Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT VÀ MẠNG LƯỚI KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Viễn Thông Tin Học Tên giao dịch: INFORMATIC TELECOMMUNICATION CONSULTANTS AND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: INCOM.,JSC Địa trụ sở chính: Số nhà 15A, ngõ 461/42, Phố Minh khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại: (84-4) 38 689 440 Web site: Incomvn.vn E-mail: Incomvnn@gmail.com; Đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103010785 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Đăng ký lần đầu ngày 08/02/2006 Đăng ký thay đổi lần thứ ngày 27/10/2006 Thay đổi lần thứ ngày 18 tháng 12 năm 2012 Mã số thuế: 0101871243 Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty Cổ Phần Lĩnh vực kinh doanh chính: Tư vấn khảo sát, thiết kế, lập dự án, giám sát, quản lý dự án công trình Bưu viễn thơng; tư vấn khảo sát, thiết kế, lập dự án, giám sát, quản lý dự án cơng trình tin học, data center; xây dựng cơng trình Bưu viễn thơng, tin học, dân dụng công nghiệp; lắp đặt thiết bị, giám sát lắp đặt thiết bị cơng trình Bưu viễn thơng, tin học, dân dụng công nghiệp; đầu tư hạ tầng thơng tin Bưu viễn thơng cho th; cung cấp dịch vụ kỹ thuật lĩnh vực viễn thông, tin học, dầu khí an ninh; cung cấp thiết bị giải pháp ngành Viễn thông, Tin học, Dầu khí an ninh 1.1 Chức nhiệm vụ Cơng ty có chức thực kinh doanh theo đăng ký kinh doanh Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội chứng nhận Nhiệm vụ Công ty không ngừng nâng cao dịch vụ thương mại dịch vụ tư vấn, đầu tư nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông, nâng cao giá trị Công ty không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người lao động Công ty, đồng thời Công ty phải tuân thủ điều luật kinh doanh làm tròn nghĩa vụ Ngân sách Nhà nước 1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Sơ đồ tổ chức cơng ty (Trích Hồ sơ lực INCOM) Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty Phòng kế hoạch, Kinh doanh, XNK: Là phòng chức có nhiệm vụ xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn; xây dựng kế hoạch đầu tư thực lập dự án đầu tư; thống kê, tổng hợp tình hình thực cơng việc sản xuất kinh doanh Công ty công tác khác phân cơng theo quy định; phân tích đánh giá kết việc thực kế hoạch tháng, quý, năm Trên sở dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm, rút mặt mạnh, yếu, tìm nguyên nhân để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm; tìm hiểu thị trường, theo dõi, quản lí tiêu thụ, tư vấn cho Ban giám đốc sách lược kinh doanh, chăm sóc khách hàng Chủ trì tham mưu thực hợp đồng kinh tế , tham gia đấu thầu dự án… Phòng Phòng kế hoạch, Kinh doanh, XNK bao gồm phận chính: Bộ phận bán hàng phận bảo hành, bảo trì chăm sóc khách hàng Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Bộ phận bán hàng: Xây dựng hoạch định chiến lược bán hàng, phát triển thị trường, xúc tiến thương mại Tổ chức thực phát triển thị trường nước; tổ chức hoạt động tiếp thị - quảng cáo sản phẩm Công ty Bộ phận bảo hành, bảo trì chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng thời gian bảo hành sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách hàng tình hết vịng đời sản phẩm 1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh Vốn Điều lệ Công ty: 10.000.000.000 đồng Bằng chữ: Mười tỷ đồng VN Mệnh giá cổ phần: 100.000 đồng Tổng số cổ phần: 100.000 Tổng số nhân viên Cơng ty 69 người, có 16 nhân viên nữ 53 nhân viên nam Với đội ngũ cán 90% có trình độ đại học đại học với cử nhân quản lý, cử nhân maketting, cử nhân thương mại điện tử, cử nhân luật, kỹ sư công nghệ thông tin, kỹ sư xây dựng, kiến trúc, dầu khí, tin học, viễn thơng Mạng lưới kinh doanh: Trụ sở công ty tại: Số nhà 15A, ngõ 461/42, Phố Minh khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Văn phòng giao dịch: Phòng 210+212+216 Khu nhà tầng, Xí nghiệp vật liệu xây dựng dịch vụ kho bãi Phương liệt, ngõ 109 đường Trường Chinh, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội Chi nhánh Bắc Giang: Số 813 Đường Lê Lợi – Thành phố Bắc Giang – Tỉnh Bắc Giang Các văn phịng cơng ty trang bị thiết bị đại: máy tính, điện thoại, máy photocopy, máy scan, điều hịa, máy in, bình lọc nước… tạo điều kiện tốt cho giao dịch thương mại tạo môi trường thuận lợi cho nhân viên làm việc 1.4 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2010-2012 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty Đơn vị tính:VNĐ TT Nội dung Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Tổng tài sản 47.288.880.042 46.624.261.628 38.642.707.665 Tồng nợ phải trả 37.254.440.956 34.765.527.352 26.783.672.081 Tài sản ngắn hạn 8.111.511.570 14.243.435.372 13.520.016.632 Tổng nợ ngắn hạn 11.207.981.256 17.156.775.352 16.552.307.485 Doanh thu 28.971.825.497 33.331.843.626 41.968.403.512 Lợi nhuận trước thuế 157.541.774 1.830.418.025 40.264.543 Lợi nhuận sau thuế 150.236.513 1.816.738.087 33.218.248 (Nguồn: Báo cáo KQKD, thuyết minh BCTC năm 2010, 2011, 2012, 2012) CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1 Cơ chế quản lý chế độ ngộ • Cơ chế quản lý: Hội đồng quản trị quan quyền lực cao công ty, vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty giám đốc điều hành định Các phòng ban làm nhiệm vụ theo chức Hàng tuần có họp trưởng phịng ban giám đốc, hàng tháng có họp tồn thể nhân viên Công ty vấn đề hoạt động kinh doanh Ban giám đốc báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty lên hội đồng quản trị tháng lần Các vấn đề cụ thể q trình kinh doanh phịng ban phụ trách phê duyệt ban giám đốc • Cơ chế đãi ngộ Lương nhân viên dựa cấp bậc, cấp số năm công tác nhân viên Đồng thời nhân viên đóng bảo hiểm theo tiêu chuẩn quy định nhà nước Cơng ty có chế độ khen thưởng nhân viên theo tháng tùy thuộc vào nỗ lực nhân viên Sau dự án, cơng ty có thưởng cho người theo mức độ làm việc người Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Và tồn thể nhân viên cơng ty hưởng chế độ đãi ngộ theo Luật lao động Việt Nam hành như: Lương thưởng (thưởng dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 ), bảo hiểm xã hội, ốm đau, thai sản, lễ Tết, ma chay, cưới hỏi, trợ cấp thâm niên, tham quan nghỉ mát, sinh nhật, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ khó khăn; tham gia hoạt động tổ chức Cơng Đồn, văn thể mỹ, thể dục thể thao… 2.2 Chính sách tài Do xác định cơng tác quản lí kinh tế - tài nhiệm vụ quan trọng đơn vị hoạt động kinh doanh Vì suốt năm qua công ty thường xuyên quan tâm đạo máy thực chế độ quản lí tài kế tốn chặt chẽ, từ chế độ mở sổ sách, ghi chép chứng từ phát sinh, theo dõi phát sinh công nợ đến công tác hạch toán kế toán theo chế độ Nhà nước quy định Hàng tháng, hàng quý kết thúc năm kế hoạch toán kịp thời phản ánh trung thực với thực tế kết kinh doanh Cơng ty, chưa để thất đến tiền vốn doanh nghiệp, tài sản hàng hóa bảo vệ an tồn, đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu quả, thực chi trả cổ tức trích lập quỹ doanh nghiệp bước đầu đảm bảo quyền lợi chung cho doanh nghiệp 2.3 Chính sách kinh doanh Như nêu sản phẩm Cơng ty INCOM bao gồm: Tư vấn thiết kế, đầu tư CSHT, xây lắp cung cấp thiết bị viễn thông tin học Để cạnh tranh với Công ty khác ngành, INCOM phải có chiến lược riêng mình, mức giá sản phẩm dịch vụ thấp đối thủ đảm bảo mặt chất lượng sản phẩm dịch vụ mà thu mức lợi nhuận tối đa Khi ký hợp đồng, Cơng ty có bảng dự tốn khối lượng hàng hóa thiết bị, vốn điều lệ, nguồn nhân cần thiết, cộng thêm khoản chi phí cần thiết thực Do đó, để cạnh tranh hiệu quả, Công ty trọng tới vấn đề nguồn hàng, tìm nguồn cung rẻ có chất lượng tốt Công ty quán triệt nguyên tắc dịch vụ thân thiện đến nhân viên công ty Bên cạnh đó, Cơng ty tạo nên mối gắn kết công nhân viên công ty việc xây dựng cải thiện dần văn hóa cơng ty thân thiện, vui vẻ có kỷ luật rõ ràng Chức nhiệm vụ phòng ban thực cách rõ ràng xác Cơng ty trọng đến dịch vụ sau bán, nhờ tạo niềm tin uy tín từ phía khách hàng 2.4 Chính sách quản lý nguồn nhân lực Cơng ty có 69 cán cơng nhân viên làm việc trụ sở cơng ty, bao gồm Giám đốc, Phó giám đốc nhân viên Cơ cấu lao động trụ sở văn phịng cơng ty mơ tả bảng sau: Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty năm 2013 Đơn vị tính: Người Trình độ Số lượng (người) Cao học Đại học 60 Cao đẳng, trung cấp Tổng 69 (Nguồn: Phịng tổ chức hành chính) Cơng ty xây dựng mơ hình gọn, nhẹ với phịng ban (phịng tài kế tốn, phịng kỹ thuật, phòng kinh doanh, ) Mỗi phòng ban hoạt động độc lập thống với nhau, đảm bảo thực tốt kế hoạch công ty đưa Để kích thích tinh thần làm việc đảm bảo đời sống cán nhân viên công ty, ban lãnh đạo công ty ban hành đưa quy định quản lý tiền lương phụ cấp khác Công ty trả lương cho người lao động tháng lần vào đầu tháng sau trừ khoản giảm trừ vào lương như: tạm ứng trước cho công nhân viên, BHYT, BHXH, cộng thêm số loại tiền thưởng khác 2.5 Chính sách cạnh tranh Công ty cổ phần INCOM đặt chất lượng hàng hóa, dịch vụ lên hàng đầu, vậy, nhân viên INCOM ln kiểm tra kỹ hàng hóa trước nhập để cung cấp cho khách hàng Trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ giám sát chặt chẽ đảm bảo chất lượng thời gian thỏa mãn nhu cầu khách hàng Các dịch vụ trước, sau bán nâng cao với chất lượng đội ngũ nhân viên lành nghề có trách nhiệm chiến lược mà công ty lựa chọn để thu hút khách hàng cạnh tranh với đối thủ thị trường THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2010-2012 Theo bảng 1.1 ta dễ dàng rút số đánh giá sơ tình hình kinh doanh Cơng ty sau: Đơn vị tính: VNĐ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật (Nguồn: Sinh viên xử lý) Biểu đồ 3.1: Doanh thu Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 Tổng doanh thu Cơng ty ổn định, có xu hướng tăng có tốc độ tăng tăng dần qua năm, cụ thể: từ năm 2010-2011 có xu hướng tăng không đáng kể (4.360.018.130 đồng tương ứng với 15,05%), năm 2012 doanh thu tiếp tục có xu hướng tăng mức tăng rõ rệt từ 33.331.843.626 đồng năm 2011 lên 41.968.403.512 đồng vào năm 2012 tăng 8.636.559.890 đồng tương ứng tăng 25,91% so với năm 2011 Ta nhận thấy rằng, Cơng ty bắt đầu vào hoạt động vào năm 2006 đạt lợi nhuận 150.236.513 đồng vào năm 2010 Đến năm 2011 khoản lợi nhuận tăng lên 1.816.738.087 đồng gấp 12,09 lần so với năm 2010, cho thấy tình hình kinh doanh cơng ty có tiến triển lớn với mức tăng vượt trội Song đến năm 2012, lợi nhuận công ty lại giảm xuống 33.218.248 đồng mức tương đối lớn Điều nguyên nhân từ phía thị trường, mà kinh tế năm 2012 chịu nhiều biến động Do vậy, nhìn chung cơng ty đạt bước thành công điều kiện kinh tế khơng khả quan giai đoạn 2010-2012 Tình hình lợi nhuận sau thuế thể rõ biểu đồ đường 3.2 đây: Đơn vị tính: VNĐ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật ( Nguồn: Sinh viên xử lý) Biểu đồ 3.2: Lợi nhuận sau thuế Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 Nhìn vào lợi nhuận cơng ty ta thấy, doanh thu sản phẩm cao sau trừ chi phí lao động, chi phí thuê văn phịng chi phí khác lợi nhuận trước thuế thu mức thấp tăng giảm không ổn định Cho thấy, công việc kinh doanh công ty chưa thực hiệu quả, công ty cần kiểm định lại mối chi phí với lợi nhuận cần có chiến lược kinh doanh để thu hút nhiều khách hàng Để làm rõ tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty ta vào cụ thể tình hình thương mại tài đối tác có, khách hàng chủ yếu mà cơng ty phục vụ cuối đối thủ cạnh tranh ngành Công ty sau: 3.1 Các loại doanh thu INCOM (2010 - 2012) Theo báo cáo doanh thu bán công ty ta thấy: Trong giai đoạn 2010 -2012, doanh thu theo mặt hàng cơng ty có thay đổi rõ ràng, cụ thể thể bảng 3.1: Bảng 3.1: Bảng loại doanh thu Công ty giai đoạn 2010- 2012 Đơn vị tính: VNĐ TT Chỉ tiêu Năm 2010 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Năm 2011 Năm 2012 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu từ hoạt động tài Thu nhập khác Tổng doanh thu Khoa Kinh Tế - Luật 28.949.544.513 33.244.317.951 41.777.298.547 17.523.484 23.889.311 14.678.402 4.757.500 63.636.364 176.426.573 28.971.825.497 33.331.843.626 41.968.403.512 (Báo cáo KQKD năm 2010, 2011, 2012) Qua kết bảng ta thấy tổng doanh thu Công ty bao gồm loại doanh thu: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ; doanh thu từ hoạt động tài chính; thu nhập khác Doanh thu từ bán hàng cung cấp dịch vụ loại doanh thu cơng ty với tốc độ tăng ổn định Các loại doanh thu lại chiếm tỉ lệ nhỏ tăng giảm khơng rõ rệt Nhìn chung, với tiềm lực INCOM, cơng ty hồn tồn đạt mức lợi nhuận nhiều Để vậy, cơng ty cần kiểm định lại chi phí lợi nhuận tích cực khai thác thị trường tìm kiếm khách hàng để tăng doanh thu theo lĩnh vực từ tăng lợi nhuận cơng ty Hơn nữa, tùy thuộc vào tình hình thị trường thị hiếu khách hàng mà INCOM cần phải có chiến lược kinh doanh theo thời kỳ cho thích hợp 3.2 Tình hình thương mại INCOM giai đoạn 2010-2012 Công ty INCOM Công ty lớn lâu năm ngành Viễn thơng tin học, sở vật chất Cơng ty mức bình thường chưa nâng cấp mở rộng lượng kho bãi cịn hạn chế Như biết Cơng ty chun tư vấn, cung cấp thiết bị viễn thông tin học, đầu tư CSHT… chủ yếu theo hình thức cung cấp dịch vụ Nên hàng hóa trự kho tương đối thấp mà theo hình thức hàng nhập chuyển thẳng tới khách hàng giao cho khách hàng Do số lượng hàng tồn kho cuối năm tương đối thấp, cụ thể bảng sau: Bảng 3.2: Hàng hóa tồn kho cuối năm từ năm 2010-2012 Đơn vị tính: VNĐ ST T Hàng tồn kho Năm 2010 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Năm 2011 Năm 2012 Báo cáo Thực tập tổng 10 Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật Chi phí SX, KD dở dang 587.902.901 3.050.879.246 80.426.449 Hàng hóa 357.503.564 797.199.348 818.144.805 Tổng 945.406.465 3.848.078.594 898.571.254 (Nguồn:Phòng kinh doanh) Từ đặc điểm kinh doanh phân phối hàng hóa Cơng ty nên Cơng ty có loại tồn cuối năm chi phí SX, KD dở dang; hàng hóa tồn kho Chi phí SX, KD dở dang chiếm giá trị lớn tổng giá trị hàng hóa tồn kho năm 2010 năm 2011, lượng tồn lớn vào năm 2011 với 3.050.879.246 đồng Hàng hóa tồn chiếm tỉ lệ nhỏ lượng tồn lớn vào năm 2012 lên tới 818.144.805 đồng lớn chi phí SX, KD dở dang 10 lần Tổng hàng tồn năm qua năm 2011 cao với giá trị 3.848.078.594 đồng Năm 2012 có xu hướng giảm giảm tương đối lớn 898.571.254 đồng Qua cho thấy hoạt động cơng ty cịn nhiều vấn đề chưa tốt, đặc biệt giá trị hàng hóa tồn kho tương đối lớn Để kinh doanh hiệu công ty cần mở rộng thị trường tìm kiếm nhiều khách hàng có kế hoạch mua bán sát không để tồn đọng hàng làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh việc quay vịng vốn 3.3 Đối tác Cơng ty INCOM Một yếu tố quan trọng giúp Công ty Incom đạt thành ngày hôm Công ty phát triển mối quan hệ hợp tác với đối tác kinh doanh ngồi nước Cơng ty Incom ln tìm kiếm phát triển mối quan hệ hợp tác với doanh nghiệp có uy tín, kinh nghiệm công nghệ cao lĩnh vực để phát triển nâng cao chất lượng, uy tín cho sản phẩm viễn thông, quân sự, điện tử - tin học – đo lường, điều khiển dầu khí ngành nghề khác Các đối tác mà công ty Incom đại diện phân phối sản phẩm hợp tác chiến lược: Công ty Tektronix (Mỹ) Công ty Swissqual (Thuỵ sĩ) Công ty Ascom (Thuỵ Điển) Công ty TNHH ABB Công ty Diagnosys Systems Limited (UK) Công ty Beamex (USA) Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 10 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 11 Khoa Kinh Tế - Luật 3.4 Hãng thiết bị chống sét Erico, LPI (Úc) Công ty Ametek programmable Power (USA) Công ty cung cấp nguồn AC/DC, UPS EATON (Mỹ) Công ty Fluke, California Instruments (Mỹ) Công ty Ericsson ( Thụy Điển)/ Nexans (Pháp) Công ty IBM (Mỹ) Công ty Powerwave ( Mỹ) Công ty Neosoft (Thụy Sỹ) Công ty Anritsu; Kyoritsu, Sanwa (Nhật Bản) Công ty COMBA – Telecom (Hồng Kông) Daejin Battery Co.,Ltd (Hàn Quốc) Công ty Yokogawa (Nhật Bản); Công ty Endress+Hauser, Rohde & Schwarz (Đức) Công ty Huisu Antenna Technologies Co.,Ltd (Trung Quốc) Công ty Emerson Process Management (Singapore)… Khách hàng Công ty INCOM Thị trường mà Công ty INCOM hướng tới Tập đồn viễn thơng, điện lực, dầu khí, Bộ quốc phòng, quan Ngành, Bộ, doanh nghiệp thị trường tiêu dùng ngày phát triển Việt nam nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ trọn gói Chúng tơi ln đem đến cho khách hàng thiết bị giải pháp phù hợp với nhu cầu chuẩn quốc tế Khách hàng thuộc nhiều lĩnh vực như: Công ty thông tin di động VMS (Bao gồm trung tâm 1, 2, 3, 4, 5, 6) Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam (VNPT) Bộ thông tin truyền thông & sở thông tin truyền thông Công ty dịch vụ viễn thơng (Vinaphone) Tập đồn Điện lực – EVN Telecom Vietnam mobile; Gtel –Beeline, Tập đồn dầu khí Việt Nam, Xí nghiệp Liên doanh Vietsovpetro Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội; Trường Cao đẳng nghề Cơ điện Xây dựng Bắc Ninh Kho bạc nhà nước tỉnh Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Tổng công ty Quản lý Bay Việt Nam – Bộ Giao thơng vận tải Đài Truyền hình Việt Nam Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 11 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 12 Khoa Kinh Tế - Luật - Bộ Tư lệnh Phòng không không quân – Nhà máy A32 Viện nghiên cứu kỹ thuật quân Viện chiến lược - Bộ Quốc phịng Bộ Tư lệnh Hải qn Và cơng ty khác… Đối với khách hàng Công ty INCOM thiết lập quan hệ hợp tác lâu dài hỗ trợ khách hàng việc thực dịch vụ kỹ thuật tư vấn thiết kế kỹ thuật chất lượng cao, trung thực tận tụy với khách hàng 3.5 Đối thủ cạnh tranh INCOM Ngành viễn thông tin học Việt Nam ngành đầy tiềm năng, Cơng ty, tập đồn khơng ngừng phát triển Sức cạnh tranh ngày lớn hơn, đối thủ cạnh tranh INCOM ngành tương đối lớn Cụ thể số đối thủ như: Công ty Cổ phần Hệ thống Viễn thông VNPT-Fujitsu Công ty Cổ phần Định Vị Tiên Phong Công ty TNHH đầu tư Thương mại Tuấn Linh Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Viễn thông Hà nội (HTE) Công ty Cổ phần Xây lắp Bảo dưỡng Cơ điện VNK Công ty Cổ phần Viễn thông Vạn Xuân TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CƠNG CỤ VÀ CHÍNH SÁCH, KINH TẾ, THƯƠNG MẠI HIỆN HÀNH ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Mỗi công ty nhân tố kinh tế nói chung Khi thành phần kinh tế dù dù nhiều công cụ, sách kinh tế thương mại tác động (trực tiếp hay gián tiếp) lên Cơng ty Vì vậy, Cơng ty INCOM không ngoại lệ Các công cụ mà Nhà nước chủ yếu sử dụng để điều hành kinh tế hay hoạt động công ty luật, công cụ kế hoạch hóa, chiến lược phát triển, quy hoạch phát triển, chương trình hay dự án Các sách chủ yếu sách tài khóa, sách tiền tệ, sách thuế nhiều tiêu chuẩn đánh giá chất lượng 4.1 Chính sách kinh tế Năm 2011 năm mà kinh tế Việt Nam diễn bối cảnh đầy biến động Lạm phát mức cao kỷ lục 18,6% kể từ sau Việt Nam gia nhập WTO; hàng loạt doanh nghiệp làm ăn thô lỗ dẫn đến phá sản; thị trường chứng khốn, bất động sản đóng băng; vỡ nợ tín dụng đen xảy hàng loạt; giá nguyên liệu đầu vào kinh tế xăng dầu, điện, than có nhiều biến động ảnh hưởng khơng tốt Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 12 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 13 Khoa Kinh Tế - Luật dến kinh tế nước ta Để khắc phục hạn chế, yếu mặt kinh tế vĩ mô, tháng 2/2011 phủ Việt Nam có Nghị Quyết số 11 tập trung “ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội” với gói biện pháp bao gồm: “thắt chặt sách tiền tệ; thắt chặt sách tài chính; kìm hãm thâm hụt thương mại; tăng giá điện đồng thời với việc hỗ trợ người nghèo sử dụng chế mang tính chất thị trường việc định giá xăng dầu; tăng cường an sinh xã hội; nâng cao hiệu việc phổ biến thông tin sách” Với nội dung quản lý thị trường tiền tệ, thắt chặt đầu tư công, tăng cường quản lý thị trường hàng hóa Nghị 11/NQ-CP Chính phủ có tác động khơng nhỏ đến doanh nghiệp có Cơng ty CP Tư vấn Đầu tư Viễn thông tin học phải chịu áp lực hoạt động sản xuất kinh doanh Triển khai Nghị 11, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (SBV) điều chỉnh mục tiêu trần tăng trưởng tín dụng từ 23% xuống cịn 20% năm, tăng trưởng nguồn cung tiền (M2) năm 2011 từ 21-24% xuống 15-16% Cả hai mục tiêu điều chỉnh thấp nhiều so với năm 2010 (năm 2010 tín dụng tăng mức 32,4% M2 tăng 33,3%) Theo đánh giá chuyên gia kinh tế việc thắt chặt tiền tệ gây ảnh hưởng lớn đến kinh tế doanh nghiệp Cụ thể theo thống kế tháng đầu năm 2011 mức tăng trưởng kinh tế chậm so với năm 2010; số sản xuất công nghiệp tháng đầu năm bị chậm lại quý 2.2011; hàng tồn kho có xu tăng cho thấy tình hình tiêu thụ đăng gặp khó khăn Hệ sách ban hành làm cho doanh nghiệp phải gánh chịu chi phí lãi suất cao (khoảng 2030%), chí có ngành lên tới 25% dẫn tới việc hiệu kinh tế bị suy giảm Năm 2012 năm khó khăn kinh tế Việt Nam, từ khó khăn kinh tế vĩ mơ đến khó khăn DN hộ gia đình Những bất ổn kinh tế vĩ mơ tích tụ năm gần buộc Việt Nam phải chuyển trọng tâm sách từ ưu tiên tăng trưởng kinh tế sang ưu tiên ổn định kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát thông qua biện pháp nêu Nghị số 11/2011/NQ-CP nêu lại Nghị số 01/2012/NQ-CP Qua chất lượng kinh tế vĩ mơ Việt Nam năm 2012 cải thiện nhiều so với năm 2011 Lạm phát giảm đáng kể, giúp phủ có sở hạ lãi suất lần năm Tình trạng thâm hụt ngân sách tụt giá tiền đồng gần chế ngự Dự trữ ngoại hối năm 2012 tăng lên đáng kể so vơí 2011 Tiếp tục thực đồng giải pháp để kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô Điều hành linh hoạt, hiệu cơng cụ sách tài khóa tiền tệ Năm 2013 kiểm soát phù hợp với mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô bảo đảm tăng trưởng kinh tế mức hợp lý Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 13 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 14 Khoa Kinh Tế - Luật Như nói,những sách kinh tế áp dụng từ nghị 11 phủ ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung Công ty CP Tư vấn Đầu tư Viễn thơng tin học nói riêng - Đối với Công ty CP Tư vấn Đầu tư Viễn thông tin học ảnh hưởng trực tiếp lớn từ nghị 11 phủ việc Ngân hàng nhà nước thắt chặt tín dụng,tăng lãi suất gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với mức lãi suất cao (khoảng 20 – 30%), với chủ trương thắt chặt tín dụng nhà nước, doanh nghiệp khó khăn tiếp cận với nguồn vốn ngân hàng để phục vụ sản xuất kinh doanh trả lương cho cơng nhân Bên cạnh đó, lãi suất cao khiến lợi nhuận doanh nghiệp sụt giảm trả thêm phần tiền lãi cho ngân hàng lãi suất tăng - Ảnh hưởng lớn thứ thấy từ sách,nghị định 11 phủ việc điều chỉnh giá xăng dầu Thực Nghị số 11/NQ-CP ngày 24/2/2011 Chính phủ giải pháp chủ yếu tập trung kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, bảo đảm an sinh xã hội, có giải pháp điều hành giá "Tiếp tục thực lộ trình điều hành giá xăng dầu, điện theo chế thị trường Bộ Tài chủ động điều hành linh hoạt giá xăng dầu theo quy định Nghị định số 84/2009/NĐ-CP ngày 15 tháng năm 2009 Chính phủ kinh doanh xăng dầu, bảo đảm giá xăng dầu nước bám sát giá xăng dầu giới" Năm 2011 chứng kiến tăng giá chóng mặt giá xăng giá xăng dầu Cụ thể, giá xăng A92 tăng 2.000 đồng, từ 19.300 đồng lên 21.300 đồng/lít Dầu diezen tăng 2.800 đồng, lên mức 21.100 đồng lít Dầu hoả tăng 2.600 đồng, từ 18.200 đồng lên 20.800 đồng/lít Năm 2012 vừa qua, giá xăng thay đổi tổng cộng 12 lần, có lần tăng lần giảm Tổng mức xăng tăng giá 6.050 đồng/ lit, giảm 3.700 đồng/lit Như vậy, tính tổng lại năm, giá xăng tăng 2.350 đồng/ lít Trong năm 2013, giá xăng có lần giảm với tổng mức tiền giảm 2.160 đồng/lít lần tăng giá, tổng số tiền tăng lên tới 3.200 đồng/lít Tương đương với mức tăng 4.48% Điều gây khơng khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty Việc tăng giá xăng dầu khiến việc kinh doanh cơng ty gặp khó khăn làm chi phí vận chuyển Cơng ty tăng cao, làm tăng chi phí hoạt động Cơng ty, qua làm sụt giảm lợi nhuận Cơng ty… - Và kết luận thứ ba tác động sách kinh tế ảnh hưởng sách tiền tệ tới Công ty INCOM là: Trong giai đoạn 2010-2011, sách tiền tệ phủ nới lỏng làm cho lãi suất ngân hàng giảm giúp cho việc vay vốn mở rộng thị trường Công ty dễ dàng Ngày 11/06/2012, ngân hàng Nhà nước bắt đầu loạt điều chỉnh lãi suất chế hoạt động Theo thông tư số Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 14 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 15 Khoa Kinh Tế - Luật 19/2012/TT – NHNN 20/2012/TT – NHNN lãi suất trần tiền gửi VNĐ 9%/năm lãi suất trần cho vay 13%/năm Việc điều chỉnh lãi suất cho vay ngân hàng Nhà nước làm cho lãi suất ngân hàng giảm, kích thích tăng trưởng tín dụng làm tăng lượng vốn đầu tư công ty Việc giảm lãi suất ngân hàng tạo điều kiên thuận lợi cho chủ đầu tư có thêm nguồn vốn Tùy thuộc vào hợp đồng đối tác (nguồn hàng) mà công ty phải trả trước 25% - 75% đơn hàng tạm tính theo tháng, theo kỳ Do đó, số lượng vốn cần cho hoạt động kinh doanh nhỏ (từ 0.5 – tỷ đồng) Đối với cơng ty có vốn điều lệ khơng lớn INCOM, sách tiền tệ có sức ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động huy động nguồn vốn Vì vậy, Cơng ty cần có kế hoạch thích hợp để huy động nguồn vốn tối ưu phục vụ cho q trình kinh doanh Cơng ty 4.2 Chính sách, cơng cụ thuế quan phi thuế quan Hệ thống thuế quan nhân tố ảnh hưởng lớn tới hoạt động xuất thông qua thuế xuất thuế nhập nguyên liệu sản xuất hàng hoá phải nhập nguyên liệu từ nước Nếu thuế nhập nguyên vật liệu cao làm chi phí sản xuất cao dẫn đến giá thành hàng hoá xuất cao, làm giảm khả cạnh tranh hàng hoá, giảm lợi nhuận cho nhà xuất khẩu, làm giảm lượng xuất ngược lại Các công cụ phi thuế quan hạn ngạch nhập nguyên vật liệu nhập để sản xuất hàng hoá xuất hạn ngạch xuất gây khó khăn lớn cho hoạt động xuất Vì ảnh hưởng đó, để khuyến khích xuất Chính phủ thường miễn thuế xuất giảm thuế nhập nguyên vật liệu để sản xuất hàng hoá xuất mặt hàng có lợi sản xuất Chính phủ thường áp dụng hạn ngạch xuất hàng hố mà sản xuất khơng đủ đáp ứng nhu cầu nước tăng thuế nhập nguyên vật liệu dùng để sản xuất hàng hóa xuất Nghị 13 Chính phủ đưa nội dung quan trọng nhiều doanh nghiệp đặc biệt quan tâm gia hạn tháng thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng tháng 4, tháng 6/2012, nhóm doanh nghiệp nhỏ vừa; gia hạn tháng nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập doanh nghiệp từ năm 2011 trở trước mà chưa nộp vào ngân sách Nhà nước Giải pháp vừa góp phần tháo gỡ khó khăn tài chính, vừa tạo hội cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty CP Tư vấn Đầu tư Viễn thơng tin học nói riêng Tác động như: Như phần 3.3 3.4 đề cập đối tác INCOM có ngồi nước cịn khách hàng có nước, sách, cơng cụ thuế quan phi thuế quan làm tác động đến nhập Công ty Làm ảnh hưởng đến giá nhập thiết bị, máy móc theo chiều tích cực lẫn tiêu cực, sách làm cho Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 15 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 16 Khoa Kinh Tế - Luật thiết bị máy móc có giá thấp khơng phải chịu thuế xong lại có thiết bị máy móc lại chiuh thuế cao khiến giá nhập cao Không sách tác động đến nhập nguyên vật liệu sản xuất, hàng hóa thiết bị máy móc đối tác làm giá thiết bị máy móc cung cấp cho INCOM thay đổi, có loại giảm có loại tăng lên Để kinh doanh tốt INCOM cần có chiến lược sách phù hợp để khắc phục tác động tiêu cực đón nhận nhanh tác động tích cực 4.3 Tác động sách Công ty INCOM tới kết hoạt động kinh doanh Yếu tố định đến 90% thành công hay thất bại cơng ty chế sách cơng ty mặt: Tài chính, nhân lực, sản phẩm, thị trường, cạnh tranh, chiến lược phát triển…Đối với INCOM chế sách quản lý Công ty luôn trọng để đem lại kết tốt Các chế sách quản lý cơng ty đưa phần gồm: Cơ chế quản lý chế độ đãi ngộ, sách tài chính, sách kinh doanh, sách quản lý nguồn nhân lực, sách cạnh tranh Thực chặt chẽ thành cơng chế, sách quản lý hoàn thiện qua năm đem lại cho INCOM kết tốt Cụ thể, doanh thu Công ty tăng dần qua năm thể rõ ràng qua biểu đồ cột 3.1, tài quản lý, hạch tốn chi tiết chặt chẽ, sử dụng phù hợp đem lại lợi nhuận xử lý phù hợp không làm tổn thất cho Công ty Đội ngũ CBCNV hưởng chế đãi ngộ tốt nên có nhiều cố gắng nỗ lực cho Cơng ty, gắn bó với công ty nhiều năm từ ngày thành lập, làm đem lại cho Công ty thành cơng Hiện nay, Cơng ty có khoảng 70% CBCNV có thâm niên làm việc năm Khơng sách mặt hàng, sách kinh doanh sách cạnh tranh chặt chẽ đem lại cho Công ty thành công định Các đối tác INCOM ngày mở rộng, khơng có nước mà hợp tác với đối tác nước ngồi Khách hàng INCOM có miền đất nước Bắc, Trung, Nam Lĩnh vực viễn thông tin học phát triển cạnh tranh trở nên nóng Xong với chiến lược sách đề INCOM đứng vững lĩnh vực tương lai phát triển vững mạnh NHỮNG VẪN ĐỀ ĐẶT RA CẦN GIẢI QUYẾT Trên sở số liệu có cơng ty, xin đưa số vấn đề cần giải sau: Thứ nhất, lợi nhuận sau thuế Công ty biểu đồ 3.2 biểu đồ 3.1 thể doanh thu cho thấy kinh doanh không đạt hiệu tốt, dù doanh thu tăng lợi nhuận thất thường có xu hướng giảm Nên vấn đề chi phí lợi Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 16 Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại 17 Khoa Kinh Tế - Luật nhuận cần phải kiểm định lại Cơng ty để có giải pháp phù hợp để tối đa hóa lợi nhuận cho Cơng ty Thứ hai, INCOM cần trọng cơng tác tìm hiểu thị trường, việc nắm bắt thông tin thị hiếu nhu cầu khách hàng chậm không thường xuyên, dự báo nhu cầu khách hàng chưa tốt, cơng ty khó đưa chiến lược phát triển đắn INCOM hướng tới khách hàng nước có văn phòng đại diện thành phố Hà Nội Bắc Giang Do vây, việc mở rộng thị trường phân bổ thị trường công ty chưa hiệu quả, việc nắm bắt nhu cầu thị trường Cơng tác tun truyền INCOM cịn nhiều hạn chế Cơng ty cần đẩy mạnh cơng tác marketing, tích cực quảng cáo, công ty nên phối kết hợp với công ty truyền thông, tổ chức kiện nhằm quảng bá hình ảnh Cơng ty, để mở rộng phát triển kinh doanh Công ty Và cần đưa giải pháp phát triển thị trường với phát triển kinh doanh dịch vụ tư vấn Công ty Trên số vấn đề mà công ty cần giải để đứng vững nâng cao hiệu kinh doanh phát triển thị trường ĐỀ XUẤT CÁC ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Sau thực tập cơng ty tìm hiểu tình hình kinh doanh Tơi xin đề xuất hướng đề tài khố luận sau: Đề tài 1: Kiểm định mối quan hệ chi phí lợi nhuận giải pháp nhằm tối đa hóa lợi nhuận Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học – Bộ môn Kinh tế Vi mô Đề tài 2: Giải pháp phát triển thị trường với phát triển kinh doanh dịch vụ tư vấn Công ty Tư vấn Đầu tư Viễn thông tin học – Bộ môn Kinh tế Thương mại Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp 17 Báo cáo Thực tập tổng i Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật LỜI NÓI ĐẦU Đất nước ta sau xoá bỏ bao cấp thực chế thị trường, kinh tế thay đổi nhiều Sau gần 30 năm đổi mới, kinh tế nước ta đạt thành công định, đời sống nhân dân ngày nâng cao rõ rệt Đặc biệt sau Việt Nam gia nhập WTO, nhiều hội thách thức mở ra, hoạt động kinh doanh, ngành nghề hội nhập Nhà nước đặc biệt coi trọng để trở thành công cụ đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng phát triển đất nước Xu hướng đại hố xu hướng tất yếu tồn giới Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học (INCOM) nói riêng muốn tồn phát triển điều cần thiết phải tận dụng tiềm lực, lợi so sánh sẵn có để tham gia có hiệu vào lĩnh vực Viễn thông Với lợi nước phát triển lĩnh vực Viễn thông mẻ, thị trường đầy tiềm giúp cho Công ty, doanh nghiệp lĩnh vực phát triển tốt Tận dụng nguồn lao động dồi dào, giải vấn đề thất nghiệp Không vậy, lĩnh vực viễn thông đời phát triển cần thiết với nước phát triển nước ta Nắm bắt điều này, ngày từ thành lập, Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thơng Tin Học hồn thành tốt vai trị mình, đóng góp phần khơng nhỏ vào q trình Cơng nghiệp hố, Hiện đại hoá đất nước Với kiến thức học trường Đại học Thương mại với giúp đỡ, bảo tận tình anh, chị Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thơng Tin Học, tơi hồn thành báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Phần 1: Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty, sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh doanh nghiệp Phần 2: Cơ chế, sách quản lý doanh nghiệp Phần 3: Thực trạng hoạt động thương mại thị trường doanh nghiệp năm 2010- 2012 Phần 4: Tác động cơng cụ, sách kinh tế, thương mại hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phần 5: Những vấn đề đặt cần giải Phần 6: Đề xuất đề tài khoá luận Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng ii Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học (INCOM), sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm bảo tận tình ban lãnh đạo phịng ban Cơng ty giúp tơi hồn thành tốt công việc giao Đồng thời, thông qua q trình thâm nhập thực tế, tơi có hội nghiên cứu tìm hiểu cơng ty, lịch sử hình thành tổ chức máy, hoạt động kinh doanh Công ty Nhờ có góc nhìn tổng qt thuận lợi khó khăn cơng ty đối mặt q trình kinh doanh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới trường Đại học Thương mại, Thầy, Cô khoa Kinh tế - Luật, đặc biệt Thầy Vũ Tam Hịa tận tình hướng dẫn giúp tơi hồn thành tốt báo cáo thực tập tổng hợp Đồng thời, xin gửi lời cám ơn tới ban lãnh đạo, phòng ban Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học (INCOM) Chúc quý Công ty gặp nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh Hà Nội, ngày 17 tháng 02 năm 2014 Sinh viên Trang Nguyễn Thị Trang Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng iii Trường Đại Học Thương Mại Khoa Kinh Tế - Luật MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU………………………………………………………… i DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ…………………………………………………… ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .iii Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty 2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 2.1 Cơ chế quản lý chế độ ngộ .4 2.3 Chính sách kinh doanh Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty năm 2013 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2010-2012 Biểu đồ 3.1: Doanh thu Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty ii Biểu đồ 3.1: Doanh thu Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 ii Biểu đồ 3.2: Lợi nhuận sau thuế Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 ii Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại i Khoa Kinh Tế - Luật DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty .4 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty năm 2013 Bảng 3.1: Bảng loại doanh thu Công ty giai đoạn 2010- 2012 Bảng 3.2: Hàng hóa tồn kho cuối năm từ năm 2010-2012 10 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại ii Khoa Kinh Tế - Luật DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy công ty .2 Biểu đồ 3.1: Doanh thu Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 Biểu đồ 3.2: Lợi nhuận sau thuế Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012 Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Báo cáo Thực tập tổng Trường Đại Học Thương Mại iii Khoa Kinh Tế - Luật DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT INCOM CP CBCNV XNK CSHT SX KD NHNN VNĐ Sinh viên: Nguyễn Thị Trang – K46F1 hợp Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học Cổ phần Cán công nhân viên Xuất nhập Cơ sở hạ tầng Sản xuất Kinh doanh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đồng Báo cáo Thực tập tổng ... nhuận Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học – Bộ môn Kinh tế Vi mô Đề tài 2: Giải pháp phát triển thị trường với phát triển kinh doanh dịch vụ tư vấn Công ty Tư vấn Đầu tư Viễn thông tin. .. chị Cơng ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học, hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Phần 1: Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty, sở vật chất kỹ thuật mạng lưới kinh doanh... – K46F1 hợp Công ty Cổ phần Tư vấn Đầu tư Viễn Thông Tin Học Cổ phần Cán công nhân viên Xuất nhập Cơ sở hạ tầng Sản xuất Kinh doanh Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đồng Báo cáo Thực tập tổng