Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tin tài liệu
Ngày đăng: 31/03/2015, 22:19
Xem thêm: DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL
Từ khóa liên quan
Mục lục
Danh mục sản phẩm tiết kiệm của bao gồm 9 loại áp dụng cho các loại tiền khác nhau, với các mức lãi suất và các tính lãi khác nhau.
Bán chéo sản phẩm là một hoạt động marketing bán hàng nhằm giới thiệu, bán các sản phẩm hoặc các dịch vụ phụ trợ cho các khách hàng đã, đang và sẽ mua sản phẩm của ngân hàng. Mức độ bán chéo sản phẩm tại các ngân hàng châu Âu là 2,6 sản phẩm/ khách hàng. Trong đó ngân hàng Nauy, Pháp dẫn đầu với 3,3 sản phẩm/ khách hàng. Trong khi đó, công tác bán chéo sản phẩm ở các ngân hàng Việt Nam nói chung và chi nhánh MSB Nam Hà Nội còn rất khiêm tốn, chủ yếu mới bán chéo sản phẩm thẻ với các sản phẩm huy động vốn. Do đó, trong thời gian tới, chi nhánh cần chú ý hơn tới hoạt động này thông qua một số biện pháp như: đa dạng hóa các sản phẩm theo hướng nâng cao sự tích hợp, phù hợp và khả năng bổ trợ giữa các sản phẩm, xây dựng lực lượng bán hàng có kỹ năng bán chéo chuyên nghiệp.
Để mở rộng bán chéo sản phẩm thì “đóng gói sản phẩm” là một chiến lược thông minh và đang trở nên ngày càng phổ biến. Hiểu một cách đơn giản, đóng gói sản phẩm nghĩa là ngân hàng cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ trong một gói chung. Ví dụ như gói sản phẩm ACB-Visa Electron của ACB đưa đến một giải pháp cho khách hàng đi du lịch quốc tế bằng dịch vụ tài chính kết hợp dịch vụ y tế.
Trích đoạn
Đánh giá chung hoạt động NHBL tại MSB chi nhánh Nam Hà Nội 1 Những thành tựu đạt được:
Những hạn chế còn tồn tại và nguyên nhân
Định hướng phát triển dịch vụ NHBL của MSB Nam Hà Nộ
Định hướng phát triển dịch vụ NHBL của MSB Nam Hà Nộ
Phát triển và nâng cao chất lượng mạng lưới phân phố
Thực hiện các giải pháp marketing hiệu quả hơn hướng tới các khách hàng mục tiêu
Tài liệu cùng người dùng
Tài liệu liên quan