Đăng nhập
Zalo
Hoặc tiếp tục với email
Nhớ mật khẩu
Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
Ngày đăng: 31/03/2015, 08:34
Xem thêm: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng căn hộ chung cư tại Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa, Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng căn hộ chung cư tại Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
Mô hình Kano
Mô hình Zeithaml và Bitner (2000)
Mô hình CSI của Fornelletal (ACSI)
TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN
MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
Các giả thuyết nghiên cứu
Định nghĩa các biến trong mô hình
Thang đo