Đăng nhập

Hãy chọn một cách để đăng nhập

Hoặc tiếp tục với email

Nhớ mật khẩu

Chưa có tài khoản? Đăng ký

Nâng cao chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin tại Khối Công nghệ thông tin - Tập đoàn Bảo Việt

150 2.8K 7

Nâng cao chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin tại Khối Công nghệ thông tin - Tập đoàn Bảo Việt

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

1

/ 150 trang

Thông tin tài liệu

. Công nghệ thông tin-Tập đoàn Bảo Việt và hoạt động đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT 37 3.1. Giới thiệu Khối Công nghệ thông tin-Tập đoàn Bảo Việt và hoạt động đảm bảo chất lượng dịch vụ CNTT. và thách thức đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin trong tổ chức 33 3.1. Giới thiệu Khối Công nghệ thông tin-Tập đoàn Bảo Việt và hoạt động đảm bảo chất lượng dịch vụ. Phân loại dịch vụ CNTT 17 2.1.4. Phân loại dịch vụ CNTT 17 2.2. Chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin 18 2.2. Chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin 18 2.2.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ 18 2.2.1.

Ngày đăng: 29/03/2015, 09:57

Xem thêm: Nâng cao chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin tại Khối Công nghệ thông tin - Tập đoàn Bảo Việt, Nâng cao chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin tại Khối Công nghệ thông tin - Tập đoàn Bảo Việt, Kết cấu của luận văn

Từ khóa liên quan

Mục lục

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Sự cần thiết nghiên cứu đề tài
2. Mục đích nghiên cứu
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Kết cấu của luận văn

Trích đoạn

Quá trình hình thành và phát triển của khối CNTT

Chức năng nhiệm vụ và các dịch vụ của các ban trong khối đang thực

Các loại hình dịch vụ CNTT cung cấp và thuê ngoài

Duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại Khối CNTT

Thang đo chất lượng dịch vụ

Phân tích nhân tố khám phá EFA

Phân tích tương quan hệ số Pearson và Phân tích hồi quy bội

Phân tích, đánh giá của khách hàng về thành phần chất lượng dịch vụ

Tài liệu cùng người dùng

Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh móng cái Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh móng cái
103 0 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần hạ tầng viễn thông CMC
128 4 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh móng cái Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương việt nam chi nhánh móng cái
103 0 0
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại ngân hàng quân đội MB bank Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại ngân hàng quân đội MB bank
105 9 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại mobifone quảng ninh
96 3 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại ngân hàng quân đội MB bank Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng ưu tiên tại ngân hàng quân đội MB bank
105 17 1

Tài liệu liên quan

Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh sở giao dịch 1 Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh sở giao dịch 1
133 644 5
Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Ứng dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
97 544 3
Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn tại Tp.Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2015-2025 Nâng cao chất lượng dịch vụ kinh doanh khách sạn tại Tp.Hồ Chí Minh trong giai đoạn 2015-2025
134 292 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI.PDF NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI.PDF
139 195 0
Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng ưu tiên tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng ưu tiên tại Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam
113 731 14
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bắc Sài Gòn Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Bắc Sài Gòn
125 330 0
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG.PDF NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG.PDF
136 253 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh sở giao dịch 1 Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam – chi nhánh sở giao dịch 1
4 479 1
Đồ án thực tập ngành công nghệ thông tin Đồ án thực tập ngành công nghệ thông tin
- 123
- 20.000
- 5.000