.^H ^ ^ ^ ^ ^ H ^ ^ I ^ H E , ^ ' - %^^i^ INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chu-ang trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quoc te LUÀN VAN TÒT NGHIÉP XAY DITNG CfflÉN L i r g C PHÀT TRIÉN KINH DOANH GIAIDOAN 2007 - 2011 CÙA GỊNG TV XĨ SĨ KIÉN THIÉT TÌNH BÀC GIANO NGUN HỒNG PHlTCfNG IEMBA#3 THANG 05, 2007 INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM (leMBA) Chircng trình cao hoc Quàn trj kinh doanh Quóc te BÀN LUÀN VÀN NÀY DUOC NÒP CHO TRirÒNG DAI HOC IRVINE (HOA KY) VA KHOA QN TRI KINH DOANH (TRLTỊNG DAI HOC QC GIÀ HA NOI) BÀN LUÀN VÀN LÀ MOT PHÀN BÀT BUOC TRONO CHLTONG DÀO TAO THAC SY QUÀN TRI KINH DOANH QUÓC TÉ THANG 05, 2007 TRÌNH Phé dut cùa Chuang trình Cao hoc quàn trj kinh doanh quóc te Chù nhiém chuang trình Tịi xàc nhàn ràng ln vàn da dàp ùng dugc càc yéu càu cùa mot luàn vàn tịt nghiép thuge chuang trình tao Thac sy Qn tri kinh doanh TS TaNggcCàu Chù tich Hgi dòng Chùng tịi, ky tén di day xàc nhàn ràng ebùng tịi dà dgc tồn bị ln vàn va cịng nhan bàn luàn vàn hoàn toàn dàp ùng càc tiéu chuàn cùa mot luan vàn Thac sy quàn trj kinh doanh \ >-AU^^^ TS Tran Doàn Kim Giào vién hudng dàn Càc thành vién Hgi dòng (Xép thù tu tén theo bang chù cài) TS Nguyén Nggc Anh TS Tran Doàn Kim NCS Dàng Nggc Su PGS-TS Ngò Kim Thanh DANH MUC CÀC TÌT VIÉT TÀT CL : Chién lugc CLKD : Chién lugc kinh doanh CBNV : Càn bó nhàn vién DNNN : Doanh nghiép nhà nude DN : Doanh nghiép XSKT : XÓ so kién thilt NSNN : Ngàn sàch nhà nude NQ : Nghi quyèt TW : Trung uong GDP : Tịng san phàm qc nói KHKT : Khoa hgc ky thuat KH & CN : Khoa hgc va còng nghé SXKD : San xuàt kinh doanh KD : Kinh doanh CNTT : Cịng nghé thóng tin CIO : Giàm dèe CNTT MIS : Quàn tri he thóng thóng tin DN ERP : He thóng qn tri ngn lue CRM : Quàn tri chàm sóe khàch hàng UBND : Ùy ban nhàn dàn LAN : Mang kèt nói mày tinh nói bị WAN : Mang kèt nói mày tinh dien rịng (trong nc) KBNN : Kho bac nhà nc VND : Vièt Nam dịng USD : Dị- la My WTO : Tò ehùc thuang mai thè gidi ASEAN : Càc nude khu vue Dòng Nam À APEC : Càc nèn kinh té khu virc Chàu À - Tbài Bình Duong MUC LUC Nói dung CHlfONG - PHÀN MÒ DÀU Trang 1.1 - Ly chon de tài 1.2 - Muc tiéu, muc dich nghièn cuu 1.3 - Fhuong phàp nghièn cùu 1.4 - Ket càu cùa luan vàn CHlfONG 2-CO SO LY LUÀN 2,1 - NhÙTig vàn de ly luan xày dung CLKD 2.2 - Càc mó hình thudng su dung de phàn tich mói trudng ben ngồi DN xày dung CLKD 11 2.2.1 -Md hình PEST 11 2.2.2 - Md hình lue lugng egnh tranh 14 2.2.3 - Md hình càc yéu td thành cdng ngành 17 2.3 - Mot so mó hình phàn tich nói bó doanh nghiép 19 2.3.1 - Chudi già tri 19 2.3.2 - Md hình Beneh Marking 21 2.4 - Mó hình phàn tich ben va ben ngồi - SWOT 23 2.5 - Càc chien luac canh tranh chung 26 2.5.1 - Chién lugc dàn dàu ve chiphi 27 2.5.2 - Chién lugc khàc biet hda san phàm 28 2.5.3 - Chién lugc tap trung 29 2,6 - Nàng lue ca bàn, cot loi 31 2.7 - Càc bude xày dung chien luac 33 2.7.1- Phàn tich hoàn cành khàch quan va dièu kién chù quan cùa DN 34 2.7.2 - Thiét képhuangàn CLKD 34 2.7.3 - Thue hien, dành già, hoàn thién CLKD 35 CHlfONG - PHÀN TICH THl/C TRANG VA CÀC VÀN DE CÀN NGHIÈN CÙU 36 3.1 XÓ so va kinh doanh XSKT 36 3.1.1 Su dòi cùa XSKT 36 3.1.2 Khài niém ve kinh doanh XSKT 36 3.1.3 Tinh "dgc thù ed dièu kien " cùa hogt dgng kinh doanh XSKT 36 3.2, Càc hình thue xo so cùa Cịng ty XSKT Bàc Giang hien 37 3.2.1 - Cdc hình thue xd sd hien 37 3.2,2 - So sdnh nhùng Igi thè va tàc hgi cùa sd de vai xd sd kién thiét 42 3.3 - Gi thieu tóng quan ve Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang 44 3.4 - Àp dung trudng hop càc mó hình PEST, lue luong canh tranh va càc yeu to thành cóng ngành de phàn tich mói trudng kinh doanh ngành 46 3.4.1 - Mdi trng ben ngồi 46 3.4.2 - Mdi trng ngành nghé 50 3.4.3 - Md hình càc yéu td thành cdng ngành 58 3.5 - Àp dung Valuechain va bech marking de phàn tich nói bó Cóng ty XSKT Bàc Giang 61 3.5.1 - Valuechain 61 3.5.2 - Ap dung phuang phàp lày chuàn, xàc dinh càc yéu td, thành cdng cùa Cóng ty XSKT Bàc Giang 68 3.6 - Phàn tich canh tranh, càc chien luac canh tranh va lua ehon chién luac phàt trien cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang 70 3.7 - Phàn tich nàng lue canh tranh cùa Cóng ty XSKT Bàc giang 73 3.7.1 Ca so tàng 73 3.7.2 Ngudn nhàn lue 74 3.7.3 Quan he cung càp tin dung, cung ùng 75 3.8 - Àp dung mó hình SWOT de dành già tóng hop vj the cùa Cóng ty XSKT Bàc Giang CHlfONG - KÉT LUÀN VA KIÉN NGHI 4.1 - Tom tàt chien luac phàt trién KD cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang giai doan 2007 - 2011 76 80 80 4.1.1 - Tarn nhìn 80 4.1.2 - Sùménh 80 4.1.3 - Càc muc tiéu chién lugc 80 4.1.4 - Nàng lice egnh tranh cdt Idi cùa Cdng ty XSKT Bàc Giang 82 4.1.5 - Càc chién lugc chùe nàng 82 a) Chién lugc thi trudng 82 b) Chién lugc phàt trién san phàm 86 e) Chién lugc phàt trién còng nghé 91 4.2 - Mot so giài phàp va càc kien nghi 93 4.2.1 - Mot sd giài phàp va càc kién nghi 93 a) Mot S giài phàp dịi vói Cịng ty Ĩ 93 b) Mot so kién nghi 97 4.2.2 - Hgn che cùa khda luàn 104 4.2.3 - Huòng nghièn cùu tuang lai 104 4.2.4-Kit luan 105 TÀI LIÉU THAM KHÀO 107 Phànphu lue 107 Phiéu dièu tra khàch hàng 110 Tdng hgp dièu tra khàch hàng 111 Phiéu diéu traphdt trién sdnphàm 112 Tdng hgp dièu tra phàt trién sdnphàm 113 Bang -4 He sd toàn tài chinh Cdng ty XSKT Bàc Giang 114 Bang 4-5 Két qua hogt dgng kinh doanh 115 Bdng 4-6 Ca càu giài thuang XSKT truyén thdng 116 - Gioì thiéu tdng quan ve hogt ddngXSKT 117 - Q^y dinh chùe nàng, nhiém vu va mdi quan he cdng tàc cùa càc phdng nghiép vu thuge Cdng ty XSKT Bàc Giang 139 - Quy dinh ve quy che làm vice cùa Cdng ty XSKT Bàc Giang 149 3- Mó só sàch theo dịi nhàp, xt quy tièn màt va tièn gùi hàng ngày Thue hién kiém tra dói chiéu hàng thàng theo che dị hién hành cùa nhà nc, thue hién nịp càc khồn th doanh thu, thuè vón, khàu bao ca bàn, thué thu nhàp vào ngàn sàch theo quy djnh 4- Lap bién bàn huy vé è theo quy djnh hién hành di su giàm sàt va chùng kién cùa Hịi dịng huy vé XSKT tinh 5- Kjp thài thu tién thè chàp cùa dai ly theo hgp dèng dà ky giùa Còng ty va dai ly, tién hành gùi tién tiét kiém so tièn thè chàp dịng thói mó só theo dỊi 6- Hàng thàng tó ehùc tồn tièn luang, tièn thuóng, thue hién nghTa vu BHXH, BHYT theo djnh ky cùa Nhà nc dịi vói CBNV va lao dịng hgp dóng 7- Tó chùe theo dịi dịn dóc, kiém tra viéc tồn ng ng éa càc dai ly, hun, thành phị va càc khồn tam ùng éa CBNV Cịng ty 8- Theo dịi tịng hgp tình hình boat dóng kinh doanh, lap bào cào trình Giàm dịe ky bào eào gùi càc càp trén theo quy djnh 9- Nghièn eùu de xuàt phuang àn kinh doanh tùng thói ky, van dung dùng che dị viéc thu, chi phue vu eho qua trình hoat dịng éa Cịng ty Tàng cng qn ly tài san, tién vón va tham muu eho Giàm dèe su dung tài san, tién vón ngày dat hiéu qua eao 10- Thue hien càc nhiém vu khàc duge Giàm dòe phàn còng C/ Quyèn hgn: 1-Trong pham vi, chùe nàng nhièm vu dugc giao, duge quyén ehù dòng, phàt huy tinh nàng dịng de thue hien nhiém vu theo chuong trình kè hoach dà dugc dut 2-Có qun phĨi hgp vói càc phòng nghiép vu de kiém tra hoac yéu càu ềe dai ly hun, thành phị bào cào tình bình va eung càp sÓ liéu phue vu eho viéc thue hién ehùc nàng nhiém vu dugc giao VI - Phòng tò chuc hành chinh: A - Chu-c nàng: 45 - Tham muu eho Giàm dĨc vè cóng tàe nói vu, qn ly lao dịng, chàm lo dói song vàt chat, tinh thàn eho CBNV Cóng ty va ng tàe tra u càu éa Giàm dóc Cịng ty nhàm tàng cuòng còng tàe quàn ly, nàng cao hiéu qua kinh doanh E - Nhièm vu: 1- Tham muu cho Giàm dóc ng tàe tó ehùc ền bị, qn ly lao dịng, theo dịi qua trình lao dòng cùa tùng CBNV lao dòng hgp dèng cùa Còng ty Giùp lành dao Còng ty thue bién viéc tiép nhàn, cho nghi viéc, vè huu, màt sue, nàng luang, de bat, thue hién cam két lao dòng dèi vói CBNV theo lt lao dịng hién hành 2- Tị chùe cóng tàc vàn thu, luu trù, cịng tàe hành chinh qn trj vàn phịng, hng dan va tiép khàch khàch co nhu càu làm viee vói Cóng ty 3- Thue hién viée mua sàm vàn phòng phàm, thiét bj mày móc va ềe phuong tién phue vu cho boat dịng kinh doanh, dịng thói theo doi qn ly chat che càc tài san nói trén dàm bào su dung dùng muc dich eó hiéu qua - Thue hien viée ehi tiéu hành chinh, cà phàn dịi nói va dòi ngoai theo dùng quy djnh hién hành cùa Giàm dóc Cóng ty 5- TĨ ehùc tịt viéc chàm lo dịi song tình thàn va vàt chat, tùng bc co ké hoach bòi duòng, tao de nàng cao trình dị vè tài ehinh, am hiéu vè XSKT va phàp lt cùa nhà nc cho tồn thè CBNV Cịng ty 6- TĨ chùe tịt cóng tàe bào ve, dàm bào an tồn tut dói càc tài liéu, tài san, phuong tién làm viéc cùa Cịng ty 7- TỊ chùe lire lugng lao dóng va càc phuong tién, dung cu, ành sàng phue vu cho viéc huy vé è già hành chinh theo dùng quy che hién hành - Dòn dèe càc phòng chuyèn mòn thue hien nhiem vu theo ké hoach va càc nhiem vu dugc Giàm dóc phàn cóng 146 - Theo dịi dịn dóc chàm cịng lao dịng ó càe phịng va tồn tièn thù lao cho lue lugng lao dóng theo dùng quy djnh cùa Giàm dóc Cịng ty 8- Tị chùe tiép nhàn va giài quyét càc khièu kién eùa nhàn dàn vè càc vàn de lién quan dén boat dòng XSKT cùa Cịng ty, dèng thói Hịi dèng giàm sàt éa tinh xù ly nhùng tịn tai cóng tàe huy 9- TỊ ehùc tot cịng tàc thi dua khen thuang va ềe phong trào boat dịng vàn hồ, thè thao éa Cịng ty 10- Thue hién càc nhiém vu khàc duge Giàm dòe phàn eòng C/Quyèn hgn: 1-Trong pham vi, chùe nàng nhiém vu dugc giao, dugc tồn qun ehù dịng, phàt huy tinh nàng dịng de thue hién nhiém vu theo chuang trình ké hoach dà dugc dut 2-Có qun phịi hgp vói càe phịng nghiép vu de kiém tra hoac yéu eàu càc dai ly hun, thành phị bào cào tình hình va eung càp só liéu phue vu cho viée thue hién ehùc nàng nhiém vu dugc giao PHÀN THlTHAI: Moi quan he giua càc phòng 1- Càc phòng Còng ty quan he hgp tàe, phòi hgp viée thue hién nhiém vu theo nguyén tàc bình dàng va phàt trién chung eùa Cóng ty 2- Thuóng xuyén eung càp cho tình hình thue hién nhiém vu kinh doanh, sé liéu va càc thóng tin càn thiét lién quan dén eòng tàc phàt hành va quàn ly boat dòng XSKT 3- Tao dièu kien ho trg thue hién nhiem vu - Thuóng xuyén gap gà trao dèi va bàn bién phàp phòi hgp eòng viée Trèn day quy dinh vè chùe nàng, nhiém vu quyèn han cùa tùng phịng Giàm dóc Cịng ty u càu càc phịng tè chùe cho CBNV hgc tap va quàn triét day dù noi dung quy djnh trén, nhàm làm cho mòi nguòi dèu nàng cao y thùc tràch nhiem, phàn dàu hồn thành tịt 147 nhiém vu dugc giao DĨng thịi tè chùe phàn cịng lao dịng ó phịng minh eho phù hgp vói nàng lue só trng cùa tùng ngi dàm bào hiéu st ng tàe Quy djnh hiéu lue tu ngày 01 thàng nàm 2005, càe quy djnh trc day trai vói quy djnh khịng n già trj thue hién./ Noi nhàn: GIÀM BĨC - GD, PGD Cty; - Càe phòng; - Luu VT,TH Nguyén Hồng Phuang SỊ TÀI CHINH BÀC GIANG CỊNG TY XSKT GỊNG HỊA XÀ HĨI CHÙ NGHÌA VIÉT NAM Dịe làp - Tu Do - Hanh phùe *&* QUY CHE LÀM VIÉC CÙA CÒNG TY XSKT BÀC GIANG (Ban hành theo QD SỊ /QD-XSKT, ngày thàng éa Giàm dèe Cóng ty XSKT Bàe Giang) nàm 2005 CHU^ONG I - NHÙNG QUY DINH CHUNG Dièu 1: Cóng ty XSKT Bàc Giang doanh nghiép nhà nc dugc thành lap va boat dịng duói su lành dao, chi dao cùa Bó Tài Chinh, eùa Uy ban nhàn dàn tình Bàe giang, va true tiép su lành dao, chi dao cùa Só Tài chinh Bàe Giang, su ehi dao éa Hói dỊng 48 lién két XSKT mièn Bàc, Cịng ty chùe nàng, nhiém vu phàt hành kinh doanh vé xị sĨ XSKT trun tbỊng, XS lo tị, XS bóc, XS cào Diéu 2: Chùe nàng nhiém vu cùa mói phịng thuge Cịng ty Giàm dèe Còng ty quy dinh eho phù hgp dàm bào thue hien tịt ềe nhiém vu ehinh trj éa Cịng ty duge UBND tình, Só Tài Chinh giao Dieu 3: Cóng ty XSKT Bàc Giang làm viéc theo che dò thù truòng, lày chùe nàng, nhiém vu, qun han éa Cịng ty làm ền cu boat dịng, lày viée hồn thành nghTa vu nịp ngàn sàch nhà nc, dàm bào dói song eho ền bị nhàn vién làm muc dich phàn dàu, bào toàn va phàt huy eó hiéu qua vón, tài san duge nhà nuóc giao CHT/ONG n - CHE DÒ TRÀCH NHIÉM Diéu 4: Giàm dòe Còng ty nguòi dièu hành mgi boat dòng cùa Còng ty dai dién theo phàp luat va chiù tràch nhiém truóc co quan càp trén, truóc phàp luàt vé viée thue hien càe quyén ban, nhiém vu duge giao Diéu 5: Trong pham vi quyén han tràch nhiém cùa Giàm dịe Cịng ty qun qut djnh: Nhan va su dung hiéu qua ngn vón, tài san nhà nuóc dàu tu tai doanh nghiép va eàe nguèn lue khàc duge uy nhiém Xày dung chién lugc phàt trién, ké hoach kinh doanh dai han va ngàn han éa Cóng ty, du àn dàu tu, lièn doanh theo quy djnh eùa phàp luat Quyét djnh càc du àn dàu tu, càc hgp dèng mua bàn tài san, càc hgp dóng eho vay, eho thuè va hgp dèng kinh té khàc theo quy djnh eùa phàp luàt 4.Trién khai thue hién càc djnh mùe kinh té ky thuàt, tiéu chuàn san phàm don già tién luang àp dung nói bị Cịng ty, phù hgp vói quy djnh cùa nhà nuóc 149 Bào cào Uy ban nhàn dàn tinh,Sa Tài Chinh, Bó Tài Chinh, Hòi dèng lién két XSKT mién Bàe co quan th tình vè két qua boat dịng éa Cịng ty Quyèt djnh tuyén ehgn, ky hgp dèng, chàm dùt hgp dèng hoac bè nhiém, mièn nhiém, khen thuóng, ky lt, luong va càe khồn phu càp dói vói ngi lao dịng Cịng ty theo quy djnh cùa luàt lao dòng Chju su kiém tra giàm sàt cùa ềe co quan nhà nc thàm qun theo quy djnh Dugc hng che dị luong theo nàm, mùc tièn luong va tièn thuóng tuang ùng vói hiéu qua boat dịng cùa Cóng ty Thue hién càe nhiém vu va quyèn han khàc theo quy djnh Diéu 6: Trong ng tàe lành dao Giàm dóc thng xun giù mói lién he vói Dàng uy Chi bị, BCH cóng dồn, dồn TN va càe tó chùe dồn thè khàc ea quan de phàt huy tinh dàn ehù, tri tue tap thè, de cao chùe nàng tham muu còng tàc lành dao thue hién càe nhiém vu cùa Cịng ty, tao su dồn kèt thịng nhàt cao tò chùe thue hién Dièu 7: Giùp viee Giàm dóc co ềe Phó giàm dóc Cịng ty, pham vi ehùc tràch cùa mình, càe Phó giàm dóc Cóng ty eó tràch nhiém: Giùp Giàm dèe Cóng ty chi dao true tiép mot so ITnh vuc theo su phàn cóng cùa Giàm dóc, dugc quyèn thay mat Giàm dóc de giài quyét càe cóng viée duge giao, chju tràch nhiém truóc Giàm dóc Cóng ty, truóc phàp luat vè phàn viée phu tràch Chù dịng, thuóng xuyén gTu mói lièn he vói càe Phó giàm dóc khàc va càc bị phan lién quan de giài quyét tòt còng vièc dugc giao De xuàt càe bién phàp giài quyèt eòng viée nhàm thue hién tòt tién dò, chat lugng còng viée theo ké hoach muc tiéu dà de Khi Giàm dóc, càc Phó giàm dóc khàc di vàng va u ều bue bàeh dịi hịi Phó giàm dóc phài giài qut càc cịng viéc thc qun han va tràch nhiém éa Giàm dịe Cịng ty, càc Phó giàm dèe khàc hoac thuge phàn viée nhung viéc mói chua chù truang 150 thi Phó giàm dóc C thè giài qut sau dị bào cào vói Giàm dóc Giàm dóc co Ó màt va chiù tràch nhiém vè còng viéc ma minh dà giài quyét Diéu 8: Truòng càc phòng thuòc Cóng ty co nhiém vu: Giùp Giàm dóc Cóng ty xày dung chuong trinh ké hoacb cóng tàc, quy trình nghiép vu thc phàn phu tràch Dièu bành càc boat dóng cùa phịng theo cbùc nàng nhiém vu duge giao Giùp Giàm dóc ng ty nàm tình hình thue hién, kiém tra theo dịi ềe mat ng tàc thuge ehùc nàng, nhiem vu dugc giao, nghièn eùu de xuàt huóng cài tién de nàng eao hiéu qua cịng tàc cùa Phịng va cùa Cóng ty Qn ly càn bó, ca só vàt chat, tài liéu cùa phịng theo quy djnh cùa nhà nc va éa Cịng ty de su dung eó hiéu qua cho nhiém vu chung Tóng hgp tình hình, bào cào cóng tàe thàng, quy, nàm va nhùng ehuyén de dot xuàt Còng ty trién khai pham vi tràch nhiém theo quy djnh éa nhà nc va phue vu ng tàe ehi dao chung cùa Lành dao Cịng ty Duy trì kiém tra thue hién ky luat lao dòng, de xuàt viéc thue hién càe che dị ehinh sàch dói vói càn bị (BỊ nhiém, nàng luang, tao, bịi dng, ky luat, mua sàm trang thiét bj, dung cu làm viee ) pham vi phịng Phịi hgp vói càc phịng khàc Cịng ty de giài qut ng viéc thc chùe nàng nhiém vu cùa hoac dugc Giàm dóc Cóng ty uy quyén thue hién mot còng viée cu thè dò Càc phòng duge trao dịi bàn bae tràch nhiém phịi hgp tao diéu kién giùp dd hoàn thành nhièm vu Càe vàn de vugt qua thàm quyèn giài quyét éa Trng phịng ền trình Lành dao Cịng ty thi nhàt thiét phài Trng phịng hoac Phó trng phịng phu tràch cóng viée dị trình bay va de xt y kién giài qut, trình phài dù ho sa tài liéu càn thiét de Lành dao Cóng ty giài quyét 15 Dièu 9: Giùp viéc Truòng phòng co càe Phó trng phịng: - Phó trng phịng ngi giùp Trng phịng phu tràch mot só mat ng tàc cùa phòng, thay mat Truòng phòng giài quyét càc eòng vièc duge phàn cóng, dèng thói ehju tràch nhiém truóc Truòng phòng va Lành dao Còng ty vè eòng viéc dị Khi Trng phịng di vàng Phó phịng duge qun giài quyèt dièu hành còng viéc cùa phòng sau dò bào cào lai vói Trng phịng nhùng ng viée dà giài quyét va nhùng viéc eòn tèn tai de Truòng phịng giàì qut tiép Dièu 10: Mgi càn bị nhàn vién còng ty: Co tràch nhiém thue hién day dù chùe tràch nhiém vu cùa minh nhà nuóc quy dinh va chuong trình cóng tàc, nhùng ng viée cu the Trng phịng phàn ng theo quy trình nghiép vu eòng tàe dà xày dung va ehju tràch nhiém nhùng cóng viée ma giài qut Trong mot só trng hgp Lành dao Cịng ty giao nhiém vu va làm viéc true tiép vói ền bị sau dị ền bó duge làm viee bào cào lai de Trng phòng bièt - Càn bò còng nhàn vién co thè dàng ky làm viée true tiép vói Lành dao Cóng ty de tham muu de xuàt nhùng chù truòng bién phàp nhàm thue hién ehùc nàng nhiém vu duge giao, de dat ngun vgng tàm tu cùa ề nhàn vói Lành dao Cóng ty CHU^ONG IH - CHE DỊ CỊNG TÀC Dièu 11: Djnh ky thàng, quy, nàm, Phòng TCHC giùp Giàm dèe Còng ty tièn hành xày dung chuang trình ké hoach cóng tàc, nói dung chuong trình cịng tàc cùa Cóng ty phù hgp vói u ều nhiém vu UBND tình, Só Tài Chinh giao eho Càc phòng thuòc Còng ty phài xày dung chuang trình ké hoach ng tàe thàng, quy, nàm phù hgp vói chuang trình ké hoach cùa Cóng ty va dugc Lành dao Cóng ty phé 152 dut, chuang trình cịng tàe éa ền bị phài duge Trng phịng thuge Cóng ty thịng qua Dièu 12: Càn é vào chuang trình cịng tàc va Ijch làm viéc hàng tn éa Lành dao Cóng ty, phịng TCHC thịng bào cho càe phòng vào sàng thù hai hàng tuàn Ljch làm viéc ghi rò noi dung eòng viée, thòi gian dja diém ngi ehù trì, ngi lién quan va càc thành phàn tham dir Càn cu Ijch làm viée éa Cịng ty, ềe phịng duge phàn ng chn bj nói dung va xàp xép cóng viée eho phù hgp dàm bào thue hién hiéu qua ké hoach còng tàe dà de Dièu 13: Trc ngày 05 hàng thàng Giàm dóc Cịng ty chù trì hgp giao ban vói ềe Phó giàm dóc Cịng ty, càe Trng phịng nhàm dành già ng viée dà làm thàng truóc va bàn ké boach bién phàp ng tàe cho thàng tói Càe Phó giàm dòe, Truòng phòng phài tham già day dù, chuàn bj càe nói dung ền bào ềo, de xt de thào ln - TỊ chùe hgp tồn thè CBNV trc ngày 10 cùa thàng dàu quy tịng két boat dịng éa Cịng ty quy trc, nbàc nhó nói vu co quan, phị bién thịng tin thói su, ehinh sàch mói va chuong trình cóng tàc cho quy tiép theo - TÓ chùe sa két thàng vào trung tuàn thàng 7, tòng két eòng tàc nàm vào dip cuòi thàng 12; Hòi nghj dai ly hàng nàm vào dàu thàng 01 Dièu 14: Càc phịng: ềe phịng hgp de kiém diém va phàn loai lao dóng dói vói ngi lao dịng xong trc ngày 04 hàng thàng - Hàng tn càc phịng tỊ chùe hgp hoac bịi y nhàm thòng bào két qua còng tàc tuàn, nbàc nhó noi vu phịng, phỊ bién chinh sàch mói, che dị mói nói dung chuang trình cịng tàc tn tói Dièu 15: Ngồi càc eugc hgp thng ky trén, Lành dao Cịng ty qut djnh mó ềe bịi nghj tap huàn trién khai che dò chinh sàch mai, bòi nghj chun de, bịi thào theo u ều nhiém vu cịng tàc Thài gian, nói dung, thành phàn éa bịi nghj thuge nghiép vu éa 153 phịng thi phịng dị tràch nhiém chn bj van bàn, tài liéu lién quan bào ềo Lành dao Cịng ty phé dut thue hien Dièu 16: Mòi càn bò nhàn vién co quan phài thue hién day dù nghTa vu bòi hgp, hgc tap theo quy djnh de khóng ngùng nàng eao kién thùc mgi mat dàp ùng ngày mot tòt hon yéu càu nhiém vu cóng tàe duge giao Dièu 17: Truòng càc phòng Còng ty phài thue hién day dù che dị thịng tin bào ềo bang vàn bàn vè phịng TCHC de tóng hgp bào cào Giàm dòe theo quy djnh sau: Bào cào còng viéc: - Bào cào thàng vào ngày 02 hàng thàng(Tình hinh co bàn ggn, só liéu day dù) - Bào ềo quy vào ngày 10 càe thàng dàu quy sau (10/4, 10/7, 10/10, 10/1) néu nhàn xét ea bàn thue hién nhiém vu, ngàn ggn, sé liéu day dù co so sành vói ké hoach nàm - Bào cào thàng dàu nàm vào ngày 25/6 truóc hét quy 2, dành già nhàn xét tình hình thue hién nhiém vu, ngàn ggn, só liéu day dù eó so sành ké hoach nàm va nàm truóc - Bào cào nàm vào ngày 10/11 truóc hét nàm, dành già nhan xét tình hình thue hién nhiém vu ngàn ggn so liéu day dù - Trng phịng HCTC giùp Giàm dèe Cóng ty tĨ chùe thịng tin nói bị hai chiéu, cung càp kjp thói càc thịng tin hàng ngày cho Giàm dèe de phue vu còng tàe lành dao ehi dao dòn dèe càc phòng Còng ty thue hién tòt che dò bào cào djnh ky theo quy djnh - Ngồi càc bào ềo djnh ky u càu bào ềo dot xt, ềe phịng phài bào ềo vói Giàm dóc Bào cào ehuyén de: B/e thàng: - Bào cào chi phi - Bào cào kiém kè quy tièn mat, kho quày, hàng hoà - Bào cào cịng tàc kiém tra vé thng va cịng tàc luu trù vé thng 154 - Bào cào ng tàe tra thuóng va phàn ti'eh vé thuóng theo ky mó thuóng - Bào ềo doanh thu va tình hinh kinh doanh - Bào cào ké hoach in vé va eòng tàe phàt hành càc loai vé XSKT B/e quy: - Bào cào quyét toàn tài ehinh - Bào cào tàng giàm tài san va tình hình quàn ly tài san Càc b/e chuyèn de khàc: B/e UBND tinh, Só Tài chinh, Thué, HDGS, Hòi dèng lién két XSKT Mién Bàe, Vu tài ehinh eàe tè ehùc ngàn hàng va tè chùe Tài chinh BTC Càn cu càc bào cào trén, theo ehùc nàng nhiém vu éa phịng ma ehù dịng xày dung ềe bào cào trình Giàm dịe va gùi theo quy dinh Diéu 18: Hàng thàng, quy, thàng, nàm Giàm dịe Cóng ty bào cào tinh hình thue hién nhiem vu cùa Cóng ty, càc chù truang phuang hng muc tiéu va bién phàp ng tàe éa Cịng ty ền thue hién thói gian tói vói càp trén va càc ea quan lién quan theo quy djnh Dièu 19: Càe vàn bàn cùa Cịng ty trc dóng dàu ban hành dèu phài dugc dành só vào só theo dịi mot càch lién tue bé thóng va luu trù theo che dò quy djnh Càc vàn bàn tài liéu gùi dén Còng ty, phòng HCTC phài vào so theo dịi, gùi trình Lành dao phé dut sau dị gùi dén càc bị phan éa Cịng ty Diéu 20: Ban hành vàn bàn: Dịi vói cịng vàn tinh chat dịn dịe cịng viée, tra lai cà nhàn, don vj, bào cào djnh ky thi nghiép vu phàt sinh thuòc ITnh vue eòng tàc cùa phịng thi phịng dị soan thào va trình Lành dao phòng phé duyét, ban hành va luu trù Dịi vói nhùng vàn bàn noi dung hng dàn chi dao thue hién, càc quy djnh thuge thàm quyén Giàm dóc Cịng ty ban hành thi dugc tién hành nhu sau: Bc : Phịng chùe nàng tham muu va thue hién vè cóng viée dị ehù trì xày dung du thào bào cào, tham khào y kién cùa càc phịng lién quan 155 Bc 2: Xin y kién Lành dao Còng ty, Lành dao nghe va bị sung bàn du thào, co tbé mói thém mot só ehun vién càc phịng lién quan tham du Bc 3: Bị sung hồn chinh bàn dir thào sau dị trinh Giàm dóc phé duyét truóc ban hành Diéu 21: Vièc ky vàn bàn Còng ty dugc quy djnh chung nhu sau: - Giàm dòe Còng ty ky eàe quyét dinh, vàn bàn eó tinh chat chung va thc phàn viée phu tràch - Phó giàm dóc Cóng ty ky vàn bàn thuge phàn viéc dugc phàn cóng phu tràch(nhùng vàn de tinh chat chù trng, quan trgng va phùe tap càn bào eào Giàm dèe Cóng ty trc ky.) - Giàm dóc Cịng ty uy qun cho Trng phịng TCHC ky ềe vàn bàn nhu giày di dng,sao lue vàn bàn, giày gi thiéu, thòng bào càc vàn de ca quan theo su phàn ng éa Giàm dịe - Trng càc phịng Cịng ty ky càe vàn bàn tinh chat nói bó phịng hoac dugc Giàm dịe uy qun Diéu 22: Càn bò nhàn vién phài chàp hành va thue hién tòt ky luàt phàt ngòn, bào mat eòng tàe ea quan theo quy djnh, eòng vàn tài liéu ho so' só sàch làm viée phài thuóng xuyén sàp xép ngàn nàp ggn gang va de tai co quan hét già làm viéc (Truòng hgp càn mang tài liéu ngồi co quan hay cung càp eho tị chùe ề nhàn ben ngồi phài duge su dịng y cùa Giàm dóc Cịng ty) Dièu 23: Cịng vàn dén, di va luu trù phài dàng ky só sàch rị ràng, sàp xép thù tu de tìm de lày va mó sé sàch theo dòi, thue hien còng tàc vàn thu luu trù theo dùng quy djnh éa nhà nc 56 Dièu 24: Vàn bàn truóc ban hành phài duge Lành dao Cóng ty duyét, nhàn vién dành mày eó nhiém vu phỊi hgp vói don vj ban hành vàn bàn dành mày ehinh xàe day dù trang tri sach dep va rị ràng, dan vj chù trì soan thào van bàn tràch nhiem sồt xét lai bàn thào vói bàn dành mày va chiù tràch nhiém ci trc Lành dao Còng ty vè viee ban hành vàn bàn dùng quy djnh cùa nhà nuóc Diéu 25: Mgi nguói khịng nhiém vu khóng tu y xem ng vàn tài liéu thuòc dién bào mat, nhàn vién vàn thu co tràch nhiém quàn ly va su dung càc loai dàu cùa Còng ty, eòng vàn tài liéu nhàt thiét phài vàn thu dóng dàu va khịng duge dóng dàu khóng Diéu 26: Càn bị nhàn vién Cịng ty co tràeh nhiém va nghTa vu thue hién day dù che dò va ky luat lao dòng nhà nuóc quy djnh, già làm viée quàn phài ggn gang sach sé, thài dò ljch thiép dùng mue xù ly eòng viée Diéu 27: Truòng càc phòng Cịng ty chju tràch nhiém trc Giàm dịe Cịng ty vè qn ly phàn cóng theo dịi kèt qua ng tàe éa tùng ền bị don vj, phịng mình, chàm cịng hàng ngày theo quy djnh Diéu 28: Khàch dén làm viée, thàm hịi ngi nhà ng tàe tai Cịng ty, lién he ng tàe thng true, bào vé hoac càc càn bò khàc duge tiép xùc eó tràeh nhiém huóng dàn chu vói tàc phong, thài dò, vàn minh, lich su Dièu 29: Tài san trang thiét bj làm viée eùa ea quan phài dugc dàng ky vào só sàch theo dịi qn ly, mua sàm càp phàt tài san phài eó phiéu nhap va xuàt kho va thue hién theo quy djnh cùa nhà nc, theo quy djnh cùa Cóng ty Càn bị nhàn vién eó tràeh nhiem quàn ly su dung tài san trang thièt bj làm viée éa co quan hiéu qua tiét kiém, dùng quy djnh, cà nhàn don vj vi pham quy djnh phài ehju tràch nhiem va bịi thng vat chat theo mùc dị vi pham 157 Dièu 30: Su dung kinh phi ca quan phài nàm dir toàn dugc duyét thue h len bach tồn ké tồn theo che dị quy djnh, thue hành tiét kiém, chòng tham nhùng, làng phi Diéu 31: Lành dao cịng ty nhu ều su dung xe ò tò bào phòng TCHC de chuàn bi, càc phòng ban, ề nhàn nhu ều su dung xe ị tó di cịng tàe phài bào cào Lành dao cóng ty xem xét quyèt djnh CHLTONG IV - MÓI QUAN HE CỊNG TÀC Diéu 32: Cóng ty ehju su lành dao, chi dao true tiép éa Só Tài Chinh, Uy ban nhàn dàn Tình, Vu Tài ehinh càc ngàn hàng va TC Tài chinh thuge Bò Tài Chinh, su kiém tra giàm sàt éa bịi dèng giàm sàt XSKT tình Càe ca quan thué, Tài ehinh, Djnh ky hoac dot xt Cịng ty phài bào cào tình hình mgi mat boat dóng vói ềe co quan càp trèn theo quy djnh cùa nhà nuóc Diéu 33: Cóng ty co càc mịi quan he vói càc Cóng ty XSKT càe tình ban ề nc dàc biét càc tinh phia Bàc Là quan he pbòi hgp còng tàc phàt hành xị so tồn mién Bàc, song phuong hoac da phuang, co di eó lai, hai ben eó lgi, trao dòi kinh nghiem, giao luu hgc tap, tham quan, tri mòi quan he ban hàng, quan he vói ềe tóng dai ly bàn vé trén tồn mièn Bàe nhàm mue tiéu tàng doanh thu, tàng lgi nhuàn, tàng só nịp ngàn sàch nhà nc Dièu 34: Cịng ty eó càc quan he vói UBND càe huyén Thành phị tinh, càc sa ban ngành, dồn thè lién quan nhàm phàt hành ềe dgt vé só dac bièt tinh nhàm chịng té nan só de phue vu nhiém vu chinh trj va góp phàn tàng thu eho ngàn sàch nhà nuóc, quan bé vói Dai phàt thanh, Truyén hình, Bào Bàe Giang nhàm quàng cào, quàng bà thuang hiéu càc hoat dịng SXKD cùa Cóng ty 58 Dièu 35: Mgi ền bị nhan vién Cóng ty phài gàn bó, dồn két, nhàt tri giùp dị lan thue hien thàng lgi eàe muc tiéu dà de eho mèi ề nhàn va mue tiéu cùa tồn Cịng ty Càp di phue tùng su lành dao éa càp trén, thue hién tòt nép song vàn minh noi ng só CHU^ONG V - DIÈU KHỒN THI HÀNH Dieu 36: Quy che eó hiéu lue kè tu ngày ky, nhùng quy djnh truóc day trai vói quy djnh déu bó, Diéu 37: Trèn co só quy che Truòng càc phòng Còng ty co tràeh nhiém xày dung nói quy, quy trình cịng tàc cu thè cho phù hgp dàm bào thue hién tòt quy che Diéu 38: Truang càc phịng va tồn thè ền bị nhàn vién Cịng ty tràeh nhiém thi hành quy che Càn cu vào két qua thue hién quy che cùa ềe phịng, cà nhàn, Giàm dóc hình thùc khen thng va ky lt theo quy djnh cùa nhà nc Trong qua trình thue hién co vàn de khó khan vuóng màc phàn ành vè phịng TCHC de bào cào Giàm dóc kjp thói giài quyét hoac sua dòi bò sung eho phù hgp./ Nai nhàn: GIÀM DÓC - Nhu dièu 111; - GD, PGD cóng ty - Càc phịng thc cóng ty; - Càe dồn thè cóng ty; - Luu TC-HC Ngun Hồng Phuang 159 ... san phàm san phàm thuàt hàng hàng DN-A E-Tuyet vdi E-Tut vdi P-Kém P-Kém G-Tịl DN-B G-TĨt G-Tịt E-Tut vdi G-Tot E-Tut vdi DN-C F-Trung P-Kém G-TĨt F-Trung F-Trung bình bình bình Philip Kohtler... - Ty trgng doanh thu tùng san phàm va tóng doanh thu 83 Bdns 4-3 Muc tiéu dàu tu CNTT dén 2011 91 Bàns 4-4 He so tồn tài chinh cùa Cịng ty XSKT Bàc Giang 114 Bdns 4-5 Két qua boat dòng kinh doanh. .. cùa Cóng ty XSKT Bàc Giang CHlfONG - KÉT LUÀN VA KIÉN NGHI 4.1 - Tom tàt chien luac phàt trién KD cùa Cóng ty XSKT tinh Bàc Giang giai doan 2007 - 2011 76 80 80 4.1.1 - Tarn nhìn 80 4.1.2 - Sùménh