. quả hoạt động tại Chi N hánh ngân hàng đầu tư và phát triển Khánh Hòa. Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Chi Nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển Khánh. trạng phát triển các dịch vụ tín dụng tại chi nhánh ngâ n hàng đầu tư và phát triển Khánh Hoà. 2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động phát triển các dịch vụ tín dụng tại chi nhánh ngâ n hàng đầu. của Chi Nhánh Ngân h àng đầu tư và phát triển Khánh Hòa 29 2.4.4 Quy trình tín dụng áp dụng tại Chi nhánh ngân h àng đầu tư và phát triển Khánh Hoà; 32 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín