Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ

101 644 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

/ 101 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 25/03/2015, 11:02

Xem thêm: Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ

Từ khóa liên quan

Mục lục

Quản trò khách hàng trong kinh doanh dòch vụ
I ) Khách hàng một yếu tố của quá trình sản xuất và tiêu dùng dòch vụ
Quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra đồng thời
Mục đích quản trò khách hàng
Quản trò khách hàng cần chú ý các chỉ tiêu sau
II) Các yếu tố tạo nên sự hài lòng của khách hàng
1) Các đặc tính khách hàng phải có để có thể tiếp nhận dòch vụ
Văn hố ảnh hưởng tới hành vi
Barack Obama greeting supporters
Image of Japanese onsen
Image of Japanese onsen
Tắm khoáng Nha trang
Tắm bùn - "đặc sản" của Nha Trang
Tắm bùn - Nha Trang whistling
Kimchi is a traditional Korean dish
ăn thịt sống và uống máu
Ngắm hoa anh đào ở Nhật Bản
Xã hội ảnh hưởng tới hành vi
Private box in a stadium
Hey there! i'm Mu fan!

Tài liệu cùng người dùng

Giáo trình Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ du lịch Giáo trình Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ du lịch
77 673 4
mô hình quản trị chiến lược trong kinh doanh mô hình quản trị chiến lược trong kinh doanh
33 504 1
Chiến lược giá trong kinh doanh dịch vụ Chiến lược giá trong kinh doanh dịch vụ
51 626 2
QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ KỲ VỌNG KHÁCH HÀNG NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ QUẢN LÝ KỲ VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ QUẢN TRỊ KINH DOANH DỊCH VỤ KỲ VỌNG KHÁCH HÀNG NHẬN THỨC KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ QUẢN LÝ KỲ VỌNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ
16 1.975 22
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN QUẬN CÁI RĂNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN QUẬN CÁI RĂNG
79 426 0
Tổ chức kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo của Việt Nam Tổ chức kế toán quản trị chi phí trong các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo của Việt Nam
209 855 5

Tài liệu liên quan

tài liệu seo quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ tài liệu seo quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
82 927 3
Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Quản trị khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
101 644 0
Vấn đề chung về kinh doanh dịch vụ và khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Vấn đề chung về kinh doanh dịch vụ và khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
11 197 2
Vấn đề chungvề kinh doanh dịch vụ và khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Vấn đề chungvề kinh doanh dịch vụ và khách hàng trong kinh doanh dịch vụ
12 133 0
Quản trị rủi ro trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng. Quản trị rủi ro trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Đà Nẵng.
26 478 2
Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên Luận văn thạc sỹ: Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Hưng Yên
96 3.754 17
Quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam Quản trị quan hệ khách hàng trong kinh doanh bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam
257 268 0
quan tri ban hang trong kinh doanh quan tri ban hang trong kinh doanh
10 178 0