Đang tải... (xem toàn văn)
675 Chiến lược marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam
MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam và Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghệ Tin học Truyền hình Hà Nội (Công ty Hantic) 5 1.1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam .5 1.2. Tổng quan về Công ty Hantic 7 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Hantic 7 1.2.2. Môi trường kinh doanh vi mô của Công ty Hantic 14 1.2.3. Môi trường kinh doanh vĩ mô của công ty .23 Kết luận chương 1 .26 Chương 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing của Công ty Hantic 27 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Hantic 27 2.2. Chiến lược marketing hiện tại của Công ty Hantic 32 2.2.1. Nhận thức về marketing của công ty 32 2.2.2. Đầu tư cho marketing của công ty .32 2.2.3. Chiến lược STP của công ty .33 2.2.4. Thực trạng ứng dụng 4P tại công ty 37 2.3. Công ty Hantic trong đánh giá của người tiêu dùng 44 2.3.1. Khái quát về cuộc nghiên cứu .44 2.3.2. Hantic trong đánh giá của người tiêu dùng .45 2.3.3. Một số kết luận rút ra để làm cơ sở cho chương 3 56 2.4. Năng lực cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường .61 2.4.1. Phân tích Swot về khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường 61 2.4.2. Công cụ cạnh tranh hiện nay của Công ty Hantic trên thị trường 63 2.4.3. Vị thế cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường .63 Chương 3. Xây dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam giai đoạn 2009- 2011 .64 3.1. Phương hướng kinh doanh và các mục tiêu marketing của Công ty Hantic trong giai đoạn 2009- 2011 .64 3.1.1. Phương hướng kinh doanh .64 3.1.2. Mục tiêu marketing 65 3.2. Đề xuất giải pháp marketing chiến lược 66 3.2.1. Công cụ cạnh tranh trên thị trường bán lẻ máy tính .66 3.2.2. Đề xuất giải pháp marketing-mix 66 3.2.3. Đề xuất giải pháp hỗ trợ 68 LỜI KẾT LUẬN 69 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu đề tài Trong nền kinh tế thị trường, hội nhập kinh tế quốc tế, tính cạnh tranh ngày càng gay gắt. Các doanh nghiệp muốn kinh doanh có hiệu quả phải có khả năng nghiên cứu, dự báo thị trường tốt, từ đó đưa ra những chính sách về giá, sản phẩm, hay hoạch định những chương trình truyền thông một cách ưu thế nhất. Marketing là một hoạt động cần thiết với tất cả các doanh nghiệp để thể tồn tại và phát triển. Từ việc tạo sự biết đến, thu hút, và duy trì khách hàng trung thành, marketing đều đóng vai trò quan trọng chủ đạo. Sau hơn mười năm phát triển, đến nay thị trường máy tính Việt Nam vẫn có sức hấp dẫn rất lớn. Khi khả năng chi trả cao hơn và với những tiện ích sử dụng khai thác được ngày càng nhiều, hỗ trợ tối đa cho người sử dụng thì nhu cầu mua máy tính, các linh kiện máy tính hay những phụ kiện đi kèm cũng không ngừng tăng lên, với mức độ phong phú, đa dạng hơn trước. Hiện nay trên thị trường, đã có sự góp mặt của nhiều hãng bán máy tính lớn nhỏ. Các hãng đều ra sức chạy đua với nhau về mẫu mã, sự đa dạng của sản phẩm, chất lượng, dịch vụ cung cấp và liên tục đưa những chương trình kích thích tiêu thụ lớn. Trước áp lực cạnh tranh như vậy và đặc biệt trong điều kiện nền kinh tế thị trường đang bị khủng hoảng thì một công ty mới thành lập như Hantic rất khó khăn để có thể xây dựng, quảng bá và khẳng định giá trị thương hiệu mình. Với quy mô còn nhỏ và với các nguồn lực còn hạn chế, trong giai đoạn này năng lực cạnh tranh của Hantic nhìn chung còn chưa cao, trong khi các hoạt động marketing còn chưa thể được đầu tư đúng mức. Mặc dù Ban lãnh đạo công ty đã có những nhận thức đúng đắn về vai trò quan trọng của marketing đối với hoạt động kinh doanh của công ty, nhưng cho đến nay do nhiều nguyên nhân vẫn chưa có một chiến lược cụ thể trong dài hạn. Các hoạt động marketing còn nhỏ lẻ, không được tổ chức hệ thống, do đó chưa phát huy được hết tác dụng. Sau một thời gian thực tập tại công ty, em nhận thấy rằng để có thể nâng cao được khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam, tiến tới đạt được các mục tiêu về doanh số, thị phần thì việc đặt ra một chiến lược marketing trong dài hạn nói chung và trong mỗi giai đoạn phát triển nói riêng là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, em lựa chọn đề tài: “Chiến lược marketing nhằm 2 nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam” để nghiên cứu trong giai đoạn thực tập của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đề xuất ra một chiến lược marketing cụ thể, phù hợp với nguồn lực công ty và điều kiện thị trường. Chiến lược này sẽ đóng vai trò định hướng cho tất cả các hoạt động của công ty, để các hoạt động này diễn ra có hệ thống, bài bản, chuyên nghiệp và cho hiệu quả lâu dài. 3. Nhiệm vụ nghiên cứu Hướng tới mục tiêu trên, đề tài sẽ giải quyết ba nhiệm vụ cụ thể: • Tìm hiểu về nhu cầu máy tính cá nhân trên thị trường Việt Nam. • Tìm hiểu thực trạng kinh doanh, thực trạng hoạt động marketing của Công ty Hantic trong thời gian qua. • Đánh giá năng lực cạnh tranh hiện tại của Công ty Hantic. • Đề xuất chiến lược marketing để tăng năng lực cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam. 4. Đối tượng, phương pháp và phạm vi nghiên cứu • Thông tin cần thu thập: Để trả lời các câu hỏi nghiên cứu, cần thu thập các thông tin về: Khách hàng: đặc điểm nhu cầu, những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua, quá trình thông qua quyết định mua. Đối thủ cạnh tranh: quy mô, vị thế trong tâm trí khách hàng, các công cụ cạnh tranh mà đối thủ cạnh tranh sử dụng. Môi trường bên trong công ty: nguồn lực bên trong, định hướng phát triển. Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty, các hoạt động marketing đã triển khai. Thị trường: tình hình kinh tế và ảnh hưởng của nó đến sức mua nói chung và sức mua trên thị trường máy tính nói riêng, xu hướng phát triển của thị trường máy tính cá nhân Việt Nam. 3 • Đối tượng nghiên cứu: Các thông tin kể trên sẽ được thu thập thông qua các nguồn sau: Các phòng ban trong công ty, trong đó chủ yếu là phòng kinh doanh và phòng kế toán: thu thập thông tin về môi trường bên trong công ty, thực trạng hoạt động kinh doanh, khách hàng, đối thủ cạnh tranh. Các báo điện tử, báo giấy, sách tham khảo. Thực tế quan sát hoạt động kinh doanh tại công ty và một số hãng bán lẻ máy tính khác. Khách hàng đến công ty và khách hàng của đối thủ cạnh tranh. • Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu được sử dụng là: Phương pháp nghiên cứu bàn giấy: tổng hợp và phân tích các thông tin thứ cấp thu thập được. Phương pháp điều tra khảo sát trên bảng hỏi: thu thập các thông tin sơ cấp bằng một cuộc điều tra bảng hỏi với quy mô mẫu là 120 khách hàng. • Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu của em đề xuất giải pháp marketing cho Công ty Hantic trong giai đoạn từ 2009- 2011. Các giải pháp được đề xuất ra trong đề tài cũng chỉ nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam, trong đó tập trung chủ yếu trên thị trường Hà Nội. 5. Cấu trúc đề tài Đề tài của em gồm 3 chương, được kết cấu như sau: Chương 1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam và Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghệ Tin học Truyền hình Hà Nội (Công ty Hantic) Chương 2. Thực trạng hoạt động kinh doanh và chiến lược marketing của Công ty Hantic 4 Chương 3. Xây dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam giai đoạn 2009-2011 Do năng lực có hạn nên đề tài của em không tránh khỏi thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đánh giá của các thầy cô để bài làm của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! 5 Chương 1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam và Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghệ Tin học Truyền hình Hà Nội (Công ty Hantic) 1.1. Tổng quan về thị trường máy tính cá nhân Việt Nam Máy tính xuất hiện từ rất lâu và ngày càng thể hiện được vai trò không thể thiếu đối với cuộc sống của con người. Có thể nói sự ra đời của máy tính đã đánh dấu một bước ngoặt phát triển mới văn minh và hiện đại hơn cho toàn xã hội. Cho đến nay máy tính vẫn không ngừng được hoàn thiện mang lại nhiều tiện ích, hỗ trợ tối đa cho người sử dụng. Các sản phẩm về máy tính cũng ngày càng phong phú, đa dạng, đem lại cho khách hàng rất nhiều cơ hội lựa chọn. Nhu cầu về sản phẩm công nghệ cao nói chung và sản phẩm máy tính nói riêng có xu hướng gia tăng mạnh, không chỉ để xử lý khối lượng công việc khổng lồ mà phục vụ cả hoạt động học tập, giải trí. Cùng với đó là sự cạnh tranh gay gắt giữa những nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ với nhau. Các hãng không những dừng lại ở chất lượng sản phẩm mà còn ra sức chạy đua về kiểu dáng, chủng loại, giá cả. Cứ mỗi ngày lại có thêm những sản phẩm mới ra đời, ưu việt hơn những sản phẩm trước đó. Đây là một nguyên nhân rút ngắn vòng đời và làm giảm giá của các sản phẩm máy tính. Cạnh tranh về giá không còn phát huy được nhiều tác dụng như trước nữa. Năm 2009 được coi là một năm khó khăn đối với các doanh nghiệp bán lẻ IT Việt Nam. Do cạnh tranh ngày càng khốc liệt nên những công ty này có xu hướng mở rộng hơn nữa chủng loại hàng hóa của mình cũng như các địa điểm phân phối, bảo hành trên toàn quốc. Doanh nghiệp bán lẻ điện máy sẽ nhảy vào bán lẻ IT, doanh nghiệp bán lẻ IT sẽ mở rộng sang bán lẻ điện máy, doanh nghiệp lĩnh vực khác sẽ chuyển dần sang kinh doanh IT… Sẽ có không ít các doanh nghiệp phải từ bỏ cuộc chơi. Năm 2009, theo nhận định của nhiều chuyên gia công nghệ thông tin là năm chỉ thực sự dành cho những công ty có tiềm lực và quy mô. Cạnh tranh trong giai đoạn mới này sẽ có thêm cạnh tranh bằng công nghệ quản lý, quy mô siêu thị, sự đa dạng sản phẩm, sức nặng trong đàm phán, các hoạt động marketing bài bản và chuyên nghiệp . Cũng trong năm 2009, nguy cơ cạnh tranh với các đối thủ từ nước ngoài sẽ chưa gây ảnh hưởng đến các doanh nghiệp trong nước. Tuy nhiên thị trường đang dần cảm nhận được “sức nóng” cạnh tranh từ các hoạt động nhượng quyền, 6 mua bán sáp nhập, liên doanh liên kết của doanh nghiệp nước ngoài với các doanh nghiệp bán lẻ trong nước. Trong điều kiện canh tranh gay gắt, việc làm thế nào để có thể giành được thị phần và tìm kiếm lợi nhuận lâu dài trên thị trường vốn dĩ vẫn rất hấp dẫn này đang là một bài toán khó cho tất cả các doanh nghiệp kinh doanh máy tính. Không giống như ở các nước phát triển, những nhu cầu thông thường về sản phẩm máy tính đã bão hòa, thì với một nước đang phát triển như Việt Nam, đây vẫn còn là một thị trường rất tiềm năng. Nhu cầu sử dụng các sản phẩm về máy tính ở Việt Nam của tổ chức, gia đình, cá nhân tăng lên cùng quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế. Với dân số trên 80 triệu, trên thị trường máy tính Việt Nam, nhu cầu có khả năng thanh toán đã là nhiều, nhưng nhu cầu chưa có khả năng thanh toán cũng không phải là ít. Theo đánh giá của các chuyên gia, Việt Nam là một thị trường non trẻ, tỷ lệ sở hữu máy tính trên đầu người còn khá thấp so với những nước xung quanh, đặc biệt là so với những nước phát triển. Thực tế cũng cho thấy, vào mỗi dịp khuyễn mãi giảm giá, sức mua tăng lên khá mạnh. Do hội nhập kinh tế và trong nền kinh tế thị trường thì người tiêu dùng Việt Nam ngày càng có nhiều sự lựa chọn, thông minh hơn và đòi hỏi cao hơn cả về chất lượng cũng như mẫu mã khi mua sắm các sản phẩm về máy tính. Điều này cũng dễ hiểu khi máy tính là một hàng hóa dùng lâu bền, và giá thành còn cao. Đây là một thách thức với Hantic trong việc đón đầu công nghệ mới và nắm bắt thông tin về thị trường khi mà thị trường chọn lọc khắt khe hơn. Để tăng tối đa khả năng khai thác lợi nhuận trên thị trường máy tính Việt Nam, Hantic hướng dòng sản phẩm kinh doanh chủ yếu của mình vào dòng máy bộ để bàn. Mục đích là phục vụ rộng rãi nhu cầu bình dân bằng những sản phẩm thông thường. Đối tượng khách hàng mục tiêu của Hantic là sinh viên, nhân viên văn phòng, hộ gia đình. Ngoài ra Hantic còn kinh doanh thêm cả máy tính xách tay, máy trạm, máy chủ phục vụ cho nhu cầu chuyên dụng. Từ vài năm trở lại đây, giá các sản phẩm máy tính có xu hướng giảm, phù hợp với khả năng chi trả của người dân Việt Nam. Thị trường máy tính tăng trưởng mạnh qua các năm. Các sản phẩm bán chạy chủ yếu là máy bộ để bàn, linh kiện nâng cấp, phụ kiện đi kèm (loa, máy in, …), thiết bị kết nối (USB, modem,…). Từ năm 2008 trên thị trường Việt Nam, dòng máy để bàn không còn chiếm được vị trí cao 7 như trước nữa mà san sẻ lợi nhuận cho dòng máy tính xách tay, đặc biệt là các máy loại nhỏ, giá rẻ. Dự báo năm 2009, thị trường máy tính xách tay sẽ rất sôi động. Theo ý kiến của nhiều chuyên gia, hiện tại và trong những năm tới, người tiêu dùng Việt Nam sẽ ít mua sắm ở các cửa hàng nhỏ lẻ mà chuyển đến các trung tâm mua sắm lớn. Bởi xét cho cùng, mức giá chênh lệch không nhiều, trong khi các trung tâm mua sắm lớn có diện tích rộng, trưng bày nhiều sản phẩm, thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mại, do đó người tiêu dùng có cơ hội lựa chọn sản phẩm đa dạng, hưởng các mức giá ưu đãi. Đây cũng chính là xu hướng mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam và là yếu tố khiến cạnh tranh trên thị trường công nghệ thông tin ngày càng mạnh hơn trong thời gian tới. 1.2. Tổng quan về Công ty Hantic 1.2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Hantic a. Giới thiệu về công ty Công ty Cổ phần Thương mại và Công nghệ Tin học Truyền hình Hà Nội là một công ty con riêng biệt của Công ty Dịch vụ Truyền thanh Truyền hình Hà Nội (BTS). Do yêu cầu của thị trường và để tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn, đồng thời chuyên biệt hoá các hoạt động của mình, Công ty BTS đã quyết định tách riêng phòng kinh doanh xuất nhập khẩu, huy động vốn để phát triển thành một công ty con riêng biệt. Theo giấy phép thành lập số 0103024085 cấp ngày 25/4/2008 bởi Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội, Công ty Cổ phần thương mại công nghệ tin học truyền hình Hà Nội - Hantic., JSC được thành lập. Sau một thời gian chuẩn bị, vào ngày 5/1/2009, công ty đã chính thức mở cửa khai trương với tên tiếng anh là Hanoi Trading and Technology Television Joint Stock Company, tên viết tắt là Hantic JSC. Trụ sở chính của công ty cũng chính là showroom trưng bày sản phẩm, được đặt tại tầng ba toà nhà BTS, địa chỉ số 30 Trung Liệt- Đống Đa- Hà Nội. Khách hàng có thể trực tiếp đến showroom của công ty, gọi đến số 0462661739, hay cách khác nữa là ghé thăm website: http://hantic.vn để tìm hiểu thông tin về công ty và các sản phẩm - dịch vụ mà công ty cung cấp. 8 Công ty Hantic hoạt động theo mô hình công ty cổ phần, với số vốn pháp định là 960.000.000 VNĐ. Đây cũng chính là số vốn điều lệ của công ty, được huy động từ bốn thành viên, trong đó có một cổ đông là tổ chức và ba cổ đông là cá nhân. Trong chiến lược phát triển dài hạn, Hantic sẽ mở rộng sang kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau. Có thể kể ra ở đây những ngành nghề kinh doanh chính của Hantic mà các cổ đông đã nhất trí thông qua là: • Kinh doanh thiết bị viễn thông , thiết bị tin học, vật tư phục vụ sản xuất, hàng hóa tiêu dùng, hàng điện tử, điện lạnh, thiết bị tổng đài, thiết bị văn phòng, thiết bị điện dân dụng, phương tiện vận tải và dịch vụ vận tải. • Nghiên cứu, ứng dụng công nghệ thông tin, tự động hóa phục vụ sản xuất kinh doanh và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực tin học, viễn thông, truyền thanh, truyền hình. • Kinh doanh thiết bị ngành văn hóa bao gồm: Thiết bị âm thanh, ánh sáng sân khấu, hội trường, thiết bị âm thanh hội thảo, âm thanh công cộng, thiết bị âm thanh quan sát, máy chiếu phim… • Sản xuất và mua bán phần mềm ứng dụng, thiết kế trang Web. • Làm đại lý tiêu thụ sản phẩm cho những đơn vị, cá nhân trong và ngoài nước. • Kinh doanh thiết bị truyền thanh, phát thanh, truyền hình. • Liên doanh, liên kết với các đơn vị và các cá nhân trong và ngoài nước để sản xuất, kinh doanh các sản phẩm chuyên ngành phát thanh, truyền hình. • Tổ chức kinh doanh hàng hoá và các dịch vụ gia tăng trên mạng Internet và trên các kênh truyền hình bán hàng trực tuyến. • Kinh doanh xuất nhập khẩu những ngành hàng Nhà nước cho phép. Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Hantic tập trung vào kinh doanh bán lẻ và phân phối các sản phẩm công nghệ tin học gồm: máy tính, linh kiện máy tính và các thiết bị văn phòng với khách hàng mục tiêu là sinh viên, nhân viên văn phòng, các hộ gia đình. Trong đó, hướng vào phục vụ nhu cầu phổ thông (những sản phẩm bình dân). Điều này đã được thể hiện rõ nét trong câu slogan của Hantic: “Máy tính cho mọi nhà”. Danh mục các sản phẩm chính mà công ty cung ứng hiện nay gồm có: [...]... công ty Hiện nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều các thương hiệu bán lẻ với hàng hóa phong phú, đa dạng, chiếm lĩnh nhiều phân khúc thị trường Trong giai đoạn đầu mới thành lập, Hantic phải xác định và tránh đối đầu với những đối thủ cạnh tranh lớn Thị trường máy tính Việt Nam trong vài năm trở lại đây gắn với tên tuổi của hai hãng bán lẻ lớn là Công ty máy tính Trần Anh, và Siêu thị máy tính. .. ích cao nhất cho khách hàng Đặc biệt đối với Công ty máy tính Trần Anh, do ra đời cũng đã lâu và với những gì mà Trần Anh đem lại cho khách hàng thì hiện nay Trần Anh đang được đánh giá là hãng bán lẻ máy tính số một trên thị trường Việt Nam Bên cạnh Trần Anh và Đăng Khoa, thì còn nổi lên một số tên tuổi bán lẻ khác khá có uy tín như: Công ty máy tính Phúc Anh, Công ty cổ phần Ben, Công ty máy tính. .. những gì mà Hantic đã làm được trong những tháng đầu năm 2009 là tín hiệu đáng mừng cho triển vọng phát triển của công ty 32 2.2 Chiến lược marketing hiện tại của Công ty Hantic 2.2.1 Nhận thức về marketing của công ty Là môt doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ, đặc biệt trong một thị trường cạnh tranh gay gắt và thị phần đã bị chiếm lĩnh bởi nhiều thương hiệu có uy tín, ban lãnh đạo công ty Hantic nhận... thức quảng cáo của công ty chưa tạo được hiệu ứng rộng khắp Mặt khác lại do sự bão hòa về số lượng các cửa hàng kinh doanh máy tính nhỏ lẻ đến các hãng phân phối, bán lẻ lớn ở thị trường máy tính Việt Nam nói chung và ở Hà Nội nói riêng nên sự ra đời của công ty dường như không có gì đặc biệt để gây được nhiều sự chú ý Thực tế thì số lượng hàng hóa được trưng bày trên các kệ hàng của công ty trong tháng... Trong chiến lược phát triển dài hạn, Hantic cũng tiến tới mở rộng quy mô, kinh doanh đa ngành nghề và riêng với các sản phẩm tin học, thì chú trọng vào bán hàng từ xa Mô hình kinh doanh này của Hantic rất phù hợp với xu hướng phát triển chung của thị trường 26 Kết luận chương 1 Thị trường máy tính Việt Nam dù còn rất tiềm năng nhưng cũng đã có sự tham gia cạnh tranh gay gắt của rất nhiều hãng máy tính. .. những bậc cao hơn Dù với mục đích phục vụ cho công việc, học tập hay giải trí thì số người sử dụng máy tính ngày càng nhiều Nhu cầu về các sản phẩm máy tính cũng cũng tăng theo đó Việt Nam vẫn đang là một thị trường rất tiềm năng vì số lượng máy tính trên đầu người chưa phải là cao, trong khi thu nhập và mức sống của người dân đã được cải thiện Đây sẽ là một cơ hội tốt cho công ty khi quy mô thị trường. .. 1/1/2008 Việt Nam đã cho phép các công ty 100% vốn nước ngoài nhập khẩu và bán sản phẩm vào thị trường trong nước Khi thị trường bán lẻ Việt Nam mở cửa, 21 các doanh nghiệp kinh doanh công nghệ thông tin nói chung và máy tính nói riêng sẽ gặp nhiều khó khăn hơn do phải chia sẻ thị phần với các tập đoàn nước ngoài, cả phân phối lẫn bán lẻ Đặc biệt là ở các trung tâm thành phố chính, các siêu thị điện... quyết định marketing của doanh nghiệp Gần đây nhất, Việt Nam đã cho phép các công ty 100% vốn nước ngoài nhập khẩu và bán sản phẩm vào thị trường trong nước Điều này làm cho thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam xuất hiện thêm các đối thủ mới đến từ nước ngoài Cũng không thể phủ nhận những lợi ích kinh tế mà chính sách này đem lại, nhưng đây thực sự là mối đe dọa cho các doanh nghiệp kinh doanh máy tính nói...9 • Máy tính bộ để bàn • Linh kiện máy tính bộ để bàn (màn hình, bàn phím, chuột, CPU, RAM, HDD, card màn hình, ổ quang…) • Máy tính xách tay • Linh kiện máy tính xách tay • Các phụ kiện đi kèm máy tính (loa, tai nghe, usb, thiết bị mạng…) • Các thiết bị văn phòng (máy in, máy quét, máy chiếu…) Ngay từ khi ra mắt thị trường, Công ty Hantic đã xác định rõ sứ mệnh của mình là mang đến... phục vụ khách hàng tốt, đặc biệt là thái độ và tính chuyên nghiệp của nhân viên • Công ty máy tính Hà Nội với 2 cơ sở: 131 Lê Thanh Nghị_Hai Bà Trưng và 200 Nguyễn Trãi_Thanh Xuân Hoạt động từ năm 2001, Máy tính Hà Nội luôn được đánh giá là công ty có uy tín cao trên thị trường, có chất lượng sản phẩm tốt và quy trình phục vụ chuyên nghiệp • Công ty máy tính Mai Hoàng với 3 cơ sở: 146 Thái Hà_Đống Đa, . dựng chiến lược marketing nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam giai. lựa chọn đề tài: Chiến lược marketing nhằm 2 nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty Hantic trên thị trường bán lẻ máy tính Việt Nam để nghiên cứu
