Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải

17 1.3K 5

Mục lục

LỜI MỞ ĐẦU
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
1.1. Chất lượng và quản lý chất lượng
- 1.1.1. Chất lượng
- 1.1.2. Chất lượng sản phẩm dịch vụ vận tải
- 1.1.3. Quản lý chất lượng
- 1.2. Các nguyên tắc trong quản lý chất lượng
- CHƯƠNG 2: NGUYÊN TẮC 7 TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
- 2.1. Nội dung và cách triển khai nguyên tắc 7
  - 2.1.1. Nội dung:
  - 2.1.2. Triển khai nguyên tắc
  - 2.2. Vai trò và ý nghĩa của nguyên tắc 7
    - 2.2.1. Vai trò của nguyên tắc 7 trong Quản lý chất lượng dịch vụ
    - 2.2.2. Ý nghĩa của nguyên tắc này trong quản lý chất lượng
    - CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC 7 TRONG CÔNG TY TNHH VẬN TẢI HOÀNG LONG
    - 3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH vận tải Hoàng Long
    - 3.2. Vận dụng nguyên tắc 7 quản lý chất lượng trong công ty TNHH vận tải Hoàng Long
      - 3.2.1. Nghiên cứu thị trường và mục tiêu hướng tới
      - 3.2.2. Năng lực của Công ty TNHH vận tải Hoàng Long
      - 3.2.3. Đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu và quyết định của Hoàng Long
      - KẾT LUẬN

Tài liệu cùng người dùng

Nghiên cứu các tác nghiệp chuẩn bị kĩ thuật cho tàu vận tải thủy Nghiên cứu các tác nghiệp chuẩn bị kĩ thuật cho tàu vận tải thủy
61 169 0
phân tích báo cáo tài chính Mai LInh phân tích báo cáo tài chính Mai LInh
28 1.109 9

Tài liệu liên quan

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải
17 1.316 5
Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (LA tiến sĩ) Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (LA tiến sĩ)
200 392 3
Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (tt) Nghiên cứu Hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hàng không cho hãng hàng không Việt Nam (tt)
27 893 9
đồ án giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô hà nội đồ án giải pháp quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại thủ đô hà nội
80 877 4
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại Tổng công ty Vận tải Hà Nội
90 401 2
Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt tại tổng công ty vận tải hà nội
2 436 3
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở Việt Nam
173 478 1
Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam (TT) Xây dựng mô hình quản lý chất lượng dịch vụ vận tải hành khách bằng đường sắt ở việt nam (TT)
14 328 1

Quản lý chất lượng dịch vụ vận tải

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

1.1. Chất lượng và quản lý chất lượng

1.1.1. Chất lượng

1.1.2. Chất lượng sản phẩm dịch vụ vận tải

1.1.3. Quản lý chất lượng

1.2. Các nguyên tắc trong quản lý chất lượng

CHƯƠNG 2: NGUYÊN TẮC 7 TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

2.1. Nội dung và cách triển khai nguyên tắc 7

2.1.1. Nội dung:

2.1.2. Triển khai nguyên tắc

2.2. Vai trò và ý nghĩa của nguyên tắc 7

2.2.1. Vai trò của nguyên tắc 7 trong Quản lý chất lượng dịch vụ

2.2.2. Ý nghĩa của nguyên tắc này trong quản lý chất lượng

CHƯƠNG 3: VẬN DỤNG NGUYÊN TẮC 7 TRONG CÔNG TY TNHH VẬN TẢI HOÀNG LONG

3.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH vận tải Hoàng Long

3.2. Vận dụng nguyên tắc 7 quản lý chất lượng trong công ty TNHH vận tải Hoàng Long

3.2.1. Nghiên cứu thị trường và mục tiêu hướng tới

3.2.2. Năng lực của Công ty TNHH vận tải Hoàng Long

3.2.3. Đánh giá khả năng đáp ứng nhu cầu và quyết định của Hoàng Long

KẾT LUẬN

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan