Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh MỤC LỤC SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, mà xu hướng thương mại hóa tồn cầu hóa diễn nhanh chóng, Việt Nam nằm lộ trình hội nhập mở cửa kinh tế thị trường với việc gia nhập “Khu vực thương mại tự ASEAN (AFTA), APEC, WTO Sự kiện gia nhập WTO dấu mốc quan trọng tiến trình hội nhập quốc tế Việt Nam Một lĩnh vực hoạt động chủ yếu Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội kinh doanh nhập máy móc thiết bị Chính việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu, tìm ưu nhược điểm tìm nguyên nhân hạn chế từ đề khắc phục trở nên cần thiết công ty xu hướng cạnh tranh Mục đích nghiên cứu Thu hoạch thực tập tốt nghiệp tìm hiểu mặt hạn chế thực trạng kinh doanh nhập máy móc thiết bị Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác công ty thời gian tới Thu hoạch thực tập tốt nghiệp sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, đối chiếu, để xử lý thông tin phương pháp thống kê, phân tích để xử lý số liệu Ngoài phần mở đầu kết luận Thu hoạch thực tập tốt nghiệp gồm chương sau: Chương 1: Khái quát chung Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập máy móc thiết bị Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoạt động nhập máy móc thiết bị Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU THANH HÀ NỘI 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Thơng tin chung cơng ty Tên thức công ty Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội, tên tiếng anh “Ha Noi Sieu Thanh Joint Stock company” Tên giao dịch đối ngoại viết tắt HAST Giấy phép kinh doanh số: 0103016436 cấp lần đầu vào ngày 15 tháng 10 năm 1995 Sửa đổi lần cuối ngày 28 tháng 03 năm 2012 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội - Trụ sở cơng ty: 32 Phố Huế, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam - Điện thoại: (84-4) 38223888 - Fax: (84-4) 39422125 - Email: sieuthanh@sieuthanh.com.vn - Website: www.sieuthanh.com.vn 1.1.2 Q trình phát triển cơng ty Cơng ty TNHH Siêu Thanh thành lập vào tháng 10 năm 1995 Hà Nội nhà phân phối độc quyền sản phẩm hãng Ricoh Vào thời gian Công ty Siêu Thanh dành danh hiệu “Best Distributor toàn cầu” chiếm 68% thị phần sản phẩm Ricoh bán Việt Nam Cùng thời điểm đó, trung tâm dịch vụ kỹ thuật (tiền thân Phòng Kỹ thuật ngày nay) đời Năm 1996, hình thành chi nhánh Hải Phòng, Hà Tây Nam Định Năm 1998, Công ty liên doanh Siêu Thanh Vientian thành lập Lào Năm 2001, Công ty Siêu Thanh thức trở thành nhà phân phối sản phẩm FUJI XEROX Việt Nam Từ đến nay, năm Công ty đạt “Best Distributor” Vượt trội so với cơng ty làm đại lý thức cho FUJI XEROX từ ngày đầu Năm 2002, hệ thống Siêu Thanh Hà Nội có 20 đại lý thức tỉnh miền Bắc SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Năm 2011, thành lập chi nhánh Cao Bằng Năm 2012, thức trở thành với tên gọi: CÔNG TY CỔ PHẦN SIÊU THANH HÀ NỘI Năm 2010, Siêu Thanh Hà Nội ký hợp đồng phân phối ủy quyền với hãng NAKABAYASHI – Nhà sản xuất hủy tài liệu thương hiệu NCL hàng đầu Nhật Bản Năm 2010, HSTC Group - Công ty mẹ Siêu Thanh Hà Nội ký hợp đồng phân phối ủy quyền với hãng Kyocera Mita Siêu Thanh Hà Nội công ty thành viên HSTC Group ủy quyền phân phối triển khai dịch vụ sản phẩm Kyocera Mita thường Việt Nam Hiện nay, hệ thống phân phối Siêu Thanh Hà Nội mở rộng đến Miền Trung 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Hà nội công ty làm nhiệm vụ nhập khẩu, kinh doanh dịch vụ thiết bị văn phòng hãng FUJI XEROX, KYOCERA MITA…, kinh doanh dịch vụ sản phẩm máy hủy tài liệu NCL hãng NAKABAYASHI, dịch vụ khoa học kỹ thuật chuyển giao công nghệ lĩnh vực máy móc thiết bị văn phòng Nhận ủy thác nhập kinh doanh nhập trực tiếp hàng hóa sở giấy phép nhập Công Thương cấp cho công ty Cùng với chức trên, Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Hà Nội cịn có nhiệm vụ chủ yếu sau: - Xây dựng kế hoạch tổ chức thực dịch vụ kinh doanh công ty theo quy chế hành chức cơng ty - Đảm bảo việc an tồn bổ sung vốn sở tự tạo nguồn vốn, bảo đảm tự chủ tài chính, sử dụng hợp lý, theo chế độ, sử dụng có hiệu nguồn vốn, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách với nhà nước - Mua sắm, xây dựng bổ sung thường xuyên cải tiến, hoàn thiện nâng cấp phương tiện công ty - Thực điều chỉnh chế độ quản lý tài chính, tài sản, chế độ, sách cán quyền lợi người lao động theo chế tự chủ, gắn SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh việc trả công với hiệu lao động theo lực làm việc nhân viên, chăm lo đời sống, chăm lo bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý, chuyên môn, ngoại ngữ cho cán công nhân viên công ty để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ kinh doanh ngày cao Tổ chức quản lý, đạo hoạt động kinh doanh đơn vị trực thuộc theo chế hành, cơng ty có quyền tự chủ nhằm phát huy cao hiệu kinh doanh công ty 1.2.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Cơ cấu tổ chức máy công ty Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Hà Nội: Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Chức năng, nhiệm vụ phòng ban: *Hội đồng quản trị: Chịu trách nhiệm định chiến lược, kế hoạch phát triển, kế hoạch kinh doanh dài hạn trung hạn công ty, định phương án dự án đầu tư cơng ty *Phó tổng giám đốc: Phụ trách kinh doanh người tham mưu giúp việc cho Giám đốc chịu trách nhiệm quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh như: đề sách bán hàng, thu tiền, xét duyệt phiếu xuất bán, phiếu nhập kho, hóa đơn GTGT, với trưởng phòng kinh doanh thúc giục cán thị trường bán hàng thu tiền kế hoạch *Phòng kinh doanh: - Cung cấp sản phẩm Công ty tới tay người tiêu dùng - Thực dự án, thầu phạm vi Hà Nội - Thực chương trình xúc tiến bán hàng Cơng ty *Phịng kinh doanh phân phối: - Cung cấp sản phẩm Công ty tới Đại lý, chi nhánh tồn quốc - Duy trì phát triển hệ thống phân phối - Thực chương trình xúc tiến thương mại Công ty theo kênh phân phối *Phòng kỹ thuật: - Thực hoạt động sau bán hàng lắp đặt, bảo hành, sửa chữa - Cung cấp dịch vụ kỹ thuật tới đối tượng khách hàng *Phịng kế tốn: - Quản lý nguồn vốn Cơng ty - Quản lý hàng hóa Công ty - Thực hoạt động nghiệp vụ tài – kế tốn theo quy định SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Nhà nước *Phòng nghiên cứu đào tạo: - Đào tạo chuyên môn cho nhân viên Công ty - Nghiên cứu sản phẩm Công ty cung cấp thị trường - Hỗ trợ kỹ thuật cho kênh phân phối Công ty - Thanh, kiểm tra chất lượng hàng hóa, dịch vụ Cơng ty - Quản lý chất lượng máy kho - Quản trị mạng *Phịng hành – nhân sự: - Quản lý hoạt động hành Cơng ty - Thực hoạt động liên quan đến nhân - Xây dựng thực sách, quy chế Cơng ty liên quan tới người lao động *Phịng kế hoạch xuất nhập khẩu: - Thực hoạt động mua hàng cân đối nguồn hàng Công ty - Thực giao dịch liên quan tới xuất nhập SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU MÁY MĨC THIẾT BỊ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SIÊU THANH HÀ NỘI 2.1 Khái quát kết kinh doanh chung công ty giai đoạn 2007 - 2012 Doanh thu từ 2007 176.095 tỷ đến năm 2012 456.6 tỷ tăng khoảng 2,5 lần Lợi nhuận công ty tăng từ 49.234 tỷ lên 58 tỷ năm 2011, 72 tỷ năm 2012 Các số liệu số liếu sau thuế lãi vay, lợi nhuận thực tế cao Đây số ấn tượng trước xu hội nhập cạnh tranh gay gắt hãng giao nhận nước làm giảm tỷ suất lợi nhuận, biến động lạm phát, tăng giá xăng dầu công ty tăng doanh thu lẫn lợi nhuận, với quy mô hoạt động ngày tăng Trong hệ thống doanh nghiệp thuộc Cơng thương doanh nghiệp đánh giá hoạt động tốt, tình hình tài minh bạch, khơng có nợ xấu, nợ khó địi Nộp ngân sách đạt 45 tỷ, trở thành doanh nghiệp nộp ngân sách lớn thuộc Công Thương năm 2012 Bảng 2.1 Kết kinh doanh công ty qua năm Đơn vị: tỷ VNĐ Năm 2007 Các tiêu Doanh số Lợi nhuận Nộp ngân sách 2008 2009 2010 2011 2012 176.095 49.234 21.233 206.918 59.676 27.854 251.315 52.457 30.689 296.204 55.020 53.153 365.303 58.102 43.156 456.63 72.63 45,3 (Nguồn báo cáo tổng kết năm 2007,2008,2009,2010,2011,2012 phòng kế tốn Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội) Riêng năm 2011, 2012 kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó SV: Nguyễn Trung Đức Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh khăn ảnh hưởng chung kinh tế giới, giá mặt hàng thiết yếu tăng vọt, xăng dầu tăng trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh Tuy nhiên với tầm nhìn chiến lược Ban lãnh đạo nỗ lực cán công nhân viên cơng ty Kết năm 2011 có tiến vượt bậc, kết kinh doanh bền vững, tăng thu nhập cho cán công nhân viên công ty Với doanh thu 356 tỷ đạt 122% kế hoạch, tăng 129 % so năm 2010, lợi nhuận 58 tỷ tăng 125% so kỳ, nộp ngân sách 43 tỷ, thu nhập bình quân 4,2 triệu đồng/ tháng, thu nhập văn phòng triệu đồng năm 2012 tiếp tục trì đà tăng trưởng với doanh thu 456.63 tỷ, tăng 125% lợi nhuận 72.63% Những số phần phản ánh khả bắt kịp với kiện đất nước Việt Nam gia nhập WTO, rào cản thương mại dỡ bỏ tạo điều kiện cho hoạt động thương mại nói chung Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội nói riêng 2.2 Khái qt tình hình kinh doanh nhập máy móc Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Hà Nội 2.2.1 Tình hình chung Trong năm qua tình hình giới nước biến động nhanh chóng, với kiện Việt Nam gia nhập WTO Hoạt động ngoại thương diễn sôi động mở nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp tạo nhiều áp lực cạnh tranh với tham gia vào lĩnh vực xuất nhập giao nhập nhiều cơng ty thành lập ngồi nước Các mặt hàng nhập Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội đa dạng phong phú 80% mặt hàng nhập Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội máy móc, thiết bị Các mặt hàng máy móc đa dạng dây chuyền công nghệ phức tạp, thiết bị lẻ khơng ngun máy móc có giá trị nhỏ tùy theo nhu cầu khách hàng nhu cầu phát triển đất nước Chính đa dạng có trọng điểm Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội giúp cho Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội đạt kim SV: Nguyễn Trung Đức 10 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Tập trung vào việc đảm bảo chất lượng hàng hóa việc bán Để thực mục tiêu công ty xác định phải thực tốt khâu nhập khẩu, hàng hóa nhập phải đảm bảo theo tiêu chuẩn, để tạo khả cạnh tranh cao hàng hóa kinh doanh từ nâng cao uy tín, vị kinh doanh công ty thị trường Thực tối thiểu hóa chi phí kinh doanh Mổi thị trường có cạnh tranh gay gắt, hàng hóa chất lượng giá điều kiện cạnh tranh có nhiều lợi Từ kết việc nhập mà cơng ty có giá bán mềm đối thủ cạnh tranh, cơng ty tiêu thụ nhiều hàng hóa hơn, tăng doanh thu, tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp Ngồi ra, cơng ty cịn nhà cung cấp cho công ty khác thị trường ngồi nước Nâng cao cơng tác nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường Công ty xác định cần đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường, kỹ tốt việc nhập hàng hóa có nhiều thuận lợi việc bán gặp nhiều thuận lợi hơn, đảm bảo cho việc cung ứng hàng hóa thị trường thường xun liên tục Vì cơng ty chủ trương làm tốt công tác xác định nhu cầu mua hàng nhập hàng hóa nhằm hồn thiện công tác nhập công ty Đa dạng hóa cơng tác tìm lựa chọn nhà cung cấp Ngồi việc trì mối quan hệ với nhà cung cấp có, cơng ty cịn tìm kiến nhà cung cấp có đủ điều kiện đảm bảo đáp ứng nhu cầu công ty Tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt hoạt động nhập Để cạnh tranh giữ vững khách hàng tiến độ chất lượng hàng hóa giao hàng quan trọng Vì cần tăng cường nưa cơng tác kiểm tra, kiểm sốt hoạt động nhập để hàng hóa nhập chất lượng, đủ số lượng đảm bảo thời gian giao hàng bên ký hợp đồng SV: Nguyễn Trung Đức 35 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Chú trọng công tác đào tạo Đặc biệt việc đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán công nhân viên làm công tác nhập khẩu, tuyển thêm chun viên trẻ có trình độ chun môn cao, đủ lực, sáng tạo công tác nhập thành thạo ngoại ngữ đặc biệt quan tiếng anh tiếng Trung, tiếng Nhật hai đối tác cơng ty Đồng thời ban hành chế độ khen thưởng, động viên khuyến khích cán cơng nhân viên làm việc, tạo mơi trường lạm việc an tồn, lành mạnh, tạo tâm lý tốt cho anh chị em công ty làm việc Luôn trọng đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị phục vụ cho trình nhập 3.2 Các giải pháp Trước thực trạng nay, thời gian tới đề kinh doanh nhập có hiệu nữa, cơng ty phải tổ chức phối hợp đồng số biện pháp sau Những giải pháp đề xuất sở phân tích thực trạng nguyên nhân dẫn tới yếu hiệu kinh doanh nhập máy móc, thiết bị cơng ty Ngồi ra, tham khảo số giải pháp thực thành công số doanh nghiệp khác 3.2.1 Xây dựng chiến lược kinh doanh nhập Cơ sở khoa học thực tiễn biện pháp: Chiến lược nhập sở quan trọng để công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh nhập ngắn hạn Một chiến lược nhập xây dựng thành cơng góp phần quan trọng việc định hướng nâng cao hiệu kinh doanh nhập doanh nghiệp, đưa mục tiêu cụ thể giúp doanh nghiệp có sở phát triển kế hoạch kinh doanh tương lai Hiện nay, Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội chưa quan tâm tới việc phát triển sách nhập tổng thể dài hạn Các mục tiêu mà công ty đưa chủ yếu mục tiêu ngắn hạn, mang tính định hướng Điều khiến cơng ty gặp khó khăn lớn phải đối mặt với biến SV: Nguyễn Trung Đức 36 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh động môi trường kinh doanh, không chủ động việc quản lý chi phí nâng cao hiệu kinh doanh nhập Nội dung biện pháp: Trước hết công ty cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Hoạt động nghiên cứu tiến hành theo cách Một là, công ty thuê doanh nghiệp chuyên nghiệp để thực Điều giúp công ty tiết kiệm thời gian, cơng sức chi phí lại cao thu kết khơng với thực tế thái độ thiểu trung thực người thực Hai là, cơng ty tự nghiên cứu thị trường, điều giúp công ty chủ động chi phí Tuy nhiên, việc thiếu kinh nghiệm vấn đề gây sai sót q trình thực Tuy nhiên, dù thực theo cách nghiên cứu thị trường phải phản ánh nội dung như: dung lượng thị trường tiêu thụ sản phẩm, xu hướng biến động nhân tố ảnh hưởng, phân đoạn thị trường xác định thị trường mục tiêu nhu cầu phát triển mạnh Kế tiếp, công ty cần quan tâm đến việc theo dõi đánh giá thân doanh nghiệp Trong nội dung công ty phải xem xét thực trạng nhập mình, nghiên cứu tiêu đánh giá hiệu kinh doanh nhập để xác định điểm mạnh, điểm yếu công ty việc nâng cao hiệu kinh doanh nhập Cuối có đầy đủ sở để phát triển chiến lược kinh doanh nhập thì: Thứ nhất, công ty cần xác định mở rộng thị trường theo hướng nào, thời gian bao lâu, nhân tố tác động đến hoạt động này, dự kiến chi phí cần thiết tiến độ thực Thứ hai, xác định rõ mặt hàng mở rộng kinh doanh, khả tiêu thụ sản phẩm, nhu cầu vốn cấu mặt hàng tương lai Thứ ba, cần xác định tương lai công ty cần kinh doanh chủ yếu mặt hàng Điều đảm bảo hoạt động đầu tư tiến hành hợp lý cân đối SV: Nguyễn Trung Đức 37 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Thứ tư, yếu tố quan trọng phải đưa mốc thời gian mục tiêu định lượng cụ thể Điều giúp cơng ty có nhìn sáng tỏ đạt phải làm để đạt kết đề Xây dựng phát triển thành công chiến lược kinh doanh nhập khẩu, giúp cơng ty có định hướng rõ ràng tương lai, hạn chế rủi ro, nắm bắt tốt hội gia tăng doanh thu, tăng cường khả quản lý chi phí từ nâng cao hiệu kinh doanh nhập công ty dài hạn 3.2.2 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu dự báo thị trường Để tiến hành hoạt động kinh doanh có hiệu cơng tác nghiên cứu thị trường cần thiết tiền đề để lập chiến lược Vì vậy, cơng tác nghiên cứu thị trường Công ty cần phải tiến hành cách đồng Cần phải xác định: - Đâu thị trường triển vọng hay lĩnh vực phù hợp với hoạt động kinh doanh - Khả bán mặt hàng thị trường Công ty cần đưa sách cụ thể để tăng cường tiêu thụ hàng hóa Thị trường nơi để Cơng ty thực việc tiêu thụ hàng hóa mình, Cơng ty khơng có hiểu biết thị trường, khách hàng thời điểm mà quan trọng phải phải kỳ vọng xu vận động phát triển thị trường, dự báo quy mô, cấu, sức hút, tốc độ tăng trưởng thị trường mà Công ty tham gia kinh doanh Công ty cần áp dụng hai phương pháp nghiên cứu là: Nghiên cứu trường nghiên cứu qua tài liệu - Phương pháp nghiên cứu trường: phương pháp thường dùng để nghiên cứu chi tiết, cụ thể vấn đề Các thông tin tài liệu, sách báo thường khơng xác ln khơng báo, trình kịp thời Để thực tốt chúng tơi cần đầu tư cách thích đáng tiền cơng sức Tình hình nghiên cứu thị trường Công ty chưa đáp ứng SV: Nguyễn Trung Đức 38 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh yêu cầu đặt thời đại Muốn nghiên cứu có hiệu quả, Cơng ty cần thực thơng qua hình thức sau: + Thu nhập thông tin định kỳ, thông qua tổ chức hội nghị khách hàng, hình thức giúp Cơng ty tìm hiểu phản ứng khách hàng Công ty Đây phương pháp thuận lợi Cơng ty khách hàng Công ty phần lớn khách hàng lớn có nhu cầu mua hàng thường xuyên + Lập bảng câu hỏi cử cán điều tra trực tiếp Đây phương pháp cần thiết để biết phản ứng khách hàng Tuy nhiên việc địi hỏi Cơng ty phí vốn, nhân lực, thời gian + Điều tra qua vấn điện thoại Với hình thức điện thoại, điện tín sử dụng nhiều hộ gia đình, quan… đặc biệt thị trường Hà Nội Phương pháp đưa lại hiệu cao có đặc điểm như: Thơng tin nhanh, xác, khu vực điều tra rộng Vì Công ty nên phát huy ưu phương pháp - Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Đây phương pháp sử dụng thông dụng Thông qua tài liệu khác như: Tạp chí cơng nghiệp, xây dựng, tài liệu nội để thu nhiều thơng tin cần thiết như: Thơng tin tình hình tiêu thụ mặt hàng máy cơng cụ, tốc độ phát triển sở hạ tầng ngành có liên quan, thông tin thị trường đối tượng cạnh tranh… phương pháp tiết kiệm nhiều chi phí nhất, có nhược điểm độ tin cậy khơng cao Vì Cơng ty áp dụng phương pháp nghiên cứu khái quát thị trường làm tiền đề cho lúc nghiên cứu sâu bước Việc xử lý thông tin Công ty thời gian qua chủ yếu phân tích, phán đốn cán phịng kinh doanh Họ nhiệt tình, động, có trình độ hiểu biết Trong thời gian tới Công ty cần tiến hành xử lý thông tin cách xác thực nên có phịng Marketing để họ làm nhiệm vụ - Xác định xem đâu đối thủ cạnh tranh Điều xác định qua việc nghiên cứu vấn trực tiếp khách hàng, thông qua hội nghị SV: Nguyễn Trung Đức 39 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh khách hàng, hay qua tạp chí, thời báo kinh tế, thơng qua ngành để biết đối thủ cạnh tranh Công ty cần định kỳ thăm dị nhu cầu, sở thích người tiêu dùng theo bảng câu hỏi đưa Việc nghiên cứu thị trường Cơng ty thực theo quy trình: Xác định mục tiêu nghiên cứu Phân tích đối tượng lựa chọn phương pháp nghiên cứu Thu thập liệu Sắp xếp liệu theo thứ tự Tóm tắt liệu Chọn phân tích Xem xét khác biệt Phân tích liệu qua thực nghiệm Nghiên cứu mối quan hệ Tuy nhiên cơng việc địi hỏi lực lượng chun nghiệp đơng đảo để thực mà Phịng kinh doanh lại q người khơng thẻ thực Nên kiến nghị th ngồi làm cơng tác SV: Nguyễn Trung Đức 40 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh Một số công ty nghiên cứu thị trường: Tên cty Quốc gia Chi phí Thời gian dự (USD) kiến (tháng) Xếp hạng Công ty nghiên cứu thị trường FTA (Định Hướng) Việt nam 5000 axisco-research Usiniss-gr Việt nam Anh 4000 8000 3.2.3 Giảm chi phí kinh doanh nhập Hiệu kinh doanh đánh giá theo tiêu tương đối tuyệt đối, tiêu tương đối chi phí nhân tố ảnh hưởng mạnh đến kết kinh doanh công ty Lợi nhuận = Doanh thu - Chi phí Về mặt lý thuyết nhận thấy rằng, muốn tăng lợi nhuận tăng doanh thu giảm chi phí Việc giảm chi phí biện pháp mà thân cơng ty đưa biện pháp nội cơng ty Hoạt động giảm chi phí kinh doanh hoạt động thường xuyên công ty, tham gia vào thương mại nói chung thương mại quốc tế nói riêng Mặt khác, tham gia vào hội nhập kinh tế quốc tế nên công tác giảm giá thành diễn phổ biến tất công ty kinh doanh, muốn tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt khốc liệt Ở phạm vi xã hội giảm chi phí kinh doanh u cầu thiết nhằm cải thiện môi trường kinh doanh Chi phí kinh doanh nhân tố cấu thành nên giá thành hàng hóa, định đến giá bán hàng hóa, từ ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận thu Chi phí tăng cao giá bán lên cao giảm lợi nhuận đơn vị sản phẩm Theo số liệu thu thập phân tích phần 2, thấy điều: doanh thu tồn cơng ty tăng lên năm chi phí cho hoạt động nhập công ty lớn lợi nhuận cơng ty thu có tăng lại thấp, không tương xứng với SV: Nguyễn Trung Đức 41 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh quy mô kinh doanh cơng ty Do đó, tiết kiệm, cắt giảm chi phí khơng thật cần thiết việc làm tất yếu cơng ty Chi phí nhập bao gồm: giá vốn hàng bán, mức khấu hao tài sản cố định, thuế nhập khẩu, tiền công tiền lương, lệ phí hải quan, phí thuê tàu, phí bảo hiểm, chi phí quản lý, trả lãi vay ngân hàng, phí vận chuyển bốc dỡ, phí bảo quản hàng hóa, phí giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng…Mỗi loại chi phí có đặc điểm riêng nên biện pháp tốt để giảm chi phí giảm chi phí khâu, phận: + Hoàn thiện nâng cấp hệ thống kho hàng + Bố trí lại vị tri địa điểm đặt kho hàng Thuê thêm kho gần cảng lớn, bố trí kho huyện ngoại thành thành phố lớn loại bỏ kho không đạt tiêu chuẩn để thất thoát hư hỏng nhiều + Nghiên cứu xác định lượng đặt hàng phù hợp làm giảm chi phí dự trữ that thoat hư hỏng trình dự trữ + Áp dụng ISO 9001 vào công tác quản lý dự trữ kho hàng 3.2.4 Nâng cao trình độ quản lý nghiệp vụ nguồn nhân lực Cơ sở khoa học thực tiễn biện pháp: Đối với doanh nghiệp Việt Nam, nguồn nhân lực vấn đề quan tâm hàng đầu, yếu tố người có tác động đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Cho nên việc nâng cao trình độ quản lý nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty việc làm cần thiết Để đội ngũ phát huy dược lực, đáp ứng yêu cầu kinh doanh môi trường cạnh tranh hội nhập ngày gay gắt đạt hiệu cao Muốn thực điều đó, Cơng ty cần triển khai số hoạt động: - Cơng ty có kế hoạch lựa chọn nhân viên có trình độ chun mơn tốt, để tiến hành xếp, bố trí vào vị trí phù hợp với điều kiện lực chun mơn Có vậy, họ phát huy tốt lực làm việc có hiệu cao SV: Nguyễn Trung Đức 42 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh - Công ty có kế hoạch kiểm tra định kỳ, tổ chức kiểm tra sát hạch trình độ cán nhân viên Căn kết cơng ty lựa chon tổ chức lớp đào tạo nhằm bồi dưỡng, trao dồi nghiệp vụ cho nhân viên công ty - Cơng ty nên tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm người lao động, sử dụng hình thức khuyến khích người lao động chế độ tiền lương, tiền thưởng… để khuyến khích người lao động có đóng góp tích cực cho phát triển công ty - Công ty phải quan tâm tới việc nâng cao trình độ cán quản lý Cán quản lý kỹ chun mơn nghiệp vụ cịn địi hỏi có kỹ hoạch định chiến lươc, kỹ giao tiếp, đàm phán…Vì vậy, ban lãnh đạo cần nghiên cứu học hỏi tiêu chuẩn quản lý tiên tiến giới để áp dụng công ty 3.2.5 Lựa chọn phương thức nhập phù hợp hồn thiện cơng tác giao nhận hàng hóa Trong thời kỳ khó khăn tài nay, khả doanh nghiệp thấp nên doanh nghiệp phải lựa chon cấu nhập linh hoạt, kêt hợp với phương thức giao nhận hàng hóa phù hợp nhằm cắt giảm chi phí có thể, mang lại hiệu cao cho công ty Để làm điều này, công ty cần sử dụng biện pháp sau: - Công ty cần lựa chọn cấu mặt hàng hợp lý Ngoài mặt hàng truyền thống, cơng ty nghiên cứu mặt hàng theo hướng tăng giá trị mặt hàng nhập trực tiếp thay cho nhập ủy thác làm tăng lợi nhuận cho công ty - Cơng ty đàm phán thay đổi nhập theo giá FOB thay giá CIF Tuy nhiên làm điều này, cơng ty phải có khả vận tải để đảm bảo hàng hóa nhập nước thời hạn Làm điều đó, cơng ty tiết kiệm khoản chi phí lớn SV: Nguyễn Trung Đức 43 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh - Cơng ty tính tốn kết hợp vận chuyển liên vận cách hợp lý để giảm thiểu chi phí lưu thơng cách kết hợp nhiều hình thức vận chuyển đường biển, đường sắt, đường hàng khơng Hồn thiện phương thức nhập khâu giao nhận hàng hóa giúp cơng ty giảm thiểu chi phí, đồng thời giúp cơng ty chủ động việc cung cấp nguồn hàng hóa 3.3 Một số kiến nghị với nhà nước Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp có toàn quyền định lĩnh vực kinh doanh mà tham gia va tuân thủ theo pháp luật Nhà nước sử dụng cơng cụ điều tiết như: sách pháp luật, kế hoạch…nhằm định hướng tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp phát huy lực khả kinh doanh Việc xây dựng kinh tế mở tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập phát triển Tuy vậy, cịn nhiều chế sách chưa thực thúc đẩy hoạt động kinh tế ngoại thương phát triển Để tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động ngạch phát triển, cần có số đề xuất kiến nghị với Nhà nước sau: 3.3.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật Cho đến nay, hệ thống pháp luật Việt Nam có nhiều thay đổi, đặc biệt liên quan đến thương mại theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế Tuy nhiên, cịn có điểm chưa hợp lý, gây trở ngại khó khăn cho doanh nghiệp tham gia kinh doanh xuất nhập Chính thế, Nhà nước cần tiếp tục có sửa đổi nhằm hồn thiện hệ thống sách pháp luật nhằm tạo hành lang pháp lý đầy đủ, thông thống đảm bảo tính chặt chẽ, cơng doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh xuất nhập nói riêng - Về sách thuế nhập khẩu, Nhà nước cần quy định rõ ràng biểu thuế nhập loại mặt hàng, kèm theo phụ lục mô tả SV: Nguyễn Trung Đức 44 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh mặt hàng nhập chịu thuế Đồng thời, Nhà nước phải có kế hoạch thay đổi vê mức thuế nhập mặt hàng, góp phần tăng sức cạnh tranh kinh tế - Về sách điều tiết nhập khẩu, Nhà nước cần sớm thay đổi hồn thiện thủ tục hành chính, đơn giản hóa xử lý nhanh thủ tục hải quan, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập Phải có thống ngành với để tiến đến việc sửa đổi, bổ sung quy trình thủ tục hải quan theo chiều hướng chuẩn hóa, phù hợp với xu hướng hội nhập phát triển - Về sách quản lý ngoại hối, Nhà nước có hướng điều chỉnh tỷ giá hối đoái cho phù hợp với hoạt động xuất mà quên hoạt động nhập đóng góp phần quan trọng cho phát triển kinh tế Do đó, Nhà nước cần có biện pháp điều chỉnh tỷ giá hợp lý, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, cơng bằng, an tồn cho tất doanh nghiệp kinh tế 3.3.2 Hỗ trợ thông tin thị trường cho doanh nghiệp Thông tin ngày có vai trị quan trọng tất doanh nghiệp, Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) mang đến cho doanh nghiệp nhiều hội song đặt nhiều thách thức, cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt Khi tham gia hoạt động nhập khẩu, doanh nghiệp cần nhiều thông tin xác cung cầu thị trường hàng hóa, giá cả, điều kiện tài chính…Những thơng tin xác cung cấp kịp thời, độ xác cao sở để doanh nghiệp xây dựng phương hướng kinh doanh Chính thế, Nhà nước hỗ trợ mặt thơng tin, thông qua quan hệ ngoại giao, qua đại sứ qn….Nhà nước cho cung cấp thơng tin phương tiện thông tin đại chúng, xuất tài liệu mang tính định kỳ hàng tháng hàng quý, cảnh báo biến động, rủi ro thị trường quốc SV: Nguyễn Trung Đức 45 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh tế Các thông tin giúp doanh nghiệp kinh doanh nhập đưa kế hoạch hợp lý,tránh tối đa việc xảy rủi ro 3.3.3 Nâng cấp sở hạ tầng Hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động kinh doanh ngoại thương nói riêng phụ thuộc nhiều vào điều kiện sở hạ tầng hệ thống giao thông, hệ thống kho, bến bãi, hệ thống thông tin liên lạc…Muốn nâng cấp sở hạ tầng để phục vụ tốt cho kinh doanh càn phải có đầu tư nguồn vốn lớn phải có đồng bộ, doanh nghiệp khơng thể làm điều Cho nên, Nhà nước với công cụ điều tiết vĩ mơ càn có sách đầu tư thích đáng việc quy hoạch, nâng cấp, cải tạo lại sở hạ tầng nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu phát triển kinh tế, nhu cầu phát triển xã hội Tóm lại, chương đưa số phương hướng phát triển số giải pháp, đồng thời đưa số kiến nghị Nhà nước nhằm nâng cao hiệu kinh doanh nhập Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Với biện pháp trên, thời gian tới với nỗ lực cán công nhân viên, Công ty đạt thành công cao SV: Nguyễn Trung Đức 46 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh KẾT LUẬN Trải qua 17 năm hình thành phát triển, hoạt động kinh doanh nhập máy móc, thiết bị Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội thời gian qua đóng góp phần khơng nhỏ vào thành công chung kinh tế đối ngoại quốc gia tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động nước Hiện nay, Công ty Cổ phần Siêu Thanh công ty kinh doanh nhập máy móc, thiết bị lớn khu vực miền Bắc Tuy nhiên bên cạnh cịn hạn chế định mà công ty cần phải nỗ lực để hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập nhằm đẩy mạnh nâng cao hiệu kinh doanh chung cơng ty nói chung hoạt động nhập máy móc nói riêng Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội nhận thấy công ty gặp phải số khó khăn q trình ký kết hợp đồng nhập như: Chưa thực đẩy mạnh công tác phân tích nghiên cứu thị trường, chi phí kinh doanh nhập cao Thu hoạch thực tập tốt nghiệp với đề tài: “Hoạt động kinh doanh nhập máy móc thiết bị Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội” Qua việc đánh giá thực trạng hoạt động nhập máy móc thiết bị Cơng ty Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội đề xuất số giải pháp, kiến nghị mang tính khả thi như: Cần đẩy mạnh công tác nghiên cứu dự báo thị trường, giảm chi phí kinh doanh nhập nâng cao trình độ quản lý nghiệp vụ nguồn nhân lực để tiếp tục hoàn thiện hoạt động kinh doanh nhập máy móc cơng ty Với thời gian thực tập ngắn kinh nghiệm thực tế hạn chế nên đề xuất giải pháp cịn nhiều thiếu xót Tơi mong nhận góp ý chân thành tồn thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội, nhận xét cô giáo hướng dẫn thực tập: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh toàn thể hội đồng phản biện để chuyên đề tơi hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Trung Đức 47 Lớp: K27A - KTĐN Thu hoạch thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Vũ Thị Kim Oanh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết cuối năm 2009 Phòng Tổng Hợp Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Báo cáo tổng kết cuối năm 2010 Phịng Tổng Hợp Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Báo cáo tổng kết cuối năm 2011 Phịng Tổng Hợp Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Báo cáo tổng kết cuối năm 2012 Phịng Tổng Hợp Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Viện nghiên cứu thương mại, trung tâm thương mại quốc tế, Tóm tắt quản lý nhập Tài liệu thuộc dự án, VIE/80/87 “Quản lý nhập mua sắm quốc tế” sida- Thụy Điển tài trợ Nguyễn Thị Hường (Chủ biên), Giáo trình quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi-FDI, tập I NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Thị Hường (Chủ biên), Giáo trình quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài-FDI, tập II, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Thị Hường (Chủ biên), Giáo trình Kinh doanh quốc tế, tập I, NXB Thống Kê, Hà Nội Nguyễn Thị Hường, Giáo trình Kinh doanh quốc tế, tập II, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 10 Nguyến Cao Văn, 1999, Marketing quốc tế, NXB giáo dục, Hà Nội 11 Nguyễn Thị Thu Thảo (2011), Nghiệp vụ toán quốc tế, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội SV: Nguyễn Trung Đức 48 Lớp: K27A - KTĐN ... nghiệp với đề tài: ? ?Hoạt động kinh doanh nhập máy móc thiết bị Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội” Qua việc đánh giá thực trạng hoạt động nhập máy móc thiết bị Cơng ty Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà... CƠNG TÁC ĐẨY MẠNH NHẬP KHẨU MÁY MĨC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SIÊU THANH 3.1 Định hướng hoạt động kinh doanh nhập máy móc Cơng ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, với phương... Việt Nam Một lĩnh vực hoạt động chủ yếu Công ty Cổ phần Siêu Thanh Hà Nội kinh doanh nhập máy móc thiết bị Chính việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu, tìm ưu nhược điểm tìm