Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc gia

76 396 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc gia

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. dịch vụ thẻ của SeaBank vẫn còn một số tồn tại, cha thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Trong thời gian thực tập tại SeaBank, em đã lựa chọn đề tài Nâng cao chất l - ợng dịch vụ thẻ của ngân hàng. triển khách hàng chuyên nghiệp, lợng khách hàng giao dịch tại SeABank không ngừng gia tăng cả về số lợng và giá trị giao dịch. Các số liệu so sánh 2008 - 2010 về công tác phát triển khách hàng: . SeAFast, cho vay thế chấp nhà - SeAHome Plus Cung cấp dịch vụ chuyển tiền quốc tế: Dịch vụ Western Union, chuyển tiền quốc tế (đến và đi) Khách hàng doanh nghiệp có các sản phẩm: Dịch vụ NH hàng

Ngày đăng: 21/03/2015, 09:05

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1.1. Giới thiệu về đơn vị thực tập

  • 1.2. Quá trình hình thành và phát triển

  • 1.3. Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của công ty

    • 1.3.1. Sản phẩm và thị trường

    • 1.3.2. Cơ cấu tổ chức

    • 1.3.3. Cơ sở vật chất và trang thiết bị

    • 1.3.4. Đặc điểm về vốn

    • 1.3.5. Các hoạt động quản trị

    • 1.3.5.1. Quản trị nhân lực

    • 1.3.5.2. Quản trị Marketing

    • 1.3.5.3. Quản trị nghiên cứu và phát triển

    • 1.3.5.4. Quản trị chất lượng

    • 1.4. Kết quả hoạt động của ngân hàng TMCP Đông Nam á

    • 1.4.1. Kết quả kinh doanh

    • 1.4.2. Những kết quả khác

    • 2.1. Giới thiệu dịch vụ thẻ tại SeABank

    • 2.1.1. Tổng quan dịch vụ thẻ của SeABank

    • 2.1.2. Mạng lưới điểm giao dịch

    • 2.1.3. Các tính năng tiện ích nổi bật

    • 2.1.4. Các loại thẻ phát hành

    • 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan