ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC Xà HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ VIỆT NGA Dịch vụ giúp việc gia đình tác động tới gia đình : \b nghiên cứu trường hợp phường Kim Liên, quận Đống Đa Hà Nội LUẬN VĂN THẠC SĨ Xà HỘI HỌC Hà Nội - 2005 MỤC LC Phần 1: Mở đầu TÝnh cấp thiết đề tài Ph-ơng pháp nghiên cứu PhÇn 2: PhÇn néi dung chÝnh 14 ch-ơng 1: sở lý luận thực tiễn đề tài 14 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 14 Cơ sở lý luận ph-ơng pháp luận đề tài 18 Những sở lý thuyết đề tài 19 3.1 Lý thuyÕt xung ®ét 19 3.2 Lý thuyết phân công lao động 21 3.3 Lý thuyÕt công nghiệp hoá, đại hoá 24 3.4 Lý thuyết t-ơng tác biểu tr-ng 25 3.5 Lý thut trao ®ỉi x· héi 29 3.6 Lý thuyÕt N÷ quyÒn 30 Những khái niệm công cụ 33 4.1 Kh¸i niƯm Gia đình 33 4.2 Khái niệm Công việc gia ®×nh 35 4.3 Khái niệm Vai trò giới 36 4.4 Kh¸i niƯm DÞch vơ 37 4.5 Khái niệm Dịch vụ giúp việc gia đình 37 4.6 Khái niệm Nhu cầu 38 Mét vµi nét địa bàn nghiên cứu 42 §iỊu kiƯn kinh tÕ x· héi 42 5.2 Hoàn cảnh gia đình 43 Ch-¬ng ii - Dịch vụ giúp việc gia đình tác động tới gia đình 45 1.1 Dịch vụ giúp việc gia đình - hình thức lao động xà hội 45 1.2 Các loại hình dịch vụ giúp việc gia đình 46 1.3 Vai trò dịch vụ giúp việc gia đình 50 1.4 Cơ sở pháp lý dịch vụ giúp việc gia đình 53 Nhu cầu khả cung øng 57 2.1 Nhu cầu thuê ng-ời giúp việc Hà Nội 57 2.1.1 Gia tăng nhu cầu thuê ng-ời giúp việc 57 2.1.2 Những mong muốn gia đình dịch vụ giúp việc gia đình 58 2.2 Khả cung ứng 62 2.2.1 Nhu cÇu vỊ dịch vụ giúp việc tăng cao nh-ng khả cung cấp không đủ 62 2.2.2 Hoạt động đáp ứng trung tâm môi giới 63 2.2.3 Hoạt động đáp ứng ng-ời giúp việc 66 tác động dịch vụ giúp việc gia đình đến gia đình 68 3.1 Quan niệm công việc gia đình 68 3.1.1 Công việc gia đình đ-ợc coi công việc giới nữ 68 3.1.2 Công việc gia đình đ-ợc trả l-ơng 70 3.2 Quỹ thời gian rỗi ng-ời phụ n÷ 72 3.3.1 Không nhận thức đắn nghề giúp việc dẫn tới không thoải mái t- t-ởng 77 3.3.2 Mâu thuẫn tiền công công việc đảm nhiƯm 81 3.3.3 Kh«ng tù sinh ho¹t 83 3.4 Địa vị ng-ời phụ nữ 84 3.4.1 Địa vị bà chủ: 84 3.4.2 Địa vị ng-ời làm giúp việc gia đình 86 PhÇn 3: KÕt luËn khuyến nghị 91 Phô lôc 96 Phô lôc 100 Phô lôc 122 Danh mục tài liệu tham khảo 123 PHẦN 1: MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Sau gần hai thập kỷ công đổi (kể từ năm 1986) Việt Nam đạt thay đổi đáng kể mặt đời sống xã hội Trước tiên q trình thị hố nhanh năm gần Tốc độ tăng trưởng kinh tế tăng gần 7,5 % (từ năm 2001 – 2005) Cơ cấu kinh tế tiếp tục chuyển dịch theo hướng công nghiệp hóa, số lĩnh vực bước dần sang đại hóa Đến năm 2005, tỷ trọng giá trị nơng-lâm-ngư nghiệp khoảng 19% (trong kế hoạch 20-21%), công nghiệp khoảng 42% (kế hoạch 38-39%), dịch vụ khoảng 39% (kế hoạch 41-42 (Đảng Cộng Sản Việt Nam, 2005) Xã hội ổn định, đời sống vật chất tinh thần nhân dân cải thiện, an ninh quốc phòng giữ vững Hầu hết tiêu phát triển xã hội đạt vượt kế hoạch: tạo việc làm cho 1,5 triệu lao động; tỷ lệ hộ nghèo giảm 6,5 - 7%; số hộ thiếu lương thực giáp hạt giảm 35% so với năm 2003 Sự nghiệp văn hóa, y tế, giáo dục tiếp tục phát triển có nhiều khởi sắc Công tác đào tạo nghề Nhà nước ngành, cấp quan tâm đạt kết (Trần Nguyễn, 2004) Hoạt động kinh tế đối ngoại hội nhập kinh tế quốc tế đẩy mạnh Tổng kim ngạch xuất chiếm 50% GDP Thể chế kinh tế thị trường định hướng XHCN xác định cụ thể, thêm loại thị trường hình thành đồng Tỷ trọng cơng nghiệp dịch vụ GDP tăng dần, tỷ trọng nông nghiệp giảm dần Nền kinh tế thị trường xuất nhiều loại hình dịch vụ khác nhau, loại hình dịch vụ giúp việc gia đình ngày phát triển trở thành mối quan tâm chung nhiều gia đình Tốc độ phát triển kinh tế cao kéo theo phân công lao động xã hội ngày trở nên sâu sắc Do sức ép cơng việc, chun mơn hóa sản xuất nên người lao động phải dành nhiều thời gian vào công việc, trao dồi kiến thức lĩnh vực chuyên môn khơng ngừng học hỏi nâng cao trình độ Quỹ thời gian người vợ chồng dành cho cho cái, họ hàng bị thu hẹp Vì thế, nhiều cặp vợ chồng có nhu cầu thuê người lao động làm giúp việc gia đình Bên cạnh đó, xuất phát từ nhu cầu tìm kiếm việc làm tăng thu nhập phụ nữ nông thôn nên tạo tượng lao động nữ nhập cư vào thành thị Những người phụ nữ nông thôn tham gia vào dịch vụ giúp việc gia đình họ trở thành phần sống đô thị Những mâu thuẫn phiền phức thường phát sinh qúa trình giao thao lối sống nơng thơn thành thị tạo nhiều căng thẳng cho gia đình sử dụng dịch vụ cho người lao động Dịch vụ giúp việc gia đình trở nên phổ biến thành phố lớn, nhiều gia đình thị Thực tế, nhu cầu tìm người giúp việc gia đình tăng cao khả đáp ứng loại hình dịch vụ không tương xứng chất lượng, số lượng thiếu hụt hình thức cung cấp thông tin lĩnh vực Các trung tâm giới thiệu lao động giúp việc nhà không đảm bảo tư cách pháp nhân nên nhiều tượng xung đột người sử dụng lao động người lao động làm thuê giúp việc gia đình gia tăng trở thành vấn đề xúc nhiều gia đình xã hội Từ đổi đến nay, vai trị địa vị phụ nữ gia đình xã hội cải thiện đáng kể Lực lượng lao động nữ, cán khoa học kỹ thuật nữ có mặt ngày tăng tất ngành kinh tế - xã hội Vai trò phụ nữ gia đình khẳng định thể trước tiên vai trò kinh tế phụ nữ Hiện nay, phụ nữ đóng vai trị quan trọng lực lượng lao động toàn quốc Trong số 38 triệu lao động phụ nữ chiếm 52%, 70% ngành dệt, may; 60% chế biến lương thực, thực phẩm; 60% lĩnh vực y tế; 70% giáo dục phổ thông Trong nông nghiệp, với gần 10 triệu hộ nông dân 27 triệu lao động phụ nữ chiếm tới 53,3%, cịn ngành công nghiệp 45% Tuy nhiên, bất lợi lớn phụ nữ vào kinh tế thị trường vấn đề việc làm Hiện nay, tỷ lệ thất nghiệp nước 7,4% phụ nữ chiếm nửa Phụ nữ khó cạnh tranh với nam giới người có sức khỏe, trình độ cao hơn, lại rảnh rang chức tái sinh sản (Lê Thị Quý, 2002: 561-562) Sự gia tăng lực lượng lao động nữ hoạt động kinh tế khó khăn mà phụ nữ phải đương đầu công việc dẫn tới mâu thuẫn cơng việc gia đình cơng việc trả lương Vì hai cơng việc yêu cầu tận tâm, tận tuỵ thời gian sức lực, đặc biệt gia đình giai đoạn đầu thực chức làm cha, làm mẹ phát triển nghề nghiệp Công việc trả lương chiếm tối thiểu ngày người vợ người chồng, phải kể đến thời gian lại thời gian chuẩn bị trước cho công việc Thêm nữa, nhiều gia đình cịn đảm nhiệm nhiều trách nhiệm khác chăm sóc nhỏ, chăm sóc người già Đặc biệt, việc chăm sóc trẻ thường yêu cầu ý, quan tâm đặn, thường xuyên, lúc trẻ bị ốm Việc điều hồ tốt thời gian sức lực cho cơng việc gia đình cơng việc trả lương thách thức lớn nhiều người Làm gia đình thực thành cơng trách nhiệm kép nhà công việc? Đối với nhiều gia đình, để giảm bớt mâu thuẫn gánh nặng công việc sức ép phải chăm lo cho gia đình sử dụng dịch vụ giúp việc Giúp việc gia đình giải pháp để gia đình đối phó với căng thẳng, áp lực công việc Tuy nhiên, thuê người giúp việc gia đình mang lại số phiền phức cho nhiều gia đình cho người lao động Quan hệ cung cầu lao động làm giúp việc gia đình mang tính tự phát không quản lý chặt chẽ Nhà nước Địa vị pháp lý người sử dụng lao động người lao động bị vi phạm nảy sinh nhiều mâu thuẫn, phiền phức không giải thoả đáng Vì đề tài nghiên cứu muốn sâu tìm hiểu thực trạng dịch vụ giúp việc gia đình tác động tới phát triển gia đình Ý NGHĨA LÝ LUẬN VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN 2.1 Ý nghĩa lý luận Nghiên cứu “Dịch vụ giúp việc gia đình tác động tới gia đình” có ý nghĩa lớn mặt lý luận: * Chúng ta biết rằng, xã hội học khoa học kiện xã hội Muốn giải thích kiện xã hội phải dùng kiện xã hội khác Để giải thích tác động dịch vụ giúp việc gia đình tới gia đình viết sử dụng nhân tố: quan điểm cơng việc gia đình, địa vị người phụ nữ, thời gian rỗi, phiền hà an tồn thành viên gia đình nhằm giải thích tác động tích cực tiêu cực dịch vụ giúp việc tới gia đình sử dụng dịch vụ Trong nghiên cứu, kiện xã hội q trình xã hội ln phân tích mối quan hệ với kiện trình xã hội khác tham gia quy định điều kiện vận động thân dịch vụ giúp việc gia đình Chính thế, đề tài khoa học khẳng định tính đắn ưu điểm mà lý luận xã hội học đưa * Việc sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình tất yếu khách quan phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện kinh tế thị trường Người giúp việc từ lâu trở thành "người quan trọng", "người nhà" số gia đình thành phố lớn Những người làm th giúp việc đóng góp cơng sức vào việc nấu ăn, dọn dẹp, chăm sóc trẻ gia đình thành phố Dịch vụ giúp việc gia đình có vai trị quan trọng việc cung cấp lao động thay cho gia đình * Nghiên cứu đóng góp cách nhìn dịch vụ gia đình, địa vị người phụ nữ chuyển đổi từ công việc gia đình khơng trả cơng sang cơng việc gia đình trả cơng Từ đó, đấu tranh cho lý tưởng bình đẳng giới mà Nhà nước Việt Nam phấn đấu 2.2 Ý nghĩa thực tiễn * Nghiên cứu cho thấy thực trạng hoạt động dịch vụ giúp việc gia đình địa bàn phường Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội Mục đích nhằm phác họa tranh chung hoạt động dịch vụ giúp việc gia đình địa bàn phường Kim Liên * Nghiên cứu hệ tích cực tiêu cực dịch vụ giúp việc gia đình quan niệm cơng việc gia đình, địa vị người phụ nữ, thời gian rỗi phiền phức thành viên gia đình, từ đóng góp ý tưởng cho nhà quản lý việc hỗ trợ cho phát triển gia đình * Trên sở đó, nghiên cứu rút số kết luận khuyến nghị có tính chất khả thi tạo điều kiện cho dịch vụ giúp việc gia đình có hành lang pháp lý hoạt động cải thiện tốt điều kiện làm việc cho gia đình người lao động làm thuê MỤC ĐÍCH VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.1.1 Nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng dịch vụ giúp việc gia đình ảnh hưởng dịch vụ giúp việc đến ổn định phát triển gia đình, đến sống thành viên gia đình 3.1.2 Nghiên cứu làm rõ mối quan hệ chủ nhà người giúp việc, phân tích hoạt động trung tâm giới thiệu người giúp việc gia đình 3.1.3 Trên sở thơng tin thu thập phân tích đó, nghiên cứu đưa đề xuất thay đổi cần có dịch vụ giúp việc gia đình 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 3.2.1 Mơ tả phân tích loại hình dịch vụ giúp việc tồn tại, vai trị nêu rõ sở pháp lý dịch vụ giúp việc gia đình 3.2.2 Phân tích thơng tin nhu cầu gia đình dịch vụ giúp việc gia đình 3.2.3 Làm rõ thực trạng phân tích thơng tin cách thức hoạt động khả đáp ứng trung tâm môi giới dịch vụ gia đình Hà Nội 3.2.4 Phân tích khó khăn thuận lợi gia đình, tác động dịch vụ giúp việc gia đình đến phát triển gia đình 3.2.5 Đưa khuyến nghị có tính chất khả thi ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU, KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU, MẪU NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ giúp việc gia đình tác động đến gia đình 4.2 Khách thể nghiên cứu - Người sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình - Người lao động làm giúp việc gia đình - Cán làm việc trung tâm giới thiệu việc làm cung cấp lao động giúp việc cho gia đình 4.3 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành: phường Kim Liên quận Đống Đa Phường có nhiều gia đình sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình - Phạm vi thời gian: Từ tháng năm 2004 đến tháng năm 2005 4.4 Mẫu nghiên cứu: - Phỏng vấn sâu 20 người sử dụng dịch vụ - Phỏng vấn sâu 20 người làm thuê giúp việc gia đình - Phỏng vấn sâu cán trung tâm giới thiệu việc làm cung cấp lao động giúp việc cho gia đình PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành dựa phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: 5.1 Phương pháp phân tích tài liệu - Nghiên cứu phân tích kết nghiên cứu dự án giúp việc gia đình, loại hình dịch vụ gia đình, phân tích viết tạp chí nghiên cứu Khoa học phụ nữ, Nghiên cứu kinh tế, Kinh tế phát triển, Xã hội học - Nghiên cứu sử dụng tài liệu thống kê thức nhà nước tài liệu nghiên cứu định lượng số đề tài có liên quan - Nghiên cứu phân tích báo viết dịch vụ giúp việc nói chung báo Phụ nữ Việt Nam, Gia đình xã hội, phụ nữ thủ đơ, Lao động xã hội tìm internet - Phân tích tài liệu tổ chức làm vấn đề hỗ trợ gia đình 5.2 Phương pháp quan sát Trong nghiên cứu nào, phương pháp quan sát cần thiết cho việc khám phá vấn đề nghiên cứu, đặc biệt thu thập thông tin tế nhị, ghi lại thái độ người vấn Phương pháp quan sát thường dùng để kết hợp với nhiều phương pháp khác giúp thu thập thông tin đa dạng, đầy đủ 5.3 Phỏng vấn sâu Thu thập thơng tin định tính từ ý kiến khách thể Số lượng vấn sâu 20 người sử dụng dịch vụ, 20 người làm thuê giúp việc, người môi giới Đây dạng vấn giúp cho hiểu sâu, hiểu kỹ vấn đề xác định Ở đây, người vấn tự hoàn toàn cách dẫn dắt vấn, cách đặt trình tự câu hỏi cách thức đặt câu hỏi nhằm thu thập thông tin mong muốn Khi thực vấn sâu, nghiên cứu khơng hỏi máy móc tất câu hỏi với cá nhân nghiên cứu Tức là, trình vấn có cá nhân am hiểu vấn đề nghiên cứu, điều tra viên tập trung hỏi sâu cá nhân vấn đề Đối với cá nhân khác, quy trình thực tương tự, không ... hoạt động dịch vụ giúp việc gia đình địa bàn phường Kim Liên, quận Đống Đa, Hà Nội Mục đích nhằm phác họa tranh chung hoạt động dịch vụ giúp việc gia đình địa bàn phường Kim Liên * Nghiên cứu. .. NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU, MẪU NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu Dịch vụ giúp việc gia đình tác động đến gia đình 4.2 Khách thể nghiên cứu - Người sử dụng dịch vụ giúp việc gia đình -... dịch vụ giúp việc gia đình khả cung ứng phác họa nên tranh chung dịch vụ giúp việc gia đình Sự phát triển không phù hợp nhu cầu dịch vụ giúp việc gia đình khả cung ứng dịch vụ giúp việc gia đình