ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ TRUNG THẮNG Tªn ®Ị tµi GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NHÀ TƯỜNG Y DƯỢC (NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG HỌC VIỆN QUÂN Y) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI - 2009 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC X HI V NHN VN Lấ TRUNG THNG Tên đề tµi GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TẠI NHÀ TƯỜNG Y DƯỢC (NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG HỌC VIỆN QUÂN Y) LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÃ SỐ: 60.34.72 NGƯỜI HƯỠNG DẪN KHOA HỌC: pgs TS PHẠM NGỌC THANH HÀ NỘI - 2009 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN …………………………………………………………… 02 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT …………………………………… 03 DANH MỤC BẢNG …………………………………………………… 04 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ……………………………………… 05 PHẦN MỞ ĐẦU ………………………………………………………… 06 Lý chọn đề tài ………………………………………………… 06 Tổng quan tình hình nghiên cứu ……………………………… 09 Mục tiêu nghiên cứu ……………………………………………… 12 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu ……………………………… 12 Địa điểm nghiên cứu……………………………………………… 12 Câu hỏi nghiên cứu ……………………………………………… 13 Giả thuyết nghiên cứu …………………………………………… 13 Phƣơng pháp chứng minh giả thuyết …………………………… 13 Kết cấu Luận văn …………………………………………… 15 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN ……………………………………… 16 1.1 Công nghệ, lực công nghệ ……………………………… 16 1.1.1 Định nghĩa công nghệ …………………………… …… 16 1.1.2 Các thành phần công nghệ …………………… 18 1.1.3 Định nghĩa lực công nghệ ………………………… 19 1.1.4 Đánh giá lực công nghệ …………………………… 23 1.2 CNTT, lực CNTT………………………………………… 24 1.2.1 Định nghĩa thông tin ……………………………………… 24 1.2.2 Định nghĩa hệ thống thông tin …………………………… 25 1.2.3 Định nghĩa CNTT ………………………………………… 26 1.2.4 Định nghĩa lực CNTT ……………………………… 27 1.3 Năng lực CNTT nhà trƣờng đại học Y Dƣợc …………… 29 1.3.1 Năng lực CNTT nhà trường Y Dược ……………… 29 1.3.2 Căn đánh giá lực CNTT nhà trường Y Dược 29 1.4 Các khái niệm liên quan …………………… 31 CHƢƠNG KẾT QUẢ ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CNTT TẠI HỌC VIỆN QUÂN Y 33 2.1 Thông tin chung về Ho ̣c viên Quân y ………………………… 33 ̣ 2.2 Hạ tầng CNTT ………………………………………………… 34 2.2.1 Thiết bị CNTT …………………………………………… 34 2.2.2 Hạ tầng mạng máy tính ………………………………… 39 2.2.3 Hệ thống phần mềm quản lý nghiệp vụ ………………… 43 2.2.4 Thực trạng triển khai phần mềm mã nguồn mở ………… 46 2.3 Nhân lực chuyên trách CNTT ………………………………… 48 2.4 Trình độ ứng dụng CNTT cán - giảng viên …………… 55 2.5 Năng lƣ̣c ghiên cứu CNTT …………… ………………… 59 2.6 Năng lƣ̣c tổ chức thông tin CNTT …………………………… 62 2.7 Năng lƣ̣c đảm bảo kỹ thuật CNTT …………………………… 66 2.8 Nhận xét đánh giá ……………………………………………… 68 2.8.1 Năng lực hạ tầng CNTT ……… 68 2.8.2 Nhân lực chuyên trách CNTT …………………………… 69 2.8.3 Năng lực ứng dụng CNTT………………………………… 70 2.8.4 Năng lực nghiên cứu CNTT……………………………… 70 2.8.5 Năng lực tổ chức thông tin CNTT………………………… 71 2.8.6 Năng lực đảm bảo kỹ thuật CNTT………………………… 71 CHƢƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CNTT TẠI NHÀ TRƢỜNG Y DƢỢC 73 3.1 Giải pháp nâng cao lực hạ tầng CNTT ……………… 73 3.1.1 Giải pháp nhà trường Y Dược ………………………… 73 3.1.2 Giải pháp Học viện Quân y …………………………… 76 3.2 Giải pháp nhân lực chuyên trách CNTT ……………… 77 3.2.1 Giải pháp nhà trường Y Dược ………………………… 77 3.2.2 Giải pháp nâng cao lực phận chuyên trách CNTT Học viện Quân y ……………………………………… 84 3.3 Giải pháp nâng cao lực ứng dụng CNTT cho cán giảng viên ………………………………………………………… 85 3.4 Giải pháp nâng cao lực nghiên cứu CNTT …………… 86 3.5 Giải pháp nâng cao lực tổ chức thông tin ……………… 87 3.5.1 Giải pháp nhà trường Y Dược ………………………… 87 3.5.2 Giải pháp Học viện Quân y …………………………… 88 3.6 Giải pháp nâng cao lực đảm bảo kỹ thuật CNTT 88 KẾT LUẬN ……………………………………………………………… 90 KHUYẾN NGHỊ ………………………………………………………… 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……………………………… 93 PHỤ LỤC ……………………………………………………………… 97 Phiếu điều tra lực CNTT……………… 99 Bảng câu hỏi vấn sâu làm rõ lực CNTT phục vụ xây dựng giải pháp nâng cao lực CNTT cho trƣờng Y Dƣợc… 103 Một số hình ảnh triển khai nghiên cứu điều tra vấn Học viên Quân y và tham quan thu thâ ̣p số liêu ta ̣i trƣờng đại học Y ̣ ̣ Dƣợc………………………………………………… 105 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Bộ GD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ TT&TT Bộ Thông tin Truyền thông BV103 Bệnh viện 103 CĐ Cao đẳng CH Cao học CIO Giám đốc CNTT (Chief Information Officer) CNTT Công nghệ Thông tin CNTT-TT Công nghệ Thông tin Truyền thông CSDL Cơ sở liệu ĐH Đại học Dược Hà Nội Đại học Dược Hà Nội FO Cáp quang (Fiber Optical Cable) HVQY Học viện Quân y LAN Mạng nội (Local Area Network) Mb Mega Bít (đơn vị đo thơng tin) PC Máy tính để bàn (Personal Computer) TBC Trung bình chung TBKT Trang bị kỹ thuật TC Trung cấp THHN Truyề n hình hô ̣i nghi ̣ VBQG Viện Bỏng Quốc gia Y Công cộng Đại học Y tế Công cộng Y Hà Nội Đại học Y Hà Nội Y Huế Đại học Y Huế Y Thái Bình Đại học Y Thái Bình Y Thái Nguyên Đại học Y Dược Thái Nguyên Y TP HCM Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh Website Trang tin điện tử DANH MỤC BẢNG Bảng So sánh s ố lượng chủng loại thi ết bị CNTT của Ho ̣c viê ̣n Quân y với các trường Y Dươ ̣c Bảng Kết điều tra phân bổ thiết bị CNTT Học viện Quân y Bảng So sánh tỷ suất thiết bị CNTT của Ho ̣c viê ̣n Quân y Bảng So sánh tỷ suất máy tính gữa cán quản lý với giảng viên Khối nhà trường Học viện Quân y Bảng Thựctra ̣ng h tầng mạng máy tính Họcviện Quân y số trường đa ̣i ho ̣c Y Dươ ̣c Bảng Tỷ lệ đơn vị nối mạng Học viện Quân y Bảng So sánh số lượng và tỷ lê ̣ ứng du ̣ng các hệ thống phần mềm phục vụ công tác quản lý nghiệp vụ Ho ̣c viê ̣n Quân y Bảng Danh sách phần mềm ứng dụng chưa hiệu Học viện Quân y Bảng Kết điều tra thực trạng sử dụng phần mềm mã nguồn mở Học viện Quân y (thời điểm tháng 07/2009) Bảng 10 So sánh nhân lực CNTT của Ho ̣c viê ̣n Quân y Bảng 11 Tổ chức phận CNTT chuyên trách ta ̣i các trường Y Dươ ̣c Bảng 12 Chức năng, nhiệm vụ của phận chuyên trách CNTT Bảng 13 So sánh trình độ ho ̣c vấ n của phận chuyên trách CNTT Ho ̣cviê ̣n Qn y Bảng 14 Trình độ chun mơn nghiệp vụ của cán CNTT chuyên trách Bảng 15 So sánh số lượng lớp tập huấn đào tạo CNTT cho cán - giảng viên ta ̣i HVQY với trường đa ̣i ho ̣c Y Dược (2005 – 2009) Bảng 16 Trình độ ứng dung CNTT của cán - giảng viên Bảng 17 Tác động của đào tạo đến trình độ CNTT của cán - giảng viên Bảng 18 Thực trạng nghiên cứu ứng dụng phát triển CNTT HVQY và mô ̣t số trường đại học Y Dược (giai đoa ̣n 2000-2009) Bảng 19 Mối liên hệ lực lập trình của đội ngũ chuyên trách CNTT với lực nghiên cứu Bảng 20 So sánh t hực trạng tổ chức thông tin Website của HVQY với trường đại học Y Dược DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ So sánh hạ tầng kỹ thuật CNTT của Học viện Quân y với trường đa ̣i ho ̣c Y Dược Biểu đồ So sánh lực nghiên cứu, cải tiến CNTT của Học viện Quân y với trường đại học Y Dược Sơ đồ Đề x́ t mơ hình tổ chức Phịng CNTT nhà trường Y Dược PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 1.1 Tính cấp thiết CNTT động lực quan trọng của phát triển, với số ngành công nghệ cao khác làm biến đổi sâu sắc đời sống kinh tế, văn hoá, xã hội của giới đại Ứng dụng phát triển CNTT nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần của toàn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hoá ngành kinh tế, tăng cường lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho trình chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng sống của nhân dân, đảm bảo an ninh, quốc phòng tạo khả tắt đón đầu để thực thắng lợi nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố Xác định tầm quan trọng của CNTT thời kỳ đổi mới, ngày 17/10/2000, Bộ trị ban hành thị 58/CT-TƯ việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT phục vụ cơng nghiệp hóa đại hóa Giai đoạn 2000-2005 gọi giai đoạn đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT Việt Nam, hầu hết Bộ, ngành, quan phủ… đầu tư tương đối lớn nhằm nâng cao lực CNTT Điển hình Đề án tin học hóa cơng tác quản lý hành nhà nước (Gọi tắt Đề án 112) có tổng kinh phí đầu tư gần ngàn tỷ đồng đóng góp khơng nhỏ trang bị sở hạ tầng CNTT; đào tạo tập huấn nâng cao trình độ tin học cho lãnh đạo, cán chuyên trách, cán quản lý; xây dựng số hệ thống phần mềm ứng dụng quản lý nghiệp vụ cho tỉnh thành toàn quốc, đặc biệt vùng sâu vùng xa Tuy nhiên, nhiều lý khác chủ yếu yếu công tác quản lý, tổ chức dẫn đến lãng phí kinh phí chưa đạt mục tiêu đề Vì ngày 19/04/2007, Thủ tướng Chính phủ định ngừng triển khai Đề án Sự thất bại của Đề án 112 làm ảnh hưởng không nhỏ đến niềm tin công tác ứng dụng, phát triển CNTT Việt Nam, KHUYẾN NGHỊ Qua kết điều tra nghiên cứu thực trạng lực CNTT Học viê ̣n Quân y và số liê ̣u tham khảo số trường đại học Y Dược, để đẩy mạnh lực CNTT trường Y Dược nữa, xin đề xuất số khuyến nghị sau: - Đề nghị phủ tổ chức ngành dọc CNTT Có qui định rõ ràng tổ chức, biên chế, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, kinh phí cho đơn vị chuyên trách CNTT cấp sở Xây dựng ban hành tiêu chuẩn, chức danh CNTT Ban hành chức danh CIO quan nhà nước để tăng cường lực quản lý CNTT cấp lãnh đạo; có kế hoạch, chương trình tập huấn, đào tạo CIO cho đơn vị - Bộ GD&ĐT Bộ Y tế sớm xây dựng ban hành tiêu chuẩn trang thiết bị - phần mềm CNTT, tiêu chuẩn trang bị định mức CNTT nhà trường; Tiêu chuẩn đánh giá hiệu sử dụng… nhằm phục vụ công tác kiểm tra, đánh giá, đầu tư trang thiết bị CNTT ngành giáo dục ngành y tế - Các trường đại học Y Dược hợp tác liên kết trao đổi kinh nghiệm tổ chức ứng dụng CNTT Trao đổi chuyển giao công nghệ hệ thống phần mềm tự nghiên cứu xây dựng nguồn thơng tin tự số hóa nhằm tiết kiệm thời gian, cơng sức chi phí - Đề xuất phủ xem xét lại thời gian, cơng tác tổ chức triển khai bẳt buộc ứng dụng hệ thống phần mềm mã nguồn quan thuộc phủ (hạn cuối 12/2009) thực có số nhiều quan mua quyền phần mềm thương mại, ngồi cần có thêm thời gian để tổ chức, tập huấn, cài đặt để chuyển đổi ứng dụng hệ thống quen thuộc MS Window MS Office sang hệ điều hành Linux cho khó sử dụng, có nhiều khác biệt yếu chức sử dụng so với hệ thống phần mềm thương mại sử dụng phổ biến 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Phan Tú Anh (2006), Giáo trình Quản trị Cơng nghệ, trang 3-45, Tài liệu lưu hành nội bộ, Học viện Bưu Viễn thơng Cơng ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân, “Cần chiến lược dài ứng dụng CNTT doanh nghiệp”, Trang tin điện tử: Xa Lộ Tin tức, http://tintuc.xalo.vn Bộ Giáo dục Đào tạo, Chỉ thị số 55/2008/CT-BGDĐT ngày 30/09/2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc tăng cường giảng dạy, đào tạo ứng dụng CNTT ngành giáo dục giai đoạn 2008-2012 Bộ Giáo dục Đào tạo, Quyết định số 9772/BGDĐT-CNTT ngày 20/10/2008 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc hướng dẫn thực nhiệm vụ CNTT năm học 2008-2009 Bộ Thông tin Truyền thông, Chỉ thị 07/2008/CT-BTTT ngày 30/12/2008 Bộ trưởng Bộ TT&TT việc đẩy mạnh sử dụng phần mềm mã nguồn mở hoạt động quan, tổ chức Nhà nước Bộ Thông tin Truyền thông (2007), Nghiên cứu đề xuất khung chương trình đào tạo lãnh đạo thơng tin (CIO) quan nhà nước, Báo cáo đề tài cấp Bộ Bộ Thông tin Truyền thông, Quyết định 08/2007/BTTTT ngày 24/12/2007 Bộ trưởng Bộ TT&TT việc ban hành danh mục sản phẩm phần mềm mã nguồn mở đáp ứng yêu cầu sử dụng quan , tổ chức nhà nước Bộ Thông tin Truyền thông, Quyết định số 19/2008/QĐ-BTT&TT ngày 09/04/2008 Bộ trưởng Bộ TT&TT việc ban hành Qui định áp dụng tiêu chuẩn ứng dụng CNTT quan nhà nước Bộ Thông tin Truyền thông, Quyết định số 20/2008/QĐ-BTTTT ngày 09/04/2008 Bộ trưởng Bộ TT&TT việc Qui định áp dụng tiêu chuẩn ứng dụng CNTT quan nhà nước 10 Bộ Thông tin Truyền thông (2009), Thông tin số liệu thống kê CNTT TT năm 2009, Nhà xuất Thông tin Truyền thông 93 11 Bộ Y tế, Chỉ thị 02/CT-BYT ngày 25/02/2009 Bộ trưởng Bộ Y tế việc đẩy mạnh ứng dụng phát triển CNTT ngành y tế 12 Trần Ngọc Ca, Giáo trình Quản lý Cơng nghệ, trang 2-9, Tài liệu giảng, Lưu hành nội bộ, 2008 13 Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Nghị định 64/2007/NĐ-CP ngày 10/04/ 2007 việc Ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước 14 Chính phủ nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Nghị 49/CP ngày 04/08/1993 Về phát triển công nghệ thông tin nước ta năm 90 15 Chính phủ nước Cộng hồ XHCN Việt Nam, Quyết định số 698/QĐ-TT ngày 01/06/2009 Thủ tướng phủ việc phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực CNTT đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 16 Nguyễn Đăng Dậu, Nguyễn Xn Tài (2006), Giáo trình Quản lý Cơng nghệ, trang 6-36, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân 17 Đào Thị Mỹ Dung (2008), Vai trò nhà nước việc nâng cao lực công nghệ cho doanh nghiệp thực dự án đầu tư xây dựng cơng trình, trang 9-25, Luận văn Cao học, Khoa Khoa học Quản lý, Trường đại học KHXHNV, Đại học Quốc gia Hà Nội 18 Trần Huy Dương (2008), Ứng dụng CNTT quản lý y tế, Báo cáo kết đề tài cấp Bộ, Viện KH&CN Việt Nam 19 Hãng Truyền thông APM Media, “Phải chấp nhận học phí cao”, Trang tin điện tử: Bản tin Cơng nghệ & Bản tin Viễn thông, http://www.bantincongnghe.com 20 Học viện hành Quốc gia (2005), Giáo trình Tin học Đại cương, trang 122-124, Nhà xuất Giáo dục 21 Học viện Qn y (2009), Xây dựng mạng thơng tin máy tính hệ thống truyền hình y học phục vụ quản lý, đào tạo, nghiên cứu điều trị Học viện Quân y, trang 6-8, Báo cáo kết thực dự án cấp Bộ Quốc phòng – lưu hành nội bộ, Học viện Quân y 94 22 Hoàng Minh Huệ (2008), Giải pháp ứng dụng phát triển CNTT đẩy mạnh cải cách thủ tục hành nhà nước Việt Nam (Nghiên cứu trường hợp Công An Thanh Hóa), trang 28-36, Luận văn Cao học, Khoa Khoa học Quản lý, Trường đại học KHXHNV, Đại học Quốc gia Hà Nội 23 Phạm Mạnh Lâm (2007), Nghiên cứu phương pháp đánh giá lực CNTT, trang 11-35, Báo cáo kết nghiên cứu đề tài cấp Bộ, mã số 39-04-KHKT-RD, Viện Chiến lược Bưu Viễn thơng CNTT 24 Nhà xuất Chính trị Quốc gia (2001), Ứng dụng CNTT phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước 25 Hồ Văn Quân, Lý thuyết Thơng tin, Giáo trình giảng dạy, Khoa CNTT, Đại học Bách khoa Thành phố Hồ Chí Minh 26 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Công nghệ Thông tin 2006 27 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Giao dịch điện tử 2005 28 Quốc hội nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Luật Khoa học Công nghệ 2000 29 Sở Khoa học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh, Tạp chí Thế giới vi tính, số tháng 3&7/2009 30 Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam, “Dưới 1/4 nhân lực CNTT đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp”, Báo điện tử VNMedia, http://vnmedia.vn 31 Nguyễn Minh Tiến, Phác thảo chiến lược phát triển CNTT-TT Việt Nam đến năm 2010 định hướng 2020, Bài viết Website Viện Chiến lược Bưu Viễn thơng, Bộ Bưu Viễn thơng 32 Tổng Liên đồn Lao động Việt Nam, “Thông tin tuyển sinh”, Báo Lao động điện tử, http://www.laodong.com.vn 33 Trung tâm Thông tin Tư liệu Công nghệ Quốc gia (1997), Phương pháp lập kế hoạch phát triển lực công nghệ Sách dịch, Tập 5, Đánh giá lực công nghệ 95 34 Lê Trường Tùng (2009), Vị trí CNTTT-TT Việt Nam 2009 đồ CNTT-TT quốc tế - Nhìn từ bên ngoài, Báo cáo tham luận Hội nghị CNTT-TT 2009 35 Viện Chiến lược Thông tin, “Lần số cạnh tranh IT Việt Nam tăng”, Trang tin điện tử Viện Chiến lược Thông tin, http://www.niics.gov.vn 36 Vietnamnet, “Việt Nam tăng điểm lực cạnh tranh CNTT”, Báo điện tử Vietnamnet, http://vietnamnet.vn 37 Wikimedia Foundation, Inc., Từ điển WikiPedia Việt Nam http://vi.wikipedia.org Tiếng Anh: 38 Jingfu Guo, Lin Sun, Lijuan Zhong (2008), Research on Firm IT Capability and Competitive Advantages, International Journal of Business and Management, June 2008 39 Khatri N (2005): A Resource-based Perspective on IT Capability in Health Care Organizations AcademyHealth, Meeting 2005: Boston, Mass 40 Lien Thi Pham, Ernest Jordan (2007): Information Technology Capability, the effect on organisational performance, Proceedings of the 13th Asia Pacific Management Conference, Melbourne, Australia, pp 261-269 41 Peter Wolcott (1996), The IT capability of nations: A framework for analysis, University of Nebraska Omaha, The mosaic group 42 International Technology & Trade Associates, http://www.itta.com 43 Inernational Telecomunication Union: The ICT Development Index, 2009 44 United Nation ESCAP (2007), The Role of Information and Communication Technology in Enhancing Technological Capabilities, Capacity Building Workshop on Information Society Statistics: Infrastructure and Household Statistics: Infrastructure and Household Indicators 6-8 November 2007, Bangkok 96 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN A THƠNG TIN ĐỐI TƢỢNG ĐIỀU TRA - PHỊNG VẤN - Họ tên: ………………………………………………………… - Chức vụ: …………………………………………………………… - Đơn vị: …………………………………………………………… - Thuộc Trường: …………………………………………………… B THÔNG TIN CHUNG - Tổ chức: Phịng: Bộ mơn-Khoa:…… Trung tâm… Bệnh viện: …… - Tổng số cán - giảng viên của nhà trường: …………… người - Tổng số học sinh của nhà trường: ……………… học sinh - Tổng số phòng giảng của nhà trường: phòng C NỘI DUNG ĐIỀU TRA - PHỎNG VẤN HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT CỦA NHÀ TRƢỜNG 1.1 Hạ tầng trang thiết bị: - Tổng số máy tính của nhà trường (PC& Laptop): …………máy tính - Tổng số máy chủ: ……… Server - Tổng số mạng máy tính nội của trường: ……… Mạng Lan - Tổng số máy tính nối mạng nội bộ: ………… Máy tính - Tổng số máy tính phịng thực tập của Bộ mơn Tin học: …máy tính - Tổng số lượng máy tính phịng thi trắc nghiệm (nếu có): …… máy - Tổng số đường cáp quang Internet LeasedLine tổng dung lượng đường truyền: ……… đường cáp quang; …………… Mb - Tổng số đường kết nối Internet ADSL: ………… đường ADSL - Tổng số máy tính nối mạng Internet: ………… Máy tính - Tổng số máy tính Internet phục vụ học viên: ……… Máy tính - Tổng số máy chiếu MultiMedia của tồn trường: ……… máy chiếu - Tổng số Camera Elearning/Hội nghị truyền hình:……… Camera 97 - Tổng số Camera phịng mổ phục vụ dạy học: ……… Camera - Tổng số Camera giám sát giảng đường: ………… Camera 1.2 Phần mềm: Xin liệt kê danh sách phần mềm ứng dụng quản lý nghiệp vụ của nhà trường, tình trạng ứng dụng Cho biết lý hệ thống phần mềm không hiệu ngưng sử dụng? Đánh dấu “X” vào tương ứng Có chia T Tên phần mềm T Tình trạng Ngun nhân khơng hiệu sẻ thông Hiệu Không Thiếu tin dùng Website Đào tạo Nghiên cứu Điều trị Quản lý khác 98 chức chung hiệu Tổ chức Trình Nhập độ sử liệu dụng Khác Phần mềm mã nguồn mở Xin cho biết nhà trường sử dụng phần mềm mã nguồn mở danh sách sau tỷ lệ % cài đặt cho máy tính đơn vị? TT Tỷ lệ % máy tính cài phần mềm Tên phần mềm Open Office Mozilla Thunderbird Web Mozilla Firefox Unikey Phần mềm nguồn mở khác ứng dụng nhà trường NHÂN LỰC CNTT 2.1 Nhân lực CNTT tồn trƣờng: cho biết số lượng trình độ nhân lực CNTT đơn vị thuộc nhà trường: Chuyên trách CNTT: ……TS, …ThS,… ĐH, …CĐ, ….TC, … SC Phòng kỹ thuật : ……TS, …ThS,… ĐH, …CĐ, ….TC, … SC Bộ phận Giáo tài : ……TS, …ThS,… ĐH, …CĐ, ….TC, … SC BM Toán-Tin/Tin học:… TS, …ThS,… ĐH, …CĐ,….TC, ……SC Bộ phận khác : … TS, …ThS,… ĐH, …CĐ,….TC, ……SC 2.2 Nhân lực chuyên trách CNTT (nếu có): a Tên phận: ………………………………………………… b Tên quan cấp trực tiếp quản lý ………………………………… c Trình độ chuyên môn nghiệp vụ: số lượng cán chuyên trách biết: Lập trình: …… người Quản trị CSDL: …… người Quản trị mạng:…… người d Nhiệm vụ của phận chun trách CNTT (đánh dấu vào thích hợp): Tham mưu ứng dụng phát triển CNTT 99 Quản lý, triển khai hệ thống CNTT Quản trị mạng Nghiên cứu ứng dụng phát triển CNTT Tập huấn, đào tạo lại CNTT cho cán - giảng viên Đảm bảo kỹ thuật CNTT Khác (là gì): ………………………………………………………… Trình độ ứng dụng CNTT cán - Giảng viên: 3.1 Cho biết sô lớp đào tạo lại CNTT cho cán - giảng viên trường: Năm 2005 2006 2007 2008 2009 Số lớp 3.2 Tỷ lệ cán - giảng viên biết ứng dụng CNTT công việc: Sử dụng thiết bị (Máy chiếu, Máy in…): …………% Biên soạn, thiết kế trình chiếu giảng (PowerPoint,…): ………% Xử lý số liệu, nghiên cứu (EXCEL, SPSS, EPI-INFO…): ……… % Sử dụng mạng máy tính (Web, Email…): …………% Sử dụng phần mềm quản lý nghiệp vụ công việc: …….% NĂNG LỰC NGHIÊN CỨU, CẢI TIẾN (10 năm trở lại) 4.1 Số lượng đề tài nghiên cứu ứng dụng phát triển CNTT nhà trường thực hiện: ……… Đề tài 4.2 Số lượng sáng kiến CNTT: …… Sáng kiến 4.3 Số lượng sản phẩm CNTT nhà trường tự xây dựng tự can thiệp cải tiến, sửa chữa: ……… sản phẩm NĂNG LỰC TỔ CHỨC THÔNG TIN 5.1 Nhà trường có qui chế hay qui định việc sử dụng hệ thống CNTT? Có Khơng Nếu có, xin cho biết mã số văn tên qui chế hay qui định: ………………………………………………………………………… 5.2 Nhà trường có tổ chức thiết lập dịch vụ mạng thơng tin máy tính nội (Chat, Email, FTP…)? 100 Có 5.3 Khơng Nhà trường có thiết lập Email mang tên miền nhà trường cho cán giảng viên khơng? Có Khơng Nếu có xin cho biết số lượng: ……… địa Email cấp phát 5.4 Có qui định việc cập nhật liệu cho hệ thống CNTT? Có Khơng Nếu có cho biết tần suất thực hiện: Hàng ngày 5.5 Định kỳ theo qui định Đơn vị có áp dụng biện pháp an tồn liệu? - Có qui định biện pháp an ninh bảo mật liệu? Có Khơng - Có qui định lưu dự phịng liệu? Có Khơng Nếu có, xin cho biết tần suất thực lưu dự phòng? Hàng ngày Định kỳ theo qui định 5.6 Website của nhà trường có chun mục thơng tin: Thơng tin giới thiệu nhà trường, hệ thống tổ chức biên chế Phòng Ban, Bộ môn – Khoa nhà trường Tin tức: tin tức hoạt động của trường tin tức trong, ngồi nước Văn pháp quy: cơng văn, thông báo, qui định… Lịch hoạt động của nhà trường, lịch học, thời khóa biểu… Chuyên mục tra cứu điểm: kết học tập, điểm thi… Chuyên mục chuyên dùng E-learning: bao gồm giảng điện tử, Test trắc nghiệm… phục vụ học điện tử từ xa mạng Thư viện điện tử, giáo trình, tài liệu: hệ thống phần mềm Thư viện Điện tử của trường tích hợp với Website Các danh mục tài liệu, sách… phục vụ học viên tra cứu, tham khảo 101  Nghiên cứu khoa học: hoạt động nghiên cứu khoa học của trường, danh sách tóm tắt toàn văn dự án - đề tài nghiên cứu, sáng kiến – sáng chế… Chuyên mục thông tin điều trị, chăm sóc sưc khỏe: Website bệnh viện trung tâm khám điều trị trực thuộc nhà trường tích hợp vào Website Phản ánh, góp ý, liên hệ: hòm thư, địa chỉ, số điện thoại liên hệ… Khác (là gì): ………………………………………………………… NĂNG LỰC ĐẢM BẢO KỸ THUẬT CNTT 6.1 Nhà trường có tổ chức biên chế phận chuyên trách đảm bảo kỹ thuật CNTT? Có Khơng Nếu có xin cho biết tên phận: ……………………………………… Đơn vị cấp trực tiếp: Biên chế phận chuyên trách đảm bảo CNTT: ……… người 6.2 Nhà trường có qui định, qui trình sửa chữa, bảo dưỡng trang thiết bị CNTT? Có Khơng 6.3 Tình trạng của trang bị dùng để sửa chữa, bảo đảm kỹ thuật CNTT? Tốt, hồn thành tốt nhiệm vụ Đủ, hồn thành nhiệm vụ Thiếu, khơng thể hoàn thành nhiệm vụ 6.4 Bộ phận đảm bảo kỹ thuật chịu trách nhiệm: Máy tính thiết bị ngoại vi Khắc phục cố mạng, thiết bị mạng, máy chủ Khác, gì………………………………………………………… 6.5 Nhà trường tự sửa chữa bảo dưỡng hay tiếp nhận thuê Cơng ty bên ngồi? Tự kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng trường Tiếp nhận, kiểm tra sơ th Cơng ty bên ngồi sửa chữa 102 BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN SÂU LÀM RỖ NĂNG LỰC CNTT VÀ PHỤC VỤ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CNTT TẠI CÁC TRƢỜNG Y DƢỢC A THÔNG TIN ĐỐI TƢỢNG PHỎNG VẤN: Họ tên: ……………………………………………………………………… Chức vụ: ……………………………………………………………………… Đơn vị: ……………………………………………………………………… B NỘI DUNG PHỎNG VẤN: Hạ tầng CNTT: - Hình thức cấp phát trang thiết bị? Căn để tính tiêu chuẩn cấp phát thiết bị lắp đặt nút mạng nội bộ, mạng Internet trang bị hệ thống phần mềm? - Nhận xét đánh giá lực hạ tầng CNTT của nhà trường? Khó khăn, hạn chế? - Thực trạng triển khai hệ thống phần mềm mã nguồn mở nhà trường? Nếu chưa triển khai, cho biết lý do? o Chưa có Phần mềm? o Chưa đượcc tập huấn? Hướng dẫn? o Các lý khác: tổ chức, kinh phí… - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực hạ tầng CNTT của nhà trường? Nhân lực CNTT: - Nhận xét đánh giá tổ chức, biên chế, trình độ, chức nhiệm vụ của phận chuyên trách CNTT? - Khó khăn hạn chế ảnh hưởng đến lực phận chuyên trách CNTT? o Biên chế, tổ chức? o Nhân sự? Trình độ? o Chức năng, nhiệm vụ? o Khác (là gì)? - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực phận chuyên trách CNTT? 103 Năng lực ứng dụng CNTT: - Nhận xét đánh giá công tác đào tạo nâng cao trình độ ứng dụng CNTT cho cán - giảng viên? Khó khăn, hạn chế? - Nhận xét đánh giá lực ứng dụng CNTT của cán - giảng viên nhà trường? Khó khăn, hạn chế? - Thực trang việc sử dụng phần mềm trình chiếu giáo án điện tử? Có sử dụng chuẩn SCOM của Bộ GD&ĐT không? - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực ứng dụng CNTT của cán giảng viên? Năng lực nghiên cứu CNTT: - Nhận xét đánh giá lực nghiên cứu CNTT của nhà trường? Khó khăn, hạn chế? - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực nghiên cứu CNTT của trường? Năng lực tổ chức thông tin CNTT: - Nhận xét đánh giá của đồng chí lực tổ chức thơng tin của nhà trường? Khó khăn, hạn chế? - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực tổ chức thơng tin của nhà trường? Năng lực đảm bảo kỹ thuật CNTT: - Nhận xét đánh giá của đồng chí lực đảm bảo kỹ thuật CNTT của nhà trường? Khó khăn, hạn chế (nhân sự, chức nhiệm vụ, thiết bị, qui định )? - Đề xuất của đồng chí nâng cao lực đảm bảo kỹ thuật CNTT của nhà trường? 104 MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRIỂN KHAI ĐIỀU TRA NGHIÊN CỨU TẠI HỌC VIỆN QUÂN Y VÀ THAM QUAN THAM KHẢO SỐ LIỆU TẠI CÁC TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y DƢỢC Hình Tham quan phịng Truyền hình phẫu thuật phục vụ giảng dạy lâm sàng Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh (Đ/C Nam – áo trắng Trưởng phòng CNTT của Đại học Y Dược TP Hồ Chí Minh) Hình Tham quan thu thâ ̣p số liê ̣u Đại học Y Hải phịng 105 Hình Tham quan Phịng máy tính chuyên dùng thi trắc nghiệm Đại học Y Thái Nguyên (Đ/c Hà - áo trắng - Trưởng phòng CNTT-Thư viện của Đại học Y Thái Nguyên) Hình Tham quan, thu thâ ̣p số liê ̣u Đại học Y tế Công cộng Hà Nội 106 ... liệu trường đại học Y Dược toàn quố c Chương 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao lực CNTT nhà trường Y Dược Chương trình b? ?y giải pháp nâng cao lực CNTT nhà trường Y Dược số giải pháp cụ thể nâng. .. nghiên cứu CNTT …………… 86 3.5 Giải pháp nâng cao lực tổ chức thông tin ……………… 87 3.5.1 Giải pháp nhà trường Y Dược ………………………… 87 3.5.2 Giải pháp Học viện Quân y …………………………… 88 3.6 Giải pháp nâng cao. .. HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN LÊ TRUNG THẮNG Tªn ®Ị tµi GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CƠNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NHÀ TƯỜNG Y DƯỢC (NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG HỌC VIỆN QUÂN