Đang tải... (xem toàn văn)
Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu là lĩnh vực hoạt động chính của Công ty TNHH GN XNK Dương Minh. Thông qua hoạt động Marketing, nhân viên Bộ phận kinh doanh tìm kiếm và thuyết phục khách hàng ký kết Hợp đồng dịch vụ sau khi đã thống nhất về giá cả dịch vụ giữa hai bên. Hợp đồng thể hiện mối quan hệ làm ăn và trách nhiệm pháp lý giữa Công ty Dương Minh và khách hàng thuê dịch vụ giao nhận. Hợp đồng dịch vụ này được công ty soạn thảo bao gồm các điều khoản cơ bản thể hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ giữa các bên. Trong bài báo cáo này, Hợp đồng dịch vụ được ký kết giữa Công ty TNHH Giao Nhận XNK Dương Minh và DNTN Thương mại Đại Đồng – Địa chỉ: 181 Cao Văn Lầu, phường 2, quận 6, Tp. Hồ Chí Minh. Hai bên đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài và đã thực hiện giao nhận thành công, hiệu quả nhiều lô hàng trước đó. Vì vậy, DNTN Thương mại Đại Đồng đã tin tưởng giao phó lô hàng mới “Bóng đèn huỳnh quang 10W và Bóng đèn dây tóc 60W24V,E27” cho Công ty Dương Minh thực hiện dịch vụ dựa trên Hợp đồng thương mại số: 140202CHI mà DNTN Thương mại Đại Đồng ký kết với P.T SINAR ANGKASA RUNGKUT theo phương thức giao nhận hàng nguyên container.
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG MINH 1.1 Giới thiệu trình hình thành phát triển cơng ty DƯƠNG MINH 1.1.1 Giới thiệu công ty: Tên công ty: CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG MINH Tên giao dịch quốc tế: DUONG MINH LOGISTIC CO., LTD Địa chỉ: E13/24 Ấp 5, Xã Vĩnh Lộc A, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh Văn phòng đại diện: 279-281 Cộng Hòa, Phường 13, Q.Tân Bình, Tp.HCM Mã số thuế: 0310919731 Điện thoại: 84 (08) 3836 8363 – 3836 7195 Fax: 84 (08) 3836 1278 Email: duongminh@xuatnhapkhauvn.com Website: www.xuatnhapkhauvn.com Logo cơng ty : 1.1.2 Q trình hình thành phát triển công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn giao nhận xuất nhập Dương Minh công ty tư nhân với 100% vốn nước Công ty thành lập vào ngày 14 tháng năm 2011 Năm 2012, cơng ty mở văn phịng địa chỉ: 279-281, đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Đây vị trí giao thơng thuận lợi cho việc giao dịch với khách hàng Năm 2013, công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh địa bàn Thành phố Hải Phòng Thành phố Đà Nẵng Điều giúp cho công ty tăng lượng khách hàng bước đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khắp tỉnh thành nước 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh 1.1.3.1Chức Thực dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa xuất nhập nước Khai thuê Hải quan, giao nhận hàng hóa, thuê hộ phương tiện vận tải đường biển, đường Dịch vụ đại lý tàu biển mơi giới hàng hố, th phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hoá đến cảng hay đến địa điểm nhận hàng cuối theo yêu cầu khách hàng 1.1.3.2 Nhiệm vụ Xây dựng tổ chức thực tốt kế hoạch kinh doanh dịch vụ mà công ty đưa nhằm đáp ứng phục vụ tốt cho việc thực chức họat động công ty Quản lý, sử dụng nguồn vốn hợp lý có hiệu quả, tự trang bị, đổi nâng cấp mở rộng sở vật chất kỹ thuật để phục vụ cho hoạt động kinh doanh Đảm bảo việc hạch toán kinh tế đầy đủ, tự trang trải nợ làm tròn nghĩa vụ ngân sách Nhà nước Tuân thủ sách, chế độ quản lý kinh tế - tài chính, quản lý XNK giao dịch đối ngoại, thực nghiêm chỉnh cam kết hợp đồng mà công ty ký kết 1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh 1.1.4.1 Dịch vụ Hải quan Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhiều năm kinh nghiệm, Dương Minh Logistics Co.,Ltd thay mặt khách hàng hoàn thành thủ tục hải quan cách nhanh chóng hiệu với dịch vụ hải quan Dương Minh Cung Cấp Các Dịch Vụ Thủ Tục Hải Quan như: HÌNH THỨC NHẬP KHẨU HÌNH THỨC XUẤT KHẨU Nhập kinh doanh Xuất kinh doanh Nhập phi mậu dịch Xuất phi mậu dịch Nhập gia công Xuất gia công Nhập sản xuất xuất Xuất vào khu chế xuất Nhập vào khu chế xuất Xuất sản xuất xuất Tạm nhập tái xuất Tạm xuất tái nhập 1.1.4.2 Dịch vụ kho bãi DƯƠNG MINH LOGISTIC có khu vực kho bãi hoàn chỉnh cạnh cảng lớn, gần trục đường vận chuyển hàng hóa xuất nhập thành phố Hồ Chí Minh khu vực phía Nam Các loại kho bãi phù hợp cho hàng hoá làm thủ tục hải quan gửi để chờ xuất khẩu; hàng hoá từ nước đưa vào gửi để chờ xuất nước nhập vào Việt Nam theo quy định pháp luật Kho giữ nghiêm ngặt, bảo đảm hàng hóa an tồn tuyệt đối Hệ thống kho bãi thống mát, rộng rãi, khơng ẩm ướt Cơ sở kho bãi công ty đáp ứng nước 1.1.4.3 Vận chuyển đường biển Dương Minh cung cấp dịch vụ: Cung cấp cho khách hàng dịch vụ gởi hàng xuất nhập đường biển từ Việt Nam nơi giới ngược lại (hàng nguyên container (FCL) hàng lẻ (LCL); Chất lượng dịch vụ bảo đảm tuyến thẳng thông qua mạng lưới đại lý lâu năm có uy tín; Giá cạnh tranh thời gian vận chuyển nhanh luôn gắn với bảo hiểm trách nhiệm người vận tải; Dịch vụ chia hàng lẻ ( LCL) nhập khẩu; Cung cấp dịch vụ hàng nhập từ nơi giới Việt Nam (đặc biệt từ thị trường Trung Quốc); Dịch vụ hàng nguyên Container (FCL) với giá cạnh tranh có hỗ trợ phí lưu container, lưu bãi; Dịch vụ giao nhận hàng tận nhà (door to door services); Môi giới bảo hiểm hàng hóa; Dịch vụ hàng Cơng trình Triển lãm Việt Nam nước khu vực Lào, Cam-pu-chia 1.1.4.4 Vận chuyển đường hàng không Đại lý bán cước hợp đồng vận chuyển với nhiều hãng hàng không lớn giới với tần suất bay cao, tải trọng lớn bay đến hầu hết nơi giới hãng hàng không: Singapore Airlines, Thai Airways, Malaysia Airlines, Japan Airlines, China Airlines, Eva Air, Korean Airlines, Asiana Airlines, United Airlines, Lufthansa Airlines, Air France, Cargolux, Vietnam Airlines… Dương Minh cung cấp dịch vụ: Gom hàng lẻ xuất chia lẻ hàng nhập khẩu; Dịch vụ hàng xuất nhập trọn gói từ đóng gói hàng hóa, bốc xếp, vận chuyển nội địa, khai quan, vận chuyển quốc tế giao hàng tận nơi; Dịch vụ hỗ trợ: đại lý hải quan, bảo hiểm hàng hóa, cung cấp giấy chứng nhận xuất xứ, giấy kiểm dịch động thực vật, đóng kiện gỗ, hun trùng… 1.1.4.5 Vận chuyển đường Vì với bề dày kinh nghiệm nhiều năm lĩnh vực giao nhận vận chuyển đường bộ, đường biển đường hàng không, kết hợp đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp tận tâm với nghề, công ty tạo điều kiện thuận lợi để cung cấp cho bạn dịch vụ vận chuyển chất lượng cao miền đất nước Công ty thực công việc giao nhận vận chuyển tập trung kho, bảo quản, phân loại tổ chức vận chuyển, bốc dỡ, giao nhận đến địa điểm yêu cầu, thu chi hộ cho chủ hàng… thông qua hệ thống kho bãi đủ tiêu chuẩn chương trình phần mềm quản lý theo yêu cầu công ty đa quốc gia 1.1.4.6 Uỷ thác Xuất Nhập Khẩu Dương Minh cung cấp dịch vụ ủy thác với dịch vụ sau: Thay mặt khách hàng ký kết hợp đồng ngoại thương, thực toán ngoại thương Tư vấn, giới thiệu khách quốc tế, mặt hàng cho khách hàng trường hợp khách hàng tìm kiếm đối tác; Thu tiền phí ủy thác mức hợp lý tùy theo giá trị lô hàng; Nhận Làm Thủ Tục Hải Quan Xuất Khẩu Và Nhập Khẩu; Đại lý hãng tàu; Bán cước tàu Nội địa Và Quốc Tế; Thu gom hàng lẻ (Consolidation); Giao hàng tận nơi (Door-Door); Tiếp nhận hàng hoá triển lãm, hàng cá nhân; Bốc dở, kiểm kê hàng hố; Đóng gói, lưu kho giao hàng Vận chuyển hàng xe Containers xe Tai nước; 1.1.4.7 Dịch vụ công bố sản phẩm Là đơn vị có nhiều năm hoạt động lĩnh vực công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, Cty Dương Minh xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao cơng việc việc triển khai cơng việc ln nhanh chóng, hiệu Đặc biệt, Dương Minh có mối quan hệ thân thiết với quan Nhà nước đảm bảo việc xin giấy chứng nhận công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thuận lợi Tư vấn công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Dương Minh quý khách hưởng nhiều ưu đãi từ dịch vụ 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.2.1 Sơ đồ tổ chức: Hình 1: Sơ đồ tổ chức GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC PHỊNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG KINH TÀI MARKETING XUẤT KỸ DOANH NHẬP CHÍNH KHẨU THUẬT KẾ TOÁN ĐỘI ĐỘI ĐỘI CHỨNG XUẤT NHẬP KHẨU KHẨU TỪ 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban, phận: Ban giám đốc: Quản lý điều tiết công việc phịng ban, tiếp nhận thơng tin xử lý việc khả trách nhiệm phòng ban Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh công ty quản lý tài chính, giám sát, thúc đẩy tiến độ cơng việc.Theo dõi tình hình tài kết kinh doanh cơng ty để có biện pháp kịp thời nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Chịu trách nhiệm pháp lý hoạt động công ty trước pháp luật, quan chức năng, đối tượng bên khác: khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng… Đồng thời, hướng dẫn kỹ nghiệp vụ kinh nghiệm cho tất nhân viên công ty Phịng Kế Tốn Nhân phịng thành viên, bao gồm kế tốn trưởng nhân viên (2 nữ) Phịng kế tốn có nhiệm vụ: Thực cơng tác tài vụ, thu chi tài chính, theo dõi thu hồi công nợ, theo dõi tạm ứng thu hồi tạm ứng, lập hệ thống sổ sách chứng từ kế toán theo quy định, thực báo cáo thuế báo cáo tốn cơng ty Thu thập, xử lý thơng tin lập báo cáo tài trình giám đốc, tham mưu cho giám đốc hoạt động tài nhằm nâng cao hiệu hoạt động cơng ty Kiểm tra liệu hàng hóa, lập gởi hóa đơn cho khách hàng Giải thắc mắc, khiếu nại khách hàng liên quan đến hóa đơn Quản lý hồ sơ nhân viên, tính lương, thu nhập chế độ phúc lợi xã hội tiến hành trả lương cho Phòng Kinh doanh Xuất nhập Phòng Marketing: nhân phòng thành viên, bao gồm trưởng phòng nhân viên (2 nữ, nam) Phịng Marketing có nhiệm vụ hoạch định tổ chức thực hoạt động nghiên cứu thị hiếu khách hàng, xu hướng thị trường, xu hướng phát triển dòng sản phẩm, hàng hóa xuất nhập khẩu, lập kế hoạch phát triển Phòng xuất nhập khẩu: nhân phòng 10 thành viên, bao gồm trưởng phòng nhân viên (3 nữ, nam) Phịng xuất nhập có nhiệm vụ: Tham mưu cho giám đốc hoạt động xuất nhập khẩu; lập kế hoạch xuất nhập hàng năm công ty, thực dịch vụ khai thuê hải quan, dịch vụ vận chuyển xe tải xe container Để cơng việc đạt hiệu cao nên phịng xuất nhập chia thành đội: đội chứng từ, đội xuất đội nhập Bộ phận Chứng từ Nhân đội nhân viên (2 nữ) Đội chứng từ có nhiệm vụ: + Theo dõi q trình thực hàng hóa, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo thông tin cần thiết cho lô hàng; + Nhận thông tin chứng từ khách hàng hãng tàu để thông báo hàng đi, hàng đến; + Thực cung cấp chứng từ cần thiết liên quan đến lô hàng vận đơn, lệnh giao hàng, chứng nhận xuất xứ (C/O),…cho khách hàng; + Hỗ trợ chứng từ cho phận giao nhận, thực truyền tờ khai hải quan, chuẩn bị, soạn thảo hoàn thiện chứng từ cách hồn chỉnh, xác, đầy đủ giao cho đội xuất đội nhập thực thủ tục giao nhận hàng hóa Bộ phận Giao nhận Chuyên trách việc làm thủ tục Hải Quan giao nhận hàng hố đường hàng khơng Sân bay Tân Sơn Nhất đường biển cảng lớn (Cát Lái, Tân Cảng, Khánh Hội,VICT,…) Đội xuất khẩu: nhân đội nhân viên (3 nam) Đội xuất có nhiệm vụ: thực hoạt động giao nhận thủ tục hải quan liên quan đến hàng hóa xuất thực nhiệm vụ phận giao nhận Đội nhập khẩu: nhân đội nhân viên (1 nữ, nam) Đội nhập có nhiệm vụ: thực hoạt động giao nhận thủ tục hải quan liên quan đến hàng hóa nhập thực nhiệm vụ phận giao nhận Bộ phận Kinh doanh (Sales) Tìm hiểu, nắm bắt thị trường giá cước vận tải quốc tế thông qua hãng tàu đại lý vận tải quốc tế dịch vụ khai báo hải quan hàng hóa xuất nhập Tư vấn, báo giá cho khách hàng cước vận tải, giải thích ưu điểm, nhược điểm việc giành quyền thuê tàu, thuê phương tiện vận tải, bảo hiểm incoterms hành thủ tục thông quan xuất nhập Tiếp xúc liên hệ trực tiếp với khách hàng để cung cấp kịp thời dịch vụ công ty Theo dõi lô hàng cung cấp thông tin, chứng từ cho khách hàng nhanh chóng, xác, lúc, thời điểm đề trì khách hàng cũ phát triển khách hàng Chăm sóc khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng Phòng kỹ thuật: nhân phòng thành viên (1 nam) Phịng kỹ thuật có nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, hệ thống công nghệ thông tin công ty, đưa giải pháp, sáng kiến để tối ưu hóa hiệu quả, giảm bớt thời gian việc xử lý công việc thủ công 1.3 Cơ cấu dịch vụ, kim ngạch xuất nhập kết hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1 Cơ cấu dịch vụ: Bảng 1: Cơ cấu dịch vụ công ty Dương Minh năm 2011-2013 Đơn vị tính: VND Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chỉ tiêu Giá trị TT (%) Giá trị TT Giá trị TT (%) (%) Dịch vụ khai 194,236,547 23.42 271,302,458 24.22 455,358,631 24.98 thuê hải quan 95,534,896 11.52 100,586,123 8.98 92,145,457 5.05 Dịch vụ 330,864,568 39.90 458,258,968 40.91 785,589,347 43.09 (DV) kho bãi DV vận tải 182,256,368 21.98 249,658,639 22.29 458,358,512 25.14 26,378,207 3.18 hàng hóa 829,270,586 100 40,306,020 3.60 31,611,005 1.73 đường biển, đường 1,120,112,208 100 1,823,062,9 100 bộ, đường 52 sắt, đường hàng không Nguồn: Phịng Kế tốn DV ủy thác xuất nhập DV công bố tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm Tổng cộng Hình 1.1: Biểu đồ thể Cơ cấu dịch vụ công ty Dương Minh năm 2011-2013 Qua bảng số liệu sơ đồ ta thấy dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển, đường đường hàng không chiếm tỉ trọng cao tăng qua năm Qua năm ta thấy dịch vụ cơng ty tăng dần, có mức tăng mạnh dịch vụ vận tải hàng hóa đường biển, đường đường hàng không Nhưng dịch vụ kho bãi ưu thể cơng ty nên dịch vụ khơng tăng mà có xu hướng giảm, giảm rõ rệt từ năm 2011 9% đến năm 2013 cịn 5% Do cơng ty cịn hoạt động với quy mơ nhỏ nên dịch vụ công bố tiêu chuẩn sản phẩm chưa tin cậy đối tác khách hàng nên dịch vụ mức khơng tăng khơng giảm Nhìn chung qua năm hoạt động, dịch vụ công ty tăng nhiều 1.3.2 Cơ cấu thị trường dịch vụ 1.3.2.1 Phân tích cấu thị trường nhập Cơng ty năm 2011- 2013 Hình 1.2: Biểu đồ thể cấu thị trường nhập Công ty năm 2011- 2013 10 Bảng 2: Cơ cấu thị trường nhập mà công ty Dương Minh năm 2011-2013 Đơn vị tính: VND Thị Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Tốc độ tăng trường trường (%) Giá trị TT( Giá trị TT( Giá trị TT( 2012/2 2013/2 Trung 011 012 Quốc %) %) %) 109.02 65.95 Thái Lan 90,638,5 42.6 189,448, 42.2 314,395, 37.8 50.17 50.60 Hàn 57 259 007 Quốc 269.60 125.31 Đức 68,936,4 32.4 103,520, 23.0 155,901, 18.7 199.40 80.46 Thị 82 226 645 trường 58.27 264.78 khác 23,687,1 11.1 87,548,2 19.5 197,256, 23.7 Kim 110.94 85.38 ngạchD 02 48 659 VNK 15,253,8 7.17 45,669,9 10.1 82,415,8 9.91 98 26 87 14,127,2 0.07 81,562,2 9.81 22,359,1 4.98 54 45 78 212,643, 100 448,545, 100 831,531, 100 293 804 476 Nguồn: Phịng kế tốn Qua bảng số liệu ta thấy kim ngạch nhập Công ty tăng dần qua năm, năm 2012 tăng 110.94 % so với năm 2011 Năm 2013 tăng 85.38 % so với năm 2012 Trong đó, thị trường Trung Quốc chiếm tỷ trọng nhập cao nhất, năm 2011 đạt 42.62 % , năm 2012 đạt 42.24 % năm 2013 37.81 % Thị trường Trung Quốc: Chiếm tỷ trọng cao kim ngạch nhập công ty, năm 2012 tăng 109.02% so với năm 2011 Đến năm 2013, kim ngạch nhập thị trường Trung Quốc lại tiếp tục tăng trưởng cao tăng 65.95 % so với năm 2012 đa số thị trường khác Thái Lan, Hàn Quốc Đức sụt giảm Thị trường Hàn Quốc: Năm 2012 kim ngạch nhập thị trường tăng trưởng mạnh tăng 269.6% so với năm 2011 chiếm tỷ trọng 19.52% Năm 2013, ... NHẬN HÀNG NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN XUẤT NHẬP KHẨU DƯƠNG MINH 2.1 Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan PHÒNG ĐIỀU HÀNH KHÁCH HÀNG ... quan nghiệp vụ giao nhận hàng nhập nguyên container đường biển Sơ đồ thể mối liên quan công ty khách hàng ký kết hợp đồng thuê dịch vụ giao nhận; Hải quan, Công ty hãng tàu tiến hành thực nghiệp. .. phi mậu dịch Nhập gia công Xuất gia công Nhập sản xuất xuất Xuất vào khu chế xuất Nhập vào khu chế xuất Xuất sản xuất xuất Tạm nhập tái xuất Tạm xuất tái nhập