TÓM LƯỢC Với việc thương mại điện tử internet ngày bùng nổ, số lượng website tạo ngày tăng vũ bão vấn đề đặt làm để website doanh nghiệp đến với khách hàng nhanh nhất, hiệu ? Hiện nay, dân số nước ta vào khoảng 90,5 triệu người Trong đó, số người dùng Internet 30,9 triệu người (35% dân số) (VNNIC), có tới 95% sử dụng cơng cụ tìm kiếm google Chính doanh nghiệp có website bán hàng hóa/dịch vụ ln cố gắng đẩy thứ hạng website cơng ty lên vị trí cao trang tìm kiếm Google SEO( viết tắt Search engine optimaztion - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm), cơng cụ xúc tiến e-marketing nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thông qua việc hiển thị đầu danh sách kết tìm kiếm tự nhiên trang cung cấp dịch vụ tìm kiếm tiếng như: Google, Yahoo, Bing,… Hiện SEO trở thành xu tất yếu tất doanh nghiệp kinh doanh thương mại điện tử Rõ ràng với việc hàng nghìn website hàng nghìn lĩnh vực khác nhau, cộng với tâm lý người dùng click vào kết tìm kiếm hiển thị trang tìm kiếm việc tối ưu hóa để nâng cao thứ hạng website công ty đem lại lợi không nhỏ Là doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp nội dung số, từ đầu thành lập xây dựng nên website bluesea.vn, nhiên công ty chưa trọng vào công tác tối ưu hóa trang web nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty đến khách hàng.Trong q trình thực tập cơng, tơi nghiên cứu q trình tối ưu hóa máy tìm kiếm google website www.bluesea.vn cơng ty Chính vậy, tơi lựa chọn đề tài : ’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Công ty CP Công nghệ truyền thơng Biển Xanh ‘’ Với mong muốn góp công sức để nâng cao hiệu cho việc nâng cao thứ hạng website bluesea.vn công ty thơng q kênh quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ công ty đến với đông đảo khách hàng LỜI CẢM ƠN Sau bốn năm học tập nghiên cứu khoa thương mại điện tử, trường đại học thương mại em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy cô giáo khoa thương mại điện tử tận tình giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu khoa Em xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy Nguyễn Bình Minh, người tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em suốt q trình hồn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc tồn thể cán nhân viên Cơng ty CP công nghệ truyền thông Biển Xanh giúp đỡ em thời gian thực tập thời gian hồn thành khóa luận Mặc dù có nhiều cố gắng song thời gian kiến thức cịn hạn chế nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận thơng cảm, góp ý tận tình thầy giáo để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ .6 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI .1 CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU PHẠM VI NGHIÊN CỨU .2 KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN .3 1.1.1 Khái niệm E-marketing 1.1.2 Khái niệm SEO 1.1.3 Một số khái niệm liên quan đến SEO .4 1.2 Tổng quan cơng cụ tìm kiếm Search Engine (SE) .6 1.2.1 Khái niệm công cụ tìm kiếm 1.2.2 Cách thức hoạt động SE 1.2.3 Cách thức SE xếp hạng website .7 1.2.4 Các SE thông dụng 1.3 Quy trình SEO 1.2 TỔNG QUAN KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU 15 1.3 PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI .17 CHƯƠNG II : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CHO WEBSITE WWW.BLUESEA.VN .18 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ TRUYỀN THÔNG BIỂN XANH .18 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu 18 2.2.2 Phương pháp phân tích xử lý liệu 20 2.3 ĐÁNH GIÁ TỔNG QUAN VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐT MÔI TRƯỜNG ĐẾN VIỆC TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE 20 2.3.1 Tổng quan tình hình quảng bá website thơng qua cơng cụ tìm kiếm google 20 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc làm SEO 21 2.3.2.1 Nhân tố khách quan 21 2.3.2.2 Nhân tố chủ quan 24 2.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU .25 2.3.1 Kết điều tra phiếu trắc nghiệm 25 2.3.2 Tổng hợp đánh vấn chuyên gia 27 2.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH WEBSITE BLUESEA.VN .28 2.4.1 Kiểm tra đăng ký website www.bluesea.vn máy tìm kiếm Google .28 2.4.2 Kết thống kê truy cập .28 2.4.3 Kiểm tra thứ hạng số từ khóa website www.bluesea.vn máy tìm kiếm google 29 2.4.4 Các số thứ hạng website www.bluesea.vn Alexa.com 29 2.4.5 Thơng tin từ website bluesea.vn 30 2.4.6 Kiểm tra lượng Backlink liên kết với website www.blusea.vn 31 2.4.7 Kiểm tra tổng backlink liên kết tới website bluesea.vn .31 CHƯƠNG III: KẾT LUẬN VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CHO WEBSITE WWW.BLUESEA.VN 33 3.1 CÁC PHÁT HIỆN VÀ KẾT LUẬN QUA QUÁ TRÌNH NGHIÊN CỨU 33 3.1.1 Các kết đạt bluesea.vn việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google 33 3.1.2 Những tồn SEO cần hoàn thiện Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh thời gian tới 34 3.1.3 Nguyên nhân tồn 34 3.2 DỰ BÁO TRIỂN VỌNG VÀ QUAN ĐIỂM TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE ĐỐI VỚI WEBSITE BLUESEA 35 3.2.1 Dự báo triển vọng thời gian tới .35 3.2.2 Quan điểm tối ưu hóa máy tìm kiếm google cho website bluesea.vn .36 3.3 GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC TỐI ƯU HĨA MÁY TÌM KIẾM GOOGLE CHO WEBSITE BLUESEA.VN .37 3.3.1 Xác định mục tiêu 37 3.3.2 Xác định ngân sách cho việc triển khai SEO 37 3.3.3 Xây dựng chiến dịch SEO theo quy trình 37 3.3.4 Các giải pháp khác 40 KẾT LUẬN 41 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Hình 2.1 Hình 2.2 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 TÊN BẢNG BIỂU – HÌNH VẼ TRANG Giao diện website bluesea.vn Biểu đồ cách tìm kiếm thơng tin cơng ty, sản phẩm/dịch vụ Cách tìm kiếm thông tin sản phẩm/dịch vụ internet Nội dung quan tâm bluesea.vn Mục đích việc xây dựng website bluesea.vn Kết quản tìm tên miền bluesea.vn Google Kết thống kê truy cập bluesea.vn Kiểm tra số từ khóa website bluesea.vn máy tìm Hình 2.9 Hình 2.10 Hình 2.11 Hình 2.12 kiếm Google Chỉ số xếp hạng alexa bluesea.vn Thông tin từ website bluesea.vn Lượng backlink liên kết với bluesea.vn Giao diện website http://ahrefs.com/ với kết tìm Hình 2.13 kiếm bluesea.vn Chi tiết backlink bluesea.vn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP CNTT Cổ phần Công nghệ thông tin TMĐT SEO PR SE SEM VNNIC SERPs HTML PCP GTGT Thương mại điện tử Search engine optimaztion Page Rank Search Engine Search Engine Marketing Trung tâm Internet Việt Nam Search Engine Results HyperText Markup Language Cost Per Click Giá trị gia tăng PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Cùng với phát triển bùng nổ Internet CNTT, Thương mại điện tử trở thành xu khơng thể thay đổi tồn giới Ở Việt Nam, Thương mại điện tử chưa thật phát triển nhiên lại lĩnh vực thấy tăng trưởng mạnh mẽ vài năm trở lại Cùng với phát triển thương mại điện tử kéo theo phát triển việc đẩy mạnh tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm để quảng bá doanh nghiệp đến khách hàng Qua doanh nghiệp đến gần với khách hàng nhiều khách hàng biết đến hơn.Có thể coi cơng cụ hữu hiệu nhanh chóng giúp doanh nghiệp sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tiếp cận với thị trường toàn cầu Tuy nhiên với việc ngày có nhiều doanh nghiệp tham gia vào xu chung, số lượng website doanh nghiệp tăng lên theo cấp số nhân việc cạnh tranh trở nên ngày gay gắt Với hàng tỷ website tồn tại, toán đặt cho doanh nghiệp khách hàng tìm thấy website doanh nghiệp trước mà khơng phải đối thủ cạnh tranh? Chính đa phần khách hàng đến website thông qua cơng cụ tìm kiếm, nên trang web có thứ hạng thấp đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đánh lượng lớn khách hàng tiềm vào tay đối thủ cạnh tranh SEO ( viết tắt Search engine optimaztion - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm), cơng cụ xúc tiến e-marketing đời nhằm hỗ trợ doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thông qua việc hiển thị đầu danh sách kết tìm kiếm tự nhiên trang cung cấp dịch vụ tìm kiếm tiếng như: Google, Yahoo, Bing,… Đã có nhiều doanh nghiệp giới ứng dụng thành công giải pháp SEO cho website mình, nhiên Việt Nam khái niệm cịn mẻ doanh nghiệp biết cách áp dụng theo quy trình hợp lý Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh với website www.bluesea.vn nắm bắt xu hướng để tiếp cận nhanh hiệu đến khách hàng XÁC LẬP VÀ TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI Nhận thấy việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google để quảng bá website có vai trị to lớn việc tiếp cận khách hàng xu hướng tất yếu doanh nghiệp thương mại điện tử Qua trình thực tập nghiên cứu đánh giá thực trạng Công ty công nghệ truyền thông Biển xanh, nhận thấy tầm quan trọng việc quảng bá website Công ty thông qua việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm em xin đưa đề tài nghiên cứu : ’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh ‘’ CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thương mại điện tử, tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm quảng bá website - Phân tích thực trạng tồn website www.bluesea.vn - Sau trình thống kê phân tích liệu đưa kết luận thực trạng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh Thơng qua đề giải pháp PHẠM VI NGHIÊN CỨU Phạm vi nghiên cứu đề tài mang tầm vi mô , giới hạn doanh nghiệp cụ thể Cơng ty công nghệ truyền thông Biển xanh khoảng thời gian ngắn hạn: Cụ thể: - Về không gian : Đề tài tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google Cơng ty CP Cơng nghệ truyền thơng Biển Xanh, từ đưa giải pháp cho việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google cho website www.bluesea.vn - Về thời gian : Đề tài tập trung nghiên cứu trình đẩy mạnh tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh vòng năm trở lại đề giải pháp nâng cao hoạt động tối ưu hóa cho website www.bluesea.vn công ty thời gian năm tới KẾT CẤU KHÓA LUẬN Đề tài :’’Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Công ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh’’ bao gồm chương: Chương I : Một số lý luận tối ưu hóa máy tìm kiếm Chương II : Phương pháp nghiên cứu phân tích thực trạng tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Chương III : Kết luận đề xuất số giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn CHƯƠNG I: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỐI ƯU HÓA MÁY TÌM KIẾM 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm E-marketing Theo Philip Cotler: “Emarketing trình lập kế hoạch sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến sản phẩm, dịch vụ ý tưởng để đáp ứng nhu cầu tổ chức cá nhân – dựa phương tiện điện tử internet” Nếu so sánh với marketing truyền thống: “marketing tất hoạt động người nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi.” Thì thấy Philip Kotler phân biệt e-marketing khác marketing truyền thống việc có thêm: “dựa phương tiện điện tử Internet.” Như vậy, hiểu cách đơn giản, e-marketing kết việc ứng dụng công nghệ thông tin vào marketing truyền thống 1.1.2 Khái niệm SEO - Khái niệm SEO SEO (search engine optimization) q trình tối ưu hóa website trở nên than thiện với máy tìm kiếm google, bing… Mục tiêu SEO đưa website lên trang google với từ khóa (keyword) mong muốn Nguồn: Ebook “SEO Master” SEO cách thức tối ưu hóa hoạt động trang web cách cải thiện bên (nội dung) bên (giao diện) để tăng lượng truy cập từ máy tìm kiếm từ phân tích tìm khách hàng tiềm Với công ty hay cá nhân lại có kinh nghiệm thủ thuật SEO riêng Nguồn : Ebook “SEO magazine” - Lợi ích SEO SEO ngày chứng tỏ có nhiều tính ưu việt khơng thể có hình thức marketing truyền thống khác Dưới số ưu điểm trội mang tính tổng quát SEO cách tuyệt vời để gia tăng tỷ lệ lưu lượng truy cập trang web số lượng khách truy cập nhấn vào trang website Nếu trang web nhận số lượng nhiều khách truy cập, thứ hạng trang web tự động tăng lên kéo theo khả hiển thị tăng lên lợi nhuận thu cho công ty tăng lên ... tài tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google Công ty CP Công nghệ truyền thơng Biển Xanh, từ đưa giải pháp cho việc tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm google cho website www.bluesea.vn. .. Đề tài :’? ?Giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Cơng ty CP Công nghệ truyền thông Biển Xanh? ??’ bao gồm chương: Chương I : Một số lý luận tối ưu hóa máy tìm kiếm Chương... Phương pháp nghiên cứu phân tích thực trạng tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn Chương III : Kết luận đề xuất số giải pháp tối ưu hóa máy tìm kiếm Google cho website www.bluesea.vn