Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences

Mục lục

TABLE OF CONTENTS
LIST OF TABLES
LIST OF FIGURES
CHAPTER 1 INTRODUCTION
1.1. BACKGROUND
1.2. PURPOSES AND RESEARCH QUESTIONS
1.3. METHODOLOGY
1.4. DEFINITIONS
CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW
2.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
2.1.1 Trust
2.1.2 Commitment
2.1.3 Loyalty
2.1.4 Retention
2.1.5 The relationship among commitment, trust, loyalty and retention
2.2 METHOD OF STATISCAL ANALYSIS
2.2.1 Correlation analysis
2.2.2 Multiple Regression
CHAPTER 3: METHODOLOGY
3.1 RESEARCH STRATEGY

Tài liệu cùng người dùng

This thesis focuses on cross-cultural similarities and differences in giving comments on contestants’ performance by judges in Vietnam Idol nghiên cứu giao văn hóa việt - mỹ trong cách thức ban giám khảo đưa ra lời bình luận This thesis focuses on cross-cultural similarities and differences in giving comments on contestants’ performance by judges in Vietnam Idol nghiên cứu giao văn hóa việt - mỹ trong cách thức ban giám khảo đưa ra lời bình luận
55 582 2
an analysis of english inquiry letters in online shopping from a systemic functional grammar's perspective = phân tích thư yêu cầu tiếng anh trong mua bán trực tuyến theo quan điểm ngữ pháp chức năng hệ thống an analysis of english inquiry letters in online shopping from a systemic functional grammar's perspective = phân tích thư yêu cầu tiếng anh trong mua bán trực tuyến theo quan điểm ngữ pháp chức năng hệ thống
63 656 1
code-mixing of english in hoa hoc tro magazine in vietnam patterns and readers’ attitudes = hiện tượng pha trộn ngôn ngữ anh trong báo hoa học trò ở việt nam hình thức pha trộn và thái độ của độc giả code-mixing of english in hoa hoc tro magazine in vietnam patterns and readers’ attitudes = hiện tượng pha trộn ngôn ngữ anh trong báo hoa học trò ở việt nam hình thức pha trộn và thái độ của độc giả
72 664 1
an exploratory study on the teaching and learning of ielts task 1 in vietnam = nghiên cứu thăm dò về việc dạy và học luyện thi phần 1 của bài thi viết ielts ở việt nam an exploratory study on the teaching and learning of ielts task 1 in vietnam = nghiên cứu thăm dò về việc dạy và học luyện thi phần 1 của bài thi viết ielts ở việt nam
57 984 1
Multi-beneficial for mitigation of climate change in Vietnam and Indochina countries by development of biomass energy project Multi-beneficial for mitigation of climate change in Vietnam and Indochina countries by development of biomass energy project
122 403 1
Các thành phần kinh tế Nhận thức lý luận và thực tiễn Việt Nam Economic sectors Theories and practices in Vietnam Các thành phần kinh tế Nhận thức lý luận và thực tiễn Việt Nam Economic sectors Theories and practices in Vietnam
10 298 0

Tài liệu liên quan

Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences
96 446 1
DSpace at VNU: Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences DSpace at VNU: Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences
4 159 0
Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05 Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences : Luận văn ThS. Kinh doanh và quản lý: 60 34 05
96 14 0
Trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences Trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences
96 18 0
Trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences Trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences
111 12 0
(Luận văn thạc sĩ) trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences (Luận văn thạc sĩ) trust and commitment in online shopping in vietnam, antecedents and consequences
96 13 0
The influence of website quality on consumer’s e-loyalty through the mediating role of e-trust and e-satisfaction: An evidence from online shopping in Vietnam The influence of website quality on consumer’s e-loyalty through the mediating role of e-trust and e-satisfaction: An evidence from online shopping in Vietnam
20 50 0
DSpace at VNU: Trust and Customer Satisfaction in Online Shopping: A Study in Vietnam DSpace at VNU: Trust and Customer Satisfaction in Online Shopping: A Study in Vietnam
12 248 1

Trust and commitment in online shopping in Vietnam, antecedents and consequences

Thông tin tài liệu

Từ khóa liên quan

Mục lục

TABLE OF CONTENTS

LIST OF TABLES

LIST OF FIGURES

CHAPTER 1 INTRODUCTION

1.1. BACKGROUND

1.2. PURPOSES AND RESEARCH QUESTIONS

1.3. METHODOLOGY

1.4. DEFINITIONS

CHAPTER 2: LITERATURE REVIEW

2.1 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

2.1.1 Trust

2.1.2 Commitment

2.1.3 Loyalty

2.1.4 Retention

2.1.5 The relationship among commitment, trust, loyalty and retention

2.2 METHOD OF STATISCAL ANALYSIS

2.2.1 Correlation analysis

2.2.2 Multiple Regression

CHAPTER 3: METHODOLOGY

3.1 RESEARCH STRATEGY

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan