Mục lục • Mở đầu…………………………….… ……………………………… … • Nợi dung……………………………………………………………… …… • Định nghĩa phương pháp quản lý và đặc trưng phương pháp quản lý • Những phương pháp quản lý phù hợp với từng nhóm đới tượng quản lí kinh doanh………………………………………………………… • Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực………… Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng cơng cụ có tínhvật chất • Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng cơng cụ có tính phi vật chất…………………………………………………………………… ……… • Các phương pháp tác động đối thủ cạnh tranh……………………… • Kết luận…………………………………………… …… ………………… Đề 12: liên hệ thực tiễn phân tích nội dung từng nhóm phương phápquản lí phù hợp với từng nhóm đối tượng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp MỞ ĐẦU Quản lý hoạt động người, xét từ phạm vi cá nhân, tập đoàn đến quốc gia nhóm quốc gia Đây hoạt động có ý nghĩa định mang tính chất sống chủ thể tham dự vào hoạt động, xã hội nhân loại.Quản lý dẫn đến thành công, tồn ổn định phát triển bền vững, quản lý sai dẫn đến thất bại, suy thoái, lệ thuộc, biến chát đổ vỡ Khoa học quản lý ta thấy ngày kết trình nhiều năm tổng kết từ thực tiễn quản lý không ngừng bổ sung, nâng cao nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội Đó ngành khoa học luôn sáng tạo, vận dụng phù hợp với đặc điểm kinh tế, trị, văn hoá nước thời kỳ khác Ngay nước phát triển cao cịn khơng vấn đề quản lý cần tiếp tục nghiên cứu tranh luận để làm sáng tỏ phong phú thêm Đối với Việt Nam kinh tế trình chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường với định hướng xã hội chủ nghĩa Do xuất phát chậm, cần kế thùa có chọn lọc thành tựu quản lý mà loài người đạt được, đồng thời tự tổng kết, rút kinh nghiệm sáng tạo phương thức quản lý thích hợp NỢI DUNG • Định nghĩa phương pháp quản lývà đặc trưng phương pháp quản lý Phương pháp quản lý yếu tố hệ thống quản lý.Nếunguyên tắc quản lý sở, tảng có tính định hướng bắt buộc chủ thể quảnlý phải tuân thủ việc thực chức năng, nhiệm vụ họ phương phápquản lý yếu tố đặc biệt quan trọng, góp phần nâng cao hiệu lực hiệu củahoạt động quản lý Phương pháp quản lý tổng thể cách thức tác động chủ thể quản lý tới đối tuợng quản lý sở lựa chọn công cụ phương tiện.Quản lý phù hợp nhằm mang lại hiệu quản lý cao điều kiện môitrường định Phương pháp quản lý bao gồmnhững nhân tố sau:1 Lựa chọn công cụ phương tiện quản lý phù hợp.Công cụ, phương tiện quản lý bao gồm quyền lực, định quản lý, chínhsách, tài chính, sở vật chất, kỹ thuật - cơng nghệ…2 Lựa chọn cách thức tác động chủ thể tới đối tượng quản lý.Các cách tác động phân chia thành: Tác động quyền lực(chuyên quyền, dân chủ, tự do); Tác động kinh tế - kỹ thuật; Tác động bằngtổ chức - hành chính; Tác động trị - tư tưởng; Tác động tâm lý -xã hội; cách tác động khoa học tác động nghệ thuật.Công cụ, phương tiện cách thức tác động phù hợp gắn liền với nhântố: chủ thể, đối tượng, tính chất cơng việc, mục tiêu tổ chức điều kiện hoàncảnh Như vậy, phương pháp quản lý không đồng với yếu tố củahệ thống quản lý mà liên kết chủ thể quản lý với yếu tố khác mộtcách khoa học - nghệ thuật để phát huy tối đa lực thành viên phốihợp nguồn lực cách tối ưu nhằm đạt tới hiệu cao Đặc trưng phương pháp quản lý: Tính linh hoạt sáng tạo.Việc chủ thể quản lý lựa chọn công cụ, phương tiện quản lý cách thức tácđộng tuỳ thuộc vào lực chủ thể, đặc điểm đối tượng quản lý, tínhchất cơng việc, mục tiêu tổ chức hoàn cảnh thực tế Những yếu tố nàykhông phải bất biến, phương pháp quản lý mang tính linh hoạt sángtạo Tính đa dạng, phong phú.Hệ thống phương pháp quản lý bao gồm nhiều phương pháp khác nhau.Mỗimột phương pháp tối ưu kết hợp cách thích ứng với nhân tố củachỉnh thể quản lý.Điều chứng tỏ phương pháp quản lý mang tính cụ thể.Phương pháp quản lý có quan hệ hữu với nguyên tắc quản lý.Phương pháp quản lý có tính linh hoạt sáng tao, tính đa dạng phong phú phải dựa sở nguyên tắc quản lý Điều có nghĩa chủthể quản lý khơng sáng tạo cách tuỳ tiện, thoát ly khỏi địnhhướng, quy định quy tắc quản lý.Quan hệ phương pháp quản lý nguyên tắc quản lý quan hệ 2mặt đối lập chỉnh thể: nguyên tắc quản lý mang tính khách quan, ổnđịnh, bắt buộc; cịn phương pháp quản lý mang tính động, linh hoạt sángtạo, hai mặt tạo nên thống khoa học nghệ thuật hoạt độngquản lý.Phương pháp quản lý sở cho việc hình thành phong cách nghệthuật quản lý.Nếu nguyên tắc quản lý sở để hình thành phương pháp quản lý phương pháp quản lý tảng để từ xác lập phong cách quản lý nghệthuật quản lý.Nhà quản lý muốn tạo lập cho phong cách quản lý nghệ thuậtquản lý trước hết phải nhận thức vận dụng hệ thống phương pháp quản lýmột cách nhuần nhuyễn.Phương pháp quản lý tiền đề khách quan để từ kếthợp với nhân tố chủ quan nhà quản lý mà hình thành nên phong cách quản lývà nghệ thuật quản lý • Những phương pháp quản lý phù hợp với từng nhóm đối tượng quản lí kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận quan niệm khác phương pháp quản lý.Điều thực tế người ta xuất phát từ sở tiêu chí khác nhauđể phân loại.Việc phân loại phương pháp quản lý vào việc lựa chọn cáccông cụ quản lý lựa chọn cách thức tác động chủ thể quản lý đốitượng quản lý • Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực Nhóm phương pháp quản lý vào việc sử dụng quyền lực có ba phương pháp quản lý điển hình: Phương pháp quản lý chuyên quyền Để hiểu phương pháp quản lý chuyên quyền, trước hết cần phải làmrõ hàm nghĩa củachuyên quyền Chuyên quyền việc sử dụng quyền lực cách tối đa lúc nơi.Chuyên quyền biểu dấu hiệu: không san sẻ, không uỷquyền, không giao quyền không chấp nhận tham gia người khác vàoquá trình sử dụng quyền lực, việc định.Chuyên quyền tồn nhiều dạng thức phái sinh: độc quyền, lạmquyền, tiếm quyền, vượt quyền Đó hình thức chủ thể quản lý vi phạmthẩm quyền vượt khỏi quyền hạn cho phép Phương pháp chuyên quyềnlà tác động cưỡng chế, áp đặt chủ thể quảnlý đến đối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách tối đa điềukiện, hồn cảnh đặc biệt, với cơng việc đặc thù, nhằm đạt tới hiệu tốiưu.Phương pháp chuyên quyền có đặc trưng bản:Lựa chọn cơng cụChủ thể quản lý sử dụng công cụ quyền lực để xây dựng nội quy, quy chế,các sách định quản lý Thực chế độ thông tin chiều Cách thức tác độngChủ thể quản lý tác động tới đối tượng quản lý cưỡng chế, hình phạt,kiểm tra, giám sát chặt chẽ buộc họ phải thực thi mệnh lệnh cách triệt để.Đối tượng, hoàn cảnh tính chất cơng việc: Phương pháp chun quyền gắn liền với đối tượng quản lý, hồn cảnh vànhững cơng việc đặc thù Phương pháp quản lý dân chủ Phương pháp dân chủ tác động qua lại, hài hoà chủ thể quản lý đếnđối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách phù hợp nhằm đạt tớihiệu tối ưu.Phương pháp dân chủ có đặc trưng bản: Lựa chọn công cụ Chủ thể quản lý sử dụng công cụ quyền lực giới hạn cho phép sở bàn bạc, thảo luận với cấp để phát huy tính sáng tạo họ việc xâydựng nội quy, quy chế, sách định quản lý Thơng tin đachiều từ xuống, từ lên, thông tinh theo chiều ngang dọc cách rộng rãi.Cách thức tác động.Chủ thể quản lý tác động tới đối tượng quản lý quyền lực cách phùhợp: thực chế độ thưởng phạt công bằng; giao quyền phân công công việcrõ ràng, đắn công khai; sử dụng hệ thống kiểm tra, giám sát vừa đảm bảotính nghiêm minh tổ chức vừa phát huy tính độc lập tương đối cấpdưới.Đối tượng, hồn cảnh tính chất công việc: Phương pháp quản lý dân chủ gắn liền với công việc liên quan tới xâydựng định chiến lược, sách, nội quy, quy chế tổ chức trongđiều kiện hồn cảnh bình thường Phương pháp quản lý “tự do” Phương pháp quản lý “tự do”là tác động khuyến khích, động viên chủthể quản lý đến đối tượng quản lý sở sử dụng quyền lực cách tối thiểuvới công việc đặc thù nhằm đạt tới hiệu tối ưu.Phương pháp “tự do” có đặc trưng bản: Lựa chọn công cụChủ thể quản lý sử dụng quyền lực cách tối thiểu việc xây dựng nộiquy, quy chế, sách định quản lý Thơng tin đa chiều Cách thức tác độngChủ thể quản lý uỷ quyền tối đa cho cấp dành cho họ tính độc lập caotrong cơng việc.Chủ thể quản lý đóng vai trò tư cách pháp nhân, người cung cấpthông tin, tham gia công việc thành viên nhóm.Chủ thể quản lý “khơng sử dụng” hệ thống kiểm tra giám sát đối vớinhân viên Việc đánh giá công việc nhân viên vào kết cuối củahọ.Đối tượng, hoàn cảnh tính chất cơng việc Phương pháp gắn liền với cơng việc có tính đặc thù chunmơn, với người động, sáng tạo, có trình độ lực, có trách nhiệm Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng cơng cụ có tínhvật chất Nhóm phương pháp gồm có hai phương pháp bản: Phương pháp quản lý kinh tế Phương pháp quản lý kinh tế tác động chủ thể quản lý đến đốitượng quản lý sở sử dụng nguồn lực vật chất lợi ích kinh tế để tạo rađộng thúc đẩy, phát huy tiềm lực họ nhằm đạt tới hiệu tốiưu Phương pháp quản lý kinh tế có đặc trưng bản: Lựa chọn cơng cụChủ thể quản lý sử dụng nguồn lực vật chất lợi ích kinh tế để tác độngvào nhân viên nhằm thúc đẩy họ công việc Cách thức tác độngPhương pháp kinh tế thực thông qua biện pháp:Cung cấp điều kiện sở vật chất, kĩ thuật để phục vụcho công việc, chế độ bảo hiểm, bảo hộ lao động;Xây dựng định mức lao động hợp lý, ứng dụng thành tựukhoa học - kỹ thuật, lựa chọn phương án tối ưu để thực côngviệc;Thực chế độ tiền công, tiền lương, tiền thưởng chế phúc lợi khác cách cơng bằng, cơng khai, minh bạch Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc: Phương pháp thực cách tương đối phổ biến với nhiều đốitượng, nhiều cơng việc nhiều hồn cảnh khác nhau.Đặc điểm phương pháp kinh tế tác động lên đối tượng quản lý không cưỡng chế hành mà đưa điều kiện khuyến khích kinh tế phương tiện vật chất huy động để thực nhiệm vụ với lợi ích thiết thân phù hợp với lợi ích chung doang nghiệp xã hội Do phương pháp tác động nhạy bén, linh hoạt phát huy tính tự nguyện, chủ động, sáng tạo người lao động đồng thời nâng cao trách nhiệm, ý thức kỷ luật tự giác họ Phương pháp tổ chức - hành Phương pháp tổ chức - hành tác động chủ thể quản lý đến đốitượng quản lý sở sử dụng công cụ tổ chức - hành để trì kỷluật, kỷ cương nhằm đạt tới hiệu tối ưu.- Phương pháp quản lý tổ chức - hành có đặc trưng bản: Lựa chọn công cụCác công cụ tổ chức - hành chủ thể quản lý sử dụng bao gồm:công tác tổ chức - cán bộ; luật, nội quy, quy chế, quy định Cách thức tác động.Phương pháp thực thông qua biện pháp:Phân công công việc cho nhân viên giao quyền cho cấpquản lý theo chức năng, nhiệm vụ, phù hợp với lực họ;Thực việc đánh giá hiệu công việc cách công bằng;Đề bạt, thuyên chuyển, buộc việc nhân viên sở kết lao động họ;Đào tạo phát triển nhân lực Đối tượng, hồn cảnh tính chất công việc: Phương pháp áp dụng cách tương đối phổ biến nhiều tổchức, nhiều công việc hoàn cảnh khác nhau.Khi sử dụng phương pháp hành người quản lý phải nắm hai yêu cầu sau : Một là: định hành phải có cứ, luận chứng đầy đủ hiệu kinh tế hệ khác, kết hợp hợp lý loại lợi ích Muốn phải có đủ thơng tin đáng tin cậy, nắm vững tình hình thực tế, lường trước khó khăn vấn đề phát sinh, tính tốn cân nhắc kỹ Hai : gắn trách nhiệm với quyền hạn người định, chịu trách nhiệm kết thực Mặt khác, xác định rõ trách nhiệm người thi hành định.Các phương pháp hành quản lý tạo lập trì kỷ cương doanh ngiệp giải kịp thời vấn đề đặt ra.Tuy nhiên lạm dụng thiếu sở khoa học rơi vào kiểu quản lý quan liêu, chủ quan dễ gây tổn thất cho doanh nghiệp • Nhóm phương pháp quản lý dựa vào việc sử dụng cơng cụ cótính phi vật chất Nhóm phương pháp bao gồm hai phương pháp bản: Phương pháp trị - tư tưởng Phương pháp trị - tư tưởng tác động tuyên truyền giáo dục chủthể quản lý đến đối tượng quản lý để xác lập nhận thức đắn sứ mệnh củatổ chức, trách nhiệm nghĩa vụ thành viên nhằm thực công việc mộtcách tối ưu.- Phương pháp quản lý trị - tư tưởng có đặc trưng bản: Lựa chọn cơng cụChủ thể quản lý sử dụng hình thức tuyên truyền, giáo dục, vận động đểtác động vào đối tượng quản lý nhằm giúp họ nhận thức sứ mệnh tổ chứcvà bổn phận Cách thức tác độngPhương pháp thực thông qua biện pháp: học tập, hội nghị,hội thảo, toạ đàm, giao lưu Đối tượng chủ yếu trực tiếp quản lý người, thực thể có ý thức, tổng hồ nhièu mối quan hệ xã hội đa dạng tinh tế Do phương pháp giáo dục có ý nghĩa lớn kinh doanh Các phương pháp giáo dục dựa vận dụng qui luật tâm lý- xã hội, tốt- xấu từ tự giác làm việc tốt gắn bó với doanh nghiệp Sử dụng đơn độc phương pháp không đem lại kết tốt lẽ hoạt động kinh doanh phong trào mà hoạt động có ý thức tổ chức chặt chẽ Cần sử dụng với phương pháp khác cách hợp lý, uyển chuyển sáng tạo Phương pháp tâm lý - xã hội Phương pháp tâm lý - xã hội tác động tâm lý, tình cảm chủ thểquản lý đến đối tượng quản lý để tạo nên hiểu biết, chia sẻ gắn bó cácthành viên nhằm xây dựng “bầu khơng khí hữu ích” tổ chức.Phương pháp quản lý tâm lý - xã hội có đặc trưng bản: Lựa chọn công cụ:Chủ thể quản lý tác động yếu tố tình cảm, tâm lý nhân viên vàtạo hội cho nhân viên tiếp xúc, trao đổi tâm tư, nguyện vọng củahọ; tạo điều kiện để nhân viên giao lưu với nhau, giúp họ hiểu biết chia sẻ vớinhau công việc sống.Cách thức tác động: Phương pháp thực thơng qua hình thức: giao lưu, tổ chứchoạt động văn hoá - thể thao, picnic…Đối tượng, hồn cảnh tính chất cơng việc: Phương pháp sử dụng cách phổ biến nhiều tổ chức với mọiđối tượng phải chọn hoàn cảnh thích hợp Những phương pháp quản lý trình bày phương phápchung cần phải áp dụng tất loại hình quản lý cấp độ quản lýnhưng vận dụng mang tính đặc thù Ngồi phương pháp chung loại hình quản lý cụ thể cịn có phương pháp quản lý riêng • Các phương pháp tác động đối thủ cạnh tranh Phương pháp cạnh tranh:Tính tốn khả yếu tố thủ đoạn để tạo lợi cho sản phẩm doanh nghiệp chiếm lĩnh mở rộng thị phần Sử dụng biện pháp kinh tế để giành dật thị trường khách hàng.Các biện pháp sử dụng phải hợp pháp có lương tâm Các phương pháp thương lượng:Thoả thuận doanh nghiệp để chia sẻ thị trường cách ơn hồ, bên có lợi Thường sử dụng kỹ thuật tính tốn lý thuyết trò chơi để lựa chọn chiến lược cạnh tranh, giải pháp cần đạt phía khơng cần chi phí chiêu thị mà kết thu lợi nhuận Các phương pháp né tránh: Trong trường hợp doanh nghiệp ưu rõ ràng tìm cách rút lui khỏi cạnh tranh không cân sức, chấp nhận chuyển sang thị trường khác dù hiệu để tồn tìm hội “ Theo số liệu thống kê số lượng xe khách chất lượng cao cạnh tranh gay gắt việc đưa đón khách Trong thời gian gần cơng ty xe khách Hồng Long nâng cao chất lượng phục vụ cách mở nhiều tuyến để phục vụ khách lại, cải tiến lại cách thức tiếp đón khách, phục vụ chu gây niềm tin cho hành khách xe “ “ Sau công ty Vifon tung mặt hàng phở ăn liền từ nguyên liệu gạo, ngày 6/10 công ty liên doanh Vifon- Acecook mở đầu chương trình sản phẩm cao cấp sản phẩm mang nhãn hiệu “ đệ hồng gia“ với hương vị bị viên, thịt băm kim chi gà- nấm Theo ban giám đốc mức doanh số tăng 85%/ năm.” KẾT LUẬN Có thể nói phương pháp quản lý kinh doanh áp dụng doanh nghiệp Việt Nam vơ quan trọng.Nó đóng góp phần không nhỏ vào việc định tồn doanh nghiệp thị trường kinh doanh.Nếu doanh nghiệp muốn tồn lâu dài phương pháp quản lý kinh doanh người bạn đồng hành q trình định cơng ty Tiến tới Việt Nam gia nhập WTO thách thức Việt Nam nói chung với doanh nghiệp khơng nhỏ, địi hỏi nhà quản lý phải sáng suốt trình định Các doanh nghiệp phải có nhìn đắn thực tế để tồn môi trường kinh doanh đó.Đó ngưỡng cửa thách thức to lớn cho doanh nghiệp Việt Nam cần phải vượt qua  ...Đề 12: liên hệ thực tiễn phân tích nội dung từng nhóm phương phápquản lí phù hợp với từng nhóm đối tượng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp MỞ ĐẦU Quản... quản lývà nghệ thuật quản lý • Những phương pháp quản lý phù hợp với từng nhóm đối tượng quản lí kinh doanh Có nhiều cách tiếp cận quan niệm khác phương pháp quản lý.Điều thực tế người... nói phương pháp quản lý kinh doanh áp dụng doanh nghiệp Việt Nam vô quan trọng.Nó đóng góp phần khơng nhỏ vào việc định tồn doanh nghiệp thị trường kinh doanh. Nếu doanh nghiệp muốn tồn lâu dài phương