Đang tải... (xem toàn văn)
Hoàn thiện các hình thức trả lương tại Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà
LỜI MỞ ĐẦU Từ khi nước ta gia nhập WTO, khoa học kỹ thuật, công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, phân công lao động ngày càng phát triển sâu rộng trên phạm vi toàn quốc, sự cạnh tranh giữa các tổ chức không chỉ đơn thuần là cạnh tranh về nguồn nhân lực, công nghệ, thị trường tiêu thụ sản phẩm mà nó diễn ra sự cạnh tranh lớn trên thị trường lao động. Tiền lương là giá cả sức lao động, lao động là một trong ba yếu tố quan trọng của quá trình sản xuất. Vì vậy, mà mọi tổ chức đều quan tâm chú trọng đến việc trả lương cho người lao động nhằm đảm bảo công bằng, hợp lý; từ đó tạo động lực thúc đẩy người lao động nâng cao năng suất lao động, hiệu quả sản xuất kinh doanh cho tổ chức. Tiền lương đối với người lao động gần như là động lực mạnh mẽ nhất thúc đẩy và khuyến khích họ lao động với chất lượng và hiệu quả tốt nhất, nó là một trong các yếu tố cơ bản duy trì, củng cố và phát triển lực lượng lao động làm việc cho tổ chức. Trong thời gian thực tập tại Phòng Hành chính – Nhân sự của doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà, bộ phận trực tiếp tính toán và trả lương cho người lao động, em nhận thấy các hình thức trả lương tại công ty về cơ bản có nhiều ưu điểm, song vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài “Hoàn thiện các hình thức trả lương tại Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà” nhằm đề xuất một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả các hình thức trả lương tại công ty. Để hoàn thành được bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa Quản lý lao động, đặc biệt là cô giáo – Ths. Trần Thị Minh Phương đã tận tình hướng dẫn và chỉ bảo em. Qua đây em cũng xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Bình Hà, đã tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo này. Do sự am hiểu về lý luận và kinh nghiệm còn hạn chế, bài viết của em không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được các thầy cô góp ý để bài báo cáo tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN MÁY TÍNH BÌNH HÀ VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 1.1 Tổng quan về Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà 1.1.1 Tóm lược quá trình hình thành và phát triển Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà được thành lập ngày 2/4/2006 theo Quyết định số 2202001166 của Sở Kế hoạch và đầu tư tỉnh Quảng Ninh. Các thông tin cơ bản về công ty: - Tên gọi: Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà. - Địa chỉ: 180, Nguyễn Văn Cừ, phường Hồng Hải, Thành phố Hạ Long, Tỉnh Quảng Ninh. - Giám đốc công ty: Ông Hồ Hải Bình - Điện thoại: 033. 3518408 Khởi đầu với số vốn điều lệ 2 tỷ đồng và 5 nhân viên. Đến nay, doanh nghiệp đã phát triển với 24 nhân viên và số vốn điều lệ lên đến 10 tỷ đồng. Để có được uy tín và vị trí trên thị trường như ngày hôm nay, Ban Giám đốc và tập thể nhân viên của doanh nghiệp đã không ngừng cố gắng, sáng tạo để đưa Bình Hà trở thành một thương hiệu mạnh trên thị trường công nghệ thông tin Quảng Ninh. Những ngành nghề chính của doanh nghiệp được quy định trong giấy phép kinh doanh: - Máy tính, linh kiện máy tính và các thiết bị kèm theo máy tính - Kinh doanh dịch vụ hỗ trợ, cung cấp các giải pháp trong lĩnh vực tin học hóa, hiện đại hóa cho các công ty, tổ chức Về mặt kinh doanh dịch vụ, công ty đã triển khai và cung cấp các loại hình dịch vụ chủ yếu sau: - Dịch vụ lắp đặt mới, bảo trì, bảo dưỡng các hệ thống máy tính, thiết bị mạng cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh và các tổ chức Nhà nước. - Dịch vụ tư vấn về quy hoạch và phát triển nền tảng ứng dụng công nghệ thông tin trong sản xuất, quản lý kinh doanh cho các doanh nghiệp. - Khảo sát, thiết kế, xây dựng các phần mềm ứng dụng theo yêu cầu của khách hàng. Khi mới thành lập, với quy mô nhỏ vì vậy DNTN máy tính Bình Hà đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc tổ chức quản lý sản xuất, tiêu thụ sản phẩm, phát triển dịch vụ cũng như khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong cùng lĩnh vực. Trải qua hơn 4 năm hoạt động, doanh nghiệp đã tìm ra cách thức hoạt động riêng, đặc trưng cho các hoạt động kinh doanh thương mại của mình và thực tế Bình Hà đã trở thành nhà phân phối, cung cấp các dịch vụ tin học được thị trường công nhận. 1.1.2 Sơ đồ bộ máy tổ chức Hiện nay công ty có 24 nhân viên làm việc trong các phòng ban và bộ phận khác nhau. Cơ cấu bộ máy của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến đến từng phòng ban, bộ phận thông qua các trưởng phòng, đảm bảo luôn nắm bắt được những thông tin chính xác và tức thời về tình hình kinh doanh, thị trường cũng như khả năng tài chính của công ty. Bộ máy tổ chức của DNTN máy tính Bình Hà được mô tả qua sơ đồ sau: Hình 1: Sơ đồ tổ chức bộ máy DNTN máy tính Bình Hà: - Đứng đầu công ty là Giám đốc công ty do các thành viên sáng lập đề cử, là người chịu trách nhiệm chỉ đạo chung mọi hoạt động kinh doanh và quản lý công ty. - Phó giám đốc phụ trách về kinh doanh: chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động kinh doanh, bán buôn, bán lẻ; quản lý và xét duyệt các hoạt động tìm đối tác kinh doanh từ các nhân viên nghiên cứu thị trường tại các phòng (chủ yếu là phòng phân phối) - Phó giám đốc kỹ thuật: chịu trách nhiệm hoàn toàn về khâu kỹ thuật của công ty bao gồm: lắp đặt máy móc, quản lý các dự án và tiêu thụ các sản phẩm, dịch vụ cho công ty. - Phòng kế toán: gồm kế toán trưởng, kế toán viên và nhân viên kho; chịu trách nhiệm tổ chức công tác kế toán, thống kê, theo dõi tình hình tài chính và tình hình hàng hóa của công ty. - Phòng hành chính – nhân sự: có nhiệm vụ quản lý đội ngũ nhân viên tại các phòng ban của công ty và các vấn đề hành chính có liên quan. Giám đốc PGĐ kinh doanh PGĐ kỹ thuật Phòng kinh doanh phân phối Phòng kinh doanh bán lẻ Phòng kế toán Phòng hành chính nhân sự Phòng bảo hành Phòng kỹ thuật Phòng dự án - Công ty có 2 phòng kinh doanh có nhiệm vụ trực tiếp tổ chức các hoạt động kinh doanh. Phòng bán lẻ có chức năng phục vụ khách hàng mua lẻ. Phòng phân phối có nhiệm vụ tìm kiếm nguồn hàng, các đại lý phân phối sản phẩm hoặc các khách hàng mua với số lượng lớn, tổ chức điều tra, nghiên cứu thị trường và khách hàng. - Phòng bảo hành: thực hiện bảo hành các sản phẩm và dịch vụ do công ty cung cấp, chăm sóc khách hàng sau bán hàng. - Phòng kỹ thuật: thực hiện việc lắp đặt, sửa chữa, nâng cấp…các sản phẩm và dịch vụ của công ty theo đúng tiêu chuẩn và quy trình kỹ thuật. - Phòng dự án: nghiên cứu thị trường và khách hàng, đề xuất các phương án về nguồn nhập hàng và nguồn tiêu thụ hàng hóa, đem lại lợi nhuận cho công ty. 1.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực của đơn vị 1.1.3.1 Đặc điểm về lao động của công ty Tại công ty Bình Hà, các thành viên trong Ban Giám đốc, kế toán trưởng và các trưởng phòng ban đều là những cán bộ có trình độ đại học và trên đại học, có nhiều năm kinh nghiệm, tác phong làm việc hiện đại, nhạy bén và năng động. Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là đội ngũ nhân viên có tuổi đời còn rất trẻ, đa phần được đào tạo chính quy trong các trường đại học, cao đẳng, trung cấp có năng lực và sự năng động của tuổi trẻ. Tuy nhiên về trình độ kỹ thuật của nhân viên trong công ty thì còn nhiều vấn đề cần phải giải quyết. Phần lớn nhân viên marketing và nhân viên bán hàng trong công ty đều tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế. Điều này đáp ứng được nhu cầu hiện tại của công ty trong việc kinh doanh thương mại, nhưng mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty lại là những mặt hàng kỹ thuật. Vì thế trong thời gian tới, khi mở rộng thị trường kinh doanh, các nhân viên kinh doanh trong công ty ngoài những kiến thức về kinh tế cũng cần phải có những hiểu biết kỹ thuật về sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp. Vấn đề đào tạo và nâng cao trình độ cho đội ngũ nhân viên cũng đang được ban giám đốc công ty hết sức quan tâm. Tuy nhiên với tiềm lực nhỏ, kinh phí đào tạo tương đối ít, do vậy để giải quyết vấn đề trên công ty chú trọng chỉ tuyển thêm những nhân viên đã được đào tạo có kiến thức về cả 2 chuyên ngành hoặc đã có kinh nghiệm làm công việc tương tự. Đồng thời công ty cũng khuyến khích những thành viên trong công ty tự học tập nâng cao kiến thức, kết hợp với một số chương trình đào tạo cơ bản cho nhân viên mới bằng phương pháp vừa học vừa làm. Nhưng đây cũng không phải là một biện pháp lâu dài. Trong thời gian tới, khi tiếp tục mở rộng và phát triển, công ty sẽ phải có những sự đầu tư lâu dài cho lĩnh vực nhân lực. 1.1.3.2 Cơ cấu nhân lực của công ty Bảng 1: Cơ cấu nhân lực của DNTN máy tính Bình Hà STT Tiêu chí Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % 1 Theo độ tuổi lao động - Từ 20 – 35 tuổi - Từ 35 tuổi trở lên 3 2 60 40 7 3 7 0 30 14 4 77, 8 22, 2 19 5 79, 1 20, 9 2 Theo trình độ học vấn - Đại học và trên đại học - Trung cấp, cao đẳng - THPT 2 2 1 40 40 20 3 5 2 30 50 20 7 9 2 38, 8 50 11, 2 10 11 3 41, 6 45, 8 12, 6 3 Giới tính - Nam - Nữ 3 2 60 40 6 4 60 40 10 8 55, 5 45, 5 14 10 58, 3 41, 7 (Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự DNTN máy tính Bình Hà) * Cơ cấu lao động theo độ tuổi. Tại công ty máy tính Bình Hà, đội ngũ nhân viên ở độ tuổi 20-35 tuổi chiếm chủ yếu, đồng đều qua các năm giữ ở mức hơn 70%. Ở độ tuổi này, người lao động chưa có nhiều kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần phải trau dồi thêm nhiều và thường có xu hướng thay đổi công việc để tìm kiếm những cơ hội tốt hơn. Tuy nhiên, họ lại là những người năng động, sáng tạo, tác phong làm việc chuyên nghiệp. Nếu công ty có chế độ đãi ngộ tốt và tạo nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tương lai thì đội ngũ lao động trẻ sẽ là nguồn nhân lực chủ chốt và nhiều tiềm năng, phục vụ cho sự phát triển bền vững của công ty trong thời gian tới. * Cơ cấu theo trình độ Trình độ lao động của công ty chủ yếu tập trung vào trình độ trung cấp, cao đẳng, chiếm khoảng 50% lao động. Đội ngũ này chủ yếu là nhân viên bán hàng và nhân viên kinh doanh.Chiếm khoảng 40% là lao động có trình độ đại học và trên đại học. Nằm trong số này là các thành viên trong Ban Giám đốc và các Trưởng bộ phận. Trình độ lao động phổ thông chiếm khoảng 10% so với tổng số lao động, đó là nhân viên phục vụ, nhân viên bảo vệ. Nhìn chung cơ cấu lao động theo trình độ của công ty là tương đối phù hợp với tình hình thực tế. Tuy nhiên, với công nghệ máy móc ngày càng hiện đại như ngày nay, đòi hỏi NLĐ cũng phải có trình độ tương thích để vận hành, sửa chữa… Và để công ty hoạt động kinh doanh có hiệu quả hơn, chuyên nghiệp hơn thì trình độ của NLĐ không chỉ hạn chế như hiện tại. Bởi vậy, yêu cầu nâng cao trình độ cho NLĐ là một trong những vấn đề cần được sự quan tâm từ cả phía Công ty cũng như từ phía NLĐ. * Cơ cấu theo giới tính Với đặc thù của công ty là đơn vị kinh doanh các mặt hàng về điện tử - tin học, bởi vậy cơ cấu lao động theo giới tính nghiêng về nam giới nhiều hơn là điều hợp lý. Tỷ lệ nam giới thường chiếm tỷ lệ khoảng 60%. Tỷ lệ này ở bộ phận kỹ thuật còn lớn hơn nhiều, khoảng 80%. Ở khối văn phòng, thì tỷ lệ nữ giới cao hơn, chiếm khoảng 60%. Cơ cấu này phản ánh được tính chất cũng như cường độ công việc của ngành nghề. 1.1.3.3 Xu hướng biến động Công ty kinh doanh về mặt hàng điện tử nên thu hút được nhiều lao động nam hơn lao động nữ, đặc biệt là nhân viên kĩ thuật. Tuy nhiên, công ty hiện nay đang ngày càng lớn mạnh, mở thêm nhiều cửa hàng nên sẽ thu hút được nhiều lao động nữ với vai trò là nhân viên bán hàng và hành chính hơn, từ đó sẽ dân dần cân bằng giữa tỷ lệ nhân viên nam và nhân viên nữ. Bên cạch đó chất lượng đầu vào của lao động kĩ thuật sẽ cao hơn bởi hiện nay trình độ khoa học kĩ thuật phát triển ngày càng cao, đặt ra yêu cầu khắt khe hơn trong việc tuyển chọn nhân viên có tay nghề kĩ thuật cao để có thể làm vừa lòng khách hàng, đáp ứng được nhu cầu của thị trường. 1.2 Tổ chức công tác Quản trị nhân lực 1.2.1 Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác QTNL Tại công ty, công tác QTNL được giao cho 3 nhân viên thuộc phòng HC - NS. Đó là chị Nguyễn Thị Lan, chị Lê Thu Hà và Trưởng phòng chị Trần Minh Hạnh. Bảng 2: Bộ máy chuyên trách thực hiện công tác QTNL tại DNTN máy tính Bình Hà Cả 3 người tuy không được đào tạo bài bản đúng chuyên ngành QTNL nhưng đều có rất nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lý nhân sự và cũng đã được công ty cử đi tham gia các khoá học đào tạo ngắn hạn về QTNL tại trường Đại học Kinh tế quốc dân. 1.2.2 Thực trạng phân công công việc trong bộ phận chuyên trách công tác QTNL Sự phân công trách nhiệm cụ thể của các nhân viên trong phòng như sau: • Chị Trần Minh Hạnh - Trưởng phòng: chịu trách nhiệm quản lý chung và đảm nhiệm các hoạt động QTNL sau : hoạch định nhân lực, bố trí sử dụng nhân lực, đánh giá thực hiện công việc và giải quyết các vấn đề liên quan đến xung đột, bất bình, tranh chấp trong lao động. • Chị Lê Thu Hà: đảm nhiệm các hoạt động QTNL: thiết kế và phân tích công việc, tuyển dụng lao động, thù lao lao động • Chị Nguyễn Thị Lan: đảm nhiệm các hoạt động QTNL: Tổ chức quản lý và cập nhật hồ sơ nhân sự, đào tạo và phát triển nhân lực và các công việc hành chính – văn phòng. Tuy có sự phân công cụ thể việc đảm nhiệm các hoạt động QTNL khác nhau trong công ty, nhưng giữa các nhân viên trong phòng luôn có sự phối kết hợp để cùng nhau hoàn thành tốt công việc được giao. Họ và Tên Giới tính Tuổi Chức vụ Thâm niên Chuyên môn Trình độ Trần Minh Hạnh Nữ 35 Trưởng phòng 5 Quản trị kinh doanh Đại học Lê Thu Hà Nữ 32 Nhân viên 3 Quản trị doanh nghiệp Đại học Nguyễn Thị Lan Nữ 28 Nhân viên 2 Quản trị văn phòng Cao đẳng [...]... việc nghiên cứu vấn đề trả lương trong doanh nghiệp Đối với Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà là một doanh nghiệp tư nhân với đội ngũ nhân viên tư ng đối trẻ và có nhiều biến động Việc ngiên cứu thực trạng các hình thức trả lương sẽ giúp cho doanh nghiệp phát hiện và điều chỉnh những vấn đề còn bất cập trong công tác trả lương nhân viên, từ đó góp phần trả lương nhân viên hợp lý, công bằng;... hơn những doanh nghiệp có quy mô nhỏ Cũng tuỳ vào hình thức kinh doanh mà doanh nghiệp có thực trạng trả lương khác nhau, trả lương của doanh nghiệp Nhà nước sẽ khác với doanh nghiệp tư nhân hay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài 1.1.4.4 Những quy định của Pháp luật về tiền lương Nhà nước ban hành các văn bản quy định chế độ tiền lương và điều tiết vĩ mô nền kinh tế, và trong công tác trả lương cho... tăng đơn giá ở khoảng thứ i n: Số khoảng trả theo đơn giá luỹ tiến Qi: Số lượng sản phẩm được trả ở mức đơn giá tăng thêm CHƯƠNG II HOÀN THIỆN CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN MÁY TÍNH BÌNH HÀ 2.1 Các nhân tố ảnh hưởng tới trả lương tại công ty 2.1.1 Những nhân tố ảnh hưởng trực tiếp Nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp tới trả lương tại công ty chính là quan điểm của Ban lãnh... tác trả lương cho người lao động, và cũng là người xây dựng nên các chính sách, quy chế trả lương, các hình thức trả lương nên cũng tác động đến công tác trả lương trong doanh nghiệp 1.1.4.2 Người lao động Người lao động chính là đối tư ng để doanh nghiệp trả lương cho họ, tùy thuộc vào chất lượng lao động, chức vụ, tính chất công việc người lao động đảm nhận mà doanh nghiệp đưa ra các hình thức trả lương. .. nhân viên, cán bộ kinh doanh và quản lý có đủ năng lực và trình độ để đáp ứng yêu cầu phát triển Tăng cường đội ngũ bán hàng cả về chất lượng và số lượng Bên cạnh đó đầu tư đổi mới, đẩy mạnh hoạt động dịch vụ cho khách hàng PHẦN II HOÀN THIỆN CÁC HÌNH THỨC TRẢ LƯƠNG TẠI DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN MÁY TÍNH BÌNH HÀ CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ TRẢ LƯƠNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận... Mặt khác, phần tiền lương doanh thu vẫn mang tính bình quân doanh số bán hàng của các nhân viên trong bộ phận nên chưa thực sự đảm bảo công bằng 2.3 Một số kết luận rút ra từ việc phân tích thực trạng các hình thức trả lương tại Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà 2.3.1 Những thành tựu đã đạt được Trước hết, trong những năm vừa qua, công ty đã chú trọng đến công tác trả lương, đảm bảo được... trạng hình thức trả lương theo doanh thu bán hàng - Đối tư ng áp dụng: nhân viên kinh doanh, nhân viên bán hàng - Công thức: TL = TLcứng + TLdoanh thu + Các khoản phụ cấp + Tiền thưởng Trong đó: TL cứng = Hsl x TLmin Tiền thưởng: xếp theo hạng thành tích, dựa vào các tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành công việc của từng nhân viên và do các trưởng bộ phận đánh giá TL doanh thu: được tính dựa trên tổng doanh. .. về công tác trả lương mà doanh nghiệp điều chỉnh theo hướng có lợi cho cả hai bên Cũng dựa vào loại hình lao động mà doanh nghiệp đang thuê mướn hay ký hợp đồng lao động mà đưa ra các chính sách về trả lương một cách phù hợp 1.1.4.3 Quy mô, loại hình doanh nghiệp Các doanh nghiệp có quy mô khác nhau thì cũng có công tác trả lương khác nhau, những doanh nghiệp có quy mô lớn thì công tác trả lương cho... nhiều hơn 2.2 Thực trạng các hình thức trả lương tại DNTN máy tính Bình Hà 2.2.1 Khái quát chung về công tác trả lương tại công ty 2.2.1.1 Thang bảng l ư ơng công ty đang áp dụng: - Mức lương tối thiểu công ty đang áp dụng là 900.000đ/tháng - Công ty tự xây dựng thang bảng lương để trả lương nhân viên, có tham khảo và dựa trên Thang bảng lương của các công ty Nhà nước ( Ban hành kèm theo Nghị định số... xuất kinh doanh Tiền lương không những có ý nghĩa về mặt kinh tế mà còn có ý nghĩa về mặt xã hội Một mức lương hiệu quả có tác dụng đến cả người lao động và chủ doanh nghiệp 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới trả lương 1.1.4.1 Bộ máy thực hiện công tác trả lương trong doanh nghiệp Nhân tố đầu tiên đó chính là chủ doanh nghiệp, người chủ dường như quyết định toàn bộ công tác trả lương trong doanh nghiệp . sự của doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà, bộ phận trực tiếp tính toán và trả lương cho người lao động, em nhận thấy các hình thức trả lương tại công. tồn tại những hạn chế nhất định. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài Hoàn thiện các hình thức trả lương tại Doanh nghiệp tư nhân máy tính Bình Hà