Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Marketing công nghiệp trình bày chương 1: Tổng quan về marketing công nghiệp, chương 2: Hành vi mua của khách hàng có tổ chức, chương 3: Phân đoạn thị trường công nghiệp, chương 4: Chiến lược sản phẩm, chương 5: Chiến lược phân phối, chương 6: Chiến lược giá, chương 7: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp.
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ DỰ ÁN - - ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHÂP KHẨU AN GIANG GVHD: Th.S ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA Nhóm TH: INDUSTRIAL MARKETING GROUP (IMG) Lớp: 10QLCN Thành viên: HỒ ĐỨC GIỎI VÕ VĂN NGỌC LÊ THỤY NGỌC AN TRẦN THỊ HẰNG LÊ THỊ TRANG ĐÀ NẴNG 2014 ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA Lời mở đầu Marketing hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn khách hàng, xem cầu nối khách hàng nhà sản xuất chìa khố thành cơng kinh doanh Đặc biệt quan trọng marketing công nghiệp khách hàng tổ chức hoạt động marketing cần đảm bảo mối quan hệ hai bên có lợi Việc lập kế hoạch marketing đưa định hướng tốt, mục đích rõ ràng cơng việc theo trình tự, từ giúp cơng ty đạt mục tiêu đề chiến lược thích hợp, ngồi với thay đổi chóng mặt thị trường, việc lập kế hoạch giúp công ty linh động xử lý, giải vấn đề nhanh chóng, kịp thời Với nội dung kiến thức thu qua kì học mơn marketing, nhóm IMG hiểu bên cạnh mục tiêu phù hợp chiến lược xác cần có kế hoạch cụ thể để thực đạt hiệu cao Vì nhóm IMG thực lập kế hoạch marketing cho Công ty cổ phần xuất nhập An Giang với mục tiêu hướng tới việc đẩy mạnh xuất gạo sang thị trường Ghana, với nội dụng cụ thể gồm: CHƯƠNG NỘI DUNG TÓM TẮT CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHƯƠNG KẾT LUẬN Trong lần thực lập kế hoạch marketing sản phẩm cơng nghiệp, nhóm IMG xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Giảng viên Đàm Nguyễn Anh Khoa giúp nhóm nắm kiến thức để xây dựng kế hoạch marketing tạo hội nâng cao kĩ làm việc nhóm, tìm hiểu thực tế để có nhìn thực tiễn marketing doanh nghiệp, từ trau dồi thêm nguồn kiến thức lý thuyết NHĨM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CƠNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA MỤC LỤC Lời mở đầu CHƯƠNG NỘI DUNG TÓM TẮT CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Tầm nhìn sứ mệnh: 2.4 Giới thiệu hoạt động xuất gạo công ty CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HUỒNG 3.1 Kiểm toán Marketing 3.1.1 STP 3.1.2 Đối thủ cạnh tranh 11 3.1.3 3.2 Cácbiến động rủi ro từ môi trường kinh doanh 11 Phân tích PEST, SWOT, lực lượng 15 3.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ (phân tích PEST): 15 3.2.2 Phân tích SWOT: 18 3.2.3 Phân tích mơ hình năm lực lượng cạnh tranh Michael Porter 22 3.2.4 Các giả thiết 26 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC MARKETING 27 4.1 Mục tiêu Marketing 27 4.2 Phân tích 7P 27 4.2.1 Sản phẩm 27 4.2.2 Giá 30 4.2.3 Phân phối 33 4.2.4 Xúc tiến 34 4.2.5 Con người 35 4.2.6 Quy trình thực 36 NHÓM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA 4.2.7 Cơ sở vật chất 37 4.3 Chiến lược cho 7P 38 4.3.1 Sản phẩm 38 4.3.2 Xúc tiến 40 4.3.3 Quy trình thực 41 4.4 Chương trình hành động chi tiết 42 4.4.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 42 4.4.2 Cung cấp catolog sản phẩm 43 4.4.4 Đào tạo nhân viên 45 4.4.5 Tuyển nhân viên 46 4.4.6 Thay đổi hình thức toán 47 4.4.7 Quảng cáo 49 4.4.8 Bỏ khâu trung gian bán hàng 50 4.4.9 Thay đổi công nghệ sản xuất 51 4.5 Thành lập bầu không khí phong cách làm việc cơng ty 55 4.6 Dự toán ngân sách 56 4.6.1 Dự toán sản lượng tiêu thụ doanh thu 56 4.6.2 4.7 Lợi nhuận dự kiến 58 Kiểm soát 59 4.7.1 Phân tích tỷ lệ chi phí Marketing doanh thu bán hàng 59 4.7.2 Theo dõi mức độ hài lòng khách hàng 60 4.7.3 Kiểm tra khả sinh lời 60 4.8 Kế hoạch dự phòng 61 4.8.1 Khi kế hoạch thành công 61 4.8.2 Dự phòng kế hoạch thất bại 63 Kết luận 70 Tài liệu tham khảo 71 NHĨM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CƠNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA CHƯƠNG NỘI DUNG TÓM TẮT Cùng với nhu cầu lương thực châu Phi nói chung Ghana nói riêng ngày tăng lên nguồn cung cấp nội địa hạn chế khiến ngành kinh doanh lương thực cụ thể Gạo trở thành ngành hấp dẫn nhận nhiều quan tâm doanh nghiệp nước Công ty cổ phần xuất nhập gạo An Giang ANGIMEX hoạt động tốt cạnh tranh với đối thủ ngành ngồi nước ta, địi hỏi cơng ty phải có kế hoạch Marketing, nhóm IMG nghiên cứu “ Lập kế hoạch Marketing cho công ty cổ phần xuất nhập ANGIMEX” Để tự tin thâm nhập vào thị trường xuất khẩu, cơng ty nghiên cứu chuẩn bị cho lợi vững để cạnh tranh là: Cơng ty có hệ thống, dây chuyền sản xuất đại, quy mơ lớn đáp ứng cho khách hàng công nghiệp sản lượng lớn sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế giảm thiểu chi phí sản xuất mang lại hiệu kinh doanh cao hơn, đạo Ban lãnh đạo với nhiều năm kinh nghiệm Tuy nhiên, công ty có vấn đề thương hiệu sản phẩm cịn chưa thực định vị rõ ràng thị trường quốc tế yếu yếu tố nhân sự, vốn…so với đối thủ cạnh tranh Để giải vấn đề cơng ty cần có kế hoạch Marketing cụ thể, nhìn nhận chung cơng ty nhóm đưa số giải pháp sau: - Tăng chất lượng sản phẩm - Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến - Cải tiến hình thức tốn - Nâng cao cơng nghệ sản xuất NHĨM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Lịch sử hình thành phát triển Được thành lập ngày 23/07/1976 cổ phần hóa ngày 01/01/2008, Angimex doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực lương thực, vật tư nông nghiệp, thương mại dịch vụ, … với ngành hàng chủ lực lúa, gạo Hơn 35 năm kinh nghiệm hoạt động kinh doanh, Angimex tự hào khách hàng khó tính từ thị trường Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Á, …cũng khách hàng nước tin tưởng chấp nhận Thông tin công ty: Tên giao dịch nước: Công ty cổ phần xuất nhập An Giang Tên giao dịch quốc tế: An Giang Import – Export Company Tên viết tắt: ANGIMEX Tiền thân: Công ty ngoại thương An Giang Mã số thuế: 1600230737 NHÓM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA Lĩnh vực kinh doanh Sản xuất, chế biến kinh doanh gạo tiêu thụ nội địa, cung ứng xuất xuất trực tiếp Kinh doanh xe mô tô phụ tùng qua hệ thống cửa hàng HONDA Việt Nam ủy nhiệm Kinh doanh loại vật tư nơng nghiệp (lúa giống, phân bón, thuốc bảo vệ thực vật,…) 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.3 Tầm nhìn sứ mệnh: Tầm nhìn NHĨM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA Giữ vững vị trí top 10 doanh nghiệp xuất gạo lớn Việt Nam Phát triển tích hợp sản phẩm ngành lương thực ngành hàng nhằm đưa công ty nằm Top 20 doanh nghiệp sản xuất chế biến lương thực thực phẩm lớn Việt Nam Sứ mệnh: Angimex ln mang lại lợi ích cao cho cộng đồng, khách hàng, cổ đông, đối tác người lao động 2.4 Giới thiệu hoạt động xuất gạo công ty Hoạt động xuất gạo: Angimex nằm Top 10 doanh nghiệp xuất gạo lớn Việt Nam Angimex có lực sản xuất 2.200 gạo/ngày với hệ thống nhà máy chế biến lương thực phân bố vùng nguyên liệu trọng điểm, giao thông thuận lợi, sức chứa kho 100.000 hệ thống sấy, xay xát, lau bóng gạo, máy tách màu đại Mỗi năm Cơng ty xuất từ 230.000- 300.000 gạo loại sang thị trường như: Singapore, Malaysia, Philippines, Indonesia, Africa, Iran, Iraq, Cuba, Hongkong, … NHÓM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH TÌNH HUỒNG 3.1 Kiểm tốn Marketing 3.1.1 STP Phân khúc thị trường Để việc xuất có hiệu quả, trì phát triển thị phần Ghana, cơng ty Angimex phải chọn cho đoạn thị trường mà họ có khả đáp ứng nhu cầu ước muốn khách hàng hẳn đối thủ cạnh tranh Công ty tiến hành phân khúc thị trường Ghana theo tiêu thức sau: Theo khu vực địa lý: Angimex công ty xuất gạo nên đặc điểm công ty nhận phía Ghana mà Angimex hướng đến cơng ty thuộc tỉnh thành phố lớn, có quy mơ dân số cao, đặc biệt thành phố có thông thương thuận lợi: đông dân, cảng biển lớn, sở hạ tầng đạt chất lượng tốt… Dựa vào tiêu thức trên, ta chọn thành phố đáp ứng đặc điểm: NHÓM IMG Page ĐỀ ÁN MARKETING CÔNG NGHIỆP GVHD: ĐÀM NGUYỄN ANH KHOA Thu nhập: Dựa vào thu nhập dân số, ta xây dựng nhóm khách hàng phù hợp với phần thu nhập, cụ thể sau: - Thu nhập thấp (< 1.900USD/năm) - Thu nhập trung bình ( 1.900USD/năm ÷ 3.500USD/năm) - Thu nhập cao ( > 3.500USD/năm) Mục tiêu Angimex xâm nhập vào thị trường Ghana nhắm tới đại đa số khách hàng nên phân khúc thị trường này, Angimex nhắm tới khách hàng có thu nhập mức trung bình trở lên ( > 1.900 USD/năm), xâm nhập thị trường với sản phẩm chủ lực gạo trắng ,bên cạnh hai loại gạo Jasmine gạo lứt Tầng lớp xã hội: Xã hội Ghana có tầng lớp : tầng lớp nghèo khổ (hạ lưu), tầng lớp trung bình (trung lưu thấp cao),và tầng lớp giàu có (thượng lưu) Phù hợp với phân khúc thị trường theo thu nhập, phận khúc thị trường theo tầng lớp xã hội, Angimex tập trung vào tầng lớp trung lưu - tầng lớp đa số Ghana Lựa chọn thị trường mục tiêu Từ việc phân khúc thị trường cơng ty đánh giá tiềm thuận lợi, khó khăn để từ lựa chọn thị trường trọng tâm theo thu nhập Việc xác định thị trường mục tiêu ba loại gạo xuất ANGIMEX là: gạo Jasmine, gạo trắng 5% gạo lứt loại gạo có chất lượng cao,thơm, dẻo- chi phí sản xuất loại gạo tương đối cao Vì để việc xuất có hiệu ANGIMEX định chọn phân khúc thị trường có thu nhập trung bình (>=1900$) Mặt khác, đời sống người dân Ghana ngày cải thiện, nhu câu sử dụng thực phẩm có chất lượng có gạo ngày cao Vì vậy, ANGIMEX NHĨM IMG Page ... tin công ty: Tên giao dịch nước: Công ty cổ phần xuất nhập An Giang Tên giao dịch quốc tế: An Giang Import – Export Company Tên viết tắt: ANGIMEX Tiền thân: Công ty ngoại thương An Giang. .. sản xuất nông nghiệp nông thôn, xuất khẩu, doanh nghiệp vừa nhỏ thấp đối tượng khác, hôi thuận lợi cho công ty xuất có cơng ty xuất gạo ANGIMEX đồng thời làm tăng lợi nhuận cho công ty thời gian... cạnh tranh Công ty tiến hành phân khúc thị trường Ghana theo tiêu thức sau: Theo khu vực địa lý: Angimex công ty xuất gạo nên đặc điểm cơng ty nhận phía Ghana mà Angimex hướng đến công ty thuộc