Công tác giám định và bồi thường tổn thất trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty bảo hiểm dầu khí Thăng Long

Trong cuộc sống và hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày dù đã luôn chú ý ngăn ngừa và đề phòng nhưng con người vẫn gặp phải những rủi ro bất ngờ xảy ra không lường trước được. Một trong những rủi ro đó có tai nạn giao thông. Sau khi Việt Nam gia nhập WTO thì số lượng xe ô tô nhập khẩu vào tăng lên một cách đáng kể. Tuy nhiên song song với việc số xe ô tô tăng lên thì tình hình tai nạn giao thông xảy ra ngày một nhiều với mức độ tổn thất ngày càng lớn. Trước tình hình đó chủ xe đã có nhiều biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất trong đó có việc tham gia mua bảo hiểm vật chất xe cơ giới. Đó cũng chính là lý do mà trong những năm qua doanh thu phí bảo hiểm vật chất xe cơ giới tăng lên đáng kể trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam. Tại PVI Thăng Long nghiệp vụ này được triển khai ngay từ khi thành lập công ty và theo thời gian tốc độ tăng doanh thu cũng cao lên đáng kể. Tuy nhiên để có thể cạnh tranh với các công ty bảo hiểm khác trên thị trường thì PVI Thăng Long cần phải phục vụ khách hàng tốt hơn nữa. Một trong những vấn đề cần quan tâm đó là công tác giám định bồi thường bởi chính khâu này quyết định đến chất lượng sản phẩm và uy tính của doanh nghiệp. Nhận thức được vấn đề này nên sau gần bốn tháng thực tập tại phòng Giám định bồi thường của PVI Thăng Long, cùng với những kiến thức bảo hiểm được thầy cô truyền đạt em quyết định chọn đề tài: “Công tác giám định và bồi thường tổn thất trong nghiệp vụ bảo hiểm vật chất xe cơ giới tại Công ty bảo hiểm dầu khí Thăng Long” làm chuyên đề thực tập và luận văn tốt nghiệp.