1 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING  THUYẾT TRÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Chủ đề: TỔNG QUAN MƠ HÌNH KINH DOANH B2B TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nhóm 12 – Lớp 11DMA1 DANH SÁCH NHĨM VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT MSSV 1112020100 HỌ & TÊN Nguyễn Thị Tuyết Nhung GHI CHÚ Tổng hợp tài liệu, làm slides trình chiếu thuyết trình chương 1112020143 Nguyễn Thị Phương Tìm tài liệu chương Thùy thuyết trình 1112020124 Huỳnh Thị Khánh Thu Tìm tài liệu chương thuyết trình 1112020102 Trần Thị Tố Như Tìm tài liệu chương thuyết trình 1112020165 Trần Nguyễn Anh Tú Tìm tài liệu chương thuyết trình  Cả nhóm thảo luận rút nhận xét, kết luận chương ĐIỂM CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Khái niệm: Thương mại điện tử hình thức mua bán hàng hóa dịch vụ thơng qua mạng máy tính tồn cầu 2 Thương mại điện tử gồm hoạt động mua bán hàng hóa dịch vụ qua phương tiện điện tử, giao nhận nội dung kỹ thuật số mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế,tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến tới người tiêu dùng dịch vụ sau bán hàng TMĐT thực thương mại hàng hóa (ví dụ hàng tiêu dùng, thiệt bị y tế chuyên dụng) thương mại dịch vụ (ví dụ dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính), hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) hoạt động (ví dụ siêu thị ảo) Thương mại điện tử có nhiều tên gọi: + Thương mại trực tuyến (online trade) + Thương mại điều khiển học (cyber trade) + Kinh doanh điện tử (electronic business) + Thương mại không dùng giấy tờ (paperless trade) Tổ chức luật thương mại quốc tế đưa định nghĩa: TMĐT việc trao đổi thông tin thương mại thông qua phương tiện điện tử không cần phải viết giấy cơng đoạn q trình giao dịch Như vậy, thấy phạm vi TMĐT rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế, việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng TMĐT TMĐT trở thành cách mạng làm thay đồi cách thức mua sắm người Các hính thức hoạt động chủ yếu thương mại điện tử: 2.1 Thư điện tử: Thực giao dịch tiền mua bán (quảng cáo, chào hàng) cách gửi thư điện tử tới khách hàng quen thuộc gửi thơng tin quảng bá tới người có sử dụng thư điện tử 2.2 Thanh toán điện tử: Thanh toán điện tử (electronic payment) việc toán tiền thơng qua thư điện tử (electronic message) ví dụ, trả lương cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN TRONG MƠ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B Tổng quan thương mại điện tử B2B 1.1 Khái niệm Thương mại điện tử B2B giao dịch thương mại (trao đổi tiền lấy hàng hóa dịch vụ tiến hành hai doanh nghiệp thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác Hay nói cách khác B2B loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B – Business to Business) 1.2 Tình hình kinh doanh theo mơ hình B2B - Chiếm tỷ trọng lớn TMĐT (khoảng 90%) - Chủ yếu thực hệ thống ứng dụng TMĐT như: mạng giá trị gia tăng (VAN); dây chuyền cung ứng hàng hóa, dịch vụ (SCM), sàn giao dịch - TMĐT… Các doanh nghiệp tự chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống Ở mức độ cao giao dịch diễn tự - động B2B đem lại nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm chi phí thu thập thơng tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đám phán, tăng hội - kinh doanh Tại Việt Nam: mơ hình giao dịch B2B tiếp tục lựa chọn chiếm ưu doanh nghiệp tiến hành xây dựng website thương mại điện tử Các website hướng tới đối tác - tổ chức hay doanh nghiệp tăng từ 76,4% năm 2006 lên đến 84,8% năm 2007 Có nhiều nỗ lực để phát triển B2B Việt Nam, song hầu hết chưa thành cơng Ngun nhân điều kiện giao dịch điện tử chưa chín muồi Chức phận mơ hình kinh doanh B2B TMĐT - Sàn giao dịch điện tử: Là khoảng khơng gian điện tử số hóa nơi nhà cung ứng - DN TMĐT tiến hành giao dịch thương mại Vd: cosivint.com; iboats.com; vnemart.vn; ecvn.com; alibaba.com,… Nhà phân phối điện tử: Là doanh nghiệp thực phân phối trực tiếp sản phẩm, dịch vụ cho tổ chức kinh doanh cá thể TMĐT Vd: dell.com; ford.com; intel.com;… - Nhà cung cấp dịch vụ B2B: cung cấp cho DN dịch vụ kinh doanh như: kế toán, - kiểm toán, dịch vụ tài chính, quản trị nguồn nhân lực, dịch vụ xuất bản, in ấn… Vd: salesforce.com; fpt.com; sap.com; oracle.com;… Nhà môi giới giao dịch B2B: cung cấp dịch vụ môi giới, giúp doanh nghiệp - tìm hàng hóa dịch vụ mà họ cần Vd: businessbrokers.com; B2Bbrokers.com; buybusiness.com… Trung gian thông tin: Là doanh nghiệp tập hợp thông tin khách hàng, tiếp thị bán thông tin thu thập cho DN, đồng thời bảo vệ tính riêng tư thơng tin Vd: doubleclick.com; factset.com; carryquote.com; bloomberg.com; factiva.com… Mơ hình kinh doanh Thị trường (Sở giao dịch – trung tâm B2B) Dạng thức Chiều sâu Chiều rộng Nhà phân phối điện tử Truyền thông Nhà cung cấp dịch vụ B2B Nhà cung cấp dịch vụ ứng dụng (ASP) Giúp người mua bán gặp gỡ nhằm giảm chi phí mua sắm số lĩnh vực kinh doanh định Kết nối trực tiếp doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, nhằm giảm thiểu chu trình bán hàng giá thành sản phẩm Hỗ trợ cho doanh nghiệp thông qua dịch vụ kinh doanh trực tuyến Phí giao dịch Bán hàng hóa Bán dịch vụ Cho doanh nghiệp thuê ứng dụng phần mềm sở Internet Phí dịch vụ Giúp doanh nghiệp có hàng hóa dịch vụ mà họ cần Phí giao dịch Môi giới quảng cáo Thu thập thông tin người tiêu dùng sử dụng chúng giúp nhà quảng cáo xây dựng chương trình quảng cáo phù hợp Phí giao dịch Định hướng Cung cấp thơng tin định hướng kinh doanh Phí tham khảo liên kết Môi giới giao dịch B2B Trung gian thông tin Mô tả Mơ hình doanh thu Các mơ hình thương mại điện tử B2B 3.1 Mơ hình bán hàng trực tiếp cho nhà phân phối (B2B direct) Đây mơ hình áp dụng trường hợp bán hàng trực tiếp cho nhà phân phối hay nhà bán lẻ (còn gọi hình thức bán bn cho nhà bán lẻ) Vd: Nhà nhập hàng hoá nhập hàng nước giao - trực tiếp cho siêu thị, công ty kinh doanh bán lẻ Mô hình B2B direct xây dựng hoạt động kinh doanh thực tế diễn nhà bán buôn nhµ bán lẻ Mơ hình cung cấp modules để tích hợp số liệu cơng nợ, tốn vào hệ thống sổ sách kế toán doanh nghiệp Mơ hình hữu hiệu số lượng mặt hàng lớn, kỳ giao hàng nhiều lần, có việc đối lưu hàng hoá hay toán, tạm ứng nhiều lần 3.2 Mơ hình bán hàng thơng qua hệ thống đại lý - Mơ hình kinh doanh thường sử dụng để quản lý hệ thống đại lý Nó hỗ trợ cho doanh nghiệp quản lý hệ thống đại lý mình, nắm lượng hàng bán đại lý thời điểm mà quan tâm Vd: hàng ngày doanh nghiệp cần nắm ngày hệ thống đại lý bán hàng, hàng bán chạy, đại lý ngày mai hết hàng phải điều hàng tới phải điều từ kho nào? - Mơ hình cho phép đại lý hỗ trợ lẫn bán hàng Vd: Khách hàng đến đại lý Honda Tp.Hcm mua xe máy muốn giao hàng Đồng Nai, nên đại lý TP.HCM bán hàng cho khách chuyển giao hàng cho đại lý Honda Đồng Nai Tuy nhiên, vào cuối kỳ hai đại lý toán bù - trừ cho Về mặt công nghệ, thực chất mô hình doanh nghiệp xây dựng catalogue chung, thành viên doanh nghiệp theo chức chia sẻ phần catalogue chung đó, phần catalogue mà thành viên chia sẻ doanh nghiệp áp dụng sách riêng, khơng phụ thuộc vào sách áp dụng cho thành viên khác Các thơng tin thơng tin bí mật doanh - nghiệp đại lý, đại lý khác Hai điều kiện để áp dụng cho mơ hình thành viên chia sẻ thông tin chung theo quy định riêng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh có tính chất lâu dài 6 3.3 Mơ hình mua hàng thơng qua tập hợp nhà cung cấp - Về công nghệ, mơ hình mua hàng qua nhà cung cấp mơ hình ngược với mơ hình bán hàng qua hệ thống đại lý Mơ hình bán hàng qua hệ thống đại lý doanh nghiệp xây dựng catalogue thông tin chung sau cho phép thành viên tham gia chia sẻ - Mơ hình sử dụng để kiên kết nhà cung cấp riêng lẻ thành nhà cung cấp lớn tạo nên sức mạnh xâm nhập thị trường Vd: Một làng nghề có nhiều sở sản xuất với nhiều mặt hàng khác Mỗi sở sản xuất xây dựng catalogue sản phẩm riêng đặt site chung (chợ chung) làng Chợ chung có hàng nghìn sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng họ ghé thăm Tuy nhiên mơ hình đảm bảo khách lựa chọn sản phẩm sở khách làm việc với sở cách riêng tư 3.4 Mơ hình hỗn hợp mở rộng extended site (XS) Do thực tế doanh nghiệp thường có nhiều khách hàng với tính chất cơng việc khác nhau, cần phải quản lý khách hàng khác Mơ hình hỗn hợp thường sử dụng trường hợp Mơ hình XS để người bán hàng tạo nhiều site nhằm vào nhóm người sử dụng khác Người bán hàng tạo site theo vùng địa lý, mặt hàng, phân đoạn thị trường theo khách hàng - Mỗi site thể site riêng cho khách hàng truy nhập, site áp dụng quy định kinh doanh riêng Ví dụ, vùng địa lý khác có qui định giá cả, điều kiện thương mại mức thuế khác - Mơ hình XS khởi tạo quản lý cấu hình liệu chung, site chia sẻ sử dụng chung DN tạo XS chứa tất khai báo cần thiết khách hàng để xác lập site cho thị trường đặc biệt Ví dụ: Doanh nghiệp sản xuất tơ có thị trường tiêu thụ Việt Nam (miền Bắc, Trung, Nam) xuất giới (Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc …); tham gia vào sản xuất có nhà cung cấp linh kiện, bán thành phẩm, nội thất; tham gia vào q trình phân phối có nhà xuất khẩu, đại lý, salon ôtô - Khi tham gia TMĐT, doanh nghiệp sản xuất ơtơ mở thêm site ngồi site như: + Site cho nhà cung cấp săm, lốp + Site cho nhà cung cấp trang bị nội thất, ghế, đệm + Site cho nhà cung cấp dây, cáp, bảng mạch điện cho ô tô + Site cho tổng đại lý tiêu thụ + Site chuyên cho xuất + Site chuyên giới thiệu sản phẩm … Tuy mở nhiều site, DN sản xuất ô tô cần dùng catalogue chung, site tuỳ theo yêu cầu mà sử dụng phần tài nguyên catalogue chung Khi sử dụng chung catalogue, doanh nghiệp khai báo để site mở thêm (site phụ) phù hợp với yêu cầu kinh doanh Ví dụ đưa thêm vào site cho tổng đại lý sách, giá cả, khuyến mãi, lịch trình cấp hàng yêu cầu riêng kinh doanh, hỗ trợ kỹ thuật … để hỗ trợ cho quản lý, kinh doanh cách tích cực Thực chất doanh nghiệp thực thi XS kiến tạo site theo yêu cầu riêng cấp quyền cho site tạo Tác dụng: - Cho phép doanh nghiệp tạo nhiều chiến lược để sản phẩm/dịch vụ sẵn sàng khách hàng - Doanh nghiệp có nhiều site trình diễn khác mà khách hàng thấy site riêng biệt - Mơ hình kinh doanh theo kiểu XS mơ hình cho phép DN sử dụng tối đa sở vật chất nhà cung cấp dịch vụ đảm bảo bí mật kinh doanh Điều cho phép tiết kiệm chi phí tăng hiệu Ngồi có tác dụng thúc đẩy nhanh phát triển thương mại điện tử đòi hỏi xây dựng sở vật chất, kỹ thuật (phần cứng, phần mềm, thiết bị đầu nối…) có đơn vị chuyên đảm nhận, doanh nghiệp có điều kiện tập trung cho cơng việc kinh doanh 8 3.5 Mơ hình bán đấu giá - Bán đấu giá nhằm xác định tiềm thị trường mặt hàng xác định mức giá sản phẩm Đôi cịn dùng cơng cụ xúc tiến thương mại cho sản phẩm - Có nhiều kiểu bán đấu giá: + Open cry – tất bidder (người tham gia đấu giá) biết thông tin + Sealed bid – thông tin bidder người quản trị biết, tất bidder thông tin giá + Dutch – Không yêu cầu bidder đặt giá khởi điểm mà người quản trị đặt giá thông báo tới thành viên tham gia đấu giá để xem chấp thuận giá không Thông thường đặt giá cao sau giảm dần tới có người tham gia đấu giá đồng ý mua 3.6 Mơ hình gọi thầu Việc tổ chức đấu thầu q trình cơng phu địi hỏi phải chuẩn bị kỹ có tham gia Nhà nước Các văn pháp quy đấu thầu phải cụ thể hoá trường hợp đấu thầu qua mạng Đó điều kiện sở để đảm bảo hiệu đấu thầu qua mạng Hàn Quốc nước có kinh nghiệm tổ chức đấu thầu mua sắm công Hàng năm họ thẩm định phân loại công ty tham gia muốn tham gia đấu thầu thành hạng khác Khi gọi thầu, người gọi thầu cơng bố gói thầu dành cho doanh nghiệp hạng chủ doanh nghiệp hạng muốn tham gia Các nhà thầu Download hồ sơ mời thầu để nghiên cứu Tại thời điểm mở thầu, nhà thầu gửi qua mạng đến chào gửi điều kiện thương mại khác theo quy định hồ sơ thầu Việc xét thầu diễn cách nhanh chóng, xác minh bạch Năm 2004, kinh phí Hàn Quốc dành cho mua sắm công 38 tỷ USD, 95% mua sắm đấu thầu qua mạng tiết kiệm 2,8 tỷ USD CHƯƠNG 3: MƠ TẢ MƠ HÌNH KINH DOANH B2B CỦA VIETOFFER.COM Giới thiệu công ty 1.1 Giới thiệu website Đứng trước vấn đề tăng trưởng kinh tế để theo kịp tiến trình hội nhập thương mại Quốc tế, Bưu điện Tỉnh Quảng Nam kết hợp với chuyên gia Hàn Quốc xây dựng trang web thương mại Vietoffer.com (Sau gần tháng lao động miệt mài, kỹ sư Trung tâm Tin học Bưu điện Quảng Nam với giúp đỡ chuyên gia Hàn Quốc đưa Vietoffer mắt công chúng.) Vietoffer sàn giao dịch điện tử, nơi doanh nghiệp tiếp xúc, quan hệ hợp tác kinh doanh thơng qua mạng Internet Vietoffer.com cịn trang web thương mại, đăng tải cập nhật hàng ngày thông tin kinh tế, thương mại nước, văn pháp lý, hội đầu 10 tư,… (Trang web thiết kế nhằm giúp cho người bán người mua có hội tốt hoạt động kinh doanh nước giới.) 1.2 Các loại hình dịch vụ hàng hóa mà cơng ty cung cấp - Là nơi doanh nghiệp gặp gỡ nhau, tìm kiếm khách hàng, trao đổi thơng tin hàng hóa, dịch vụ, đối tác Vietoffer nơi doanh nghiệp đăng ký thơng tin sản phẩm, đưa hình ảnh thơng số kỹ thuật sản phẩm để doanh - nghiệp có nhu cầu đặt mua, thỏa thuận giá phương thức tốn Các doanh nghiệp đăng kí thành viên có hai mức thành viên thông thường thành viên đặc biệt, trở thành thành viên doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, - tạo catalog, gửi thư đến khách hàng… Tạo văn phịng ảo, doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất hoạt động giao dịch thương mại điện tử công ty thông qua công cụ: danh sách khách hàng, quản lý đơn hàng, quản lý hồ sơ, đơn hàng e-Catalog mới, hệ thống thăm dò, quản lý E- - catalogs nhận thăm dị đơn hàng Doanh nghiệp xây dựng website tự động Các doanh nghiệp, nhân khai thác thơng tin ngồi nước với nhiều lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, du lịch… Quy trình giao dịch website 2.1 Hoạt động giao dịch Đăng ký đăng nhập thành viên - Đăng ký Kích chuột vào mục “Đăng ký ngay” (Join Now) trang chủ 11 Điền thông tin đầy đủ, xác vào mục bảng “Đăng ký thành viên” (Member Registration) Nhấp chuột vào nút “Gửi” (Submit) Sau đó, trang web bảng thơng báo • tên thành viên ID mật PW mà bạn đăng ký Vậy bạn thành viên Vietoffer sử dung ID ng ười dùng mật PW đăng nhập vào Vietoffer Đăng nhập chương trình Đã thành viên Vietoffer bạn muốn truy cập vào để sử dụng dịch vụ website, bạn cần phải đăng nhập tên thành viên ID mật kh ẩu PW vào “Đăng nhập” (Member Login) trang chủ Sau điền ID PW, kích chuột vào “Đi vào” (Login) Khi muốn đăng tin, cần mua chào bán bạn khơng phải tốn thời gian nhập số thông tin công ty chương trình giúp bạn Tại Vietoffer, doanh nghiệp đăng ký thành viên để cung cấp nhiều hội dịch vụ hấp dẫn Có mức thành viên: thành viên thơng thường (Free member) khơng thu phí thành viên đặc biệt (VIP member) thu phí năm sau (khoảng 80USD/năm) Các thành viên thông thường (Free Member) quyền sử dụng dịch vụ: gửi tối đa 10 thông báo đơn chào hàng (chào mua/chào bán), 03 danh sách bảng 12 Catalogue miễn phí lên trang web, phép thay đổi lại nội dung đơn chào hàng, nhận email thơng báo có đơn hàng, sản phẩm hay cơng ty Vietoffer gửi bảng thơng báo tới khách hàng tiềm nhằm thiết lập mối quan hệ người cần bán cần mua sản phẩm, dịch vụ Đối với thành viên đặc biệt (VIP Member), ngồi dịch vụ cịn quyền gửi 100 đơn chào hàng không giới hạn số lượng Catalogue trang web; xây dựng quản lý website riêng khơng tốn phí dễ dàng bổ sung sửa đổi lúc Catalogue khách hàng đặc biệt tự động trưng bày trang chủ Vietoffer Điểm Vietoffer so với website thương mại có Việt Nam cung cấp miễn phí cho doanh nghiệp website riêng với tên miền tự chọn để chủ động việc giới thiệu, quảng bá hình ảnh sản phẩm Khi tham gia Vietoffer giúp khách hàng gặp mặt Internet cách nhanh chóng Trang web hỗ trợ cho doanh nghiệp tự mở trang web Sau mở hồn chỉnh, doanh nghi ệp truy cập Internet gõ tên trang web mở Muốn thành lập website riêng Vietoffer, doanh nghiệp cần điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu, thao tác thuận tiện đơn giản 13 Hoạt động văn phịng ảo: Thơng qua Văn phịng ảo này, doanh nghiệp dễ dàng quản lý tất hoạt động giao dịch thương mại điện tử công ty thông qua công cụ, bao gồm: 14 Danh sách khách hàng: Liệt kê danh sách khách hàng công ty bạn Quản lý đơn hàng: bạn quản lý số lượng đơn chào hàng mà bạn gởi Tại đây, nhấp chuột, bạn hiệu chỉnh, xóa bỏ đăng lại chào hàng bạn cách dễ dàng khoảng thời gian ngắn Quản lý hồ sơ: cho phép bạn quản lý thông tin công ty doanh nghiệp bạn đăng trang Web Bạn hiệu chỉnh hồ sơ thơng tin lúc bạn muốn Đơn hàng e-Catalog mới: bạn dễ dàng quản lý đơn hàng danh sách E-catalogs mà bạn dăng trang Web Hệ thống đa thăm dị: bạn gởi đa thăm dò tới khách hàng Khi truy cập trang Vietoffer, bạn thấy catalog, đơn hàng chào bán, cần mua doanh nghiệp tiềm Nếu bạn quan tâm, kích chuột vào “Chọn” (Cart) Những catalog, đơn hàng hay doanh nghiệp bạn chọn nằm văn phòng ảo bạn, cụ thể “Hệ thống đa thăm dò” Khi bạn muốn mua, muốn bán, muốn tìm hội kinh doanh hay cần tìm hiểu thêm cơng ty đó, hệ thống giúp bạn gửi loạt 15 thăm dò lúc thay gửi Thăm dị đơn hàng bạn phụ thuộc vào quyền thành viên bạn Nếu bạn thành viên đặc biệt (VIP Member), bạn gửi 100 đa thăm dị ngày Trong thành viên bình thường số lượng đa thăm dò hạn chế 5/ngày Quản lý E-catalogs: doanh nghiệp quản lý danh sách E-catalogs gửi Bạn xem, hiệu chỉnh, xóa, hay thêm lúc bạn muốn Nhận thăm dò đơn hàng: thăm dò khách hàng gởi tới bạn lưu vào 2.2 Công nghệ bán hàng dịch vụ bổ trợ Với tốc độ truy cập nhanh, sản phẩm trọng điểm giới thiệu cửa hàng trực tuyến, nhanh gấp lần so với kết tìm kiếm thơng thường Website Vietoffer xây dựng tiếng Anh ti ếng Việt, tương lai tiếp tục có phiên tiếng Pháp Trung hoa Hiện khách hàng tham gia vào Vietoffer miễn phí hồn tồn Khi có nhiều khách hàng, website thương mại ện tử tiến đến việc thực tốn thơng qua mạng Có thể nói, website Vietoffer cơng cụ hữu ích, trợ giúp doanh nghiệp quảng bá xúc tiến thương mại cách thuận lợi, chi phí thấp tiến trình hội nhập kinh tế khu vực giới Để giải đáp dịch vụ doanh nghiệp chưa rõ để đáp ứng nhu cầu - ngày tốt hơn, Vietoffer cung cấp them dịch vụ bổ trợ “Q&A” “FAQ” Q&A: doanh nghiệp gửi câu hỏi thắc mắc vấn đề liên quan tới - Vietoffer thông qua mục Q&A FAQ: câu hỏi chắt lọc từ thắc mắc hỏi thường xuyên đưa vào kèm theo lời giải đáp 2.3 Danh mục sản phẩm Danh mục sản phẩm: 16 Hàng hóa: Các sản phẩm đa dạng, phong phú nhóm ngành nghề khác nhau: - hàng nông sản thực phẩm, mỹ phẩm gia đình, viễn thơng tin học, mơi trường, máy móc thiết bị, khoáng sản, vải thuộc da, gỗ đồ đạc, tơ xe cộ, hóa chất nhựa, điện điện tử, kính quang, y tế sức khỏe, thể thao giải trí, đồ dùng văn phịng q tặng, thủ cơng mỹ nghệ Dịch vụ: - Dịch vụ xây dựng, vận tải, tài dịch vụ có liên quan; dịch vụ kinh doanh ; dịch vụ sản xuất, giáo dục, y tế xã hội; dịch vụ marketing, quảng cáo; dịch vụ tiếp thị; dịch vụ ngân hàng, tài chính, chứng khốn Điểm tạo uy tín website 17 Cơng ty đảm bảo quan thẩm định có uy tín, từ giúp có lịng tin từ khách hàng bắt đầu mối quan hệ mua bán hiệu Tầm nhìn chiến lược Vietoffer Trở thành sàn giao dịch TMĐT lớn Việt Nam, góp phần quảng bá lợi ích TMĐT, nâng tầm nhận thức kỹ ứng dụng TMĐT cho nhi ều doanh nghiệp nước, giúp đơn vị ứng dụng TMĐT cách hợp lý, phù hợp với mơ hình hoạt động kinh doanh Thành cơng hạn chế: Thành cơng: - Tạo hội cho DN nước tiếp cân, tìm kiếm kí kết hợp đồng kinh doanh với đối tác nước - Các doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm chi phí, tăng tính hiệu năg lực cạnh tranh để phát triển doanh nghiệp đồng thời kiểm sốt tốt tình hình cạnh tranh ngày khốc liệt Hạn chế: - Nhận thức tầm quan trọng cảu TMĐT cịn hạn chế gây khó khăn ciệc thu hút doanh nghiệp tham gia giao dịch không phát huy hết tối đa lực sàn giao dịch Vietoffer - Có nhiều sàn giao dịch cạnh tranh vietnam b2b, vnemart, alibaba… cần phải cải tiến không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động - Việc triển khai ứng dụng TMĐT chậm chưa hiệu - Việc kinh doanh chưa thực đem lại hiệu quả, DN người tiêu dùng chưa đặt niềm tin vào hình thức ứg dụng TMĐT - Ở VN chưa có đầy đủ quy định khung cho việc xác lập quyền, nghĩa vụ DN hoạt động sàn với tổ chức, cá nhân quản trị, gây khó khăn giải 18 tranh chấp phát sinh khiến DN có tâm lý ngại tham gia sàn giao dịch điện tử CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN Nhận xét - TMĐT B2B giúp công ty tiết kiệm chi phí đồng thời tăng lợi nhuận Có thể thấy qua việc B2B hỗ trợ hiệu việc quản lý hệ thống kho hàng, điều chỉnh theo nhu cầu khách hàng Đưa sản phẩm thị trường, giảm chi phí văn phịng, - giảm giá đầu vào sản phẩm Sàn giao dịch B2B website mà nhiều cơng ty mua hàng hóa sở cơng nghệ chung Sự phát triển sàn B2B chứng minh tất yếu - TMĐT doanh nghiệp TMĐT theo mơ hình B2B chiếm tỷ trọng chủ yếu doanh số TMĐT quốc gia Triển khai TMĐT nhân tố thiết yếu việc nâng cao sức cạnh tranh, tác động trực tiếp lên triển vọng gia tăng doanh số bán hàng Ứng dụng TMĐT phần cần thiết chiến lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp, nhân tố tảng cho bền vững lâu dài, điều đặc biệt có ý nghĩa với nước phát triển Việt Nam Kết luận - Có thể thấy TMĐT nói chung TMĐT B2B nói riêng xu hướng phát triển tất yếu thực trạng toàn cầu Đây hội lớn đồng thời thách thức không nhỏ quốc gia phát triển, kinh nghiệm non yếu - TMĐT Việt Nam Qua việc nhận xét, đánh giá, phân tích, mơ tả mơ hình kinh doanh TMĐT B2B trên, thấy tầm quan trọng thương mại điện tử B2B nhận thức lợi ích mặt hạn chế Khơng doanh nghiệp giới mà doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam - cần quan tâm Vì để doanh nghiệp gặt hái thành công to lớn, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam bỡ ngỡ việc xây dựng mơ hình thương mại điện tử cần phải hiểu triệt để mơ hình có biện pháp phát triển tận 19 dụng lợi ích, khắc phục mặt hạn chế vào qui mô doanh - nghiệp xây dựng mơ hình phù hợp Chúng ta cần phải học tập kinh nghiệm website thành công giới để có định đắn cho mơ hình kinh doanh  ... BẢN TRONG MÔ HÌNH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B Tổng quan thương mại điện tử B2B 1.1 Khái niệm Thương mại điện tử B2B giao dịch thương mại (trao đổi tiền lấy hàng hóa dịch vụ tiến hành hai doanh. .. tả mơ hình kinh doanh TMĐT B2B trên, thấy tầm quan trọng thương mại điện tử B2B nhận thức lợi ích mặt hạn chế Khơng doanh nghiệp giới mà doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Việt... hướng kinh doanh Phí tham khảo liên kết Môi giới giao dịch B2B Trung gian thơng tin Mơ tả Mơ hình doanh thu Các mơ hình thương mại điện tử B2B 3.1 Mơ hình bán hàng trực tiếp cho nhà phân phối (B2B