. nợ, thị phần chi m rất nhỏ trong thị trường ngân hàng ở Kiên Giang; do đó nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Kiên Giang. giá sự hài lòng của khách hàng đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Kiên Giang. 2.2. Mục tiêu cụ thể: - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. LienVietPostBank Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt LienVietPostBank Kiên Giang Ngân hàng thương mại cổ phần Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Kiên Giang SPSS Phần mềm xử lý số