1. Trang chủ
  2. Luận Văn - Báo Cáo

nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa

159 3.3K 48
nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 06/03/2015, 10:33

Xem thêm: nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công của các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh khánh hòa

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • _Toc189415410

  • _Toc189418945

  • _Toc395426987

  • _Toc395431096

  • _Toc395431853

  • _Toc395432426

  • _Toc395432825

  • _Toc395433237

  • _Toc395435574

  • _Toc395435796

  • _Toc395776880

  • _Toc395776881

  • _Toc395776882

        • 1.4.1.2. Mô hình chất lượng kỹ thuật/ chất lượng chức năng (Gronroos)….….24

        • _Hlt396382157

        • _Hlt396382158

            • 3.5.7.Thành phần F7: Phản ánh, kiến nghị………………………………………69

            • _Toc395776883

            • _Toc395776884

            • _Hlt396337996

            • _Hlt396337997

            • _Toc395776885

Trích đoạn

Thang đo các thành phần chất lượng dịch vụ

Thang đo sự hài lòng

Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach Alpha

Kiểm định sự khác biệt về đánh giá mức độ hài lòng chung

Về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công chức thực thi công vụ trong

Về mức độ tiếp cận dịch vụ và sự phục vụ của cơ quan hành chính

Về kết quả giải quyết công việcvà xử lý thôngtin phản hồi

Đối với UBND tỉnh Khánh Hòa

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan