nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an

161 2.6K 10
nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại tỉnh nghệ an

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ xe Buýt. - Mục tiêu 3: Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Nghệ An. 3. Đối. Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe Buýt tại tỉnh Nghệ An 2. Mục tiêu nghiên cứu: 2.1. Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch. 3.4.4. Sự khác biệt về mức độ hài lòng của các nhóm đối tượng khách hàng khác nhau 81 3.5. Thảo luận kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ xe buýt tại Nghệ An 88 3.6.

Ngày đăng: 05/03/2015, 14:55

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CAM ĐOAN

  • LỜI CẢM ƠN

  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC BẢNG BIỂU

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • DANH MỤC HÌNH VẼ

  • DANH MỤC PHỤ LỤC

  • DANH MỤC PHỤ LỤC

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • 1. Lý do chọn đề tài

  • 2. Mục tiêu nghiên cứu:

  • 2.1. Mục tiêu tổng quát:

  • 2.2. Mục tiêu cụ thể:

  • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

  • 3.1. Đối tượng nghiên cứu:

  • 3.2. Phạm vi nghiên cứu:

  • 3.3. Phương pháp nghiên cứu:

  • 4. Ý nghĩa của đề tài

  • 4.1. Ý nghĩa về mặt khoa học

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan