B GIÁO D C VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C NHA TRANG TR N TH NGUYÊN TH O CÁC Y U T TÁC NG LÊN S TH A MÃN CÔNG VI C C A GI NG VIÊN TRƯ NG I H C XÂY D NG MI N TRUNG Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N VĂN TH C SĨ KINH T NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C: TS QUÁCH TH KHÁNH NG C NHA TRANG – 2012 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C NHA TRANG TR N TH NGUYÊN TH O CÁC Y U T TÁC NG LÊN S TH A MÃN CÔNG VI C C A GI NG VIÊN TRƯ NG I H C XÂY D NG MI N TRUNG Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N VĂN TH C SĨ KINH T NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C: TS QUÁCH TH KHÁNH NG C NHA TRANG – 2012 -i- L I C M ƠN L i u tiên xin bày t lòng c m ơn chân thành sâu s c n cô giáo TS Quách Th Khánh Ng c, ngư i hư ng d n khoa h c c a lu n văn, ã t n tình hư ng d n giúp tơi hồn thành lu n văn Cơ ã t n tình ng viên hư ng d n t nh hư ng n c th , chi ti t d n d n tháo g nh ng khó khăn q trình nghiên c u, t vi c tìm tài li u, l a ch n tài, cách vi t, cách trình bày, cách thu th p, phân tích x lý s li u Ngồi ra, tơi xin g i l i c m ơn n: - Quý th y cô giáo khoa Qu n tr kinh doanh khoa Sau i h c trư ng i H c Nha Trang ã trang b cho nh ng ki n th c c n thi t su t khóa h c - Các ng nghi p c a trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung ã ã nhi t tình tham gia th o lu n giúp tr l i phi u kh o sát - Gia ình ng nghi p c a trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung ã t o i u ki n có th i gian th c hi n nghiên c u Tác gi Tr n Th Nguyên Th o - ii - L I CAM OAN Tôi xin cam oan lu n văn “Các y u t tác ng lên s th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung” k t qu c a q trình t nghiên c u c a riêng tơi Các s li u tài c thu th p x lý m t cách trung th c Nh ng k t qu nghiên c u c trình bày lu n văn thành qu lao ng c a cá nhân tác gi dư i s ch b o c a giáo viên hư ng d n cô TS Quách Th Khánh Ng c Tác gi xin cam oan lu n văn hồn tồn khơng chép l i b t kì m t cơng trình ã có t trư c Tác gi Tr n Th Nguyên Th o - iii - TÓM T T LU N VĂN Nghiên c u c th c hi n nh m: (1) Xác nh y u t nh hư ng n m c th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung; (2) o lư ng m c th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung; (3) Ki m tra li u có s khác bi t v m c th a mãn c a ngư i lao ng theo y u t cá nhân (tu i, gi i tính, trình h c v n, chuyên môn) tài s d ng phương pháp nghiên c u nh lư ng v i 153 m u kh o sát thu th p c (phi u kh o sát ph n ph l c) xác nh s th a mãn công vi c c a gi ng viên t i Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung y u t nh hư ng n s th a mãn T lý thuy t v s th a mãn công vi c nghiên c u th c ti n c a nhà nghiên c u v v n này, tác gi ã xây d ng thang o nhân t c a s th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung v i thang o likert m c D a d li u c thu th p t b ng câu h i g i cho gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung, tin c y c a thang o ã c ki m nh b i h s Cronbach’s alpha phân tích nhân t c a bi n quan sát nhân t Mơ hình nghiên c u ban u c xây d ng g m bi n ph thu c s th a mãn công vi c c a gi ng viên tám bi n c l p g m s th a mãn i v i b n ch t công vi c, môi trư ng làm vi c, h i t o thăng ti n, thu nh p, lãnh o, ng nghi p, ánh giá th c hi n công vi c thông tin Sau ti n hành ki m nh thang o phân tích nhân t mơ hình nghiên c u i u ch nh t tám bi n thành b y bi n c l p; ó nhân t h i t o thăng ti n c tách vào bi n b n ch t công vi c thu nh p, năm bi n cịn l i mơ hình i u ch nh c gi ngun t mơ hình ngh ban u môi trư ng làm vi c, lãnh o, ng nghi p, ánh giá th c hiên công vi c thơng tin Ngồi ra, t 40 bi n quan sát ban u, qua phân tích nhân t lo i b hai bi n, ch l i 33 bi n quan sát K t qu phân tích h i quy cho th y t b y bi n mơ hình i u ch nh ch có năm bi n thu nh p, mơi trư ng làm vi c, lãnh o, ánh giá th c hi n công vi c thông tin có nh hư ng có ý nghĩa th ng kê n s th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung Trong ó nhân t thơng tin có nh hư ng m nh nh t nhân t mơi trư ng làm vi c có nh hư ng y u nh t Nghiên c u cho th y m c th a mãn v công vi c c a gi ng viên t i Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung chưa cao, t 4.72 thang o Likert m c Trong thành ph n c a th a mãn th a mãn iv i c i m công vi c th a mãn i v i thông tin ánh giá th c hi n công vi c cao Còn th a mãn thu nh p th p m c th a mãn chung v công vi c 4.10 iv i - iv - V m t th c ti n, nghiên c u giúp cho trư ng i h c, h c vi n th y c ánh giá khái quát v m c th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung y u t tác ng n m c th a mãn T ó có th d a k t qu nghiên c u c a tài hay th c hi n l i kh o sát t i ơn v c a mình, r i ưa gi i pháp c n thi t phù h p nâng cao m c th a mãn công vi c c a gi ng viên nói chung Ngoài ra, B Giáo d c – t o c p quy n có c nhìn chung v m c th a mãn công vi c c a gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung K t qu nghiên c u m t s hư ng nghiên c u ti p theo nh m hoàn thi n lý thuy t o lư ng s th a mãn công vi c c a gi ng viên -v- M CL C L I CAM OAN ii TÓM T T LU N VĂN iii DANH M C B NG BI U vii DANH M C HÌNH ix PH N M U 1 Lý ch n tài .1 M c tiêu nghiên c u i tư ng ph m vi nghiên c u Phương pháp nghiên c u Ý nghĩa th c ti n c a nghiên c u C u trúc nghiên c u CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ THUY T VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN C U .5 1.1 KHÁI NI M V S TH A MÃN CÔNG VI C 1.2 CÁC NGHIÊN C U LIÊN QUAN N S TH A MÃN CÔNG VI C 1.2.1 Nghiên c u nư c 1.2.2 Nghiên c u nư c 1.3 MƠ HÌNH NGHIÊN C U .10 1.3.1 Các thành ph n c a th a mãn v i công vi c .11 1.3.2 Mơ hình nghiên c u ngh 13 1.3.3 Tiêu chí o lư ng thành ph n c a s th a mãn công vi c 13 1.4 M I QUAN H GI A CÁC KHÁI NI M NGHIÊN C U VÀ GI THUY T NGHIÊN C U .14 1.4.1 M i quan h gi a s th a mãn v i thành ph n công vi c m c th a mãn 15 1.4.2 M i quan h gi a s th a mãn v i y u t cá nhân m c th a mãn công vi c .15 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 17 2.1 THI T K NGHIÊN C U 17 2.1.1 Thang o 17 2.1.2 Ch n m u .18 2.1.3 B ng câu h i trình thu th p thông tin 19 2.1.4 Phương pháp nghiên c u 19 2.2 NGHIÊN C U CHÍNH TH C .21 2.2.1 Thi t k phi u kh o sát 21 2.2.2 Di n t mã hóa thang o .21 CHƯƠNG 3: K T QU NGHIÊN C U 24 3.1 T NG QUAN V TRƯ NG I H C XÂY D NG MI N TRUNG 24 3.1.1 Khái quát chung v Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung .24 3.1.2 Tình hình t o hi n c a Nhà trư ng 26 3.1.3 Mô t s d li u thu th p 27 3.2 MÔ T M U 27 3.2.1 K t c u m u theo c i m 27 3.2.2 S th a mãn công vi c c a m u 30 3.3 KI M NH THANG O .32 3.3.1 Ki m nh h s Cronbach’s alpha 33 3.3.2 Phân tích nhân t 37 3.4 PHÂN TÍCH H I QUI TUY N TÍNH 41 - vi - 3.4.1 Ma tr n h s tương quan gi a bi n 42 3.4.2 Xây d ng phương trình h i qui n tính 43 3.4.3 ánh giá phù h p c a mơ hình ki m nh gi thuy t 46 3.4.4 Gi i thích t m quan tr ng c a bi n mơ hình .46 3.4.5 Dị tìm s vi ph m gi nh c n thi t h i qui n tính 48 3.5 KI M NH S TH A MÃN CÔNG VI C C A CÁC T NG TH CON 50 3.5.1 S th a mãn công vi c chung c a gi ng viên t i Trư ng i h c Xây d ng mi n Trung 50 4.5.2 S th a mãn công vi c gi a nam n 51 3.5.3 S th a mãn công vi c theo tu i 52 3.5.4 S th a mãn công vi c theo thu nh p 52 3.5.5 S th a mãn công vi c theo lĩnh v c chuyên môn .53 3.5.6 S th a mãn công vi c theo trình h c v n .54 3.5.7 S th a mãn công vi c theo th i gian công tác 55 3.6 TÓM T T K T QU NGHIÊN C U 56 CHƯƠNG 4: K T LU N VÀ KI N NGH 58 4.1 K T LU N V S TH A MÃN CÔNG VI C C A GI NG VIÊN .58 4.2 KI N NGH GÓP PH N NÂNG CAO S TH A MÃN I V I CÔNG VI C C A GI NG VIÊN 59 4.3 H N CH C A NGHIÊN C U NÀY VÀ KI N NGH IV I NGHIÊN C U TƯƠNG LAI .63 TÀI LI U THAM KH O 65 PH L C .67 - vii - DANH M C B NG BI U B ng 1.1 Các tiêu chí o lư ng thành ph n c a s th a mãn công vi c 14 B B B B ng ng ng ng 2.1 2.2 3.1 3.2 Các thang o c s d ng câu h i nghiên c u 18 Di n t mã hóa thang o 21 K t c u m u theo gi i tính 28 K t c u m u theo tu i 28 B ng 3.3 K t c u m u theo thu nh p bình quân 28 B ng 3.4 K t c u m u theo lĩnh v c chuyên môn 29 B B B B ng ng ng ng 3.5 3.6 3.7 3.8 K tc K tc Mô t Mô t u u s s m u theo trình h c v n 29 m u theo th i gian công tác 30 th a mãn công vi c chung c a m u 30 th a mãn t ng khía c nh quan sát c a nhân t 30 B ng 3.9 T ng h p Cronbach’s alpha c a thang o 33 B ng 3.10 K t qu phân tích nhân t l n 38 B ng 3.11 K t qu phân tích nhân t s th a mãn chung v công vi c 40 B ng 3.12 Ma tr n h s tương quan gi a bi n 43 B ng 3.13 Mơ hình tóm t t s d ng phương pháp Enter 44 B ng 3.14 K t qu h i quy n tính theo phương pháp Enter 44 B ng 3.15 Mơ hình tóm t t s d ng phương pháp ch n bi n t ng bư c Stepwise 45 B ng 3.16 B ng h s h i quy n tính theo phương pháp ch n bi n t ng bư c Stepwise 45 B B B B B B ng ng ng ng ng ng 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 3.22 Th ng kê s th a mãn chung v công vi c c a t ng th 52 Ki m nh s th a mãn chung v công vi c c a t ng th 52 K t qu Independent t-test th ng kê theo gi i tính 53 Ki m nh s th a mãn chung v công vi c gi a nam n 53 B ng th ng kê mô t s th a mãn chung v công vi c theo tu i 53 K t qu ki m nh Leneve s th a mãn chung v công vi c theo tu i 54 B ng 3.23 K t qu One-way ANOVA ki m nh s th a mãn chung v công vi c theo tu i 54 B ng 3.24 B ng th ng kê mô t s th a mãn chung v công vi c theo thu nh p 54 B ng 3.25 K t qu ki m nh Leneve s th a mãn chung v công vi c theo thu nh p 55 B ng 3.26 K t qu One-way ANOVA ki m nh s th a mãn chung v công vi c theo thu nh p 55 B ng 3.27 B ng th ng kê mô t s th a mãn chung v công vi c theo lĩnh v c - viii - chuyên môn 55 B ng 3.28 K t qu ki m nh Leneve s th a mãn chung v công vi c theo lĩnh v c chuyên môn 56 B ng 3.29 K t qu One-way ANOVA ki m nh s th a mãn chung v công vi c theo lĩnh v c chuyên môn 56 B ng 3.30 B ng th ng kê mô t s th a mãn chung v cơng vi c theo trình h c v n 56 B ng 3.31 K t qu ki m nh Leneve s th a mãn chung v cơng vi c theo trình h c v n 56 B ng 3.32 K t qu One-way ANOVA ki m nh s th a mãn chung v công vi c theo trình h c v n 57 B ng 3.33 B ng th ng kê mô t s th a mãn chung v công vi c theo th i gian công tác 57 B ng 3.34 K t qu ki m nh Leneve s th a mãn chung v công vi c theo th i gian công tác 57 B ng 3.35 K t qu One-way ANOVA ki m nh s th a mãn chung v công vi c theo th i gian công tác 58 B ng 3.36 B ng tóm t t s th a mãn chung v công vi c theo c i m cá nhân 59 - 63 - nhà trư ng Vi c s giúp cho lãnh o k p th i bi t c nh ng i m y u làm cho c p dư i khơng hài lịng v h t ó có nh ng i u ch nh h p lý Nhưng v n t c p lãnh o ph i có ý th c s a i m i th c hi n c bi n pháp n u không s r t m t th i gian mà hi u qu khơng cao, m i ngư i lúc ó s dè ch ng không nh n xét úng v i suy nghĩ t o nên c ch i v i mơi trư ng giáo d c l c chuyên môn c a ngư i lãnh o óng vai trị khơng nh vi c ánh giá v s th a mãn i v i c p lãnh oc a gi ng viên Do v y, i ngũ lãnh o ph i thư ng xuyên trau d i, nâng cao l c chuyên môn, o c tr ; có v y, ngư i lãnh o m i c gi ng viên ng nghi p ánh giá cao v l c, o c 4.2.5 Môi trư ng làm vi c i v i nhân t th a mãn v i u ki n làm vi c quan sát c cung c p y s v t ch t y ph c v gi ng d y có giá tr trung bình th p nh t 5.39 Cho nên, ơn v c n ý u tư v trang thi t b ph c v cho công tác gi ng d y Ngân sách nhà nư c thư ng xuyên có nh ng kho n u tư mua s m, nâng c p trang thi t b ph c v cho công tác t o Nhưng ngu n ngân sách cịn ch m gi i ngân, chưa c s d ng h p lý Vì v y, trang thi t b , ti n nghi, s v t ch t ph c v cho công tác gi ng d y c n c trang b , u tư nâng c p theo chương trình nh kỳ 4.3 H N CH C A NGHIÊN C U NÀY VÀ KI N NGH I V I NGHIÊN C U TƯƠNG LAI Nghiên c u v s th a mãn công vi c c a gi ng viên t i Trư ng i h c xây d ng Mi n Trung, dù nghiên c u t ng th v i s lư ng kho ng 153 nh Tuy nhiên nh ng gi i h n v ngu n tài l c nhân l c nên nghiên c u ch có th thu th p c s lư ng m u v y s bi n quan sát chưa có nhi u bi n m i Do ó, r t c n có nghiên c u v i s lư ng m u l n cho tài kích thư c m u l n xác c a nghiên c u cao Ngồi ra, nghiên c u có th ph n ánh xác th c t vi c ch n m u có th t p trung vào trư ng i h c l n, gi i h n ph m vi a lý toàn t nh khác r t c n thi t i ngũ gi ng viên nhi u ng th i, vi c m r ng a bàn Phú Yên K t qu phân tích nhân t ki m nh thành ph l n tin c y c a thang o b ng h s Cronbach’s alpha ã cho th y nhân t b n ch t công vi c vi c ng nghi p th c s có nh hư ng n s th a mãn công vi c c a gi ng viên t i Trư ng i h c xây d ng mi n Trung Tuy nhiên k t qu ph n ki m nh t c a mơ hình h i quy n tính b i hai nhân t l i khơng th a, b lo i khơng có m t phương - 64 - trình h i quy sau Nghiên c u c gi i h n b i i tư ng gi ng viên ph m vi a lý Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung v n có th s d ng k t qu c a nghiên c u làm tài li u cho nghiên c u v s th a mãn công vi c c a gi ng viên kh i ngành kinh t hay k thu t công ngh , … Như ã c p ph n t v n c a nghiên c u này, m c tiêu cu i c a ơn v cho gi ng viên c a làm vi c hi u qu g n bó lâu dài T o s th a mãn công vi c cho gi ng viên có l ch m t nh ng cách t c i u ch nghiên c u v s th a mãn công vi c chưa C n có nghiên c u v nhân t nh hư ng n hi u qu làm vi c c a gi ng viên nhân t nh hư ng ný nh ngh vi c c a gi ng viên - 65 - TÀI LI U THAM KH O Ti ng Vi t Châu Văn Toàn (2009), nhân t nh hư ng n s th a mãn công vi c c a nhân viên kh i văn phòng thành ph H Chí Minh, Lu n văn th c sĩ Hoàng Tr ng-Chu Nguy n M ng Ng c (2008), Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, Nhà xu t b n H ng c Hoàng Tr ng-Chu Nguy n M ng Ng c (2008), Th ng kê ng d ng kinh t - xã h i, Nhà xu t b n Th ng kê Lê Văn Huy (2009), Hư ng d n s d ng ph n m m SPSS, i h c N ng Nguy n ình Th (2008), Nghiên c u cho lu n văn t t nghi p, Nhà xu t b n Văn hóa -Thơng tin Nguy n ình Th -Nguy n Th Mai Trang (2008), Nghiên c u khoa h c marketing, Nhà xu t b n i h c qu c gia TP H Chí Minh Nguy n Liên Sơn (2008), o lư ng s th a mãn công vi c c a ngư i lao ng t i Công ty c ph n khí ch t o máy Long An, Lu n văn th c s kinh t trư ng i h c kinh t TPHCM Nguy n Th Kim Ánh (2010), o lư ng m c th a mãn công vi c c a ngư i lao ng t i Công ty c ph n BIDIPHAR, Lu n văn th c s kinh t trư ng i h c kinh t TPHCM Nguy n Th Thu Th y (2010), Các y u t nh hư ng n s th a mãn công vi c c a gi ng viên t i Tp H Chí Minh, Lu n văn th c s kinh t trư ng i h c kinh t TPHCM 10 Nguy n Tr n Thanh Bình (2009), o lư ng m c th a mãn c a ngư i lao ng t i cơng ty c ph n khí ch t o máy Long An, Lu n văn th c sĩ 11 Nguy n Vũ Duy Nh t (2009), nh hư ng c a s hài lòng n n l c lòng trung thành c a nhân viên ngành d ch v vi n thông t i Vi t Nam, Lu n văn th c sĩ 12 Tr n Kim Dung (2009), Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n Th ng Kê 13 Tr n Kim Dung (2005), Nhu c u, s th a mãn c a nhân viên m c ng g n k t i v i t ch c, tài nghiên c u khoa h c c p B 14 Vũ Kh c t (2008), y u t tác ng n lòng trung thành c a nhân viên t i văn phòng khu v c mi n Nam Vietnam Airlines, Lu n văn th c sĩ 15 Vũ Qu c Hưng, Cao Hào Thi (2009), Các y u t nh hư ng n d nh ngh vi c c a công ch c-viên ch c Nhà nư c, T p chí phát tri n Khoa h c công ngh , i h c Bách khoa TPHCM - 66 - Ti ng Anh 16 Bellingham, R (2004), Job Satisfaction Survey, Wellness Council of America, USA 17 Boeve, W D (2007), A National Study of Job Satisfaction factors among faculty in physician assistant education, Eastern Michigan University 18 Herzberg, F (1966), Work and the nature of man, New York: WorldPublishing 19 Hoppock, R (1935), Job Satisfaction, NewYork: Harper & Bros 20 Keith A Bender and John S Heywood (2005), Job Satisfaction of the Highly Educated: The Role of Gender, Academic Tenure, and Comparison Income, University of Wisconsin-Milwaukee, USA 21 Locke, E A (1976), “The nature of job satisfaction In M.D.Dunnette (Ed.)”, Handbook of industrial and organizational psychology, Chicago, USA 22 Masud Rahman and Rumana Parveen (2006), Job Satisfaction: A study among Public and Private University Teachers of Bangladesh, Faculty os Business and Economics, Daffodil International University, Dhaka 23 Quinn,R.P and Staines, G.I (1979), The Quality of Employment Survey, Survey Research Center, Institute of Social Research, University of Michigan, Ann Arbor, MI, USA 24 Smith, P.C, Kendall, LM and Hulin, C.L.(1969)“The Measurement of Satisfaction in Work and Retirement”, Rand McNally, Chicago, IL, USA 25 Tom W Smith (2007), Job Satisfaction in the United States, NORC/ University of Chicago, USA - 67 - PH L C PH L C 1: NGHIÊN C U NH TÍNH BIÊN B N TH O LU N NHÓM I Gi i thi u Thành ph n tham d - Tr n Th Nguyên Th o – ch tài: ch trì - Nguy n Th Thu Hi u- Gi ng viên Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung: thư ký - Và ngư i khác hi n ang làm vi c t i m t s Trư ng i h c, Cao ng a bàn thành ph Tuy Hịa, t nh Phú n Trong ó: Trư ng khoa Kinh t Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung; Trư ng b môn Khoa Xây d ng Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung; gi ng viên Khoa Xây d ng Trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung; Trư ng khoa Kinh t Trư ng i h c Phú Yên; Trư ng b mơn K tốn Trư ng Cao ng cơng nghi p Tuy Hòa; gi ng viên khoa Qu n tr kinh doanh Trư ng Cao ng công nghi p Tuy Hịa; Trư ng b mơn Tài H c vi n Ngân hàng Phú Yên; gi ng viên khoa Kinh t H c vi n Ngân hàng Phú Yên Th i gian a i m - Bu i th o lu n di n vào 19h15 phút ngày 10 tháng 02 năm 2012 t i phòng 103A4 trư ng i h c Xây d ng Mi n Trung, 24 Nguy n Du, TP Tuy Hòa, t nh Phú Yên II N i dung - Ch trì gi i thi u thành ph n tham d m c ích c a bu i th o lu n - Ch trì ngh gi ng viên th o lu n ưa nh ng y u t nh hư ng n s th a mãn công vi c - Các thành viên tham gia th o lu n - Ch trì g i ý y u t nh hư ng n s th a mãn c a ngư i gi ng viên cơng vi c • Theo anh (ch ) y u t anh (ch ) quan tâm nh t i làm? • Theo anh (ch ) ti n lương có ph i y u t quan tr ng nh t i làm khơng? • Anh (ch ) thích nh t i u nơi làm vi c? • Lãnh n s th a mãn c a anh (ch ) • Mơi trư ng làm vi c c a anh ch hi n th nào? Anh ch có ch u nhi u căng th ng áp l c cơng vi c khơng? o có tác ng nhi u nơi làm vi c khơng? • Các anh ch có quan tâm n h i thăng ti n i làm không? - Các thành viên tham gia phát bi u: • 10 ngư i cho r ng y u t h quan tâm nh t ti n lương kho n h tr khác t phía doanh nghi p • Có ý ki n cho r ng h mong ng nghi p hòa ng h p tác v i h t t S ganh ua chơi x u c a ng nghi p n h g p nhi u khó khăn cơng vi c • ngư i tr ng v trí trư ng khoa, gi ng viên cho r ng thăng ti n y u t quan - 68 • Có phát bi u v v n i u ki n làm vi c a s ý ki n cho r ng thích làm vi c i u ki n an tồn, có y trang thi t b gi ng d y áp l c ý ki n cho r ng h không ng i áp l c cơng vi c, h thích cơng vi c thú v có nhi u th thách • Có phát bi u v th i gian làm vi c, mong mu n b trí th i gian lên l p phù h p • Có ý ki n cho r ng h coi tr ng vi c ánh giá th c hi n công vi c c a c p c bi t c p c n có s ánh giá cơng b ng thư ng x ng ý ki n cho r ng vi c ánh giá không công b ng, l i cho n h r t b c xúc không mu n h p tác nhi u v n t nh nên r t khó nói • Có ý ki n cho r ng s quan tâm n i s ng cá nhân c a doanh nghi p n h vui sư ng i làm làm vi c t t • Có ý ki n cho r ng h thích làm vi c v i nh ng c p có l c Bu i th o lu n k t thúc vào lúc 20h35 ngày Tuy Hòa, ngày 10 tháng 02 năm 2012 - 69 PH L C 2: B NG CÂU H I CHÍNH TH C PHI U KH O SÁT CÁC Y U T TÁC CÔNG VI C C A GI NG VIÊN TRƯ NG NG LÊN M C TH A MÃN I H C XÂY D NG MI N TRUNG Xin chào Anh/Ch ! Tôi Tr n Th Nguyên Th o, hi n h c viên l p Cao h c QTKD thu c Trư ng i H c Nha Trang GV thu c trư ng i h c xây d ng Mi n Trung Hi n ang ti n hành m t cu c kh o sát hi u rõ tâm tư nguy n v ng c a gi ng viên trư ng i h c xây d ng mi n Trung xác nh y u t tác ng n s hài lòng c a gi ng viên làm s cho vi c xây d ng sách qu n tr nhân s h p lý, Anh /ch vui lòng i n vào phi u kh o sát dư i ây Xin lưu ý, khơng có câu tr l i úng hay sai I Hư ng d n tr l i Anh (ch ) vui lịng ánh d u X vào mà l a ch n Các giá tr t n m i câu h i tương ng m c ng ý tăng d n Ý nghĩa c a giá tr l a ch n n h sau: Hồn tồn Khơng khơng ng ý ng ý Hơi không ng ý Phân vân Hơi ng ý ng ý Hoàn toàn ng ý II B ng kh o sát Stt I II II 10 11 12 13 14 15 Các tiêu th c B n ch t công vi c Công vi c gi ng d y cho phép s d ng t t l c cá nhân c kích thích sáng t o cơng vi c gi ng d y Cơng vi c gi ng d y có nhi u th thách, thú v c quy n quy t nh m t s v n thu c chun mơn Mơi trư ng làm vi c Có s v t ch t l p h c (phương ti n, thi t b máy móc) y ph c v cơng tác gi ng d y Có thư vi n phương ti n internet cung c p ch t lư ng gi ng d y Kh i lư ng gi ng d y c phân công h p lý Th i gian lên l p c b trí phù h p Áp l c cơng vi c không cao Cơ h i t o thăng ti n c t o y k sư ph m gi ng d y t t c t o i u ki n h c t p nâng cao ki n th c chuyên môn Nhà trư ng t o h i thăng ti n cho ngư i có l c Có nhi u h i phát tri n cá nhân Chính sách t o thăng ti n cơng b ng Có h i cho công vi c nghiên c u khoa h c trư ng M c ng ý 7 - 70 III 16 17 18 19 20 21 IV 22 23 24 25 26 V 27 28 29 30 VI 31 32 33 34 35 VII 36 37 38 39 40 41 42 43 Thu nh p M c lương hi n phù h p v i l c óng góp Nh n c kho n thư ng x ng v i hi u qu làm vi c Các kho n ph c p nh n c h p lý Lương, thư ng ph c p c phân ph i công b ng Có th s ng hồn tồn d a vào thu nh p t công vi c gi ng d y Chính sách phúc l i rõ ràng h u ích i v i gi ng viên Lãnh o Khơng g p khó khăn vi c giao ti p, trao i v i c p C p ng viên, h tr c n thi t M i gi ng viên u c c p i x công b ng C p có l c, có t m nhìn kh i u hành t t C p tham kh o ý ki n có v n liên quan n chuyên môn c a ng nghi p ng nghi p s n sàng giúp c n thi t ng nghi p thân thi n, hịa ng ng nghi p ln t n tâm, hồn thành t t công vi c ng nghi p ngư i tin c y ánh giá th c hi n công vi c Vi c ánh giá c th c hi n nh kỳ ánh giá khách quan, khoa h c, công b ng K t qu ánh giá ph n ánh y , xác ánh giá giúp c i thi n nâng cao ch t lư ng gi ng d y Gi ng viên nên c ánh giá c a sinh viên Thông tin Thơng tin trư ng có tính minh b ch Thông tin c cung c p k p th i cho m i gi ng viên Thông tin ph n h i hi u qu g/d y c truy n t thư ng xuyên Tiêu chu n ánh giá ch t lư ng gi ng d y c xác nh K t qu ánh giá gi ng viên c a sinh viên c công b rõ ràng S th a mãn c a gi ng viên v i Nhà trư ng Hài lòng làm vi c t i trư ng T hào ch n trư ng làm vi c Coi trư ng ngơi nhà th hai c a 7 7 7 III M t s thông tin cá nhân Gi i tính: a Nam b N tu i: a Dư i 30 b T 30 n 40 c T 40 n 50 d Trên 50 Thu nh p bình quân m i tháng c a Anh/ch ? a Dư i tri u b T n 10 tri u c Trên 10 tri u Anh/ch ang công tác khoa/ ngành chuyên môn? a Kinh t b Xây d ng g Khác c K thu t h t ng d Ki n trúc e Cơ b n f Chính tr - 71 Trình h c v n c a Anh/ch ? a i h c Th i gian công tác c a Anh/ch t a Dư i năm c n 10 năm M t l n n a, xin chân thành c m ơn s b Th c s c Trên th c s i trư ng ? b n năm d Trên 10 năm nhi t tình h p tác c a anh/ch ! - 72 PH L C 3: K T QU PHÂN TÍCH NHÂN T L N1 Rotated Component Matrix a Component CV1 cong viec giang dau cho phep su dung tot nang 814 luc ca nhan CV2 duoc kich thich de sang tao cong viec 818 CV3 cong viec co nhieu thu thach, thu vi 846 CV4 duoc quyen quyet dinh mot so van de thuoc 788 chuyen mon MT1 co so vat chat day du phuc vu cong tac giang 583 day MT2 co thu vien, internet cung cap chat luong giang 601 day MT3 khoi luong giang day duoc phan cong hop ly 778 MT4 thoi gian len lop bo tri phu hop 836 MT5 ap luc cong viec khong cao 715 DTTT1 duoc dao tao day du cac ky nang su pham de giang day tot 731 DTTT2 duoc tao dieu kien nang cao kien thuc chuyen 739 mon DTTT3 nha truong luon tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc DTTT4 co nhieu co hoi phat trien ca nhan 817 786 DTTT5 chinh sach dao tao va thang tien la cong bang DTTT6 co du co hoi cho cong viec NCKH 546 truong TN1 muc luong hien la phu hop voi nang luc va dong gop TN2 nhan duoc cac khoan thuong xung dang voi hieu qua lam viec TN3 cac khoan phu cap la hop ly 733 813 801 TN4 luong, thuong va phu cap duoc phan phoi cong bang TN5 co the song hoan toan dua vao thu nhap tu viec giang day 569 TN6 chinh sach phuc loi ro rang va huu ich doi voi giang vien LD1 khong gap kho khan giao tiep voi cap tren 751 - 73 LD2 cap tren luon dong vien va ho tro can thiet 651 LD3 moi giang vien deu duoc cap tren doi xu cong 757 bang LD4 cap tren co nang luc, tam nhin va kha nang dieu 644 hanh tot LD5 cap tren tham khao y kien co van de lien 820 quan den chuyen mon cua toi DN1 dong nghiep san sang giup can 704 DN2 dong nghiep than thien, hoa dong 738 DN3 dong nghiep luon tan tam hoan cong viec 734 DN4 dong nghiep la nguoi dang tin cay 615 DGCV1 viec danh gia duoc thu hien dinh ky 686 DGCV2 danh gia khach quan, khoa hoc va cong 708 bang DGCV3 ket qua danh gia phan anh day du, chinh xac 806 DGCV4 danh gia giup cai thien va nang cao chat 553 luong giang day DGCV5 giang vien nen duoc danh gia cua sinh vien 717 TT1 thong tin co tinh minh bach TT2 thong tin duoc cung cap kip thoi cho moi giang 653 vien TT3 thong tin phan hoi hieu qua giang day duoc 668 truyen dat thuong xuyen TT4 thong tin ve tieu chuan danh gia chat luong 753 giang day duoc xac dinh TT5 ket qua danh gia GV cua SV duoc cong bo ro 622 rang Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PH L C 4: K T QU PHÂN TÍCH NHÂN T L N Rotated Component Matrix a Component CV1 cong viec giang dau cho phep su dung tot nang luc ca nhan 813 CV2 duoc kich thich de sang tao cong viec 819 CV3 cong viec co nhieu thu thach, thu vi 847 - 74 CV4 duoc quyen quyet dinh mot so van de thuoc 794 chuyen mon MT1 co so vat chat day du phuc vu cong tac giang 620 day MT2 co thu vien, internet cung cap chat luong giang 535 day MT3 khoi luong giang day duoc phan cong hop ly 784 MT4 thoi gian len lop bo tri phu hop 857 MT5 ap luc cong viec khong cao 717 DTTT1 duoc dao tao day du cac ky nang su pham de giang day tot 726 DTTT2 duoc tao dieu kien nang cao kien thuc chuyen 739 mon DTTT3 nha truong luon tao co hoi thang tien cho nguoi co nang luc DTTT4 co nhieu co hoi phat trien ca nhan 820 796 DTTT6 co du co hoi cho cong viec NCKH 536 truong TN1 muc luong hien la phu hop voi nang luc va dong gop TN2 nhan duoc cac khoan thuong xung dang voi hieu qua lam viec TN3 cac khoan phu cap la hop ly TN5 co the song hoan toan dua vao thu nhap tu viec giang day 732 819 810 567 LD1 khong gap kho khan giao tiep voi cap tren 743 LD2 cap tren luon dong vien va ho tro can thiet 720 LD3 moi giang vien deu duoc cap tren doi xu cong 764 bang LD4 cap tren co nang luc, tam nhin va kha nang dieu 708 hanh tot DN1 dong nghiep san sang giup can 706 DN2 dong nghiep than thien, hoa dong 726 DN3 dong nghiep luon tan tam hoan cong viec 742 DN4 dong nghiep la nguoi dang tin cay 650 DGCV2 danh gia khach quan, khoa hoc va cong bang DGCV3 ket qua danh gia phan anh day du, chinh xac DGCV4 danh gia giup cai thien va nang cao chat luong giang day 773 848 581 - 75 DGCV5 giang vien nen duoc danh gia cua sinh vien 714 TT2 thong tin duoc cung cap kip thoi cho moi giang 672 vien TT3 thong tin phan hoi hieu qua giang day duoc 748 truyen dat thuong xuyen TT4 thong tin ve tieu chuan danh gia chat luong 751 giang day duoc xac dinh TT5 ket qua danh gia GV cua SV duoc cong bo ro 588 rang Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PH L C 5: KI M THEO NH POST HOC C A S TH A MÃN CHUNG V CÔNG VI C TU I Multiple Comparisons Dependent Variable:F su thoa man 95% Confidence Interval Mean Difference Std (I-J) Error Lower Bound Bound (J) tuoi tuoi duoi 30 tu 30 den 40 -.270 192 660 -.79 25 tu 40 den 50 -.417 214 287 -1.00 16 tren 50 -.384 253 587 -1.08 31 duoi 30 270 192 660 -.25 79 tu 40 den 50 -.148 181 960 -.64 34 tren 50 -.114 226 997 -.75 52 duoi 30 417 214 287 -.16 1.00 tu 30 den 40 148 181 960 -.34 64 tren 50 034 245 1.000 -.64 71 duoi 30 384 253 587 -.31 1.08 tu 30 den 40 114 226 997 -.52 75 tu 40 den 50 Tamhane -.034 245 1.000 -.71 64 tu 30 den 40 -.270 192 651 -.79 25 tu 40 den 50 -.417 214 282 -1.00 16 tren 50 -.384 253 573 -1.08 31 duoi 30 270 192 651 -.25 79 -.148 181 958 -.64 34 tu 30 den 40 tu 40 den 50 tren 50 Dunnett T3 duoi 30 tu 30 den 40 tu 40 den 50 Sig Upper (I) tuoi tuoi - 76 tren 50 996 -.74 52 duoi 30 417 214 282 -.16 1.00 148 181 958 -.34 64 tren 50 034 245 1.000 -.64 71 duoi 30 384 253 573 -.31 1.08 tu 30 den 40 114 226 996 -.52 74 tu 40 den 50 tren 50 226 tu 30 den 40 tu 40 den 50 -.114 -.034 245 1.000 -.71 64 PH L C 6: KI M NH POST HOC C A S THEO TRÌNH H CV N TH A MÃN CHUNG V CÔNG VI C Multiple Comparisons Dependent Variable:F su thoa man 95% Confidence Interval Mean (I) hocvan trinh hoc van Tamhane (J) hocvan trinh hoc van dai hoc Difference (I- Std J) Error thac sy Lower Sig Upper Bound Bound 046 152 987 -.32 41 tren thac sy Dunnett T3 dai hoc 180 001 -1.16 -.26 dai hoc -.046 152 987 -.41 32 -.754 * 177 000 -1.20 -.31 dai hoc 708 * 180 001 26 1.16 thac sy tren thac sy * tren thac sy thac sy -.708 754 * 177 000 31 1.20 thac sy 046 152 987 -.32 41 tren thac sy 180 001 -1.16 -.26 dai hoc -.046 152 987 -.41 32 -.754 * 177 000 -1.20 -.31 dai hoc 708 * 180 001 26 1.16 thac sy tren thac sy * tren thac sy thac sy -.708 754 * 177 000 31 1.20 * The mean difference is significant at the 0.05 level - 77 PH L C 7: KI M NH POST HOC C A S TH A MÃN CHUNG V CÔNG VI C THEO TH I GIAN CÔNG TÁC Multiple Comparisons Dependent Variable:F su thoa man 95% Confidence Interval Mean (I) thamnien thoi gian cong tac cong tac duoi nam tu den nam 034 tu den 10 nam Tamhane (J) thamnien thoi gian Difference Std (I-J) Error Lower Sig Upper Bound Bound -.166 236 982 -.81 48 duoi nam -.034 221 1.000 -.63 56 -.389 200 293 -.93 15 -.200 254 968 -.89 49 duoi nam 355 176 253 -.12 83 389 200 293 -.15 93 189 217 948 -.41 79 duoi nam 166 236 982 -.48 81 200 254 968 -.49 89 -.189 217 948 -.79 41 tu den nam 034 221 1.000 -.56 63 tu den 10 nam -.355 176 249 -.83 12 tren 10 nam -.166 236 979 -.81 48 duoi nam -.034 221 1.000 -.63 56 tu den 10 nam -.389 200 287 -.93 15 tren 10 nam -.200 254 965 -.89 49 duoi nam 355 176 249 -.12 83 tu den nam 389 200 287 -.15 93 tren 10 nam tren 10 nam 12 tu den 10 nam tu den 10 nam -.83 tu den nam tu den nam 253 tren 10 nam duoi nam 176 tu den nam Dunnett T3 -.355 tren 10 nam tren 10 nam 63 tu den 10 nam tu den 10 nam -.56 tren 10 nam tu den nam 221 1.000 189 217 942 -.41 79 duoi nam 166 236 979 -.48 81 tu den nam 200 254 965 -.49 89 tu den 10 nam -.189 217 942 -.79 41 ... (5), ng nghi p (8), ỏp l c Thu nhập Phúc lợi Thăng tiến Công việc LÃnh đạo Sự thỏa mÃn công việc giảng viên Thông tin Đánh giá thực công việc §ång nghiƯp Ap lùc c«ng viƯc Hình 1.3: Mơ hình nghiên... mãn v i công vi c H5: C m nh n c a gi ng viên th a mãn v i lãnh o h th a mãn v i công vi c H6: C m nh n c a gi ng viên th a mãn v i ng nghi p h th a mãn v i công vi c H7: C m nh n c a gi ng viên. .. NH S TH A MÃN CÔNG VI C C A CÁC T NG TH CON 50 3.5.1 S th a mãn công vi c chung c a gi ng viên t i Trư ng i h c Xây d ng mi n Trung 50 4.5.2 S th a mãn công vi c