2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ KHOA SAU ĐẠI HỌC -o0o - Tiểu luận môn : QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ MỘT THẬP KỶ THAY ĐỔI TỔ CHỨC CỦA UNILEVER GVHD : Thầy Nguyễn Hùng Phong Cô Nguyễn Kim Phước Thực : Nguyễn Đình Bình Trần Thị Thùy Dương Hồng Thị Thùy Nguyên Hồ Chí Thanh Nguyễn Duy Tuấn Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 12 năm 2013 QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH GVHD: TS Nguyễn Minh Kiều NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN . TP.HCM, ngày tháng năm 2013 Giảng viên hướng dẫn QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ GIỚI THIỆU VỀ UNILIVER: Unilever tập đòan sản xuất hàng tiêu dùng sở hữu thương hiệu lớn Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf Omo với 265 000 nhân viên làm việc 500 công ty 90 quốc gia giới mức lợi nhuận hàng năm toàn cầu vào khoảng 40 tỷ euro Ngành sản xuất thực phẩm Unilever đứng thứ hai giới sau Nestlé Unilever hình thành năm 1930, kết sát nhập Lever Brothers (Anh) Margarine Unie (Hà Lan) Mặc dù thành lập năm 1930 Unilever thật tham gia vào 1885- 1899 thị trường quốc tế công ty đa quốc gia từ thập niên đầu kỷ trước Sản phẩm Unilever chủ yếu làm từ loại dầu chất béo, 1990- 1909 xà phòng bơ thực vật Đầu kỷ 20, mở rộng sản xuất Unilever vượt xa nguồn cung cấp nguyên liệu 1910 - 1919 Điều kiện kinh tế khó khăn chiến tranh giới thứ làm cho giao dịch khó khăn cho tất người , nhiều doanh nghiệp hình thành hiệp hội thương mại để bảo vệ lợi ích NHĨM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ chung họ Với doanh nghiệp phát triển mở rộng nhanh chóng , 1920 - 1929 cơng ty thiết lập đàm phán có ý định ngăn chặn người khác sản xuất loại sản phẩm Nhưng thay vào họ đồng ý hợp - Unilever đời Thập kỷ Unilever bước không dễ dàng : bắt đầu 1930 -1939 với Đại suy thoái kết thúc chiến tranh giới thứ hai Tuy doanh nghiệp tiếp tục hoạt động , tiếp tục đa dạng hóa Hoạt động Unilever toàn giới bắt đầu phân mảnh , 1940 - 1949 doanh nghiệp tiếp tục mở rộng vào thị trường thực phẩm tăng cường đầu tư nghiên cứu phát triển Bùng nổ kinh doanh công nghệ Cộng đồng Kinh tế châu 1950 – 1959 Âu hướng đến nâng cao mức sống phương Tây, thị trường mở kinh tế tham gia vào thị trường toàn cầu Nền kinh tế giới mở rộng , Unilever tập trung vào việc phát 1960 – 1969 triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường chạy chương trình mua lại đầy tham vọng Điều kiện kinh tế khó khăn lạm phát cao làm cho năm 70 thời gian khó khăn tất người , điều 1970 – 1979 đặc biệt khó khăn hàng tiêu dùng nhanh ( hàng tiêu dùng nhanh ) nhà bán lẻ lớn bắt đầu thể sức mạnh họ NHÓM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Unilever công ty lớn giới , 1980 – 1989 phải định tập trung danh mục đầu tư , hợp lý hóa doanh nghiệp để tập trung vào sản phẩm cốt lõi thương hiệu Các doanh nghiệp mở rộng vào Trung Đông Âu xa 1990 – 1999 tập trung vào loại sản phẩm đặc trưng hiệu quả, dẫn đến việc bán thu hồi hai phần ba thương hiệu Những năm 2000 bắt đầu với mắt “Con đường phát triển”, kế hoạch chiến lược năm năm, tập trung vào năm 2004 với nhiệm vụ Sức sống Unilever tập trung vào nhu cầu người tiêu dùng kỷ 21 Trong năm 2009, Unilever tuyên bố 2000 đến tầm nhìn cơng ty - làm việc để tạo tương lai tốt ngày - vào năm 2010 với chiến lược mới: Compass Để hỗ trợ chiến lược này, kế hoạch Phát triển bền vững Unilever mắt năm 2010 Tăng trưởng ngoạn mục thông qua cải tổ: Unilever tăng trưởng mạnh thơn tính, mua bán diễn phạm vi tồn cầu Những tên tuổi lớn giới Lipton's (Mỹ Canada), Brooke Bond (Anh), Pepsodent (Mỹ), Bachelors (Anh), Chesebrough-Pond's (Mỹ)…đã “rơi” vào tay Unilever Ngoài mặt hàng chủ yếu buổi ban đầu xà phòng, Unilever mở rộng nhiều chủng loại sản phẩm trà, kem, dầu gội đầu, kem đánh răng, nước giải khát, phụ gia thực phẩm…với nhãn hiệu “cả giới tin dùng” Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf Omo Và số nhỏ tổng số nhãn hiệu tập đồn NHĨM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Nếu vào thập niên 30, 90% lợi nhuận Unilever có từ kinh doanh xà phịng dầu ăn vào đầu thập niên 80, số khơng nhiều 40% hãng tăng cường sản xuất nhiều chủng loại sản phẩm khác thực phẩm đông lạnh, phụ gia thực phẩm, kem, trà loại mỹ phẩm, đồ vệ sinh gia đình Tập đoàn Unilever đã: - Tiến hành nhiều nghiên cứu thị trường phát rằng, nhóm sản phẩm dinh dưỡng, hay thực phẩm bổ sung vitamin, thảo dược, trái yếu tố giúp giảm cân… đà tăng trưởng mạnh - Tung nhiều sản phẩm hoàn toàn mới: nước ép trái cây, rau củ tên Knorr Vie, thực phẩm chất béo Becel… - Lên kế hoạch đưa vào thương hiệu sẵn có khái niệm “được bổ sung yếu tố nâng cao sức đề kháng” - Đặt nhiệm vụ đuổi kịp Nestle Procter&Gabler thị trường Châu Âu Vào thập niên 30, việc kinh doanh thị trường châu Âu đem lại 20% lợi nhuận chung, 50 năm sau, số tăng trưởng gấp đôi với việc mở rộng thị trường tới châu Phi, châu Á, Bắc Mỹ, Đông Âu SNG Thập niên 80-90, Unilever bắt đầu công cải tổ lại công ty với nhiều thay đổi bản: tái cấu, lý tài sản, cắt giảm vị trí quản lý nhân viên, đặt mục tiêu co giãn, đào tạo người, xây dựng đội nhóm, hình thức hội họp mẻ nhiều hoạt động khác nữa… Thập niên 90 chứng kiến khoảng thời gian khủng hoảng nhà máy Unilever Hà Lan, nơi trình sáp nhập bị cản trở khác biệt lịch sử, cấu tổ chức, thị trường, sản phẩm, địa lý người Tháng 2/2000, lãnh đạo Unilever Antony Burgmans Niall Fitzerald thông báo kế hoạch năm năm tái cấu trúc cơng ty có tên gọi Path to Growth Mục đích kế hoạch cắt giảm chi phí hàng năm tới $1,6 tỷ đạt mức 5% doanh thu vào cuối năm thứ kế hoạch (doanh thu năm 1999 khoảng $44 tỷ) Để làm điều này, ban lãnh đạo Unilever định đóng cửa gần 100 số 300 xí nghiệp, sa thải 25 000 cơng nhân đồng thời cắt giảm chủng loại sản phẩm xuống ba lần tập trung sức lực vào việc NHÓM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ phát triển 400 nhãn hiệu mang lại lợi nhuận Từ 1600, hãng bán 1200 thương hiệu giữ lại thương hiệu thực mang lại lợi nhuận – thương hiệu giữ vị trí thứ thứ hai dịng sản phẩm định Ngồi ra, hãng cịn thực giao dịch có lợi mua lại nhà máy sản xuất loại sản phẩm giúp giảm cân Slimfast, công ty Bestfoods – chủ nhân súp Knorr, hay bán phần tài sản khơng cịn sinh lợi Phát triển, cải tổ, nghịch lý niềm khao khát, từ bạn nghe thấy suốt câu chuyện thành công Unilever Mĩ, châu Âu châu Á Và tầm nhìn, khả chèo lái tàu doanh nghiệp trước sóng to gió thương trường, việc tổ chức khóa đào tạo, chương trình hỗ trợ nhân viên, nhà quản lý Unilever mang lại thành cơng vượt ngồi mong đợi cho tập đoàn Unilever tập đoàn đa quốc gia lâu đời giới với dòng sản phẩm phong phú thuộc ngành hàng thực phẩm, giặt tẩy chăm sóc cá nhân Doanh thu hàng năm công ty vượt 50 tỷ USD, nhãn hàng có mặt hầu hết quốc gia Sản phẩm bột giặt, chiếm khoảng 25% tổng doanh thu công ty, bao gồm thương hiệu tiếng Omo, bán 50 quốc gia Các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chiếm khoảng 15% tổng doanh thu, gồm có mỹ phẩm Calvin Klein, kem đánh Pepsodent, sản phẩm chăm sóc tóc Faberge, kem dưỡng da Vaseline Hàng thực phẩm, chiếm 60% tổng doanh thu, gồm sản phẩm mạnh bơ ăn (chiếm 70% thị phần hầu hết nước), trà, kem, thực phẩm đông lạnh, bánh Trước đây, Unilever tổ chức theo cấu trúc phân quyền Mỗi công ty thị trường đảm nhiệm việc sản xuất, tiếp thị, kinh doanh, phân phối sản phẩm thị trường Chẳng hạn, Tây Âu, vào đầu thập niên 1990, cơng ty có 17 công ty con, công ty tập trung phát triển thị trường quốc gia khác Mỗi công ty trung tâm lợi nhuận tự chịu trách nhiệm thành tích hoạt động kinh doanh Mơ hình phân quyền xem nguồn sức mạnh Cấu trúc cho phép nhà quản lý tung sản phẩm chiến lược tiếp thị phù hợp với thị hiếu sở thích địa phương, điều chỉnh chiến lược bán hàng phân phối phù hợp với hệ thống bán lẻ thị trường Để thúc đẩy q trình địa phương hóa, Unilever tuyển dụng nhà quản lý NHÓM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ địa để điều hành chi nhánh địa phương; công ty Mỹ (Lever Brothers) quản lý người Mỹ, công ty Ấn Độ quản lý người Ấn Độ… Đến thập niên 1990, cấu trúc phân quyền ngày không phù hợp với môi trường cạnh tranh thay đổi nhanh chóng Các đối thủ cạnh tranh tồn cầu Unilever gồm Nestlé Thụy Sĩ Proter & Gamble Mỹ, thành công Unilever số điểm: xây dựng thương hiệu tồn cầu, giảm chi phí tổ chức nhờ tập trung hoạt động sản xuất số địa điểm, tung sản phẩm lúc số thị trường quốc gia Cấu trúc phân quyền Unilever gây khó khăn cho việc xây dựng thương hiệu toàn cầu hay khu vực Nó dẫn đến nhiều trùng lắp, đặc biệt sản xuất, khơng có hiệu kinh tế theo quy mơ cấu trúc chi phí cao Unilever nhận thấy tụt lại sau đối thủ chạy đua tung sản phẩm thị trường Chẳng hạn, châu Âu, Nestlé Procter & Gamble tung sản phẩm toàn thị trường châu Âu, Unilever phải đến năm để thuyết phục 17 công ty châu Âu chấp nhận dịng sản phẩm Unilever bắt đầu thay đổi toàn vào thập niên 1990 Năm 1996, công ty áp dụng cấu trúc khu vực địa lý Trong khu vực bao gồm nhóm sản phẩm riêng biệt Chẳng hạn, khu vực châu Âu bao gồm nhóm sản phẩm bột giặt, nhóm sản phẩm kem, nhóm thực phẩm đơng lạnh… Mỗi khu vực nhóm sản phẩm phối hợp hoạt động công ty quốc gia vùng để giảm chi phí kinh doanh đẩy nhanh tốc độ phát triển, tung sản phẩm Chẳng hạn, Lever châu Âu thành lập để hợp hoạt động nhóm sản phẩm bột giặt, 17 công ty châu Âu báo cáo trực tiếp cho Lever châu Âu Lever châu Âu tập trung sản xuất bột giặt vài địa điểm chủ chốt châu Âu để cắt giảm chi phí đẩy nhanh tốc độ mắt sản phẩm Để làm điều địi hỏi đánh đổi, 17 cơng ty Châu Âu hi sinh tự việc quản lý thị trường riêng để đổi lấy việc phát triển chiến lược hợp toàn châu Âu Số lượng nhà máy sản xuất xà Châu Âu cắt giảm từ 10 xuống 2, số sản phẩm sản xuất địa điểm Kích thước sản phẩm bao bì đóng gói đồng để cắt giảm chi phí thu mua phù hợp với việc quảng cáo toàn châu Âu Bằng bước này, Unilever ước tính tiết kiệm 400 triệu USD/năm hoạt động kinh doanh sản phẩm bột giặt châu Âu NHĨM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Đến năm 2000, Unilever thấy tăng trưởng chậm đối thủ cạnh tranh, cơng ty lại thực tái cấu trúc Lần này, mục tiêu cắt bớt số lượng nhãn hàng mà Unilever kinh doanh từ 1.600 xuống cịn 400 qui mơ tồn cầu khu vực Để hỗ trợ cho chiến lược này, công ty lên kế hoạch giảm số lượng nhà máy từ 380 xuống 280 vào năm 2004 Công ty thiết lập cấu tổ chức dựa hai nhóm sản phẩm tồn cầu nhóm hàng thực phẩm nhóm hàng chăm sóc cá nhân gia đình Mỗi nhóm sản phẩm chia thành khu vực địa lý tập trung phát triển, sản xuất tiếp thị cho nhóm sản phẩm Chẳng hạn, Unilever châu Âu nhóm hàng thực phẩm, có trụ sở Rotterdam, tập trung kinh doanh nhãn hàng thực phẩm thị trường Tây Đông Âu, tương tự cho Unilever châu Âu nhóm hàng chăm sóc cá nhân gia đình Và khu vực nhóm sản phẩm có khác biệt, nhiều nhãn hàng thực phẩm Unilever khu vực Bắc Mỹ khác biệt so với khu vực châu Âu Câu hỏi thảo luận: 1/ Tại cấu trúc phân quyền Unilever phát huy hiệu giai đoạn 1950-1970? Tại cấu trúc bắt đầu không phù hợp vào thập niên 1980? 2/ Unilever cố gắng thực điều áp dụng cấu trúc dựa khu vực địa lý vào thập niên 1990? Theo bạn, cấu trúc thất bại? 3/ Vào năm 2000, Unilever chuyển đổi sang cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu Theo bạn, logic ẩn sau việc chuyển đổi gì? Có phải cấu trúc phù hợp với chất việc cạnh tranh ngành kinh doanh bột giặt thực phẩm? TRẢ LỜI CÂU HỎI THẢO LUẬN: 1/ Tại cấu trúc phân quyền Unilever phát huy hiệu giai đoạn 1950-1970? Tại cấu trúc bắt đầu không phù hợp vào thập niên 1980? Cấu trúc phân quyền (divisonal structure) NHÓM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Định nghĩa: Hình thức cấu trúc phân quyền hình thức cấu trúc mà phận phân quyền chịu trách nhiệm doanh số mức lợi nhuận cho sản phẩm dịch vụ khác thị trường khác Ưu điểm: - Tách biệt việc kiểm soát chiến lược điều hành - Phản ứng nhanh với thay đổi quan trọng mơi trường bên ngồi - Giảm bớt vấn đề việc chia nguồn lực qua phịng chức năng, phát huy tính sáng tạo chủ động việc phát triển sản phẩm - Kinh nghiệm kỹ nhà quản lý nhân viên tăng cường Nhược điểm: - Có thể tốn chi phí - Có thể cạnh tranh rối loạn phận - Sự khác biệt hình ảnh chất lượng xảy phận - Có thể tập trung vào hiệu ngắn hạn NHÓM – MBA 12 B Trang 10 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Trên sở lý thuyết trên, tìm hiểu cụ thể thơng qua cơng ty Unilever để thấy ưu nhược điểm Unilever việc áp dụng cấu trúc phân quyền giai đoạn 1950 – 1980 *** Tại cấu trúc phân quyền Unilever phát huy hiệu giai đoạn 1950-1970? Tại cấu trúc bắt đầu không phù hợp vào thập niên 1980? Từ sau chiến tranh giới thứ hai kết thúc đến đầu năm 1950 thời kỳ kinh tế giới khôi phục sau chiến tranh Sau khơi phục ổn định kinh tế giới bước vào thời kỳ tăng trưởng nhanh (từ đầu năm 1950 đến đầu năm 1970) Và giai đoạn 1950 – 1970, Công ty Unilever nhận thấy xu hướng cục co cụm riêng biệt, tách rời mảng kinh tế giới, Cơng ty xác định tầm nhìn “nhận thấy khác biệt thị trường” (Unilever determined to see the difference between markets) Từ Cơng ty định sử dụng cấu trúc phân quyền Với cấu trúc phân quyền, công ty phát huy tính sáng tạo, tính chủ động việc phát triển sản phẩm để phù hợp với đặc điểm địa phương Đây điểm khởi đầu tốt để Unilever địa phương biết đến địa phương hóa làm cho cơng ty thành cơng phù hợp với phát triển kinh tế lúc Vì vậy, cấu trúc phân quyền Unilever phát huy hiệu giai đoạn 1950-1970 Từ đầu năm 1970 đến cuối năm 1980: kinh tế giới bước vào thời kỳ đình trệ Xu hướng phát triển kinh tế giới thay đổi: chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu Trên thị trường, công ty đối thủ Unilever P&G, Nestle bắt đầu có sản phẩm toàn cầu (global brand), theo đường phát triển hội nhập, khơng phải địa phương hố Unilever, từ giảm chi phí sản xuất tổ chức, phù hợp với kinh tế giới Cịn với Unilever tiếp tục phát triển theo hướng cấu trúc phân quyền dẫn đến đầu tư dàn trải phí sản xuất tổ chức cao, máy tổ chức cồng kềnh, khơng có tiếng nói chung cơng ty Bên ngồi, q trình tồn cầu hóa bắt đầu phát triển, mơi trường cạnh tranh cao, kinh tế giới phát triển cao, đơn vị hoạt động độc lập khơng phát huy hiệu trở nên rời rạc thiếu tính thống hoạt, phát sinh chi phí cao (vì đơn vị có phận sản xuất, phận kinh doanh, NHÓM – MBA 12 B Trang 11 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ phận nghiên cứu, … giống -> lãng phí), khơng cạnh tranh với hãng khác, cấu trúc khơng cịn phù hợp Giai đoạn thấy Unilever “ngủ quên chiến thắng”, khơng bắt kịp tình hình thay đổi kinh tế giới, không bắt kịp với đối thủ cạnh tranh việc xây dựng thương hiệu toàn cầu hay khu vực 2/ Unilever cố gắng thực điều áp dụng cấu trúc dựa khu vực địa lý vào thập niên 1990? Theo bạn, cấu trúc thất bại? Cấu trúc khu vực địa lý gì? Trụ sở KV Châu Mỹ KV Châu Âu Việt Nam Trung Quốc KV Châu Á KV Trung Đông Hàn Quốc Khái niệm : Tổ chức theo khu vực địa lý cách tổ chức theo lãnh thổ, đại diện bán hàng khu vực có tồn quyền định việc kinh doanh sản phẩm công ty cho tất khách hàng khu vực địa lý Đặc điểm : - Mỗi phận theo khu vực địa lý hoạt động đơn vị độc lập, độc lập tài chính, lợi nhuận, chi phí NHĨM – MBA 12 B Trang 12 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - Các tổng giám đốc phụ trách khu vực tồn quyền định cho khu vực - Mỗi đơn vị có phận chức riêng chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược riêng đơn vị cho khu vực - Trụ sở định chiến lược tổng thể công ty phối hợp hoạt động sở khu vực Ưu điểm - Đảm bảo giảm chi phí quản lý, kinh doanh - Đẩy nhanh tốc độ phát triển, tung sản phẩm - Phù hợp với công ty coi thị trường khu vực quốc gia khác biệt - Cung cấp linh hoạt phản ứng nhanh với thay đổi môi trường doanh nghiệp Nhược điểm - Do đơn vị hoạt động độc lập nên nguồn lực phân bổ trùng hoạt động, tạo lãng phí thời gian tài - Việc chuyển giao kiến thức từ đơn vị sang đơn vị khác gặp nhiều khó khan khác biệt văn hóa, vùng,… Unilever làm để áp dụng? Năm 1996, cơng ty áp dụng cấu trúc khu vực địa lý Trong khu vực bao gồm nhóm sản phẩm riêng biệt Chẳng hạn, khu vực châu Âu bao gồm nhóm sản phẩm bột giặt, nhóm sản phẩm kem, nhóm thực phẩm đơng lạnh… Mỗi khu vực nhóm sản phẩm phối hợp hoạt động công ty quốc gia vùng để giảm chi phí kinh doanh đẩy nhanh tốc độ phát triển, tung sản phẩm Lever châu Âu thành lập để hợp hoạt động nhóm sản phẩm bột giặt, 17 công ty châu Âu báo cáo trực tiếp cho Lever châu Âu Lever châu Âu tập trung sản xuất bột giặt vài địa điểm chủ chốt châu Âu để cắt giảm chi phí đẩy nhanh tốc độ mắt sản phẩm Để làm điều đòi hỏi đánh đổi, 17 công ty Châu Âu hi sinh tự việc quản lý thị trường riêng để đổi lấy việc phát triển NHĨM – MBA 12 B Trang 13 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ chiến lược hợp toàn châu Âu Số lượng nhà máy sản xuất xà Châu Âu cắt giảm từ 10 xuống 2, số sản phẩm sản xuất địa điểm Kích thước sản phẩm bao bì đóng gói đồng để cắt giảm chi phí thu mua phù hợp với việc quảng cáo toàn châu Âu Bằng bước này, Unilever ước tính tiết kiệm 400 triệu USD/năm hoạt động kinh doanh sản phẩm bột giặt châu Âu Tại thất bại? Mặc dù công ty đạt thành cắt giảm 400 triệu usd chi phí/năm, cấu trúc theo địa lý thất bại đầu tư cịn dàn trải, không phát huy mạnh riêng mình, chưa phát huy hết ưu Tồn cầu hóa mang lại Các cơng ty đối thủ cạnh tranh P&G có tăng trưởng mạnh so với Unilever có ứng dụng chiến lược cấu trúc giúp tiết kiệm chi phí, thời gian hiệu tăng cao Để tồn tại, phát triển cạnh tranh với đối thủ Unilever phải tiến hành tiếp cải cách 3/ Vào năm 2000, Unilever chuyển đổi sang cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu Theo bạn, logic ẩn sau việc chuyển đổi gì? Có phải cấu trúc phù hợp với chất việc cạnh tranh ngành kinh doanh bột giặt thực phẩm? Mơ hình cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu hoạt động nào? Các dịng sản phẩm tồn cầu trực thuộc quản lý trực tiếp công ty mẹ Mỗi nhóm sản phẩm phát triển khu vực địa lý Mỗi khu vực địa lý có đơn vị chức để sản xuất, tiếp thị, bán sản phẩm theo định hướng nhóm sản phẩm mà trực thuộc NHĨM – MBA 12 B Trang 14 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Headquarters Worldwide Product Group Or Division A Worldwide Product Group Or Division B Area Worldwide Product Group Or Division C Area Functional Units Functional Units Cấu trúc đơn vị sản phẩm tồn cầu có xu hướng áp dụng cho công ty nhiều ngành hàng cấu trúc nội địa họ cấu trúc đơn vị sản phẩm Các hoạt động tạo giá trị đơn vị sản phẩm kết hợp tòan cầu Mỗi đơn vị sản phẩm có xu hướng độc lập Ưu điểm: - Tránh trùng lấp R&D, Marketing sản phẩm khu vực nhóm sản phẩm - Thúc đẩy củng cố hoạt động tạo giá trị địa điểm then chốt nhằm có hiệu tốt - Phát triển lực lượng nhà quản trị hiểu rõ sản phẩm; - Sản phẩm để phục vụ tốt cho nhu cầu địa phương - Phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp với đặc trưng khách hàng Nhược điểm: - Các nhà Quản lý nhiều thời gian để khai thác thị trường địa phương thay thị trường quốc tế NHÓM – MBA 12 B Trang 15 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - Vị trí nhà quản trị khu vực bị giảm, định thực từ nhà quản trị nhóm sản phẩm→ khơng đáp ứng kịp thời nhu cầu địa phương - Khó kết hợp hoạt động đơn vị sản phẩm khác Unilever làm áp dụng cấu tổ chức này? - Giảm từ nhóm sản phẩm ban đầu xuống cịn nhóm sản phẩm tồn cầu: nhóm thực phẩm, nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình - Cắt bớt số lượng nhãn hàng từ 1600 xuống 400 - Giảm số lượng nhà máy sản xuất từ 380 xuống 280 nhà máy Unilever Nhóm thực phẩm Nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân gia đình Châu Âu Châu Mỹ Functional Units Functional Units Logic ẩn sau việc chuyển đổi gì? - Phát triển cấu tổ chức nhóm sản phẩm tồn cầu hình thức tập quyền; Mọi quyền định tập trung nhà quản lý nhóm sản phẩm tồn cầu; giảm quyền nhà quản lý khu vực Điều làm giảm thời gian q trình định NHĨM – MBA 12 B Trang 16 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - Cơ cấu tổ chức giúp tập trung nguồn lực đầu tư cho dòng sản phảm mạnh Unilever: Tiết kiệm chi phí nghiên cứu phát triển sản phẩm; sản xuất tập trung; giành ngân sách đầu tư phát triển nhãn hàng quốc tế Điều giúp cung cấp sản phẩm thị trường nhanh, đáp ứng nhu cầu địa phương - Tóm lại, logic mơ hình tập trung quyền lực nhà quản lý nhóm sản phẩm giúp giảm thời gian định, điều chỉnh, đưa sản phẩm thị trường nhanh nhất; tiết kiệm chi phí; tập trung nguồn lực phát triển nhóm sản phẩm tồn cầu; sản phẩm đáp ứng nhu cầu địa phương Cấu trúc có phù hợp với chất cạnh tranh ngành kinh doanh bột giặt thực phẩm? Bản chất cạnh tranh ngành kinh doanh bột giặt thực phẩm cạnh tranh chất lượng giá hàng hóa Đây thị trường cạnh tranh hồn hảo, người tiêu dùng biết thơng tin sản phẩm; giá thị trường định Cho nên sản phẩm chất lượng, công nghệ sản xuất đại, giảm giá thành tạo lên lợi cạnh tranh Cấu trúc giúp tập trung nguồn lực vào nhóm sản phẩm tồn cầu; tiết kiệm chi phí nghiên cứu, sản xuất, marketing nên giúp Unilerver cắt giảm chi phí, giảm giá thành sản phẩm nên phù hợp với chất cạnh tranh ngành Tuy nhiên chiến tranh giành thị phần ngành kinh doanh bột giặt thực phẩm biến đổi khó lường Các đối thủ Unilever khơng ngừng thay đổi chiến lược, cải tiến sản phẩm, tăng chất lượng, giảm giá thành tạo lợi cạnh tranh Do đó, thập kỷ Unilever cần tiếp tục có chiến lược cạnh tranh, cấu tổ chức phù hợp, linh động theo thời kỳ, xu xã hội để tạo lợi cạnh tranh tốt NHÓM – MBA 12 B Trang 17 ... thác thị trường địa phương thay thị trường quốc tế NHÓM – MBA 12 B Trang 15 QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ - Vị trí nhà quản trị khu vực bị giảm, định thực từ nhà quản trị nhóm sản phẩm→ khơng đáp... Omo Và số nhỏ tổng số nhãn hiệu tập đồn NHĨM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Nếu vào thập niên 30, 90% lợi nhuận Unilever có từ kinh doanh xà phịng dầu ăn vào đầu thập niên 80, số... với việc quảng cáo toàn châu Âu Bằng bước này, Unilever ước tính tiết kiệm 400 triệu USD/năm hoạt động kinh doanh sản phẩm bột giặt châu Âu NHĨM – MBA 12 B Trang QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Đến