Click icon to add picture Môn Quản trị Kinh doanh Quốc tế TÌNH HUỐNG THẢO LUẬN XCO TRUNG QUỐC GVHD: Thầy Nguyễn Hùng Phong Thành viên Nhóm 8: Nguyễn Thái Thiên Đức Lê Trung Ngân Phan Thanh Trường Dương Ngọc Thúy Lê Thị Xuân Thanh Nội dung trình bày • Giới thiệu XCO • Kinh nghiệm quản lý Ross • Kinh nghiệm làm việc nước ngồi • Khó khăn sử dụng nhân viên quốc • Hiệu từ trở nhân viên Trung Quốc • Điều chỉnh đánh giá Giới thiệu XCO & XCO Trung Quốc • XCO cơng ty điện tử đa quốc gia Mỹ với doanh thu tỷ USD hoạt động 10 quốc gia • XCO Trung Quốc chuyên sản xuất đại trà bo mạch điện tử cho công ty ngành máy tính điện thoại di động XCO TRUNG QUỐC XCO MỸ 60% TẬP ĐỒN THƯỢNG HẢI 40% • Các định đầu tư lớn hay thay đổi nhân Tham khảo ý kiến John Ross Tổng giám đốc công ty liên doanh với Trung Quốc XCO (trong bốn năm ) Đã nghiệp thành công XCO Mexico Hungary Đảm nhận vị trí Trung Quốc, thành cơng ơng ứng viên sáng giá cho vị trí cao cấp tập đồn Ơng biết thách thức chờ đợi ơng XCO Trung Quốc Tình trạng kinh doanh XCO Trung Quốc điều hành Ross • Hoạt động kinh doanh hiệu • Năng suất bị phá hỏng chất lượng sản phẩm quản lý hàng tồn kho lỏng lẻo • Tỉ suất lợi nhuận vốn đầu tư (ROI) liên doanh thấp (đạt số sau bốn năm ) Giải pháp cải thiện tình hình hoạt động Ross • Đề xuất phận nhân tập đoàn cử hai chuyên gia từ Mỹ đến làm việc với nhân viên sản xuất người Trung Quốc  THẤT BẠI • Một người làm việc ba tháng sau đề nghị chuyển cơng tác lí cá nhân, rõ ràng vợ ơng ta ghét Trung Quốc Người trụ lại năm, giao tiếp với nhân viên người Trung Quốc nên phải quay Mỹ Nguyên nhân thất bại John Ross XCO Trung Quốc  Chủ quan đánh giá môi trường kinh doanh TQ  Văn hóa: • Khác biệt văn hóa phương Tây phương Đơng • Khơng trang bị kiến thức văn hóa Trung Quốc  Quản lý nhân sự: • Khơng quyền cắt giảm nhân áp lực từ đối tác • Sử dụng nhân quốc để đào tạo nhân viên TQ 2 Nguyên nhân thất bại John Ross XCO Trung Quốc  Chủ quan đánh giá môi trường kinh doanh TQ  Văn hóa: • Khác biệt văn hóa phương Tây phương Đơng • Khơng trang bị kiến thức văn hóa Trung Quốc  Quản lý nhân sự: • Khơng quyền cắt giảm nhân áp lực từ đối tác • Sử dụng nhân quốc để đào tạo nhân viên TQ 3 Những vấn đề làm việc nước ngồi • Sự bất đồng văn hóa dân tộc • Sự bất đồng ngơn ngữ • Chi phí để cử chun gia nước ngồi làm việc cao, chi phí chuyển giao, lương, phụ cấp … • Nhân viên nước ngồi làm việc với tâm người xa xứ, gặp nhiều khó khăn điều kiện sống, tính chất cơng việc khơng bền lâu, thay đổi thời gian tới 4 Những khó khăn sử dụng nhân viên từ quốc để chuyển giao tri thức • Quan điểm & thành kiến cá nhân dân tộc • Sự khác biệt quan điểm & cách điều hành cơng việc • Tính kiêu hãnh, tự mãn & lịng tự tơn dân tộc người Trung Quốc khơng khuất phục người quốc • Thiếu giao thoa văn hóa quốc gia, văn hóa doanh nghiệp, cho chuyên gia người Mỹ & nhân viên người Trung Quốc 5 Hiệu việc sử dụng người Trung Quốc để chuyển giao tri thức giá trị XCO Trung Quốc Mỹ, Mexico, Brazil Trung Quốc • Đào tạo cải thiện hoạt động: • tháng • Sigma • Luân chuyển HTK Kết sau năm • • • • Khắc phục lượng lớn hàng tồn kho Giảm tỷ lệ phế phẩm Cải thiện suất XCO Trung Quốc có lợi nhuận Hiệu việc sử dụng người Trung Quốc để chuyển giao tri thức giá trị XCO Trung Quốc Lý thành công:  Am hiểu tường tận phong tục tạp quán, giá trị đạo đức, lề thói,… • Dễ hịa nhập thuyết phục tập thể công ty thay đổi, học hỏi nề nếp, lề thói, cơng nghệ, giá trị,… tiến mới; • Dễ dàng giao tiếp, phối hợp tốt với nhau; • Dễ dàng thơng cảm, hổ trợ, tạo niềm tin…  • • • Thơng thạo ngơn ngữ Truyền đạt tốt; Hiểu nắm bắt phản ứng nhân viên; Kịp thời đưa biện pháp hay kiến nghị phù hợp  Làm việc nhiệt huyết có động mạnh mẽ • Vì tin tưởng, tín nhiệm cơng ty mà Họ làm việc với tinh thần phấn khởi, tâm lý ổn định, xem công việc nghiệp đời, nỗ lực phấn đấu, chứng tỏ thân để tìm hội thăng tiến -> làm việc với nhiệt huyết lớn • Cải thiện hệ thống đánh giá XCO Đánh giá hiệu vận hành hệ thống quản lý XCO thơng qua tiêu chí khác ngồi Báo cáo tài ngồi ROI • Tỉ số quản lý nợ • Tỉ số khả sinh lợi • Tỉ số hiệu hoạt động • … Xây dựng nên số đánh giá KPIs cụ thể cho giai đoạn Thành lập Ban chuyên trách phân tích thị trường mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế, thiết lập tiêu chí phù hợp, có tiến độ nhóm phải định kì tiến hành đánh giá kết đạt • Trong trường hợp Mr.ROSS làm việc khơng hiệu XCO Trung Quốc lại hiệu nơi khác • Ban lãnh đạo tập đồn cần có thay đổi kịp thời để trọng dụng tài ơng • Cần thiết nhận định mơi trường kinh doanh, văn hóa giúp ơng Ross phát huy tối đa lực quản trị viên cấp cao, đồng thời giúp giảm bớt thời gian ơng Ross thích nghi với mơi trường • Về phía Tập đồn giảm bớt chi phí nhanh chóng đạt mục tiêu ban đầu Nhóm THANKS FOR LISTENING ... thiệu XCO • Kinh nghiệm quản lý Ross • Kinh nghiệm làm việc nước ngồi • Khó khăn sử dụng nhân viên quốc • Hiệu từ trở nhân viên Trung Quốc • Điều chỉnh đánh giá Giới thiệu XCO & XCO Trung Quốc • XCO. .. biết thách thức chờ đợi ơng XCO Trung Quốc Tình trạng kinh doanh XCO Trung Quốc điều hành Ross • Hoạt động kinh doanh hiệu • Năng suất bị phá hỏng chất lượng sản phẩm quản lý hàng tồn kho lỏng... điện tử đa quốc gia Mỹ với doanh thu tỷ USD hoạt động 10 quốc gia • XCO Trung Quốc chuyên sản xuất đại trà bo mạch điện tử cho công ty ngành máy tính điện thoại di động XCO TRUNG QUỐC XCO MỸ 60%