I. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Thương Mại và Truyền thông Doanh Nhân Việt Tên giao dịch: VIET BUSINESSMAN COMMUNICATIONS AND TRADING JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: Viet D&T.,JSC Địa điểm trụ sở : 81 Nguyễn Phong Sắc– Phường Dịch Vọng Hậu- Quận Cầu Giấy - Hà Nội Điện thoại: 04.6269.3780 Fax : 04.6269.3780 Số ĐKKD: 0103028568 Mã số thuế: 0103084160 Email: info@cameramienbac.com Website: http://cameramienbac.com.vn/ - Lịch sử hình thành Ngày 08 tháng 12 năm 2008 Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt chính thức hoạt động theo giấy phép kinh doanh số 0103028568 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội - Quá trình phát triển của công ty + Từ khi thành lập Công ty kinh doanh, lắp đặt, thiết kế hệ thống đèn LED và các lĩnh vực liên quan đến máy tính. + Tháng 12/2012 : Là công ty phân phối sản phẩm Vantech tại 28 tỉnh miền Bắc + Tháng 3/2013: công ty là đại diện phân phối độc quyền Abell tại Việt Nam - Thành tựu đạt được:  Nhà phân phối hàng đầu thương hiệu Vantech  Nhận cúp Nhà phân phối độc quyền camera và đầu ghi thương hiệu Nature tại Việt Nam  Top 100 thương hiệu - nhãn hiệu uy tín 2013 do người tiêu dùng bình chọn  Lắp đặt thiết bị an ninh, camera giám sát cho các đối tác lớn như : Tổng cục đo lường, Công ty nhựa Đông Á, Tỉnh ủy Điện Biên, Ngân hàng Agribank 1.2. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 1 - Chức năng: Doanh Nhân Việt được thành lập từ 2008 với mong muốn trở thành ĐỐI TÁC TIN CẬY của tất cả các doanh nghiệp lĩnh vực tư vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống an ninh - camera giám sát - Nhiệm vụ: Công ty Cổ Phần Thương mại và Truyền Thông Doanh Nhân Việt cam kết mang tới khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.Với đội ngũ nhân viên chuyên sâu, năng động, nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm. Công ty luôn đem đến cho khách hàng sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối, để duy trì vị trí hàng đầu trong lĩnh vực thiết bị an ninh. 1.3. Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp Hiện nay công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt đang kinh doanh, cung cấp, lắp đặt và tư vấn các giải pháp về thiết bị an ninh như Giải pháp Camera Quan sát, Hệ thống báo động, báo cháy, chữa cháy, Hệ thống ra vào, chấm công điện tử cho các tòa nhà, ngân hàng, khu công nghiệp, siêu thị, kho bãi Tất cả ngành nghề của công ty được đính kèm trong phụ lục 1 Hiện tại lĩnh vực kinh doanh chính và chiếm chủ yếu trong doanh thu và lợi nhuận của công ty là phân phối,lắp đặt camara giám sát của hãng Vantech và Abell Trong năm 2015 công ty sẽ tự sản xuất các phụ kiện điện tử , lắp ráp bộ đàm. 1.4. Sơ đồ cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý của công ty CPTM & TT Doanh nhân Việt là bộ máy được xây dựng theo kiểu trực tuyến- chức năng. Đây là kiểu cơ cấu phổ biến ở Công ty Cổ phần Hình 1.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty (Nguồn: Phòng nhân sự) - Hội đồng quản trị là tổ chức quản lý cao nhất của Công ty, có trách nhiệm giám sát hoạt động của Giám đốc và những cán bộ quản lý khác trong Công ty. - Ban Giám đốc quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 2 - Phòng tài chính kế toán:Đảm nhận và chịu trách nhiệm về lĩnh vực tài chính kế toán. Tổ chức công tác hạch toán kế toán, lập báo cáo tài chính theo quy định và các báo cáo quản trị theo yêu cầu của Công ty - Phòng bán buôn và phòng dự án,bán lẻ : thực hiện các hoạt động kinh doanh theo sự kế hoạch làm việc và dưới sự chỉ đạo giám sát của giám đốc, đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra hiệu quả nhất, đảm bảo sự vận hành của các phòng ban khác. - Phòng Nhân sự: Tổ chức sắp xếp nhân sự, Giúp ban giám đốc quản lý nhân sự của công ty, Quản lý tiền lương, quản lý ngày công của công nhân viên. - Phòng Marketing: Thực hiên các dự án marketing, PR sản phẩm. SEO trang web, sản phẩm của công ty, đây là phòng ban hỗ trợ cho phòng bán hàng. - Bộ phận kho: kiểm tra lượng hàng tồn, hàng hóa hiện có, thực hiện nhập kho, xuất kho và giao hàng. - Phòng kỹ thuật: Phòng kỹ thuật có chức năng lắp đặt, kiểm tra,các sản phẩm camera giám sát cũng như bảo hành, bảo dưỡng sau khi lắp đặt, Hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật cho phòng kinh doanh. 2. Tình hình sử dụng lao động của Doanh nghiệp 2.1. Số lượng lao động, chất lượng lao động của doanh nghiệp Số lượng, chất lượng lao động của Công ty qua các năm (2012-2014) thể hiện ở bảng 1.1 Bảng 1.1 : Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp năm 2012-2014 Năm Trình độ 2012 2013 2014 Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Trên đại học 3 13,04 5 16,67 5 13,16 Đại học 10 43,48 15 50 26 68,42 Cao đẳng 6 26,09 6 20 5 13,16 Khác 4 17,39 4 13,33 2 5,26 Tổng 23 30 38 (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng 1.1 cho thấy: Hiện tại, Năm 2014 với 38 lao động, có thể nói công ty CPTM&TT Doanh nhân Việt là công ty có lượng lao động trung bình. Trình độ đại học chiếm tỷ trọng lớn nhất và có xu thế tăng lên cụ thể là năm 2013 tăng 6,52% so với năm 2012, năm 2014 tăng 18,42% so với năm 2013. Tương tự với trình độ trên đại học đều có xu hướng tăng trái lại trình độ cao đẳng và khác có xu hướng giảm điều này cho thấy trình độ lao động của công ty ngày càng được cải thiện. 2.2 Cơ cấu lao động Cơ cấu lao động của công ty Doanh Nhân Việt được thể hiện dưới bảng sau: GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 3 Bảng 1.2 : Cơ cấu lao động trong công ty CPTM&TT Doanh nhân Việt năm 2014 (Đơn vị: Người) Phòng ban Trình độ Giới tính Độ tuổi Trên đại học Đại học Cao đẳng Khác Nam Nữ Dưới 40 tuổi Trên 40 tuổi Ban lãnh đạo 2 0 0 0 2 0 2 0 Kỹ thuật 1 5 2 2 8 2 9 1 Bán buôn 0 6 1 0 3 4 7 0 Dự án và bán lẻ 1 8 1 0 3 7 9 1 Nhân sự 0 2 0 0 0 2 2 0 Tài chính kế toán 0 2 0 0 0 2 2 0 Kho 0 1 1 0 1 1 2 0 Marketting 1 2 0 0 2 1 3 0 Tổng 38 38 38 (Nguồn: Phòng nhân sự) Qua bảng 1.2 ta thấy: Nhân viên thuộc phòng kinh doanh, phòng kĩ thuật chiếm số lượng lớn. Trình độ công nhân viên trong công ty khá cao.Đây là lực lượng tạo nên thành công chủ yếu của công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh, vì vậy dễ nhận thấy con đường phát triển và nguồn nhân lực sẽ là thế mạnh lớn của công ty,có thể đáp ứng yêu cầu về chuyên môn nhưng mặt hàng camera còn mới, nhân viên lại yếu kém về kinh nghiệm thực tế gây không ít khó khăn cho công ty. 3. Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh được thể hiện ở bảng sau: Bảng 1.3 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh năm 2011-2013 Đơn vị: đồng Chỉ tiêu Năm 2011 2012 2013 Vốn cố định 9,783,893,546 10,657,468,436 11,083,127,627 Vốn lưu động 17,451,576,210 24,902,328,172 25,747,525,929 Tổng 27,235,469,756 35,559,796,608 36,830,653,556 (Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Nhận xét: Tổng mức vốn kinh doanh của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt tăng dần theo các năm. Qua các năm 2011 - 2013 ta thấy tốc độ vòng quay của vốn là khá nhanh, hiệu quả sử dụng vốn tốt, công ty kinh doanh tương đối hiệu quả trong bối cảnh kinh tế suy thoái hiện nay. Đây cũng là một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc thực hiện các kế hoạch kinh doanh trong tương lai. 3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của công ty được thể hiện ở bảng sau: GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 4 Bảng 1.4: Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn của doanh nghiệp năm 2011-2013 (Đơn vị: đồng) Chỉ tiêu Năm 2011 2012 2013 Nợ phải trả 9,561,830,020 16,576,149,150 17,266,726,117 Vốn chủ sở hữu 17,673,639,736 18,983,647,458 19,563,927,439 Tổng 27,235,469,756 35,559,796,608 36,830,653,556 (Nguồn : Phòng tài chính kế toán) Từ bảng 1.4 ta thấy cơ cấu nguồn vốn của công ty trong 3 năm biến động không nhiều về cơ cấu nợ phải trả, vốn chủ sở hữu. Điều này cho thấy tình hình tài chính của công ty ngày càng lớn và vững mạnh. Tuy nhiên số nợ của công ty tăng qua các năm vì vậy công ty cần có chính sách hợp lý để giảm nợ. 4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm 2011-2013 như sau: Bảng 1.5: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2011-2013 (Đơn vị: đồng) Chỉ tiêu 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 % % Doanh thu thuần 104,923,105,000 112,267,400,000 125,654,503,000 7,344,295,000 7 13,387,103,000 12 Giá vốn hàng bán 52,661,450,000 55,947,890,000 63,505,124,000 3,286,440,000 6 7,557,234,000 14 Doanh thu hoạt động tài chính 11,054,100 9,041,360 11,046,770 -2,012,740 -18 2,005,410 22 Chi phí quản lý kinh doanh 49,093,456,000 53,396,473,050 58,342,820,080 4,303,017,050 9 4,946,347,030 9 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 3,179,253,100 2,932,078,310 3,817,605,690 -247,174,790 -8 885,527,380 30 Tổng lợi nhuận sau thuế 2,384,439,825 2,199,058,733 2,863,204,268 -190,324,588 -8 664,145,535 30 (Nguồn: phòng tài chính kế toán) Qua bảng 1.5 ta thấy doanh thu thuần của 2012 tăng so với năm 2011 nhưng năm 2013 đã tăng so với năm 2012; giá vốn hàng bán của năm 2012 tăng so với năm 2011, năm 2013 tăng so với năm 2012; Nguyên nhân dẫn đến sự sụt giảm về lợi nhuận năm 2012 này một phần do ảnh hưởng của nền kinh tế cùng sự cạnh tranh gay gắt trên thị GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 5 trường và một phần không nhỏ là do đặc thù của sản phẩm mà công ty đang kinh doanh chịu ảnh hưởng của yếu tố công nghệ.Đến cuối năm 2012 và đầu năm 2013 Công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt ký hợp đồng phân phối sản phẩm Vantech và phân phối độc quyền sản phẩm Abell trên thị trường Việt Nam dẫn tới doanh thu và lợi nhuận tăng vượt trội ( 30%) so với năm 2012. Đây là 1 bước ngoặt cũng như thành công lớn đối với công ty. Hứa hẹn sự phát triển ngày càng lớn mạnh của công ty. II. PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ Để có thể đánh giá khách quan và chính xác về tình hình thực hiện chức năng quản trị tại công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt, em đã tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ phòng kế toán- tài chính, phòng nhân sự, ban giám đốc. Dữ liệu sơ cấp được thu thập thông qua phiếu điều tra. Phiếu điều tra bao gồm 6 câu hỏi xoay quanh tình hình thực hiện công tác quản trị, công tác quản trị chiến lược, công tác quản trị nhân sự, quản trị dự án, quản trị rủi ro. Mẫu phiếu điều tra được đính kèm trong phục lục số 2. Danh sách người được điều tra được đính kèm ở phụ lục số 3 - Đối tượng điều tra: Giám đốc, nhân viên công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt - Tổng số phiếu phát ra: 10 - Tổng số phiếu thu về: 10 - Tổng số phiếu hợp lệ: 10 Kết quả điều tra dưới đây được phân tích trên cơ sở tổng hợp các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp 1. Tình hình thực hiện chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp Việc thực hiện các chức năng quản trị trong mỗi doanh nghiệp là hết sức cần thiết, ảnh hưởng rất lớn đến việc tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. (Nguồn: người viết) 1.1 Chức năng hoạch định Công ty CPTM&TT Doanh nhân Việt đưa ra mục tiêu chiến lược năm 2015 là tập trung khai thác và làm dự án, sản xuất lắp ráp bộ đàm. Thông qua kế hoạch kinh doanh, ban giám đốc cùng các trưởng phòng cùng nhau họp bàn để cùng nhau đề ra mục tiêu kinh doanh chung, hoạch định kế hoạch và phương pháp kinh doanh để cùng GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 6 triển khai thực hiện các mục tiêu đã đề ra trong dài hạn của công ty.Hàng tháng, giám đốc và các trưởng phòng họp lại để đánh giá kết quả thực hiện.Nhìn chung, công tác hoạch định của công ty được thực hiện tốt. 100% nhân viên công ty đánh giá ở mức trung bình trở lên 1.2Chức năng tổ chức Công tác tổ chức thực hiện của công ty có ưu điểm là công ty tổ chức với mô hình cấu trúc tổ chức theo chức năng, các phòng ban được phân rõ ràng, công tác bố trí nhân lực theo các phòng ban chủ yếu dựa vào chuyên ngành, lĩnh vực và kinh nghiệm của các bộ phận. Có 10% số người đánh giá không tốt và cho ý kiến chủ yếu là do một số nhân viên thiếu ý thức, chưa lắm rõ hoàn toàn quy chế hoạt động, mức độ liên kết là chưa thực sự cao giữa các bộ phận như bộ phận kỹ thuật và nhân viên kinh doanh. 1.3 Chức năng lãnh đạo Lãnh đạo là công việc tiên quyết của ban quản trị doanh nghiệp trong quá trình điều hành, vận hành công ty. Với cách thức tác động tích cực và phù hợp, hiểu biết của ban quản trị và các nhà lãnh đạo mà công tác lãnh đạo trong công ty được thực hiện khá tốt. Nhìn chung thì phong cách lãnh đạo của doanh nghiệp đã biết kết hợp tốt các phong cách lãnh đạo dân chủ, tự do và chuyên quyền, tạo dựng được mối quan hệ bền chặt với các nhân viên trong công ty. 1.4.Chức năng kiểm soát Kiểm soát là một trong những bộ phận quan trọng trong việc đánh giá tình hình thực hiện mục tiêu của công ty. Hàng tuần, vào mỗi sáng thứ 2 công ty đều tổ chức 1 buổi họp nhằm đánh giá hiệu quả công việc, cách thức làm việc, thái độ nhân viên ; Bộ phận kỹ thuật test hàng hóa trước khi nhập kho, bộ phận kho kiểm tra số lượng nhập, xuất, tồn; tế việc thực hiện chức năng kiểm soát tại công ty Công ty CPTM&TT Doanh nhân Việt khá tốt và thường xuyên. 1.5. Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị Thông tin có một vai trò hết sức to lớn trong quản trị. Thực tế tại công ty Doanh Nhân Việt, quá trình thu nhận và truyền thông tin tương đối nhanh nên việc ra quyết định quản trị không gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, quá trình phản hồi thông tin từ nhân viên tới các nhà quản trị và giữa các nhà quản trị không tích cực và liên tục. Việc phản hồi thông tin giữa các cấp trong công ty không tốt dẫn đến không có sự thống nhất GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 7 về cách thức, phương pháp, mục tiêu làm việc nên công việc chưa đạt được kết quả tốt nhất, chưa đáp ứng tốt tất cả yêu cầu của khách hàng 2. Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 2.1 Tình thế môi trường chiến lược Hiện tại công ty Doanh Nhân Việt đang thực hiện thường xuyên những hoạt động đánh giá các yếu tố môi trường chiến lược của mình thông qua các yếu tố: môi trường vĩ mô, môi trường ngành và môi trường bên trong chính công ty bằng các mô thức EFAS, IFAS, TOWS. Tuy nhiên việc nghiên cứu thị trường gặp một số khó khăn nhất định do sản phẩm camera giám sát còn mới đối với thị trường Việt Nam, mặt khác trình độ, khả năng của nhân viên phụ trách mảng nghiên cứu thị trường của công ty còn hạn chế nên kết quả nghiên cứu đôi lúc không chính xác, kịp thời 2.2. Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường 2.2.1 Hoạch định chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường Công tác hoạch định chiến lược tại công ty được thể hiện ở Sơ đồ 2.2: (Nguồn: Người viết) Các hoạt động hoạch định chiến lược đa phần được đánh giá tốt, rất tốt. Việc thực hiện các mục tiêu dài hạn, tầm nhìn sứ mạng và lựa chọn chiến lược được thực hiện bởi các nhà quản trị có trình độ cao. Sự chính xác trong việc lựa chọn chiến lược kinh doanh đã thể hiện qua doanh số của công ty ngày càng tăng. Hiện tại công ty đang xây dựng mục tiêu dài han là tăng doanh số và tăng thị phần chính vì vậy công ty lựa chọn chiến lược phát triển thị trường và thâm nhập thị trường. 2.2.2 . Triển khai chiến lược (Nguồn: người viết) Qua sơ đồ 2.3 ta có thể nhận thấy tình hình hoạt động triển khai chiến lược của công ty Doanh Nhân Việt khá tốt khi mà các hoạt động quản trị mục tiêu, xây dựng chính sách marketting, nhân sự hay việc phân bổ nguồn lực, phát triển lãnh đạo chiến GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 8 lược đều được đánh giá từ mức trung bình trở lên. Ngoài ra văn hóa doanh nghiệp là điểm mạnh của công ty, Doanh Nhân Việt được đánh giá là một môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, thân thiện. Tuy nhiên công ty chưa chú trọng vào việc tái cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp khi mà bộ máy công ty vẫn giữ nguyên từ lúc thành lập tới nay. 2.3.Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Lợi thế: công ty Doanh Nhân Việt phân phối sản phẩm camera giám sát của hãng Vantech và Abell là những sản phẩm nổi tiếng và có bề dày về thương hiệu cùng với đó là giá cả phải chăng, chất lượng đảm bảo, và các trung tâm bảo hành mọc lên nhiều nơi trên toàn quốc Năng lực cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh của công ty là nguồn nhân lực trẻ, năng động, sáng tạo, nhiệt huyết. Tuy nhiên, do công ty hoạt động trên thị trường chưa được lâu, mà hiện nay trên thị trường tồn tại khá nhiều các công ty, doanh nghiệp có tên tuổi và quy mô lớn như Questek, HTC. Nên muốn cạnh tranh với các công ty này thì công ty cần có những giải pháp cụ thể như giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ vận chuyển và bảo trì nhanh chóng, thân thiện nhằm nâng cao uy tín và thương hiệu trong lòng khách hàng. Nhưng vẫn còn một số khó khăn như do tầm vóc, nguồn lực của công ty còn hạn chế nên vẫn còn gặp nhiều khó khăn trong các bước hoạch định tổng thể, xây dựng chiến lược. Các bộ phận vẫn đang trong quá trình hoàn thiện dần bộ máy tổ chức nên vẫn còn tồn đọng, chồng chéo giữa các đơn vị. 3. Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Tình hình thực hiện công tác quản trị tác nghiệp được phân tích dưới sơ đồ 2.4 : (Nguồn: Người viết) 3.1 Quản trị mua Nhận xét chung: các sản phẩm của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt được nhập khẩu từ Hồng Kông với thương hiệu Abell và sản phẩm do Vantech phân phối. Đây là 2 thương hiệu uy tín với chất lượng tốt trên thị trường hiện nay. Để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh không bị dán đoạn, công ty luôn đảm bảo công tác mua hàng cả về chất lượng và số lượng. Thành công: GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 9 - Công ty luôn có kế hoạch mua hàng hợp lý. Các kế hoạch dài hạn và ngắn hạn được sắp xếp hợp lý nhằm đem lại lợi ích tối ưu cho công ty. - Công tác mua hàng được xúc tiến nhanh chóng đảm bảo cho hoat động sản xuất kinh doanh không bị ngưng trệ. Tồn tại: - Việc lập kế hoạch mua hàng đôi khi còn dập khuôn theo thói quen, không bám sát tình hình thực tế của hoạt động sản xuất kinh doanh. - Viêc tổ chức thực hiện mua hàng đôi khi không đúng thời điểm làm giảm hiệu quả kinh tế của công ty. - Việc mua hàng chủ yếu là nhập khẩu và phân phối, so với đối thủ cạnh tranh lắp ráp thì chi phí mua hàng cao hơn, khó cạnh tranh về giá 3.2 Quản trị bán Nhận xét: Là nhà phân phối chính hãng của thương hiệu Vantech nên công ty định giá bán cho các sản phẩm này theo giá mà hãng đưa ra. Công tác bán hàng đang được chú trọng đầu tư với việc xây dựng dự án lắp ráp các linh kiện sẽ giúp cho sản phẩm có chi phí thấp hơn, giá bán tốt hơn đối với người tiêu dùng. Ngoài ra công ty đang xây dựng hệ thống bán với lực lượng lao động mới đang được triển khai cho năm 2015 sắp tới. Tồn tại: hiện nay hệ tống bán của công ty chưa tốt phụ thuộc vào đại lý (60% sản phẩm được bán cho đại lý). Công ty chưa có đội ngũ bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng, vì vậy sự am hiểu về thị trường không cao. 3.3 Quản trị dự trữ hàng hoá Công ty dự trữ hàng hoá tại 2 kho chính của công ty là kho Vantech và kho Abell để đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình. Bộ phận kho có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hoá cả về số lượng và chất lượng sản phẩm. Sau đó làm báo cáo cho phòng kinh doanh để từ đó ra quyết định nhập hàng với số lượng phù hợp.Sản phẩm kinh doanh của công ty là thiết bị an ninh, công nghệ cao, vì vậy công tác dự trự là hết sức quan trọng. 3.4Quản trị cung ứng dịch vụ thương mại Công ty Doanh Nhân Việt cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho các đại lý bán sản phẩm như: hỗ trợ, đào tạo lắp đặt các thiết bị tới tận người tiêu dùng. Ngoài ra công ty còn tặng các sản phẩm khác như đề mô, tặng tín hiệu dây nguồn khi lắp các thiết bị, sản phẩm của công ty, trung tâm bảo hành toàn quốc. Nó được đánh giá rất cao so với các đối thủ cạnh tranh không có những dịch vụ này. GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 10 [...]... những tồn tại trong các lĩnh vực quản trị chủ yếu của Công ty CPTM& TT Doanh nhân Việt, em xin đề xuất hướng đề tài khoá - luận tốt nghiệp như sau: Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt Hoàn thiện công tác quản trị bán của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt Hoàn thiện công tác quản trị mua của công ty CPTM & TT Doanh Nhân Việt GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh... Như vậy công tác quản trị dự án của công ty đang được thực hiện khá tốt 5.2 Quản trị rủi ro ( Nguồn: tác giả ) Công ty CPTM & TT DNV là công ty tư vấn, thiết kế và ứng dụng các giải pháp công nghệ cao trên thế giới vào Việt Nam Vì vậy công tác quản trị rủi ro được đánh giá rất cao Rủi ro mà công ty có thể gặp phải là tồn đọng hàng không tiêu thụ được do số lượng hàng nhập quá lớn, các sản phẩm công nghệ... Hàng năm công ty cử lao động của mình đi học tại các khoá đào tạo về kỹ thuật, phần mềm để nâng cao sự hiểu biết cũng như sự thay đổi công nghệ của sản phẩm Từ đó trình độ của người lao động công ty đạt ở mức cao nhất Hiện tại Doanh nhân Việt là công ty duy nhất có lao động kỹ thuật có thể lập trình cho thiết bị an ninh tại Việt Nam 4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực Công tác đánh giá và đãi ngộ nhân lực... đánh giá và đãi ngộ nhân lực tại công ty Doanh nhân Việt khá tốt, công ty đánh giá năng lực nhân viên dựa trên kết quả kinh doanh và mức đọ hoàn thành công việc, chính sách đãi ngộ của công ty là thưởng nóng, thưởng cuối năm theo kết quả doanh thu Chính sách này được xây dựng cụ thể và rõ ràng theo từng cấp bực GVHD: ThS Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 12 của từng nhân viên Tuy nhiên 1 bộ phận...11 4 Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Việc thực hiện công tác quản trị nhân lực được thể hiện dưới sơ đồ sau: (Nguồn: tác giả) 4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực Công việc đòi hỏi chất lượng lao động cao bởi đây thuộc về công nghệ Với ban giám đốc là người quyết định mọi hoạt động kinh doanh nên công ty đã bố trí 2 lao động có trình độ trên... chính sách đãi ngộ của công ty mơi dừng lại ở đãi ngộ tài chính mà quên chính sách đãi ngộ phi tài chính như: thăng chức, tổ chức dã ngoại, du lịch vào các dịp lễ tết 5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Tình hình thực hiện quản trị dự án của công ty Doanh nhân Việt được thể hiện dưới sơ đồ sau đây: (Nguồn: tác giả) Công ty trước đây kinh doanh chủ yếu là nhập... trình Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại, 2010, NXB Thống kê 2 Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dương, Giáo trình Quản trị nhân lực, 2010, NXB Thống kê 3 Võ Quang Thu, Giáo trình Quản trị Rủi ro và Bảo hiểm trong doanh nghiệp, 2010, NXB Thống kê 4 Phạm Vũ Luận, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, 2005, NXB Thống kê 5 Báo cáo tài chính của công ty CPTM và TT Doanh Nhân Việt từ năm 2011 đến năm... hoàn toàn phù hợp với ngành nghề kinh doanh của công ty Các phòng ban còn lại được bố trí với lượng lao động chủ yếu là đại học và 1 phần nhỏ là cao đẳng 4.2 Tuyển dụng nhân lực Công ty hàng năm luôn tuyển dụng những nhân lực có trình độ tay nghề cao để phát triển chiến lược kinh doanh của mình Với chiến lược năm 2015 làm dự án “sản suất, phát triển lắp ráp linh kiện điện tử bộ đàm” công ty cần có lực... thể công ty có tuyển cao đẳng vào các bộ phận như Kho, bộ phận Kĩ thuật là hợp lý vì những bộ phận này chỉ cần những nhân viên có tay nghề cao chứ không đặt nặng vấn đề bằng cấp 4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực Theo kết quả điều tra có 50% tốt, 10% rất tốt và 40% bình thường, nó cho thấy sự quan tâm đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty :Công ty luôn chú trọng vào việc đào tạo và phát triển nhân. .. phối vì vậy việc quản trị dự án của công ty là công trình xây dựng, trường học, bệnh viện, văn phòng,… Công tác quản trị dự án được thực hiện khá tốt bới công ty có bộ phân chuyên về dự án và bán lẻ Dự án mà công ty theo đuổi là sản xuất và lắp ráp linh kiện, bộ đàm với 50%, bán buôn là 40% và bán lẻ là 10% Nhưng theo kết quả điều tra đánh giá các hoạt động của công tác quản trị dự án : Xây dựng và . trong Công ty. - Ban Giám đốc quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 2 - Phòng tài chính kế toán:Đảm. thương mại, 2005, NXB Thống kê. 5. Báo cáo tài chính của công ty CPTM và TT Doanh Nhân Việt từ năm 2011 đến năm 2013 GVHD: ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 14 . ThS. Nguyễn Phương Linh SV: Nguyễn Khánh Linh 9 - Công ty luôn có kế hoạch mua hàng hợp lý. Các kế hoạch dài hạn và ngắn hạn được sắp xếp hợp lý nhằm đem lại lợi ích tối ưu cho công ty. - Công