Đang tải... (xem toàn văn)
Đẩy mạnh hiệu quả Marketing trực tiếp tại công ty TNHH TM DV thi công Tan Thanh Hải
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HIỆU QUẢ MARKETING TRỰC TIẾP TẠI CÔNG TY TNHH TM – DV THI CÔNG TÂN THANH HẢI GVHD: ThS Phạm Thị Kim Dung SVTH: Trần Ngọc Hòa MSSV: 106401097 LỚP: 06 DQD Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing trực tiếp ► Chương 2: Tổng quan công ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải ► Chương 3: Thực trạng công tác Marketing trực tiếp công ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải ► Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác Marketing trực tiếp công ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải ► Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing trực tiếp Các định nghĩa marketing trực tiếp Hiệp hội Marketing trực tiếp Hoa Kỳ (US DMA) định nghĩa Marketing trực tiếp sau: “Marketing trực tiếp hệ thống marketing hoạt động thường xuyên có tương tác số phương tiện quảng cáo truyền thông nhằm tạo phản ứng giao dịch (có thể đo lường) khu vực thị trường ” Các công cụ marketing trực tiếp Marketing qua điện thoại Marketing Online ( Marketing trực tuyến ) Marketing thư trực tiếp ( Direct Mail ) Marketing truyền thanh, báo, tạp chí Marketing Catalog Marketing truyền hình Chương 2: Tổng quan cơng ty TNHH TM-DVTC Tân Thanh Hải Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty tiếng việt : Công Ty TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THI CƠNG TÂN THANH HẢI Tên cơng ty tiếng nước : TAN THANH HAI COMPANY LIMITED Tên viết tắt : Công Ty TNHH TM-DV-TC TÂN THANH HẢI Giám đốc : TRẦN NGỌC HÀ Thành lập ngày 05 tháng 09 năm 2004- GĐKKD số : 4102064795 Vốn điều lệ : 1.000.000.000 (một tỷ đồng) Tổng số nhân viên : 50 người Lĩnh vực hoạt động : Sản xuất , bán buôn sơn, véc ni Bán bn hóa chất (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh) Hồn thiện cơng trình xây dựng Bảo dưỡng, sửa chữa ơtơ xe có động Trụ sở : 147/1 Khu phố 2, Phường Tân Thới Hiệp , Quận 12 , Tp.HCM Điện thoại : 083.7173655- Fax : 083.7177817 Email : tanthanh_hai@yahoo.com.vn Website : www.tanthanhhai.vn Chương 2: Tổng quan công ty TNHH TM-DVTC Tân Thanh Hải Sơ đồ tổ chức GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH PHÓ GIÁM ĐỐC QA P.HC NHÂN SỰ BP HÀN H CHÁ NH P.KẾ TOÁN BP KT SỔ SÁC H BP KT CÔN G NỢ BP BẢO VỆ HÀN H P KỸ THUẬT BP KỸ TH UẬ BP T BẢO P.KINH DOANH H O BP GIA O NHẬ N BP PHÂ N PHỐ I BP MA RKE TIN G P THU MUA Chương 2: Tổng quan công ty TNHH TM-DVTC Tân Thanh Hải Cơ cấu mặt hàng - Sơn nước - Sơn thơm - Sơn dầu - Bột trét tường - Bột trét xe (Matic) - Sơn vân bông, sơn gỗ - Dầu bóng - Sơn phun - Dung mơi Chương 2: Tổng quan công ty TNHH TM-DVTC Tân Thanh Hải 4.Khách hàng mục tiêu công ty - Đại lý cấp (Dealer) - Người tiêu dùng cuối (End user) Đối thủ cạnh tranh - Công Ty TNHH MTV-TM-DV-XNK ĐỨC TÀI - Công Ty TNHH TM-XNK Sơn THANH ĐANG - Cơng Ty TNHH TM-DV HÙNG NGA - CƠNG Ty TNHH QUẢNG NAM Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải Đơi nét phận marketing Chính thức vào hoạt động vào ngày 10 tháng 11 năm 2008 Mục tiêu: Xây dựng phát triển thương hiệu Tân Thanh Hải Duy trì phát triển mối quan hệ với đối tác, hãng sơn Xây dựng mối quan hệ với quan truyền thơng, báo chí Tạo thành chất xúc tác kết hợp phận khác công ty Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải Các công cụ Marketing trực tiếp mà công ty áp dụng - Marketing qua điện thoại - Marketing Online - Marketing báo, tạp chí Các chương trình khuyến thực thông qua công cụ marketing trực tiếp - Chương trình “Đồng hành Toa” - Chương trình DULUX “Chinh phục thử thách” - Chương trình “Đồng hành Tân Thanh Hải” vào cuối năm Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải Nhận xét Ưu điểm - Tạo dựng lòng tin nơi khách hàng nhà cung cấp - Chuyên cung cấp sản phẩm chất lượng với giá thấp - Các phòng ban Tân Thanh Hải đầy đủ - Ln có phối hợp nhịp nhàng nhân viên nhằm thực theo mục tiêu công ty - Ban lãnh đạo cơng ty có chế độ lương thưởng phù hợp với đóng góp nhân viên - Việc thực chương trình khuyến thơng qua cơng cụ marketing trực tiếp thu hút nhiều khách hàng làm tăng doanh thu Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp Công Ty TNHH TM-DV-TC Tân Thanh Hải Nhận xét Nhược điểm - Khả tài cơng ty cịn yếu - Cơ sở vật chất cơng ty cịn thiếu thốn, diện tích kho nhỏ - Thơng tin sản phẩm website cịn sơ sài - Chính sách tiết kiệm chi phí, chi phí bán hàng ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ nhân viên - Chưa đầu tư mức cho sở liệu khách hàng - Chưa khai thác triệt để công cụ marketing trực tiếp (Marketing qua truyền thanh, qua thư trực tiếp, qua catalog) Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh cơng tác Marketing trực tiếp Cơng Ty Nhóm giải pháp cải thiện Tiếp tục phát huy công cụ marketing trực tiếp mà công ty áp dụng - Tạo lợi cạnh tranh - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, đối tác - Xây dựng hình ảnh cho cơng ty Đặc biệt cần phải: - Xây dựng sở liệu khách hàng mục tiêu (Database) - Tiếp tục khai thác công cụ Marketing Online bùng nổ số người sử dụng Internet việt Nam - Tăng cường Marketing trực tiếp khách hàng Chương 4: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác Marketing trực tiếp Cơng Ty Nhóm giải pháp Nhằm thu hút khách hàng đối thủ cạnh tranh, trì mở rộng thị trường - Sử dụng công cụ gửi thư trực tiếp (Direct mail ) - Marketing Catalog - Sử dụng công cụ Blog Đối với công ty - Công ty cần xác định rõ vai trò quan trọng hoạt động Marketing hiệu hoạt động kinh doanh Từ chủ động việc chi ngân sách cho phận Marketing hợp lý - Tham gia hiệp hội ngành để có thêm thơng tin tình hình thị trường - Cơng ty cần tổ chức hội nghị khách hàng Đối với phận Marketing - Khai thác tối đa công cụ marketing báo, tạp chí để xây dựng thương hiệu Tân Thanh Hải - Sử dụng chiến lược cạnh trạnh giá để trì thu hút khách hàng, đánh mạnh vào xu hướng thích giá thấp khách hàng thời kỳ kinh tế suy thối - Sử dụng thêm cơng cụ marketing lại để thu hút khách hàng từ tay đối thủ Xin Chân Thành Cảm Ơn!!! ... Ty TNHH TM- XNK Sơn THANH ĐANG - Công Ty TNHH TM- DV HÙNG NGA - CÔNG Ty TNHH QUẢNG NAM Chương 3: Thực trạng công tác marketing trực tiếp Công Ty TNHH TM- DV- TC Tân Thanh Hải Đôi nét phận marketing. .. pháp nhằm đẩy mạnh công tác Marketing trực tiếp công ty TNHH TM- DV- TC Tân Thanh Hải ► Chương 1: Cơ sở lý luận Marketing trực tiếp Các định nghĩa marketing trực tiếp Hiệp hội Marketing trực tiếp Hoa... Cơ sở lý luận Marketing trực tiếp ► Chương 2: Tổng quan công ty TNHH TM- DV- TC Tân Thanh Hải ► Chương 3: Thực trạng công tác Marketing trực tiếp công ty TNHH TM- DV- TC Tân Thanh Hải ► Chương 4: