Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG SƠ ĐỒ: BẢNG: Sv: Hà Quốc Tú 50A i Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên LỜI MỞ ĐẦU Thị trường nồi cơm điện phong phú, đa dạng chất lượng, mẫu mã, chủng loại, với khoảng 10 doanh nghiệp có tên tuổi Sự cạnh tranh thị trường gay gắt, sản phẩm nước đặc biệt sản phẩm nhập ngoại Và hầu hết sản phẩm nhập ngoại nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Myama… Vì vậy, công ty để tồn thị trường phải có kế hoạch marketing riêng để tạo lợi cạnh tranh Nồi cơm điện sản phẩm không hồn tồn hầu hết hộ gia đình sử dụng sản phẩm thương hiệu Tuy nhiên, thời đại bùng nổ công nghệ nay, sản phẩm cơng nghệ sau, có tính vượt trội hơn, nhu cầu tiêu dùng xuất hiện, người tiêu dùng mong nhận nhiều giá trị gia tăng so với chi phí bỏ Chính vậy, phân phối điểm đến người tiêu dùng mong đợi đóng vai trị quan trọng việc kinh doanh doanh nghiệp Và xây dựng hệ thống kênh phân phối hiệu lợi thực doanh nghiệp Hiện tại, sản phẩm nồi cơm điện Yasuto tung thị trường giới thiệu siêu thị coop mart Nguyễn Trãi siêu thị Big C Trần Duy Hưng – Hà Nội số cửa hàng tạp hóa huyện Từ Liêm, Hà Đông Như vậy, thành viên kênh tham gia kênh chưa hợp lý, sản phẩm kỹ thuật, địi hỏi phải có trình độ tư vấn Do đó, thực tập công ty TNHH thương mại quốc tế vinamaster Hà Nội, đề tài em lựa chọn là: “Thiết kế kênh phân phối cho sản phẩm nồi cơm điện Yasuto khu vực miền Bắc cho Công ty Đầu tư TNHH Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội Phương pháp nghiên cứu thu thập số liệu : • Số liệu sơ cấp : - Quan sát hoạt động bán nồi cơm điện đối thủ cạnh tranh - Điều tra định tính đại lý số tỉnh : Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Nguyên Các đại lý trả lời số câu hỏi sau: - Những điểm mà đại lý cho quan trọng làm thành viên kênh cho sản phẩm bánh kẹo? Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên - Các đại lý đánh nhà sản xuất nồi cơm điện? - Hiện đại lý làm đại lý cho hãng nào? Các sách, chương trình hỗ trợ hãng nào? - Các đại lý đánh gía sản phẩm sách Yasuto? • Số liệu thứ cấp : - Thu thập liệu bên cơng ty phịng kinh doanh chun kinh doanh nồi cơm điện - Thu thập số liệu Internet thông tin đối thủ cạnh tranh Website công ty, đại lý, siêu thị có bán sản phẩm đối thủ cạnh tranh Đối tượng nghiên cứu: Là phòng kinh doanh công ty, kênh phân phối cho sản phẩm nồ cơm điện, người tiêu dùng ( ưu tiên hộ gia đình có mức sống trung bình ) đối tượng bỏ quên số đối thủ cạnh tranh khu vực miền Bắc Phạm vi nghiên cứu : - Cuộc nghiên cứu tiến hành câu hỏi định tính cho đại lý, người tiêu dùng phạm vi số tỉnh khu vực miền Bắc - Quy mô nghiên cứu : 15 đại lý tỉnh miền Bắc Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hải Phòng, Thái Nguyên CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VÀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VINAMASTER HÀ NỘI Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp 1.1 GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Tổng quan Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc Tế Vinamaster Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội, thành lập ngày 02/05/2008 Tiền thân công ty chuyên kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng, có tru sở đặt đường Phạm Ngọc Thạch- Hà Nội Các sản phẩm nguyên vật liệu chủ yếu bán tỉnh khu vựcmiền Bắc Ngày 03/06/2011 Công ty chuyển mở rộng kinh doanh thêm lĩnh vực giáo dục, việc xây dựng trường mầm non masterkids Tên trường : Trường mầm non Masterkids Tru sở số 7/20, ngõ 331, Trần Khát Trân – Hai Bà Trưng – Hà Nội Website : www.masterkids.com Điện thoại : Fax: Ngày 01/07/2011 Công ty đồng thời mở rộng thêm loại hình hoạt động kinh doanh Việt Nam, kinh doanh thương mại điện tử Với Website : www.Giatothomnay.vn Trụ sở : 176 Xã Đàn – Đống Đa –Hà Nội Số điện thoại : (04)3572 0891 Ngày 10/2011 Trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm nồi cơm điện Yasuto công ty gia dụng Việt Nhật, sản phẩm nhà máy gia dụng Việt Nhật, sản xuất khu công nghiệp Văn Giang – Hưng Yên 1.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Để phù hợp với loại hình kinh doanh, cấu máy cơng ty, người có quyền lực cao Giám Đốc điều hành, giám đốc điều hành phó giám đốc Phó giám đốc giám đốc có nhiệm vụ hoạch định chiến lược cho cơng ty, điều hành cơng ty, phịng ban đưa chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.1 Sơ đồ máy Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội Hiệu trưởng trường mầm non Sv: Hà Quốc Tú 50A Phịng kế tốn Giám Đốc Điều Hành Trưởn Phó gPhịn Đốc Giám g kinh doanh sản phẩm nồi cơm Trưởn Trưởn gPhòn gPhòn g kinh g kinh doanh doanh vật liệu thương Lớp: Marketing xây mại dựng điện tử Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Nhân Nhân Nhân viên viên viên kinh kinh kinh Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc Tế Vinamaster Hà Nội, cấu doanh doanh doanh máy tổ chức theo mơ hình Mỗi phịng ban có nhiệm vụ, chức riêng Chức phòng ban sau : • Phịng kế tốn : Gồm có người - Thực cơng tác ghi chép tồn hoạt động phát sinh công ty phải quản lý biến động tài sản nguồn vốn - Theo dõi liên tục, tiền vốn, tài sản sản lượng hàng hóa, xuất kho nhập kho - Lập tổ chức thực tài hàng năm, tốn tà lập báo cáo tài theo định kỳ • Phòng giáo dục : Sơ đồ 1.2 Bộ máy Trường mầm non Masterkids Hiệu trưởng P Hiệu trưởng Bảo vệ Giá o viên Nhà bếp Các Kế tốn tạp ( Nguồn : Phòng Hiệu Trưởng trường mầm non Masterkids ) vụ - Hiệu trưởng – P.hiệu trưởng : Có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch cho nhà trường, kiểm tra giám sát giáo viên, nhân viên trường, kiểm tra chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm cho bé, nắm bắt số lượng học sinh - Các giáo viên : Có nhiệm vụ giảng dạy học sinh đón bé Hàng tuần phải báo cáo chương trình giảng dạy • Trưởng phịng kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng : Là người chịu trách nhiệm lĩnh vực kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng Cùng với Giám Đốc Điều Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Hành lập kế hoạch kinh , đề xuất giải pháp kinh doanh nguyên vật liệu xây dựng Điều hành thúc đẩy nhân viên kinh doanh quản lý tốt khu vực kinh doanh, thúc đẩy tăng doanh số bán • Trưởng phịng kinh doanh thương mại điện tử : Chịu trách nhiệm toàn hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, tham mưu cho Giám Đốc Điều Hành việc xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển kinh doanh lĩnh vực kinh doanh thuơng mại điện tử, có nhiệm vụ quản lý nhân viên thương mại • Trưởng phòng kinh doanh sản phẩm nồi cơm điện Yasuto : Là người chịu trách nhiệm kinh doanh sản phẩm, với Giám đốc điều hàng đưa kế hoạch chiến lược phát triển sản phẩm Yasuto Hàng tuần phải báo cáo kết hoạt động Quản lý đinh hướng cho nhân viên kinh doanh làm thị trường 1.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực bên công ty a Nguồn vốn Vốn yếu tố quan trọng việc kinh doanh cơng ty, đinh nhiều đến việc thành công hay thất bại kinh doanh Hiện nguồn vốn công ty khoảng 10 tỷ Bao gồm cho lĩnh vực kinh doanh : Nồi cơm điện, Giáo dục, Thương mại điện tử, Vật liệu xây dựng b Nguồn nhân lực Tổng số nhân lực cơng ty ngoại trừ trừ Giám đốc Phó Giám đốc có 45 lao động Cơ cấu lao động nói tạm thời hợp lý, phòng ban Bảng 1.1 Cơ cấu lao động cơng ty năm 2012 Phịng ban Phịng giáo dục Phòng K.doanh Yasuto Phòng K.doanh vật liệu xây dựng Phòng K.doanh TMĐT Phịng kế tốn Số người 20 8 c Cơ sở vật chất Hiện công ty có kho chuyên chứa nguyên vật liệu xây dựng, hành hóa nồi cơm điện Vĩnh Tuy Cơng ty có xe tải chun vận chuyển hàng hóa Một trường học tầng TRần Khát Trân, văn phịng tầng 176 Xã Đàn – Hà Nội Kho, trường học, văn phòng cơng ty th ngồi Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên 1.2 Hoạt động marketing Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội 1.2.1 Nhận thức marketing công ty Hiện tại, cơng ty chưa có phịng marketing, khơng có phận riêng chuyên trách marketing Tất hoạt động mang tính chất marketing phịng kinh doanh làm Ví dụ việc tìm khách hàng, quảng cáo,…đều nhân viên kinh doanh thực theo cách riêng họ Mỗi nhân viên tự kiếm đơn hàng, bán hàng hộ gia đình, khu chợ, cửa hàng bán lẻ, nhân viên mang số lượng hàng bán định song hoạt động diễn tự phát khơng thống nhất, khơng có kế hoạch định Cơng ty chưa lập kế hoạch marketing cho hoạt động Các hoạt động mang tính chất marketing tự phát nhân viên kinh doanh thực họ thấy cần thiết cho cơng việc Các nhân viên coi lực lượng bán hàng cá nhân công ty Việc chưa xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, đặc điểm thị trường mục tiêu khiến công ty không xác định rõ ràng, cụ thể hướng vào thị trường hiêu nhanh chóng Nhìn chung, nhận thức marketing Cơng ty cịn hạn chế Cơng ty cần phải bổ sung nhận thức đắn marketing đầu tư đáng hợp lý 1.2.2 Chiến lược marketing công ty 1.2.2.1 Phân đoạn thị trường Khách hàng công ty khách hàng tiêu dùng cá nhân Và công ty dùng tiêu thức để phân đoạn dựa vào khu vực địa lý dựa vào thu nhập • Phân theo địa lý: Cơng ty TNHH Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội kinh doanh chủ yếu khu vực miền Bắc Bởi vậy, phân đoạn theo tiêu thức địa lý công ty phân chia sau: - Thị trường khu vực Thành phố : Nhu cầu sử dụng sản phẩm nồi cơm điện công nghệ đại lớn, coi trọng chất lượng, thương ưa thương Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên hiệu ngoại, thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh với chất lượng cao khai thác mạnh - Thị trường Thị trấn Xã : Ở nhu cầu sử dụng sản phẩm công nghệ cao Đã có nhiều hộ gia đình sử dụng nồi cơm điện ba chiều, chưa nhiều Trong sản phẩm công nghệ sản phẩm nhập ngoại chưa khai thác mạnh vào thị trường - Thị trường xã miền núi : Có thể nói nhu cầu thị trường khu vực thấp, sản phẩm chủ yếu sử dụng công nghệ cũ sản phẩm Trung Quốc có giá rẻ, Tuy nhiên, thị trường dự báo có tiềm tương lai • Phân theo tiêu thức thu nhập : Người tiêu dùng phân thành người có thu nhập cao ( từ triệu/ tháng ), người có thu nhập trung bình ( 2,5 triệu – triệu / tháng ) , người có thu nhập thấp ( 2,5 triệu trở xuống ) - Người có thu nhập cao : Thường tập trung thành phố có thị trấn, thu nhập họ thường lượng tiêu dùng lớn - Người có thu nhập trung bình : Tập trung nhiều Thị trấn Xã, họ khơng địi hỏi q cao sản phẩm,họ nhạy cảm giá bán - Người có thu nhập thấp : tập trung xã khu vực miền núi, chưa phải khách hàng tiều năng, khách hàng tiềm tương lai Kết hợp tiêu thức thu nhập địa lý có bảng phân đoạn thị trường khách hàng sau: Tiêu thức Khu vực thành phố Khu vực Thị trấn- Xã Khách hàng có thu nhập cao Khơng tiềm Cố gắng khai thác Khách hàng có thu nhập trung bình Bỏ qua Tập trung mạnh khai thác tốt Tiềm Khách hàng có thu nhập thấp Có thể khai thác Bỏ qua Bỏ qua Sv: Hà Quốc Tú 50A Khu vực Xã miền Núi Tiềm Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên 1.2.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Dựa vào bảng thấy đoạn thị trường, cộng thêm nguồn lực khả cạnh tranh đoạn thị trường mục tiêu công ty khai thác thời gian tới đoạn thị trường có thu nhập trung bình Thị trấn – Xã Đoạn thị trường phù hợp với công ty số lý sau: Thị trường : Hiện đoạn thị trường cịn đối thủ cạnh tranh, chủ yếu sản phẩm có chất lượng thấp, cơng nghệ cũ, phần nhiều thương hiệu thấp, giá rẻ chất lượng Ở đoạn thị trường khác sản phẩm nồi cao cấp, sản phẩm dành cho thượng lưu, cơng ty có kinh nghiệm xây dựng chỗ đứng tâm trí khách hàng Bởi vậy, cơng ty nên tập trung vào đoạn thị trường - Công ty : Việc vận chuyển sản phẩm đến đại lý bán lẻ, bán buôn, nhà phân phối để tiêu thụ không khó, Vì khu vực thị trường này, cơng ty hiểu rõ nó, cơng ty có phân phối sản phẩm nguyên vật liệu khu vực thị trường Hơn sản phẩm nồi cơm Yasuto tung thị trường nên chưa nhiều người tiêu dùng biết đến, cộng thêm nhân lực công ty mỏng 1.2.2.3 Định vị thị trường Với việc lựa chọn thị trường công ty nên đưa hình ảnh sản phẩm nồi Yasuto vào tâm trí khách hàng “ Giá rẻ - Chất lượng tốt - Cơng nghệ mới’ 1.2.2.4 Các sách marketing - mix cơng ty 1.2.2.4.1 Chính sách sản phẩm Danh mục sản phẩm Công ty rộng : Kinh doanh thương mại thương mại điện tử, giáo dục, nguyên vật liệu xây dựng.Nhưng chiều sâu kinh doanh công ty gồm : kinh doanh thương mại điện tử, sản phẩm đồ điện gia dụng Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Trên website thương mại cơng ty “Giatothomnay.vn” trình bày đầy đủ sản phẩm kinh doanh Các thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật, công dụng, mẫu mã sản phẩm … Được đăng chi tiết Website công ty Nhãn hiệu sản phẩm sản phẩm giữ nguyên nhãn hiệu Yasuto công ty gia dụng Việt Nhật, không đổi theo nhà phân phối Điểm nhằm tạo niềm tin cho khách hàng nguồn gốc sản phẩm Trước bán, dịch vụ bao gồm: hướng dẫn nhân viên kinh doanh bán hàng trực trược tiếp,và có nhân viên tư vấn Website công ty trả lời câu hỏi khách hàng hướng dẫn sản phẩm, chương trình khuyến mại… Dịch vụ sau bán dịch vụ bảo hành sản phẩm : đổi sản phẩm có cố vịng 10 ngày, bảo hành miễn phí 12 tháng Các địa điểm bảo hàng cửa hàng mua hàng 176 Xã Đàn – Đống Đa – Hà Nội trụ sở cơng ty 1.2.2.4.2 Chính sách giá Do khách hàng mục tiêu cơng ty người có mức thu nhập trung bình, mức cơng ty đưa giá thấp nhiều so với sản phẩm loại nhiều đối thủ cạnh tranh :sharp, cuccu… Có thể nói mức giá công ty đưa phù hợp với khách hàng Cách xác định giá sản phẩm công ty dựa vào nghiên cứu: - Dựa vào chi phí phát sinh : Mức giá bán cuối : Được tính gộp số tiền lãi cộng với tất chi phí ( chi phí vận chuyển, chi phi trung gian, chi phí bảo hành…, số tiền đầu tư sản phẩm Giá bán ln phải đảm bảo có lãi - Dựa vào giá bán đối thủ, vùng thị trường tiêu thụ Giá bán sản phẩm chào bán Website thương mại công ty, nhân viên kinh doanh đường dây tư vấn cơng ty Vì cơng ty bán sản phẩm chủ yếu thông qua đại lý bán lẻ số siêu thị để đưa đến người tiêu dùng cuối Công ty đưa mức giá cho thành viên kênh cách phù hợp để đem lại lợi nhuận lớn cho công ty phải khuyến khích thành viên kênh Mức chiết khấu cho khu vực thị trường phân phối sản phẩm khu vực thị trường Sv: Hà Quốc Tú 50A Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên - Công ty đưa tiêu chuẩn chọn đại lý cho nhân viên kinh doanh phụ trách kinh doanh sản phẩm Yasuto công ty nhân viên có nhiệm vụ tìm kiếm, đưa thông tin, hợp đồng sản phẩm cho đại lý Tiếp nhân viên giới thiệu cho đại lý phù hợp Có mong muốn trở thành thành viên khu vực - Các cửa hàng muốn đại lý công ty, phải đưa cho công ty hồ sơ: Gồm giấy phép kinh doanh, doanh số bán hàng năm trước( đại lý nhỏ không thiết ) - Các nhân viên kinh doanh tiến hành xem xét, khảo sát xác minh lại thông tin mà đại lý nộp - Sau nhân viên lập danh sách đại lý đạt tiêu chuẩn mà công ty đưa nộp cho trưởng phòng kinh doanh để phê duyệt - Sau trưởng phòng kinh doanh phê duyệt đại lý làm thành viên kênh, giao lại cho nhân viên kinh doanh phụ trách khu vực ký kết hợp đồng KẾT LUẬN Việc tiêu thụ sản phẩm vô quan trọng doanh nghiệp, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội doanh nghiệp giao ủy quyền phân phối độc quyền sản phẩm nồi cơm điện Cơng ty Gia Dụng Việt Nhật Chính vậy, sản phẩm phân phối phụ thuộc nhiều vào nhà sản xuất, Cơng ty tìm chỗ đứng thị trường, tạo uy tín với người tiêu dùng lĩnh vực đồ gia dụng thông qua hệ thống kênh phân phối bao phủ thị trường miền Bắc Tuy nhiên tung gia thị trường sản phẩm nồi cơm điện Yasuto, nên cấu trúc kênh phân phối công ty nhiều hạn chế cần khắc phục đề phù hợp với lực, mục tiêu công ty, tăng sức cạnh tranh thị trường đầy khốc liệt Sv: Hà Quốc Tú 50A 35 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Vì vậy, Em mong ý kiến đóng góp em luận văn tốt nghiệp có ích cho Cơng ty việc thiết kế kênh để đạt hiểu kinh doanh Em xin trân thành cảm ơn TS NGUYỄN TRUNG KIÊN, anh chị phòng kinh doanh, Trưởng Phòng kinh doanh NGƠ BÁ QUYẾT, Gíam đốc điều hành ĐÀO ANH TUẤN Bản hợp đồng công ty với đại lý bán lẻ CÔNG TY TNHH GIA DỤNG VIỆT NHẬT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT TRUNG TÂM BẢO HÀNH & GIỚI THIỆU NAM SẢN PHẨM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -******* Số: /2012/HĐMBHH Hà Nội, ngày tháng HỢP ĐỒNG MUA BÁN & KÝ GỬI HÀNG HÓA 36 Sv: Hà Quốc Tú 50A năm 2012 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên “Nồi cơm điện 03 chiều SIÊU tiết kiệm điện Yasuto – Gia dụng Việt Nhật” - Căn Bộ luật Dân ban hành ngày 27/06/2005 Quốc Hội Nước Cộng Hịa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam có hiệu lực từ ngày 01/01/2006 - Căn Bộ luật thương mại ban hành ngày 27/06/2005 Quốc Hội Nước Cộng Hịa Xã hội chủ Nghĩa Việt Nam có hiệu lực ngày 01/01/2006 - Căn vào nhu cầu khả hai Bên Hôm nay, ngày tháng năm 2012 Thành phố Hà Nội Chúng gồm: I/ BÊN A: NHÀ P.PHỐI ĐỘC QUYỀN KHU VỰC MIỀN BẮC – CÔNG TY TNHH ĐÂÙ TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VinaMaster – Hà Nội TRUNG TÂM BẢO HÀNH & GIỚI THIỆU SẢN PHẨM YASUTO thuộc CÔNG TY TNHH GIA DỤNG VIỆT NHẬT Đại diện : Ông Đào Anh Tuấn Chức vụ : P.Giám Đốc VPGD : Số 176 – Phố Xã Đàn – Đống Đa – Hà Nội Số điện thoại : (04) 3572 0891/0947 302 589 Email Fax: (04) 3572 0891 : info.vinâmster@gmail.com Website: www.hot24h.com.vn - www.giadungvietnhat.com BÊN B : ………………………….………………………… …………………………… Đại diện : Ơng (Bà)……………………………… Giới tính : ……………………… Sinh năm:…………………………… Dân tộc:…………… ………………………… … CMND:……………………… Ngày cấp:…………………Cấp tại:…………… HKTT: ………….…………………….…………………….…………………… Sv: Hà Quốc Tú 50A 37 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Chỗ tại: …………………….…………………….…………………… …………… …………………….…………………….…………………….…………………… Số điện thoại : ………….……………………….……………………………… Email : …………………….…………… …………………….…………… Sau bàn bạc hai bên trí ký kết hợp đồng mua bán & ký gửi hàng hoá với nội dung điều khoản sau: ĐIỀU NỘI DUNG HỢP ĐỒNG 1.1 Bên A đồng ý bán cho bên B: HÌNH ẢNH TIÊU CHUẨN KỈ THUẬT Sử dụng điện áp ~220V, 50Hz Công nghệ tạo nhiệt chiều, đốt từ đáy, đốt ngang đốt từ xuống Mâm phát nhiệt cảm ứng – SIÊU TIẾT KIỆM ĐIỆN cơng śt danh nghĩa 700W, bề mặt bóng, ren siêu mịn Xoong nấu SIÊU DẦY : độ dầy 2.0 mm đáy hoa tổ ong, tráng lớp men chống dính Whitford, dung tích 1.8L Sv: Hà Quốc Tú 50A 38 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Đai nhiệt đốt ngang công suất 80W, khuôn ôm xoong hợp kim chuẩn YASUTO Vịng nhiệt đốt từ nắp cơng xuất 40W Hệ thống gioăng đệm bằng cao su thực phẩm đảm bảo thơng số an tồn vệ sinh theo tiêu chuẩn quốc tế Dây nguồn thu tự động, tiêu chuẩn Nhật Bản, dài 1.4m, tiết diện 0.75mm, chịu tải 300V YASUTO – MODEL ARC18PK Sản phẩm bảo hành hãng 12 tháng GIÁ BÁN LẺ TOÀN QUỐC : 1.250.000 VNĐ/C GIÁ ÁP DỤNG TRONG CHƯƠNG TRÌNH MỞ HÀNG ĐẦU NĂM SSTT PHẠM VI ÁP DỤNG GIÁ BÁN Đối với khách hàng mua sản phẩm hệ thống siêu thị, điểm giới thiệu sản phẩm chương trình MỞ HÀNG ĐẦU XUÂN 1.000.000 đ Đối với khách hàng có nồi cũ đem đổi theo chương trình ĐỔI NỒI MỚI LẤY NỒI CŨ TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG ( Nồi đổi không phân biệt chủng loại, to nhỏ thương hiệu không 850.000 đ cũ phải cịn sử dụng bình thường ) (Bảng báo giá có hiệu lực từ ngày 15 tháng 02 năm 2012, thay đổi giá bán phải có ý kiến văn Cơng ty) Sv: Hà Quốc Tú 50A 39 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Bên B tự trang bị sở vật chất, địa điểm kinh doanh, kho bãi hoàn toàn chịu trách nhiệm tất hàng hoá giao, nhận việc tồn trữ trưng bày 1.3 Bên B bảo đảm thực biện pháp tồn trữ, giữ chất lượng hàng hoá bên A cung cấp, đến giao cho người tiêu thụ 1.4 Bên A phép đưa CBNV kinh doanh bán hàng vào địa điểm khu vực Bên B để giới thiệu thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm Bên B 1.5 Bên A phép dán áp phích treo băng rơn (nếu có) trưng bày sản phẩm kệ hàng Địa điểm B nhằm quảng bá trực tiếp hình ảnh sản phẩm tới khách hàng bên B tạo điều kiện thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa cho bên B 1.6 Bên A trích lại cho Bên B với giá trị 300.000 đồng/nồi (Hai trăm ngàn đồng chẵn) theo phạm vi chương trình mở hàng đầu xuân (giá bán 1.000.000 đồng/nồi) Đối với khách hàng có nồi cũ đem đổi theo chương trình ĐỔI NỒI MỚI LẤY NỒI CŨ TẠI NHÀ KHÁCH HÀNG, bên A trích lại cho bên B 150.000 đồng/nồi (Nồi đổi không phân biệt chủng loại, to nhỏ thương hiệu không q cũ phải cịn sử dụng bình thường) - Giá bán 850.000 đồng/nồi 1.7 Để đảm bảo quyền lợi (như hỗ trợ vỏ hộp + Sản phẩm mẫu trưng bày + băng rôn + tờ rơi; Cũng chương trình khuyến mại khác hay chương trình quà tặng đặc biệt khác có Cơng ty nhân viên bán hàng, nhân viên thị trường, nhân viên giao hàng hình ảnh khác sản phẩm ) cho bên B thời gian hợp đồng có hiệu lực từ tháng đến 12 tháng Bên A hỗ trợ chương trình từ mức tối thiểu trở lên cho bên B suốt trình thực hợp đồng; Ngược lại Bên B phải cam kết đạt sản lượng tối thiểu hàng tháng 60 nồi/01 tháng trở lên tính bình qn vịng 06-12 tháng kể từ ký kết hợp đồng ĐIỀU GIÁ BÁN Giá bán Bên A quy định Bên A thông báo cho Bên B văn theo thời điểm cụ thể Thông báo gửi Fax thư theo đường công văn Sv: Hà Quốc Tú 50A 40 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Các sách thưởng, giảm giá, hỗ trợ khác (nếu có) Bên A thông báo cho Bên B văn ĐIỀU PHƯƠNG THỨC GIAO NHẬN - Bên B có trách nhiệm đặt hàng cho Bên A theo đơn hàng cụ thể Đơn hàng đảm bảo đủ hàng cho bên bán - Bên A giao hàng kho Bên B Chi phí bốc xếp xuống kho Bên B hồn tồn chịu trách nhiệm ĐIỀU PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN VÀ HẠN MỨC NỢ 4.1 Hình thức tốn: + Tiền mặt chuyển khoản + Các trường hợp toán khác khơng hình thức bên B chịu hoàn toàn 100% giá trị rủi ro, bên A khơng chịu trách nhiệm 4.2 Phương thức tốn: Bên B phải toán 100% giá trị đơn hàng hết hạn mức công nợ theo điều 4.4 4.3 Thời hạn nợ: 01 tháng ( Thời gian trả nợ ngày cuối tháng) 4.4 Hạn mức nợ: Để hỗ trợ bên B bán hàng bên A đồng ý cho bên B nợ 10.000.000 triệu đồng (Bằng chữ: Mười triệu đồng chẵn) Khoản nợ khoản nợ tĩnh bên B phải cam kết có trách nghiệm tốn hết số nợ cho bên A theo thời điểm điều 4.3 4.5 Trong trường hợp bên B tốn hết 100% cơng nợ cho bên A, sau hai bên đối chiếu xong công nợ trước ngày cuối tháng hàng quý năm 2012, cho dù có ký hợp đồng bán hàng tiếp hay không Nếu hạn mà bên B khơng tốn 100% cơng nợ Cơng ty thực sau: + Đơn phương lý hợp đồng theo Điều lý hợp đồng đơn phương + Khởi kiện bên B tồ án quan Cơng an kinh tế để giải ĐIỀU BẢO HÀNH 5.1 Khi bên B có khiếu nại chất lượng sản phẩm bên A phải có trách nhiệm xem xét bảo hành chất lượng riêng biệt cho sản phẩm cung cấp cho bên B kịp thời Sv: Hà Quốc Tú 50A 41 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp 5.2 GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Bên A không bảo hành cho bên B trường hợp sai hỏng bốc xếp bên B bảo quản bên B ĐIỀU HỖ TRỢ 6.1 Bên A cung cấp cho bên B tư liệu thông tin, tờ rơi, báo giá tài liệu khác liên quan đến thông tin sản phẩm 6.2 Bên A hướng dẫn cho nhân viên bên B kỹ sản phẩm có đề nghị bên B 6.3 Mọi hoạt động quảng cáo bên B tự thực hiện, có sử dụng đến Lơgơ hay nhãn hiệu hàng hoá bên A phải đồng ý bên A ĐIỀU KHU VỰC BÁN HÀNG 7.1 Khu vực bán hàng: Toàn khu vực dân cư thuộc địa bàn Bên B quản 7.2 Bên B phép chủ động phân phối, bán hàng chịu trách nhiệm bao lý phủ toàn khách hàng khu vực giao ĐIỀU ĐƠN PHƯƠNG CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG 8.1 Các trường hợp bên A đơn phương chấm dứt hợp đồng với bên B bên B vi phạm trường hợp sau: a Điều mục 4.4; mục 4.5 b Điều mục 7.2 c Một trường hợp sau đây: + Bên B bán phá giá bên A + Bên B bán hàng nhái, hàng làm giả bên A + Bên B sử dụng dụng cụ marketing bên A để thực mục đích khơng Yasuto mà khơng đồng tình bên A văn + Nợ hạn (nợ 05 ngày kể từ ngày nhận hàng cho đơn hàng không trả hết 100% công nợ) + Khống chế đề nghị nhân viên bên A làm công việc khác không liên quan đến công việc kinh doanh mặt hàng Cơng ty mà khơng có thoả thuận trước bên A chấp thuận văn Sv: Hà Quốc Tú 50A 42 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên + Các trường hợp khác mà hai bên chưa lường hết hợp đồng vi phạm nghiêm trọng đến hình ảnh bên A để thiệt hại vật chất cho bên A từ Một triệu đồng Việt Nam trở lên lỗi cố tình bên B Xử lý lý hợp đồng đơn phương : Khi bên B vi phạm lỗi quy định Điều mục 8.1 nêu bên A văn thông báo cho bên B việc đơn phương chấm dứt hợp đồng mua bán hàng hố bên B cách vơ điều kiện (nếu khơng có thoả thuận khác bên A chấp thuận văn bản) Khi bên A có quyền bên B có trách nhiệm phải thực nội dung sau: a Chậm sau 05 ngày kể từ ngày bên A thông báo đơn phương chấm dứt hợp đồng, bên B phải xếp thời gian để lập biên tốn cơng nợ lý hợp đồng với bên A b Chậm sau 05 ngày kể từ ngày ký biên tốn cơng nợ bên B phải tốn 100% cho bên A tồn số tiền nợ hai bên thống c Nếu thời hạn nêu mà bên B không tiến hành toán, lý hợp đồng trả tiền bên A bên A văn thơng báo lần tổng số nợ bên B nợ (Dựa vào bảng tốn cơng nợ kỳ gần nhất, số hàng đơn hàng nhân với đơn giá áp dụng, số tiền mà bên B tốn, sách bên B hưởng phải trừ, từ số cơng nợ bên B) đơn phương chấm dứt hợp đồng số nợ mà bên A thơng báo cho bên B số nợ thức bên B buộc phải trả thời gian chậm vòng 05 ngày kể từ ngày kể từ ngày bên A thông báo công nợ gửi đến cho bên B d Nếu thời gian quy định mục 8.2.c mà bên B cố tình khơng hợp tác, khơng trả nợ bên B phải chịu phạt hợp đồng 12% giá trị hợp đồng cho năm số nợ thiếu.(Giá trị hợp đồng tính tổng giá trị tích luỹ đơn hàng cho 01 năm) e Sau bên A thực việc hết thời hạn quy định Điều mục 8.2.a; 8.2.b; 8.2.c mà bên B không trả trả không đủ tiền cho bên A hiểu bên B cố tình lạm dụng chiếm đoạt tài sản bên A bên A khởi kiện bên B quan pháp luật Công an kinh tế, trọng tài kinh tế nơi có trụ sở bên B để xử lý theo Luật định, bên A có quyền tịch thu hàng hoá Sv: Hà Quốc Tú 50A 43 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên áp dụng biện pháp thấy cần thiết để thu hồi số nợ nêu Nếu xảy xơ sát phát sinh, chi phí khác vấn đề pháp lý bên B hoàn toàn chịu trách nhiệm hậu trước Pháp Luật ĐIỀU THỜI HẠN HIỆU LỰC KÉO DÀI VÀ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG 9.1 Hợp đồng có giá trị kể từ ngày ký đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2012 Nếu hai mong muốn tiếp tục hợp đồng, thủ tục ký hợp đồng tiến hành sau bên B thực xong Điều mục 4.5 Nếu sau 15 ngày kể từ ngày ký hợp đồng mà bên B không đặt hàng hợp đồng hết hiệu lực 9.2 Trong thời gian hiệu lực, bên đơn phương chấm dứt hợp đồng phải báo trước cho bên biết trước tối thiểu 30 ngày trừ trường hợp hai bên vi phạm điều thuộc quy định (Điều 8) Khi đó, hai bên tiến hành toán, lý hợp đồng vịng 20 ngày kể từ ngày nhận thơng báo nêu để chấm dứt hợp đồng Các điều khoản lý hợp đồng quy định áp dụng Điều ĐIỀU 10 BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI Bên B phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bên A giá trị thiệt hại gây trường hợp sau: - Bên B huỷ đơn đặt hàng bên A đường giao hàng đến bên B bên B phải chịu phạt 10% giá trị lơ hàng tồn chi phí vận chuyển - Bên B vi phạm vấn đề nói Điều đến mức bên A phải đơn phương lý hợp đồng xử lý theo quy định Điều ĐIỀU 11 XỬ LÝ PHÁT SINH VÀ TRANH CHẤP Mọi tranh chấp liên quan đến hợp đồng trước hết giải thông qua thương lượng hoà giải bên Nếu hoà giải không xử lý theo quy định Điều Nếu có điều khúc mắc khơng thể giải hai bên thống mời Công an kinh tế TP.Hà Nội, trọng tài TP.Hà Nội đến giải tranh chấp theo thủ tục quy định Pháp luật Mọi chi phí bên có lỗi chịu trách nhiệm tốn Sv: Hà Quốc Tú 50A 44 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Hợp đồng lập thành 02 có giá trị pháp lý nhau, bên A giữ 01 bên B giữ 01 ĐẠI DIỆN BÊN A ĐẠI DIỆN BÊN B PHỤ LỤC (Phụ lục số 01 phần tách rời hợp đồng số:………) KÍNH GỬI: QUÝ KHÁCH HÀNG ! Để đảm bảo tính xác tính pháp lý việc ký nhận toán Cơng ty Q khách hàng, chúng tơi kính đề nghị Quý khách hàng hợp tác để thể quyền nghĩa vụ hai bên sau: Khách hàng đăng ký chữ ký mẫu ghi rõ họ tên bảng đăng ký đây: KHÁCH HÀNG……………………………ĐĂNG KÝ CHỮ KÝ VỚI CÔNG TY (Ký ghi rõ họ tên số CMTND, ngày cấp, nới cấp) Khách Người uỷ quyền ký hồ Người uỷ quyền ký hồ hàng sơ công nợ* sơ giao nhận hàng hồ sơ (Người ký (Được khách hàng uỷ quyền có khác** hợp đồng nghĩa vụ tương đương với khách (Được khách hàng uỷ quyền có với hàng giao dịch với Cơng ty) nghĩa vụ tương đương với khách Công ty) hàng giao dịch với Công ty) Nếu khách hàng không ký chữ ký mẫu gửi cho , có tranh chấp xảy Cơng ty khơng hồn toàn chịu trách nhiệm Rất mong hợp tác Quý khách hàng Trân trọng cảm ơn ! Sv: Hà Quốc Tú 50A 45 Lớp: Marketing Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Trung Kiên Chúc Quý khách hàng đạt lợi nhuận tối đa Xác nhận khách hàng Đại diện Tôi……………………… uỷ quyền cho người nêu , thay mặt giao Công ty dịch với Công ty trường hợp vắng * Ghi chú: - Trong trường hợp thay đổi người uỷ quyền kính đề nghị Quý khách hàng đăng ký lại chữ ký người uỷ quyền thay - Trong trường hợp 01 người uỷ quyền mục (*) (**) ký vào 02 mục - Đây phần tách rời hợp đồng …… ký ngày …/… /2012 Sv: Hà Quốc Tú 50A 46 Lớp: Marketing ... với công ty Vinamaster, mối đe dọa với công ty CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ KÊNH PHÂN PHỐI CHO SẢN PHẨM NỒI CƠM ĐIỆN YASUTO TẠI KHU VỰC MIỀN BẮC CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VINAMSTER HÀ NỘI... quan Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc Tế Vinamaster Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Quốc tế Vinamaster Hà Nội, thành lập ngày 02/05/2008 Tiền thân công. .. gồm: I/ BÊN A: NHÀ P.PHỐI ĐỘC QUYỀN KHU VỰC MIỀN BẮC – CÔNG TY TNHH ĐÂÙ TƯ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VinaMaster – Hà Nội TRUNG TÂM BẢO HÀNH & GIỚI THIỆU SẢN PHẨM YASUTO thuộc CÔNG TY TNHH GIA DỤNG VIỆT