Company LOGO Chuyên đề 01 PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ www.dlu.edu.vn CHUYÊN ĐỀ 01 Mô hình quy hoạch tuyến tính Ra quyết định trong điều kiện rủi ro Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn Khái quát về phân tích định lượng và ra quyết định trong quản trị Ra quyết định phụ thuộc nhiều yếu tố www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 1. Ra quyết định? “Cuộc đời bạn là một chuỗi của những quyết định. Chính từng quyết định – dù lớn hay nhỏ của bạn – sẽ ảnh hưởng đến sự thành công hay thất bại, sẽ làm bạn hạnh phúc hay bất hạnh hơn. Vì vậy bạn nên cân nhắc để tìm ra cho mình những quyết định tốt nhất và đúng đắn nhất trong mọi hoàn cảnh” (Spencer Johnson) www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 1. Ra quyết định?  Các quyết định cá nhân của bạn?  Các quyết định của tổ chức của bạn?  Các quyết định trong vai trò nhà quản lý? o Chức năng hoạch định o Chức năng tổ chức o Chức năng điều khiển o Chức năng kiểm tra www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 1. Ra quyết định? o Chức năng hoạch định:  Mục tiêu dài hạn của tổ chức là gì?  Chiến lược nào nên được sử dụng để đạt được mục tiêu? o Chức năng tổ chức:  Cấu trúc của tổ chức nên như thế nào?  Tập quyền hay phân quyền ở mức độ nào?  Phân công công việc cho ai? Chế độ báo cáo? o Chức năng điều khiển:  Nên lựa chọn kiểu lãnh đạo nào?  Nên dùng những phương pháp nào để động viên, khuyến khích nhân viên một cách hiệu quả? o Chức năng kiểm tra:  Hoạt động kiểm tra cần thực hiện ở những khâu nào, lúc nào, bằng cách nào?  Ai thực hiện việc kiểm tra? www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 1. Ra quyết định?  Ra quyết định là quá trình lựa chọn giữa các phương án để chọn ra một phương án “hợp lý nhất”. Phương án này sẽ tạo ra được những kết quả/mục tiêu mong muốn trong điều kiện các ràng buộc đã xác định  Quyết định có nghĩa là chấm dứt việc bàn cãi, cân nhắc và bắt đầu hành động www.dlu.edu.vn 1. Ra quyết định? Tiến trình ra quyết định Tiến trình ra quyết định Xác định vấn đề cần giải quyết Xác định vấn đề cần giải quyết Xác định các tiêu chí làm căn cứ ra quyết định Xác định các tiêu chí làm căn cứ ra quyết định Xác định các kết quả xảy ra của từng phương án Xác định các kết quả xảy ra của từng phương án So sánh các phương án So sánh các phương án Xác định các phương án có thể lựa chọn Xác định các phương án có thể lựa chọn Ra quyết định lựa chọn Ra quyết định lựa chọn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 2. Các loại ra quyết định trong quản trị  Theo cấu trúc của vấn đề: o Vấn đề có cấu trúc rõ ràng: khi mục tiêu được xác định rõ ràng, thông tin đầy đủ, bài toán có dạng quen thuộc, thường gặp (quyết định tuyển dụng nhân viên mới, quyết định khen thưởng/kỷ luật nhân viên, quyết định phân bổ ngân sách cho các bộ phận chức năng,…) o Vấn đề có cấu trúc không rõ ràng: dạng bài toán mới mẻ, thông tin không đầy đủ, không rõ ràng (quyết định chiến lược phát triển doanh nghiệp, quyết định lựa chọn lĩnh vực đầu tư mới, quyết định về địa điểm đầu tư,…) www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 2. Các loại ra quyết định trong quản trị  Theo tính chất của vấn đề: o Ra quyết định trong điều kiện chắc chắn: biết chắc chắn trạng thái nào xảy ra khi ra quyết định o Ra quyết định trong điều kiện rủi ro: biết được xác suất xảy ra các trạng thái khi ra quyết định o Ra quyết định trong điều kiện không chắc chắn: không biết được xác suất xảy ra các trạng thái www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 3. Khái quát về phân tích định lượng trong quản trị Phân tích định tính và phân tích định lượng (Qualitative Analysis vs. Quantitative Analysis)  Câu hỏi nghiên cứu: PTĐT trả lời câu hỏi cái gì (what), như thế nào (how), tại sao (why)  Phương pháp: mô tả, diễn đạt bằng hình ảnh, từ ngữ  Kết quả: đặc điểm, tính chất của đối tượng nghiên cứu  Câu hỏi nghiên cứu: PTĐL trả lời câu hỏi bao nhiêu (how many, how much)  Phương pháp: mô tả, diễn đạt bằng các biến số, công thức, hàm số  Kết quả : các số liệu về đối tượng nghiên cứu [...]... về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn 3 Khái quát về phân tích định lượng trong quản trị  Các công cụ toán học đã được sử dụng cách đây hàng ngàn năm  Phân tích định lượng được ứng dụng trong rất nhiều lĩnh vực (khoa học tự nhiên, khoa học kinh tế, khoa học xã hội) Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn 3 Khái quát về phân tích định lượng trong quản trị Các... phương án có giá trị lớn nhất trừ đi các cơ hội khác trong cột Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn  Ra quyết định trong điều kiện có rủi ro: người ra quyết định biết xác suất để xảy ra mỗi kết cục  Tiêu chuẩn ra quyết định: o Cực đại hoá lợi nhuận trung bình o Hoặc cực tiểu hoá thua lỗ trung bình  Sử dụng bảng quyết định hoặc cây quyết định để tính toán Ra quyết định trong điều kiện... quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn 3 Khái quát về phân tích định lượng trong quản trị Ra quyết định trong kinh tế Các lý thuyết kinh tế o o o o o Các công cụ hỗ trợ ra quyết định: o o o o Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng Lý thuyết về hành vi của doanh nghiệp Lý thuyết cung cầu Lý thuyết về cách thức vận hành của nền kinh tế Các phương pháp dự báo thống kê, ước lượng Các mô... toán trong kinh tế Lý thuyết tối ưu hoá … Lý thuyết về các chính sách kinh tế,… Ra quyết định Kết hợp các lý thuyết kinh tế và các công cụ hỗ trợ ra quyết định để giải quyết các vấn đề trong kinh tế (tối ưu hoá quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả việc phân bổ nguồn lực, hiệu quả của các chính sách kinh tế,… Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn 3 Khái quát về phân tích định. .. Xác suất để xảy ra mỗi biến cố được xác định  Các ký hiệu:  Nút quyết định, từ đó triển khai các chiến lược  Nút biến cố, từ đó xảy ra các biến cố Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn 2 Phương pháp lập cây quyết định Các bước thực hiện phương pháp sơ đồ cây  Xác định vấn đề cần ra quyết định  Liệt kê các chiến lược, các biến cố/trạng thái  Xác định xác suất xảy ra các biến cố/trạng... suất: 100 mã lực  Hiệu suất: 92%  Nếu tuổi thọ của hai thiết bị bằng nhau thì doanh nghiệp nên chọn đầu tư vào thiết bị nào? Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn 3 Khái quát về phân tích định lượng trong quản trị Ví dụ minh hoạ  Gọi z là số giờ thiết bị hoạt động trong một năm  Tổng chi phí điện năng cho thiết bị A là: 100 maõ löïc × 0,746kWh × z × 0, 05$/kWh = 5,04z 74%... quyết định  Tính toán các giá trị lợi nhuận hoặc chi phí – gọi chung là Payoff  Tính EMV cho các nút biến cố  Chiến lược được chọn là chiến lược có giá trị EMV lớn nhất (nếu là lợi nhuận) hoặc giá trị EMV nhỏ nhất (nếu là chi phí)  Các tính toán được thực hiện từ phải sang trái (từ nhánh về gốc) Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn 2 Phương pháp lập cây quyết định Ra quyết định trong. .. lược có điều tra trước khi ra quyết định cho vay, S2 là chiến lược không điều tra, S3 là chiến lược quyết định cho vay, S4 là chiến lược từ chối không cho vay  Hãy vẽ sơ đồ cây để xác định chiến lược hợp lý của PB? Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn 2 Phương pháp lập cây quyết định VÍ DỤ 02:  WP là hãng sản xuất băng giấy dán tường Công ty sản xuất hai loại là bình thường và loại đặc... là 0,04) doanh nghiệp vay tiền phá sản và PB sẽ mất 150.000$  Nếu PB có điều tra thông tin về các doanh nghiệp xin vay thì kết quả điều tra sẽ rơi vào một trong hai trường hợp sau: kết quả điều tra tốt (T1) hoặc kết quả điều tra không tốt (T2) Chi phí cho một lần điều tra là 400$ Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn 2 Phương pháp lập cây quyết định  Qua số liệu 300 lần cho vay trước... làm gì cả Xác suất các trạng thái Ra quyết định trong điều kiện rủi ro www.dlu.edu.vn 2 Phương pháp lập cây quyết định  Phương pháp sơ đồ cây được sử dụng để giải quyết những bài toán phức tạp hơn khi ra quyết định, trong đó những khả năng lựa chọn và các kết cục sau là hệ quả của những lựa chọn và kết cục trước đó  Mỗi khả năng lựa chọn được gọi là một chiến lược (strategy), các trạng thái tự nhiên . chắn Khái quát về phân tích định lượng và ra quyết định trong quản trị Ra quyết định phụ thuộc nhiều yếu tố www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 1. Ra quyết định? “Cuộc. định lựa chọn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị www.dlu.edu.vn Khái quát về PTĐL và ra quyết định trong quản trị 2. Các loại ra quyết định trong quản trị  Theo cấu trúc của vấn. Company LOGO Chuyên đề 01 PHÂN TÍCH ĐỊNH LƯỢNG VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ www.dlu.edu.vn CHUYÊN ĐỀ 01 Mô hình quy hoạch tuyến tính Ra quyết định trong điều kiện rủi ro Ra quyết định trong điều kiện