001 PHÁƯN I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút ỉïng våïi mäùi tçnh húng âỉåüc nãu ra (4 âiãøm) Cáu 1: Marketing bao gäưm nhỉỵng chỉïc nàng v hoảt âäüng no ? A. Bạn hng, qung cạo v quan hãû cäng chụng B. Âạnh giạ nhu cáưu v phạt triãøn sn pháøm C. Âënh giạ v phán phäúi D. Chè cọ (A) v (C) E. Táút c cạc cäng viãûc nãu trãn Cáu 2: Khi doanh nghiãûp gàûp phi sỉû cảnh tranh quút liãût v nhu cáưu ca ngỉåìi tiãu dng thay âäøi, âäưng thåìi nàng lỉûc sn xút dỉ thỉìa, thç doanh nghiãûp thỉåìng phi cháúp nháûn khi âãư ra chiãún lỉåüc âënh giạ: A. Mủc tiãu täưn tải B. Mủc tiãu tàng täúi âa låüi nhûn trỉåïc màõt C. Mủc tiãu âỉïng âáưu vãư thë pháưn D. Mủc tiãu dáùn âáưu vãư cháút lỉåüng sn pháøm Cáu 3: Âäúivåïi hng tiãu dng, thỉï tỉû ỉu tiãn âãø phán chê täøng kinh phê cäø âäüng âỉåüc sàõp xãúp nhỉ sau: A. Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi - Qung cạo - Quan hãû cäng chụng B. Qung cạo - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp - Khuún mi C. Qung cạo - Khuún mi - Bạn hng trỉûc tiãúp - Quan hãû cäng chụng D. Qung cạo - Khuún mi - Quan hãû cäng chụng - Bạn hng trỉûc tiãúp Cáu 4: Thë trỉåìng l táûp håüp nhỉỵng ngỉåìi mua sàõm: A. Thỉûc tãú B. Tiãưm áøn C. C (A) v (B) âãưu âụng D. C (A) v (B) âãưu sai Cáu 5: Quan âiãøm bạn hng âỉåüc váûn dủng mảnh m âäúi våïi cạc loải hng: A. Hng hoạ thäng thỉåìng B. Hng hoạ mua cọ lỉûa chn C. Hng hoạ âàûc biãût D. Hng hoạ thủ âäüng Cáu 6: Sn pháøm kãút håüp sỉû tho mn trỉåïc màõt åí mỉïc cao v låüi êch láu di åí mỉïc cao l sn pháøm: A. Tảo cm giạc dãù chëu B. Bäø êch C. Mong mún D. Khiãúm khuút Cáu 7: Viãûc tho mn nhu cáưu khạch hng cọ nghéa ráút quan trng vç khi khạch hng hi lng h s : A. Êt chụ âãún sn pháøm cảnh tranh v cạc qung cạo khạc B. Êt nhảy cm våïi sỉû thay âäøi vãư giạ C. Âåỵ täún kẹm trong viãûc thuút phủc mua hng nhỉ däúi våïi khạch hng mua láưn âáưu. D. Chè cọ (A) & (C) âụng E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng. Cáu 8: úu täú quan trng tảo nãn sỉû tho mn ca khạch hng l: A. Biãút âỉåüc nhu cáưu ca khạch hng B. Thiãút láûp quan hãû thán thiãûn våïi khạch hng C. Âạp ỉïng cho khạch hng sn pháøm m h cho l täút nháút trong säú cạc sn pháøm cọ sàơn trãn thë trỉåìng D. C (A) v (C) âãưu âụng E. Táút c cạc âạp ạn trãn âãưu âụng Cáu 9: Ngỉåìi sau chọt xạc âënh nãn mua hay khäng nãn mua, mua cại gç, mua nhỉ thãú no, mua åí âáu âỉåüc gi l: A. Ngỉåìi khåíi xỉåïng B. Ngỉåìi nh hỉåíng C. Ngỉåìi quút âënh D. Ngỉåìi mua Cáu 10: Båït tiãưn âäøi hng c l mäüt trong nhỉỵng hçnh thỉïc thãø hiãûn ca cäng củ: A. Qung cạo B. Xục tiãún bạn C. Bạn hng trỉûc tiãúp D. Quan hãû cäng chụng E. C (B) & (C) âãưu âụng. Cỏu 11: Haỡnh vi mua maỡ mổùc õọỹ tham gia cuớa ngổồỡi mua vaỡo trong tióỳn trỗnh mua haỡng cao vaỡ caùc nhaợn hióỷu khaùc nhau ờt laỡ : A. Haỡnh vi mua phổùc taỷp B. Haỡnh tỗm kióỳm sổỷ õa daỷng C. Haỡnh vi mua thọng thổồỡng D. Haỡnh vi mua haỡi hoaỡ Cỏu 12: Saớn phỏứm cuớa Donna Chang õang ồớ giai baợo hoỡa vaỡ muỷc tióu cuớa ọng laỡ duy trỗ nhu cỏửu hióỷn coù cuớa ngổồỡi tióu duỡng. Chang cỏửn theo õuọứi muỷc tióu quaớng caùo naỡo: A. Thuyóỳt phuỷc B. Thọng tin C. Thióỳt kóỳ D. Nhừc nhồớ E. Ham muọỳn Cỏu 13: Chióỳn lổồỹc õởnh giaù hồùt vaùng coù yù trong nhổợng õióửu kióỷn sau, ngoaỷi trổỡ : A. Cung lồùn hồn cỏửu B. Giaù ban õỏửu cao nhổng khọng thu huùt thóm õọỳi thuớ caỷnh tranh C. Giaù cao taỷo nón hỗnh aớnh vỏử mọỹt saớn phỏứm coù chỏỳt lổồỹng cao D. Tỏỳt caớ caùc õaùp aùn trón õóửu õuùng Cỏu 14: Chổùc nng naỡo trong nhổợng chổùc nng sau khọng phaới laỡ chổùc nng cuớa Marketing: A. Chổùc nng tióu thuỷ B. Chổùc nng phỏn phọỳi C. Chổùc nng thờch ổùng D. Chổùc nng thọng tin E. Caớ (C) & (D) Cỏu 15: Trong giai õoaỷn ra õồỡi, mổùc tióu thuỷ coỡn lồỹi nhuỏỷn coù giaù trở A. Tng nhanh; dổồng B. Giaớm chỏỷm; dổồng C. Tng chỏỷm; ỏm D. Giaớm nhanh; ỏm Cỏu 16: Lồỹi nhuỏỷn õổồỹc xaùc õởnh thọng qua doanh sọỳ laỡ muỷc tióu cuớa: A. Trióỳt lyù troỹng saớn phỏứm B. Trióỳt lyù troỹng baùn haỡng C. Trióỳt lyù troỹng Marketing D. Trióỳt lyù troỹng saớn xuỏỳt E. Trióỳt lyù Marketing xaợ họỹi Cỏu 17: Nhỏn tọỳ naỡo trong nhổợng nhỏn tọỳ sau khọng õổồỹc xóỳp trong nhoùm yóỳu tọỳ caù nhỏn coù aớnh hổồớng õóỳn haỡnh vi mua cuớa ngổồỡi tióu duỡng ? A. Tỏửng lồùp xaợ họỹi B. Hoaỡn caớnh kinh tóỳ C. Phong caùch sọỳng D. Nhỏn caùch vaỡ yù nióỷm vóử baớn thỏn Cỏu 18: ọỳi thuớ caỷnh tranh xuỏỳt hióỷn nhióu nhỏỳt ồớ giai õoaỷn naỡo trong chu kyỡ sọỳng cuớa saớn phỏứm? A. Giai õoaỷn ra õồỡi B. Giai õoaỷn baợo hoaỡ C. Giai õoaỷn phaùt trióứn D. Giai õoaỷn suy thoaùi Cỏu 19: Doanh nghióỷp õọỹc lỏỷp, coù toaỡn quyóửn sổớ duỷng õọỳi vồùi nhổợng haỡng hoaù maỡ hoỹ nừm giổợ trong tay laỡ: A. Chi nhaùnh vaỡ vn phoỡng õaỷi dióỷn cuớa nhaỡ saớn xuỏỳt B. Nhaỡ baùn số taỷp loaỷi C. Nhaỡ baùn số thổồng nghióỷp D. Mọi giồùi vaỡ õaỷi lyù Cỏu 20: Nhổợng saớn phỏứm mua sừm theo thồỡi vuỷ khọng nón aùp duỷng phổồng phaùp: A. Quaớng caùo lổồùt qua B. Quaớng caùo tổỡng õồỹt C. Quaớng caùo tỏỷp trung D. Quaớng caùo lión tuỷc PHệN II: Traớ lồỡi uùng hay Sai cho mọựi cỏu nhỏỷn õởnh sau (Khọng cỏửn giaới thờch) (3 õióứm) Cỏu 1: Cọng vióỷc cuớa ngổồỡi laỡm Marketing kóỳt thuùc ngay sau khi khaùch haỡng mua saớn phỏứm hay dởch vuỷ. D Cỏu 2: Kónh phỏn phọỳi cỏỳp mọỹt coỡn õổồỹc goỹi laỡ kónh giaùn tióỳp D Cỏu 3: Nhióỷm vuỷ cuớa Marketing laỡ cọỳ gừng phaùt hióỷn nhổợng xu hổồùng bióỳn chuyóứn cuớa nóửn vn hoùa õóứ kởp thồỡi õóử xuỏỳt nhổợng saớn phỏứm phuỡ hồỹp. S Cáu 4: Hnh vi mua hng phỉïc tảp l hnh vi mua hng m mỉïc âäü tham gia ca ngỉåìi mua vo trong tiãún trçnh mua cao v cạc nhn hiãûu khạc nhau êt. S Cáu 5: Hng hng khäng cọ mỉïc giạ vẹ khạc nhau cho chuún sạng hay âãm nghéa l hng hng khäng âënh giạ phán biãût theo nhọm khạch hng. S Cáu 6: Âënh giạ theo giạ tám l l viãûc sỉí dủng mỉïc giạ chàơn âãø âënh giạ cạc sn pháøm hay dëch vủ S. Cáu 7: Theo quan âiãøm Marketing thç doanh nghiãûp cáưn sn xút v kinh doanh nhỉỵng sn pháøm v dëch vủ theo kh nàng sàơn cọ ca mçnh. D Cáu 8: B A hiãún 5.000.000 âäưng cho chiãún dëch gọp tiãưn láûp qu häù tråü tr em bë cháút âäüc mu da cam. Viãûc gọp tiãưn ca b A âỉåüc coi l mäüt thỉång vủ. S Cáu 9: Giạ trë ca mäüt sn pháøm hồûc dëch vủ tu thüc vo sỉû cm nháûn ca khạch hng .D Cáu 10: Nhán viãn bạn hng ca doanh nghiãûp tiãúp xục trỉûc tiãúp våïi ngỉåìi mua trãn thë trỉåìng l hçnh thỉïc thãø hiãûn ca kãnh giåïi thiãûu. D Cáu 11: Phán têch mäi trỉåìng kinh doanh l âiãøm xút phạt ca viãûc nháûn âënh thë trỉåìng âãø âãư ra chiãún lỉåüc Marketing cho doanh nghiãûp D Cáu 12: Doanh nghiãûp sn xút mäüt loải sn pháøm nháút âënh âãø bạn cho mäüt säú phán âoản thë trỉåìng l hçnh thỉïc thám nháûp thë trỉåìng theo phỉång phạp chun män hoạ cọ chn lc. S Cáu 13: Mong mún l sỉû củ thãø hoạ ca nhu cáưu. S Cáu 14: Chiãún lỉåüc giạ trë täút l chiãún lỉåüc âënh giạ tháúp cho nhỉỵng sn pháøm ci tiãún cọ cháút lỉåüng trung bçnh. S Cáu 15: Âäúi våïi hng tỉ liãûu sn xút thç doanh nghiãûp sỉí dủng kãnh phán phäúi cng di cng täút. S Cáu 16: Trong ma tráûn SWOT, ä b sỉỵa (tụi tiãưn) bao gäưm cạc SBU cọ täúc âäü tàng trỉåíng tàng trỉåíng thë trỉåìng cao v thë pháưn tỉång âäúi ca doanh nghiãûp tháúp.D Cáu 17: Phng váún qua âiãûn thoải l phỉång phạp phng váún cọ âäü linh hoảt cao nháút. S Cáu 18: Bäü män Marketing xút hiãûn âáưu tiãn åí cháu Áu S Cáu 19: Trong giai âoản bo ho ca chu k säúng sn pháøm, giạ bạn sn pháøm phi tỉång âäúi äøn âënh.D Cáu 20: Khäng thãø âo lỉåìng âỉåüc cháút lỉåüng ca dëch vủ vç chụng l sn pháøm vä hçnh. S PHÁƯN III: (3 âiãøm) Cáu 1: Cọ máúy cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm? ỈÏng våïi mäùi cạch cho vê dủ minh ha ? (1 âiãøm) Cáu 2: Mäüt doanh nghiãûp sn xút mạy vi tênh cọ tçnh hçnh sn xút nhỉ sau: ÂVT: 1.000 âäưng - Täøng chi phê sn xút: 9.000.000 - Täøng âënh phê: 6.000.000 - Chi phê biãún âäøi trung bçnh: 3.000 a. Nãúu doanh nghiãûp bạn sn pháøm våïi giạ 9.900.000 âäưng/mạy thç tè lãû låüi nhûn âënh trỉåïc l bao nhiãu ? (1 âiãøm) b. Nãúu doanh nghiãûp duy trç mỉïc sn lỉåüng nhỉ c nhỉng giạ bạn l 8.000.000 âäưng/mạy thç doanh nghiãûp cọ âảt âỉåüc mủc tiãu täưn tải hay khäng ? Tçm doanh thu tải âiãøm âọ ? (1 âiãøm) TRỈÅÌNG ÂHDL DUY TÁN KHOA ÂẠP ẠN MARKETING CÀN BN Thåìi gian lm bi: 90 phụt Âãư: 01 Pháưn I: Anh (chë) hy chn ra cáu tr låìi thêch håüp nháút 1. E 6. C 11. D 16. B 2. A 7. E 12. D 17. A 3. C 8. D 13. A 18. B 4. C 9. C 14. D 19. C 5. D 10. B 15. C 20. D Pháưn II: Tr låìi Âụng hay Sai cho cạc nháûn âënh sau 1. S 6. S 11. Â 16. S 2. Â 7. S 12. S 17. S 3. Â 8. S 13. Â 18. S 4. S 9. Â 14. Â 19. Â 5. S 10. Â 15. S 20. S Pháưn III: Cáu 1: Cạc cạch âàût tãn cho nhn hiãûu sn pháøm (SV tỉû tçm vê dủ)  Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca ch såí hỉỵu  Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi bụt danh hồûc bê danh ca ch såí hỉỵu  Tãn nhn hiãûu trng tãn våïi tãn ca âëa danh  Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn ca mäüt säú loi âäüng, thỉûc váût  Tãn nhn hiãûu sn pháøm trng tãn våïi tãn viãút tàõt ca cäng ty  Tãn nhn hiãûu sn pháøm gáưn våïi tênh cháút âàûc trỉng hồûc hm nọi vãư låüi êch ca hng hoạ Tón nhaợn hióỷu saớn phỏứm truỡng tón vồùi tón cuớa cọng ty Tón nhaợn hióỷu saớn phỏứm truỡng tón vồùi tón gheùp cuớa caùc nhaỡ saớn xuỏỳt Tón nhaợn hióỷu saớn phỏứm truỡng tón vồùi tón cuớa caùc nhỏn vỏỷt lởch sổớ nọứi tióỳng Tón nhaợn hióỷu saớn phỏứm õổồỹc lổỷa choỹn tổỷ do duỡng mọỹt sọỳ danh tổỡ õeỷp vaỡ hỏỳp Cỏu 2: TC = 9.10 9 VC = TC - FC = 9.10 9 - 6.10 9 = 3.10 9 FC = 6.10 9 Q = VC/AVC = 3.10 9 /3.10 6 = 10 3 AVC= 3.10 6 AC = FC/Q + AVC = 6.10 9 /10 3 + 3.10 6 = 9.10 6 a. Theo õóử baỡi: P = 9,9.10 6 P = AC x (1+m) -> m = P/AC - 1 = 0,1 hay m = 10% b. P = 8.10 6 m = P/AC - 1 < 0 tổùc laỡ doanh nghióỷp khọng õaỷt õổồỹc muỷc tióu tọửn taỷi TR = P x Q = 8.10 6 x 10 3 = 8.10 9