LOGO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA SAU ĐẠI HỌC BỘ MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH MÔN HỌC NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO CBHD : PSD NGUYỄN HỮU LAM SVTH : NHÓM 24 LỚP : QTKD K19 ĐÊM LOGO NHÓM 24 STT NHÓM VIÊN GHI CHÚ ĐÀO THỊ MINH LOAN TRẦN THỊ SIÊU VÕ THANH HiỀN NGUYỄN HỒNG MINH TRÍ N Trưởng LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận LOGO TÌNH HUỐNG Tại phịng soạn báo, có mời cộng tác:  Một đội nhóm: sinh viên  Ngẫu nhiên thành viên: viết nội dung  Ngẫu nhiên thành viên thứ ba: đội trưởng, có quyền định, đánh giá hai người trả nhượng bút bao nhiêu, LOGO TÌNH HUỐNG Sau 30 phút làm việc:  Một đĩa gồm bánh quy đem vào Một sau đó:  Khơng với tới bánh cuối Tình 1:  Những xãy bánh thứ 4?  Cái bánh với vai trị bổ sung lấy mà khơng có dàn xếp hay khó xử  Đội trưởng dùng tự nhiên LOGO LÃNH ĐẠO NGỘ ĐỘC QUYỀN LỰC Sự ngộ độc quyền lực Tập trung vào nhu cầu họ Ít tập trung vào nhu cầu người khác Hành động thể theo quy định bất thành văn mà người khác phải tuân theo mà không áp dụng cho họ LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận LOGO TÌNH HUỐNG Đây điều biết từ lâu  Đàn khỉ  Con đực đứng đầu đàn  Thành viên cịn lại liếc nhìn 20 30 giây để xem làm Tình 2:  Hầu hết nhân viên ý đến người kiểm soát kết họ LOGO HÌNH ẢNH NHÂN VIÊN PHẢN ỨNG ĐĨI PHĨ Hình ảnh nhân viên :  Cảm thấy bị đe dọa cấp họ  Nỗ lực tìm hiểu điều xảy đối phó với nỗi lo lắng họ  Tụ tập với đồng nghiệp họ để than phiền, trao đổi hỗ trợ tinh thần  Kết là, hiệu suất bị giảm sút LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 10 LOGO SỰ ĐỐI KHÁNG SONG SONG Ở giai đoạn tốt nhất:  Nhà Lãnh đạo nạn nhân đối kháng song song có hại Ở giai đoạn khủng hoảng:  Khuếch đại đối kháng song song có hại 12 LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 13 LOGO DN- THỜI KHỦNG HOẢNG Cắt giảm lương, ngân sách, Cắt giảm lương, ngân sách, Các dự án bị gác qua bên Các dự án bị gác qua bên Thời Thời kỳ kỳ khủng khủng hoảng hoảng Chính sách cắt giảm Nhân Chính sách cắt giảm Nhân Đối xử với người đi, người lại Đối xử với người đi, người lại Sự đối kháng song song có hại Sự đối kháng song song có hại 14 LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 15 LOGO VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Trước giai đoạn khó khăn tổ chức, Các Nhà Lãnh Đạo vượt qua Sự đối kháng song song nào? 16 LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 17 LOGO THỰC HiỆN ĐIỀU TỐT NHẤT Tạo khả dự đốn Lãnh đạo truyền thơng điệp Gia tăng mức am hiểu Tăng cường kiểm soát Nhân viên tiếp nhận thông điệp 18 Đưa quan tâm LOGO 1.TẠO KHẢ NĂNG DỰ ĐOÁN Tạo khả dự đoán Lãnh đạo  Cung cấp cho nhân viên nhiều thông tin tốt xảy Nhân viên  Nếu cú sốc họ nhận biết trước rõ ràng  Họ có nhiều thời gian tự giữ thăng  Và dễ dàng kiếm hội 19 LOGO GIA TĂNG MỨC AM HIỂU Gia tăng mức am hiểu Lãnh đạo  Thiết kế thơng điệp, lời giải thích gửi đến người bị ảnh hưởng giúp họ thoát khỏi suy nghĩ tiêu cực Nhân viên  Luôn phản ứng với kiện khơng giải thích  Nhận lời giải thích mà họ khơng thích cịn khơng có lời giải thích 20 LOGO TĂNG CƯỜNG KIỂM SỐT Tăng cường kiểm sốt Lãnh đạo  Đưa nhiều kiểm soát việc xấu xảy Kết ảnh hưởng sau Nhân viên  Thất vọng trường hợp khơng có hỗ trợ  Có thể biết phải làm tình xấu xảy 21 LOGO ĐƯA RA SỰ QUAN TÂM Đưa quan tâm Lãnh đạo  Đặt vào hồn cảnh nhân viên  Sự đồng cảm thời điểm thích hợp  Tỏ nỗi buồn với hành động gây tổn thương Nhân viên  Cảm nhận đồng cảm  Được xoa dịu nỗi đau  Có động lực vượt lên 22 LOGO THỰC TẾ Vài năm trước , John E Pepper, người chủ tịch P & G giải thích kết việc đóng cửa nhà máy gây thiệt hại có hành động từ Nhà Lãnh Đạo:  Thông báo rõ từ trước ngày đóng cửa, mơ tả kiện diễn người bị ảnh hưởng  Giải thích chi tiết trường hợp kinh doanh thị trường làm cho nhà máy phải đóng cửa  Gây ảnh hưởng Giúp NLĐ lựa chọn cơng việc khác tập đồn nguồn bên  Bày tỏ mối quan tâm đến người lao động bị ảnh hưởng 23 LOGO NỘI DUNG Tiếp cận vấn đề nghiên cứu Nhà lảnh đạo - Ngộ độc quyền lực Nhân viên – Phản ứng đối phó Sự đối kháng song song - có hại Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 24 LOGO KẾT LUẬN  Không dễ dàng để Lãnh Đạo tốt thời kỳ khủng hoảng  Trách nhiệm Nhà lãnh đạo với nhân viên quyền giai đoạn xấu: khả dự báo, hiểu biết, kiểm soát, quan tâm  Để chấn thương tâm lý thời khủng hoảng, Nhà Lãnh Đạo cần trang bị  Tổ chức phát triển mạnh  Sự trung thành nhân viên - người lại tổ chức năm tới 25 LOGO SVTH : NHÓM 24 LỚP : QTKD K19 ĐÊM THANK YOU!!! 26 ... dàng để Lãnh Đạo tốt thời kỳ khủng hoảng  Trách nhiệm Nhà lãnh đạo với nhân viên quyền giai đoạn xấu: khả dự báo, hiểu biết, kiểm sốt, quan tâm  Để chấn thương tâm lý thời khủng hoảng, Nhà Lãnh. .. Doanh nghiệp – thời khủng hoảng Vấn đề nghiên cứu điều tốt thời kỳ khủng hoảng Kết luận 17 LOGO THỰC HiỆN ĐIỀU TỐT NHẤT Tạo khả dự đốn Lãnh đạo truyền thơng điệp Gia tăng mức am hiểu Tăng cường... sốt Lãnh đạo  Đưa nhiều kiểm soát việc xấu xảy Kết ảnh hưởng sau Nhân viên  Thất vọng trường hợp khơng có hỗ trợ  Có thể biết phải làm tình xấu xảy 21 LOGO ĐƯA RA SỰ QUAN TÂM Đưa quan tâm Lãnh