Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh oOo ĐỀ TÀI HÃY LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO TỐT HƠN, CÓ CUỘC SỐNG GIÀU CÓ HƠN (Be a better leader, have a richer life) Lớp QTKD Đêm 3 - Nhóm 5 : 1. Lê Chí Cương 2. Phạm Thị Huỳnh Ân 3. Nguyễn Hoa Bảo Trâm 4. Nguyễn Xuân Quang 5. Huỳnh Kim Phượng TP.HCM, 06-2011 Be a better leader, have a richer life Hãy là nhà lãnh đạo tốt hơn, có cuộc sống giàu có hơn Theo lối suy nghĩ truyền thống, sự bận rộn của công việc và sự nghỉ ngơi luôn là đối nghịch với nhau. Nhưng, nếu chúng ta biết khéo léo kết hợp công việc, gia đình, xã hội và bản thân, bạn sẽ trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả hơn, đồng thời cũng trở thành người giàu có hơn về nhiều mặt. Stewart D. Friedman Trong công việc nghiên cứu cũng như công tác huấn luyện, giảng dạy của tôi suốt hai thập kỷ qua, tôi đã gặp một vài người mà họ thường cảm thấy chán nản, không bao giờ hài lòng về bất cứ điều gì, bởi vì họ đã lờ đi một hay một số điều quan trọng trong cuộc sống của họ. Chúng không mang lại cho họ khả năng chịu đựng trước những áp lực trong mọi mặt của đời sống, như công việc, gia đình, cộng đồng và chính bản thân họ (suy nghĩ, cơ thể và tinh thần). Dĩ nhiên, luôn có một vài áp lực đối với những nhiệm vụ khác nhau mà họ tham gia. Nhưng, trái lại với những lý lẽ thông thường, sẽ không có lý do nào để thừa nhận đây là cuộc chơi có tổng bằng không. Có những cách thức để theo đuổi việc trở thành một nhà lãnh đạo trong cả 4 lĩnh vực, cái mà tôi sẽ gọi là “thành công bốn phía”, không phải thỏa hiệp giữa những lĩnh vực đó mà phải tìm ra những giá trị tương hỗ lẫn nhau giữa chúng. Đó là ý tưởng chính trong một chương trình gọi là “lãnh đạo tổng thể” mà tôi đang giảng dạy tại trường Wharton, tại một vài công ty cũng như nhiều hội thảo trên toàn thế giới. “Tổng thể” – bởi vì tôi muốn nói đến đầy đủ các khía cạnh của một con người. “Lãnh đạo” – bởi vì nó có thể tạo ra những sự thay đổi bền vững nhằm mang lại lợi ích không chỉ cho bạn, mà còn cho những người quan trọng khác ở xung quanh bạn. Để đạt được thành công cả bốn phía, đầu tiên bạn phải có quan điểm rõ ràng về những gì bạn muốn và có thể đóng góp trong mỗi lĩnh vực, ở hiện tại và tương lai, với sự xem xét sáng suốt của một số người có ảnh hưởng đến bạn nhiều nhất và kỳ vọng rằng bạn sẽ mang lại cho người khác. Điều này được đưa ra bởi một thử nghiệm có hệ thống và triển khai một cách cẩn thận – tạo ra một vài điều mới mẻ trong một thời gian ngắn để xem nó ảnh hưởng thế nào đến bốn lĩnh vực chính trong cuộc sống. Nếu thử - 2 - Be a better leader, have a richer life nghiệm không thành, bạn có thể dừng lại và điều chỉnh, bạn sẽ chỉ bị mất mát một ít. Ngược lại, nó sẽ mang lại một thành công nho nhỏ. Tất cả những điều này nhằm mục đích tập trung đúng hướng mọi nỗ lực của bạn vào những điều và những người quan trọng nhất với bạn. Cũng với cách đó, bạn sẽ học được cách làm thế nào để kiểm soát mọi mặt trong cuộc sống của bạn. Tiến trình này không yêu cầu rủi ro quá mức. Trái lại, nó hoạt động vì nó tạo ra những mong đợi thực tế, những thay đổi ngắn hạn mà bạn có thể kiểm soát được và sự hỗ trợ cụ thể của những người xung quanh bạn. Ví dụ như ông Keneth Chen, một vị giám đốc mà tôi đã gặp tại một cuộc hội thảo năm 2005. (tất cả những tên riêng dẫn chứng trong bài này đều là bút danh). Mục tiêu nghề nghiệp của ông Chen là trở thành một giám đốc điều hành (CEO), nhưng ông cũng có nhiều mục tiêu khác mà chúng có vẻ mâu thuẫn với nhau. Ông ta vừa mới chuyển đến Philadelphia và muốn được tham gia nhiều hơn vào các công việc xã hội của mình. Ông cũng mong muốn có được những mối quan hệ mật thiết hơn với gia đình. Để đạt được những mục tiêu này, ông đã tham gia vào ban quản lý xã hội, nơi mà không chỉ cho phép ông trau dồi kỹ năng lãnh đạo (để hỗ trợ cho các mục tiêu nghề nghiệp của ông) mà còn mang lại những lợi ích khác cho ông liên quan đến gia đình. Điều đó giúp ông gần gũi hơn với chị gái mình, một giáo viên, người mà hàng ngày tiếp xúc với công đồng, và ông cũng hy vọng người vợ sắp cưới của mình cũng tham gia, để họ cùng nhau làm một số công việc tốt đẹp hơn. Ông ta cảm thấy thực sự tồn tại một cuộc sống tinh thần mà từ đó nó làm tăng thêm sự tự tin cho ông ta trong công việc. Bây giờ, sau khoảng 3 năm, ông ta cho biết ông không chỉ tham gia vào ban quản lý xã hội với vị hôn thê của mình mà còn thành công trên cương vị một vị CEO. Ông cũng là một vị lãnh đạo giỏi hơn trong mọi mặt đời sống bởi vì ông ấy đã có được những cách thức phù hợp hơn với các giá trị của bản thân ông ấy. Ông ấy cũng sáng tạo trong việc nâng cao sự thể hiện của mình trong mọi mặt của cuộc sống và dẫn dắt người khác cải tiến sự thể hiện bằng cách khuyến khích họ kết hợp tốt hơn các mặt trong cuộc sống bản thân họ. Kenneth không phải là trường hợp duy nhất. Những người tham gia hội thảo đánh giá về bản thân họ ở đầu và cuối chương trình, họ báo cáo các tiến bộ về sự hiệu quả của mình, cũng như ý thức hơn về sự hài hòa giữa các lĩnh vực trong cuộc sống. Trong một nghiên cứu được thực hiện trong hơn 4 tháng đối với 300 chuyên gia trong - 3 - Be a better leader, have a richer life lĩnh vực kinh doanh (có tuổi trung bình khoảng 35), sự hài lòng của họ tăng trung bình 20% trong công việc, 28% trong đời sống gia đình và 31% trong ở lĩnh vực cộng đồng. Có lẽ điều quan trọng nhất là sự hài lòng của họ trong lĩnh vực sức khỏe, thể chất, tình cảm, sự phát triển trí tuệ và tinh thần, tăng 39%. Họ cũng báo cáo rằng, sự thể hiện của họ cũng được cải thiện : trong công việc (9%), gia đình (15%), cộng đồng (12%) và cá nhân (25%). Có vẻ là nghịch lý, những lợi ích đã được thực hiện ngay cả khi người tham gia dành ít thời gian hơn cho công việc và nhiều hơn cho những khía cạnh còn lại của cuộc sống. Họ đang làm việc thông minh hơn, tập trung hơn, đam mê và cam kết với những gì họ đang làm. Trong khi hàng trăm nhà lãnh đạo các cấp thông qua chương trình này mỗi năm, bạn không cần một cuộc hội thảo để xác định thử nghiệm đáng giá. Tiến trình này khá dễ dàng, mặc dù không đơn giản. Trong các phần tiếp theo, tôi sẽ cung cấp cho bạn tổng quan về một quy trình thử nghiệm và dẫn dắt bạn đến các vấn đề căn bản của việc thiết kế và triển khai các thử nghiệm nhằm đạt được sự thành công cả 4 phía. QUY TRÌNH LÃNH ĐẠO TỔNG THỂ Khái niệm Lãnh đạo tổng thể dựa vào 3 nguyên tắc chính : - Thực tế : hành động với tính xác thực bằng cách làm rõ những gì quan trọng. - Bao quát : hành động với tính toàn vẹn bằng cách tôn trọng tất cả mọi người. - Sáng tạo : hành động với sự sáng tạo thông qua những kinh nghiệm về những gì đã đạt được. Bạn bắt đầu quá trình bằng cách suy nghĩ, viết và nói chuyện với các đồng nghiệp để xác định giá trị cốt lõi của bạn, tầm nhìn lãnh đạo của bạn và sự sắp xếp hiện tại các hành động và giá trị của bạn – làm rõ những gì quan trọng. Sự hướng dẫn của đồng nghiệp rất có giá trị, bởi vì một quan điểm bên ngoài sẽ cung cấp cho ý tưởng của bạn, thử thách bạn, cho bạn một cách nhìn mới về khả năng đổi mới và giúp bạn giữ vững những cam kết của mình. Bạn hãy xác định những người quan trọng nhất – “key stakeholder” trong mọi lĩnh vực và sự mong đợi thể hiện từ họ. Sau đó, bạn nói chuyện với họ : Nếu bạn giống như hầu hết những người tham gia, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng điều gì và bao - 4 - Be a better leader, have a richer life nhiêu, các bên liên quan, thực sự cần từ bạn sẽ khác nhau và ít hơn với những gì bạn nghĩ trước đây. Những hiểu biết này tạo cơ hội cho bạn tập trung sự chú ý của mình một cách thông minh hơn, thúc đẩy hoạt động sáng tạo. Bây giờ, với một nền tảng vững chắc hơn về điểu quan trọng nhất và một bức tranh hoàn chỉnh hơn về những gì bên trong bạn, bắt đầu thấy được những cách thức mới để làm cho cuộc sống tốt hơn, không chỉ cho bạn mà còn cho những người xunh quanh bạn. Bước tiếp theo là thiết kế các thử nghiệm và thử thực hiện chúng trong một khoảng thời gian có kiểm soát và lựa chọn thử nghiệm tốt nhất. Thử nghiệm tốt nhất là những thay đổi mà những người quan trọng nhất (key stakeholder) mong muốn bạn thực hiện bằng hoặc nhiều hơn thế nữa. Thiết kế thử nghiệm Để theo đuổi sự thành công cả bốn phía, có nghĩa là tạo ra một sự thay đổi có ý định để hoàn thành các mục tiêu về lợi ích và mỗi lĩnh vực trong cuộc sống của bạn. Trong công việc, mục tiêu tiêu biểu cho một thử nghiệm có thể được bắt theo những đề mục: Tận dụng các cơ hội mới để tăng năng suất, giảm chi phí ẩn, và cải thiện môi trường làm việc. Mục tiêu cho gia đình và cộng đồng có xu hướng xoay quanh việc cải thiện mối quan hệ và đóng góp nhiều hơn cho xã hội. Đối với bản thân, nó thường là việc cải thiện sức khỏe và tìm kiếm ý nghĩa lớn hơn trong cuộc sống. Khi bạn thông suốt các mục tiêu cho thử nghiệm của bạn, hãy nhớ những sở thích và ý kiến của những người quan trọng nhất đối với bạn “key stakeholder” và bất kỳ ai khác có thể bị ảnh hưởng bởi những thay đổi bạn đang hình dung. Việc khám phá những ý tưởng trong việc tham gia một ban cộng đồng, ví dụ, Kenneth Chen tìm lời khuyên từ ông chủ của mình, là người đã phục vụ trên nhiều ban, và cũng từ những giám đốc và phó giám đốc nhân đức và tài năng của công ty. Bằng cách này, ông đã nhận được sự ủng hộ từ họ. Những người chủ của ông có thể nhìn thấy cách ông tham gia vào ban lãnh đạo sẽ tạo lợi nhuận cho công ty bằng cách phát triển kỹ năng lãnh đạo và mảng xã hội của Kenneth. Một số thử nghiệm chỉ có lợi trực tiếp cho một lĩnh vực riêng, còn lại là những lợi ích gián tiếp cho các lĩnh vực khác. lẻ Ví dụ, thiết lập kế hoạch tập thể dục ba buổi sáng - 5 - Be a better leader, have a richer life cho một tuần nhằm cải thiện trực tiếp cho sức khỏe của bạn nhưng có thể cung cấp gián tiếp cho bạn nhiều năng lượng hơn cho công việc và nâng cao lòng tự trọng của bạn, do đó có thể làm cho bạn trở thành một người cha tốt hơn và một người bạn tốt hơn. Các hoạt động khác, chẳng hạn như chạy marathon với các con của bạn để gây quỹ cho một tổ chức từ thiện tài trợ bởi công ty của bạn và mang lại lợi ích cho cả bốn lĩnh vực cùng một lúc. Cho dù những lợi ích mang lại là trực tiếp hoặc gián tiếp, thì việc đạt được thành công bốn phía là mục tiêu cuối cùng. Đó là những gì tạo ra sự thay đổi bền vững: mang lại lợi ích cho tất cả mọi người. Những lợi ích dự kiến sẽ không cần phải tích luỹ cho đến một thời điểm trong tương lai, vì vậy hãy ghi nhớ rằng một số lợi ích có thể không được rõ ràng, xa rời với các sự tiến bộ sự nghiệp, chẳng hạn, hoặc liên hệ với một người cuối cùng có thể cung cấp kết nối có giá trị. Xác định các khả năng Hãy mở rộng tâm trí và cố gắng nghĩ đến nhiều thử nghiệm tiềm năng mà bạn có thể làm, mô tả một hay hai điều mà bạn sẽ vạch ra để thực hiện. Đây là lúc để cho trí tưởng tượng của bạn được tự do. Đừng lo lắng về tất cả những trở ngại tiềm tàng vào thời điểm này. Lúc đầu, của các thử nghiệm mang lại lợi ích cho tất cả các lĩnh vực khác nhau có thể có vẻ là một nhiệm vụ ghê gớm. Sau khi tất cả, nếu nó được dễ dàng, mọi người sẽ không thể cảm thấy căng thẳng quá nhiều giữa công việc và phần còn lại của cuộc sống của họ. Nhưng tôi đã nhận thấy rằng hầu hết mọi người nhận ra nó không phải là khó một khi họ tiếp cận các thách thức có hệ thống. Và, giống như một câu đố, nó có thể được vui vẻ, đặc biệt là nếu bạn ghi nhớ rằng các thử nghiệm phải phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của bạn. Các thử nghiệm và có thể làm mất vô số hình thức. Nhưng có sàng lọc qua hàng trăm mẫu thiết kế thử nghiệm, nhóm nghiên cứu của tôi và tôi đã tìm thấy rằng họ có xu hướng rơi vào chín loại nói chung. Sử dụng chín loại được mô tả trong triển lãm này "Làm thế nào tôi có thể thiết kế một thử nghiệm để cải thiện Tất cả các tên miền của cuộc sống của tôi?" Để tổ chức các suy nghĩ của bạn. Một loại thử nghiệm liên quan đến việc thay đổi ở đâu và khi công việc được thực hiện. Một hội thảo tham gia, một giám đốc bán hàng cho một nhà sản xuất xi măng toàn cầu, đã cố gắng làm việc trực tuyến từ ngày công cộng địa phương của mình một thư viện một tuần để tự mình từ đi lại rất dài của mình. Đây là một phá vỡ từ một nền văn - 6 - Be a better leader, have a richer life hóa công ty mà theo truyền thống không hỗ trợ nhân viên làm việc từ xa, nhưng sự thay đổi tất cả mọi người được hưởng lợi. Ông đã có thời gian nhiều hơn cho thú vui bên ngoài, và ông đã tham gia nhiều hơn và hiệu quả trong công việc. Thể loại khác đã làm với sự phản ánh thường xuyên chính nó. Ví dụ, bạn có thể lưu giữ hồ sơ của các hoạt động, suy nghĩ của bạn, và cảm xúc trong suốt một tháng để xem cách hành động khác nhau ảnh hưởng đến hiệu suất và chất lượng cuộc sống. Tuy nhiên nhóm khác tập trung vào việc lập kế hoạch và tổ chức thời gian của bạn, chẳng hạn như cố gắng ra một công nghệ mới có tọa độ cam kết làm việc với những người trong các lĩnh vực khác. Cuộc trò chuyện về công việc và phần còn lại của cuộc sống có xu hướng nhấn mạnh vào phân khúc: Làm thế nào để tôi đóng cửa các văn phòng khi tôi với gia đình tôi? Làm thế nào tôi có thể loại bỏ phiền nhiễu và tập trung hoàn toàn vào công việc? Tuy nhiên, trong một số trường hợp, nó có thể là tốt hơn để làm cho ranh giới giữa các tên miền hơn thấm, không dày hơn. Các công nghệ rất mà làm cho nó khó khăn cho chúng tôi để duy trì ranh giới lành mạnh giữa các lĩnh vực cũng cho phép chúng tôi kết hợp chúng trong thập kỷ cách-khó khăn ngay cả trước-có thể làm cho chúng ta nhiều hơn sản xuất và nhiều hơn nữa hoàn thành. Những công cụ này cho chúng ta lựa chọn. Thách thức tất cả chúng ta phải đối mặt là học cách sử dụng chúng một cách khôn ngoan, và thử nghiệm thông minh cung cấp cho bạn một cơ hội để tăng kỹ năng của bạn. Các điểm chính là để xác định khả năng sẽ làm việc tốt trong tình huống duy nhất của bạn. Tất cả các thử nghiệm hiệu quả yêu cầu bạn câu hỏi giả định truyền thống về cách điều được thực hiện, như là giám đốc bán hàng đã làm. Nó dễ dàng hơn để cảm thấy tự do để làm điều này, và phải có hành động sáng tạo, khi bạn biết rằng mục tiêu của bạn là để cải thiện hiệu năng trong mọi lĩnh vực và rằng bạn sẽ thu thập dữ liệu về tác động của các thử nghiệm của bạn để xác định xem thực sự nó là lao động cho các bên liên quan của bạn và cho bạn. Dù loại bạn chọn, các thử nghiệm hữu ích nhất cảm thấy như một cái gì đó của một căng ra: không quá dễ dàng, không quá khó khăn. Nó có thể là một cái gì đó khá nhàm chán cho người khác, nhưng điều đó không quan trọng. Cái gì quan trọng là bạn thấy nó như là một thách thức khó khăn vừa phải. - 7 - Be a better leader, have a richer life Chọn một số ít, để bắt đầu, và thích ứng Sau các khả năng là một bài tập, nhưng khi hành động nó sẽ không thực tế nếu tiến hành ba thử nghiệm cùng một lúc. Thông thường, hai thử nghiệm sẽ tương đối thành công và cái còn lại thường khá rắc rối, do đó bạn sẽ đạt được một số thành công nho nhỏ, và học được vài điều hữu ích về cách lãnh đạo, mà không phải làm việc quá sức. Bây giờ, trước tiên hãy thu hẹp danh sách ba “ứng viên”triển vọng nhất bằng cách xem xét thử nghiệm nào sẽ : • Đem lại lợi ích tổng thể tốt nhất từ sự đầu tư của bạn. • Khiến bạn hối tiếc và bỏ lỡ nhiều cơ hội nếu không thực hiện. • Cho phép bạn thực hành các kỹ năng lãnh đạo mà bạn muốn phát triển. • Đem lại nhiều niềm vui nhất vì liên quan đến những điều mà bạn muốn làm. • Giúp bạn tiến thêm một bước hướng tới mục đích sống của bạn. Một khi bạn lựa chọn và bắt đầu thử nghiệm của bạn, hãy chuẩn bị để thích ứng với những bất ngờ. Đừng quá gắn bó với các chi tiết của bất kỳ cuộc thử nghiệm nào, bởi vì đôi khi bạn cần phải điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp với các tình huống bất ngờ. Ví dụ, một điều hành, tên Lim, đã chọn một trong những thử nghiệm là chạy Marathon tới Chicago. Ông đã cảm thấy không khỏe, do đó khiến giảm sút năng lượng và sự tập trung vào công việc và gia đình. Vợ ông, Joanne, đang mang thai đứa con đầu lòng và bước đầu ủng hộ các kế hoạch của ông bởi vì cô ấy tin rằng sự tập trung cần thiết của việc tập luyện và tăng cường sức khỏe sẽ giúp Lim làm người cha tốt hơn. Gia đình cũng đã có một truyền thống mạnh về điền kinh, và Joanne cũng là một vận động viên tài năng. Lim đã được đào tạo với các ông chủ của mình và các đồng nghiệp khác, và tất cả đồng ý rằng đó là nỗ lực lành mạnh để cải thiện khả năng giao tiếp chuyên nghiệp (vì họ nghĩ rằng sẽ có nhiều thời gian để giao lưu trong thời kỳ huấn luyện). Nhưng khi ngày giao hàng của cô đến gần, Joanne đã e sợ, cô sợ Lim có thể bị thương. Vì ông đã hao tổn quá nhiều năng lượng vào các hoạt động gia đình. Một điều chỉnh mà Lim thực hiện để trấn an Joanne bằng cam kết ông sẽ thử nghiệm một hình thức làm việc mới là làm việc tại nhà vào buổi chiều thứ năm. Ông đã phải thiết lập một số công nghệ mới và đồng ý để gửi một bản ghi nhớ hàng tháng cho ông chủ của mình tóm tắt những gì ông đã hoàn thành vào những buổi chiều. Ông cũng mua một cái địu em bé (dây đeo buộc e bé vào người) , để giữ con trai mới sinh của mình bên cạnh khi ông ấy ở nhà. - 8 - Be a better leader, have a richer life Cuối cùng, Joanne bế con của họ trên tay để ủng hộ Lim trong khi chạy marathon, và cổ vũ tinh thần cho ông khi cô ta thấy năng lượng của ông suy giảm vào nửa thứ 2 của vòng đua. Đơn vị kinh doanh của Lim đã phát triển trong khoảng thời gian ông được đào tạo và làm việc tại nhà. Điều này đã làm tinh thần của đơn vị hào hứng, người ta bắt đầu làm cho công ty linh hoạt hơn, và họ được khuyến khích có nhiều sáng tạo trong cách họ thực hiện công việc của mình. Nhân viên điều hành trong công ty bắt đầu chú ý nhiều hơn đến của đời sống nhân viên và và xây dựng một ý thức cộng đồng mạnh mẽ hơn trong công việc. Việc đầu tư tốt vào những phương thức mới hầu như luôn luôn được đền đáp bởi vì bạn biết làm thế nào để dẫn đầu trong những cách thức mới và sáng tạo trong tất cả các phần của cuộc sống của bạn. Và nếu phương thức của bạn nổi bật thì việc thực hiện theo phương thức đó sẽ có lợi cho tất cả mọi người: bạn, doanh nghiệp của bạn, gia đình, và cộng đồng. Đo lường tiến trình Chúng ta nên học hỏi từ những thất bại của các thử nghiệm, và điều này cung cấp cho ta các số liệu thống kê hữu ích cần thiết. Sẽ tốt hơn để đạt được kết quả bạn đang mong đợi, nhưng không nên đề ra mục tiêu quá cao như những nhà quản lý mà bạn mong muốn trở thành. Những thông tin và các thứ xung quanh thử nghiệm thất bại sẽ giúp cho bạn tốt hơn trong tương lai. Cuộc triển lãm "Làm sao tôi biết nếu thử nghiệm của tôi đang làm việc?" đã chỉ ra cách Kenneth Chen đo sự tiến bộ của mình. Ông đã sử dụng biểu đồ đơn giản để giải thích rõ những lợi ích của thử nghiệm của ông trong từng bốn lĩnh vực, và làm thế nào ông sẽ đánh giá xem liệu ông đã nhận ra những lợi ích này. Để thiết lập bảng đánh giá riêng của bạn thì hãy sử dụng một tờ riêng biệt cho mỗi thử nghiệm; ở đầu trang, viết một mô tả ngắn gọn của nó. Sau đó ghi lại các mục tiêu của bạn cho từng lĩnh vực trong cột đầu tiên. Trong cột giữa, mô tả kết quả số liệu thống kê của bạn: làm thế nào bạn đo lường các số liệu từng mục tiêu cho từng lĩnh vực đã đạt được. Trong cột thứ ba, mô tả về hành động thống kê của bạn và lên kế hoạch cho các bước bạn sẽ thực hiện thử nghiệm. Khi bạn bắt đầu thực hiện kế hoạch của bạn, bạn có thể thấy rằng chỉ số ban đầu của bạn quá rộng hoặc quá mơ hồ, do đó việc tinh chỉnh các phiếu ghi điểm của bạn sẽ làm cho nó hữu ích hơn cho bạn. Điểm chính là phải có cách thức thực tế để đo lường - 9 - Be a better leader, have a richer life kết quả của bạn và sự phát triển các cách thức đo lường này, và những cách thức mà bạn lấy chỉ sử dụng cho bạn và các đối tác của bạn. Những người tham gia hội thảo đã sử dụng tất cả các số liệu thống kê: tiết kiệm chi phí từ giảm đi du lịch, số liệu ngăn ngừa các e-mail hiểu lầm, mức độ hài lòng với thời gian gia đình, giờ làm tình nguyện tại một trung tâm thanh thiếu niên, và các số liệu dạng như vậy. Số liệu thống kê có thể là khách quan hay chủ quan, định tính hoặc định lượng, được báo cáo bởi bạn hay người khác, và thường xuyên hoặc liên tục quan sát. Khi nó diễn ra thường xuyên, ví dụ, nó giúp để xem xét bạn sẽ có thể nhớ những gì bạn đã làm trong bao lâu. Ví dụ, nếu bạn ăn kiêng để khỏe hơn, tăng cường năng lượng, và tăng cường mối quan hệ quan trọng, thực phẩm tiêu thụ sẽ là một thước đo quan trọng. Nhưng bạn sẽ có thể nhớ những gì bạn đã ăn hai ngày trước? Thắng nhỏ để thay đổi lớn Các thử nghiệm không phải là lớn, bao gồm tất cả những thay đổi trong cách bạn sống. Kế hoạch tham vọng cao thường thất bại vì chúng quá nhiều việc để xử lý. Các thử nghiệm tốt nhất cho bạn thử một cái gì đó mới trong khi giảm thiểu những rủi ro không thể tránh khỏi và kết hợp với thay đổi. Khi cổ phần nhỏ hơn, nó dễ dàng hơn để vượt qua nỗi sợ thất bại,chính nỗi sợ đó đã hạn chế sự đổi mới. Bạn bắt đầuxem kết quả, và những người khác thì ghi nhận lại, hai truyền cảm hứng cho bạn để đi xa hơn và xây dựng hỗ trợ từ các bên liên quan của bạn. Một lợi ích của phương pháp “thắng nhỏ” khi tiếp cận thử nghiệm là nó sẽ mở ra một cánh cửa nếu một cánh cửa khác bị đóng. Bạn có thể nói với người đầu tư, "Chúng ta chỉ cần cố gắng này. Nếu nó không hoạt động, chúng ta sẽ quay trở lại con đường cũ hoặc thử một cái gì đó khác " . Bằng cách đóng khung một thử nghiệm như phép thử, bạn giảm sức đề kháng vì mọi người có nhiều khả năng để thử một cái gì đó mới nếu họ biết nó không thường xuyên và nếu họ kiểm soát được các quyết định thì liệu các thử nghiệm có đạt được hiệu suất như mong đợi không. Nhưng "nhỏ" là một khái niệm tương đối, những gì có thể trông giống như một bước nhỏ đối với bạn thì có thể như một bước tiến khổng lồ với tôi, và ngược lại. Vì vậy, không được treo lên từ đó. Hơn nữa, điều này không phải là về phạm vi hay tầm quan trọng của những thay đổi bạn thực hiện cuối cùng. Thay đổi quy mô lớn là có căn cứ trong các bước nhỏ hướng tới một ý tưởng lớn. Vì vậy các bước trong một thử - 10 - [...]... sẵn cho bạn và giúp tất cả các phần của cuộc sống của bạn phù hợp với nhau Không có vấn đề gì giai đoạn sự nghiệp của bạn hoặc vị trí hiện tại, bạn có thể là một nhà lãnh đạo tốt hơn và có một cuộc sống phong phú hơn nếu bạn đã sẵn sàng và sẵn sàng gia tăng sự thách thức Làm thế nào tôi có thể thiết kế một thử nghiệm để cải thiện tất cả các lĩnh vực trong cuộc sống của tôi? Nghiên cứu của chúng tôi... được sáng tạo như là một nhà lãnh đạo trong tất cả các phần của cuộc sống, chương trình này sẽ giúp bạn thực hiện tốt hơn theo tiêu chuẩn của những người quan trọng nhất trong cuộc đời của bạn, cảm thấy tốt hơn trong tất cả các - 11 - Be a better leader, have a richer life các lĩnh vực của cuộc sống của bạn, và thúc đẩy sự hòa hợp hơn trong các lĩnh vực bằng cách tăng các nguồn lực có sẵn cho bạn và... thời điểm ông ta làm việc được 18 tháng, ông thừa nhận rằng ông có một thời gian khó khăn đối phó với sự mất kiểm soát đối với vấn đề chiến lược kinh doanh, nhưng ông mô tả thử nghiệm của ông là "một minh chứng cho ý tưởng về chiến thắng nhỏ trận chiến và cho cuộc chiến thắng được kết quả là " Ông và nhóm lãnh đạo đều cảm thấy tự tin hơn về cơ cấu tổ chức mới Người thử chương trình Lãnh Đạo tổng thể cho... a better leader, have a richer life Chia sẻ nhiều hơn về bản thân với những người khác, và lắng nghe, để họ có thể hỗ trợ tốt hơn các giá trị của bạn và các bước bạn muốn để hướng tới tầm nhìn lãnh đạo của bạn Bằng cách tăng cường truyền thông về các khía cạnh khác nhau của cuộc sống, bạn thể hiện sự tôn trọng đối với tất cả mọi người Ví dụ • Có các cuộc trao đổi về tôn giáo với chồng/vợ bạn mỗi tuần... toàn, làm tăng sự tin tưởng Ví dụ • Tham gia một nhóm đọc sách hoặc câu lạc bộ về sức khỏe với các đồng nghiệp • Giúp con trai của bạn hoàn thành bài tập về nhà • Dành một ngày trong tháng để phục vụ cộng đồng Chú ý trọng tâm và tập trung Đó có thể là một món quà vật chất hay tinh thần, hoặc đôi khi là cả hai, để thể hiện sự quan tâm đến những người có ảnh hưởng nhiều nhất với mình Đôi khi điều này có. .. giúp làm tăng sự tin tưởng, tự do lập thời gian, và phát triển các kỹ năng cho bản thân và cả người khác; làm việc thông minh hơn bằng cách giảm hoặc loại trừ các hoạt động có tính ưu tiên thấp Ví dụ • Thuê một trợ lý cá nhân • Cho một cấp dưới của bạn có thể phụ trách một số trách nhiệm của bạn Khám phá và mạo hiểm Thực hiện các bước hướng tới một công việc mới, nghề mới hoặc một hoạt động khác tốt hơn. .. từng đảm đương cộng đồng địa trong các cuộc họp, nhiều vị trí lãnh đạo phương và lưu lại số điện và có thể hỗ trợ và tư - Để thiết lập mạng thoại của các chuyên vấn cho tôi lưới hoạt động với gia tôi gặp các nhân viên khác - Sau mỗi cuộc họp, - Gặp gỡ với vị giám trong công ty và các thường xuyên ghi lại đốc sáng lập công ty chuyên gia khác trong các kỹ năng lãnh đạo để xác định lợi ích khu vực của những... tôi và xem liệu có nên - Thường xuyên trao về công việc phục vụ tham gia một hội đổi với chị gái của tôi cộng đồng trong ba cùng tham gia vào hội (một giáo viên) tháng tới và xem liệu đồng quản trị với cô điều đó có mang ta chúng tôi đến gần Cộng đồng nhau hơn - Đăng ký tham dự - Cung cấp các kỹ - Ghi lại những gì tôi chương trình của ban năng lãnh đạo của tôi tìm hiểu về từng tổ lãnh đạo vào ngày cho... nhau Suy nghĩ về các khả năng theo cách này sẽ khiến bạn dễ dàng hơn trong việc nhận thức về những thay đổi nhỏ mà bạn có thể làm để mang lại lợi ích cho công việc của bạn, gia đình, cộng đồng và chính mình Hầu hết các thử nghiệm là một sự kết hợp của các thành phần này Theo dõi và Phản ánh Hãy ghi lại các hoạt động, suy nghĩ, và cảm xúc (và có thể chia sẻ nó với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp) để đánh... nhiệm vụ trong công việc, như là sự phân chia chức năng - 14 - Be a better leader, have a richer life • Hãy thử một phong cách huấn luyện mới • Tham gia vào ban quản lý trung tâm chăm sóc trẻ em… Làm thế nào để biết thử nghiệm của tôi thì có hiệu lực? Khi sử dụng công cụ này, với tư các là một giám đốc điều hành, Kenneth Chen đặt ra các mục tiêu cụ thể của mình một cách có hệ thống, và anh ta sẽ sử . better leader, have a richer life Hãy là nhà lãnh đạo tốt hơn, có cuộc sống giàu có hơn Theo lối suy nghĩ truyền thống, sự bận rộn của công việc và sự nghỉ ngơi luôn là đối nghịch với nhau. Nhưng,. Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM Khoa Quản Trị Kinh Doanh oOo ĐỀ TÀI HÃY LÀ NHÀ LÃNH ĐẠO TỐT HƠN, CÓ CUỘC SỐNG GIÀU CÓ HƠN (Be a better leader, have a richer life) Lớp QTKD Đêm 3 - Nhóm 5 : 1 hoặc vị trí hiện tại, bạn có thể là một nhà lãnh đạo tốt hơn và có một cuộc sống phong phú hơn nếu bạn đã sẵn sàng và sẵn sàng gia tăng sự thách thức. Làm thế nào tôi có thể thiết kế một thử nghiệm