1 ĐỀ THI SỐ 1 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH BCVT THỜI GIAN: 45 PHÚT Chọn giải pháp đúng nhất điền vào bảng trả lời (mỗi câu đúng 2 điểm). 1. Quá trình làm việc với và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức trong một môi trường luôn biến động là khái niệm của: a. Hiệu quả b. Kết quả c. Quản trò d. Phối hợp 2. Ngày nay quản trò được áp dụng trong các tổ chức: a. Doanh nghiệp b. Cơ quan đoàn thể c. Học đường, gia đình d. Chỉ có a và b đúng e. Cả 3 đều đúng 3. Hiệu quả quản trò là: a. Làm đúng các công việc đã lên kế hoạch. b. Tỷ lệ thuận với kết quả đạt được và tỷ lệ nghòch với chi phí bỏ ra. c. Cả 2 câu trên đều đúng. d. Cả 2 câu trên đều sai. 4. “Những gì đạt được sau một chuỗi những hoạt động nhằm đạt mục tiêu đã đònh.”, là ý nghóa của khái niệm: a. Kết quả b. Hiệu quả c. Cả a và b đều đúng. d. Cả a và b đều sai. 5. Hiện nay giữa nhà kinh doanh và nhà quản trò có nhiều điểm tương đồng và cơ sở để phân biệt nhà quản trò với nhà kinh doanh là nhà quản trò làm việc hưởng lương. Điều này cũng khó xác đònh trong các tổ chức như: a. Công ty trách nhiệm hữu hạn b. Công ty trách nhiệm vô hạn c. Công ty cổ phần d. Hợp tác xã 6. Chòu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động của một đơn vò có nhiều chức năng hoạt động như một nhà máy, xí nghiệp… , đảm nhiệm toàn bộ tất cả các công việc thuộc tất cả các chức năng trong đơn vò mà nhà quản trò phụ trách. Là nhiệm vụ của: a. Quản Trò Viên Chức Năng b. Quản Trò Viên Tổng Quát 2 c. Quản Trò Viên Cấp Cơ Sở d. Quản Trò Viên Cao Cấp 7. Là giám đốc xí nghiệp trực thuộc, giám đốc bộ phận chức năng, trưởng các phòng ban, bộ phận của công ty, chòu trách nhiệm trực tiếp điều hành và phối hợp các hoạt động của các quản trò viên cấp cơ sở và các thư kí, trợ lý thuộc quyền , là nhiệm vụ của: a. Quản Trò Viên Chức Năng b. Quản Trò Viên Tổng Quát c. Quản Trò Viên Cấp Cơ Sở d. Quản Trò Viên Cao Cấp 8. Là chủ tòch hội đồng quản trò, tổng giám đốc, phó tổng giám đốc, chánh phó giam đốc công ty… Đề ra những mục tiêu, chính sách và chiến lược chung cho toàn bộ tổ chức và thiết lập các mục đích tổng quát để cấp dưới thực hiện, ra các quyết đònh dài hạn mang tính chiến lược, ảnh hưởng đến toàn bộ sự duy trì và phát triển của tổ chức. Là nhiệm vụ của: a. Quản Trò Viên Chức Năng b. Quản Trò Viên Tổng Quát c. Quản Trò Viên Cấp Cơ Sở d. Quản Trò Viên Cao Cấp 9. Nhóm vai trò trong quan hệ với con người của nhà quản trò bao gồm: a. Vai trò người đại diện tập thể, vai tròø người lãnh đạo và vai trò người liên lạc, giao dòch. b. Vai trò người đại diện cho tập thể, vai tròø người lãnh đạo và vai trò người phân phối tài nguyên và vai trò người giải quyết xung đột c. Vai trò doanh nhân, vai trò nhà thương thuyết, vai trò người phân phối tài nguyên và vai trò người giải quyết xung đột. d. Vai trò cung cấp thông tin hay phát ngôn, vai trò phổ biến tin và vai trò nhận, thu thập và thẩm đònh thông tin có liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp. 10. Kó năng nào đối với mọi cấp quản trò đều cần thiết như nhau trong bất kỳ tổ chức kinh doanh hoặc không kinh doanh? a. Kó năng nhận thức tư duy b. Kó năng kó thuật nghiệp vụ c. Kó năng nhân sự d. Kó năng giao tiếp 11. Bao gồm các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến tất cả các doanh nghiệp trong nền kinh tế, tuy nhiên mức độ và tính chất tác động không giống nhau. Mỗi diễn biến của các yếu tố trong môi trường này bao giờ cũng chứa đựng những cơ hội và nguy cơ 3 khác nhau đối với từng doanh nghiệp trong từng ngành khác nhau. Đây là đặc điểm của: a. Môi trường vó mô b. Môi trường vi mô c. Môi trường nội bộ d. Cả a và b đều đúng 12. Các Yếu Tố thuộc môi trường bên ngoài bao gồm: a. Kinh Tế, Chính Trò - Pháp Luật và Dân Số b. Tự Nhiên, Công Nghệ và Văn Hoá Xã Hội c. Khách Hàng, Nhà Cung Ứng, Đối Thủ Cạnh Tranh và Giới Công Chúng d. Chỉ có a và b đúng. e. Cả 3 đều đúng. 13. Phải sử dụng mặt mạnh nào để đối phó với thách thức là sự phối hợp giữa: a. S + O b. S + T c. W + O d. W + T e. S + W + O + T 14. Lý thuyết quản trò khoa học do ai chủ xướng? a. Henry Gantt b. Vợ chồng Gilbert c. Frederic W. Taylor d. Henry Ford 15.Nhà quản trò nào đưa ra ý tưởng công nhân cần được làm việc trong những điều kiện đảm bảo an toàn, có số ngày làm việc tiêu chuẩn, được nghỉ giải lao giữa giờ và được nghỉ ăn trưa theo quy đònh? a. Frank Gilbert b. Lillian Gilbert c. Henry Fayol d. Herbert Simon 16. Nhà quản trò nào đã phân loại hoạt động của bất kì tổ chức vào thành sáu nhóm công việc: “Kó thuật – Thương mại – Tài chính – An ninh _ Kế toán thống kê _ Quản trò hành chánh”? a. Elton Mayor b. Herbert Simon c. Henry Fayol d. Frederic W. Taylor 17. Nội dung chính của lý thuyết tâm lý xã hội về quản trò là: a. Tác phong của tập thể ảnh hưởng đến tác phong của cá nhân. b. Công nhân làm việc tốt hơn, năng suất lao động cao hơn, phát huy sáng kiến nhiều hơn nếu họ được tham gia và tự chủ trong công việc. 4 c. Sự thỏa mãn các nhu cầu tâm lí của con người có ảnh hưởng lớn đến năng suất và thành quả của người lao động. d. Chỉ có b và c đúng. e. Cả 3 đều đúng. 18. Lý thuyết quản trò nào được xây dựng trên nhận thức “Quản trò là quyết đònh”, hiệu quả của quản trò tùy thuộc vào sự đúng đắn của nhà quản trò? a. Lý thuyết cổ điển b. Lý thuyết quản trò hành vi c. Lý thuyết đònh lượng d. Chỉ có a và b đúng. 19. Dựa trên cơ sở lý thuyết quản trò hành chánh của Henry Fayol và được Harold Koonzt và các cộng sự tổng hợp lại trên nền tảng:“Mọi hoạt động quản trò dù có phong phú đến đâu, trong bất kỳ lãnh vực nào kinh doanh hay không kinh doanh, sản xuất hay không sản xuất đều có bản chất quản trò giống nhau, quy về 5 chức năng cơ bản… ”, đó là nội dung của: a. Khảo Hướng “Quản Trò Theo Tiến Trình” b. Khảo Hướng “Tình Huống Ngẫu Nhiên” c. Mô Hình Kỹ Thuật Nhật Bản Và Thuyết Z d. Mô Hình Tiếp Cận Theo 7 Yếu Tố (7’S) 20. Tác giả của thuyết Z là: a. Elton Mayor b. Herbert Simon c. Henry Fayol d. William Ouchi 21. “Là hành vi sáng tạo của chủ thể quản trò nhằm đònh ra chương trình và tính chất hoạt động trong một tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi trên cơ sở thu thập và xử lý thông tin và hiện trạng của tổ chức.”, là nội dung của khái niệm: a. Hoạch đònh b. Tổ chức c. Điều khiển d. Kiểm tra e. Ra quyết đònh 22. Quyết đònh cuối cùng bao giờ cũng do chính người lãnh đạo đưa ra và chòu trách nhiệm về quyết đònh đó. Trên thực tế có một số vấn đề xảy ra đối với nhà quản trò khi ra quyết đònh như sau: a. Ra quyết đònh khi lượng thông tin chưa đầy đủ và bò tê liệt do sự phân tích nên sợ ra quyết đònh sai. b. Quá tin tưởng ở kinh nghiệm quá khứ. 5 c. Có tâm lí cầu toàn cũng như có tầm nhìn hạn hẹp, chủ quan. d. Chỉ có a và c đúng e. Cả 3 đều đúng 23. Nhà quản trò đề nghò các thuộc cấp cung cấp các thông tin, sau đó độc lập đưa ra giải pháp cho vấn đề cần quyết đònh, là đặc điểm của mô hình ra quyết đònh: a. Mô hình độc đoán b. Mô hình tham khảo ý kiến c. Mô hình có sự tham gia đầy đủ d. Mô hình dân chủ tự do 24. Người ra quyết đònh không biết rõ kết quả cuối cùng cuả mỗi phương án nhưng biết được xác suất xảy ra cuả từng trạng thái tự nhiên, là đặc điểm của: a. Ra quyết đònh trong điều kiện chắc chắn b. Ra quyết đònh trong điều kiện rủi ro c. Ra quyết đònh trong điều kiện không chắc chắn d. Ra quyết đònh vô điều kiện 25. “Khi làm bất kỳ công việc gì thì nhà quản trò phải xác đònh mục tiêu, sau đó lập kế hoạch để đạt mục tiêu đề ra, nhà quản trò nên sử dụng các phương pháp dự báo để có số liệu, dữ liệu cung cấp cho việc lập kế hoạch được cụ thể và chính xác.” là nội dung của khái niệm: a. Hoạch đònh b. Tổ chức c. Điều khiển d. Kiểm tra 26. “Những thành quả mà nhà quản trò muốn đạt được trong tương lai cho tổ chức của mình.” là nội dung của khái niệm: a. Quá trình b. Kỳ vọng c. Hiệu quả d. Mục tiêu 27. “Là những phương thức hành động tổng quát để doanh nghiệp đạt đến mục tiêu dài hạn, tăng sức mạnh của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh bằng cách phối hợp có hiệu quả nổ lực của các bộ phận trong doanh nghiệp, tranh thủ được các cơ hội và tránh được các nguy cơ từ bên ngoài.” là nội dung của khái niệm: a. Mục đích b. Mục tiêu c. Chiến lược d. Tác nghiệp 28. “Những quy đònh bắt buộc mọi người trong tổ chức phải tuân theo và không cho phép cá nhân làm theo ý riêng hay có sự lựa chọn nào đó.”, là đònh nghóa cuả: a. Quy tắc b. Thủ tục c. Chính sách d. Chương trình 29. “Đề cập những vấn đề chi tiết; cung cấp công việc cụ thể; cung cấp khung thời gian ngắn hạn; là hoạt động của nhà quản trò trung và sơ cấp; làm công việc cho đúng _ hiệu quả.”, là nội dung của: 6 a. Hoạch đònh chiến lược b. Hoạch đònh tác nghiệp c. Kế hoạch thường trực d. Kế hoạch đơn dụng 30. Các bước của MBO là: a. Dự thảo mục tiêu với cấp cao nhất. b. Cùng với cấp dưới đề ra mục tiêu của họ. c. Kiểm tra, xem xét và điều chỉnh lại hệ thống mục tiêu. d. Chỉ có câu a và b đúng. e. Cả 3 câu cùng đúng. 31. “Là quá trình xác lập những công việc cần phải làm và phân công cho các đơn vò, cá nhân đảm nhận các công việc đó, tạo ra mối quan hệ ngang dọc để đảm nhận các công việc cần thiết trong nội bộ tổ chức, xác lập các mối quan hệ về quyền hạn, nhiệm vụ và trách nhiệm giữa các bộ phận nhằm thực hiện có hiệu quả mục tiêu chiến lược của tổ chức.”, là nội dung của chức năng: a. Hoạch đònh b. Tổ chức c. Điều khiển d. Kiểm tra 32. “Là một hoạt động kết hợp của nhiều người mà không cần có mục tiêu chung với ý thức tự giác hay một cơ cấu hướng đích, cho dù sự kết hợp này có thể thực sự mang lại những kết quả hợp tác.”, là nội dung của khái niệm: a. Tổ chức chính thức b. Tổ chức hoạt động vì quyền lợi chung của tập thể c. Tổ chức cung cấp dòch vụ phi lợi nhuận d. Tổ chức không chính thức 33. Theo Lyndall Urwick thì một nhà quản trò trung cấp và cấp thấp nên giám sát trực tiếp: a. 6-8 nhân viên thuộc cấp b. 6-10 nhân viên thuộc cấp c. 8-10 nhân viên thuộc cấp d. 8-12 nhân viên thuộc cấp 34. Chức năng tổ chức là một tiến trình thiết lập bộ máy tổ chức quản trò bao gồm: a. Các khâu quản trò b. Các cấp quản trò c. Các quan hệ quyền hành trong quản trò d. Chỉ có a và b đúng. e. Cả 3 câu đều đúng. 35. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường có cơ cấu tổ chức theo mô hình: a. Sản phẩm b. Đòa lý c. Ma trận d. Chức năng 7 36. “Chỉ có cấp cao nhất có trách nhiệm về lợi nhuận; giảm sự trao đổi, truyền thông giữa các bộ phận; tạo ra xung đột về thứ tự ưu tiên giữa các bộ phận; giảm sự phối hợp chức năng; có tính cục bộ riêng từng bộ phận; làm cho các nhà quản trò trở thành chuyên gia trong lãnh vực hẹp. Khó đào tạo thành nhà quản trò chung.”, là nhược điểm của cơ cấu tổ chức: a. Chức năng b. Sản phẩm c. Đòa lý d. Ma trận 37. “Có mối quan hệ trực tiếp theo chiều dọc, quyền lực thực hiện theo chiều trên xuống. Thực hiện nguyên tắc thứ bậc và thống nhất chỉ huy trong quản trò, trong đó cấp trên tiến hành giám sát trực tiếp một cấp dưới.”, là nội dung của: a. Quyền hạn trực tuyến – chức năng b. Quyền hạn trực tuyến c. Quyền hạn chức năng d. Quyền hạn tham mưu 38. Nội dung của chức năng điều khiển bao gồm: a. Quản trò nguồn nhân lực b. Lãnh đạo và động viên c.Thông tin d. Cả 3 đều đúng. e. Chỉ có a và b đúng. 39. “Bảng tài liệu cung cấp thông tin liên quan đến các công việc cụ thể, các trách nhiệm và nhiệm vụ của công việc đó. Từ bảng này, nhà quản trò sẽ xác đònh những tiêu chuẩn mà người đảm nhận chức danh cần có.”, là nội dung của bảng: a. Phân tích công việc b. Tiêu chuẩn công việc c. Mô tả công việc d. Cả 3 đều đúng. 40. Hướng dẫn và giới thiệu cho nhân viên về lòch sử hình thành và phát triển của tổ chức; mục tiêu hoạt động, sản phẩm và dòch vụ tổ chức sản xuất; chủ trương, chính sách, qui đònh về lề lối làm việc, quyền lợi nhân viên được hưởng; vai trò của chức danh nhân viên sẽ đảm nhiệm; giới thiệu nhân viên với các đơn vò trong tổ chức. Là mục tiêu của: a. Đào tạo trong lúc đang làm việc. b. Đào tạo lúc mới đầu nhận việc. c. Đào tạo cho công việc tương lai. d. Chỉ có a và b đúng. 41. “Đặc trưng bởi sự áp đặt của nhà quản trò đối với nhân viên, các nhân viên chỉ thuần túy là người nhận và thi hành mệnh lệnh. Nhà quản trò cũng thường xuyên kiểm tra, giám sát chặt chẽ cấp dưới trong quá trình thực hiện nhiệm vụ và họ thúc đẩy nhân viên chủ yếu bằng mệnh lệnh, trừng phạt và đe doạ.”, là nội dung của phong cách: 8 a. Lãnh đạo độc đoán b. Lãnh đạo có sự tham gia của thuộc cấp c. Lãnh đạo dân chủ d. Lãnh đạo tự do 42. “Nhà quản trò chỉ quan tâm đến hiệu quả của công việc mà họ ít hoặc không quan tâm đến con người. Nhà quản trò thường dùng mệnh lệnh, quyền lực để tác động đến nhân viên thuộc cấp, dẫn đến chuyên quyền trong phong cách lãnh đạo.”, a. Phong cách lãnh đạo 9.1 b. Phong cách lãnh đạo 1.9 c. Phong cách lãnh đạo 9.9 d. Phong cách lãnh đạo 1.1 43. “Các nhà quản trò có sự tin tưởng và hy vọng lớn nhưng không hoàn toàn vào nhân viên thuộc cấp, thường tìm cách sử dụng tư tưởng và ý kiến của cấp dưới, dùng các phần thưởng để thúc đẩy, với hình phạt hiếm hoi và ít nhiều có sự tham gia thực hiện luồng thông tin cả hai chiều lên và xuống, hoạch đònh chính sách rộng rãi và các quyết đònh chung ở cấp cao nhất với một số quyết đònh cụ thể ở cấp thấp hơn, và hành động có tham khảo ý kiến theo những cách khác nhau.”, là hệ thống nào trong giả thuyết có bốn hệ thống quản lý của Likert: a. Hệ thống 1 : Lãnh đạo theo kiểu quyết đoán – áp chế b. Hệ thống 2 : Lãnh đạo theo kiểu quyết đoán – nhân từ c. Hệ thống 3: Lãnh đạo theo kiểu tham vấn d. Hệ thống 4: Lãnh đạo theo kiểu tham gia theo nhóm 44. Là xu hướng và sự cố gắng để thỏa mãn một mong muốn hoặc một mục tiêu nhất đònh là ý nghóa của khái niệm: a. Động cơ thúc đẩy b. Động viên c. Kỳ vọng d. Mong đợi 45. “ Con người là thành viên trong xã hội nên muốn được những người khác chấp nhận. Là những nhu cầu xã hội nảy sinh giữa người và người như tình bạn, tình yêu, tình cảm gia đình, gia nhập vào các đoàn thể…”, là nội dung của mức nhu cầu nào trong Lý thuyết phân cấp nhu cầu: a. Nhu cầu sinh lí b. Nhu cầu an ninh an toàn c. Nhu cầu sự tôn trọng d. Nhu cầu liên kết và chấp nhận 46. Ai là tác giả của Lý thuyết hai bản chất: 9 a. Herzberg b. Maslow c. Mc Gregor d. Likert 47. “Quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp chấn chỉnh kòp thời nhằm khắc phục sự sai lệch và nguy cơ sai lệch, qua đó đảm bảo hoàn thành mục tiêu của tổ chức.”, là ý nghóa của khái niệm: a. Hoạch đònh b. Tổ chức c. Điều khiển d. Kiểm tra 48. Loại hình kiểm tra được tiến hành trước khi hoạt động thực sự giúp cho nhà quản trò tiên liệu các vấn đề có thể phát sinh để tìm cách ngăn ngừa trước và giúp cho tổ chức chủ động đối phó với những bất trắc trong tương lai và chủ động tránh sai lầm ngay từ đầu. Là nội dung của hình thức kiển tra: a. Lường trước b. Hiện hành c. Phản hồi d. Cả ba đều sai. 49. Loại hình kiểm tra được thực hiện sau khi hoạt động đã xảy ra. Mục đích của việc kiểm tra này là nhằm xác đònh xem kế hoạch có hoàn thành hay không? Là nội dung của hình thức kiểm tra: a. Lường trước b. Hiện hành c. Phản hồi d. Cả ba đều sai. 50. Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào? a. Lường trước b. Hiện hành c. Phản hồi d. Cả ba đều sai. BẢNG TRẢ LỜI ĐỀ THI SỐ 1 1 11 21 31 41 2 12 22 32 42 3 13 23 33 43 4 14 24 34 44 5 15 25 35 45 6 16 26 36 46 7 17 27 37 47 10 8 18 28 38 48 9 19 29 39 49 10 20 30 40 50 ĐỀ THI SỐ 2 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH BCVT THỜI GIAN: 45 PHÚT Chọn giải pháp đúng nhất điền vào bảng trả lời (mỗi câu đúng 2 điểm). 1. Trong thực tiễn quản trò, bên cạnh lý luận quản trò còn có nghệ thuật quản trò. Tính nghệ thuật đòi hỏi phải vận dụng một cách linh hoạt và sáng tạo các lý thuyết và kiến thức quản trò vào thực tiễn, trong quá trình này cần chú ý các yếu tố sau: a. Quy mô tổ chức b. Đặc điểm ngành nghề c. Con người và môi trường d. Chỉ có a và b đúng. e. Cả 3 đều đúng. 2. Trường hợp nào sau đây chứng tỏ hiệu quả trong quản trò ? a. Giảm thiểu chi phí tài nguyên ở đầu vào và giữ nguyên sản lượng đầu ra. b. Giữ nguyên đầu vào, gia tăng sản lượng đầu ra. c. Vừa giảm thiểu chi phí tài nguyên ở đầu, vừa gia tăng sản lượng đầu ra. d. Cả 3 đều đúng. e. Chỉ có a và b đúng. 3. Phát biểu nào về quản trò sau đây là sai: a. Với tư cách thực hành thì cách quản trò là một nghệ thuật, còn các kiến thức có tổ chức làm cơ sở cho nó là một khoa học. Do đó, khoa học và nghệ thuật không loại trừ nhau mà còn phụ trợ nhau. b. Quản trò học ngày nay đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một ngành học biệt lập với các ngành khoa học khác có liên quan như kinh tế, xã hội, tâm lý, toán học, luật … c. Quản trò là ngành nghiên cứu, phân tích các công việc quản trò, tổng quát hoá các kinh nghiệm quản trò thành nguyên tắc và lý thuyết áp dụng cho các tình huống quản trò tương tự. [...]... Cả ba đều sai 49 Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào? a Lường trước b Hiện hành c Phản hồi d Cả ba đều sai 50 Công cụ kiểm tra bằng ngân quỹ bao gồm: a Ngân quỹ thu, ngân quỹ chi , ngân quỹ về tiền mặt b Ngân quỹ về thời gian, không gian, vật liệu và sản phẩm c Ngân quỹ chi tiết và linh hoạt d Cả 3 đều đúng e Chỉ có a và b đúng BẢNG TRẢ LỜI ĐỀ THI SỐ... thành một ngành học biệt lập với các ngành khoa học khác có liên quan như kinh tế, xã hội, tâm lý, toán học, luật … c Quản trò la ømột ngành nghiên cứu, phân tích các công việc quản trò, tổng quát hoá các kinh nghiệm quản trò thành nguyên tắc và lý thuyết áp dụng cho các tình huống quản trò tương tự d Tính khoa học của quản trò đòi hỏi phải hiểu biết các lý thuyết và các nguyên tắc quản trò một cách... Hiện hành c Phản hồi d Cả ba đều sai 47 Kiểm tra trực tiếp là hình thức thực hiện thông dụng nhất của loại hình kiểm tra nào? a Lường trước b Hiện hành c Phản hồi d Cả ba đều sai 48 Công cụ kiểm tra bằng ngân quỹ bao gồm: a Ngân quỹ thu, ngân quỹ chi , ngân quỹ về tiền mặt b Ngân quỹ về thời gian, không gian, vật liệu và sản phẩm c Ngân quỹ chi tiết và linh hoạt d Cả 3 đều đúng e Chỉ có a và b đúng... 27 37 47 8 18 28 38 48 9 19 29 39 49 10 20 30 40 50 20 ĐỀ THI SỐ 3 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH BCVT THỜI GIAN: 45 PHÚT Chọn giải pháp đúng nhất điền vào bảng trả lời (mỗi câu đúng 2 điểm) 1 Ngày nay quản trò được áp dụng trong các tổ chức: a Doanh nghiệp d Chỉ có a và b đúng b Cơ quan đoàn thể c Học đường, gia đình e Cả 3 đều đúng 2 Hiệu quả quản trò là: a Làm đúng các công việc đã lên kế hoạch... đầu ra k Vừa giảm thi u chi phí tài nguyên ở đầu, vừa gia tăng sản lượng đầu ra l Cả 3 câu trên đều đúng e Chỉ có 2 câu a và b đúng 3 Phát biểu nào về quản trò sau đây là sai: a Với tư cách thực hành thì cách quản trò là một nghệ thuật, còn các kiến thức có tổ chức làm cơ sở cho nó là một khoa học Do đó, khoa học và nghệ thuật không loại trừ nhau mà còn phụ trợ nhau 30 b Quản trò học ngày nay đã phát... 40 50 ĐỀ THI SỐ 4 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH BCVT THỜI GIAN: PHÚT Chọn giải pháp đúng nhất điền vào bảng trả lời (mỗi câu đúng 2 điểm) 1 Quá trình làm việc với và thông qua người khác nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức trong một môi trường luôn biến động là khái niệm của: a Hiệu quả b Kết quả c Quản trò d Phối hợp 2 Trường hợp nào sau đây chứng tỏ hiệu quả trong quản trò ? i Giảm thi u... Cả 3 đều đúng 18 Lý thuyết quản trò nào được xây dựng trên nhận thức Quản trò là quyết đònh”, hiệu quả của quản trò tùy thuộc vào sự đúng đắn của nhà quản trò? a Lý thuyết cổ điển b Lý thuyết quản trò hành vi c Lý thuyết đònh lượng d Chỉ có a và b đúng 19 Dựa trên cơ sở lý thuyết quản trò hành chánh của Henry Fayol và được Harold Koonzt và các cộng sự tổng hợp lại trên nền tảng:“Mọi hoạt động quản. .. quản trò d Phạm vi quyền hạn f Cả 4 câu đều đúng 35 “Giao trách nhiệm cho cấp thấp hơn; sử dụng nguồn nguyên liệu và lao động tại chỗ cho sản xuất, cho phép tiết kiệm thời gian và chi phí; hiểu rõ hơn về nhu cầu thò hiếu khách hàng của từng khu vực; các nhà quản trò có thể phát triển các kỹ năng chuyên môn để giải quyết vấn đề chuyên môn và phù hợp với thực tế đòa phương; là cơ sở đào tạo các nhà quản. .. nhà quản trò phụ trách Là nhiệm vụ của: b Quản Trò Viên Chức Năng b Quản Trò Viên Tổng Quát c Quản Trò Viên Cấp Cơ Sở d Quản Trò Viên Cao Cấp 6 Là giám đốc xí nghiệp trực thuộc, giám đốc bộ phận chức năng, trưởng các phòng ban, bộ phận của công ty, chòu trách nhiệm trực tiếp điều hành và phối hợp các hoạt động của các quản trò viên cấp cơ sở và các thư kí, trợ lý thuộc quyền , là nhiệm vụ của: a Quản. .. liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp 9 Kó năng nào đối với mọi cấp quản trò đều cần thi t như nhau trong bất kỳ tổ chức kinh doanh hoặc không kinh doanh? b Kó năng nhận thức tư duy b Kó năng kó thuật nghiệp vụ c Kó năng nhân sự d Kó năng giao tiếp 10 Nhà quản trò phải có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cần thi t trong lãnh vực chuyên môn nào đó như Sản xuất _ Marketing _ Vi tính _ Ngoại ngữ… là yêu cầu . 50 ĐỀ THI SỐ 2 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH BCVT THỜI GIAN: 45 PHÚT Chọn giải pháp đúng nhất điền vào bảng trả lời (mỗi câu đúng 2 điểm). 1. Trong thực tiễn quản trò, bên cạnh lý luận quản. LỜI ĐỀ THI SỐ 2 1 11 21 31 41 2 12 22 32 42 3 13 23 33 43 4 14 24 34 44 5 15 25 35 45 6 16 26 36 46 7 17 27 37 47 8 18 28 38 48 9 19 29 39 49 10 20 30 40 50 20 ĐỀ THI SỐ 3 LỚP: ĐẠI HỌC QUẢN TRỊ. khoa học. Do đó, khoa học và nghệ thuật không loại trừ nhau mà còn phụ trợ nhau. b. Quản trò học ngày nay đã phát triển mạnh mẽ và trở thành một ngành học biệt lập với các ngành khoa học khác