Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài luận văn, khóa luận tốt nghiệp cho sinh viên khoa quản trị kinh doanh, quản trị marketing, quản trị doanh nghiệp. Nhà sách, thư viện, nhà sách online.
Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online KẾ HOẠCH KINH DOANH NHÀ SÁCH ONLINE THANHHANG Hà Nội 15/2014 Mục lục Page 1 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Chương 1 :Mở đầu 1.1 Khái niệm kế hoạch kinh doanh Kế hoạch kinh doanh là một văn bản nêu rõ hoạt động kinh doanh ,xác định sứ mệnh,mục đích,mục tiêu,chiến lược,chiến thuật kinh doanh của doanh nghiệp và được sử dụng như một bản lý lịch về doanh nghiệp. Kế hoạch kinh doanh giúp chủ doanh nghiệp phân bổ nguồn lực một cách hợp lý ,xử lý các tình huống bất chắc và ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.Kế hoạch kinh doanh cung cấp những thông tin cụ thể và có tổ chức của doanh nghiệp. Giá trị lớn nhất của bản kế hoạch kinh doanh đó là phác ra được một bức tranh trong đó đánh giá tất cả sức mạnh kinh tế của doanh nghiệp bao gồm việc mô tả và phân tích các viễn cảnh tương lai kinh doanh của doanh nghiệp. =>Lý do lập kế hoạch kinh doanh: • Quyết định có nên tiến hành hoạt động kinh doanh hay không. • Điều chỉnh mô hình ,mục tiêu kinh doanh. Page 2 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online • Đánh giá những tác động của các yếu tố khác nhau đối với lợi nhuận hoặc dòng tiền của doanh nhiệp. • Giúp cải thiện xác suất thành công .Khởi sự hoặc mở rộng một doanh nghiệp phát sinh rủi ro cho chủ doanh nghiệp ,các bên cho vay và nhà đầu tư.Việc trả lời các câu hỏi ,thay đổi suy nghĩ và giải quyết các vấn đề trên giấy tờ thường dễ dàng hơn và chi phí thấp hơn so với việc đã thực hiên mà phải sửa đổi. • Giúp huy động vốn.Hầu hết các bên cho vay và nhà đầu tư yêu cầu kế hoạch kinh doanh bằng một văn bản trước khi chính thức xem xét đơn vay.Các bên cho vay và nhà đầu tư muốn biết chủ doanh nghiệp có nghiêm túc trong hoạt động kinh doanh hay không .Một kế hoạch kinh doanh phản ánh sự hiều biết của bên quản lý doanh nghiệp đối với hoạt động kinh doanh và những rủi ro liên quan • Tạo ra sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc. • Tạo ra sự cân bằng giữa các mục tiêu cụ thể,rõ ràng. 1.2Lợi ích của lập kế hoạch kinh doanh Trong thời đại thông tin bùng nổ ngày nay, khi mà internet đã đến với từng nhà, từng ngõ ngách cả thành phố lẫn nông thôn thì tầm quan trọng của internet đối với sự phát triển của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Việc có một website riêng cho doanh nghiệp gần như đã trở thành một điều bắt buộc nếu doanh nghiệp muốn thúc đẩy sự phát triển cũng như quảng bá sản phẩm, thương hiệu của mình với người tiêu dùng. Website đã trở thành bộ mặt, một kênh quan trọng để doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm của mình tới mọi nơi trên thế giới. Không chỉ quảng bá sản phẩm website còn đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp và nó ngày càng trở thành một nhân tố không thể thiếu đối với bất kỳ doanh nghiệp nào khi mới bắt đầu tham gia vào thị trường. Dưới đây tôi xin chỉ ra một số lợi ích mà website mang lại cho doanh nghiệp : - Tăng thêm sự uy tín, bộ mặt cho doanh nghiệp : một doanh nghiệp có website riêng giới thiệu về cơ cấu, tổ chức, sản phẩm … của công ty sẽ tăng độ tin tưởng của khách hàng đối với doanh nghiệp, nó thể hiện cho mọi người thấy một sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp bạn từ đó nâng cao hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng và các đối tác. - Cơ hội quảng bá không giới hạn : Có một website bạn sẽ có cơ hội quảng bá sản phẩm của mình tới mọi người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới miễn là họ có kết nối internet. Bạn không chỉ bị bó hẹp ở thị trường trong khu vực, trong nước nữa, doang nghiệp thậm chí có thể vươn ra tìm kiếm đối tác trên toàn thế giới. Page 3 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online - Việc kinh doanh của bạn sẽ mở cửa 24/7 : bất cứ lúc nào, ngày nghỉ hay lễ tết khách hàng vẫn có thể tìm đến với bạn qua website tìm hiểu về các sản phẩm cũng như đặt hàng qua mạng. - Chăm sóc khách hàng trực tuyến: Với một website bạn sẽ có thể dễ dàng nhận phản hồi từ phía khách hàng cũng như giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm của mình. Tại đây khách hàng có thể gửi yêu cầu hỗ trợ hay cho ý kiến về các sản phẩm của bạn. - Kinh doanh, mua bán trực tuyến : Website là một kênh kinh doanh bán sản phẩm online lý tưởng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Khách hàng có thể dễ dàng xem và lựa chọn sản phẩm cần thiết trên website rồi đặt hàng trực tiếp. Việc thanh toán có thể sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh. - Chi phí thấp : chỉ với một lượng nhân công cũng như chi phí đầu tư rất thấp bạn đã có thể thực hiện đầy đủ các hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, buôn bán sản phẩm, hỗ trợ khách hàng … từ công đoạn thiết kế web đến quảng bá giới thiệu, phát triển web chỉ chiếm một phần chi phí rất nhỏ so với các chi phí quảng cáo quảng bá khác bên ngoài mà hiệu quả mang lại thì lớn hơn rất nhiều. - Đồng hành, cạnh tranh với các đối thủ trong một môi trường kinh doanh mới năng động và giàu tiềm năng. 1.3 Lý do chọn đề tài Đồng thời, cuộc sống phát triển kéo theo hệ quả là quỹ thời gian của mọi người trở ngắn lại. Công việc bận rộn choán hết thời gian của mỗi người khiến nhiều người không còn thời gian cho việc mua sắm. Dù xã hội có phát triển đến đâu, có thêm nhiều hơn nữa các phương tiện truyền đạt thông tin hiện đại, nhưng sách vẫn giữ vai trò vô cùng quan trọng đối với cuộc sống. Đọc sách là một hoạt động có tính chất văn hoá của người đọc. Đọc sách gì và đọc như thế nào cũng là một phương diện của văn hoá mà chúng ta vẫn gọi là văn hoá đọc. Ngày nay, vì có quá nhiều và quá sẵn những hình thức tiếp nhận thông tin tiện lợi và hiện đại dẫn đến việc nhiều người coi thường vai trò của sách. Đó là một thực tế đáng buồn. Thờ ơ với sách sẽ dẫn đến những lối sống thụ hưởng, buông thả, những tâm hồn nghèo nàn và cằn cỗi. Lạm dụng các phương tiện tiếp nhận thông tin quá tiện dụng như băng hình, phim ảnh . con người dễ rơi vào tình trạng tiếp nhận thông tin thụ động. Ai cũng có thể dễ dàng nhận thấy vai trò vô cùng quan trọng và không thể thay thế của sách đối với đời sống hiện đại. Vì vậy, mỗi chúng ta cần phải biết quý trọng những trang sách, bởi đó là nơi kết tụ tâm hồn, trí tuệ và tâm huyết của bao người thuộc bao thế hệ. Khi Page 4 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online viết lên mỗi trang sách, người viết đã gửi gắm vào đó tất cả tình cảm và trí tuệ của mình. Hãy trân trọng những trang sách "mênh mông trí tuệ" của nhân loại, sách sẽ mang đến cho các bạn những món quà vô giá. Vì thế ý tưởng thành lập nên một nhà sách online xuất phát từ mong muốn rằng đem lại tiện ích cho khách hàng như tiết kiệm thời gian, công sức,tiền bạc khi khách hàng không phải mất chi phí đi lại mà vẫn tìm được sản phẩm ưng ý nhất mà họ muốn mua. Đồng thời cũng là cầu nối cung cầu, giúp các nhà cung cấp quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến người tiêu dùng trong cả nước và trên thế giới.Đặc biệt là kéo gần niềm đam mê đọc sách của mọi người trong thời đại trình độ công nghệ tiên tiến như ngày nay. Nhà sách online chính thức thành lập và phát triển trên con đường thực hiện mục tiêu “ với chúng tôi ,bạn có thể an tâm và tin tưởng! Chương 2: Giới thiệu về công ty 2.1 Giới thiệu về công ty Công Ty Cổ Phần Thương Mại Trực Tuyến THANHHANG Website: http://sachhayvn.vn Email: THANHHANG@sachhayvn.vn Trụ sở chính: Số nhà 123, Đường Nguyễn Khuyến, Quận Hà Đông , Thành phố Hà Nội Mã số doanh nghiệp: 0303615012 ĐT: (084) 04- 38171913 Loại hình doanh nghiệp: Cổ phần Vốn điều lệ: 1 tỷ VNĐ Thời gian dự tính bắt đầu kinh doanh: 1/1/2015 Là một trong những trung tâm kinh doanh sách và thiết bị hỗ trợ giáo dục trẻ mạnh dạn áp dụng mô hình thương mại điện tử vào những hoạt động kinh doanh của mình Nhưng trước sự thay đổi ngày càng đa dạng của nền văn học thế giới nói chung và việt nam nói riêng , hàng nghìn đầu sách được xuất bản mỗi ngày, vì thế khách hàng sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc chọn cho mình một quyển sách ưng ý khi đến với nhà sách.Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nước Website ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu trên. Page 5 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online 2.2 Lĩnh Vực Kinh Doanh 2.2.1) Quy mô sản phẩm sách Sản phẩm trên website gồm có các mặt hàng thiết yếu được bày bán rộng rãi trên thịtrường chủ yếu chủ yếu như: • Sách kinh tế • Sách văn học trong nước • Sách văn họa nước ngoài • Sách thường thức- Đời sống • Sách thiếu nhi • Sách phát triển bản thân • Sách tin học- ngoại ngữ • Sách giáo khoa-giáo trình • Sách khoa học –thần bí • Sách chuyên ngành • Tạp chí. • Sách văn học – tiểu thuyết 2.2.2) Dịch vụ Trước mắt công ty sẽ cung cấp các dịch vụ sau: - Dịch vụ Quảng bá sản phẩm. - Dịch vụ Thiết kế website chuyên nghiệp. 2.3 Mô tả về dịch vụ 2.3.1) Dịch vụ quảng bá sản phẩm Trong tình hình kinh tế khủng hoảng,các doanh nghiệp cạnh tranh nhau cực kỳ gay gắt.Vì vậy,gây ra rất nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp nhỏ trong việc quảng bá sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Từ đó sachhayvn.vn ra đời tạo nên môi trường lành mạnh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ khởi nghiệp lĩnh vực kinh doanh của mình với mục tiêu tối thiểu hóa chi phí. + Dịch vụ quảng bá,giới thiệu sản phẩm qua kênh đa phương tiện: Giúp doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ một cách rộng rãi hoặc đúng nhóm đối tượng khách hàng một cách nhanh, hiệu quả và chi phí rất thấp qua tổng đài điện thoại, tổng đài tin nhắn và trên mạng Internet, mạng xã hội, Email. 2.3.1.1. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm qua điện thoại Page 6 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Với hệ thống Contact center/Call Center chuyên dụng, nhân viên chuyên nghiệp và làm việc theo các quy trình chuẩn; chúng tôi sẽ giới thiệu, quảng bán sản phẩm và dịch vụdoanh nghiệp đến người dân (telesale) qua 02 phương án triển khai: - Nhân viên tổng đài chủ động gọi đến khách hàng để tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ cho doanh nghiệp - Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp khi người dân gọi đến Tổng đài yêu cầu (tạo sẵn, trước các thông tin) 2.3.1.2. Quảng bá, giới thiệu sản phẩm qua tin nhắn (SMS marketing) Tổng đài tin nhắn chuyên nghiệp, tốc độ nhanh, bảo mật, kết hợp với phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM) sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu, thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình đến khách hàng (cũ và tiềm năng) một cách NHANH CHÓNG, LỊCH SỰ; HIỆU QUẢ VÀ CHI PHÍ THẤP qua 02 phương án triển khai: - Mọi lúc, mọi nơi; doanh nghiệp sử dụng ứng dụng và chủ động nhắn tin đồng loạt đến các khách hàng (từ máy tính có kết nối Intetnet) - Đặt chế độ tự động hay trực tiếp nhắn chúc mừng sinh nhật, ngày thành lập, nhắc trả lãi vay, nộp phí/cước - Tạo sẵn, trước các thông tin tại Tổng đài; khách hàng của doanh nghiệp sẽ tự nhắn tra cứu (về sản phẩm và dịch vụ, giá; điểm thi;v.v ) 2.3.2) Dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp • Các gói website: Gói 1: Wfree- Thiết kế website miễn phí cho khách hàng. Gói 2: Wall- in: Đối với những khách hàng có nhu cầu riêng về đột phá trong phong cách và tối ưu hoá về chức năng, THANHHANG đáp ứng nhu cầu đó với gói cước Wall- in là dịch vụ thiết kế website trọn gói • Bảng giá tham khảo chi phí xây dựng một số website cơ bản. STT Loại hình website Chi phí 1 Giới thiệu về sản phẩm,dịch vụ 4-7 triệu 2 Giới thiệu về sản 6-11 triệu Page 7 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online phẩm,dịch vụ và bán hàng qua mạng THANHHANG 3 Theo nhu cầu riêng Theo thỏa thuận hai bên Để biết thêm thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ với THANHHANG theo số điện thoại(084) 04- 38171913hoặc email : THANHHANG@sachhayvn.vn 2.4 Các hình thức thanh toán -SÉc,thẻ tín dụng,ATM,chuyển khoản,tiền mặt 2.5 Mục tiêu của công ty THANHHANG đặt mục tiêu xây dựng thành công một tổ chức vững mạnh, một thương hiệu uy tín, củng cố và phát triển http://sachhayvn.vn thành một hệ thống nhà sách hiện đại, một địa chỉ đáng tin cậy, là sự lựa chọn hàng đầu đối với tất cả các đối tượng khách hàng trong thời gian ngắn nhất. Xây dựng một hệ thống quản lý sách trên mạng với mục tiêu chủ yếu là giới thiệu nhà sách với khách hàng.Khách hàng có thể xem,tìm kiếm thông tin về sách một cách trực quan và có thể đặt mua trực tiếp các loại sách trên mạng mà không cần phải trực tiếp đến cửa hàng bán sách.Sách của nhà sách phải được phân loại giúp khách hàng có thể tra cứu một cách tiện lợi.Hệ thống phải có hai URL riêng, một URL dành cho khách hàng và một URL dành cho nhân viên của nhà sách cập nhật dữ liệu hệ thống:cập nhật sách,nhân viên,khách hàng,nhà cung cấp ,theo dõi đơn hàng và trả lời thư của khách hàng. THANHHANGcam kết: - Khách hàng có thể xem và mua bất cứ cuốn sách nào trong kho. - Sản phẩm mua qua website là sản phẩm chính hãng. - Đơn hàng,thư hỏi đáp kiến nghị của khách hàng phải bảo mật. - Thanh toán tiền khi giao nhận sách. - Kiểm tra độ tin cậy của khách hàng phải thông qua những thông tin do khách hàng đăng ký và dựa vào địa chỉ giao nhận sách ,sau đó liên hệ Email hoặc qua điện thoại. - Hai URL giành cho khách hàng và nhân viên của nhà sách phải khác nhau. - Sản phẩm đa dạng và phong phú,hình thức thanh toán tiên dụng cho khách hàng. 2.6 Định hướng của THANHHANG: • 2 tháng đầu gia nhập thị trường: - Tập trung vào công tác đầu tư, phát triển và quảng bá website http://sachhayvn.vn. Riêng mặt hàng sách , với sự đầu tư về hình ảnh và chất lượng nội dung đảm bảo. THANHHANG tin tưởng rằng việc tiếp cận những đối tượng học sinh, sinh viên là khá dễ dàng.Do nhu cầu Page 8 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online tim hiểu về sách đối với học sinh sinh viên là cực kỳ phổ biến,phục vụ cho quá trình học tập và giải trí. Một kinh nghiệm "sương máu" là các khách hàng tự chụp ảnh sản phẩm của mình để tự đăng lên internet, sản phẩm có thể được chụp một lần và bán cả trăm lần, thậm chí cả ngàn lần. Mỗi sản phẩm nên tập trung làm sao cho chuyên nghiệp nhất kể cả hình ảnh, video clip sản phẩm và nội dung của sản phẩm đó. Tốt nhất hãy tìm hiểu về dịch vụ chụp ảnh sản phẩm, content nội dung sản phẩm của công ty để có được một sản phẩm đẹp trên internet. Nó chẳng khác nào thể hiện sản phẩm tốt, khi đó người dùng khi mua sản phẩm chỉ có một cách cảm nhận nó qua hình ảnh mà chúng ta đăng lên. Hình ảnh thương hiệu và sản phẩm xuất hiện trên internet sẽ giúp tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ, làm ta "đẹp hơn" trong mắt người dùng kể cả nghĩa đen lẫn nghĩa bóng. Internet phát triển, hàng loạt trang web bán hàng ra đời và cạnh tranh với nhau một cách gay gắt, vì thế, chất lượng website trở thành yếu tố chủ chốt quyết định sự thành công của chúng ta. Việc thiết kế web chuyên nghiệp sẽ cho giá trị của trang web một cách ấn tượng hơn, tiện ích và nhất là được tối ưu thân thiện với công cụ tìm kiếm, nâng cao khả năng quảng bá trang web tạo lòng tin cho khách hàng . • 1 năm tiếp theo - Không ngừng quảng cáo tiếp thị sản phẩm và mở rộng website về sách tới mọi người đọc.Để bạn đọc có thể biết tới ,gợi sự tò mò,tìm hiểu về các loại sách của ta. - Xây dựng các kênh phân phối hậu bán hàng như thực hiện tốt các khâu bán hàng, giao hàng và thanh toán nhằm đem lại sự tin cậy và thuận lợi nhất cho khách hàng. Gây dựng lòng trung thành của khách hàng với mặt sản phẩm này. - Tiếp cận và thu hút được đông đảo đối tượng khách hàng là học sinh sinh viên thuộc địa bàn Hà Nội truy cập vào website. Và trực tuyến hoá 60% các hoạt động buôn bán diễn ra trên sachhayvn.vn - Không ngừng đầu tư vào các loại mặt hàng sách ,thường xuyên cập nhật ,nhập,xuất các loại sách hay ,độc đáo nhất có thể , lập một bản kế hoạch rõ ràng bán hàng trực tuyến loại hình sản phẩm này. • 2năm tới - Liên tục đổi mới và đầu tư nhiều hơn về khâu hình ảnh,chất lượng và tiếp tục quảng bá, mở rộng website.Chú trọng vào việc xây dựng website đep,lạ mắt,thu hút khách hàng. Page 9 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online - Tự động hoá các khâu trong quá trình kinh doanh, mở rộng các hình thức thanh toán ( thanh toán bằng thẻ ), thực hiện tốt hình thức bán sách,tạp chí xây dựng chiến lược phát triển nhà sách online thành nhà sách tử bán hàng trực tuyến qua website. - Đối tượng người tiêu dùng chính của THANHHANG là giới trẻ học sinh sinh viên,người đi làm có thu nhập trên địa bàn . Tiếp cận thành công được 30% đối tượng người tiêu dùng ở các tỉnh thành khác truy cập vào website và 16% trong số họ mua hàng qua sachhayvn.vn. • 10 năm tiếp theo - Có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp,nhiệt tình phục vụ trực tuyến mọi khách - Các khâu bán hàng và thanh toán trực tuyến được thực hiện một cách chuyên nghiệp nhất. - Website là địa chỉ mà khách hàng nghĩ đến đầu tiên khi có nhu cầu quảng cáo hoặc mua hàng trực tuyến mặt hàng sách ,báo,tạp chí. - Là website đấu giá sản phẩm trực tiếp công bằng và qui mô lớn nhất Việt Nam. - Mở rộng và phát triển nhiều loại hình quảng cáo trên sachhayvn.vn. -Chinh phục được 80% lượng khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ các dịch vụ quảng bá trên website. Trực tuyến hoá 75% các hoạt động buôn bán diễn ra trên sachhayvn.vn Chương 3: Phân tích thị trường 3.1Khảo sát về sự bùng nổ của thị trường Thương mại điện tử. -Trong top 5 website bán lẻ hàng đầu Việt Nam hiện nay, có tới 4 website là của đơn vị trong nước. Theo báo cáo cuối năm của của hãng nghiên cứu comScore, Vatgia.com, Lazada.vn (thuộc doanh nghiệp nước ngoài), 5giay.vn, Enbac.com và Thegioididong.com đang là những website bán lẻ có lượng truy cập lớn nhất tại Việt Nam. -Cũng theo comScore, chỉ duy nhất Việt Nam có số lượng website bán lẻ trực tuyến thuộc doanh nghiệp nội chiếm ưu thế áp đảo trong top 5. Trong khi đó, top 5 website bán lẻ tại các quốc gia khác ở Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Philippines hay Singapore đa phần đều nằm trong tay doanh nghiệp nước ngoài. Có thể nói, sức chiến đấu của các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam thật sự rất đáng chú ý. Page 10 [...]... Sơ đồ ngữ cảnh: 4.5 Giải thuật: 4.5.1 Giải thuật cho hàm đăng nhập Page 19 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online 4.5.2 Giải thuật cho hàm đổi password Page 20 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online 4.5.3.Giải thuật cho hàm thêm người dùng Page 21 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online 4.5.4 Giải thuật cho hàm thêm sách 4.6Thiết kế cơ sở dữ liệu : 4.6.1 Bảng người dùng : Mô tả : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Tên... Hệ thống: - Đăng nhập - Đăng kí Danh mục: • Sách • Nhà xuất bản Page 17 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online - Thoát Nghiệp vụ: • Lập đơn hàng • Lập hóa đơn • Tra cứu • Lập phiếu nhập • • Quản lý: • • • • • • Tác giả Nhà cung cấp Loại Sách Tác giả Nhà cung cấp Nhà xuất bản Chủng loại Khách hàng Thống kê: Báo cáo thống kê Page 18 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online 4.4 Sơ đồ ngữ cảnh: 4.5 Giải thuật:... mua sách trực tuyến khách hàng còn có thể mua sách tại các siêu thị sách, cửa hàng sách truyền thống Page 32 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online - Số lượng sách được in lậu ngày càng tăng được tung ra thị trường với giá rất rẻ gây ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động kinh doanh của ngành = > Đe doạ từ các sản phẩm thay thế là rất lớn 5.3.2 Mô hình chu kỳ sống của sản phẩm Mô hình chu kỳ sống của ngành kinh. .. của công ty sách TIỀN PHONG: -điểm yếu: + kênh bán buôn chưa phát triển +giá một số mặt hàng còn cao +một số mặt hàng có chất lượng chưa tốt +điều kiện làm việc còn hạn chế -điểm mạnh: +nhà sách kinh doanh theo mô hình đa dạng hóa +hoạt động bán lẻ rất phát triển +đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn + uy tín của nhà sách ngày càng được nâng cao Page 29 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Công... hoạt động kinh doanh trực tuyến thì giá sách họ bán ra sẽ là giá gốc mà chất lượng vẫn thế vì vậy các website bán sách trực tuyến khác không thể cạnh tranh về giá với họ được Page 31 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online = > Vậy đe doạ gia nhập mới ở mức độ trung bình * Quyền lực thương lượng từ phía nhà cung cấp - Đối với các website bán sách trực tuyến như vinabook.com, saharavn.com thì nhà cung cấp... 28 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Chương 5: Chiến lược cạnh tranh 5.1 Đối thủ cạnh tranh Nhà sách THANHHANG mới tham gia kinh doanh nên gặp rất nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực trên thị trường ,điều đó gây cho công ty rất nhiều khó khăn Vì vậy,cần phải biết điểm yếu ,điểm mạnh của các đối thủ để có chiến lược rõ ràng cho kế hoạch của mình: Ví dụ như: Một số hệ thống trang web quản lý bán sách. .. các nhà xuất bản tiến hành bán các sản phẩm của mình trên mạng và các website bán sách trực tuyến đơn thuần - Lợi nhuận của các doanh nghiệp trong giai đoạn này tăng nhanh do nhờ vào hiệu quả của đường cong kinh nghiệm Giai đoạn chín muồi Page 33 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online - Tốc độ gia tăng số lượng khách hàng mua sách trực tuyến dần đi vào ổn định tuy nhiên yêu cầu về chất lượng các loại sách. .. (tên không bắt buộc đúng với tên sách) , khách hàng có thể tìm theo những nhà Page 25 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online xuất bản khác nhau như: Trẻ,Lao động xã hội, …Ngoài ra chức năng này còn tìm theo tên tác giả 4.8Màn hình chức năng của bộ phận nhập hàng Bộ phận nhập hàng có nhiệm vụ: +Quản lý phiếu nhập +Quản lý sách +Quản lý tác giả +Quản lý nhà xuất bản +Quản lý nhà cung cấp +Quản lý chung 4.9... trực tuyến Page 11 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM) cũng đưa ra con số thống kê khá khả quan trong Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2013.Năm 2013 chứng kiến sự tiến bộ của các loại hình giao dịch trực tuyến B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng) Mức độ và hiệu quả sử dụng e-mail của các doanh nghiệp đều... loại sản phẩm +Hiển thị thông tin những quyển sách mới nhất ở phần giữa +Các flash quảng cáo được thể hiện bên phải Page 24 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online +Cuối cùng là phần footer hiển thị bản quyền trang web và thông tin liên hê 4.7.2 Màn hình loại chủ đề: Phân loại: Giúp khách hàng có thể tìm kiếm những loại sách thuộc các chủ đề khác nhau, như: kinh tế, xã hội , khoa học … Giúp khách hàng . Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online KẾ HOẠCH KINH DOANH NHÀ SÁCH ONLINE THANHHANG Hà Nội 15/2014 Mục lục Page 1 Kế hoạch kinh doanh: Nhà sách online Chương 1 :Mở đầu 1.1 Khái niệm kế hoạch kinh. lai kinh doanh của doanh nghiệp. =>Lý do lập kế hoạch kinh doanh: • Quyết định có nên tiến hành hoạt động kinh doanh hay không. • Điều chỉnh mô hình ,mục tiêu kinh doanh. Page 2 Kế hoạch kinh. lịch về doanh nghiệp. Kế hoạch kinh doanh giúp chủ doanh nghiệp phân bổ nguồn lực một cách hợp lý ,xử lý các tình huống bất chắc và ra các quyết định kinh doanh hiệu quả .Kế hoạch kinh doanh cung