HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI GIẢNG SLIDE KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Giảng viên: ThS Nguyễn Quang Hưng Điện thoại/E-mail: 0913563754; chipdale2010@yahoo.com Bộ môn: Kỹ mềm Học kỳ: I, năm học 2011-2012 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC Tóm tắt nội dung môn học: Phần – Lý thuyết  Chương 1: Những vấn đề chung nhóm làm việc nhóm  Chương 2: Các yếu tố tạo nên thành cơng làm việc nhóm  Chương 3: Kỹ lãnh đạo nhóm hiệu Phần – Thực hành lý thuyết vừa học học tập, nghiên cứu hoạt động khác www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Nhiệm vụ sinh viên:  Đi học đủ buổi, giờ;  Nghiên cứu trước đề cương, tài liệu, giảng;  Chuẩn bị tốt tập;  Tích cực thảo luận, trao đổi lớp;  Tham dự đầy đủ kiểm tra, thi kết thúc;  Tắt điện thoại di động học www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Sách tài liệu tham khảo:  Bài giảng kỹ làm việc nhóm Học viện;  Tập giảng KNLVN - ĐH KHXHNV- ĐHQG;  Tập giảng KNLVN hiệu - ĐH KTQD;  Tập giảng KNLVN Tâm Việt;  Trang giáo dục kỹ năng: www.kynang.edu.vn  www.GOOGLE.com.vn www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC Tổ chức học tập:  Sinh viên nghiên cứu tài liệu, làm tập trước (trừ buổi đầu);  Sinh viên trình bày  Giảng viên hướng dẫn sinh viên trao đổi;  Giảng viên hướng dẫn lý thuyết;  Tổng kết, giao tập www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC Kiểm tra, đánh giá:  Tham gia học tập lớp (chuyên cần):  10% Thực tập/làm việc nhóm (LVN): Viết/báo cáo nhóm: 20%  Tiểu luận kỳ: Viết/báo cáo nhóm : 10%  Kiểm tra kết thúc môn học: Viết/báo cáo tiểu luận: 60% www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 10 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM f Người tham gia ý kiến  Nhiệm vụ: Giữ vững khích lệ sinh lực đổi tồn nhóm  Ln có ý kiến lạc quan, sinh động, thú vị  Mong muốn lắng nghe ý kiến người khác  Nhìn vấn đề hội cách tân đầy triển vọng không tai hoạ www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 38 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM g Người giám sát  Nhiệm vụ: Bảo đảm giữ vững theo đuổi tiêu chuẩn cao  Luôn hy vọng vào gợi ý đầy hứa hẹn  Nghiêm túc, đơi cịn cần tỏ mơ phạm, chuẩn mực  Phán đốn tốt kết công việc người  Không chần chừ đưa vấn đề  Có khả tìm sai sót www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 39 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM B SỰ CẦN THIẾT CỦA LÀM VIỆC NHÓM Together Everyone Achieves More www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 40 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Các nhóm làm việc hiệu nhân tố quan trọng góp phần vào thành công tổ chức, doanh nghiệp www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 41 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Xác định mục tiêu quan trọng vai trị  Nếu bạn nghĩ bạn đại điện cho toàn tranh, bạn không thấy tranh lớn  Khơng có số quan trọng người khác www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 42 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA NHÓM  Mục tiêu nhóm phải rõ ràng, phù hợp với mục tiêu chung công ty  Mục tiêu phải cụ thể hóa mang tính khả thi  Mục tiêu nhóm phải tính đến đóng góp trách nhiệm tất cá nhân nhóm - “Alone we can so little; together we can so much”, Helen Keller  Xác định mục tiêu theo nguyên tắc S.M.A.R.T www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 43 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Nguyên tắc S.M.A.R.T      Specific - cụ thể, dễ hiểu Measurable – đo lường Achievable – vừa sức Realistics – thực tế Timebound – có thời hạn  Hiện nay, số quan điểm phát triển nguyên tắc SMART thành SMARTER Trong đó:  Engagement - liên kết  Relevant - thích đáng www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 44 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Thảo luận  Xây dựng mục tiêu hoạt động nhóm theo nguyên tắc SMART www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 45 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Những nhân tố thuận lợi làm việc theo nhóm  Thỏa mãn nhu cầu khách hàng  Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ  Phát triển sản phẩm nhanh chóng hiệu  Các nhân viên hài long với cơng việc  Tìm phương án tối ưu  Phát huy sức mạnh tập thể www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 46 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Những bất lợi làm việc theo nhóm thường gặp thực tế Những nguyên nhân sau làm cho nhiều thành viên không nỗ lực tham gia vào cơng việc chung nhóm: a Sự diện người trội b Trình bày việc gây tranh cãi c Thiếu tự tin khả đóng góp d Ra định khơng quan trọng hay vô nghĩa e Đưa định thiếu sở www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 47 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM So sánh lựa chọn làm việc theo nhóm www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 48 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Bài tập nhà  Lập Phân công trách nhiệm xây dựng ngun tắc làm việc nhóm www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 49 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM Đặc điểm nhóm làm việc www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 50 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM a Qui chuẩn Các tiêu chuẩn quy định hành vi nhóm Chúng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi làm việc điều tiết hành vi hàng ngày nhóm b Đồn kết Càng đồn kết, nhóm thu hút nhiều thành viên thành viên có động lực để lại nhóm Các nhóm đồn kết:  Giữ thành viên  Thúc đẩy hợp tác  Hiệu suất làm việc cao www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 51 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Biện pháp đẩy mạnh đồn kết nhóm  Hãy chắn tất thành viên nhóm có mặt buổi họp nhóm  Tạo thêm hội cho thành viên nhóm làm việc  Tham gia vào hoạt động mang tính cộng đồng  Làm cho nhân viên cảm thấy họ phần tổ chức “đặc biệt” www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 52 ... việc nhóm Tầm quan trọng làm việc nhóm www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 14 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHƯƠNG A CÁC VẤN ĐỀ VỀ LÀM VIỆC NHÓM www.ptit.edu.vn Bộ môn Phát triển kỹ Trang 15 KỸ NĂNG... nguyên tắc làm việc nhóm www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 49 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM Đặc điểm nhóm làm việc www.ptit.edu.vn Bộ mơn Phát triển kỹ Trang 50 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM a Qui chuẩn... triển kỹ Trang KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM GIỚI THIỆU ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC Sách tài liệu tham khảo:  Bài giảng kỹ làm việc nhóm Học viện;  Tập giảng KNLVN - ĐH KHXHNV- ĐHQG;  Tập giảng KNLVN hiệu - ĐH