TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG BÀI TẬP TUẦN 1 Môn: Các mô hình và hệ thống thông tin quản lý Giảng viên: PGS.TS. Huỳnh Quyết Thắng Nhóm Học viên thực hiện: 1. Nguyễn Thành Đô 2. Trần Văn Trung 3. Nguyễn Thị Thùy Dương HÀ NỘI 2012 Câu 1: - Đơn vị đang làm việc: Trường Đại học Kỹ thuật- Hậu cần CAND - Công việc hiện tại: 1. Nguyễn Thành Đô: Cán bộ Phòng Đào tạo 2. Trần Văn Trung: Cán bộ chính sách 3. Nguyễn Thị Thùy Dương: Giáo viên Câu 2: Mô hình hệ thống thông tin đang được áp dụng tại đơn vị. Câu 3: Giải thích các từ khóa: - ESS: (Hệ thống thông tin trợ giúp lãnh đạo) Là một hệ thống tương tác cao cho phép truy cập thông tin từ các kết quả kiểm soát và tình trạng chung của doanh nghiệp - DSS: (Hệ thống thông tin trợ giúp ra quyết định) Là một hệ thống thông tin tương tác cung cấp thông tin , các mô hình, và các công cụ xử lý dữ liệu hỗ trợ cho quá trình ra các quyết định có tính nửa cấu trúc và không có cấu trúc - MIS: ( Hệ thống thông tin phục vụ quản lý ) Là hệ thống cung cấp thông tin cho việc quản lý tổ chức - OAS: (Hệ thống thông tin tự động hóa văn phòng) là một hệ thống thông tin hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ văn phòng nhằm cải thiện luồng công việc giữa các nhân viên - CRM: (Hệ thống thông tin quản lý quan hệ khách hàng) Là hệ thống tích hợp giúp quản lý và liên kết toàn diện các quan hệ với khách hàng qua nhiều kênh và bộ phận chức năng khác nhau - ERP: (Hệ thống thông tin hoạch định doanh nghiệp) Là hệ thống tích hợp và phân phối hợp hầu hết các quy trình tác nghiệp chủ yếu của doanh nghiệp. Thu thập dữ liệu từ một số chức năng chính và lưu trữ dữ liệu trong kho chứa dữ liệu tổng hợp - KWS: (Hệ thống thông tin chuyên môn) Là các hệ thống được thiết kế để hỗ trợ việc chia sẻ kiến thức hơn là chia sẻ thông tin. - TPS: (Hệ thống thông tin xử lý giao dịch ) Là hệ thống thu thập và lưu trữ dữ liệu giao dịch; có thể kiểm soát các quyết định được tạo ra như một phần trong giao dịch - SCM: ( Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng ) Là hệ thống tích hợp giúp quản lý và liên kết các bộ phận sản xuất, khách hàng và nhà cung cấp. - COBIT: ( Control Objectives for Information and Related Technology) Là một chuẩn quốc tế về quản lý công nghệ thông tin do ISACA và ITGI xây dựng năm 1996. Câu 4: Phân biệt hai khái niệm B2B và B2C. Nêu vai trò của thanh toán điện tử trong thương mại điện tử. - Phân biệt: B2B là thuật ngữ viết tắt của Business To Business là mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau . B2C là thuật ngữ viết tắt của Business To Customer là mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong đó giao dịch xảy ra giữa các doanh nghiệp với khách hàng. Thuơng mại điện tử B2B chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại hình này là các doanh nghiệp mua hàng. Thương mại điện tử B2C là chỉ bao gồm các giao dịch thương mại trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng, mà trong đó, đối tượng khách hàng của loại hình này là các cá nhân mua hàng. Loại hình này áp dụng cho bất kỳ doanh nghiệp hay tổ chức nào bán các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ cho khách hàng qua Internet, phục vụ cho nhu cầu sử dụng của cá nhân. - Vai trò: + Góp phần mở rộng thị trường, rút ngắn khoảng cách giữa các doanh nghiệp, các quốc gia. + Góp phần làm giảm chi phí, tăng hiệu quả lao động xã hội. + Tạo ra phương thức giao dịch mới, góp phần tăng cường quan hệ thương mại. + Góp phần nâng cao vai trò và hiệu quả quản lý nhà nước về kinh tế - xã hội. Câu 5: Tìm hiểu các website thương mại điện tử (B2C) Việt nam: Nếu nói thương mại điện tử ở Việt Nam chưa phát triển thì quả thật sai lầm. Mặc dù số lượng các doanh nghiệp thực sự thành công chỉ nhờ thương mại điện tử chưa thực sự nhiều những với hàng trăm triệu đô la được các nhà đầu tư rót vào, và hàng trăm nghìn đối tượng kinh doanh nhỏ lẻ, giá trị giao dịch trực tuyến cũng đã có những sự phát triển mạnh mẽ, bức tranh thương mại điện tử ở Việt Nam đã có rất nhiều màu sắc. Riêng trong lĩnh vực bán lẻ đã có rất nhiều website được ra đời. Nhưng vì lý do này hay lý do kia, những người thực sự quan tâm và có hiểu biết nhất định khi phát triển bán lẻ điện tử còn hạn chế. Đôi khi họ chỉ dừng lại ở mức độ hỗ trợ cho việc bán hàng truyền thống. Tuy nhiên con số những website được đầu tư bài bản với mục tiêu phát triển bán lẻ điện tử đơn thuần cũng không phải là ít. Theo báo cáo thương mại điện tử năm 2011 thì Xu thế kinh doanh hiện đại trên thế giới cũng như ở Việt Nam đòi hỏi mọi doanh nghiệp, dù kinh doanh trong lĩnh vực nào, quy mô doanh nghiệp ra sao, đều cần có website riêng. Tỷ lệ doanh nghiệp có website là một chỉ tiêu quan trọng để đánh giá mức độ ứng dụng TMĐT. Loại trừ sai số giữa các cuộc điều tra qua các năm, có thể thấy tỷ lệ doanh nghiệp có website trong năm 2011 không thay đổi đáng kể so với năm trước. Tính chung trên cả nước có khoảng 30% doanh nghiệp có website.Trong khi tỷ lệ doanh nghiệp có website không tăng, tỷ lệ 11% doanh nghiệp chưa có website nhưng dự kiến sẽ xây dựng website thậm chí còn giảm so với các năm trước. Cả hai tỷ lệ quan trọng này đều không tăng có thể do hậu quả của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu đã tác động sâu sắc và toàn diện tới các doanh nghiệp Việt Nam. Các doanh nghiệp đã cắt giảm tới mức cao nhất chi phí kinh doanh, bao gồm các chi phí mới cho quảng cáo và đầu tư chiều sâu, kể cả cho xây dựng wesite. Phân tích tỷ lệ doanh nghiệp có website theo lĩnh vực kinh doanh, tương tự như các năm trước có thể thấy lĩnh vực CNTT và TMĐT vẫn đi tiên phong trong việc xây dựng website phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh với tỷ lệ 72% doanh nghiệp có website. Tỷ lệ này của năm 2010 là 63%.Nhóm doanh nghiệp có tỷ lệ sở hữu website cao thứ hai là nhóm các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và bất động sản với tỷ lệ 45%. Tỷ lệ cao các doanh nghiệp tài chính, ngân hàng coi trọng việc ứng dụng công nghệ thông tin và TMĐT trong hoạt động chuyên môn, nghiệp vụ, bao gồm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua website là một xu hướng rõ ràng từ nhiều năm qua. Trong khi đó, nhiều doanh nghiệp kinh doanh bất động sản đã khai thác tốt công cụ website để giới thiệu sản phẩm. Tỷ lệ cao các doanh nhiệp thuộc nhóm này có website phản ảnh xu hướng đó. Một lĩnh vực khác có tỷ lệ website cao và ổn định là lĩnh vực nông, lâm, thủy sản. Có thể phán đoán các doanh nghiệp trong lĩnh vực này có định hướng hội nhập và xuất khẩu rất cao nên coi trọng việc xây dựng website nhằm giới thiệu hình ảnh và sản phẩm của doanh nghiệp. Năm 2011, có tới 37% doanh nghiệp trong lĩnh vực nông, lâm, thủy sản có website và 11% doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng website. Các tỷ lệ này của năm 2010 là 32% và 21%. Như vậy, suy thoái kinh tế hầu như không ảnh hưởng tới ứng dụng TMĐT của các doanh nghiệp trong lĩnh vực này. Có thể có mối tương quan chặt chẽ giữa các tỷ lệ này với tỷ lệ tăng trưởng cao khoảng 28% của kim ngạch xuất khẩu nông, lâm, thủy sản của Việt Nam năm 2011 so với năm 2010. Đáng chú ý, tỷ lệ 28% các doanh nghiệp thuộc nhóm kinh doanh thương mại, bán buôn, bán lẻ có website là khá thấp. Xét về vị trí tương đối qua các năm điều tra, tỷ lệ có website của nhóm doanh nghiệp này luôn luôn đứng ở vị trí trung bình thấp. Từ đó có thể nhận xét các doanh nghiệp trong lĩnh vực phân phối ở Việt Nam nói chung chưa bắt nhịp với trình độ công nghệ và quản lý hiện đại. Đây có thể là một yếu tố khiến cho chi phí phân phối hàng hóa và dịch vụ còn cao. Trong khi tỷ lệ doanh nghiệp có website năm 2011 không thay đổi lớn so với các năm trước thì chất lượng các website tăng lên. Thứ nhất, điều tra về tần suất cho thấy các doanh nghiệp đã đầu tư cao hơn cho việc cập nhật thông tin trên website. Tỷ lệ doanh nghiệp có tần suất cập nhật website theo ngày, tuần và tháng tương ứng là 65%, 23% và 10%. Xét về tổng thể, tần suất cập nhật của năm 2011 tốt hơn của các năm trước đó. Điều tra về tình hình cập nhật website của doanh nghiệp năm 2011 cũng cho thấy không có sự khác biệt rõ rệt giữa quy mô doanh nghiệp với tần suất cập nhật website. Trong khi đó, có sự khác biệt rõ ràng trong việc cập nhật website giữa các doanh nghiệp ở hai trung tâm kinh tế lớn là Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh với các địa phương khác. Thứ hai, khảo sát nội dung của website theo các tiêu chí giới thiệu doanh nghiệp, giới thiệu sản phẩm, cho phép đặt hàng trực tuyến và cho phép thanh toán trực tuyến cho thấy có sự cải thiện rõ ràng. Tỷ lệ website có các chức năng cao hơn chức năng giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm như chức năng đặt hàng và thanh toántrực tuyến đã tăng lên đáng kể. Năm 2011 có tới 32% website có chức năng đặt hàng trực tuyến so với tỷ lệ 20% của năm 2010. Tỷ lệ website có chức năng thanh toán trực tuyến là 7%, cao hơn gấp đôi so với tỷ lệ 3% của năm 2010. Hoạt động của một số các website tiêu biểu: - http://www.vatgia.com: Trang web B2C lớn nhất Việt nam hiện tại với trên 200.000 lượt khách thăm 1 ngày. - http://www.chodientu.vn: Rất nổi tiếng với sự hợp tác với Ebay, trang web đấu giá số 1 Thế giới hiện nay, cuối năm 2009 hệ thống ebay sẽ tích hợp với Chodientu để thành hệ thống mua bán trực tuyến đúng nghĩa nhất năm 2009. - http://www.123mua.com.vn: Một dịch vụ TMĐT dạng B2C của Vinagame với hơn 3000 đơn hàng thành công năm 2008. - https://ebanking.dongabank.com.vn: Đây là kênh giao dịch tài chính – ngân hàng thông qua Internet và điện thoại dành cho mọi đối tượng cá nhân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của Ngân Hàng Đông Á Điện Tử. Giúp bạn làm chủ nguồn tài chính mọi lúc, mọi nơi.Tại đây bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Ngân Hàng Đông Á như chuyển khoản ,thanh toán trực tuyến,mua thẻ trả trước , nạp tiền điện tử , thanh toán hoá đơn ….giúp khách hàng tiện lợi hơn trong việc mua sắm và thanh toán qua internet. - http://www.thegioitructuyen.vn: Web TMĐT www.thegioitructuyen.vn do công ty THẾ GIỚI TRỰC TUYẾN làm chủ quản, là doanh nghiệp có phần vốn chính từ Eway Corp ,tập trung kinh doanh trên nền tảng internet cung cấp các dịch vụ bán sỉ và lẻ các sản phẩm viễn thông và thiết bị số như: điện thoại, máy tính, kim từ điển … Điểm nổi bật của website này là giao diện khá bắt mắt, sản phẩm đa dạng, thông tin sản phẩm khá đầy đủ, 100% hàng chính hãng với giá hấp dẫn nhất và đã tích hợp đầy đủ các cổng thanh toán như Visa, Master, Ngân Lương, Bảo Kim, VNBC, Banknetvn, vv. Web luôn có chương trình tri ân khách hàng, giờ vàng, khuyến mãi, vv. - http://ITshopping.vn: Đây là website của công ty TNHH TM&DV Viễn thông Hùng Phát với tên giao dịch là HP Telecom họat động thương mại & dịch vụ với các mãng như sau: thiết bị viễn thông, thiết bị mạng máy tính, thiết bị máy văn phòng, thiết bị an ninh điện tử, thiết bị an toàn & các thiết bị chuyên dùng khác cho lĩnh vực công nghệ thông tin. Câu 6: 1. Ứng dụng: Thương mại điện tử đã bắt đầu có được chỗ đứng của mình, dù rất khiêm tốn. Ðây mới chỉ là điểm khởi đầu, những kết quả đạt được dù rất nhỏ nhưng sẽ là nền tảng cho một sự phát triển mạnh mẽ trong những năm tới. Sự nỗ lực của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự nhạy bén của các tổ chức, doanh nghiệp tiên phong đã góp phần đưa đến những thành công ban đầu cho thương mại điện tử Việt nam. Có thể kể ra một số ứng dụng thương mại điện tử phổ biến hiện nay ở Việt nam. - Quảng cáo trên mạng Cho đến nay, khoảng 500 doanh nghiệp Việt nam có trang web trên Internet (chiếm 1%). So với các nước phát triển, thì đây là một tỷ lệ quá thấp (ở Mỹ tỷ lệ này là 70%) nhưng với chúng ta, đó là một con số rất có ý nghĩa. Những doanh nghiệp có trang web thường là những doanh nghiệp lớn. Tuy chưa trực tiếp bán hàng nhưng với việc thiết kế web, các doanh nghiệp Việt nam đã tạo cho mình một văn phòng giao dịch trên mạng, chuẩn bị sẵn sàng cho các giao dịch thương mại điện tử trong thời gian tới. Ngoài ra hàng ngàn các công ty, cơ sở sản xuất, kinh doanh cũng đưa thông tin quảng cáo trên các website của các nhà cung cấp thông tin trên Internet như VDC, FPT, Netnam, Phương nam Khi vào bất kì trang web nào của Việt nam hiện nay, chúng ta đều thấy khá nhiều logo, banner quảng cáo của các tổ chức doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực của nền kinh tế: từ điện tử, viễn thông, tin học, sản xuất chế biến, xuất nhập khẩu, du lịch đến các cửa hàng kinh doanh, các nhà may, thậm chí cả các phòng tranh của các hoạ sĩ. Trang web càng đẹp, hấp dẫn, càng nhiều người truy cập thì càng có nhiều công ty quảng cáo. Các nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng đưa ra những hình thức quảng cáo rất đa dạng để thu hút các doanh nghiệp tham gia. Ngoài web, đặt logo, banner còn tổ chức các chuyên trang như Top 100, Best Ten (trên http://www.vnn.vn/), trang kinh doanh business.vnn.vn, tổ chức các hội chợ thương mại trên Internet. Các mục quảng cáo,đăng tin rao vặt trên Internet cũng rất phát triển, bạn có thể tìm mua các mặt hàng đơn lẻ trên mục rao vặt của www.fpt.vn - Thông tin Hiện nay, có rất nhiều thông tin thương mại được cung cấp bởi các nhà cung cấp thông tin Internet của Việt nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp. Trên trang web www.vnn.vn của VASC cung cấp cho bạn một khối lượng thông tin khổng lồ miễn phí: + Trang vàng: Cung cấp thông tin về các doanh nghiệp thuộc mọi lĩnh vực + VNN guide & shoping: Cung cấp các thông tin về các dịch vụ (máy bay, taxi, giặt là, bệnh viện), về mua sắm + Bản tin thị trường: Cung cấp đầy các thông tin về giá cả các loại hàng hoá, dịch vụ. Tỷ giá ngoại tệ, giá vàng + Bất động sản: Cung cấp thông tin về bất động sản tại các thành phố lớn trong cả nước. + Tư vấn pháp luật, tư vấn đầu tư và nhiều thông tin khác. Ngoài ra bạn còn tìm thấy nguồn thông tin phong phú trên hàng loạt các trang web khác như http://www.business.vnn.vn/ , http://www.tintuc.vnn.vn/, http://www.fpt.vn/, http://www.vitranet.vnn.vn/ - Xuất bản Hiện nay, xu thế xuất bản điện tử đang diễn ra phổ biến trên thế giới và đem lại nguồn doanh thu lớn cho các nhà xuất bản. ở nước ta, ngày càng có nhiều tờ báo điện tử xuất hiện trên mạng. Các toà soạn cuối cùng cũng đã nhận ra xu thế phát triển tất yếu của loại hình này. Hiện nay, việc xuất bản điện tử đơn thuần là để cung cấp thông tin, quảng bá thông tin ra nước ngoài, chưa hề có chuyện bán báo điện tử ở Việt nam, nhưng các Báo đều hy vọng rằng điều đó sẽ diễn ra cùng với sự phổ cập của Internet trong thời gian tới. Các Báo đi đầu trong lĩnh vực này có: Nhân Dân, Thông tấn xã Việt nam, Thời báo kinh tế, Lao động, Quê hương, Thế giới - Thanh toán Ðây là lĩnh vực ứng dụng công nghệ Internet nhiều nhất ở nước ta cho nên có thể nói hoạt động thương mại điện tử hiện nay chủ yếu là trong lĩnh vực thanh toán và các lĩnh vực khác của ngân hàng. Ðiều đó thể hiện qua việc hệ thống ngân hàng của Việt nam đã tham gia thanh toán quốc tế thông qua việc nối mạng SWIFT. Từ năm 1993, hệ thống ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng công nghệ tin học vào công tác thanh toán chuyển tiền nhưng mới ở trình độ bán cơ giới bằng việc hoán chuyển chứng từ bằng giấy sang dữ liệu máy tính , để chuyển tới ngân hàng [...]... Nếu người nhận chỉ định một hệ thống thông tin để nhận thì thời gian nhận là khi thông điệp điện tử nhập vào hệ thống thông tin đó hoặc khi nhập vào hệ thống thông tin khác nhưng người nhận đang làm việc để truy lục thông điệp điện tử b/ Nếu người nhận không chỉ định hệ thống thông tin thì tính thời điểm nhận là thời điểm thông điệp điện tử truy nhập vào hệ thống thông tin của người nhận 3 Phân tích... bí mật các thông tin về đời tư Khi thực hiện các giao dịch trong môi trường Internet, các chủ thể tham gia giao dịch thường được yêu cầu phải khai báo các thông tin cá nhân ví dụ như số thẻ tín dụng, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ nhà riêng, số điện thoại cá nhân để phục vụ cho mục đích xác nhận, kiểm tra Sở dĩ có điều đó là do các bên tham gia giao dịch không quen biết nhau Các thông tin về... ta gia nhập WTO (năm 2006), các giao dịch thông qua mạng internet được bảo vệ và hỗ trợ bởi hàng loạt các văn bản pháp luật, như Luật Giao dịch điện tử (thông qua năm 2005, sửa đổi năm 2011), Luật Công nghệ thông tin (năm 2006) và các thông tư, nghị định, quyết định liên quan đến thương mại điện tử Tuy nhiên, phương thức mua bán hiện đại này vẫn vượt ngoài tầm kiểm soát của các cơ quan chức năng Trên... được thông tin của mình một cách an toàn, đảm bảo nguồn gốc thông tin và tính toàn vẹn của thông tin Tuy nhiên khi sử dụng mã hoá có thể xảy ra trường hợp như bọn tội phạm có thể sử dụng biện pháp mã hoá để mã hoá các thông tin Đồng thời, mã hoá nhiều khi cũng gây khó khăn cho Giám đốc doanh nghiệp kiểm soát hoạt động của cán bộ dưới quyền - Vấn đề bảo đảm tính riêng tư: Thông tin cá nhân được luật pháp... đến các chi nhánh có đủ điều kiện Tổng số điện đã chuyển qua hệ thống SWIFT trong năm 1997 là 14.000 với tổng số tiền là 756 triệu USD Ngân hàng Công thương Việt nam, được đánh giá là một trong những ngân hàng dẫn đầu của Việt nam trong lĩnh vực ứng dụng, đưa tiến bộ của công nghệ thông tin vào kinh doanh ngân hàng Hệ thống máy tính của ngân hàng đã được nối mạng từ cơ sở, các phòng tín dụng đến các. .. chấp nhận tự động bằng hệ thống máy móc Ví dụ, khi người chủ đặt máy bán nước giải khát tự động, được coi là chấp nhận trả giá khi khách bỏ tiền vào máy Khi tiến hành TMĐT, người chào hàng có thể quy định thời gian gửi ý kiến chấp nhận, khi đó thời điểm chấp nhận hợp đồng là thời điểm thông tin chấp nhận của khách hàng nhập vào hệ thống của người chào hàng Thời gian nhận được thông điệp điện tử được... TMĐT An toàn và tin cậy là các yếu tố mà người tham gia TMĐT phải cân nhắc trước khi quyết định tham gia Nếu người sử dụng cảm thấy thông tin về giao dịch của họ không được đảm bảo an toàn, có thể bị sửa đổi, có thể bị khám phá trái phép họ sẽ không tham gia TMĐT Do đó, cần phải có hạ tầng viễn thông an toàn, trên đó có các phương tiện để bảo vệ thông tin, tránh khám phá, sử dụng trái phép và một hành... về đời tư này dễ bị bên thứ ba lấy cắp và sử dụng vào mục đích khác, gây phương hại đến người tham gia giao dịch TMĐT Do đó, trong TMĐT cần quy định rõ trách nhiệm pháp lý của các bên tham gia giao dịch đối với các thông tin của các chủ thể - Bảo vệ người tiêu dùng: Do trong TMĐT cả người mua lẫn người bán không cần gặp nhau, biết nhau nên dễ xảy ra các rủi ro và người bị thiệt thường là người tiêu... người coi online shopping là xem quảng cáo trên mạng rồi đến tận nơi xem và mua hàng Điều này chủ yếu do tâm lý muốn "sờ tận tay, day tận mặt" của người mua Họ không yên tâm bỏ tiền khi mua món hàng mà chưa được trực tiếp thử Các doanh nghiệp và cá nhân bán hàng qua mạng có nhiều cách để buộc người tiêu dùng phải cam chịu khi có tranh chấp xảy ra Do quy cách và hình thức của các giao dịch này chưa được... pháp lý đầy đủ phân định rõ ràng trách nhiệm của các chủ thể tham gia TMĐT ở tất cả các công đoạn của giao dịch thương mại mà tính an toàn, độ tin cậy bị đe doạ như máy trạm, máy chủ, đường truyền Mặt khác người sử dụng cũng phải học cách tự bảo vệ mình bằng các biện pháp kỹ thuật Mã hoá là một công cụ hữu hiệu đảm bảo an toàn cho các giao dịch trong TMĐT Nó cho phép người sử dụng bảo vệ được thông tin . KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG BÀI TẬP TUẦN 1 Môn: Các mô hình và hệ thống thông tin quản lý Giảng viên: PGS.TS. Huỳnh Quyết Thắng Nhóm Học viên thực hiện: 1. Nguyễn Thành. tin từ các kết quả kiểm soát và tình trạng chung của doanh nghiệp - DSS: (Hệ thống thông tin trợ giúp ra quyết định) Là một hệ thống thông tin tương tác cung cấp thông tin , các mô hình, và các. của năm 2 010 là 63% .Nhóm doanh nghiệp có tỷ lệ sở hữu website cao thứ hai là nhóm các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và bất động sản với tỷ lệ 45%. Tỷ lệ cao các doanh