ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ _ LÊ TIẾN HUÂN HOÀN THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 i ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ _ LÊ TIẾN HN HỒN THIỆN MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HỮU SỞ Hà Nội - 2014 ii MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANHCỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Những vấn đề chung doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.2 Đặc điểm doanh nghiệp nhỏ vừa 10 1.1.3 Vai trò doanh nghiệp nhỏ vừa phát triển kinh tế xã hội 11 1.2 Nội dung môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 13 1.2.1 Quan niệm môi trƣờng kinh doanh 13 1.2.2 Cấu trúc môi trƣờng kinh doanh nhân tố ảnh hƣởng đến q trình hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 14 1.2.3 Sự cần thiết khách quan cần hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa 20 1.3 Kinh nghiệm hoàn thiện môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa số tỉnh 21 1.3.1 Kinh nghiệm tỉnh Nghệ An 21 1.3.2 Kinh nghiệm tỉnh Bình Dƣơng 24 1.3.3 Những học kinh nghiệm hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa áp dụng cho tỉnh Hà Tĩnh 25 Chƣơng PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 28 iii 2.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội có ảnh hƣởng đến môi trƣờng kinh doanh DNNVV tỉnh Hà Tĩnh 28 2.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh 28 2.1.2 Đặc điểm môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 35 2.2 Tổng quan môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 37 2.2.1 Về kinh tế - xã hội 37 2.2.2 Luật pháp sách phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa đƣợc vận dụng vào Hà Tĩnh 38 2.2.3 Hệ thống sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật 46 2.2.4 Chất lƣợng nguồn nhân lực 49 2.2.5 Hoạt động Hiệp hội doanh nghệp nhỏ vừa 52 2.3 Đánh giá chung thực trạng môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 53 2.3.1 Những điểm thành công 53 2.3.2 Những hạn chế tồn 56 2.3.3 Phân tích nguyên nhân hạn chế 63 Chƣơng ĐỊNH HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 65 3.1 Những để hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 65 3.1.1 Bối cảnh chung kinh tế xã hội Việt Nam 65 3.1.2 Bối cảnh kinh tế xã hội Hà Tĩnh 68 3.1.3 Mục tiêu chủ yếu phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2015 70 iv 3.2 Định hƣớng hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 71 3.3 Các giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn tỉnh Hà Tĩnh 73 3.3.1 Nhóm giải pháp thuộc Nhà nƣớc 73 3.3.2 Nhóm giải pháp thuộc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 94 KẾT LUẬN 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 105 v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nghĩa đầy đủ CNH, HĐH Cơng nghiệp hố, đại hố CN Cơng nghiệp CTCP Cơng ty cổ phần CTTNHH Công ty trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa DNTN Doanh nghiệp tƣ nhân KCN Khu công nghiệp KKT Khu kinh tế 10 ODA Hỗ trợ phát triển thức(Official Development Assittance) 11 TTCN Tiểu thủ công nghiệp 12 UBND Uỷ ban nhân dân 13 WTO Tổ chức thƣơng mại giới(World Trade Organization) i DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Trình độ kỹ thuật công nghệ DNNVV địa bàn Hà Tĩnh năm 2008 33 Bảng 2.2 Kết đào tạo nghề qua năm 50 Bảng 2.3 Bảng Cơ cấu lao động doanh nghiệp 51 Bảng 2.4 Xếp hạng số thành phần môi trƣờng kinh doanh qua năm 2007- 2012 54 Bảng 2.5 Kết điều tra 09 số thành phần năm 2010, 2011 55 Bảng 2.6 So sánh việc vận dụng chế, sách Trung ƣơng, Hà Tĩnh với tỉnh nƣớc 58 Bảng 2.7 Kết điều tra xếp hạng sách phát triển KVKTTN năm 2007, 2008 59 Bảng 2.8 Kết điều tra xếp hạng chi phí khơng thức năm 2007, 2008 59 Bảng 2.9 Kết điều tra xếp hạng thiết chế pháp lý năm 2007, 2008 60 ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ thực công đổi mới, Việt Nam có bƣớc phát triển rõ rệt Theo nhƣ đánh giá nghị Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ VIII thành cơng đổi đƣa “nƣớc ta khỏi khủng hoảng kinh tế - xã hội nghiêm trọng kéo dài” Một điểm mấu chốt đem lại thành cơng biết huy động nguồn lực đất nƣớc, tính động, chủ động, sáng tạo tất doanh nghiệp, có đóng góp quan trọng doanh nghiệp nhỏ vừa (DNNVV), lực lƣợng to lớn tạo giá trị gia tăng (GDP) cho kinh tế, hàng năm tạo nửa triệu lao động góp phần xóa đói giảm nghèo tăng cƣờng an sinh xã hội, góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc Trong thời gian qua doanh nghiệp nƣớc nói chung Hà Tĩnh nói riêng hoạt động điều kiện kinh tế giới lạm phát, suy giảm, phục hồi chậm, kinh tế nƣớc gặp nhiều khó khăn, phần lớn đối tƣợng doanh nghiệp phá sản rơi vào DNNVV Đứng trƣớc tình hình việc phát triển DNNVV tỉnh Hà Tĩnh mục tiêu quan trọng hàng đầu để thực thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa (CNH, HĐH) phấn đấu đƣa tỉnh Hà Tĩnh trở thành tỉnh có cơng nghiệp dịch vụ phát triển vào năm 2015 theo tinh thần Nghị đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVII (nhiệm kỳ 2010 - 2015), phấn đấu đến năm 2015 tồn tỉnh có gần 5000 doanh nghiệp Mặc dù mơi trƣờng hoạt động dần đƣợc hoàn thiện nhƣng DNNVV khu vực kinh tế tƣ nhân gặp nhiều khó khăn q trình tồn phát triển; doanh nghiệp tƣ nhân chƣa đƣợc hƣởng sân chơi bình đẳng với doanh nghiệp nhà nƣớc Nhìn chung mơi trƣờng đầu tƣ chƣa thực thơng thống bình đẳng, chế, sách tỉnh nhà nhiều bất cập, dịch vụ hỗ trợ doanh nhiệp thiếu để tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Để giải khó khăn thực đƣợc mục tiêu phát triển DNNVV tỉnh nhà thu hút vốn đầu tƣ nƣớc tất yếu tỉnh Hà Tĩnh phải hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh để tạo điều kiện cho phát triển nhanh số lƣợng chất lƣợng DNNVV Với điều kiện tự nhiên, trị, kinh tế - xã hội tƣơng đối thuận lợi, thời gian qua tỉnh Hà Tĩnh có nhiều cố gắng việc hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh DNNVV, nhƣng chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu thực tiễn đặt Để phát huy nguồn lực sẵn có nhƣ: nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, tận dụng nguồn lực lao động dồi dào, biến vị trí chiến lƣợc thành lợi phát huy tốt sách ƣu đãi Nhà nƣớc đồng thời khắc phục khó khăn tồn điều kiện kinh tế suy giảm xu phát triển doanh nghiệp hội nhập với kinh tế giới, xu gia nhập tổ chức kinh tế toàn cầu, đặc biệt Việt Nam thành viên thức tổ chức thƣơng mại giới (WTO) vấn đề có tính cấp thiết đặt tỉnh Hà Tĩnh phải hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh Xuất phát từ thực tiễn em chọn đề tài “Hồn thiện mơi trường kinh doanh Doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh” làm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ kinh tế nhằm phân tích, luận giải mơi trƣờng kinh doanh tỉnh Hà Tĩnh, sở đề xuất với tỉnh phƣơng hƣớng, nhiệm vụ, giải pháp hoàn thiện môi trƣờng kinh doanh DNNVV tỉnh Hà Tĩnh, mục đích phát triển mạnh số lƣợng chất lƣợng DNNVV, tạo thêm lực sản xuất để phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời tạo thêm khu vực kinh tế hỗ trợ đắc lực cho việc triển khai dự án lớn trọng điểm quốc gia, đƣa tỉnh Hà Tĩnh sớm khỏi tình trạng tỉnh nghèo, vƣơn lên thành tỉnh có công nghiệp - dịch vụ phát triển - Câu hỏi nghiên cứu tác giả với vấn đề nghiên cứu? Mơi trƣờng kinh doanh gì? Thực trạng mơi trƣờng kinh doanh Hà Tĩnh có tác động nhƣ đến phát triển DNNVV? Nội dung hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh? Những thay đổi việc hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh DNNVV tỉnh Hà Tĩnh? Để tạo điều kiện cho DNNVV phát triển Hà Tĩnh cần có giải pháp để hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh? Tình hình nghiên cứu đề tài Hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh DNNVV địa phƣơng nói riêng phạm vị nƣớc nói chung khơng đƣợc quan tâm nhà quản lý, chủ doanh nghiệp, nhà đầu tƣ, nhà kinh tế học mà đề tài quan tâm nhiều ngƣời có trách nhiệm việc hồn mơi trƣờng kinh doanh để tạo điều kiện cho việc phát triển kinh tế - xã hội đất nƣớc Đã có nhiều đề tài, cơng trình nghiên cứu (dƣới dạng đề án, luận văn, luận án ) nhƣ: - Bài viết: “Phát triển DNNVV VN phù hợp với tái cấu trúc hội nhập kinh tế quốc tế” Đào Duy Huân (2012); Tạp chí Phát triển & Hội nhập số (14) Tháng 5-6/2012 (Tr8-12), viết chủ yếu nói đóng góp hạn chế DNNVV, sở đề xuất giải pháp phát triển DNNVV giai đoạn nay, viết có nêu yếu tố môi trƣờng kinh doanh nhƣ cải cách sách, tăng cƣờng khả tiếp cận vốn, đào tạo nguồn lao động nhận thức rõ xã hội DNNVV - Đề tài: “Tiếp cận vốn kinh tế Doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Tĩnh” tác giả Trần Xuân Giáp (2010) - Luận văn Xã hội học Trƣờng ĐH Khoa học Xã hội nhân văn, luận văn chủ yếu sâu vào việc nghiên cứu vốn kinh tế DNNVV có đánh giá điều kiện mơi trƣờng xuất sắc đề nghị Thủ tƣớng phủ tặng khen Cấp uỷ, quyền cấp phải đặc biệt quan tâm cơng tác đảm bảo giữ vững quốc phịng - an ninh; khu vực có dự án đầu tƣ phải xây dựng tốt phƣơng án bảo vệ tốt an ninh trật tự, tính mạng tài sản nhà đầu tƣ tốt nhất, tạo lòng tin cộng đồng DN Chính quyền cấp; bảo vệ lợi ích đáng, hợp pháp doanh nghiệp đầu tƣ vào địa bàn; thiết lập đƣờng dây nóng hịm thƣ góp ý kiến trụ sở quan công quyền Kiên cƣỡng chế thực giải phóng mặt trƣờng hợp cố tình khơng chấp hành phƣơng án đền bù với quy định Pháp luật văn có liên quan 3.3.2 Nhóm giải pháp thuộc doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 3.3.2.1 Đổi quản lý tổ chức nội DNNVV tỉnh Hà Tĩnh - Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải đổi công tác quản lý tổ chức máy theo hƣớng: thiết thực, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, gắn sản xuất với thị trƣờng, tạo động lực phát triển Đây nội dung quan trọng làm thay đổi cách nghĩ, cách làm DNNVV chế thị trƣờng, đáp ứng đòi hỏi khắt khe chế thị trƣờng - Vì quy mơ DN nhỏ cần tinh giảm đến mức tối đa máy quản lý DNNVV, tập chung cho sản xuất với nguồn nhân lực hiệu Bộ máy quản lý nhỏ gọn, dễ quản lý, dễ hoạt động đặc biệt chủ động - Thực triệt để khoán doanh thu, khoán thu nhập, khoán lƣơng cho tổ phân xƣởng, ngƣời lao động Gắn lợi ích ngƣời lao động với hiệu làm việc ngƣời lao động Trong chế thị trƣờng, lợi ích ngƣời lao động mục tiêu hoạt động làm việc họ 94 - Nâng cao khả Marketing cho DNNVV Hầu nhƣ tất DNNVV tỉnh Hà Tĩnh hiên chƣa ý nhiều đến công việc Đây yếu cần khắc phục Trong chế thị trƣờng, DN không làm tốt công tác Marketing coi nhƣ thất bại Marketing cầu nối Doan nghiệp với khách hàng - Với quy mơ nhỏ gọn, DN ln ln phải tìm thị trƣờng ngách cho tiến hành liên doanh, liên kết nhằm tăng sức mạnh DN, tăng sức cạnh tranh sản phẩm hàng hoá - Phải xây dựng cho kế hoạch, chiến lƣợc mang tính khả thi, làm kim nam cho hoạt động sản xuất kinh doanh DN - Cuối cùng, chủ doanh nghiệp ln ln phải có ý thức tự trau dồi kiến thức quản lý kinh tế, nâng cao tay ngề cho ngƣời lao động Tạo điều kiện tiếp xúc với công nghệ DNNVV phải tiến hành đổi tồn diện đặc biệt đổi cơng nghệ, theo kịp với tình hình giới khu vực, đặc biệt giai đoạn nay, Việt Nam thành viên thức WTO 3.3.2.2 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh Để có đội ngũ ngƣời lao động có tay nghề cao, doanh nghiệp phải có chiến lƣợc đào tạo giữ ngƣời tài Trong xã hội đại đào tạo nguồn nhân lực, nhà nƣớc ngƣời lao động có vai trị định Để nâng cao suất lao động tạo điều kiện cho ngƣời lao động sáng tạo DN phải có chiến lƣợc đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu, phù hợp với u cầu Do đó, chƣơng trình đào tạo, kế hoạch đào tạo hiệu phƣơng thức mà DN sử dụng để nâng cao lực cạnh tranh Đồng thời, DN cần trọng xây dựng sách đãi ngộ nhƣ sách lƣơng, thƣởng hợp lý để giữ ổn định lực lƣợng lao động mình, lao động giỏi Để có đƣợc đội ngũ lao động đủ khả đáp ứng đƣợc yêu cầu kinh 95 doanh môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt thị trƣờng mở cửa, cần tập trung thực giải pháp sau: Tiến hành xếp bố trí hợp lý đội ngũ cán quản lý lao động có doanh nghiệp Đổi cấu quản lý, hoàn thiện kỹ quản lý đội ngũ lãnh đạo DNNVV tỉnh Hà Tĩnh Cần phát ngƣời có lực, bố trí họ vào cơng việc phù hợp với ngành nghề, trình độ lực sở trƣờng Bổ sung cán bộ, lao động đủ tiêu chuẩn, có triển vọng phát triển, đồng thời thay cán bộ, nhân viên không đủ lực, không đủ tiêu chuẩn, vi phạm pháp luật đạo đức Đây giải pháp quan trọng để nâng cao suất, chất lƣợng hiệu công tác đội ngũ cán có mà chƣa cần đến việc đào tạo, bồi dƣỡng Tạo gắn bó quyền lợi trách nhiệm ngƣời lao động với DN sách nhƣ: đầu tƣ cho đào tạo, bảo đảm công ăn việc làm ổn định cho ngƣời lao động kể có biến động, xây dựng chế độ tiền lƣơng thƣởng theo hƣớng khuyến khích ngƣời lao động có sáng kiến, sáng tạo đóng góp tích cực cho phát triển DN Đa dạng hóa kỹ đảm bảo khả thích ứng ngƣời lao động cần có điều chỉnh lao động nội doanh nghiệp Biện pháp giúp DN dễ dàng điều chỉnh lao động có biến động, giảm đƣợc chi phí để tuyển dụng hay thuyên chuyển lao động Tiêu chuẩn hóa cán bộ, lao động DN Ở ngành nghề, vị trí cơng tác, cung bậc cơng việc địi hỏi kiến thức, kỹ chun mơn khác Do tiêu chuẩn hóa cán phải cụ thể hóa ngành nghề, loại công việc phải phù hợp, đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển thời kỳ Khi xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, cần phải tham khảo điều kiện khu vực đặc thù tỉnh Hà Tĩnh, tơn trọng tính văn hóa kinh doanh DN Áp dụng chế bổ sung đào thải nhân lực để trì đội ngũ cán 96 quản lý kinh doanh, nhân viên tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh thị trƣờng Đào tạo bồi dƣỡng đội ngũ cán bộ, lao động để có trình độ chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, cơng nghệ thông tin, am hiểu thị trƣờng giới luật lệ bn bán quốc tế 3.3.2.3 Hồn thiện hệ thống thông tin, chủ động áp dụng thƣơng mại điện tử việc điều hành kinh doanh Để thúc đẩy hoạt động kinh doanh, DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải xây dựng đƣợc hệ thống thông tin nhƣ: thông tin môi trƣờng kinh doanh, thông tin hệ thống phân phối, giá mặt hàng hành, thông tin tình hình viễn cảnh thị trƣờng, thơng tin hệ thống giao thông vận tải Để có đƣợc hệ thống thơng tin trên, địi hỏi hệ thống thơng tin doanh nghiệp ngày đƣợc hồn thiện có chất lƣợng cao Các biện pháp sau phần đóng góp cho việc xây dựng hệ thống thông tin này: Xây dựng chi nhánh nhằm thu đƣợc thơng tin xác, kịp thời giá cả, chất lƣợng, điều kiện giao hàng… Liên kết vời bạn hàng truyền thống để họ giúp đỡ vấn đề thông tin Xây dựng đội ngũ cán chuyên trách nhằm nghiên cứu đầy đủ, cung cấp thơng tin thị trƣờng dự báo biến động thị trƣờng Áp dụng biện pháp tin học hóa vào hoạt động kinh doanh thơng qua việc hịa mạng với hệ thống thơng tin có giới Các doanh nghiệp cần phải xây dựng mạng tin học nối mạng với Intemet nhằm thu thập thông tin thị trƣờng giới Dƣới tác động khoa học công nghệ, mà đặc biệt công nghệ thông tin làm xuất hình thức thƣơng mại tiên tiến - thƣơng mại điện tử Tuy thị trƣờng hoạt động DNNVV tỉnh Hà Tĩnh hạn chế, nhƣng phải chủ động áp dụng phát triển thƣơng mại điện tử, 97 không bị cô lập với giới bên Việc triển khai áp dụng thƣơng mại điện tử đƣợc tiến hành bƣớc, từ thấp tới cao Giai đoạn đầu tƣ triển khai chủ yếu khâu xúc tiến hoạt động kinh doanh, dƣới hình thức mở trang web quảng cáo mạng, tìm kiếm thơng tin thị trƣờng bán hàng mạng, tiến hành giao dịch trƣớc ký kết hợp đồng sử dụng cho mục đích quản - trị bên doanh nghiệp Khi điều kiện sở hạ tầng sở pháp lý cho phép tiến tới ký kết hợp đồng thực toán mạng Để phát triển thƣơng mại điện tử, doanh nghiệp kể doanh nghiệp sản xuất thƣơng mại cần chủ động xây dựng triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng quốc tế nhƣ ISO: 9000, 9001 kinh doanh mạng địi hỏi cao tiêu chuẩn hóa sản phẩm chất lƣợng 3.3.2.4 Xây dựng phát triển thƣơng hiệu sản phẩm Một là, DN phải phát triển sáng tạo nhãn hiệu Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần trao việc hoạch định chiến lƣợc sáng tạo nhãn hiệu cho chun gia nhằm mục đích biến thành ngƣời thẩm định, sử dụng dịch vụ tƣ vấn nhƣ: tƣ vấn sáng tạo phát triển nhãn hiệu, tƣ vấn pháp lý, tƣ vấn kinh doanh hoạch định chiến lƣợc, tƣ vấn quảng cáo truyền thông, giám sát nhà cung cấp dịch vụ tƣ vấn Việc sử dụng dịch vụ đƣa lại điều tốt cho DN Hai là, xây dựng thƣơng hiệu phải khơi dậy cảm xúc khách hàng Để xây dựng thƣơng hiệu đƣợc khách hàng tin cậy doanh nghiệp Hà Tĩnh cần phải hiểu rõ ngƣời hách hàng hết ln lấy hài lòng khách hàng làm trọng tâm cho hoạt động Ba là, DN phải coi thƣơng hiệu cơng cụ bảo vệ lợi ích Để làm đƣợc điều này, trƣớc tiên phải mở rộng thƣơng hiệu cách sử dụng thƣơng hiệu thành danh sản phẩm cho loại sản phẩm khác có 98 chung kỹ năng, tạo sản phẩm bổ sung cho sản phẩm có để làm tăng hài lòng mức độ cảm nhận khách hàng mục tiêu với sản phẩm Bốn là, nâng cao nhận thức bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa Các DN cần nhận thức chủ thể quan hệ sở hữu trí tuệ Các nhãn hiệu, kiểu đáng hàng hóa xuất tài sản doanh nghiệp Do vậy, việc đăng ký sở hữu công nghiệp, đăng ký độc quyền nhãn hiệu hàng hóa, nhằm bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp thƣơng hiệu thị trƣờng mà DN có chiến lƣợc đầu tƣ kinh doanh cần thiết 3.3.2.5 Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Sự yếu tầm nhìn chiến lƣợc phát triển kinh doanh nguyên nhân thất bại phát triển dài hạn Có DN hoạt động thành cơng quy mơ nhỏ nhƣng thất bại bƣớc vào giai đoạn mở rộng quy mô Các DNNVV tỉnh Hà Tĩnh cần phải xây dựng khả phát triển cách bền vững, khơng khó trụ vững cạnh tranh Những trƣờng hợp DN phát triển rầm rộ vài năm, sau suy yếu nhanh, chí tan vỡ minh chứng Để bồi dƣỡng, phát triển lực quản lý chiến lƣợc tƣ chiến lƣợc cho đội ngũ giám đốc cán kinh doanh doanh nghiệp, cần trọng đặc biệt kỹ năng: Phân tích kinh doanh, dự đốn định hƣớng chiến lƣợc, lý thuyết quản trị chiến lƣợc, quản trị rủi ro tính nhạy cảm quản lý Về mặt chiến lƣợc cạnh tranh, doanh nghiệp cịn yếu liên kết nhóm Vừa cạnh tranh vừa hợp tác, hợp tác để tăng cƣờng khả cạnh tranh; doanh nghiệp tuý ý đến mặt cạnh tranh mà bỏ qua mặt hợp tác sai lầm Phải biết hợp tác đôi với cạnh tranh để giảm bớt căng thẳng tăng cƣờng lực cạnh tranh DN 99 Việc nâng cao lực cạnh tranh DN, phụ thuộc vào chiến lƣợc doanh nghiệp cụ thể Thực trạng DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có số điểm chung cần lƣu ý nhƣ: - Các DN chƣa khai thác hết khả tạo uy tín hiệu thơng qua sách tài hỗ trợ tối đa cạnh tranh để tiếp cận nguồn vốn khơng khan Các tổ chức ngân hàng Hà Tĩnh dù tiềm lực chƣa lớn, nhƣng nguồn vốn nhỏ khan dự án hiệu vay Vấn đề doanh nghiệp phải động, phải đầu tƣ để có thông tin thị trƣờng thông tin đối thủ để có sách đầu tƣ đắn, qua có sức mạnh sản phẩm, giá quy mô để thắng cạnh tranh Các sách khơng phải có tầm nhìn dài hạn mà phải đủ linh hoạt lực thực - Phải biết sử dụng đắn tiềm ngƣời xã hội tỉnh Hà Tĩnh Lƣợng lao động xã hội lớn độ tuổi trung bình trẻ lợi giúp DN nhanh chóng đổi kỹ thuật mà không vấp phải lực cản lớn Tuy nhiên, kỷ luật lao động cần phải đƣợc trọng nhằm giữ ổn định tổ chức sản xuất kiểm sốt chất lƣợng Do tính tiểu nơng cịn nặng nề, nên ngƣời lao động tỉnh Hà Tĩnh chƣa có tác phong cơng nghiệp, nên tính tự giác lao động chƣa cao, cịn chuyển cơng việc theo thu nhập, chƣa trung thành với cơng ty Do đó, khơng thể áp dụng ngun xi mơ hình quản lý doanh nghiệp phƣơng Tây, nhƣng không nên thụ động chờ hoàn cảnh Điều DN ban quản lý phải gắn với lợi ích cơng nhân, công khai lo lắng công nhân tạo nên khơng khí cởi mở, tin tƣởng lẫn DN tỉnh Hà Tĩnh cịn chi phí q cho đào tạo lâu dài nguồn nhân lực, chất lƣợng lao động chƣa đƣợc tiêu chuẩn hóa, ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng sản phẩm suất lao động DN Để nâng cao lực cạnh tranh, DNNVV tỉnh Hà Tĩnh phải nâng cao suất lao động, tăng thu nhập 100 cho công nhân, đồng thời giảm chi phí lƣơng sản phẩm Đặc biệt, cần có chiến lƣợc thu hút sử dụng nhân tài làm việc cơng ty Có đội ngũ cán quản lý đầy lực, tích cực, động tận tụy lợi so sánh DN cạnh tranh 3.3.2.6 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa có vai trị quan trọng phát triển, vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế - xã hội Văn hóa doanh nghiệp, nói cách khái quát “đạo làm giàu”, tức làm giàu cách có văn hóa: Làm giàu cho thân, làm giàu cho doanh nghiệp, làm giàu cho xã hội cho đất nƣớc Sự giàu có trí tuệ, cải tính động sáng tạo giá trị xã hội mà doanh nhân, doanh nghiệp phải có Vì vậy, xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo mơi trƣờng văn hóa lành mạnh, tích cực ln động lực thúc đẩy sức sáng tạo sức cạnh tranh doanh nghiệp 3.3.2.7 Tăng cƣờng khả liên kết, hợp tác DNNVV với DNNVV tỉnh Hà Tĩnh phải tích cực mở cửa liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác, kể doanh nghiệp tỉnh, mở rộng doanh nghiệp nƣớc Kinh nghiệm doanh nghiệp thành đạt giới cho thấy: doanh nghiệp đủ sức bao trùm mạnh ngành Đợi chờ tích tụ lực doanh nghiệp ngày chậm Tăng quy mô sản xuất vốn vay giải đƣợc lợi hạn hẹp doanh nghiệp, cịn liên doanh, liên kết, chí sát nhập để trở thành tập đoàn kinh tế lớn hội tụ đƣợc lợi mà doanh nghiệp tích lũy đƣợc theo đƣờng khác Để liên doanh, liên kết thành cơng, phải biết hy sinh lợi ích ngắn hạn, biết lựa chiều đối phƣơng để thơng qua kế hoạch Liên kết để hợp lực cạnh tranh có lẽ mặt yếu lớn doanh nghiệp tỉnh Hà Tĩnh Trong kinh tế thị trƣờng đại, doanh nghiệp cần đến 101 liên kết xã hội mang tính ngành nghề nhằm hỗ trợ mặt tổ chức pháp lý môi trƣờng cạnh tranh quốc tế Hiện đa số DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có quy mơ nhỏ, vốn ít; trình độ học vấn, kiến thức kinh doanh, hiểu biết luật pháp (nhất luật pháp quốc tế) khơng cao; trình độ tay nghề ngƣời lao động thấp Vì vậy, để thực chiến lƣợc cạnh tranh cần phải thiết phải thực phƣơng châm liên kết hợp tác để nâng cao chất lƣợng sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh thị trƣờng Sự liên kết hợp tác phép tính cộng tổng số doanh nghiệp, mà tạo sức mạnh nhóm, tập đồn kinh tế sản xuất kinh doanh (hoặc số) sản phẩm định thực chiến lƣợc thƣơng hiệu, xúc tiến thƣơng mại quảng bá sản phẩm thị trƣờng 3.3.2.8 Tăng cƣờng vai trò hỗ trợ Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh Hiệp hội DNNVV tỉnh Hà Tĩnh có vai trị quan trọng đối vớ việc phát triển doanh nghiệp, cầu nối cấp uỷ, quyền cấp với DNNVV Những hoạt động Hiệp hội cần tập trung nâng tuyên truyền cho đoàn viên, hội viên vai trò, trách nhiệm nghĩa vụ doanh nghiệp phát triển chung tỉnh Hà Tĩnh Không ngừng nâng cao vai trò hội việc tập hợp lực lƣợng, tạo sức mạnh tổng hợp nâng cao vị DNNVV kinh tế thị trƣờng hội nhập quốc tế Đồng thời, hoạt động Hiệp hội đại diện tiếng nói, hành động doanh nghiệp tác động tới Lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh nhiệm vụ quan trọng hàng đầu hoạt động quyền cấp là tạo môi trƣờng kinh doanh thuận lợi để phát triển doanh nghiệp, từ tạo chuyển biến tích cực trọng chyển dịch cấu kinh tế - xã hội Hoạt động Hiệp hội phải tăng cƣờng hợp tác với hoạt động 102 Hiệp hội DNNVV Việt Nam, tổ chức quốc tế tỉnh bạn để tạo liên kết, phối hợp việc phát triển DNNVV tỉnh Hà Tĩnh Hoạt động Hiệp hội nhằm tìm kiếm, thu hút nguồn vốn từ chƣơng trình hỗ trợ doanh nghiệp Chính phủ tổ chức quốc tế, khai thác triệt để kênh tín dụng tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận với nguồn vốn với tỷ lệ lãi suất ƣu đãi Các yếu tố môi trƣờng kinh doanh bào gồm: Tình hình trị, kinh tế, văn hố xã hội, kết cấu hạn tầng; số PCI (môi trƣờng kinh doanh) tỉnh Hà Tĩnh hàng năm cần phải có cập nhật thơng tin đến DNNVV để có phản ứng linh hoạt, kịp thời hiệu 103 KẾT LUẬN Mục đích nghiên cứu Luận văn làm rõ sở lý luận môi trƣờng kinh doanh DNNVV, sở vận dụng lý luận kinh nghiệm thực tiễn vào phân tích, đánh giá thực trạng môi trƣờng kinh doanh DNNVV Hà Tĩnh Luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh để thực mục tiêu quan trọng hàng đầu thành công nghiệp CNH, HĐH phấn đấu đƣa tỉnh Hà Tĩnh trở thành tỉnh có cơng nghiệp dịch vụ phát triển vào năm 2015 theo tinh thần Nghị đại hội Đảng tỉnh lần thứ XVII (nhiệm kỳ 2010 - 2015), phấn đấu đến năm 2015 tồn tỉnh có gần 5000 doanh nghiệp Đóng góp Luận văn tổng hợp, phân tích, đánh giá thực trạng mơi trƣờng kinh doanh tỉnh Hà Tĩnh thời gian qua, tập trung phân tích, tổng hợp yếu tố điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh Đặc điểm môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh, nêu học kinh nghiệm tỉnh có nét tƣơng đồng nhƣ tỉnh Nghệ An phát triển kinh tế tiêu biểu đất nƣớc nhƣ tỉnh Bình Dƣơng qua xem xét vận dụng thực tế việc hồn thiện môi trƣờng tỉnh thực phù hợp với điều kiện tỉnh Hà Tĩnh Trên sở lý luận, học kinh nghiệm thực trạng môi trƣờng kinh doanh DNNVV Hà Tĩnh, Luận văn đƣa giải pháp nhằm hồn thiện mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh thời gian tới 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Ban chấp hành Đảng khố XVII tĩnh Hà Tĩnh(2010), "Báo cáo trị trình đại hội đại biểu Đảng tỉnh Hà Tĩnh khoá XVII (nhiệm kỳ 2010 - 2015)" ngày 11/09/2010 Bộ trị, Nghị số 39-NQ/TW (2004), "Về chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng- an ninh tỉnh Bắc Trung Bộ", ngày 22/8/2004 Chính phủ, Nghị định số 124/2008/NĐ-CP (2008) “Quy định chi tiết hướng dẫn thi hành số điều Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp” ngày 11/12/2008 Chính phủ, Quyết định số 236/2006/QĐ-TTg (2006), "Phê duyệt kế hoạch phát triển Doanh nghiệp nhỏ vừa năm (2006 - 2010)" ngày 23/10/2006 Chính phủ, Nghị định 56/2009/NĐ-CP (2009) "Về trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa" ngày 30/06/2009 Chính phủ, Nghị số 22/NQ-CP (2010) "Về việc triển khai Nghị định số 56/2009/NĐ-CP, ngày 30/6/2009 trợ giúp phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa" ngày 5/5/2010 Chính phủ, Nghị số 02/NQ-CP (2013) “Về số giải pháp tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thị trường, giải nợ xấu” ngày 07/01/2013 Công ty CP Báo cáo Đánh giá Việt Nam, Báo cáo thƣờng kỳ số 19 3/2013 (2013) chủ đề “Chiến lược tăng trưởng cho Doanh nghiệp giai đoạn mới: Cơ hội thách thức” Cục thống kê Hà Tĩnh (2012), Thống kê tình hình phát triển doanh nghiệp thời gian qua 105 10 Phạm Văn Chiến, Nguyễn Ngọc Thanh - Chủ biên (2010) , Giáo trình Lịch sử học thuyết kinh tế, Nxb - Đại học Quốc gia Hà Nội 2010 11 Phạm Văn Dũng - Chủ biên (2012), Vũ Thị Dậu, Mai Thị Thanh Xuân, Giáo trình Kinh tế Chính trị đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2012 12 Phạm Văn Dũng - Chủ biên (2009), Định hướng xã hội chủ nghĩa phát triển kinh tế thị trường Việt Nam - Thực trạng giải pháp, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội, 2009 13 Phạm Văn Dũng - Chủ biên (2012), Bài giảng Phân tích sách kinh tế xã hội, 2012 14 ĐHKT- ĐHQG Hà Nội (Trung tâm Nghiên cứu Kinh tế Chính sách) Báo cáo Thƣờng niên Kinh tế Việt Nam (2013): “Đối diện thách thức tái cấu kinh tế” 15 Phan Huy Đƣờng - Chủ biên(2010), Giáo trình quản lý nhà nước kinh tế, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội- 2010 16 Phan Huy Đƣờng, Nguyễn Hồng Sơn - chủ biên (2013), Giáo trình Khoa học quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội- 2013 17 Ngơ Đình Giao (1998), Kinh tế học vi mô, Nxb Giáo dục 18 Trần Xuân Giáp (Năm 2010), “Tiếp cận vốn kinh tế doanh nghiệp nhỏ vừa Hà Tĩnh”, Luận văn Xã hội học Trƣờng ĐH Khoa học Xã hội Nhân văn 19 Hồng Văn Hải (2010), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội - 2010 20 Đào Duy Huân (2012), “Phát triển DNNVV VN phù hợp với tái cấu trúc hội nhập kinh tế quốc tế”, Tạp chí Phát triển & Hội nhập số (14) tháng 5-6/2012 (tr8-12) 21 Cao Sỹ Khiêm (2010), "Khơi dậy phát huy tiềm phát triển Doanh 106 nghiệp nhỏ vừa", Tạp chí Văn phịng cấp uỷ số 28, 29 (1,2/2010) 22 Khu Thị Tuyết Mai (Chủ biên) - Vũ Anh Dũng, Giáo trình Kinh tế quốc tế, Nxb - Đại học Quốc gia Hà Nội 2009 23 Trần Ngọc Nẫm (2011), “Phát triển Doanh nghiệp Nhỏ Vừa tỉnh Gia Lai”, Luận văn thạc sĩ kinh tế Trƣờng Đại học Đà Nẵng 24 Nguyễn Thị Ngọc Phùng (2005), Giáo trình kinh tế phát triển, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 25 Phòng Thƣơng mại công nghiệp Việt Nam (2006), "Bảng xếp hạng lực cạnh tranh tỉnh Hà Tĩnh (PCI) 2006, 2007, 2008, 2009" 26 Phịng Thƣơng mại cơng nghiệp Việt Nam (2012), "Chỉ số cạnh tranh cấp tỉnh Việt Nam năm 2012" (PCI 2012) 27 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, Luật doanh nghiệp năm (2005), Luật đất đai năm (2003), Luật đầu tư năm (2005) 28 Tỉnh uỷ tỉnh Hà Tĩnh, Nghị số 02-NQ/TU (2006) "Về phát triển Doanh nghiệp đến năm 2010 năm tiếp theo", ngày 24/8/2006 29 Lê Thị Ngọc Thúy (2008) “Đẩy mạnh lực cạnh tranh xuất Doanh nghiệp vừa nhỏ giai đoạn nay” Luận văn thạc sĩ kinh tế Trƣờng ĐHKT- ĐHQGHN 30 Nguyễn Xuân Thiên - Chủ biên (2011), Giáo trình Thương mại quốc tế, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội- 2011 31 UBND tỉnh Hà Tĩnh, Quyết định số 2632-QĐ/UB-CN2 (2003), "Quy định số sách ưu đãi hỗ trợ đầu tư dự án đầu tư phát triển CN, TTCN địa bàn Hà Tĩnh" ngày 11/11/2003 32 UBND tỉnh Hà Tĩnh báo cáo số 27/BC-UBND (2006) "Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2020" ngày 22/6/2006 33 UBND tỉnh Hà Tĩnh, Kế hoạch số 4480/KH-UBND (2011) “Kế 107 hoạch xúc tiến đầu tư vào năm 2012” ngày 30/12/2011 34 UBND tỉnh Hà Tĩnh, kế hoạch số 21/KH-UBND (2013) “Kế hoạch xúc tiến đầu tư vào năm 2013” ngày 21/01/2013 35 UBND tỉnh Nghệ An, (2010) "Báo cáo tổng kết tình hình thực kế hoạch nhà nước năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 36 UBND tỉnh Bình Dƣơng (2010) "Báo cáo tổng kết tình hình thực kế hoạch nhà nước năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 37 UBND tỉnh Hà Tĩnh (2010), "Báo cáo công tác đào tạo nghề năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" 38 UBND tỉnh Hà Tĩnh(2010), "Báo cáo phát triển nguồn nhân lực năm 2009, nhiệm vụ năm 2010" Website: 39 http://www.hatinh.gov.vn -Cổng thông tin điện tử tỉnh Hà Tĩnh 40 http://www.binhduong.gov.vn - Cổng Thông tin điện tử Bình Dƣơng 41 http://www.nghean.gov.vn - Cổng Thơng tin điện tử Nghệ An 42 http://www vinasme.vn - Hiệp hội Doanh nghiệp NVV Việt Nam 43 http://baodientu.chinhphu.vn/Home/Tang-truong-kinh-te Tu-6-thangnhin-den-ca-nam/20136/171930.vgp tác giả Minh Ngọc 44 http://baodientu.chinhphu.vn/Home/CPI-tao-du-dia-thuc-hien-cac-muctieu-vi-mo/20136/171675.vgp tác giả Minh Ngọc 45 http://vanban.chinhphu.vn/portal/page/portal/chinhphu/hethongvanban 46 http://www.pcivietnam.org/province_profile_detail.php?province=11 số PCI tỉnh 47 http://www.gdt.gov.vn - Tổng Cục Thuế - Bộ tài Chính 48 http://vepr.org.vn/- Trung tâm nghiên cứu kinh tế sách 49 http://dpihatinh.gov.vn - Sở kế hoạch & Đầu tƣ Hà Tĩnh 108 ... HƢỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN MƠI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA Ở TỈNH HÀ TĨNH 65 3.1 Những để hoàn thiện môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh. .. mơi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA 1.1 Những vấn đề chung doanh nghiệp nhỏ vừa 1.1.1... tế - xã hội tỉnh Hà Tĩnh 28 2.1.2 Đặc điểm môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh 35 2.2 Tổng quan môi trƣờng kinh doanh doanh nghiệp nhỏ vừa tỉnh Hà Tĩnh