- i - BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HÒAN THIỆN QUI TRÌNH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP BẰNG THÉP KHÔNG GỈ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn : TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh viên thực hiện : NGUYỄN ĐÌNH DŨNG MSSV: 09B4010047 Lớp: 09HQT2 TP. Hồ Chí Minh, 2011 - ii - LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công Ty TNHH Đông Nam, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về nội dung của khóa luận này. TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 200… Tác giả NGUYỄN ĐÌNH DŨNG - iii - LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên của báo cáo thực tập này em xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM, đã tạo điều kiện cho em được nâng cao kiến thức. Cảm ơn các thầy giáo, cô giáo trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã truyền đạt cho em những kiến thức quý báu trong 2 năm học qua. Em cũng xin chân thành cám ơn thầy giáo TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG, đã dành thời gian quan tâm và hướng dẫn, gợi mở những ý tưởng, chỉ dẫn tận tình để em vận dụng kiến thức trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của công ty TNHH Đông Nam, đặc biệt là các anh chị Phòng Kinh doanh, Phòng Xuất nhập khẩu, Phòng Kế toán của công ty đã tận tình hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Tuy vậy, trong quá trình vận dụng những kiến thức đã học vào môi trường kinh doanh thực tế em vẫn còn những hạn chế nhất định về sự hiểu biết nên Khóa luận tốt nghiệp sẽ không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp, nhận xét chân tình từ Công ty TNHH Đông Nam, cùng thầy cô, các anh chị và các bạn để giúp em nâng cao kiến thức chuyên môn và hiểu biết thực tế. Một lần nữa em xin gửi đến quý công ty, quý thầy cô lời chúc mừng thành công nhất, chúc công ty TNHH Đông Nam ngày một phát triển bền vững ./. Trân trọng cám ơn! TP. HCM, ngày … tháng …. năm 2011 Sinh viên Nguyễn Đình Dũng - iv - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên : …………………………………………………………………… MSSV : …………………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………………………… 1. Thời gian thực tập …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 2. Bộ phận thực tập …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 4. Kết quả thực tập theo đề tài …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 5. Nhận xét chung …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Đơn vị thực tập - v - NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… ……………………………………………………………… Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 Giảng viên hướng dẫn TS.TRƯƠNG QUANG DŨNG - vi - MỤC LỤC Lời mở đầu: 1 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phương pháp nghiên cứu 2 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 2 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1.1- Vai trò của họat động xuất khẩu trong nền kinh tế 4 1.1.1 Khái niệm chung 4 1.1.2 Tính tất yếu của họat động xuất khẩu 4 1.1.3 Vai trò xuất nhập khẩu trong nền kinh tế 5 1.2 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu 6 1.2.1 Xuất khẩu mậu dịch 6 1.2.2 Xuất khẩu phi mậu dịch 7 1.3 Nội dung công tác xuất nhập khẩu hàng hóa 7 1.3.1 Nội dung của họat động xuất nhập khẩu 7 1.3.1.1 Lập phương án giao dịch 7 1.3.1.2 Giao dịch, đàm phán trước khi ký kết hợp đồng 8 1.3.1.3 Ký kết hợp đồng xuất khẩu 8 1.3.1.4 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu 8 1.3.2 Qui trình xuất khẩu hàng hóa 8 1.3.2.1 Xin giấy phép 8 1.3.2.2 Yêu cầu bên mua mở L/C 8 1.3.2.3 Chuẩn bị hàng xuất khẩu 8 1.3.2.4 Đăng ký giám định 9 1.3.2.5 Thuê phương tiện vận tải, thuê tàu 9 1.3.2.6 Làm thủ tục Hải quan 9 1.3.2.6.1 Hồ sơ Hải quan 9 1.3.2.6.2 Khai Hải quan điện tử 10 - vii - 1.3.2.7 Mua bảo hiểm 15 1.3.2.8 Xin giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa 15 1.3.2.8.1 Mục đích của C/O 15 1.3.2.8.2 Đặc điểm của C/O 16 1.3.2.8.3 Các nội dung cơ bản của C/O 16 1.3.2.8.4 Phân lọai C/O 17 1.3.2.8.5 Các mẫu C/O hiện đang áp dụng tại Viêt Nam 17 1.3.2.9 Thanh tóan 18 1.3.2.9.1 Phương thức chuyển tiền 18 1.3.2.9.2 Phương thức nhờ thu 19 1.3.2.9.3 Phương thức tín dụng chứng từ 20 1.3.2.9.4 Phương thức COD & CAD 21 1.3.2.10 Khiếu nại nếu có 22 1.3.3 Sơ đồ qui trình xuất khẩu hàng hóa chung 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUI TRÌNH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP BẰNG THÉP KHÔNG GỈ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM 25 2.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH Đông Nam 25 2.1.1 Thông tin chung về công ty TNHH Đông Nam 25 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 25 2.1.2.1 Chức năng và nhiệm vụ của công ty 26 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng các phòng ban 27 2.1.2.3 Cơ cấu mặt hàng xuất khẩu 29 2.1.2.4 Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu 31 2.1.3 Định hướng phát triển năm 2011 và những năm tiếp theo 34 2.1.3.1 Kế họach phát triển sản phẩm 34 2.1.3.2 Phát triển thị trường 34 2.2 Thực trạng quy trình xuất khẩu mặt hang đồ dung nhà bếp bằng thép không gỉ tại công ty TNHH Đông Nam 35 2.2.1 Mô tả qui trình xuất khẩu 35 2.2.1.1 Nhận kế họach xuất hàng 35 - viii - 2.2.1.2 Book container, lên bộ chứng từ khai báo Hải quan 36 2.2.1.3 Làm thủ tục thanh tóan 43 2.2.1.4 Thanh khỏan hòan thuế 44 2.2.1.5 Gửi chứng từ cho khách hàng 47 2.2.1.6 Lưu trữ hồ sơ 47 2.3 Nhận xét qui trình xuất khẩu tại công ty TNHH Đông Nam 47 2.3.1 Về sơ đồ 47 2.3.2 Về thực hiện công việc từng công đọan 47 CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUI TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TY TNHH ĐÔNG NAM 3.1. Định hướng phát triển công ty 50 3.2. Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả qui trình xuất khẩu 50 3.2.1. Hòan thiện qui trình bằng sơ đồ 50 3.2.2. Tổ chức thực hiện từng bước của qui trình 53 Kết luận 55 - ix - DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT NH: Ngân hàng L/C: Letter Credit (Thư tín dụng) TT: Chuyển tiền NHXK : Ngân hàng xuất khẩu NHNK : Ngân hàng nhập khẩu XK : Xuất khẩu NK : Nhập khẩu TK: Tài khỏan C/O: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa - x - DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1. : Kim ngạch xuất khẩu theo từng mặt hàng giai đoạn 2009-2010 30 Bảng 2.2. : Kim ngạch nhập khẩu theo thị trường năm 2010 32 Bảng 2.3. : Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường từ 2008-2010 33 [...]... không gỉ để xuất khẩu ra nước ngòai, là công ty 100% vốn nước ngòai tại Việt Nam, với phong cách quản trị hiện đại, nhưng qui trình xuất khẩu được mang từ công ty mẹ ở Hàn Quốc sang, vì thế tại Việt Nam thì qui trình này còn có những điểm chưa thật sự phù hợp với điều kiện Việt Nam Do đó, tôi đã chọn đề tài Hòan thiện qui trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ của công ty TNHH Đông. .. của công tác xuất nhập khẩu, cùng với kiến thức được trang bị tại nhà trường và những tìm hiểu thực tế trong đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp tại công ty TNHH Đông Nam, để đi sâu nghiên cứu vấn đề hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tôi mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu "Hòan thiện qui trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ của công ty TNHH Đông Nam" Đề tài này nhằm mục đích trình. .. doanh xuất nhập khẩu, thực trạng của hoạt động xuất nhập khẩu ở Công ty TNHH Đông Nam, từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xuất nhập khẩu của Công ty TNHH Đông Nam Gvhd: TS Trương Quang Dũng SV:Nguyễn Đình Dũng Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM -2- Khoa Quản Trị Kinh Doanh 1 Lý do chọn đề tài Công ty TNHH Đông Nam chuyên sản xuất mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không. .. SV:Nguyễn Đình Dũng Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM -3- Khoa Quản Trị Kinh Doanh  Chương 2: Thực trạng quy trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ tại Công ty TNHH Đông Nam  Chương 3: Giải pháp hòan thiện quy trình xuất khẩu tại công ty TNHH Đông Nam  Kết luận Gvhd: TS Trương Quang Dũng SV:Nguyễn Đình Dũng Trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghệ Tp.HCM -4- Khoa Quản Trị Kinh Doanh... xúc với các phòng ban chức năng của công ty, tham khảo ý kiến của một số cán bộ và lãnh đạo công ty 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Qui trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ  Phạm vi nghiên cứu: Phòng xuất nhập khẩu công ty TNHH Đông Nam 5 Kết cấu đề tài  Lời mở đầu  Chương 1: Cơ sở lý luận chung họat động xuất khẩu trong nền kinh tế Gvhd: TS Trương... BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH SỬ DỤNG Sơ dồ 1.1 Sơ đồ qui trình chuyển tiền chung 18 Sơ đồ 1.2: Quy trình chuyển tiền trả trước .18 Sơ đồ 1.2: Quy trình chuyển tiền trả sau 19 Sơ đồ 1.4 Quy trình nhờ thu 19 Sơ đồ 1.3: Quy trình thanh toán L/C 20 Sơ đồ 1.5 Qui trình xuất khẩu hàng hóa chung 22 Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 27 Sơ đồ 2.2.: Quy trình. .. trình xuất khẩu của công ty thông qua phân tích, đánh giá hiệu quả của qui trình này Trên cơ sở đó đề xuất những giải pháp nhằm hòan thiện quy trình xuất khẩu của công ty TNHH Đông Nam 3 Phương pháp nghiên cứu  Phương pháp phân tích thống kê: dùng phương pháp phân tích kinh tế để đánh giá các số liệu thống kê, các dữ liệu lấy từ các nguồn khác nhau và thông qua khảo sát thực tế tại công ty TNHH Đông Nam. .. hóa chung 22 Sơ đồ 2.1 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty 27 Sơ đồ 2.2.: Quy trình xuất khẩu tại công ty Đông Nam 35 Sơ đồ 3.1 Qui trình xuất khẩu kiến nghị 51 Hình 2.1: Hình ảnh công ty TNHH Đông Nam nhìn từ ngòai 25 Hình 2.2: Một số sản phẩn chủ yếu của công ty TNHH Đông Nam 29 - xi - DANH SÁCH CHỨNG TỪ ĐÍNH KÈM 1 BẢNG THÔNG BÁO ĐỊNH MỨC TIÊU HAO NGUYÊN LIỆU, VẬT... Đông Nam để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp, với mong muốn tìm ra qui trình hòan thiện hơn và từ đó đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu nói riêng, và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói chung 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài đưa ra một bức tranh toàn diện về hoạt động xuất khẩu, đồng thời mô tả quy trình xuất khẩu hàng thành phẩm của công ty TNHH Đông Nam, đánh giá quy trình. .. Diễn giải sơ đồ: (1) - Người nhập khẩu liên hệ người xuất khẩu để hỏi giá, xin chào giá, ký hợp đồng mua bán (2) - Người nhập khẩu liên hệ Ngân hàng của mình để mở L/C (3) - Ngân hàng người nhập khẩu thông báo cho Ngân hàng người xuất khẩu về việc người nhập khẩu đã mở L/C (4) - Ngân hàng người xuất khẩu thông báo cho người xuất khẩu bên mua đã mở L/C của hợp đồng đã ký (5) - Người xuất khẩu liên hệ . Sơ đồ qui trình xuất khẩu hàng hóa chung 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUI TRÌNH XUẤT KHẨU MẶT HÀNG ĐỒ DÙNG NHÀ BẾP BẰNG THÉP KHÔNG GỈ TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM 25 2.1 Giới thiệu chung về công ty. trạng quy trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ tại Công ty TNHH Đông Nam.  Chương 3: Giải pháp hòan thiện quy trình xuất khẩu tại công ty TNHH Đông Nam.  Kết luận . đề tài Hòan thiện qui trình xuất khẩu mặt hàng đồ dùng nhà bếp bằng thép không gỉ của công ty TNHH Đông Nam để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp, với mong muốn tìm ra qui trình hòan thiện hơn