TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o TIỂU LUẬN MÔN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài: THÍCH NGHI VỚI NHỮNG KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA TRONG MARKETING QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện : Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Giáo viên bộ môn : ThS. Dương Tuấn Anh Hà Nội, 06/2013 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ o0o TIỂU LUẬN MÔN MARKETING QUỐC TẾ Đề tài : THÍCH NGHI VỚI NHỮNG KHÁC BIỆT VỀ VĂN HÓA TRONG MARKETING QUỐC TẾ Sinh viên thực hiện : Bùi Ánh Hồng MSV: 1001010366 Bùi Thị Huế MSV: 1001010380 Bùi Trọng Hưng MSV: 1001010395 Nguyễn Thị Hương MSV: 1001010406 Lê Mỹ Hương MSV:1001050006 Lauyongvue Khamsy MSV: 1001012009 Phạm Trần Khánh MSV: 1001010465 Đồng Văn Khoa MSV: 1001010469 Phan Huy Lê MSV:1001010483 Lê Thị Liên MSV: 1001010487 Giáo viên bộ môn : ThS. Dương Tuấn Anh Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 | I Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠ BẢN VỀ 3 TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TỚI MARKETING QUỐC TẾ 3 Giới thiệu cơ bản về Văn hóa trong Marketing quốc tế 3 Những ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến marketing quốc tế 5 CHƯƠNG 2: NHỮNG THÀNH CÔNG TRONG MARKETING QUỐC TẾ 9 NHỜ THÍCH NGHI VỚI NHỮNG KHÁC BIỆT VĂN HÓA 9 1.Thành công trong việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong chiến lược Marketing Quốc tế của Starbucks tại thị trường Trung Quốc: 9 2.Thành công trong việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong chiến lược Marketing Quốc tế của Viettel tại thị trường Mozambique (Châu Phi): 13 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHIỆP THÍCH NGHI VỚI KHÁC BIỆT VĂN HOÁ TRONG MARKETING QUỐC TẾ 17 KẾT LUẬN 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 | II Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 | III Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Ngày nay, trong bối cảnh nền kinh tế thế giới đang ngày càng xích lại gần nhau hơn cùng với sựphát triển nhưvũbão của các công ty đa quốc gia và xu hướng toàn cầu hóa thịtrường và sản phẩm đã dẫn đang nhiều sự thay đổi trong thương mại quốc tếvà nâng cao vai trò của marketing quốc tế. Khác với marketing nội địa, marketing quốc tế đòi hỏi cao hơn các doanh nghiệp phải tính đến sự khác biệt về văn hóa. Có thểnói văn hóa ảnh hưởng đến mọi hoạt động marketing (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) và những “sai lầm truyển thống” trong marketing quốc tếthường liên quan đang các vấn đềvềvăn hóa.Tuy nhiên, với sự tìm hiểu kĩ thị trường quốc tế trước khi tiến hành thâm nhập, rất nhiều những công ty đa quốc gia đã thành công trong việc đưa ra những chiến lược Marketing quốc tế phù hợp và hiệu quả, từ đó, hoạt động kinh doanh trên thị trường quốc tể của các công ty này ngày một phát triến. Trước thực tế đó, mục tiêu tìm ra những giải pháp giúp các doanh nghiệp Việt Nam có cái nhìn tổng quan về tác động của Văn hóa tới các chiến lược Marketing quốc tế đòi hỏi phải có sự nhìn nhận toàn diện về những tác động mà các yếu tố văn hóa có thể ảnh hưởng tới Marketing quốc tế. Chỉ trên cơ sở nắm rõ các cơ sở lý luận về Marketing quốc tế, về các yếu tố của văn hóa, những cách thức mà các yếu tố này tác động tới Marketing quốc tế, ta mới có cơ sở rõ ràng trong việc đưa ra những giải pháp thúc đẩy hoạt động Marketing một cách đúng đắn và hiệu quả khi tiếp cận thị trường quốc tế Tổng hợp các nội dung trên, nhóm đề tài quyết định chọn: “Thích nghi với những khác biệt về Văn hóa trong Marketing quốc tế” làm nội dung đề tài nghiên cứu. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu: Văn hóa và Marketing không còn là một vấn đề có tính mới, đã xuất hiện nhiều bài nghiên cứu về chủ để là sự kết hợp của hai lĩnh vực này. Tuy nhiên, trong quá trình tìm hiểu, nhóm đề tài nhận thấy các nghiên cứu trên chủ yếu đề cập đến những khía cạnh chi tiết, cụ thể nhưng chưa đưa ra được cái nhìn bao quát cho vấn đề. Chính vì lẽ đó, nhóm nghiên cứu đưa ra đề tài của mình với mục đích hoàn thiện hơn cơ sở lý luận và phát triển những ý tưởng nghiên cứu từ các công trình nghiên cứu trên. Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 1 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế 3. Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài sẽ tập trung làm rõ những tác động của các yếu tố văn hóa tới 4 chiến lược cơ bản trong Markeitng quốc tế trên cơ sở lý thuyết về Marketing quốc tế và các trường hợp thành công trong việc thích nghi với các khác biệt về văn hóa để thực hiện Marketing quốc tế thành công trên thế giới. 4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp luận sẽ dựa trên hệ thống cơ sở lý luận về các yếu tố của văn hóa ảnh hưởng đến Marketing quốc tế. Ngoài ra, nhóm nghiên cứu cũng áp dụng các phương pháp nghiên cứu khác cụ thể như sau:Phương pháp phân tích – tổng hợp : Phân tích các dữ liệu thông tin thứ cấp; Phương pháp định tính: Sử dụng các thông tin thu thập được đưa ra những nhận định, đánh giá để định tính các dữ liệu thu được. 5. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu : các chiến lược Marketing quốc tế dưới ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa. Phạm vi nghiên cứu : nhóm đề tài tập trung nghiên cứu về 4 chiến lược cơ bản trong Marketing quốc tế trong mối tương quan và chịu ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa. 6. Kết quả nghiên cứu dự kiến: Dựa trên tìm hiểu thực tế về những tác động của Văn hóa tới Marketing quốc tế, nhóm đề tài mong muốn sẽ đạt được một số kết quả nghiên cứu sau:Đề tài đưa ra một cái nhìn từ tổng quan đến chi tiết về những tác động của Văn hóa tới các chiến lược Marketing quốc tế. 7. Kết cấu của đề tài: Ngoài phần lời mở đầu và kết luận, bài tiểu luận được kết cấu theo ba chương: Chương 1: Giới thiệu cơ bản về tác động của môi trường văn hóa tới Marketing quốc tế. Chương 2: Những thành công trong Marketing Quốc tế nhờ thích nghi với những khác biệt về Văn hóa. Chương 3: Những giải pháp giúp các doanh nghiệp thích nghi với những khác biệt về Văn hóa. Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 2 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠ BẢN VỀ TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TỚI MARKETING QUỐC TẾ Giới thiệu cơ bản về Văn hóa trong Marketing quốc tế Văn hóa là cách mà chúng ta xử sự hằng ngày, là cách mà con người dùng để giải thích những điều đã trải qua và tạo ra hành vi xã hội được chia sẻ bởi các thành viên trong một quốc gia, một cộng đồng riêng biệt hay trong một tổ chức. Thông qua văn hóa chúng ta xây dựng giá trị và thái độ định hướng cho hành vi của cá nhân và nhóm. Văn hóa được hiểu thông qua giáo dục và kinh nghiệm. Văn hóa cũng trải qua từ thế hệ này sang thế hệ khác, văn hóa được lưu truyền. Trong cùng thời gian văn hóa ít thay đổi trừ khi con người thích nghi trong những điều kiện mới.Vì vậy mà văn hóa bao gồm tất cả những gì mà chúng ta được học có liên quan đến những quy tắc, giá trị, phong tục, truyền thống, niềm tin, tôn giáo, nghi lễ và những biểu tượng đặc trưng của quốc gia. Để thành công trong marketing quốc tế, chúng ta phải hiểu văn hóa của các nước khác nhau, của từng địa phương mà công ty muốn xâm nhâp và biết các thích nghi chúng. Văn hóa là một đối tượng phức tạp và đa dạng, để hiểu về bản chất của văn hóa và có thể đánh giá tính chất văn hóa trong một thị trường quốc tế, chúng ta cần xem xét 7 yếu tố chính: ngôn ngữ, tôn giáo, giá trị và thái độ, thói quen và cách ứng xử, văn hóa vật chất, thẩm mỹ, giáo dục. 1.1. Ngôn ngữ: Ngôn ngữ là sự thể hiện rõ rệt của văn hóa vì đó là phương tiện sử dụng để truyền thông tin và ý tưởng. Sự hiểu biết về ngôn ngữ địa phương có thể hữu ích về bốn vấn đề:Trước hết, cho phép hiểu rõ hơn về tình huống. Sự hiểu biết trực tiếp một ngôn ngữ giúp nhà doanh nghiệp không phải dựa vào người khác để cảm nhận hay giải thích. Thứ hai, ngôn ngữ giúp trực tiếp tiếp cận người dân địa phương, là những người thường dùng cách truyền thông của họ với người khác khi giả quyết vấn đề với những người khác ngôn ngữ.Thứ ba, một số hiểu biết về ngôn ngữ cho phép con người nhận biết sắc thái, nhấn mạnh ý nghĩa, và những thông tin không được trình bày rõ ràng. Đồng thời, ngôn ngữ cũng giúp con người hiểu văn hóa tốt hơn. 1.2. Tôn giáo: Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 3 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế Tôn giáo hay đạo (tiếng Anh: “religion” và “religion” lại xuất phát từ thuật ngữ “legere” (Tiếng Latinh) có nghĩa là thu lượm thêm sức mạnh siêu nhiên - xét trên một cách thức nào đó, đó là một phương cách để giúp con người sống và tồn tại với sức mạnh siêu nhiên từ đó làm lợi ích cho vạn vật và con người), đôi khi đồng nghĩa với tín ngưỡng, thường được định nghĩa là niềm tin vào những gì siêu nhiên, thiêng liêng hay thần thánh, cũng như những đạo lý, lễ nghi, tục lệ. Trong văn hóa quốc tế, tôn giáo ảnh hưởng đến:Lối sống, niềm tin, giá trị và thái độ, các cư xử của con người. Chính trị và môi trường kinh doanh. 1.3. Giá trị và thái độ: Giá trị là những niềm tin vững chắc làm cơ sở để con người đánh giá những điều đúng và sai, tốt và xấu, quan trọng và không quan trọng.Thái độ là khuynh hướng không đổi của sự cảm nhận và hành vi theo một hướng riêng biệt về một đối tượng.Bằng sự nhận thức về thái độ và giá trị của con người trong văn hóa một công ty kinh doanh có thể định vị sản phẩm hiệu quả hơn. 1.4. Thói quen và cách ứng xử: Thói quen là nếp sống, những lề thói trong xã hội của một nước hay một địa phương, những nếp sống, thói quen được xem là phổ biến và được hình thành từ trước, lặp đi lặp lại nhiều lần.Cách cư xử là hành vi được xem là đúng đắn trong một xã hội đúng đắn. Mỗi dântộc có những phong tục, thói quen và cách ứng xử đặc biệt của riêng mình.Thói quen thể hiện cách sự vật được làm, cách cư xử được dùng khi thực hiện chúng. Thói quen thể hiện trong cách công ty quảng cáo và tiếp thị sản phẩm. 1.5. Văn hóa vật chất: Văn hóa vật chất là những đối tượng con người làm ra.Khi xem xét vật chất ta xem xét cách con người làm ra đồ vật (liên quan đến kỹ thuật), ai làm ra chúng và tại sao (tính kinh tế của tình huống). Khi xem xét các yếu tố của văn hóa, phải xem xét đến: Cơ sở hạ tầng kinh tế như giao thông, thông tin, nguồn năng lượng. Cơ sở hạ tầng xã hội như chắm sóc sức khỏe,nhà ở,hệ thống giáo dục. Cơ sở hạ tầng tài chính như ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ tài chính trong xã hội. Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 4 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế Tiến bộ kĩ thuật quan trọng vì ảnh hưởng đến tiêu chuẩn mức sống và giúp giải thích những giá trị và niềm tin của xã hội. 1.6. Thẩm mỹ: Thẩm mỹ là khái niệm chỉ trình độ của con người trong thưởng thức,đánh giá và sáng tạo các giá trị thẩm mỹ; là một bộ phận quan trọng của văn hóa nói chung và thống nhất với văn hoá từ bản chất, đặc trưng đến cấu trúc, đồng thời thẩm mỹ lại biểu hiện như một lĩnh vực văn hoá đặc thù. Thẩm mỹ liên quan đến thị hiếu nghệ thuật của văn hóa. 1.7. Giáo dục: Giáo dục là quá trình truyền lại kinh nghiệm từ thế hệ trước cho thế hệ đi sau, thế hệ sau lĩnh hội những kinh nghiệm để tham gia vào cuộc sống lao động và các hoạt động xã hội nhằm duy trì và phát triển xã hội loài người. Giáo dục bao gồm 4 yếu tố: kiến thức, năng suất, tiến bộ kỹ thuật, khả năng quản trị.Giáo dục giúp cung cấp cơ sở hạ tầng cần thiết để phát triển khả năng quản trị, với mức độ cao của khả năng đọc viết sẽ dẫn đến năng suất cao và tiến bộ kĩ thuật.Có thể đánh giá về giáo dục thông qua các mô hình giáo dục có thể hiểu khái quát về trình độ học vấn, trình độ trường đại học và những lĩnh vực chuyên môn.Thông qua yếu tố Giáo Dục giúp hiểu biết về tiềm năng thị trường của đất nước cũng như loại hàng hóa dịch vụ có thể được mua bán. Những ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến marketing quốc tế. 1.8. Những ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến Chiến lược sản phẩm. Nếu xem xét trong môi trường văn hóa, sản phẩm có thể được phân tích trên hai khía cạnh: vật chất và biểu trưng của sản phẩm. 1.1.1. Khía cạnh vật chất: Yếu tố vật chất bao gồm những tính chất vật lý, những gì có thể quan sát được như màu sắc, kích thước, chất liệu cấu thành. Tuy nhiên, quan điểm và sở thích ở các quốc gia lại khác nhau. Ví dụ như trong sự lựa chọn về màu sắc sản phẩm phần nào là do khí hậu, thời tiết ở từng khu vực: Thái Lan, Trung Quốc (có khí hậu nóng ẩm) thường chuộng tông màu ấm nóng như đỏ, da cam, vàng trong khi các nước có khí hậu ôn đới lạnh quanh năm ở Châu Âu như Pháp, Ý, Anh lại thích những gam màu trầm hay trung tính như nâu, hạt dẻ, màu kem…. Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 5 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế Kích cỡ sản phẩm cũng được các nhà sản xuất quan tâm. Ví dụ về ngành may mặc, người phương Tây thường cao lớn hơn người phương Đông, có đặc trưng chân dài, khung xương rộng nên quần Jeans, áo sơ mi sản xuất tại Ý, Pháp, Đức luôn có chiều dài ống dài hơn so với sản phẩm sản xuất tại châu Á. Ngoài ra, nếu xét về văn hóa thì sẽ không có việc xuất khẩu thịt bò vào Ấn Độ do những tín đồ Ấn giáo tuyệt đối không ăn thịt bò bởi vì họ coi bò là thần, cũng như những tín đồ Hồi giáo không ăn thịt heo, nhưng họ lại rất thích ăn thịt bò… 1.1.2. Khía cạnh biểu trưng: Nếu chỉ dựa vào khóa cạnh vật chất thì sản phẩm rất khó phát triển và tạo được vị trí cạnh tranh trên thị trường. Vì thế, các nhà sản xuất đã tận dụng khía cạnh biểu trưng để thu hút khách hàng. Khía cạnh biểu trưng có thể được thể hiện qua tính truyền thống của sản phẩm, chẳng hạn như bia Đức, nước hoa Pháp… Ngoài ra nó cũng đại diện cho tính hiện đại của sản phẩm. 1.2. Những ảnh hưởng của môi trường văn hóa đến Chiến lược giá. Giá cả của sản phẩm bán trên thị trường bao gồm giá nguyên liệu, chi phí sản xuất, vận chuyển hay dịch vụ… Tuy nhiên, không phải lúc nào giá cả của cùng một loại sản phẩm thì sẽ như nhau do việc niêm yết giá còn phụ thuộc vào yếu tố văn hóa. Các cách niêm yết và thỏa thuận giá trên thế giới: Các hình thức niêm yết giá rất phong phú dựa trên nhiều tiêu chí. Nhưng để đơn giản hóa, “mặc cả” và “không mặc cả” thường được sử dụng bởi tính phù hợp nhất. Nhìn chung thì không có mặc cả diễn ra tại các trung tâm mua sắm, mà việc này chỉ xảy ra tại các chợ nhỏ, cửa hàng bày bán ngoài đường. Tuy nhiên, mặc cả đã trở thành nét đặc trưng văn hóa tại một số quốc gia. Điển hình là tại Ấn Độ, người Ấn Độ coi việc mặc cả như là thói quen, sở thích, là sự giao tiếp tất yếu giữa người mua với người bán. Một điều thú vị là tại đất nước khác nhau thì tính chất mặc cả cũng khác nhau. Cùng là khu phố Trung Hoa, nhưng ở Singapore, nếu một sản phẩm được đưa ra giá là 10 đồng, khách hàng có thể trả 7, nhưng nếu tới Malaysia, lời khuyên đưa ra là không nên trả giá quá 5. Giá cả phân loại người tiêu dùng: Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 6 [...]... có những sản phẩm đẹp nhất mới được trưng bày Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 8 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế CHƯƠNG 2: NHỮNG THÀNH CÔNG TRONG MARKETING QUỐC TẾ NHỜ THÍCH NGHI VỚI NHỮNG KHÁC BIỆT VĂN HÓA 1 Thành công trong việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong chiến lược Marketing Quốc tế của Starbucks tại thị trường Trung Quốc: ... Trung Quốc Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 10 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế (rào cản văn hóa uống trà) thành lợi thế cho Starbucks Vì không giống như họ đang đe dọa truyền thống văn hóa uống trà của người Trung Quốc mà là họ hiểu và thích nghi với văn hóa đó vậy 1.3.2 Thay đổi trong chiến lược phân phối sản phẩm để thích nghi với văn hóa Trung... để có những điều chỉnh cho phù hợp với những tình huống cụ thể có thể phát sinh Đồng thời, có thể thu thập phản hồi từ người tiêu dùng để thay đổi sản phẩm, hoàn thiện, thích nghi với môi trường văn hóa, xã hội của quốc gia đó Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 18 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế KẾT LUẬN Ngày nay các doanh nghi p ở mỗi quốc gia... mới Việc nghi n cứu, tìm hiểu và phân tích các yếu tố văn hóa của mỗi quốc gia có thể có cái nhìn thực tế nhất để có thể tránh hoặc hạn chế những chiếc lược marketing không phù hợp Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 19 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Thạc sỹ Vũ Trí Dũng, GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing Quốc tế, Đại... địa phương Như vậy, Starbucks - với những thấu hiểu về văn hóa Trung Quốc và có những chiến lược Marketing phù hợp với văn hóa đó, đã không trượt phải những vết xe đổ của những người đi trước mà ngày càng chứng tỏ được vị thế của mình trên thị trường đầy tiềm năng này 2 Thành công trong việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong chiến lược Marketing Quốc tế của Viettel tại thị trường Mozambique... Quốc với mức giá Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 12 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế thấp, đưa ra nhiều những chiến lược giảm giá như Dunkin Donuts, Krispy Kreme và Burgers King (những thương hiệu đã từng thất bại tại Trung Quốc) …thì bản thân Starbucks cũng không thể nào cạnh tranh được với các doanh nghi p địa phương Như vậy, Starbucks - với. .. bàn có đặt chai Coca Cola Vận dụng văn hóa vào chính sách xúc tiến bán hàng: Các hình thức xúc tiến thường gặp trong kinh doanh như giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, dịch vụ bảo hành, đổi sản phẩm… Tuy nhiên, văn hóa tại các quốc Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 7 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế gia khác nhau cũng làm thay đổi các hình... CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP GIÚP CÁC DOANH NGHI P THÍCH NGHI VỚI KHÁC BIỆT VĂN HOÁ TRONG MARKETING QUỐC TẾ Tìm hiểu kĩ các yếu tố của văn hóa trước khi tham gia thâm nhập vào thị trường một quốc gia là một việc vô cùng quan trọng Mỗi quốc gia đều có những đặc điểm về ngôn ngữ, tôn giáo, thói quen ứng xử, thẩm mĩ, giáo dục và văn hóa vật chất khác nhau Nếu không tìm hiểu kĩ sẽ rất dễ dẫn đến những sai... một lễ chúc phúc với đầy đủ nghi thức truyền thống của địa phương, có sự tham gia đông đảo và hào hứng của nhân dân trong vùng Cũng trong ngày khai trương, các tiết mục văn nghệ đầy màu sắc dân tộc Mozambique đã được tổ chức tại thủ đô Maputo của Mozambique Đây Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 16 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế được coi là một... là thị trường Trung Quốc – thuộc Châu Á – mang những đặc điểm văn hóa, lối sống, suy nghĩ khác hẳn so với người phương Tây Vậy Starbucks đã phải thay đổi chiến lược Marketing của mình như thế nào để có thể thích nghi với văn hóa của Trung Quốc và đạt được những thành tựu như hiện tại? 1.3 Phân tích: 1.3.1 Thay đổi chiến lược sản phẩm để thích nghi với văn hóa Trung Quốc: Trung Quốc là quê hương của . các doanh nghi p thích nghi với những khác biệt về Văn hóa. Tiểu luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 2 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế CHƯƠNG. luận Marketing quốc tế - Nhóm 6 – Lớp MKT401.4 Trang 8 Thích nghi với những khác biệt về văn hóa trong Marketing quốc tế CHƯƠNG 2: NHỮNG THÀNH CÔNG TRONG MARKETING QUỐC TẾ NHỜ THÍCH NGHI VỚI NHỮNG. việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong chiến lược Marketing Quốc tế của Starbucks tại thị trường Trung Quốc: 9 2.Thành công trong việc thích nghi với những khác biệt văn hóa trong