BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN MINH ANH MÃ SINH VIÊN : A16120 CHUYÊN NGÀNH : TÀI CHÍNH HÀ NỘI 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ & PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM Giáo viên hƣớng dẫn : Lƣu Thị Hƣơng Sinh viên thực : Nguyễn Minh Anh Mã sinh viên : A16120 Chuyên ngành : Tài Chính HÀ NỘI 2014 LỜI CẢM ƠN Trước hết, em xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Lưu Thị Hương, người trực tiếp hướng dẫn, sửa nhiệt tình bảo em nội dung, phương pháp để em hồn thành khố luận Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc, chân thành tới ban lãnh đạo công ty tồn thể anh, chị Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam Trong thời gian thực tập, với giúp đỡ, bảo tận tình anh, chị, em có hội làm quen, tiếp xúc, vận dụng kiến thức học vào thực tế doanh nghiệp Thời gian thực tập công ty dịp em trải nghiệm với mơi trường bên ngồi, giúp em tích luỹ thêm kinh nghiệm làm việc trước trường Một lần em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình PGS.TS Lưu Thị Hương cô, chú, anh, chị làm việc Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam giúp đỡ em hồn thành khố luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng, song khố luận khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý từ thầy, cô giáo chấm Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Ngày 26 tháng 03 năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Minh Anh MỤC LỤC CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.2 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 1.2.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 1.3 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.2 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 1.3.2.1 Cơ sở phân tích 1.3.2.2 Hệ thống tiêu 1.3.3 Nhóm tiêu xét mặt hiệu kinh tế - xã hội 12 1.3.3.1 Tăng thu ngân sách 12 1.3.3.2 Tạo thêm công ăn, việc làm cho người lao động 13 1.3.3.3 Nâng cao đời sống người lao động 13 1.3.3.4 Tái phân phối lợi tức xã hội 13 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 13 1.4.1 Các nhân tố khách quan 13 1.4.2 Các nhân tố chủ quan 15 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ đIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM 16 2.1 Giới thiệu công ty 16 2.1.1 Quá trinh hình thành phát triển công ty 16 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 16 2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty 19 2.2.1 Ngành nghề kinh doanh công ty: 19 2.2.2 Phân tích biến động kết kinh doanh: 20 2.2.3 Phân tích doanh thu 22 2.2.4 Phân tích chi phí 23 2.2.5 Phân tích lợi nhuận 25 2.3 Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty 26 2.3.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011-2013 26 2.3.1.1 Phân tích biến động tài sản công ty giai đoạn 2011-2013 26 2.3.1.2 Phân tích biến động nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2011 - 2013 28 2.3.2 Hiệu hoạt động kinh doanh công ty 35 2.3.2.1 .Phân tích hiệu sử dụng tài sản cố định 35 2.3.2.2 Phân tích số sinh lợi 35 2.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2011 – 2013 37 2.3.4 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 39 2.3.4.1 Thuận lợi 39 2.3.4.2 Khó khăn 40 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM 41 3.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh công ty 41 3.1.1 Định hướng phát triển công nghệ thông tin 41 3.1.2 Định hướng hoạt động công ty 41 3.1.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 42 3.1.3.1 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 42 3.2 Kết luận kiến nghị 53 3.2.1 Kết luận 53 3.2.2 Kiến nghị 54 3.2.2.1 Đối với Nhà nước 54 3.2.2.2 Đối với công ty 55 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CCDV Cung cấp dịch vụ CP Cổ phần CPBH Chi phí bán hàng CPQLDN Chi phí quản lý doanh nghiệp CPXD Chi Phí Xây dựng DT Doanh thu GVHB Giá vốn hàng bán HĐKD Hoạt động kinh doanh HĐTC Hoạt động tài LN Lợi nhuận NB Người bán TSCĐ Tài sản cố định TTS Tổng tài sản VCP Vốn cổ phần VCSH Vốn chủ sở hữu XDCB Xây dựng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Khái quát kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2011 -2013 21 Bảng 2.2 Tình hình biến động doanh thu công ty giai đoạn 2011 - 2013 22 Bảng 2.3 Doanh thu, chi phí theo kế hoạch thực 23 Bảng 2.4 Xác định hiệu sử dụng chi phí doanh nghiệp 23 Bảng 2.5 Tình hình chi phí cơng ty giai đoạn 2011-2013 24 Bảng 2.6 Lợi nhuận từ hoạt động tài cơng ty giai đoạn 2011 - 2013 26 Bảng 2.7 Biến động tài sản công ty giai đoạn 2011-2013 27 Bảng 2.8 Biến động nguồn vốn công ty giai đoạn 2011 - 2013 28 Bảng 2.9 Bảng kê nguồn vốn sử dụng vốn năm 2012 30 Bảng 2.10 Phân tích biến động nguồn vốn năm 2012 31 Bảng 2.11 Bảng kê nguồn vốn sử dụng vốn năm 2013 32 Bảng 2.12 Phân tích biến động nguồn vốn năm 2013 34 Bảng 2.13 Hiệu sử dụng tài sản cố định 35 Bảng 2.14 Nhóm tỷ suất sinh lợi 36 Bảng 3.1 Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận giai đoạn năm 2011 – 2013 42 Bảng 3.2 Doanh thu năm 2013 2014 43 Bảng 3.3 Bảng tổng hợp doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm sau cải thiện 43 Bảng 3.4 Bảng tỷ số sinh lời sau thực biện pháp 43 Biểu đồ 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 21 Biểu đồ 2.2 Lợi nhuận công ty giai đoạn 2011 - 2013 (Đơn vị: Triệu đồng) 25 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu tổng tài sản công ty giai đoạn 2011 - 2013 27 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2011 - 2013 29 Biểu đồ 2.5 Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản (ROA) 36 Biểu đồ 2.6 Tỷ suất sinh lợi vốn chủ sở hữu 37 LỜI MỞ ĐẦU I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Ngày nay, Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới WTO, đồng nghĩa kinh tế Việt nam mở cửa chuyển sang kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vấn đề đặt lên hàng đầu doanh nghiệp hiệu kinh tế Doanh nghiệp có hiệu kinh tế đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh với doanh nghiệp khác, vừa có điều kiện tích lũy mở rộng hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động làm tròn nghĩa vụ Nhà nước Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam với nỗ lực thông tin nắm bắt tạo nguồn vốn, nguồn hàng, tăng tích lũy để mở rộng kinh doanh Cơng việc kinh doanh công ty đà phát triển Tuy nhiên, bước khởi đầu để công ty bước sang giai đoạn phát triển mới, giai đoạn mà nước nói chung ngành thương mại nói riêng phải phấn đấu nỗ lực đứng vững Trong q trình tham gia thực tập cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam, em nhận thấy hiệu hoạt động kinh doanh vấn đề quan trọng thiếu doanh nghiệp Do cần tìm biện pháp nhằm đem lại hiệu cho hoạt động doanh nghiệp, khó khăn mà cơng ty quan tâm Tuy khơng phải lúc theo ý muốn người kinh doanh tạo bất ngờ cho Đây vấn đề mà doanh nghiệp quan tâm em chọn đề tài “NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THƠNG VIỆT NAM” cho khóa luận tốt nghiệp II MỤC TIÊU ĐỀ TÀI - Đưa lợi khó khăn tương lai phát triển kinh doanh cơng ty - Tìm hiểu vấn đề cịn tồn đọng cần khắc phục Công ty cổ phần đầu tư phát triển điện tử viễn thông Việt Nam - Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh năm gần để đánh giá thực trạng công ty - Đưa biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty III PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu thập tài liệu tủ sách chuyên ngành, internet, thư viện … Thống kê số liệu thứ cấp từ phòng kế tốn (2011-2012-2013) để phân tích đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư phát triển điện tử viễn thông Việt Nam Tổng hợp phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty IV ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI Đối tượng: Diễn biến tình hình hoạt động, kết yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần đầu tư phát triển điện tử viễn thông Việt Nam Phạm vi không gian: công ty cổ phần đầu tư phát triển điện tử viễn thông Việt Nam Phạm vi thời gian: Số liệu phân tích: 2011 – 2013 định hướng phát triển tương lai V BỐ CỤC CHÍNH CỦA KHĨA LUẬN PHẦN MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tƣ phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tƣ phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam KẾT LUẬN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái quát doanh nghiệp Doanh nghiệp thuật ngữ có nguồn gốc từ lĩnh vực kinh tế học Doanh nghiệp áo khoác – phương tiện để thực ý tưởng kinh doanh Muốn kinh doanh, người phải chọn lấy cho số loại hình mà pháp luật quy định Trên thực tế, doanh nghiệp gọi nhiều thuật ngữ khác như: cơng ty, nhà máy, xí nghiệp, hãng, Về góc độ pháp lý, theo Khoản Điều Luật doanh nghiệp ban hành ngày 29 tháng 11 năm 2005 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, doanh nghiệp có khái niệm sau: “Doanh nghiệp tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định, đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật nhằm mục đích thực ổn định hoạt động kinh doanh.” Cũng theo luật này, doanh nghiệp có quyền: tự chủ kinh doanh; chủ động lựa chọn ngành, nghề, địa bàn, hình thức kinh doanh, đầu tư; chủ động mở rộng quy mô ngành, nghề kinh doanh; Nhà nước khuyến khích, ưu đãi tạo điều kiện thuận lợi tham gia sản xuất, cung ứng sản phẩm, dịch vụ cơng ích; lựa chọn hình thức, phương thức huy động, phân bổ sử dụng vốn; chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng ký kết hợp đồng; kinh doanh xuất khẩu, nhập Doanh nghiệp có quyền: tuyển dụng, thuê sử dụng lao động theo yêu cầu kinh doanh; chủ động ứng dụng khoa học công nghệ nâng cao hiệu kinh doanh khả cạnh tranh; tự chủ định công việc kinh doanh quan hệ nội bộ; chiếm hữu, sử dụng, định đoạt tài sản doanh nghiệp; từ chối yêu cầu cung cấp nguồn lực không pháp luật quy định; khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo; trực tiếp thông qua người đại diện theo uỷ quyền tham gia tố tụng theo quy định pháp luật quyền khác theo quy định pháp luật Nghĩa vụ doanh nghiệp là: hoạt động kinh doanh theo ngành, nghề ghi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; bảo đảm điều kiện kinh doanh theo quy định pháp luật kinh doanh ngành, nghề kinh doanh có điều kiện; tổ chức cơng tác kế tốn, lập nộp báo cáo tài trung thực, xác, thời hạn theo quy định pháp luật kế toán; đăng ký mã số thuế, kê khai thuế, nộp thuế thực nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật; bảo đảm quyền, lợi ích người lao động theo quy định pháp luật lao động; thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm khác cho người lao động theo quy định pháp luật bảo hiểm; bảo đảm chịu trách nhiệm chất lượng hàng hoá, dịch vụ theo tiêu chuẩn đăng ký công bố; thực chế độ thống kê theo quy định pháp luật thống kê; định kỳ báo cáo đầy đủ thông tin doanh nghiệp, tình hình tài doanh nghiệp với quan nhà nước có thẩm quyền theo mẫu quy định; phát thông tin kê khai báo cáo thiếu xác, chưa đầy đủ phải kịp thời sửa đổi, bổ sung thông tin đó; tuân thủ quy định pháp luật quốc phịng, an ninh, trật tự, an tồn xã hội, bảo vệ tài ngun, mơi trường, bảo vệ di tích lịch sử, văn hoá danh lam thắng cảnh nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật 1.2 Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh hoạt động mua bán trao đổi hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp với doanh nghiệp với người tiêu dùng với mục đích thu lợi nhuận nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh Hoạt động kinh doanh hiểu trình liên tục từ nghiên cứu thị trường tìm cách đáp ứng nhu cầu thơng qua việc thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng để đạt mục đích kinh doanh doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh hoạt động mang tính rủi ro để nhận lợi nhuận Là đánh đổi lợi nhuận rủi ro Lợi nhuận cao rủi ro cao, rủi ro cao chưa lợi nhuận cao Hoat động kinh doanh toàn nghiệp vụ kinh tế phát sinh trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, phản ánh qua tiêu kinh tế doanh nghiệp, qua báo cáo tài chính,… 1.2.1.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh  Những đặc điểm hoạt động kinh doanh:  Hoạt động kinh doanh chịu chi phối quy luật kinh tế, hệ thống sách luật pháp nhà nước yếu tố môi trường kinh doanh khác  Phải nghiên cứu phân tích để xác định nhu cầu thị trường  Xây dựng chiến lược kinh doanh sở huy động sử dụng hợp lý nguồn lực doanh nghiệp Phân tích HĐKD sâu nghiên cứu trình kết HĐKD theo yêu cầu quản lý, vào tài liệu hạch tốn, thơng tin kinh tế khác, phân giải mối quan hệ tượng kinh tế nhằm làm rõ chất kinh doanh, tìm nguồn tiềm cần khai thác, cở sở đề giải pháp nâng cao hiệu HĐKD doanh nghiệp Phân tích HĐKD tiến trình đánh giá kinh tế rủi ro cơng ty Nó bao gồm phân tích mơi trường chiến lược công ty, lực vị tài cơng ty Phân tích HĐKD đánh giá triển vọng rủi ro công ty nhằm mục đích đưa định kinh doanh cơng ty… Tóm lại, phân tích HĐKD phân tích tồn nghiệp vụ kinh tế trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm DN thông qua tiêu kinh tế, BCTC… Phân tích HĐKD gồm:  Phân tích ngành chiến lược kinh doanh  Phân tích tài  Phân tích định giá  Phân tích kế tốn 1.3 Hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp a) Khái niệm Từ trước đến nhà kinh tế đưa nhiều khái niệm khác hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong điều kiện kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đòi hỏi kinh doanh phải có hiệu Hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp có điều kiện mở rộng phát triển, đầu tư thêm thiết bị, phương tiện áp dụng tiến khoa học kỹ thuật, công nghệ mới, nâng cao đời sống người lao động Nhà kinh tế học Adam Smith cho rằng: " Hiệu kết đạt hoạt động kinh tế, doanh thu tiêu thụ hàng hoá" Như vậy, hiệu đồng nghĩa với tiêu phản ánh kết hoạt động kinh doanh, tăng chi phí mở rộng sử dụng nguồn lực sản xuất Nếu kết có hai mức chi phí khác theo quan điểm doanh nghiệp đạt hiệu Hiệu kinh doanh xác định tỷ số kết đạt với chi phí bỏ Điển hình cho quan điểm tác giả Manfred - Kuhn quan điểm nhiều nhà kinh tế quản trị kinh doanh áp dụng tính hiệu kinh tế trình sản xuất kinh doanh Kết kinh doanh xem đại lượng vật chất tạo trình hoạt động kinh doanh Do có kết chưa có hiệu Hiệu kinh doanh đại lượng so sánh đầu vào đầu trình hoạt động kinh doanh Hiệu kinh doanh phải xem xét toàn diện mặt khơng gian, thời gian, định tính định lượng Hiệu kinh doanh tăng trưởng kinh tế phản ánh nhịp độ tăng tiêu kinh tế Cách hiểu phiến diện, mức độ biến động theo thời gian Hiệu kinh doanh mức độ tiết kiệm chi phí mức tăng kết Đây biểu chất khái niệm hiệu kinh tế Hiệu hoạt động thước đo chất lượng phản ánh thực trạng sản xuất, tổ chức quản lý kinh doanh doanh nghiệp mà vấn đề sống doanh nghiệp kinh tế thị trường Từ khái niệm hiệu kinh doanh ta đưa số khái niệm ngắn gọn sau: hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực (lao động, thiết bị, vốn yếu tố khác) nhằm đạt mục tiêu kinh doanh mà doanh nghiệp đề Hiệu kinh doanh = Kết kinh doanh / Chi phí kinh doanh Hiệu kinh doanh bao gồm hai mặt hiệu kinh tế (phản ánh trình độ sử dụng nguồn nhân tài, vật lực doanh nghiệp xã hội để đạt kết cao với chi phí thấp nhất) hiệu xã hội (phản ánh lợi ích mặt xã hội đạt từ q trình hoạt động kinh doanh), hiệu kinh tế có ý nghĩa định b) Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh Vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh nâng cao suất lao động xã hội tiết kiệm nguồn lực lao động xã hội Đây hai mặt có mối quan hệ mật thiết vấn đề hiệu kinh tế Chính việc khan nguồn lực việc sử dụng chúng có tính cạnh tranh nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày tăng xã hội, đặt yêu cầu phải khai thác, tận dụng triệt để tiết kiệm nguồn lực Để đạt mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp buộc phải trọng điều kiện nội tại, phát huy lực, hiệu yếu tố sản xuất tiết kiệm chi phí Để hiểu rõ vai trò việc nâng cao hiệu kinh doanh, ta cần phân biệt hai khái niệm hiệu kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đạt sau trình kinh doanh định, kết cần đạt mục tiêu cần thiết doanh nghiệp Trong khái niệm hiệu kinh doanh, người ta sử dụng hai tiêu kết chi phí để đánh giá hiệu kinh doanh Vì vậy, yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh doanh phải đạt kết tối đa với chi phí tối thiểu, hay xác đạt kết tối đa với chi phí định ngược lại đạt kết định với chi phí tối thiểu Chi phí hiểu theo nghĩa rộng chi phí để tạo nguồn lực chi phí sử dụng nguồn lực, đồng thời phải bao gồm chi phí hội Chi phí hội giá trị việc lựa chọn tốt bị bỏ qua giá trị hy sinh công việc kinh doanh khác để thực hoạt động kinh doanh Chi phí hội phải bổ sung vào chi phí kế tốn loại khỏi lợi nhuận kế tốn để thấy rõ lợi ích kinh tế thật Cách tính khuyến khích nhà kinh doanh lựa chọn phương án kinh doanh tốt nhất, mặt hàng sản xuất có hiệu cao c) Sự cần thiết phải nâng cao hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh công cụ hữu hiệu để nhà quản trị thực chức Việc xem xét tính tốn hiệu kinh doanh khơng cho biết việc sản xuất đạt trình độ mà cịn cho phép nhà quản trị phân tích, tìm nhân tố để đưa biện pháp thích hợp hai phương diện tăng kết giảm chi phí kinh doanh nhằm nâng cao hiệu Với tư cách công cụ đánh giá phân tích kinh tế, phạm trù hiệu khơng sử dụng góc độ tổng hợp, đánh giá chung trình độ sử dụng tổng hợp đầu vào phạm vi tồn doanh nghiệp mà cịn sử dụng để đánh giá trình độ sử dụng yếu tố đầu vào phạm vi toàn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phận cấu thành doanh nghiệp Ngoài ra, việc nâng cao hiệu kinh doanh biểu việc lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp phải tự lựa chọn phương án sản xuất kinh doanh cho phù hợp với trình độ doanh nghiệp Để đạt nhiên đến năm 2013 vịng quay tổng tài sản cịn 0.18 vòng, tức đồng tài sản tạo 0,18 đồng doanh thu Điều cho thấy công ty sử dụng hiệu tổng tài sản năm 2013 không thực cao Sức sinh lợi TSCĐ tăng lên đến 0,23 lần năm 2012, với mức tăng 0,09 lần so với năm 2011 Sang năm 2013, tiêu dừng lại mức 0,15 lần thấp so với năm 2012 0,08 lần Chỉ số thấp, cho thấy hiệu sử dụng tài sản công ty chưa cao Sức sản xuất TSCĐ tăng mạnh năm 2012 4,39 lần, chứng tỏ năm 2012 công ty sử dụng hiệu TSCĐ cao hẳn so với năm 2011 năm 2013 Các số sinh lợi công ty năm qua thể không ổn định Chỉ số ROA giảm từ 6,19 lần năm 2011, đến năm 2013 3,04 lần, tức đồng tài sản tạo 3,04 lần lợi nhuận ròng Nếu xét hiệu hoạt động tài sản tài sản khơng đem lại lợi nhuận cao cho công ty Chỉ số ROE tăng lên năm 2013 cao so với năm 2011, 2012 Nó mức 16,96 lần, tức 100 đồng vốn chủ sở hữu tạo 16,96 đồng lợi nhuận sau thuế 2.3.4 Những thuận lợi khó khăn công ty 2.3.4.1 Thuận lợi Thị trường nội địa có tiềm lớn, có tốc độ thị hóa cao, nhu cầu cơng nghệ, dịch vụ điện tử, điện lạnh, điện gia dụng lớn Những thay đổi thuận lợi tăng trưởng thu nhập người tiêu dùng tương lai hành vi tiêu dùng thu nhập gia tăng người tiêu dùng Sản phẩm cải tiến chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng 39 Giá phù hợp người tiêu dùng chấp nhận Công ty nỗ lực không ngừng để nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm nhằm đáp ứng mong đợi người tiêu dùng Có hệ thống bán hàng chuyên nghiệp có quan hệ rộng rãi thị trường Đây cách quảng cáo hữu hiệu cho phát triển cơng ty 2.3.4.2 Khó khăn Chế độ kiểm tra, biện pháp chế tài chưa nghiêm làm cho ý thức chấp hành pháp luật kinh doanh thấp, tượng luồn lách phổ biến, tạo nên tình trạng cạnh tranh thiếu lành mạnh, gây lãng phí lớn, làm tổn hại tới cục diện kinh tế Phương thức kinh doanh công ty ngày đơn giản hóa thủ tục, tạo điều kiện cho khách hàng, rủi ro nhiều hơn, tỷ lệ thu hồi nợ thấp, nợ khó địi phát sinh nhiều Các doanh nghiệp sử dụng sách giá thấp để cạnh tranh ngắn hạn làm cho lợi nhuận thấp dần Sự canh tranh gay gắt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh, hàng loạt đối thủ đời làm thị phần công ty bị chia nhỏ Vấn đề nghiên cứu thị trường việc nhận dạng nhu cầu phân khúc thị trường dựa kinh nghiệm thăm dò vào số liệu, thơng tin phân tích 40 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM 3.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh công ty 3.1.1 Định hướng phát triển công nghệ thông tin Các doanh nghiệp CNTT cung cấp thiết bị phần cứng điện tử, điện lạnh, máy tính, phần mềm ứng dụng, hệ thống thơng tin dịch vụ CNTT nhằm xây dựng:  Hạ tầng thơng tin cho Chính phủ điện tử: Sản phẩm, dịch vụ CNTT diện nhiều quan trọng yếu Đảng Nhà nước, quan quyền cấp  Hạ tầng thơng tin cho an ninh, quốc phịng: Sản phẩm, dịch vụ CNTT có mặt nhiều quan, đơn vị an ninh, quốc phòng  Các sở liệu quốc gia như: công dân, đất đai, nhà ở, doanh nghiệp  Hạ tầng CNTT doanh nghiệp, sở kinh tế, y tế, văn hố, trị: Sản phẩm, dịch vụ phần cứng, phần mềm diện tất ngành kinh tế then chốt như: ngân hàng, hàng không, hải quan, tài chính, viễn thơng, phát truyền hình, thơng tin địa lý, đồ,…Sản phẩm, dịch CNTT đóng vai trò quan trọng hoạt động cá nhân Đến năm 2015: doanh nghiệp Việt Nam có đủ lực thiết kế, sản xuất thiết bị, thay dần chi tiết nhập khẩu, đẩy mạnh nghiên cứu chế tạo vi mạch tích hợp, làm chủ thiết kế sản xuất số sản phẩm phần cứng mang thương hiệu Việt Nam, đáp ứng nhu cầu nước xuất Việt Nam nằm số 15 nước dẫn đầu cung cấp dịch vụ gia công phần mềm nội dung số Quy mô tính chuyên nghiệp doanh nghiệp phần mềm, nội dung số dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam nâng cao, đủ sức cạnh tranh thị trường nội địa Hình thành số sản phẩm phần cứng, phần mềm, nội dung số mang thương hiệu Việt Nam phục vụ thị trường nước, hướng tới xuất 3.1.2 Định hướng hoạt động công ty Với quy trình đầu tư hồn thiện, quy mơ đại công ty định hướng phát triển lâu bền lĩnh vực sản xuất, lắp ráp sản phẩm điện tử, đồ điện gia dụng Góp phần thúc đẩy đầu tư sản xuất công nghiệp ổn định, cụ thể cung cấp nhiều mẫu mã, chủng loại hàng hố đa dạng với hình thức đẹp mắt, giá hợp lý 41 Trong năm đầu, sản phẩm chủ yếu công ty định hướng vào thị trường tỉnh thành miền bắc, miền nam Cơng ty tích cực củng cố đội ngũ cơng nhân, kỹ thuật chun nghiệp, hồn thiện hệ thống cơng nghệ đại, ổn định thị trường truyền thống phát triền ngày bền vững nâng cao thương hiệu công ty tạo mạnh cạnh tranh phát triển thị trường tiềm sản phẩm công ty Trong năm tiếp theo, công ty định hướng vào thị trường miền trung, vùng miền núi Đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng đầu 3.1.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Từ phân tích như: doanh thu, chi chí, lợi nhuận,… ta hình dung tình hình hoạt động công ty ba năm vừa qua đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, từ đề xuất số giải pháp sau nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp: Tổng kết điểm mạnh điểm yếu để đưa giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh 3.1.3.1 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Biện pháp tăng lợi nhuận Đối với đơn vị sản xuất kinh doanh nào, mục tiêu cuối lợi nhuận đạt Sau nghiên cứu qua ba năm lợi nhuận công ty thấp tăng trưởng chậm phía cơng ty cần có biện pháp tiết kiệm chi phí tăng doanh thu để đạt lợi nhuận cao Bảng 3.1 Tổng hợp doanh thu, chi phí, lợi nhuận giai đoạn năm 2011 – 2013 ĐVT: Triệu Việt Nam đồng Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Doanh thu 25.312 63.736 33.424 Chi phí 23.230 60.496 28.420 Lợi nhuận 2.081 3.265 5.015 (Nguồn: Phịng kế tốn Cơng ty CP DET Việt Nam) Giải pháp doanh thu Năm 2012 năm 2013 doanh thu công ty vượt kế hoạch doanh thu năm 2013 lại giảm so với năm 2012 30.312 triệu đồng Doanh thu chủ yếu công ty doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Vì muốn tăng doanh thu ta phải tăng doanh thu Giả sử năm 2014, sau thực biện pháp doanh 42 thu tăng lên 10%, tiêu khác giữ nguyên so với năm 2013, ta có doanh thu năm 2014: = 30.467 + 30.467x10% = 33.513 triệu đồng Bảng 3.2 Doanh thu năm 2013 2014 ĐVT: Triệu đồng Chênh lệch Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 tuyệt đối tƣơng đối % Tổng doanh thu 33.438 36.484 3.046 9,1% Khi ta có lợi nhuận sau thuế năm 2014 =36.484* (1-25%)= 27.363 Bảng 3.3 Bảng tổng hợp doanh thu – chi phí – lợi nhuận năm sau cải thiện ĐVT: Triệu đồng Chênh Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 lệch tuyệt đối tƣơng đối (%) Doanh thu 33.438 36.484 3.046 9.1 Chi phí 28.420 28.420 Lợi nhuận 5.018 8.064 3.046 60,7 Ta thấy doanh thu tăng lên 9,1% năm 2014 lợi nhuận tăng lên 60,7% Khi ta có số tỷ suất sinh lời doanh thu ROS = 36.484/8.064 = 4,52 lần Tỷ suất sinh lời doanh thu tăng lên, thể hiệu kinh doanh công ty tăng lên Vậy tỷ suất sinh lời tổng tài sản ROA = 8.064/165.022 = 4,88 lần Tỷ suất sinh lời vốn chủ sở hữu ROE = 8.064/29.572 =27,25 lần Như vậy, sau thực biện pháp tăng doanh thu năm 2014 tỷ suất sinh lời ROS 4,52 lần, ROA 4,88 lần, ROE 27,25 lần Bảng 3.4 Bảng tỷ số sinh lời sau thực biện pháp Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Chênh lệch tuyệt đối ROA (lần) 3,04 4,88 1,84 43 ROE (lần) 16,96 27,25 10,29 Sau thực biện pháp tăng doanh thu, công ty kinh doanh hiệu hơn, thể qua số ROA, ROE Năm 2014, ROE tăng lên 10,29 lần Giải pháp chi phí Chi phí doanh nghiệp năm 2012 rơi vào tình trạng bội chi kịp thời ổn định vào năm 2013 Điều đòi hỏi cần phải trì phát triển thành đạt để góp phần gia tăng lợi nhuận doanh nghiệp Bên cạnh phải xem xét đến kết cấu chi phí cơng ty chủ yếu giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao Hiện số phịng ban cơng ty cũng chưa hoạt động hiệu quả: đặc biệt phòng quản lý chất lượng – nghiên cứu sản phẩm phòng Marketing, phận nghiên cứu thị trường chưa hoạt động hiệu Các phận chưa phối hợp tốt để tìm thị trường xuất nhập sản phẩm cơng ty Điều ảnh hưởng đến việc công ty phải chịu chi phí ngun vật liệu cao nhập Cơng ty nhập số nguyên liệu với giá cao từ nước số sản phẩm như: linh kiện, sản phẩm nguyên hàng đồ điện gia dụng, điện tử, Nên phía phận Marketing cần tăng cường để tìm nhà cung cấp nước với giá nguyên liệu rẻ để tiết kiệm hạ giá thành sản phẩm Giải pháp nguyên liệu Nguồn nguyên liệu nước chưa ổn định, nhiều nhà cung cấp liên tục thay đổi giá cả, chế độ giao hàng khác nên tính ổn định đầy đủ vùng ngun liệu khơng cao Điều địi hỏi phía công ty phải phối hợp tốt với nhà cung cấp, tạo mối quan hệ thân thiết để tạo vùng nguyên liệu, sản phẩm ổn định lâu dài cho nhà máy từ tiết kiệm chi phí sản xuất Giải pháp chất lƣợng Cần phải chặt chẽ thu mua nguyên vật liệu, sản phẩm đầu vào Tích cực áp dụng cải tiến kỹ thuật theo sách chất lượng sản phẩm nhà nước Tăng cường cao trình độ, tay nghề đội ngũ cán cơng nhân viên Kiểm sốt chặt chẽ chất lượng sản phẩm Giải pháp vốn Công ty phát triển sản xuất kinh doanh việc tăng vốn đầu tư vào tài sản cố định dự trữ thêm hàng tồn kho tiếp tục đầu tư vào xây dựng dở dang, đầu tư vào bất động sản với Và để tài trợ cho mục đích sử dụng vốn Cơng ty CP DET Việt Nam sử dụng nguồn vốn sau: vay thêm nợ ngắn hạn 87 tỷ (62.91%), tăng cường thêm vốn chủ sở hữu với số tiền, chiếm dụng vốn người bán 47.5 triệu Vì để 44 đảm bảo khả thu hồi vốn cơng ty cần phải xoay vòng vốn nhanh để trả khoản nợ ngắn dài hạn, phải có kế hoạch thu hồi vốn từ việc mở rộng nhà xưởng cách hoạt động công suất nhà máy Công ty chuyển sang loại hình cổ phần thu hút vốn để đầu tư chưa cao, nguồn vốn chủ yếu cho mở rộng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vốn vay ngắn hạn địi hỏi phải hồn vốn nhanh đảm bảo khả chi trả Điều bất lợi cho công ty việc huy động vốn cho sản xuất kinh doanh nên tương lai cần phải có bước tiến giải pháp huy động vốn Chính cơng ty nên hướng đến nguồn vốn dài hạn Sau số giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty CP DET Việt Nam: Giải pháp hoạt động tài Hoạt động tài nội dung chủ yếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm giải mối quan hệ kinh tế phát sinh trình kinh doanh biểu hình thái tiền tệ Cần phải nâng cao chất lượng công tác phân tích tài doanh nghiệp, để khơng giúp doanh nghiệp nắm thực trạng hoạt động tài mà cịn sở thực trạng dự đốn nhu cầu tài kỳ tiếp theo, nâng cao tính tích cực chủ động sản xuất kinh doanh Muốn sản xuất kinh doanh phải có vốn Và số lượng vốn nhiều hay lại liên quan đến doanh thu thu lớn hay nhỏ Nhưng với mức doanh thu cụ thể đó, địi hỏi lượng vốn định Qua phân tích tình hình tài Công ty ta thấy bật lên vấn đề vốn lưu động ít, tốc độ chu chuyển vốn thấp, hiệu sử dụng vốn chưa cao Cần tổ chức sử dụng vốn có hiệu hơn, đồng thời chặt chẽ nghiêm túc công tác toán nhiều khoản vốn chiếm dụng Hiện nguồn vốn Cơng ty cịn ít, vốn chủ sở hữu Công ty không đủ để đáp ứng tồn nhu cầu vốn kinh doanh Cơng ty cần bổ sung thêm nguồn vốn tự có, lựa chọn nguồn vốn tốt theo nguyên tắc hiệu kinh tế tránh tình trạng chiếm dụng vốn nhiều Nhu cầu bổ sung vốn lưu động cao, trước mắt Công ty nên sử dụng nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi chưa sử dụng lợi nhuận chưa phân phối, khoản phải trả chưa đến hạn trả… Mặt khác Công ty cần trọng để thu hồi khoản phải thu thu khoản nợ cơng trình hạch toán xong Để thu hồi triệt để nợ phịng tài cần tăng cường bố trí người giám sát, mở sổ theo dõi cho khách hàng, đốc thúc thu hồi khoản phải thu 45 Cần đầu tư thêm tài sản cố định nhằm nâng cao lực sản xuất Công ty đáp ứng nhu cầu, nhiệm vụ Hầu hết tài sản Cơng ty cịn cần bảo quản, kinh doanh khai thác hết công suất sử dụng để nâng cao hiệu cơng việc a) Hồn thiện phương pháp phân tích Để đánh chưa sâu vào so sánh với số tiêu quan trọng khác so sánh dọc ngang tiêu báo cáo tài để đánh giá xác đầy đủ Thực tế cho thấy phân tích tình hình tài doanh nghiệp người ta thường phân tích theo hai phương pháp so sánh phương pháp chi tiết hố tiêu phân tích Do để phản ánh rõ hơn, thực trạng tài cơng ty nên tiến hành phân tích báo cáo tài dựa hai phương pháp để có nhìn đầy đủ tồn diện tình hình tài cơng ty Bởi thực tế so sánh số thực hai kỳ kế tốn thấy tình hình tài khả quan đem kết so với tiêu chuẩn chung ngành cịn thấp, chưa phù hợp để nhà lãnh đạo công ty có giải pháp để cải tiến tình hình tài Khi phân tích cơng ty thực đầy đủ tiêu đưa nhận xét đánh giá đầy đủ tình hình tài chính, qua có giải pháp cụ thể chi tiết cho mặt hoạt động Ngồi cơng ty cịn thực chương trình phân tích nhanh tiêu tài để cung cấp thơng tin thường xun cho ban lãnh đạo công ty để đáp ứng yêu cầu quản lý b) Hoàn thiện nội dung phân tích tình hình tài Những phân tích dừng lại đánh giá chung nét tình hình tài cơng ty Do vậy, kiến nghị mang tính đề xuất có ý nghĩa giới hạn định Qua việc phân tích tình hình tài cơng ty, em xin trình bày số kiến nghị nhằm cải thiện tình hình tài cơng ty: Hàng tồn kho đặc biệt thành phẩm tồn kho tăng nhiều năm, vịng quay hàng tồn kho thấp, nhà quản trị cơng ty phải tìm ngun nhân có biện pháp khắc phục để giảm lượng vốn bị ứ đọng Tăng cƣờng huy động nguồn vốn kinh doanh: Nguồn vốn kinh doanh vốn chủ sở hữu có vai trị quan trọng, nguồn hình thành tài sản ngắn hạn dài hạn công ty Việc tăng cường nguồn vốn kinh doanh thể tiềm lực công ty Tuy nhiên, nhiều số lượng mà thiếu tính hiệu sử dụng vốn tình hình tài cơng ty chưa tốt Do đó, việc nâng cao hiệu sử dụng vốn bảo toàn vốn mục tiêu quan trọng đặt cho công ty Để nâng cao 46 hiệu sử dụng vốn thì: Nâng cao tổng doanh thu mục tiêu hàng đầu hội đồng quản trị, ban giám đốc cơng ty tồn thể CBCNV Trong thực tế cơng ty cịn non trẻ năm qua doanh thu tăng lên cách nhanh chóng Tuy nhiên để tăng doanh thu địi hỏi cơng ty phải phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh, có hệ thống bán hàng chuyên nghiệp để thu hút khách hàng tiềm Để phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh địi hỏi cơng ty phải có đầu tư chiều sâu Bên cạnh cơng ty cần phải có biện pháp để nâng cao khả huy động vốn Việc huy động vốn tuỳ theo điều kiện cụ thể công ty mà nhà quản lý đề biện pháp huy động phù hợp Huy động vốn từ CBCNV cơng ty với sách ưu đãi Việc huy động vốn nội cơng ty vừa có vốn để phát triển sản xuất kinh doanh vừa có điều kiện để giải tăng thêm thu nhập cho người lao động Khuyến khích đối tác bỏ vốn đầu tư Đây biện pháp tốt, thành cơng cơng ty mở rộng sản xuất Tuy nhiên cơng việc khó khăn địi hỏi cơng ty phải có sách tín dụng hợp lý có sách khác Vấn đề chi phí lãi vay điều đáng để nhà quản trị quan tâm cơng ty cần phải có biện pháp thích hợp để thu hồi công nợ, chiếm dụng vốn doanh nghiệp, cân cán cân toán Bên cạnh cơng ty cần phải cố gắng giảm bớt khoản chi phí quản lý, bán hàng để nâng cao lợi nhuận Nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn tăng cƣờng công tác quản lý tài sản ngắn hạn Công tác quản lý tài sản phải đảm bảo yêu cầu thoả mãn cho trình sản xuất kinh doanh đồng thời phải tiết kiệm mức tối đa Việc quản lý tài sản thực chất quản lý sản xuất, quản lý tiền mặt, quản lý nguyên vật liệu quản lý hàng tồn kho Để làm tốt công tác công ty cần thực biện pháp:  Thơng qua việc tìm hiểu thị trường để dự báo nhu cầu thị trường, từ đưa kế hoạch sản xuất phù hợp Nếu tổ chức tốt trình sản xuất coi giải pháp nhằm đảm bảo cho trình hoạt động thông suốt, phối hợp nhịp nhàng phận nhằm hạn chế tối đa tình trạng ngừng việc máy móc thiết bị, hạn chế tình trạng ứ đọng vật tư  Quản lý chặt chẽ việc sử dụng vật tư theo định mức nhằm giảm thiểu chi phí giá thành sản xuất sản phẩm  Tổ chức tốt trình lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho công nhân thực tốt công việc Nâng cao khả tốn cơng ty: Khả toán tiêu quan trọng việc quản lý tình hình tài cơng ty Nếu khả 47 tốn cơng ty cao chứng tỏ cơng tác tài thực tốt Khả toán đối tượng quan tâm chủ yếu đối tác có quan hệ tài với cơng ty ngân hàng, nhà cung cấp, nhà đầu tư… Vì việc nâng cao khả tốn làm cho tình hình tài khả quan hơn, đồng thời cơng ty củng cố mối quan hệ với đối tác Chuyển khoản nợ ngắn hạn sang dài hạn tuỳ theo điều kiện cơng ty thay việc huy động vốn từ bên vay vốn ngân hàng với thời gian đáo hạn dài hơn, đảm bảo cho an tồn tài cơng ty Nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định: Trong trình sản xuất kinh doanh TSCĐ loại cơng cụ khơng thể thiếu, vai trị sản xuất sản phẩm, chất lượng sản phẩm - yếu tố hàng đầu sản xuất TSCĐ trình sản xuất thể loại máy móc thiết bị, dây chuyền cơng nghệ, nhà xưởng, đất đai… Chính mà hiệu sử dụng TSCĐ quan trọng công ty hiệu tồn q trình sản xuất kinh doanh Trong thời gian tới công ty nâng cao hiệu sử dụng tài sản cố định, cụ thể công ty cần phải ý đến số giải pháp chủ yếu sau:  Trước tiên phải xếp dây chuyền sản xuất hợp lý cho khai thác hết công suất thiết kế, nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị, sử dụng triệt để diện tích sản xuất nhằm giảm chi phí khấu hao cho TSCĐ  Phân cấp quản lý TSCĐ cho phân xưởng, phận công ty nhằm nâng cao trách nhiệm cơng tác quản lý Chấp hành theo quy trình sử dụng, bảo dưỡng, sửa chữa TSCĐ  Công tác trích khấu hao xác phù hợp với thực tế điều quan trọng để nâng cao hiệu sử dụng TSCĐ Tập trung cho chiến lược đa dạng hố loại hình kinh doanh: để đảm bảo an toàn cho đồng vốn kinh doanh, thực tế công ty không đầu tư vào loại hình mà thường đầu tư kinh doanh nhiều loại hình khác bên cạnh việc sản xuất kinh doanh cơng ty Tuy nhiên định đầu tư vào loại hình kinh doanh cơng ty cần phải có cân nhắc kỹ lưỡng để tránh rủi ro gặp phải Điều địi hỏi nhà quản lý phải có nhanh nhạy, linh hoạt công tác quản lý khả nắm bắt nhu cầu thị trường Tập trung cho chiến lược đa dạng hố loại hình kinh doanh tạo hội cho cơng ty tăng lợi nhuận Có thể thấy điều kiện việc đa dạng hố loại hình kinh doanh cần thiết Việc vừa tăng thu nhập cho cơng ty lại củng cố tăng thêm mối quan hệ cơng ty với bên ngồi Tuy vậy, định bên 48 cạnh việc cân nhắc kỹ lưỡng rủi ro hiệu cần ý đến việc cân đối nguồn vốn cho phù hợp với đặc điểm kinh doanh đơn vị Hạn chế tối đa tình hình cơng nợ cao, cơng nợ dây dưa khó địi việc bán hàng Tình hình cơng nợ cao cơng ty nhân viên kinh doanh: Chưa thật sát việc nghiên cứu thị trường, chưa quan tâm đến tất khách hàng mà thị trường tác nghiệp, hầu hết quan tâm đến trung gian phân phối mạnh có doanh thu cao Chưa có biện pháp mạnh với trung gian phân phối có tâm lý dây dưa công nợ, chưa thực tốt công tác hậu chăm sóc khách hàng gây tâm lý xúc cho khách hàng Chỉ chạy theo doanh thu, bán cho đủ tiêu doanh thu mà công ty đưa lãnh lương đủ mà không quan tâm đến tình hình cơng nợ khơng dành nhiếu thời gian cho việc thu hồi nợ Vì để nâng góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh cho cơng ty địi hỏi cán nhân viên cần hiểu rõ trách nhiệm cơng việc, nhân viên kinh doanh cần phải phối hợp chặt chẽ việc bán hàng thu hồi công nợ Cần phải lên kế hoạch cụ thể công tác thu hồi công nợ, cần phải có biện pháp mạnh với trung gian phân phối khơng có thiện chí kinh doanh, cố tình dây dưa cơng nợ cách phối hợp với phịng ban liên quan như: Khóa mã khách hàng khơng cho xuất hàng, lý hợp đồng trước thời hạn, phạt lãi,… Quản lý đào tạo nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng để định tới thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Con người tác động đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm Chính vậy, chiến lược phát triển Công ty thiếu người Cơng ty CP DET Việt Nam có nhiều người quản lý giàu kinh nghiệm người thợ giỏi, tay nghề cao Song với thời đại kỹ thuật khoa học cơng nghệ cao Công ty phải sử dụng máy móc thiết bị đại địi hỏi người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để làm chủ vận hành trang thiết bị công nghệ Việc xác định nhu cầu giáo dục đào tạo dựa sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực mục tiêu chiến lược Công ty Căn vào yêu cầu phận cụ thể mà lập kế hoạch đào tạo, tập trung nâng cao chất lượng sản phẩm, trang bị kiến 49 thức kỹ thuật phục vụ cho việc áp dụng qui trình máy móc, thiết bị đầu tư Nhu cầu đào tạo Cơng ty bắt nguồn từ địi hỏi lực trình độ cần đáp ứng để thực nhiệm vụ tương lai Do đó, việc xác định nhu cầu đào tạo phải trực tiếp phòng ban chức tiến hành đạo ban giám đốc Công ty qua khảo sát trình độ hiểu biết lực khả đáp ứng nhân viên hình thức vấn trực tiếp phiếu điều tra cho phép phòng chức xác định nhu cầu giáo dục, đào tạo Đào tạo cán chủ chốt Công ty chương trình ngắn hạn dài hạn trường đại học tổ chức Thường xuyên cho nhân viên tham gia vào hội thảo nước để học tập kinh nghiệm quản lý tiên tiến nước Tổ chức học tập nội nội qui lao động, tổ chức thi tay nghề cho nhân viên Nếu đề chiến lược đắn người, Công ty tận dụng sức lực, trí tuệ thành viên thực công việc biến mục tiêu phát triển, mở rộng qui mô sản xuất, nâng cao hiệu kinh doanh công ty thành thực Xây dựng trung tâm bảo hành địa bàn nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt thuận lợi Thực theo phương châm “vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi”, tất cán nhân viên cơng ty nói chung phịng kinh doanh tiếp thị nói riêng cần phải lắng nghe tiếp thu ý kiến khách hàng, giải khó khăn, xúc khách hàng nhằm tránh trường hợp khách hàng xúc dẫn đến tâm lý khơng muốn tốn tiền hàng Bên cạnh việc tiếp thu ý kiến khách hàng cách để cơng ty nắm bắt nhanh chóng nhu cầu khách hàng mặt hàng kinh doanh Qua kịp thời có biện pháp cải tiến hàng hóa theo nhu cầu thị hiếu khách hàng Đây nhân tố quan trọng cơng tác đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa, góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Nên tổ chức buổi hội thảo khách hàng nhằm thu thập thông tin, ý kiến khách hàng sản phẩm Qua tung sản phẩm mới, sản phẩm tiêu thụ mạnh ưa chuộng thị trường Đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh phải thật hiểu rõ mã hàng, nắm rõ sách kinh doanh, quy trình quy định phần hàng cộng thêm vào thái độ hòa nhã thân thiện tiếp xúc với khách hàng Thực theo phương châm: “hợp tác làm ăn đơi bên có lợi” Tạo điều kiện cho tất nhân viên giao lưu, tiếp xúc với nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết, hợp tác tốt giải công việc thông qua 50 vui chơi, nghỉ mát vào dịp lễ hội Đây hình thức vừa khen thưởng, vừa động viên khích lệ tinh thần cán nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên thư giãn sau ngày lao động mệt mỏi Tạo thói quen hỗ trợ, giúp đỡ công việc, người trước hướng dẫn cho người sau, cấp truyền đạt lại kinh nghiệm kiến thức cho cấp Thực Tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng Xác định nguồn thông tin mục tiêu xây dựng hệ thống thu thập thông tin đầy đủ thị trường mặt: Mơi trường pháp luật nước, sách ưu đãi nước phát triển dành cho nước phát triển, tâm lý tập quán tiêu dùng vùng khác Thông tin hãng kinh doanh giới, mối quan tâm chiến lược kinh doanh năm tới vấn đề khác tỷ giá, hoạt động ngân hàng, Có đội ngũ cán giỏi làm cơng tác nghiên cứu, phân tích thị trường Qua nhân viên thu thập thơng tin, phân tích đánh giá loại nhu cầu sản phẩm, thị hiếu khu vực Sau nghiên cứu thị trường, phân tích đánh giá nhu cầu sản phẩm thị trường Công ty áp dụng vào sản xuất thử, bán thử thị trường kèm theo giải pháp trợ giúp khuyến mại, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, Qua Cơng ty tiến hành đánh giá hiệu hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng từ loại sản phẩm hay kết hoạt động kinh doanh Công ty Công ty nên lập dự tốn số đơn hàng mà Cơng ty có quan hệ lâu dài với Cơng ty khách hàng vãng lai để chủ động sản xuất Nếu khắc phục tình trạng giúp Cơng ty ổn định trình sản xuất kinh doanh Muốn làm Công ty phải tăng cường thiết kế mẫu mã đổi công nghệ nâng cao lực sản xuất chất lượng sản phẩm Mặc dù có quan hệ với nhiều bạn hàng mối quan hệ chưa rộng chặt chẽ Tương lai muốn mở rộng thị trường, quan hệ chặt chẽ với đối tác cần phải thực biện pháp sau: Áp dụng biện pháp nhằm giữ vững thị trường khách hàng quan trọng, khách hàng lớn, đầu mối trung chuyển hàng hoá Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên nhằm đảm bảo hai bên phát triển có lợi 51 Tham gia hội chợ triển lãm chuyên ngành, qua tiếp xúc với khách hàng tiềm nhu cầu khách hàng Đồng thời hội để khách hàng hiểu biết sản phẩm cơng ty, từ gợi mở nhu cầu, biến nhu cầu thành sức mua thực tế Hiệu công tác nghiên cứu thị trường, phải thể thông qua tiêu phát triển cơng ty, để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường công ty phải đưa tiêu cụ thể để đánh giá hiệu công tác nghiên cứu thị trường như:  Tốc độ tăng doanh thu bao nhiêu?  Tốc độ tăng lợi nhuận bao nhiêu?  Tỷ trọng loại thị trường: thị trường trọng điểm, thị trường bổ sung  Tỷ lệ lợi nhuận, doanh thu từ hoạt động xuất so với tổng lợi nhuận doanh thu công ty? Thực nghiên cứu sách giá hợp lý nhằm tăng sức cạnh tranh cho sản phẩm Giá sản phẩm khơng phương tiện tính tốn mà cịn cơng cụ bán hàng Chính lý đó, giá yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ công ty Hiện giá công ty vào:  Giá thành sản xuất sản phẩm  Mức thuế nhà nước quy định  Quan hệ cung cầu thị trường Tuỳ theo biến động yếu tố mà mức giá điều chỉnh theo thời điểm Việc xác lập sách giá hợp lý phải gắn với giai đoạn, mục tiêu chiến lược kinh doanh, chu kỳ sống sản phẩm khu vực thị trường, đối tượng khách hàng Ngồi sách giá khơng tách rời với sách sản phẩm cơng ty Cụ thể là: Thứ nhất: mức giá cao áp dụng với thị trường định, sản phẩm có vị trí đứng thị trường hay sản phẩm có chất lượng cao Thứ hai: mức giá thấp sản phẩm giai đoạn suy thối, cơng ty có ý định xâm nhập thị trường, theo đuổi mục tiêu doanh số Thứ ba: Công ty nên thực nhiều mức giá loại sản phẩm khác loại thị trường khác Thứ tư: áp dụng mức giá thấp 2% đến 3% khách hàng toán nhằm thu hồi nhanh vốn lưu động 52 Thực chương trình quảng cáo, chiêu thị Quảng cáo: Hiện khâu quảng cáo Công ty CP DET Việt Nam dường chưa quan tâm mực Việc quảng cáo tiếp thị sản phẩm chủ yếu cho nhân viên tới đại lý thuyết phục họ bán sản phẩm với ưu đãi chiết khâu phần trăm hoa hồng lớn Đây hình thức kinh doanh gây khó khăn cho cơng ty việc thu hồi vốn, để đại lý bán sản phẩm cho buộc họ phải làm thuyết phục đại lý Trong năm tới công ty cần trọng vào hình thức quảng cáo khác truyền thanh, truyền hình, báo chí, phát hành tờ rơi Về nội dung quảng cáo phải thống với phương châm “cung cấp hàng với chất lượng cao, giá hợp lý” Cần nhấn mạnh đến chất lượng, mẫu mã sản phẩm Chiêu thị: Đây hoạt động khuyến khích khả mua hàng khách hàng nhằm gia tăng doanh số bán hàng củ thể hoạt động sau: Chương trình mua hàng có q tặng: Áp dụng có hội chợ tặng sản phẩm gia dụng nhà Chương trình bán hàng có q thưởng: Đây dạng khuyến thường áp dụng nhiều cho cửa hàng lễ tết Chương trình quà tặng miễn phí: Áp dụng cho khách hàng thăm quan hội chợ, triển lãm mà công ty tham gia Chương trình bốc thăm trúng thưởng: Hình thức thường xuyên sử dụng kì hội chợ 3.2 Kết luận kiến nghị 3.2.1 Kết luận Nhìn chung công ty mở rộng sản xuất kinh doanh chưa vào hoạt động ổn định Doanh thu cơng ty qua ba năm có biến động bất ổn, năm 2012 doanh thu đạt 63,066 tỷ đồng, tăng 252% so vói nam trước, lợi nhuận sau thuế đạt 3,265 tỷ đồng tăng 157% doanh thu lại giảm xuống 30,467 tỷ đồng (giảm 52%) vào năm 2013, lợi nhuận sau thuế 5,015 tỷ đồng (tăng lên 154%) phần từ chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí tài chi phí quản lý doanh nghiệp giảm xuống doanh thu từ hoạt động tài tăng lên 53 Cơng ty chưa thực quản lý tốt giá vốn hàng bán chi phí quản lý doanh nghiệp, điều làm cho lợi nhuận công ty tăng giảm không ổn định Bên cạnh qua phân tích ba năm ta thấy nhiều yếu điểm Công ty CP DET: cơng ty gặp khó khăn cho nguồn ngun liệu đầu vào, phụ thuộc phần lớn số đối tác nước ngoài, chưa mở rộng thu hút khách hàng tiềm nước, công tác quảng bá thương hiệu chưa phát triển 3.2.2 Kiến nghị 3.2.2.1 Đối với Nhà nước Nhà nước phải khơng ngừng hồn thiện hệ thống pháp luật luật kinh tế có ý nghĩa quan trọng Hệ thống quy phạm pháp luật đầy đủ, xác tạo mơi trường tốt, lành mạnh, an toàn thúc đẩy hiệu hoạt động doanh nghiệp Cải cách hành nhà nước vấn đề cần giải quyết, góp phần lành mạnh hố hành quốc gia Nó mang lại hiệu cho xã hội: vừa tiết kiệm cho ngân sách, vừa tiết kiệm tiền bạc, thời gian cơng sức cho người dân Bộ Tài nên điều chỉnh thuế nhập ưu đãi số mặt hàng, thành phẩm, linh kiện, phụ tùng nhằm hỗ trợ giảm bớt khó khăn cho doanh nghiệp điện tử, công nghệ thông tin nhằm tháo gỡ triệt để khó cho doanh nghiệp Đến thời điểm này, Việt Nam, chưa có doanh nghiệp nước nào, kể doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi sản xuất dự kiến sản xuất phụ tùng linh kiện điện tử, điện lạnh, Và thực tế dẫn đến tình trạng doanh nghiệp gặp khó việc cạnh tranh với sản phẩm nguyên nhập từ Trung Quốc nước ASEAN Điều mong mỏi từ phía doanh nghiệp phía quan quản lý nhà nước có sách thuế hợp lý, thời điểm, giải hài hoà lợi ích ba bên: Nhà nước, doanh nghiệp người tiêu dùng Thiết nghĩ, nguyện vọng đáng cần phải có xem xét triển khai sớm Xây dựng khu công nghệ thông tin – Truyền thông (CNTT-TT) tập trung, phát triển công nghiệp phần mềm nội dung số, tạo điều kiện để lĩnh vực công nghệ thông tin trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước thực cải cách hành cịn hạn chế thiếu tính đồng Cần có mơ hình quản lý Nhà nước tiên tiến, đại, hội tụ, phù hợp với xu hướng phát triển giới phát triển khoa học cơng nghệ Đây điều kiện quan trọng thúc đẩy phát triển lĩnh vực thông tin truyền thông 54 cách đồng hiệu Ngoài ra, cần thực tốt phương châm thẳng vào công nghệ đại, đầu tư xây dựng sở hạ tầng viễn thông quốc gia ngang tầm với nước tiến tiến khu vực 3.2.2.2 Đối với cơng ty Cần tìm cách gắn liền lợi ích công ty với lợi ích nhân viên, khách hàng kinh doanh, gắn bó lâu dài với cơng ty cách tiến hành cổ phần hóa công ty Thực điều vừa huy động nguồn vốn lớn nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh vừa phát huy sức mạng tối đa tập thể Chúng ta biết cách giới thiệu đạt hợp đồng mua bán cộng tốt Về sau phát triển rộng rãi mạng internet hệ thống ngân hàng, thực thương mại điện tử lúc vai trị web ngày quan trọng Điều chỉnh giá cho phù hợp với vùng, trọng xây dựng lại hệ thống đại lý giới thiệu sản phẩm Cơng ty cần đẩy mạnh sách khen thưởng sáng kiến cải tiến kĩ thuật, khen thưởng người lao động, coi động lực phát triển kinh doanh công ty chất keo dính người lao động cơng ty Cơng ty cần ý thực phát triền xúc tiến quảng bá thương hiệu phương tiện thơng tin, tìm kiếm thị trường mới, đối tác lớn từ nước lẫn nước Xây dựng phát triển vùng nguyên liệu để ổn định cho sản xuất, có kế hoạch phát triển nguyên liệu cách hổ trợ vốn, kỹ thuật nhằm tạo lập nguồn cung ổn định chất lượng cho sản xuất Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng, mở rộng thị phần thị trường tiềm, đặc biệt khách hàng tiềm nước lớn nhằm gia tăng doanh thu cho công ty Cần phải cấu quản lý nguồn vốn chặt chẽ Nâng cao hiệu hoạt động phòng ban, phịng Marketing phải tăng cường cơng tác quảng bá thương hiệu, tìm kiếm thị trường tiêu thụ 55 KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư phát trỉển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam đem lại cho em nhiều kiến thức thực tiễn từ hoạt động kinh doanh công nghệ thơng tin nói chung hiệu kinh doanh cơng ty nói riêng Kỳ thực tập cuối khóa lần hội để em trực tiếp cọ xát với họat động kinh doanh doanh nghiệp để từ so sánh đối chiếu lại kiến thức học thực tế có nhiều khác biệt Ở khác biệt đến từ cách tiến hành công việc, công việc thực tế điều sở lý thuyết ứng với Công ty mà mức độ ứng dụng xử lý có phần khác Tại Công ty cổ phần đầu tư phát trỉên công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam, thành lập năm cơng ty có bước phát triển đáng kể hiệu kinh doanh chất lượng sản phẩm nhờ có đội ngũ lao động trẻ tuổi, động sáng tạo Ban quản lý sáng suốt, đạo tận tình khâu hoạt động công ty, mục tiêu thời gian tới công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chiếm lĩnh thị phần nước số thị trường tiềm nước Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần đầu tư phát trỉên công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam dựa sở lí luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt đơng kinh doanh công ty, năm qua với mong muốn bước đầu, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất phương hướng biện pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty Đứng góc độ nhỏ, em hi vọng biện pháp đem lại lợi ích, ý tưởng góp phần đưa cơng ty vững bước phát triển tương lai Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ từ anh chị Công ty cổ phần đầu tư phát trỉên công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam, hướng dẫn tận tình Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Lưu Thị Hương, em có nhiều cố gắng, trình độ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh sai sót Do em mong nhận bảo, góp ý chân thành từ phía Thầy Cơ anh chị cơng ty để hồn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 26 tháng năm 2014 Sinh viên thực Nguyễn Minh Anh PHỤ LỤC Báo cáo kết kinh doanh năm 2011-2013 công ty cổ phần đầu tư & phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam Bảng cân đối kế tốn năm cơng ty cổ phần đầu tư & phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang web: http://www.vietstock.vn Tạp chí thơng tin tài Từ điển tiếng Việt, nhà xuất từ điển Bách Khoa Quản trị tài doanh nghiệp, Võ hào 2009, NXB Bộ giao thông vận tải Giáo trình tài doanh nghiệp, PGS.TS Lưu Thị Hương 2010, NXB ĐH Kinh tế quốc dân Phân tích dự báo kinh doanh ( Lý thuyết, tập giải), Trần Đức Trung 2011, NXB Lao động xã hội ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THÔNG VIỆT NAM 41 3.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh công ty 41... luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tƣ phát triển công nghệ điện tử viễn thông Việt Nam Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu. .. THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ VIỄN THƠNG VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu cơng ty 2.1.1 Q trinh hình thành phát triển cơng ty Thông tin