Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức LỜI MỞ ĐẦU Sau hai mươi năm đổi mới nền kinh tế nước ta đã có những thành tích đáng kể: nền kinh tế tăng trưởng nhanh và bền vững, là thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO,.v.v. Trong xu hướng hội nhập đó các ngân hàng thương mại đã không ngừng đổi mới trong hoạt động, đạt được nhiều thành tựu và góp phần quan trọng vào sự nghiệp phát triển nền kinh tế mà nét nổi bật là đẩy lùi lạm phát, dịch chuyển cơ cấu đầu tư theo hướng công nghiệp hóa hiện đại hóa đưa nước ta lên một tầng cao mới trên trường quốc tế. Nhận thức được vai trò hết sức quan trọng về hoạt động cho vay tại Ngân hàng BIDV-chi nhánh Vincom cùng với những kiến thức được truyền dạy trên ghế nhà trường và được sự giúp đỡ chỉ bảo tận tình của Cô giáo Nguyễn Thị Mỹ Đức và các cán bộ nhân viên cũng như ban lãnh đạo Ngân hàng đã giúp em hoàn thành bài báo cáo.Nội dung báo cáo của em chia làm 3 phần: Phần 1: Khái quát về Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt NAM- Chi Nhánh Vincom Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh Vincom. Phần 3: Một số nhận xét và ý kiến đề xuất Do vốn kiến thức cũng nh kinh nghiệm bản thân của em còn nhiều hạn chế nên chắc chắn bài viết của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và hướng dẫn tận tình của Cô giáo Nguyễn Thị Mỹ Đức và các thầy cô giáo khoa Tài chính- Ngân hàng nhà trường cùng ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên chức ở BIDV- Chi nhánh Vincom Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Vũ Phương Anh 1 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM ( BIDV) – CHI NHÁNH VINCOM 1.1. Quá trình hình thành và phát triển Tên đầy đủ:Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Tên giao dịch quốc tế: Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Tên gọi tắt: BIDV Địa chỉ: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 04.2220.5544 Fax: 04. 2220.0399 Email: Info@bidv.com.vn Là một trong những Ngân hàng TMCP có mặt sớm nhất tại Việt Nam, BIDV đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển, hoàn thiện và đã đạt được những thành công hết sức khả quan. Đặc biệt trong những năm gần đây, BIDV liên tục có sự tăng trưởng về vốn và quy mô hoạt động. Tính đến ngày 31/12/2006, BIDV có vốn điều lệ hơn 5.068 tỷ đồng (tăng 125% so với 2008) và là một trong 7 ngân hàng TMCP có vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam. Các chỉ tiêu tài chính khác: tổng tài sản: 30.789 tỷ đồng (bằng 123% kế hoạch 2009, tăng 136% so với 2008), tổng huy động: 24.817 tỷ đồng (bằng 136% kế hoạch 2009, tăng 149% so với 2008), tổng dư nợ: 24.018 tỷ đồng (bằng 141% kế hoạch 2009, tăng 122% so với 2008) trong đó dư nợ giải ngân hỗ trợ lãi suất đạt 1.152 tỷ đồng và tỷ lệ nợ xấu chiếm 1,88% tổng dư nợ. Doanh thu phí dịch vụ năm 2009 của BIDV đạt 57 tỷ đồng (tăng 153% so với 2008). Bên cạnh đó, hoạt động thanh toán quốc tế của BIDV đã thu được những kết quả rất khả quan, doanh thu phí thanh toán quốc tế đạt 21,5 tỷ đồng, tăng 135% so với năm 2008 và doanh thu phí thanh toán trong nước đạt 4 tỷ đồng. Hiện tại SeABank có gần 1.100 CBNV tại 74 điểm giao dịch trên toàn quốc và gần 42.000 khách hàng thường xuyên hoạt động, trong đó đối tượng khách hàng cá nhân SVTH: Vũ Phương Anh 2 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức chiếm hơn 94% tổng số khách hàng, đây là cơ sở quan trọng để BIDV đẩy mạnh các sản phẩm dịch vụ bán lẻ. Tính đến hết năm 2009 BIDV đã phát hành được 35.673 thẻ gồm các loại thẻ ghi nợ nội địa, thẻ sinh viên, thẻ liên kết… và có 31 máy ATM trên toàn quốc. Thẻ ATM của BIDV có thể giao dịch tại gần 6200 máy ATM của BIDV và các ngân hàng trong liên minh thẻ BanknetVN & SmartLink trên khắp lãnh thổ Việt Nam. Bên cạnh thẻ ghi nợ nội địa S24+, trong năm 2009 BIDV cũng phát hành thêm 2 sản phẩm thẻ ghi nợ nội địa mới là S24++ và family card với nhiều tính năng hiện đại và tiện ích cho khách hàng. Đặc biệt, BIDV đã trở thành thành viên chính thức của 2 tổ chức thẻ quốc tế lớn nhất thế giới là Master Card và Visa Card, mở đầu cho việc cung cấp những sản phẩm thẻ quốc tế mang thương hiệu Mastercard, Visa Card có phạm vi sử dụng trên toàn cầu của BIDV trong năm 2010. Hình ảnh về một ngân hàng hiện đại, tăng trưởng bền vững, luụn vỡ lợi ích của khách hàng đang được BIDV nỗ lực xây dựng và từng bước được công nhận từ phía khách hàng BIDV chi nhánh VINCOM-Tháp A tòa nhà Vincom,191 Bà Triệu quận Hai Bà Trưng Ngày thành lập: 22/09/2006 gồm Ban Giám Đốc, Phòng Kinh Doanh, Phòng Kế toán kho quỹ và Bộ phận bảo vệ. Sau 03 năm hoạt động hệ thống phòng ban, bộ phận nhìn chung đã đầy đủ gồm Ban Giám Đốc, Phòng Kinh Doanh, Phòng hỗ trợ tín dụng, Phòng thanh toán quốc tế ( TTQT), Phòng Hành chính nhân sự, Phòng Kế toán kho quỹ và Bộ phận bảo vệ. 1.2. Cơ cấu tổ chức BIDV-Chi nhánh Vincom: SVTH: Vũ Phương Anh 3 MSSV: 7CD06267 Bỏo cỏo thc tp GVHD: Nguyn Th M c 1.3. Nhim v v quyn hn ca cc phng ban. 1.3.1. Nhim v v quyn hn ca Giỏm c BIDV-Chi nhỏnh Vincom. - Trc tip t chc iu hnh nhim v ca BIDV-chi nhỏnh Vincom. - Thc hin nhim v v quyn hn ca mỡnh theo y quyn ca Tng giỏm c BIDV v cỏc mt nghip v liờn quan n kinh doanh; chu trỏch nhim trc phỏp lut v Tng giỏm c BIDV v cỏc quyt nh ca mỡnh. - Quyt nh nhng vn v t chc, cỏn b v o to - c ký cỏc hp ng: Tớn dng, th chp ti sn v hp ng khỏc liờn quan n hot ng kinh doanh NH theo quy nh. SVTH: V Phng Anh 4 MSSV: 7CD06267 GIM C Cỏc Phú Giỏm c Phòng Kế toán & Ngân quỹ Phòng Khách hàng & Thẩm định Phòng Hỗ trợ & Hạch toán tín dụng Phòng thanh toán quốc tế Phòng Hành chính nhân sự Các phòng giao dịch Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức 1.3.2. Phòng kế toán Ngân Quỹ: Tổ chức, chỉ đạo, phân công cán bộ , nhân viên thực hiện công việc của phòng; quản lý nhân sự và hoạt động của phòng nhằm thực hiện và hoàn thành các chủ trương, chính sách, chỉ tiêu, kế hoạch được Giám đốc giao. 1.3.3. Phòng khách hàng và thẩm định: - Thẩm định tư cách, tình hình tài chính, tài sản đảm bảo khách hàng. - Quản lý khách hàng sau giải ngân, nhắc nợ và ghi thu hồi gốc, lãi khi đến hạn. 1.3.4. Phòng hỗ trợ và hạch toán tín dụng: - Quản lý và điều phối các công việc liên quan đến nghiệp vụ của các bộ phận - Thực hiện thu lãi cuối mỗi tháng, thu gốc đến hạn, thu nợ trước hạn. 1.3.5. Phòng thanh toán quốc tế : Tiến hành các nghiệp vụ và giải quyết các giao dịch phát sinh liên quan đến TTQT; điều chuyển tiền đi; Mở L/C Nhập khẩu, Thanh toán L/C, Thông báo L/C xuất, Huỷ L/C, Sửa đổi L/C, giải toả ký quỹ … 1.3.6. Phòng hành chính nhân sự: Theo dõi quản lý kiểm tra, kiểm kê định kỳ toàn bộ tài sản phục vụ cho công tác nghiệp vụ NH, văn phòng, đồng thời lập kế hoạch mua sắm sửa chữa những trang thiết bị, tài sản, cơ sở hạ tầng trình Ban Giám đốc phê duyệt thực hiện. 1.4. Phương hướng và mục tiêu của BIDV trong thời gian tới. BIDV có chiến lược tập trung vào các ngành kinh tế có thế mạnh tại từng địa phương và của cả nước như: xuất khẩu than, thủy sản, nông sản, đóng tàu và vận tải biển, năng lượng, nhiên liệu và các ngành công nghiệp cơ bản khác. Mục tiêu trong chặng đường tiếp theo của ngân hàng này chính là việc trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu tại VN. Muốn vậy, BIDV cần tạo được một hình SVTH: Vũ Phương Anh 5 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức ảnh năng động, mới mẻ hơn đến với khách hàng. Từ ngày 1/1/2010 Ban lãnh đạo BIDV quyết định công bố và ứng dụng rộng rãi Bộ nhận diện thương hiệu mới để đánh dấu sự thay đổi mang tính chất "bước ngoặt" cho định hướng phát triển mới của ngân hàng. SVTH: Vũ Phương Anh 6 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV- CHI NHÁNH VINCOM. 2.1. Hoạt động 2.1.1. Huy động vốn Các NHTM hoạt động trên cơ sở “đi vay để cho vay” do vậy hoạt động huy động vốn mang ý nghĩa sống còn đối với mỗi ngân hàng. Hiểu rõ tầm quan trọng của việc huy động vốn, nên BIDV đã tích cực mở rộng các hình thức huy động vốn để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong việc đầu tư cải thiện chất lượng cuộc sống, đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam.Trong từng giai đoạn cụ thể BIDV đã áp dụng các biện pháp năng động mềm dẻo áp dụng mức lãi suất phù hợp, đồng thời tìm kiếm các nguồn vốn ổn định lãi suất thấp. Đa dạng hoỏ cỏc sản phẩm huy động vốn và mở rộng công tác tuyên truyền là 2 yếu tố tạo nờn quy mô nguồn vốn của BIDV. Ta có thể thấy rõ những gì mà BIDV đã đạt được qua bảng kết quả huy động vốn sau: SVTH: Vũ Phương Anh 7 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức Bảng 1: Kết quả huy động vốn tại BIDV-Chi Nhánh Vincom) Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh 10/09 (%) So sánh 11/10 (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Tổng HĐV 4.120 100 5.113 100 5.709 100 993 24,10 596 11,66 Phân theo loại hình hoạt động - Huy động dân cư 1.607 39 1.789 35 2.797 49 182 11,3 1008 56,3 - Huy động TCKT 2.513 61 3.324 65 2.912 51 811 32,27 -412 -12,4 Phân theo tiền gửi - VNĐ 3.502 85 4.474 87,5 5.138 90 972 27,8 664 14,8 - Ngoại tệ 618 15 639 12,5 571 10 21 3,4 -68 -10,6 Phân theo thời gian huy động - Không kỳ hạn 700 17 920 18 1.085 19 220 31,4 165 18 - Có kỳ hạn 3.420 83 4.193 82 4.624 81 773 22,6 431 10,3 (Nguồn:Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Đông Hà Nội năm 2009,2010,2011) Với sự tích cực hoạt động trong công tác huy động vốn, bằng nhiều biện pháp như: đa dạng hoỏ cỏc hình thức huy động, áp dụng lãi suất linh hoạt, thực hiện nhiều SVTH: Vũ Phương Anh 8 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức chương trình khuyến mại và tặng quà đối với hoạt động gửi tiết kiệm … công tác huy động vốn của BIDV đã đạt những kết quả nhất định. Điều này phản ánh sự thành công trong công tác huy động vốn của CN, đặc biệt là với một CN chỉ mới được thành lập và đi vào hoạt động từ cuối năm 2006. - Phân loại theo loại tiền bao gồm : sự tăng trưởng rõ rệt của tổng nguồn vốn qua các năm. Năm 2010 là hơn 684 tỷ VNĐ đến 2011 đã tăng 54% lên ngưỡng hơn 1000tỷ VNĐ. Nguồn vốn nội tệ vẫn chiếm tỷ trọng lớn và luôn được giữ trên mức 90%. Điều đó chứng tỏ chính xác huy động vốn của ngân hàng vẫn đang tập trung vào nội tệ để đáp ứng nhu cầu vay vốn của khách hàng. - Phân loại theo nguồn gửi bao gồm : Tiền gửi của các TCKT và Tiền gửi của dân cư. Trong đó nguồn vốn huy động từ dân cư luôn chiếm tỷ trọng lớn hơn, xong lại giảm khá mạnh vào năm 2011. Năm 2009 và 2010 chiếm 93,7% nguồn vốn, đến năm 2011 đã giảm xuống còn 72,4% điều đó phần nào chứng minh ngân hàng đã thu hút được nguồn vốn từ các doanh nghiệp (tăng 58,2% so với 2010) tuy nhiên năm 2011 tiền gửi tiết kiệm không có xu hướng giảm vì so với năm 2010 vẫn tăng 19%. Nguồn tiền gửi tiết kiệm huy động từ dân cư chiếm tỷ trọng lớn. Điều này cũng là hợp lý đối với một CN mới được thành lập. Nguyên nhân xuất phát từ cơ chế lãi suất có sự thay đổi, từ những tác động khách quan của thị trường tài chính, dẫn tới sự tăng trưởng đột ngột của tiền gửi dân cư này. Nguồn vốn huy động từ dân cư đang chiếm tỷ trọng cao và tương đối ổn định. Nó hứa hẹn mở ra một triển vọng mới cho CN trong việc giải quyết nhu cầu vốn cho vay trung và dài hạn – một trong những khó khăn chung của toàn hệ thống NHTM Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. - Phân loại theo kỳ hạn gửi tiền bao gồm : Tiền gửi ngắn hạn và tiền gửi trung-dài hạn.Tỷ trọng 2 loại tiền gửi này có nhiều biền động, lúc tăng lúc giảm, năm 2011 nguồn tiền gửi trung-dài hạn đã chiếm tỷ trọng lớn hơn hẳn 63,5%. Nguồn vốn này đã tăng 333 tỷ chỉ trong vòng 1 năm. SVTH: Vũ Phương Anh 9 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức Từ những số liệu phản ánh tình hình huy động vốn đầu tư tại BIDV có thể thấy nguồn vốn huy động rất tiềm năng và còn tăng mạnh trong thời gian tương lai để đáp ứng hoạt động kinh doanh tiền tệ của ngân hàng. 2.1.2. Cho vay và đầu tư: Đi vay và cho vay là hai mảng nghiệp vụ quan trọng và đặc trưng của mọi ngân hàng. Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng phụ thuộc vào những chính sách để sao cho huy động được thật nhiều vốn, xong quan trọng là phải biết sử dụng nguồn vốn đó một cách hợp lý thì hoạt động của ngân hàng mới được đảm bảo. Dưới đõy là những số liệu cụ thể về tình hình sử dụng nguồn vốn tại Ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam- Chi nhánh Vincom: Bảng 2: Tình hình sử dụng vốn của BIDV-Chi nhánh Vincom Đơn vị : Tỷ Đồng Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 So sánh 10/09 (%) So sánh 11/10 (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Số tiền Tỷ trọng (%) Tăng (+) Giảm (-) Tỷ lệ tăng giảm (%) Tăng (+) Giảm (-) Tỷ lệ tăng giảm (%) Tổng dư nợ 2.610 100 2.843 100 3.164 100 233 9 321 11,3 Phân theo TPKT - Dân cư 75 3 242 8,5 411 13 167 222,6 169 70 - Các TCKT 2.535 97 2.601 91,5 2.753 87 66 2,6 152 6 Phân theo loại tiền gửi - VNĐ 1.920 73,6 2.360 83 3006 95 440 23 646 27,4 - Ngoại tệ 690 26,4 483 17 158 5 -207 -30 -325 -67,3 Phân loại theo thời gian - Ngắn hạn 1.253 48 1.621 57 1.962 62 368 29,4 341 21 - Trung dài hạn 1.357 52 1.222 43 1.202 38 -135 -10 -20 -1,6 SVTH: Vũ Phương Anh 10 MSSV: 7CD06267 [...]... tăng công tác sử dụng vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh Qua báo cáo thực tập này em hy vọng thầy cô và các bạn sẽ hiểu thêm về hoạt động kinh doanh của BIDV- Chi nhánh Vincom đặc biệt là hoạt động cho vay Em xin chân thành cảm ơn sự tận tình chỉ bảo của các cô chú, anh chị tại Chi nhánh VinCom đặc biệt là tập thể cán bộ nhân viên phòng KTKSNB, cùng với sự hướng dẫn của cô giáo Nguyễn Thị Mỹ Đức đã giúp... quát tình hình hoạt động kinh doanh của BIDVchi nhánh Vincom …………………………………………………………6 2.1 Hoạt động tín dụng:………………………….………………………………….6 2.1.1 Huy động vốn…………………………………………………………………6 2.1.2 Cho vay đầu tư……………………………………………………………… 9 2.2 Hoạt động thanh toỏn:………………………… …………………………… 10 2.2.1 Các hình thức thanh toỏn:………………… …………………………….…10 2 2.2 Thanh toán quốc tế……………………………………………………… ….10 2.3 Các hoạt động. .. thương mại, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh sôi động hiện nay thì hoạt động cho vay là một trong hoạt động cơ bản của Ngân hàng để tạo nguồn vốn kinh doanh cho mình và cung ứng đủ vốn cho nền kinh tế nhằm đem lại lợi nhuận cao cho chính Ngân hàng và góp phần vào sự phát triển chung của nền kinh tế quốc gia Với những thế mạnh của mình BIDV- Chi nhánh Vincom luôn chú trọng và tìm mọi biện pháp...Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức Nhìn vào bảng 3 ở trên ta có thể thấy doanh số cho vay có xu hướng giảm dần qua các năm Trong khi doanh số thu nợ thì biến động thất thường mà cuộc hoảng kinh tế có tác động không nhỏ Nếu như 2010 dường như là một năm hoạt động chưa thật sự hiệu quả của chi nhánh mới chỉ bắt đầu hoạt động từ cuối năm 2008 thì trong năm 2011 các chỉ số đã có dấu hiệu tăng trưởng... bảng số liệu trên ta có thể thấy Ngân hàng đã kinh doanh có hiệu quả Điều này nhờ vào sự cố gằng của toàn thể cán bộ công nhân viên trong ngân hàng cùng với sự thay đổị chính sách kịp thời, linh hoạt tạo điều kiện cho kinh tế phát triển 2.2 Hoạt động thanh toán: 2.2.1 Các hình thức thanh toán: Hiện nay, doanh số thanh toán không dùng tiến mặt của BIDV chi m tỷ trọng khoảng 85% trong tổng số giao dịch... Bảng kết quả hoạt động kinh doanh Đơn vị : Đồng Chỉ tiêu 2009 2010 2011 10/09 11/10 Doanh thu 200.943.740.158 413.456.852.210 234.552.574.232 206% 56% Tổng chi phí 153.342.355.426 385,522.118.750 199.624.494.752 251% 51% 58 Lợi nhuận trước thuế 47.601.384.732 27.934.733.460 34.928.079.480 % 12 5% Ta có thể thấy 2006 chi nhánh mới bắt đầu hoạt động chính thức và đã đạt đươc kết quả kinh doanh khả quan... giảm mạnh đó là do Chi phớ” trong năm 2010 tăng đột biến 151% so với năm 2009 2011 lợi nhuận đã phục hồi và tăng 25% so với 2008 SVTH: Vũ Phương Anh 13 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT 3.1 Nhận xét: 3.1.1 Hoạt động của ngân hàng: - Huy động vốn: Chi nhánh đã tập trung triển khai tất cả các sản phẩm huy động vốn của BIDV Đồng thời có... thực tập của mình Hà Nội, ngày…… tháng… năm 2012 Sinh viên Vũ Phương Anh SVTH: Vũ Phương Anh 16 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức MỤC LỤC Lời mở đầu………………………………………………………… 1 Phần 1: Khái quát chung về ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV) - Chi Nhánh Viom…………………………………………………2 1.1 Quá trình hình thành và phát triển:……………………………………………1 1.2 Cơ cấu tổ chức BIDV- chi nhánh vincom. .. trưởng này phải nói rằng, do sự hội nhập kinh tế quốc tế của Việt nam đang ngày càng phát triển, các doanh nghiệp dần mở rộng thị trường, do đó nhu cầu thanh toán quốc tế ngày càng tăng Ngoài ra, không thể không kể đến những thành công của ngân hàng, trong việc xây dựng những chi n lược kinh doanh hợp lý, tăng được chất lượng phục vụ, thu hút khách hàng 2.3 Các hoạt động dịch vụ: 2.3.1 Công tác phát hành... máy rút tiền tự động ATM 2.2.2 Thanh toán Quốc Tế: Trong những năm gần dây, thanh toán XNK đó có những bước tăng trưởng rõ rệt Cụ thể, trong năm 2011 doanh số thanh toán XNK của BIDV đã đạt mức 191,6 tỷ tăng 78,5% so với năm 2010 Và đã tăng hơn 45,8% so với năm 2009 SVTH: Vũ Phương Anh 11 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức Bảng 3: Số liệu phản ánh tình kết quả hoạt động Thanh Toán . cáo.Nội dung báo cáo của em chia làm 3 phần: Phần 1: Khái quát về Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt NAM- Chi Nhánh Vincom Phần 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của BIDV chi nhánh Vincom. Phần 3:. hiểu thêm về hoạt động kinh doanh của BIDV- Chi nhánh Vincom đặc biệt là hoạt động cho vay. Em xin chân thành cảm ơn sự tận tình chỉ bảo của các cô chú, anh chị tại Chi nhánh VinCom đặc biệt. mới của ngân hàng. SVTH: Vũ Phương Anh 6 MSSV: 7CD06267 Báo cáo thực tập GVHD: Nguyễn Thị Mỹ Đức PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA BIDV- CHI NHÁNH VINCOM. 2.1. Hoạt động 2.1.1. Huy động