Giải pháp nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử ở việt nam

184 340 0
Giải pháp nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước đảm bảo an toàn trong thương mại điện tử ở việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

1. Tí ấ ế ủ ề ậ Ở ẦU Ng y n y gi o dị h i n tử trong hoạt ộng th ơng mại ã trở th nh một ph n t t y u ủ uộ sống tr n to n th gi i C ng ngh th ng tin, Internet r ời v ph t tri n, ng thời th ơng mại i n tử ũng xu t hi n, ph t tri n v i tố ộ r t nh nh dù ở h nh thứ mứ ộ kh nh u tuỳ theo t ng quố gi t ng khu v T khi xu t hi n kh i ni m v thu t ng th ơng mại i n tử” n lu n trở th nh một hủ ề m ng tính thời s trong ời sống kinh t tr n phạm vi to n u S xu t hi n v phổ i n th ơng mại i n tử ở Vi t N m ũng trở th nh một ph n t t y u ủ một t n v i g n 90 tri u d n v h ng trăm tri u thu o i n thoại ùng h thống hạ t ng t ơng ối rộng kh p Muốn gọi một dị h vụ n o ng ời t th nh i n thoại l n gọi v th l một gi o dị h h nh th nh h y muốn mu một m n g th l dị h vụ h y s n phẩm ụ th h y th m hí l s n phẩm số h ng ời t ũng hỉ n một nh p huột” tr n tr ng We l ã th sở h u s n phẩm h y thụ h ởng dị h vụ m nh mong muốn một h r t nh nh h ng v thu n ti n Do s ph t tri n nh nh tính phổ p tính th nh to n quố t n n th ơng mại i n tử em lại nh ng l i í h to l n nh s ti p n t m ki m dị h vụ nh nh h ng ho kh h h ng l do nh nghi p t nh n th m hí hính phủ v n ung p dị h vụ ũng ti p n kh h h ng nh nh trong m i tr ờng kh ng i n gi i x nh kho ng h về ị lý thời gi n Điều n y ũng tạo r một mặt tr i ủ th ơng mại i n tử l hi n t ng tội phạm sử dụng ng ngh o ở tại t ứ khu v n o tr n th gi i k t nối Internet ều th tạo r nh ng th ng tin th ơng mại s i l h hoặ l o hi m oạt t i s n ằng nhiều h nh thứ thủ oạn tinh vi lu n p nh t v tr o ổi tr n diễn n mụ í h x u C r t nhiều ví dụ tại Vi t N m nh l o tr ng th ởng qu tin nh n i n thoại di ộng, trộm p m t khẩu hi m quyền truy nh p ị hỉ th i n tử l o tr tuy n hoặ l p ặt thi t ị theo d i th ng tin nh n tr n h thống ATM s n xu t thẻ gi nhằm hi m oạt tiền hoặ th nh to n mu h ng t h p ph p

VIỆN NGHIÊN CỨU THƯƠNG MẠI-BỘ CÔNG THƯƠNG NGU N ỨC T I GI I PH P N NG C O HIỆU C QU N NH NƯ C M B O N TO N TRONG THƯƠNG MẠI IỆN T VIỆT N M UẬN VĂN TIẾN SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Thương mại Mã số: 62.34.10.01 PGS TS P PGS TS T NĂM, T H T Ờ T i xin t y u u th ứu lu n n m o n yl t v nh ng ng tr nh nghi n ứu ủ i h i ng vi n th n xu t ph t h nh th nh h ng nghi n u n n nghi n ứu: ự ửởV số li u nghi n ứu ngu n gố r r ng k t qu nghi n ứu l trung th tr h t ng m ” o tu n thủ t p th v th ng nguy n t nh n n o y NGHIÊN CỨU SINH Nguyễn Đứ T i ` hi n ằng v ng ố Ờ Trang Ụ Ụ D H Ụ TỪ V ẾT TẮT D H Ụ HÌ H, B ỂU, BẢ , HỘP Ở ẦU HƯƠ Ơ SỞ Ý UẬ ƯỚ NH Ả 1.1 T BẢ HỦ YẾU VỀ H ỆU Ự T T ề UẢ THƯƠ k Ý 14 Ệ TỬ ô k 14 1 Kh i ni m th ơng mại i n tử 14 112C 18 loại h nh gi o dị h th ơng mại i n tử 1.1.3 V i tr ủ hủ th vi 1.1.4 Th h thứ v ph t tri n th ơng mại i n tử nh h ởng ủ th ơng mại i n tử 20 24 1.1.5 Khu n khổ ph p lý ho th ơng mại i n tử 29 1 Chính s h ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m 35 1.2 H ự 1.2.1 Kh i ni m nội dung v nguy n t 1.2.2 Qu n lý nh n 1.2.3 Hi u l m qu n lý nh n o n to n nh n d qu n lý nh n 41 41 ig ộ kỹ thu t 49 th ơng mại i n tử 52 1.3 55 Kh i ni m n to n th ơng mại i n tử 55 1.3.2 Nh ng h nh vi g y m t n to n th nh to n tr 1.3.3 Chính s h 1.4 ế ợ , om t í m m BẢ SỰ ` THỰ T T T H ỆU Ự THƯƠ ềT TởH ố o n to n TMĐT H n Quố 1.4.2 B i họ kinh nghi m qu n lý nh n HƯƠ 57 o n to n th ơng mại i n tử s 1.4.1 Chính s h ph t tri n v n UẢ ƯỚ Ệ TỬ Ở V ỆT 64 64 ph t tri n TMĐT Ý H 61 68 Ả 70 2.1 T y ị ậ ề ộ T T 2.1.1 Khung ph p lý qu n lý hoạt ộng th ơng mại i n tử 2.1.2 C quy ịnh li n qu n n gi o dị h i n tử 70 70 văn n 73 ph p lu t d n s - th ơng mại 2.1.3 C quy ịnh gi o dị h i n tử v 2.1 Một số 2.2 T ự ng ngh th ng tin quy ịnh thu k to n gi o dị h i n tử ề í s T 76 79 T 92 trạng hính s h ph t tri n hạ t ng CNTT & Internet 92 d 2.2.1 Th 2.2.2 B o m n to n th ng tin v 2.2.4 Đ u t nh n 94 qu n lý TMĐT nh nghi p 2.2.3 Ngu n nh n l o v th ng tin 95 ho CNTT v TMĐT ủ nh nghi p 2.2.5 Một số nh ng trở ngại vi ứng dụng TMĐT 2.2.6 Ki n nghị t phí nh nghi p ối v i 2.3 T ự ề ầ ê 97 98 qu n qu n lý ế T T 100 104 2.3.1 An to n th ng tin mứ hạ t ng 104 2.3.2 An to n th ng tin mứ ứng dụng 105 2.3 An to n d li u 106 2.3 C mối e dọ gi o dị h i n tử n to n th ng tin i n h nh gi o dị h 2.3.5 Một số hính s h h 2.3 C hính s h t ov i n ph p qu n lý m o n to n ủ nh nghi p 107 113 121 2.3 Gi i quy t tr nh h p th ơng mại i n tử 124 2.3 Thống k th ơng mại i n tử 126 2.3 Một số quy ịnh p dụng th ơng mại i n tử 128 ự 132 2.4 ửởV 2.4 Nh ng th nh t u v k t qu 2.4 Nh ng t n ` n kh ạt phụ v nguy n nh n 132 134 CHƯƠ Ả PHÁP V KHUYẾ UẢ Ý H ƯỚ Ả HỊ Â BẢ T H ỆU Ự T 137 THƯƠ Ệ TỬ Ở V ỆT 3.1 Dự ể , y e dọ T T 137 1 Xu th ph t tri n th ơng mại i n tử tr n th gi i 137 312D o nhu 138 313D o nh n tố t t ơng l i v ể , 3.2 Q u thị tr ờng th ơng mại i n tử Vi t N m ộng t i s ph t tri n th ơng mại i n tử mối e dọ ụ ê yê n ninh n to n th ng tin i n h nh ầ q 3.2.2 Y u u ặt r 3 Tăng 3.3 3.3.1 N ng ,k m 3.3.2 Đối v i ng t ự l qu n lý nh n m ị ề í m s ng ngh 145 o n to n T ngu n nh n l T Ụ ỆU TH PHỤ Ụ ` T th 157 thi 161 169 nh nghi p 171 174 KẾT UẬ H 151 o n to n 3.3.4 Đối v i ng ời ti u dùng D 147 o n to n qu n qu n lý nh n 3.3.3 Đối v i 145 qu n lý nh n yế o hi u l qu n lý nh n ố ối v i qu n lý nh n ờng hi u l ộ số ặ Qu n i m mụ ti u 140 177 Ơ T Ì H KH KHẢ HỌ Ã Ô BỐ 180 181 D Từ ế ắ yê H Ụ TỪ V ẾT TẮT Tế yê Tế V ADSL Đ ờng thu APEC Asia - Pacific Economic Cooperation Diễn n H p t kinh t Ch u Á Th i B nh D ơng ATA Asia - Pacific Trustmark Alliance i n minh tổ p hứng nh n we site th ơng mại i n tử uy tín Ch u Á - Th i B nh D ơng ATM Automatic Teller Machine M y r t tiền t B2B Business to Business Gi o dị h gi nh nghi p v i nh nghi p B2C Business to Consumer Gi o dị h gi nh n BKIS Bach Khoa Internet Security Trung t m n ninh mạng Đại họ B h kho H Nội eC/O Electronic Certificate of Origin Chứng nh n xu t xứ i n tử C2C Consumer to Consumer Gi o dị h th ơng mại i n tử gi nh n v i nh n CNTT Information Technology C ng ngh th ng tin CP Content Provider Nh ung p dị h vụ nội dung Ecombiz Forum e-commerce Expo Viet Nam Diễn n Tri n lãm Th ơng mại i n tử Vi t N m eCoSys E-Certificate of Origin System H thống p hứng nh n xu t xứ i n tử EDI Electronic Data Interchange Tr o ổi d li u i n tử ERP ` Asymmetric Digital Subscriber Line o số kh ng ối xứng Enterprise Resources Planning Gi i ph p hoạ h ịnh ngu n l nghi p ộng nh nghi p v i nh FTA Hi p ịnh Khu v th ơng mại t G2B Government to Business Gi o dị h th ơng mại i n tử gi hính phủ nh nghi p GDP Gross Domestic Product Tổng s n phẩm nội ị GO Game Online Tr ICANN Organization of International domain names Tổ t n miền quố t IP Internet Protocol Gi o thứ Internet ISP Internet Service Provider Nh ung p dị h vụ Internet IXP Internet Provider Dị h vụ k t nối Internet OSP Online Service Provider Nh ung p dị h vụ tr DBMS Database Management System H qu n trị sở d li u T E- commerce Th ơng mại i n tử UNCITRAL United nation Commission on International Trade Law Uỷ n i n H p quố u t Th ơng mại quố t VCCI Champer of commerce and Industry of VietNam Ph ng Th ơng mại v C ng nghi p Vi t N m VNCERT Center for Computer Emegency Response Team VietNam Trung t m Ứng ứu khẩn p M y tính Vi t N m VNNIC VietNam Internet Network Information Center Trung t m Internet Vi t N m WTO World Trade Organization Tổ Th ơng mại th gi i XML ` Free Trade Area Extensible Markup Language Ng n ng T tr n n nh d u mở rộng D H Ụ BẢ B ng 1 Ph n loại nh nghi p B ng 2.1 C văn n li n qu n , HÌ H, HỘP nguy ị gi n l n tr n 58 70 nh n gi trị ph p lý Bộ lu t d n s v Hộp 2.1 T i li u i n tử th n khung ph p lý ủ gi o dị h i n tử 73 u t th ơng mại Hộp 2 Quy ịnh h p ng i n tử u t Hộp 2.3 Quy ịnh li n qu n t i vi o v quyền l i ng ời ti u dùng l u tr v truyền ạt t phẩm ằng 74 75 ph ơng ti n i n tử u t sở h u trí tu H nh H thống u t Nghị ịnh gi o dị h i n tử v CNTT 77 H nh 2 C 84 văn n xử phạt h nh hính p dụng xử lý vi phạm Hộp 2.4 Nh ng h nh vi x m phạm n quyền l i ng ời ti u dùng 85 TMĐT Hộp 2.5 C h nh vi tội phạm CNTT Bộ u t h nh s năm 1995 88 Hộp C h nh vi tội phạm CNTT v TMĐT u t sử 90 ổi ổ sung Bộ lu t h nh s năm 2009 H nh T n su t sử dụng Internet ủ hộ gi H nh C i n ph p H nh 2.5 Tỷ l o nh H Nội năm 2010 93 m n to n th ng tin quy m nh nghi p 94 n ộ huy n tr h TMĐT theo ủ VNISA H nh Thống k ủ VNISA o n to n 106 H nh C ng m tổ gặp ph i k t th ng 1/2008 107 ng ngh m ng Internet 96 H nh Thống k t n h nh thứ t n lĩnh v H nh K t qu thăm d hoạt ộng gửi tin nh n r Hộp Một số quy ịnh li n qu n n o v th ng tin 109 nh n H nh 10 Đ nh gi mứ trở ngại v i ứng dụng TMĐT 2010 ` 105 119 136 Ở ẦU Tí ấ ế ủ ề ậ Ng y n y gi o dị h i n tử hoạt ộng th ơng mại ã trở th nh ph n t t y u ủ uộ sống tr n to n th gi i C ng ngh th ng tin, Internet r v ph t tri n, ng thời th ơng mại i n tử ũng xu t hi n, ph t tri n v i tố nh nh dù h nh thứ v mứ ộ kh nh u tuỳ theo t ng quố gi T xu t hi n kh i ni m v thu t ng ời ộr t t ng khu th ơng mại i n tử” n lu n trở th nh hủ ề m ng tính thời s ời sống kinh t tr n phạm vi to n u S xu t hi n v phổ i n th ơng mại i n tử Vi t N m ũng trở th nh ph n t t y u ủ tn v i g n 90 tri u d n v h ng trăm tri u thu o i n thoại ùng h thống hạ t ng t ơng ối rộng kh p Muốn gọi dị h vụ n o th nh i n thoại l n gọi v th l gi o dị h mu m n phẩm số h g h nh th nh h y muốn th l dị h vụ h y s n phẩm ụ th h y th m hí l s n ng ời t ũng hỉ n nh p huột” tr n tr ng We l sở h u s n phẩm h y thụ h ởng dị h vụ m nh mong muốn h ng v thu n ti n Do s ph t tri n nh nh tính phổ gi i x nh kho ng n t m ki m dị h h ị lý thời gi n Điều n y ũng tạo r mặt tr i n o tr n th gi i th ơng mại s i l h hoặ l tinh vi lu n p m t n hoặ l p ặt ng tội phạm sử dụng k t nối Internet ều ng ngh o th tạo r nh ng th ng tin diễn n mụ í hx u C r t o tr ng th ởng qu tin nh n i n thoại di ộng, hi m quyền truy nh p ị thi t ị theo d i hỉ th ng tin th i n tử l o tr nh n tr n h thống ATM s n xu t thẻ gi nhằm hi m oạt tiền hoặ th nh to n mu h ng ` t ứ o hi m oạt t i s n ằng nhiều h nh thứ thủ oạn p nh t v tr o ổi tr n nhiều ví dụ Vi t N m nh l trộm hính phủ v n kh h h ng nh nh m i tr ờng kh ng i n ủ th ơng mại i n tử l hi n t khu v th h r t nh nh vụ nh nh h ng ho kh h h ng l nh nghi p t nh n th m hí p dị h vụ ũng ti p ã p tính th nh to n quố t n n th ơng mại i n tử em lại nh ng l i í h to l n nh s ti p n ung ng ời t t h p ph p Nguy hi m ạnh tr nh kh ng l nh mạnh gi i tội phạm th nh s p tr ng we h y Đặt th N m tội phạm h ng trạng h nh th nh Chính phủ i n tử Vi t o tr n m i tr ờng mạng ti p tụ gi tăng v i xu tính quố t r r t vi e- nking t n ng sở d li u ủ ng ty th ơng mại i n tử li n tụ x y r ng g y thi t hại kinh t nh ng r t kh s o s n gi o dị h th ơng mại i n tử iều ki n ng ngh ng ngh qu n nh n Số l ng l n vụ t n tính ũng trở th nh mối e doạ ho ạnh tr nh ph t tri n ủ kinh t Ngo i r s phổ i n ủ we v i mạng xã hội nh F e ook Twitter… ũng l m n y sinh h ng loạt th h thứ m o n to n th ng tin v gi o dị h tr tổ nh nghi p Trong thời gi n qu th ng Tổng ụ Internet n h ng loạt th ng tin iều 226 Bộ u t h nh s Cụ An ninh th ng tin truyền s ti n h nh mu nh n ụ th l họ t n tuổi nơi l m vi trăm ngh n ng ời h nh vi n y Tr ninh II ki n nghị xử lý v n th ng tin ki m so t nh n tr n mạng Internet e dọ ăn p… B n ạnh hủ th th m gi trở th nh nạn nh ng nguy rủi ro s m t an to n th ơng mại i n tử th nh ki m tr i n ph p th thi n hi u qu nhằm xử lý răn e ph ng ng v quố t l y Vi t N m l m nơi th hi n i h i s nghi n ứu thống nh t mặt lý lu n l m v n ề li n qu n m ` gi m s t hặt hẽ ng l tội phạm n hoạt ộng phạm ph p V th r ố dù l nh nh ng v l m gi m l ng tin ủ kh h h ng thi t ph i ho n hỉnh khung ph p lý ủ mạnh nh ng ối t sử dụng mụ l nh ng lo l ng v n n v m t n to n th ng tin Mỗi s ph ơng ti n truyền th ng l n t ng t d u hi u vi phạm n qu ng n h ng ti n h nh gi o dị h th ơng mại i n tử n ho Tr hỉ ăng nh m phạm ph p h nh o m t n ninh n to n th nh to n tr nh n ủ gi n l n tr ị loại h nh tội phạm r t m i n y, Tổng ụ An ẩy mạnh vi í h phạm tội nh : tống tiền qu nh n n ninh II Bộ C ng An ã ph t hi n số tr ng we tr n mạng số i n thoại di ộng ủ ề n ối v i ng ời dùng ho n tính hi u l ủ ng t qu n lý nh n vi o an to n hoạt ộng gi o dị h th ơng mại i n tử Vi t N m 169 Đào tạo, bồi dưỡng nhân lực X y d ng h thống ti u hí kỹ ối v i huy n gi n to n th ng tin; X y d ng h ơng tr nh v tổ ội ngũ huy n gi lĩnh v m ngu n nh n l Tăng u th nh t u kho họ ng ngh tr nh l thuộ v o n ờng h p t ổi th ng tin gi v i t ng th ng tin quố gi 3.3.2 ố hi sẻ tr o v tr n th gi i Đẩy mạnh h p t n to n th ng tin phối h p tr o ổi gi tổ n thi t l p mạng l o tạo vi i theo d i v sở hạ os m nh ov iều phối ng; Phối h p gi ph v i nh ng s kh ph t tri n kỹ thu t v qu n lý n to n th ng tin ờng h p t t n ng ngh ng mạng th ng qu vi quố gi khu v huy n gi lĩnh v ngăn hặn ot i ngo i ph ng hống t n tổ quố t lĩnh v Tăng h th ng u nguy g y m t n to n th ng tin m i ph t sinh; Ph t tri n n gi i ph p o tạo o n to n th ng tin phù h p v i y u ủ gi i oạn ạnh tr nh v hội nh p; X y d ng v tr ng ời sử dụng n thi t ơn vị t v n huy n gi n to n th ng tin sẵn s ng ứng ố li n qu n t i m t n to n th ng tin ớ ề C n nh nh h ng tri n kh i x y d ng v ph t k hoạ h ph t tri n th ơng mại i n tử ủ Bộ ng nh ị ph ơng Tại iều ủ Quy t ịnh số 1073/QĐ-TTg ng y 12/7/2010 Thủ t ng Chính phủ ã gi o ho Bộ C ng th ơng hủ tr phối h p Bộ qu n ng ng Bộ qu n thuộ Chính phủ Ủy d n Tỉnh Th nh phố tr t n nh n thuộ Trung ơng x y d ng v tổ thẩm ịnh ph ố trí ng n s h theo ph n p hi n h nh tri n kh i k hoạ h ph t tri n th ơng mại i n tử ủ Bộ qu n ị ph ơng m nh gi i oạn 2011-2015 Đ tri n kh i hi u qu ng ộ tr n n k hoạ h tổng th ph t tri n th ơng mại i n tử gi i oạn 2011-2015 tr n sở nhi m vụ v quyền hạn gi o Bộ d n Tỉnh Th nh phố tr ` qu n ng ng Bộ thuộ Trung ơng qu n thuộ Chính phủ Ủy n nh n n nh nh h ng x y d ng ph t 170 v tổ tri n kh i k hoạ h ph t tri n th ơng mại i n tử ủ Bộ qu n ị ph ơng m nh gi i oạn 2011-2015 C n thi t hỗ tr nh nghi p ứng dụng tr tri n kh i ứng dụng th ơng mại i n tử ị m y tính mứ h hủ ộng ằng ộ kh nh u T vi k t nối Internet v sử dụng số ph n mềm văn ph ng nhiều nh nghi p ứng dụng gi o dị h mu ph n mềm huy n dụng sử dụng o g m: Cổng Th ơng mại i n tử quố gi ị Cổng Th ng tin thị tr ờng n ngo i ị tin xu t www.vnex.com.vn Vi g p ph n tí h tụ ho n th m k nh n n y Bộ C ng Th ơng ã tri n kh i x y d ng số th ơng mại i n tử v Internet tr ng h nh thứ n qu mạng v v… V i mụ ti u gi p nh nghi p th ng tin t m ki m kh h h ng thị tr ờng t năm 2006 h hỗ th ng tin tr n hỉ www.ecvn.com, hỉ www.ttnn.com.vn v Cổng Th ng ung gi p nh nghi p gi m p tr n t thời gi n v dị h vụ ng ũng hi phí li n qu n t i thủ ăng ký kinh nh thủ tụ xu t nh p v v… Trong năm v th ơng mại ũng ã thời gi n t i qu vi ung p tr số Bộ ng nh v n ẩy mạnh n n dị h vụ ng li n qu n ị ph ơng tri n kh i kh tốt Trong hoạt ộng n y Đối v i vi hỗ tr ho nh nghi p qu n qu n lý huy n ng nh th ơng mại i n tử ứu x y d ng nh ng h ơng tr nh ri ng i t lĩnh v s n xu t kinh nh kh hỗ tr ụ th n nghi n ho nh nghi p nh u tri n kh i thí i m v nh n rộng m h nh tr o ổi d li u kinh nh i n tử gi C n tăng n nh nghi p ờng phổ i n n truyền ph p lu t ằng h tri n kh i mạnh mẽ hoạt ộng n truyền phổ i n th ơng mại i n tử V i th t ph t tri n th ơng mại i n tử nh hi n n y th n i hoạt ộng n truyền phổ i n th ơng mại i n tử mụ ti u Tuy nhi n th ơng mại i n tử l lĩnh v n ã ạt m i v ph t tri n nh nh h ng n n thời gi n t i ẩy mạnh hoạt ộng n truyền phổ i n lĩnh v i n n i s u v o nội dung ụ th nh : gi i thi u th ơng mại i n tử hi u qu ` n y Vi o n ti p tụ n truyền phổ m h nh ứng dụng m n to n n ninh gi o dị h th ơng mại 171 i n tử o v th ng tin nh n th ơng mại i n tử l i í h ủ vi mu s m tr n mạng v th nh to n i n tử C qu n qu n lý nh n n tăng th tham gia Đ nội dung lu t v n ẩy mạnh vi n h nh o tri n kh i th m vi nh nghi p v ộng h văn th hi n nd Đ th hi n i lu t th hi n nghi m t ủ s quy ịnh ã h u qu n n tăng ộ v tri n kh i mạnh mẽ i v o uộ sống n ph p lu t ã nh n xã hội Trong tri n kh i ng n h trọng t i hoạt n ph p lu t nh nghi p nh n n h nh m o n to n ờng ộ m y tổ n ng hoạt ộng th ạnh h nh thứ gi o dị h mu nh nghi p ũng ã nh n thứ dụng th ơng mại i n tử nhiều mứ ộ kh ờng tí h n mứ u t Gi o dị h i n tử hi n h p n li n qu n u t C ng ngh th ng tin h i u t n y v h thống văn k t v th văn nh ẩy s th m gi n tr n mạng B n nh u quy ịnh ph p lu t ộ th p Trong thời gi n t i t m hi u nghi n ứu i n t m qu n trọng v tổ ứng Tuy nhi n s qu n t m ủ nh nghi p ối v i th ơng mại i n tử n thi ph p lu t Chủ ộng ph t hi n o v ng ời ti u dùng th ơng mại i n tử nhằm th ủ nhiều t ng l p nh n d n v o qu n o l h nh vi vi phạm ph p lu t v ti n h nh xử lý nghi m minh Tăng ph p hủ qu n qu n lý nh n thi tốt ph p lu t th ơng mại i n tử qu n lý nh n thi ph p lu t v i quy ịnh văn ng dẫn phổ i n nội dung ủ văn d n hi u v th ờng th nh nghi p n n th ơng mại i n tử nh nghị ịnh quy ịnh hi ti t thi ng dẫn li n qu n n hứng t ng tr n we site th ơng mại i n tử th r i n tử gi o t n miền xử phạt h nh hính v v 3.3.3 ố d Tăng cường ứng dụng TMĐT để nâng cao hiệu quả: Vi dụng th ơng mại i n tử n ng số nh ng gi i ph p ộng nh n ` vi n ng ờng ứng o hi u qu s n xu t kinh nh hính l ng nh nghi p phối h p v i o hi u l tăng hi u qu ủ vi th qu n qu n lý thi ph p lu t 172 qu n lý hoạt ộng th ơng mại i n tử Th qu ho th y k t qu ủ vi xu t kinh nh ủ mạnh dạn tiễn ph t tri n nh ng năm v ứng dụng th ơng mại i n tử ối v i hoạt ộng s n nh nghi p l r t r r ng Nhiều nh nghi p ũng ã u t ứng dụng ph n mềm qu n lý huy n dụng huy n tr h th ơng mại i n tử sử dụng dị h vụ nh n ung p… n ng n nh tr o ổi th kinh nh i n tử qu ng nh nghi p v s n phẩm qu Trong thời gi n t i u t ứng dụng th ơng mại i n tử ặ i tl n ut ho nh n mứ m tốn tri n kh i m i we site t m ki m th ng tin tr n mạng v v n ẩy mạnh n ộ qu n qu n lý o hi u qu kinh nh Tuy nhi n tỷ l nghi p ứng dụng s u th ơng mại i n tử mứ ng ố trí tối u h nh nghi p quy tr nh s n xu t ph n mềm huy n dụng nh qu n lý t i nguy n nh nghi p qu n trị huỗi ung ứng qu n lý kh h h ng v v… Đối v i hoạt ộng x ti n th ơng mại nh nghi p th sử dụng h nh thứ qu ng ti p thị th ng qu nh ng k nh th ơng mại i n tử kh nh qu ng n tr n tr n x o tr tr ng th ng tin i n tử tối u h nh u s hi n di n tr ng we t m ki m ti ng th m gi s n gi o dị h th ơng mại i n tử ti n th ơng mại t m ki m thị tr ờng hi u qu v i hi phí r t th p Nhằm t n dụng u i m ủ ph ơng thứ n y vi tr ờng nh nghi p n tí h dị h th ơng mại i n tử n hi n l m hi n l vi uy tín n th ơng mại i n tử th ơng mại i n tử nh nghi p t m ki m kh h h ng mở rộng thị th m gi v o s n gi o ũng nh tr n th gi i Đ ứng dụng k t qu tốt m o n to n, kinh nh ủ m nh n h trọng t i hi n l ng thời x y d ng o n to n gi o dị h th ơng mại i n tử phù h p Đ ng thời ứng dụng th ơng mại i n tử m ph i phù h p v i tr nh ộ ph t tri n hạ t ng o n to n ủ nh nghi p ũng ng ngh th ng tin, th ơng mại i n tử ị ph ơng Trong qu n trị hoạt ộng nh nghi p th ơng mại i n tử t ` ho tối u h n ẩy mạnh quy tr nh s n xu t kinh nh u t ứng dụng ặ i tl n u ph n mềm huy n dụng nh qu n lý qu n h kh h h ng qu n trị huỗi 173 ung ứng qu n trị t i nguy n nh nghi p v v…Ngo i r n hủ ộng tí h nghi n ứu th m gi sử dụng qu n qu n lý nh n ung p gi m nh nghi p ũng dị h vụ ng tr n o t hi phí kinh nh Nâng cao nhận thức an tồn thơng tin TMĐT: V i s ph t tri n mạnh mẽ ủ ứng dụng CNTT v TMĐT hoạt ộng s n su t kinh nh vụ vi li n qu n n sử dụng ng ngh o nh p l o l y th ng tin gi trị hoặ t i s n ủ nh nghi p v ng ời ti u dùng ng y ng nhiều C nh nghi p th m gi v o uộ kh o s t ủ Bộ C ng Th ơng v o năm 2010 ã nh gi v n ề n to n th ng tin mạng l trở ngại l n thứ h i ối v i s ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m Tuy nhi n th tin hính qu nh nghi p h nh n gi o dị h tr s m n to n th ng tin h trọng K t nh nghi p 92% sử dụng m n to n th ng tin số vi ph n mềm o v th ng tin n n i v th ơng mại i n tử n i ri ng nh nghi p ặ i t l ộng v nh Vi t N m Trong thời gi n t i n qu n t m n t i vi th ơng mại i n tử v ut o m n to n x y d ng v th h thống th ng tin ủ qu n thi n ninh ho ứng dụng quy h li n qu n t i vi u t mu s m thi t ị v ph n mềm ng dẫn ng ời sử dụng thi t ị ng ngh th ng tin tu n thủ ng nh nghi p ho h thống th ng tin ủ nh nghi p m nh Trong i t l u ý t i vi h p h o ng qu n trọng ối v i nh nghi p v ặ m n to n th ng i n ph p ph n ứng Song song v i vi ý nghĩ ng y o 37% sử dụng i n ph p t ờng lử 14% sử dụng o nh nghi p th iều tr năm 2011 hoạt ộng ho th y m i t l vi n sử dụng o m t phù quy t n to n n ninh th ng tin Nghĩa vụ doanh nghiệp bảo vệ người tiêu dùng Theo khuy n nghị ủ OECD nh nghi p th m gi th ơng mại i n tử ph i th hi n y ủ nghĩ vụ s u: - Qu n t m ng m ộng gi o dị h kinh nh d ` n l i í h ủ ng ời ti u dùng v ti n h nh tr n th ng l ti p thị qu ng o l nh mạnh hoạt 174 - Do nh nghi p kh ng l l o, kh ng phép ti n h nh hoạt ộng kinh nh xem ng ằng - Do nh nghi p n ph i xem xét kỹ tử he d u ị gi o dị h kinh nh n h t to n u ủ th ơng mại i n kh ng tu n theo quy ịnh ti u huẩn o v ng ời ti u dùng - Do nh nghi p ph i sử dụng h thống dễ sử dụng hi u qu ng ời ti u dùng l Trong dùng th họn gi vi nh n em il qu ng th p th ng tin li n qu n nghi p ung p n tu n theo n n ng nh nghề kinh nh h ng h gi o dị h qu iều kho n gi th d quy t ịnh th xem xét lại r quy t ịnh ph i iều kho n ê dù ung p y ủ hính x dị h vụ gi o dị h ng ời ti u dùng h y dị h vụ tr h y kh ng th m gi v o gi o nh nghi p v ng ời ti u dùng ti n h nh ằng nhiều thứ ti ng th 3.3.4 ố th ng tin n y ho ng ời ti u n n mu h ng h dị h v i nh nghi p N u gi o dị h gi th p n ph i ung h ng h th ng tin dị h vụ nh tr ng We n y V v y nh nghi p quy ịnh nh t ịnh ung th ng tin v o nh nghi p v ng ời ti u u nối nh t Ng ời ti u dùng thu dùng Do nh nghi p kinh nh qu mạng v o h y kh ng gi o dị h th ơng mại i n tử gi tr ng We l ph ơng ti n l ho phép th ng tin pt t n thi t th ng ời ti u dùng thứ ti ng k T Cùng v i s ph t tri n mạnh mẽ ủ Internet nhiều nh nghi p hoạt ộng thứ lĩnh v n h ng tr mạnh mẽ kh nh u nh v n t i du lị h n Hoạt ộng mu th nh phố l n Vi n tr o sứ ph t tri n mạnh n ` ph t tri n kh kh nh u tri n kh i v ạt k t ạnh tr nh ủ nh nghi p em lại s ti n l i tho i m i ho ng ời ti u dùng Th nh to n tr thu n l i ho hoạt ộng mu n ã n h ng h , dị h vụ qu mạng Internet ã nhiều nh nghi p uy tín thuộ nhiều lĩnh v qu tốt g p ph n n ng n lẻ v v… ã tri n kh i ph ơng n ũng t ng n tr n mạng Đ gi p hoạt ộng mu ph t tri n tạo n tr n g p ph n h nh th nh m i tr ờng mu s m hi n ại ng ời 175 ti u dùng vi n mạnh dạn th hi n vi thử nghi m mu h ng h ạnh nh ng truyền v thứ mu kinh nghi m mu s m tr ổ ộng v n ộng ng ời th n tr ờng m tí h n tr th m gi mu s m tr tối u h n thứ l nh nghi p quy ịnh li n qu n t i tính uy tín th om t n ti n l i h nh th nh m i o v v…Trong gi o dị h l i í h ng ời ti u dùng ũng y ủ th ng tin v v… khuy n nghị l n thi t t tr ng ị o v quyền l i ng ời ti u nh gi we site v hỉ n n mu h ng hi n th nh to n tr o th n trọng ung ộ tin tr ng we n ằng nh ng ph ơng p th ng tin nh n tr nh ị o l m m t th ng tin Th ơng mại i n tử v i nh ng u i m tố nh ng iều ki n thu n l i ho ng ời ti u dùng nh ng g y hại dùng h ơn gi n ã tạo n tr o ổi gi nh nghi p v n l i í h ủ ng ời ti u dùng Chính v lý ã r t h trọng ề p lu t ph p nhiều n v n ề B o v ng ời ti u gi o dị h th ơng mại i n tử Trong số ng dẫn ủ Tổ h p t ịnh ụ th gi o dị h mu ộv s ng thời ũng l m ph t sinh nh ng nguy nh ng t nh quố gi v tổ quố t v ph t tri n kinh t nh ng quy ịnh v xem nh l nh ng quy hi ti t v v ng ời ti u dùng nh t quy ịnh r quyền l i ủ ng ời ti u dùng ũng nh nghĩ vụ ủ nh nghi p v n ề o v ng ời ti u dùng Quyền lợi người tiêu dùng: Ng ời ti u dùng th m gi v o gi o dị h th ơng mại i n tử n o ũng ph i v minh h kh ng hi u qu n o h ởng h t kỳ h t kỳ h nh thứ gi o dị h th ơng mại n o kh qu n qu n li n qu n kh ` n n tr ng ị ho m nh nh ng ki n dùng kỹ t m ki m v so s nh tr n mạng kỹ ủ n tí h n sử dụng Internet tr nh ị l n nh ng ki n thứ n u ằng uy tín B n ạn è th m gi h nh thứ mu o n to n ng ời ti u dùng ũng n ối v i vi th khởi we site th ơng mại i n tử nh n ã n to n n y Ngo i vi mu s m tr n mạng n ng nh hính phủ t kỳ o v hi u qu o v ng ời ti u dùng Đ ạt nh nghi p ng ời ti u dùng v n phối h p hặt hẽ v i nh u iều ũng gi i quy t v thí h ứng 176 v i nh ng th y ổi li n qu n h ng h n TMĐT Đ tr nh nh ng hi u nh m li n qu n h y dị h vụ ng ời ti u dùng ịnh mu tr ờng h p tr k t th t kỳ tr nh h p n o ph t sinh gi nghi p ng ời ti u dùng ph i gi o dị h ng ời ti u dùng v nh h ởng h gi i quy t tr nh h p ằng nh ng kh ng qu tốn mặt hi phí Ng ời ti u dùng ph i gi m n ng u ti n g nh nặng mặt t i hính qu tr nh gi i quy t tr nh h p Bảo mật thông tin liệu liên quan đến người tiêu dùng: Cùng v i s ph t tri n mạnh mẽ ủ ph ơng ti n th ng tin li n lạ m t th ng tin v d li u li n qu n n ng ời ti u dùng trọng Hi n n y vi th ng tin kỳ ối t ti p ng n o nv i sử dụng tr ng We N u t ng kh r h ng t í h kh lu t ph p quố t d li u li n qu n ` o iều tr nv n ề quố gi o ms n to n tối n ng ời ti u dùng o m t th ng tin ị h ủ ount th ng tin huy n gi o ho ối nh qu ng quy ịnh t ơng t v n ề ều nhằm Đơn n th n m nh qu n lý ã r t qu n t m v th ng tin ng ời ti u dùng n i ri ng Mụ ền yl n n ng ời ti u dùng R t nhiều v d li u li n qu n ũng tr h nhi m vi t nh trạng th ng tin ủ t h ng t sử dụng dị h vụ em il o số th ng tin li n qu n v sử dụng v o mụ Chính v lý i t qu n hộp th miễn phí v i nh qu n trị mạng kh ng n y th r t dễ ng trở n n ặ o nh n ủ ng ời ti u dùng h y l vi Đ ri ng h ng t ph i kh i i t l Internet dị h tr n Internet kh ng ph i l kh tr ờng h p r t phổ i n hi n n y miễn phí ủ ặ hẳng hạn o m t th ng tin tổ quố t nh n n i tổ ề ho ng ời ti u dùng v p nv n th ng tin 177 KẾT UẬ Một nh ng nguy n nh n qu n trọng dẫn n m o n to n ho th ơng mại i n tử nh nghi p h vi h th qu n t m nhiều s i u vi hi n quy h v qu n lý nh n o l ng ời d n v quy ịnh li n qu n dẫn ung p dị h vụ t gi m n ý thứ qu n nh n ng th thủ tụ h nh hính Mặ dù ti p n truyền phổ i n qu văn loại h nh qu n n quy phạm ph p gi m s t vi th thi văn th h thứ l n ối v i h t n su t o h B n ạnh h ng o hí nh ng hi u qu n nhiều hạn h Do hoạt ộng th ơng mại i n tử hạn h hi n hính phủ i n tử ã tri n kh i nhiều i n ph p hoạt ộng n y v n h qu n lý nh n v i ng ời d n v nh nghi p nh tổ hội th o hội nghị dẫn tr vi hi u l h p h nh ph p lu t Th m hí Chính phủ v th lu t n n vi th hi n tr n m i tr ờng i n tử n n n quy phạm ph p lu t lĩnh v qu n qu n lý nh n hoạt ộng th nh tr h gi m s t tr ki m tr n Ngu n l n th p h gi m s t n huy n ng nh th p hi u qu hoạt ộng tr n m i tr ờng i n tử nhiều quy ịnh mứ xử phạt ối v i th ơng mại i n tử n yl ủ mạnh h nh vi vi phạm lĩnh răn e tạo r s tu n thủ tốt xã hội X y d ng h gi i quy t tr nh h p th ơng mại i n tử l nh ng mụ ti u u ti n ủ t i Vi qu n qu n lý nh n h nh th nh h gi i quy t tr nh h p gi p t ởng ối v i vi mu s m tr thời gi n hủ th th m gi tin n th nh to n i n tử g p ph n th ẩy th ơng mại i n tử ph t tri n Qu nghi n ứu lu n v th u n n ã g p ph n gi i quy t tiễn s u: Thứ nhất, u n n ã n u t v i tr v s ng nh th ơng mại i n tử Vi t N m v n ng lý nh n m o n to n ho r qu n i m ịnh h ` v n ề m ng tính lý n thi t ph i ph t tri n o tính hi u l ng t qu n hủ th th m gi th ơng mại i n tử u n n ng ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m 178 thời gi n t i l : Ph t tri n th ơng mại i n tử nhằm m o n to n ho hủ th th m gi l t t y u kh h qu n qu tr nh ại h tn Trong n ho n thi n ng nghi p h hi n sở ph p lý l m n ng ốt ho gi o dị h th ơng mại i n tử l nh mạnh v m o n to n ho hủ th th m gi th ơng mại i n tử; C n ph i u ti n ẩy mạnh ứng dụng th ơng mại i n tử nh nghi p v tr nh ộ qu n nh n ng ngh th ng tin dị h th ơng mại i n tử oi om t ng thời o l mũi ột ph m o tạo ngu n nh n l c ng t hi n l n to n gi o ho s ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m gi i oạn 2011-2015; T p trung ph t tri n ph n mềm h thống th nh to n h thống o m t hạ t ng mại i n tử Đẩy mạnh h p t t quố t v t ng ngh kỹ thu t phụ vụ ho th ơng th ơng mại i n tử ối nh hội nh p kinh h th nh vi n ủ WTO Thứ hai, u n n nghi n ứu nh ng m k t m Vi t N m ã ký k t th m gi v o hội nh p kinh t quố t li n qu n t i th ơng mại i n tử v khu n khổ ph p lý m o n to n ho ặ i tl hủ th th m gi gi o dị h th ơng mại i n tử Thứ ba, qu nghi n ứu th nh lý th ơng mại i n tử ủ quố gi nh n ã r t th nh v ặ ng v th t ại ủ số m h nh qu n quố gi tr n th gi i v ng vi i t l vi ặ i t l H n Quố ph t tri n th ơng mại i n tử qu n lý xu t m h nh Chính phủ i n tử lu n n ã ph n tí h nh ng u i m nh ng t n t r tr nh ng ho s ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m v n vi x y d ng Thứ tư, ng t hính s h ph t tri n v qu n lý u n n ã tổng k t hính s h m i họ th m gi gi o dị h th ơng mại i n tử T o n to n p dụng qu n lý nh n nh gi th ơng mại i n tử v hi u l tr to n th ng tin n ninh th ơng mại i n tử Vi t N m ` n thi t qu n lý nh th ơng mại i n tử v v n ề n to n, an ninh n to n th ng tin ối v i l th ph t tri n hủ th trạng vi phạm an 179 Thứ năm, tr n sở nghi n ứu sở lý lu n qu n i m ịnh h nh gi th ng v mụ ti u ph t tri n th ơng mại i n tử nh ng d s ph t tri n ủ ng nh th ơng mại i n tử t ơng l i ph p nhằm n ng trạng nh ng o hi u l qu n lý nh n m u n n ề xu t o gi i o n to n th ơng mại i n tử Vi t N m gi i oạn 2011-2015 v t m nh n 2025 iều ki n hội nh p kinh t quố t Trong số gi i ph p tr nh y gi i ph p t p trung ph t tri n hoạt ộng ứng dụng th ơng mại i n tử sở ph p lý tử Ngo i r th nh nghi p v ho n thi n oi nh l n ng ốt ho s ph t tri n ng nh th ơng mại i n lu n n n r gi i ph p kh nh n thi n thi ph p lu t th ơng mại i n tử x y d ng ti u huẩn th ơng mại i n tử ho n thi n sở hạ t ng kỹ thu t v ngu n nh n l to n ho m h nh tổ m o n hủ th th m gi gi o dị h th ơng mại i n tử Thứ sáu, r nh ng khuy n nghị ối v i gi i ph p m ng tính kh thi lu n n ũng ề xu t qu n qu n lý nh n ối v i ộng ng nh nghi p v ng ời ti u dùng nhằm ph t tri n th ơng mại i n tử Vi t N m Trong trọng t m l t p trung ph t tri n Chính phủ g ơng mẫu i hi n hính phủ i n tử v u vi ng kh i h hoạt ộng ứng dụng th ơng mại i n tử m ung p d dị h vụ ng qu mạng th n mu s m ủ Chính phủ qu mạng Internet V i nh ng ng t n th m ng g p ủ m nh lu n n hy vọng em lại s h u í h thi ph p lu t h p h nh ph p lu t o n to n th ơng mại i n tử ối kinh t Vi t N m v i th gi i / ` n ng o hi u l qu n lý nh nh hội nh p s u rộng 180 D H Ụ CÁ Ô - Nguyễn Đứ T i (2007) Ali T Ì H KH HỌ Ã Ơ BỐ Ph t tri n th ơng mại i n tử: Nh n t m h nh om” Tạp hí Th ơng mại số 16/2007 Bộ C ng Th ơng - Nguyễn Đứ T i (2007) Gi i ph p ph t tri n th ơng mại i n tử l ng nghề qu m h nh l ng nghề B t Tr ng” Tạp hí Th ơng mại số 15/2007 Bộ C ng Th ơng - Nguyễn Đứ T i (2007) Kinh t v d Truyền th ng ho th ơng mại i n tử” Tạp hí o th ng 4/2007 Bộ K hoạ h v Đ u t - Nguyễn Đứ T i (2007) Chuẩn ị nh n l phụ vụ ho th ơng mại i n tử” Tạp hí Th ơng mại số 19/2007 Bộ C ng Th ơng - Nguyễn Đứ T i (2011) Nh n di n v tăng n to n th ng tin th ơng mại i n tử ủ ờng gi i ph p m o qu n nh nghi p” Tạp hí Th ơng mại số 32 th ng 11/2011 Bộ C ng Th ơng - Nguyễn Đứ T i (2011) N ng o hi u l hi u qu qu n lý nh n th ơng mại i n tử” Tạp hí C ng nghi p số 53 th ng11/2011 Bộ C ng Th ơng ` 181 T ỆU TH KHẢ Bộ C ng Th ơng Cụ Th ơng mại i n tử (2006 2007 2008 2009 2010,2011), Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam Bộ C ng Th ơng, Cụ Th ơng mại i n tử (2008), APEC nguyên tắc bảo vệ liệu cá nhân TMĐT Bộ C ng Th ơng (2010) Quyết định số 3916/QĐ-BCT, ngày 23/7/2010 phê duyệt kế hoạch tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin Bộ Công Thương giai đoạn 2011-2015 Bộ C ng Th ơng (2010) Quyết định số 3916/QĐ-BCT, ngày 23/7/2010 phê duyệt kế hoạch tổng thể ứng dụng công nghệ thông tin Bộ Công Thương giai đoạn 2011-2015 Bộ C ng Th ơng Cụ Th ơng mại i n tử (2010) Báo cáo tình hình đào tạo Thương mại điện tử trường đại học cao đẳng 2010 Bộ T i hính Tổng ụ Thu Kế hoạch triển khai dịch vụ công điện tử ngành thuế 2012-2015 Bộ Th ơng mại Đề án phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2001-2005, 2006-2010 Chính phủ B n Cơ y u (2004) Đề t i nghi n ứu số v n ề kỹ thu t ngh hủ y u th ơng mại ng i n tử v tri n kh i thử nghi m- mã số KC.01.05, Nghiên cứu, xây dựng giải pháp bảo mật thông tin thương mại điện tử Chính phủ (2005) Quyết định số 222/2005/QĐ-TTg phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006- 2010 10 Chính phủ (2010) Quyết định số 1073/QĐ-TTg, ngày 7/12/2010 phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2011-2015 11 Quố hội (2005) u t gi o dị h i n tử số 51/2005/QH11 ng y 29 th ng 11 năm 2005 12 Quố hội (2005) u t Th ơng mại số 36/2005/QH11 Quố hội kh qua kỳ họp t ng y 05/5/2005 ` n ng y 14/6/2005 XI th ng 182 13 Quố hội (2006) u t ng ngh th ng tin số 67/2006/QH11 ng y 29 th ng năm 2006 14 Quố hội (2010) u t o v ng ời ti u dùng số 59/2010/QH12 ng y 17/11/2010 15 ại Vi t Anh (2010) T p hu n kỹ qu n lý nh n ho n ộ qu n lý nh n thuộ d th ơng mại i n tử n hỗ tr th ơng mại i n Tổng quan khung pháp lý thương mại điện tử Việt Nam 16 Nguyễn Đăng Đ o (2012) Triển khai giải pháp chứng thực chữ ký số hệ thống chứng thực quan Chính phủ, B n y u Chính phủ 17 D ơng Đ nh Gi m (2010) T p hu n kỹ qu n lý nh n i n tử ho n ộ qu n lý nh n thuộ d th ơng mại n hỗ tr th ơng mại i n, Chiến lược ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp 18 Nguyễn Đăng H u (2004) Kiến thức thương mại điện tử, Vi n o tạo ng ngh v qu n lý quố t 19 Đinh Duy H Vụ C i (2012) Cải cách hành hướng tới hành phục vụ, h h nh hính – Bộ Nội vụ 20 Tr n H u inh (2010) T p hu n kỹ qu n lý nh n tử ho n ộ qu n lý nh n thuộ d th ơng mại i n n hỗ tr th ơng mại i n Chiến lược ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp 21 Văn i (2012) Doanh nghiệp điện tử Mơ hình khung cho kết nối Chính phủ- Doanh nghiệp, Ph ng Th ơng mại v C ng nghi p Vi t N m- VCCI 22 Nguyễn Kỳ Minh (2010) T p hu n kỹ qu n lý nh n i n tử ho n ộ qu n lý nh n thuộ d th ơng mại n hỗ tr th ơng mại i n Ứng dụng thương mại điện tử dán nhãn tín nhiệm cho website 23 Nguyễn Th nh Ph (2012) Hiện trạng triển khai định hướng ứng dụng CNTT hoạt động Cơ quan nhà nước Cụ ứng dụng CNTT- Bộ TTTT 24 Nguyễn Mạnh Quyền (2010) Kỷ y u hội th o quố t Th ơng mại i n tử v ph t tri n ngu n nh n l , Toàn cảnh thương mại điện tử Việt Nam định ` 183 hướng công tác phát triển nguồn nhân lực, Cụ Th ơng mại i n tử v C ng ngh th ng tin- Bộ C ng Th ơng 25 Tr n C ng S h (2002), Kỷ y u hội th o kho họ th ơng mại i n tử v i ổi m i v ph t tri n n o tạo kinh t qu n trị kinh nh ủ tr ờng ại họ t : Một số vấn đề luật pháp sách phát triển thương mại điện tử Việt Nam, Vi n nghi n ứu th ơng mại Bộ C ng Th ơng 26 Nguyễn Anh Sơn (2009) Pháp luật thương mại điện tử Việt Nam- Thực trạng số khuyến nghị, Vụ Ph p h - Bộ C ng Th ơng 27 Đinh Văn Th nh (2002), Kỷ y u hội th o kho họ th ơng mại i n tử v i ổi m i v ph t tri n n o tạo kinh t qu n trị kinh nh ủ tr ờng ại họ t , Chiến lược lộ trình hội nhập thương mại điện tử nước ta, Vi n nghi n ứu th ơng mại Bộ C ng Th ơng 28 Phạm Đ nh Th ởng (2009) Hội th o N ng lu t li n qu n n th ơng mại ủ Vi t N m o h tl ng văn phù h p v i n ph p nghĩ vụ quố t - MUTRAP III, Luật thương mại nghị định 29 Demetrius A M Floud s (2009) Hội th o N ng ph p lu t li n qu n n th ơng mại ủ Vi t N m o h t l ng phù h p v i văn n nghĩ vụ quố t - MUTRAP III, Khung pháp lý Luật Cạnh tranh Việt Nam Đánh giá tình hình phù hợp với quy định Luật Thương mại quốc tế 30 Moira Patterson (2010), Hiệu luật pháp TMĐT quốc tế quan hệ TMĐT Mỹ - Úc, Tr ờng u t Đại họ Mon sh 31 Stayling Wen (2011), Tương lai Thương mại điện tử, Inventec Group- Đ i Loan 32 Ulri h S hroeder (2009) Hội th o N ng li n qu n n th ơng mại ủ Vi t N m o h tl ng phù h p v i văn n ph p lu t nghĩ vụ quố t - MUTRAP III, Tác động WTO hiệp định thương mại khác Luật Thương mại quy định thực thi Luật ` ... commerce and Industry of VietNam Ph ng Th ơng mại v C ng nghi p Vi t N m VNCERT Center for Computer Emegency Response Team VietNam Trung t m Ứng ứu khẩn p M y tính Vi t N m VNNIC VietNam Internet... nh nghi p GDP Gross Domestic Product Tổng s n phẩm nội ị GO Game Online Tr ICANN Organization of International domain names Tổ t n miền quố t IP Internet Protocol Gi o thứ Internet ISP Internet... v i 2.3 T ự ề ầ ê 97 98 qu n qu n lý ế T T 100 104 2.3.1 An to n th ng tin mứ hạ t ng 104 2.3.2 An to n th ng tin mứ ứng dụng 105 2.3 An to n d li u 106 2.3 C mối e dọ gi o dị h i n tử n to n

Ngày đăng: 29/11/2014, 21:14

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan