CHệễNG II MOI TRệễỉNG MARKETING 1. Moõi trửụứng vú moõ 2. Moõi trửụứng vi moõ MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 2 Mô tả các yếu tố môi trường vó mô Cách đánh giáù các cơ hội, thử thách dựa trên phân tích môi trường vó mô Mô tả và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố môi trường vi mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Macroenvironment Cơ hội Thử thách Dân số Kinh tế Văn hóa Xã hội Chính trò Luật pháp Tự nhiên Công nghệ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN Natural Environment Vò trí đòa lý Diện tích Khí hậu Sông, núi, biển Đất đai, thổ nhưỡng Các nguồn tài nguyên (khan hiếm, bảo vệ) MÔI TRƯỜNG DÂN SỐ Demographic Environment Qui mô Tốc độ tăng Cơ cấu… • Khuynh hướng: Di dân, tập trung vào các đô thò lớn Dân số già ở một số quốc gia Cơ cấu gia đình: độc thân, qui mô nhỏ Tỉ lệ dân có trình độ văn hóa cao MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT PHÁP Political-Legal Environment Quan hệ với các quốc gia khác, quan hệ quốc tế Chủ trương, chính sách của nhà nước Các luật lệ, qui đònh… • Khuynh hướng: Bảo vệ các công ty, các ngành trong nước Bảo vệ người tiêu thụ Bảo vệ lợi ích xã hội MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Economics Environment Mức tăng trưởng kinh tế Chu kỳ kinh tế Thu nhập, chi tiêu Lạm phát Tỷ giá… • Khuynh hướng: Thu nhập tăng Sự phân hóa thu nhập MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CULTURAL ENVIRONMENT Các yếu tố văn hóa: Ngôn ngữ: lời nói, cử chỉ Tôn giáo Thói quen Cách cư xử Các giá trò Thẩm mỹ MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA – XÃ HỘI Khuynh hướng văn hóa: Tính bền vững của văn hóa cốt lõi Các nhóm tiểu văn hóa (có cùng niềm tin, nhận thức, thái độ, hành vi…) Biến đổi, vay mượn văn hóa Khuynh hướng xã hội: Coi trọng chất lượng cuộc sống Vai trò của người phụ nữ Sức khỏe, sắc đẹp • MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ Technology Environment Các tiến bộ khoa học kỹ thuật Các ngành công nghiệp mới   Sản phẩm, cạnh tranh [...]...MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CƠ HỘI / THỬ THÁCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ Microenvironment Khách hàng Trung gian Cung cấp Môi trường bên trong công ty Công chúng Cạnh tranh Môi trường nội tại của dn The Company’s Internal Environment R&D Sản xuất Tài chính Quản trò cao cấp Nhân sự Marketing Các bộ phận khác MÔI TRƯỜNG NỘI TẠI CÁC MẶT MẠNH / YẾU NHÀ CUNG CẤP (SUPPLIERS)... Marketing Các bộ phận khác MÔI TRƯỜNG NỘI TẠI CÁC MẶT MẠNH / YẾU NHÀ CUNG CẤP (SUPPLIERS) Cung cấp các nguồn lực Tác động đến hoạt động của doanh nghiệp và marketing • Bằng cách nào?? Giá Chất lượng Tiến độ cung cấp Thông tin TRUNG GIAN MARKETING (MARKETING INTERMEDIARIES) Trung gian phân phối: Nhà bán buôn Nhà bán lẻ Đại lý… Trung gian cung cấp dòch vụ: Hỗ trợ xúc tiến, Vận chuyển phân phối và Kho bãi . TRệễỉNG MARKETING 1. Moõi trửụứng vú moõ 2. Moõi trửụứng vi moõ MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG 2 Mô tả các yếu tố môi trường vó mô Cách đánh giáù các cơ hội, thử thách dựa trên phân tích môi trường. tố môi trường vi mô đến hoạt động marketing của doanh nghiệp MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ Macroenvironment Cơ hội Thử thách Dân số Kinh tế Văn hóa Xã hội Chính trò Luật pháp Tự nhiên Công nghệ MÔI TRƯỜNG. xã hội MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Economics Environment Mức tăng trưởng kinh tế Chu kỳ kinh tế Thu nhập, chi tiêu Lạm phát Tỷ giá… • Khuynh hướng: Thu nhập tăng Sự phân hóa thu nhập MÔI TRƯỜNG VĂN