ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN  Đề tài: HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO MÔ HÌNH B2B -Kế hoạch dự án giai đoạn 1- GVHD: TS. Nguyễn Hải Quân Học viên (nhóm 5): 1. Đào Tiến Dũng 0208 4805 05 2. Lê Thị Vĩnh Thanh 0208 4805 27 3. Trần Anh Tuấn 0208 4805 30 4. Lê Quang Vinh 0208 4805 34 5. Dương Hồ Vũ 0208 4805 35 Tp Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2013 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ FPT CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM FPT HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO MÔ HÌNH B2B Kế hoạch dự án giai đoạn 1 Mã hiệu dự án: B2B_ES Mã hiệu tài liệu: B2B_ES–PP – v1.3 Tp.HCM. 10/2013 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 2/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 Bản ghi nhận thay đổi tài liệu Ngày thay đổi Vị trí thay đổi Lý do Nguồn gốc Phiên bản cũ Mô tả thay đổi Phiên bản mới 20/09/2006 Trang ký Thông tin trong kế hoạch dự án chưa chính xác Do đánh giá nội bộ ngày 15/09/2006 V1.0 Thay đổi cán bộ SQA V1.1 20/09/2006 1.1 nt nt V1.0 Chỉnh sửa qui mô dự án lại thành 169.99 MD V1.1 20/09/2006 1.2 nt nt V1.0 Thay đổi mốc bàn giao sản phẩm V1.1 20/09/2006 2.2 nt nt V1.0 Thêm cán bộ Phạm Thị Thanh Tâm vào đội dự án. Chỉnh lại các mốc thời gian cho phù hợp V1.1 20/09/2006 3.1 nt nt V1.0 Thay đổi bộ chỉ tiêu theo chuẩn của FSS V1.1 20/09/2006 3.2.1 nt nt V1.0 Thay đổi mốc thời gian xem xét V1.1 20/09/2006 4.1.2 nt nt V1.0 Chỉnh sửa lại các deviation và tailoring cho phù hợp V1.1 20/09/2006 4.2.2 nt nt V1.0 Phân bổ lại lịch trình tổng thể cho phù hợp V1.1 20/09/2006 4.2.3 nt nt V1.0 Điều chỉnh ngày kết thúc giai đoạn V1.1 20/09/2006 6.1.1 nt nt V1.0 Điều chỉnh nhân lực phân bổ cho phù hợp. V1.1 20/09/2006 6.1.2 nt nt V1.0 Thêm một số mục vào trong danh sách đào tạo V1.1 20/09/2006 6.2.1 nt nt V1.0 Ghi rõ version của các phần mềm. V1.1 20/09/2006 6.2.3 nt nt V1.0 Thêm cấu hình máy chủ V1.1 20/09/2006 6.3 nt nt V1.0 Bỏ một số mục không cần thiết cho giai đoạn 1 của dự án V1.1 20/09/2006 7.2 nt nt V1.0 Tham khảo trên FI V1.1 03/10/2006 1.1 Dự án bị trễ tiến độ và đóng GAP Báo cáo tuần 25/09 đến 30/09 và GAP đánh giá ngày 27/09 của dự án FDC_IMS V1.1 Thay đổi ngày kết thúc dự án đến 30/10 và qui mô dự án thành 7.71MM V1.2 03/10/2006 1.3 nt nt V1.1 Bổ sung các sự phụ thuộc đặc biệt V1.2 03/10/2006 1.4 nt nt V1.1 Bổ sung giả thiết và ràng buộc V1.2 03/10/2006 2.2 nt nt V1.1 Bổ sung nhân lực giai đoạn V1.2 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 3/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 coding cho dự án 03/10/2006 3.1 nt nt V1.1 Thêm chỉ tiêu complexity deviation và mô tả sub-process cho các chỉ tiêu. V1.2 03/10/2006 3.2.1 nt nt V1.1 Thêm phương pháp review và cập nhật ngày review . V1.2 03/10/2006 4.2.2 nt nt V1.1 Thay đổi các cột mốc kết thúc cho giai đoạn xây dựng và kết thúc. V1.2 03/10/2006 5.1 nt nt V1.1 Cập nhật lại mốc kết thúc baseline SYSTEM V1.2 03/10/2006 6.1.1 nt nt V1.1 Thay đổi nguồn lực dự án. V1.2 26/10/2006 4.1.2 Dự án bị GAP về các thông tin chưa chính xác trong KHDA Báo cáo GAP đánh giá ngày 19/10/2006 V1.2 Cập nhật các tailoring và deviation V1.3 26/10/2006 3.2.2 nt nt V1.2 Chỉnh lại mốc thời gian thực hiện quality gate V1.3 26/10/2006 4.2.3 nt nt V1.2 Cập nhật lại các mốc kiểm soát chính V1.3 26/10/2006 5.2 Không cần thiết trong giai đoạn xây dựng core V1.2 Bỏ mục tài liệu hướng dẫn sử dụng V1.3 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 4/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 Trang ký Người lập: Nguyễn Minh Hiếu <Ngày> Quản trị viên Người kiểm tra: Phạm Thị Thùy Uyên <Ngày> PQA Phạm Thị Thanh Tâm <Ngày> SQA Người phê duyệt: Huỳnh Diên Tường Lân <Ngày> Giám đốc dự án 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 5/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 Mục lục 1. T ng quan d ánổ ự 8 2. T ch c d ánổ ứ ự 10 3. Qu n lý ch t l ngả ấ ượ 12 4. Qu n lý th c hi n d ánả ự ệ ự 14 5. Qu n lý c u hìnhả ấ 18 6. Qu n lý ngu n l c và môi tr ngả ồ ự ườ 22 7. Qu n lý m o hi m và các v n đ khóả ạ ể ấ ề 25 8. Ph l cụ ụ 25 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 6/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 Thuật ngữ và định nghĩa Thuật ngữ Định nghĩa Ghi chú GĐDA Giám đốc dự án QTDA Quản trị viên dự án TN Trưởng nhóm TV Thành viên CSDL Cơ sở dữ liệu v Phiên bản <Thêm tiếp nếu cần> Bảng 1: Thuật ngữ và định nghĩa 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 7/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 1. Tổng quan dự án 1.1. Mô tả dự án Khách hàng: Dự án nội bộ Địa điểm khách hàng: 41-Sương Nguyệt Ánh, P.Bến Nghé, Q.1, Tp.HCM Đơn vị: Chi nhánh công ty TNHH giải pháp phần mềm FPT Tên dự án: Hệ thống thương mại điện tử theo mô hình B2B Cấp dự án:  Công ty  CN  Bộ phận Ngày bắt đầu dự án: 16/08/2006 Ngày dự kiến kết thúc: 30/10/2006 Mục tiêu dự án: Mục tiêu của toàn dự án: 1. Quản lý thành viên tham gia hệ thống. Một thành viên sở hữu một văn phòng ảo trên website để quản lý các dữ kiện liên quan như đơn đặt hàng, đơn chào hàng, sản phẩm, nhóm sản phẩm, hồ sơ cá nhân hoặc các mặt hàng, khách hàng quan tâm trên website. 2. Quản lý hệ thống sản phẩm. Cung cấp các hình thức đa dạng trình bày, tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm trên hệ thống. Cho phép người sử dụng đánh giá mức độ hài lòng của mình trên sản phẩm, trên nhà cung cấp. Phân loại sản phẩm theo khu vực, theo ngành nghề, theo đối tượng khách hàng,… Với các mặt hàng quan tâm, hệ thống cho phép liệt kê danh sách và so sánh giá thành các sản phẩm thuộc các nhà cung cấp khác nhau 3. Quản lý hệ thống bản tin chào mua, chào bán 4. Quản lý mua hàng. Qui trình mua hàng đơn giản, tiện dụng, có các điều khoản về trả hàng, hoàn tiền. Hỗ trợ xây dựng dịch vụ phần thưởng. Mỗi lần khách hàng mua hàng, tương ứng với số tiền khách hàng thanh toán, khách hàng sẽ được cộng một số điểm. Khi đạt đến số điểm cần thiết khách hàng sẽ nhận được các dịch vụ phần thưởng từ các nhà cung cấp hoặc chính từ hệ thống. 5. Xây dựng công cụ giỏ hàng (shopping cart). Việc quản lý giỏ hàng phải làm sao tiện lợi. Khi thành viên đăng nhập vào hệ thống được quản lý các giỏ hàng mà thành viên đó lựa chọn. Có thể phân loại các giỏ hàng mà các thành viên đó đã chọn hoặc đang quan tâm, giỏ hàng mà thành viên đó đã mua hoặc đã chọn mà chưa mua… Lưu lại danh sách các mặt hàng mà thành viên đó đã mua, danh sách khách hàng mà thành viên đó giao dịch. 6. Quản lý và theo dõi phiếu yêu cầu. 7. Cung cấp cơ chế đối thoại giữa các doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với hệ thống. Hỗ trợ các hình thức khác nhau như thảo luận trực tuyến, giải đáp trực tuyến, hệ thống nhắn tin qua email, qua các công cụ messenger, qua điện thoại,… 8. Hỗ trợ tìm kiếm thông tin có trong hệ thống với nhiều hình thức đa dạng và thuận tiện 9. Cung cấp hình thức xây dựng sự kiện hội chợ trực tuyến. tại các hội chợ trực tuyến, doanh nghiệp có thể đăng ký các showroom trình bày giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp 10. Hỗ trợ doanh nghiệp tạo lập các website cá nhân hoá dựa trên các thông tin đã có trong hệ thống và các thông tin riêng của từng doanh nghiệp 11. Hỗ trợ các hình thức quảng cáo đa dạng gắn với doanh nghiệp, sản phẩm 12. Cung cấp các công cụ quản trị hệ thống, phân tích, đánh giá hoạt 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 8/25 B2B_ES– Kế hoạch dự án v1.3 động thương mại do hệ thống cung cấp 13. Cung cấp các công cụ hỗ trợ marketting sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp như giới thiệu sản phẩm mới qua email, giới thiệu top các sản phẩm qua email; chính khách hàng có thể trực tiếp giới thiệu các thông tin qua email cho các khách hàng tiềm năng,… hoặc hệ thống sẽ tự động hỗ trợ. 14. Cung cấp các thông tin thị trường khác như thông tin thương mại toàn cầu, các tổ chức thương mại, các thông tin liên quan đến các lĩnh vực doanh nghiệp,… 15. Cung cấp cơ chế và công cụ trao đổi thông tin giữa các hệ thống B2B, B2C, C2C khác Mục tiêu giai đoạn một: Xây dựng (giai đoạn 1) hệ thống B2B-ES đáp ứng được các yêu cầu chính:  Đăng ký thành viên tham gia hệ thống. (Một phần của mục tiêu 01)  Đưa sản phẩm vào hệ thống.(Một phần của mục tiêu 02)  Quản lý hệ thống sản phẩm (Một phần của mục tiêu 03)  Phục vụ tra cứu hệ thống các sản phẩm theo các tiêu chí khác nhau (Mục tiêu 08)  Hỗ trợ lựa chọn sản phẩm vào giỏ hàng. (Một phần của mục tiêu 05) Phạm vi dự án: Thực hiện các công việc:  Xây dựng tài liệu yêu cầu người sử dụng cho toàn bộ hệ thống (toàn bộ hệ thống B2B-ES hoàn chỉnh)  Xây dựng tài liệu phân tích, thiết kế cho các chức năng sẽ xây dựng trong giai đoạn 1  Xây dựng các chức năng chính cho hệ thống B2B: 1. Đăng ký làm thành viên 2. Cập nhật thông tin bản tin sản phẩm 3. Quản lý thông tin bản tin sản phẩm 4. Tra cứu thông tin bản tin sản phẩm 5. Cập nhật thông tin giỏ hàng Qui mô dự án (tháng công 1 ): 7.71 MM (#169.52MD) 1.2. Sản phẩm bàn giao cho khách hàng STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao Ghi chú 1 Kế hoạch dự án 08/09/2006 Trung tâm FGV 2 Tài liệu URD 09/09/2006 Trung tâm FGV 3 Tài liệu SRS (đặc tả yêu cầu phần mềm) 09/09/2006 Trung tâm FGV 4 Tài liệu thiết kế phần mềm 22/09/2006 Trung tâm FGV 5 Chương trình ứng dụng 28/10/2006 Trung tâm FGV 2 Bảng 2: Sản phẩm bàn giao cho khách hàng 1 Một tháng công được tính bằng 22 ngày công. Một ngày công được tính bằng 8 giờ làm việc. 2 Bảng này và các bảng khác trong bản Kế hoạch dự án có thể được dẫn chiếu trong các phụ lục. Có thể trình bày các nội dung không dưới hình thức bảng nhưng phải thể hiện được những thông tin yêu cầu trong các bảng này. 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 9/25 B2B_ES K hoch d ỏn v1.3 1.3. Cỏc s ph thuc c bit STT Cỏc ph thuc Ngy bn giao Ghi chỳ 1 Phi hon tt ti liu URD v SRS trc khi lp ti liu thit k. 09/09/2006 2 Phi hon tt ti liu thit k phn thit k mn hỡnh trc khi thc hin giai on lp trỡnh 22/09/2006 3 Bng 3: Cỏc s ph thuc c bit 1.4. Gi thit v rng buc STT Mụ t Loi 4 1 Cỏc thụng tin gi cho cỏc thnh viờn i d ỏn v cỏc bờn liờn quan s phi feedback trong vũng 1 ngy. Nu sau thi gian mt ngy m khụng cú feedback thỡ xem nh l thụng tin ó c thụng qua. Thi gian. Bng 4: Gi thit v rng buc 1.5. Ti liu liờn quan STT Tờn ti liu Ngy phỏt hnh Ngun Ghi chỳ 1 Quyt nh khi ng d ỏn ni b ký ngy 18/08/2006 18/08/2006 FSS-HCM Bng 5: Ti liu liờn quan 2. T chc d ỏn 2.1. S t chc d ỏn S t chc trong phm vi d ỏn nh hỡnh sau: Quản trị viên Nhóm phát triển Nhóm hỗ trợ Giám đốc dự án Nội bộ FPT 3 Bng ny v cỏc bng khỏc trong bn K hoch d ỏn cú th c dn chiu trong cỏc ph lc. Cú th trỡnh by cỏc ni dung khụng di hỡnh thc bng nhng phi th hin c nhng thụng tin yờu cu trong cỏc bng ny. 4 Thụng thng cú cỏc loi sau: nhõn lc, ngõn sỏch, thi gian, c s vt cht, kinh doanh, 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 10/25 [...]... trình quản lý hệ thống Theo bảng 17-b Contracts Văn bản liên quan đến hợp đồng, sửa đổi hợp đồng Theo bảng 17-b Letters Công văn, giấy tờ, thư tín (gởi/ nhận) trao đổi nội bộ Theo bảng 17-b B2B_ ES\CONTROL Program 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 19/25 B2B_ ES– Kế hoạch dự án Thư mục v1.3 Mô tả Phân quyền Plan Các kế hoạch của dự án Theo bảng 17-b Records Tài liệu là biên bản (họp), thỏa thuận, Theo bảng 17-b... thành viên nhận và báo cáo công việc theo phân công của QTDA qua hệ thống email công ty hoặc qua hệ thống VSS hàng tuần - Họp nhóm được tổ chức khi cần thiết và do QTDA quyết định - Việc trao đổi giữa các thành viên trong dự án thực hiện thông qua thư mục của dự án, qua các buổi họp hàng tuần và thông qua hệ thống email công ty - Các thành viên của đội dự án sẽ theo dõi kế hoạch làm việc thông qua... cáo dự án (của đội DA) Theo bảng 17-b Reviews Tài liệu là kết quả kiểm tra, xem xét Theo bảng 17-b Users Danh sách quyền người truy cập dự án Theo bảng 17-b System Test Lưu trữ test plan, test case,… Theo bảng 17-b B2B_ ES\REFERENCE Theo bảng 17-b Guidelines Các thủ tục, hướng dẫn được áp dụng cho dự án Theo bảng 17-b Templates Mẫu biểu (templates, forms) được sử dụng cho dự án Theo bảng 17-b Tools Công... là: \\fss-fgv\FGV5 \B2B_ ES Thư mục Mô tả Phân quyền B2B_ ES\BASELINE Các tài liệu đã được phê duyệt Theo bảng 17-b Startup Phê duyệt KHDA, URD, SRS, tài liệu thiết kế Theo bảng 17-b System Kết thúc giai đoạn lập trình Finish Kết thúc dự án Theo bảng 17-b Lưu các việc chuẩn bị bàn giao khách hàng Theo bảng 17-b Analysis URD, SRS, quyết định khởi động dự án, kế hoạch dự án Theo bảng 17-b Design Tài liệu PTTK,... GĐDA (FSS) thông qua Theo bảng 17-b Project Management Các tài liệu liên quan đến quản trị dự án đang chờ phê duyệt Theo bảng 17-b System Test Lưu trữ test plan, test case,… Theo bảng 17-b B2B_ ES\WIP Nơi lưu tài liệu, source trong quá trình thực hiện xây dựng dự án Theo bảng 17-b Analysis URD, SRS, quyết định khởi động dự án, kế hoạch dự án Theo bảng 17-b Design Tài liệu PTTK Theo bảng 17-b Project... cập nhật bản theo dõi liên kết sản phẩm Theo chu kỳ xác định trong mục 5.1 - Cập nhật bản theo dõi liên kết sản phẩm TN Quản lý cấu hình : làm các việc còn lại đoạn - Lưu bản theo dõi liên kết sản phẩm - Đảm bảo việc cập nhật thay đổi cho từng CI có thay đổi - Lưu trữ các CI vào thư mục Baseline tương ứng 6 Lưu các CI đã hòan thành vào thư mục control, bao gồm các chi tiết: TN Quản lý cấu hình - Đảm... 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 20/25 B2B_ ES– Kế hoạch dự án v1.3 STT Phương pháp lưu trữ dự phòng Mục đích Ghi chú 2 Cán bộ quản lý cấu hình lưu trữ bản sao toàn bộ dữ liệu dự án trên thư mục làm việc của máy QLCH vào cuối tuần.(chỉ lưu 01bản mới nhất) Bảo quản dữ liệu Bản sao được đánh theo ngày do các bộ cấu hình định nghĩa Bảng 18: Phương pháp lưu trữ dự phòng 5.5 Các hoạt động quản lý cấu hình STT Hoạt động Người... Các hoạt động quản lý cấu hình STT Hoạt động Người chịu trách nhiệm Ghi chú 1 Lưu trữ dự phòng TN Quản lý cấu hình Theo chu kỳ xác định trong mục 5.4 2 Ghi nhận Bản theo dõi liên kết sản phẩm TN các giai tương ứng Thực hiện mỗi khi kết thúc giai đoạn 3 Lưu sản phẩm tái sử dụng TN Quản lý cấu hình Thực hiện trước khi đưa sản phẩm tái sử dụng vào chỉnh sửa 4 Cập nhật các thay đổi cho từng CI có thay đổi... B2B_ ES– Kế hoạch dự án v1.3 CI ID Đơn vị cấu hình ID baseline bắt đầu ghi nhận TCS Thiết kế test và chuẩn bị dữ liệu test SYSTEM TCSPL Phụ lục test case SYSTEM UTC Unit test case SYSTEM IP Tài liệu tích hợp chương trình SYSTEM SRC Source code chương trình SYSTEM PostMortem Báo cáo tổng kết dự án Ghi chú FINISH Bảng 16: Các đơn vị cấu hình 5.3 Thư mục dự án Thư mục gốc của dự án là: \\fss-fgv\FGV5 \B2B_ ES... vòng 1 ngày sau khi báo cáo baseline được phê 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 21/25 B2B_ ES– Kế hoạch dự án STT v1.3 Hoạt động Người chịu trách nhiệm Ghi chú duyệt Bảng 19: Các hoạt động quản lý cấu hình 6 Quản lý nguồn lực và môi trường 6.1 Nhân lực 6.1.1 Dự kiến nhân lực STT Giai đoạn 1 Thời thực (ngày) lượng hiện Số người thực hiện Quy mô thực hiện (ngày công) Khởi động 10 6 22.75 2 Xác định YC 13 7 27.50 3 . án đến 30 /10 và qui mô dự án thành 7.71MM V1. 2 03/ 10/2006 1 .3 nt nt V1. 1 Bổ sung các sự phụ thuộc đặc biệt V1. 2 03/ 10/2006 1.4 nt nt V1. 1 Bổ sung giả thiết và ràng buộc V1. 2 03/ 10/2006 2.2 nt nt V1. 1. đoạn V1. 2 01v-BM/PM/HDCV/FPT v5/5 3/ 25 B2B_ ES– Kế hoạch dự án v1. 3 coding cho dự án 03/ 10/2006 3. 1 nt nt V1. 1 Thêm chỉ tiêu complexity deviation và mô tả sub-process cho các chỉ tiêu. V1. 2 03/ 10/2006. GAP đánh giá ngày 19/10/2006 V1. 2 Cập nhật các tailoring và deviation V1. 3 26/10/2006 3. 2.2 nt nt V1. 2 Chỉnh lại mốc thời gian thực hiện quality gate V1. 3 26/10/2006 4.2 .3 nt nt V1. 2 Cập nhật lại các