TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TÓM LƯỢC Trong kỷ 21, với xu kinh tế hội nhập tồn cầu hóa nhu cầu tham gia vào hoạt động thương mại quốc tế ngày phát triển Trong đó, tốn mắt xích quan trọng sợi dây chuyền hoạt động kinh doanh quốc tế Nó giúp doanh nghiệp kết thúc giao dịch mua bán hàng hàng hóa hay dịch vụ, cầu nối nhà sản xuất người tiêu dùng Do vậy, tổ chức tốt trình tốn khơng có tác dụng phục vụ, thúc đẩy q trình sản xuất, lưu thơng hàng hóa cách nhanh chóng mà cịn góp phần nâng cao hiệu trình kinh doanh, đảm bảo tình hình tài doanh nghiệp ổn định vững Tuy nhiên, khác biệt mặt địa lý, chế độ trị, kinh tế, pháp luật, biến động tỷ giá lãi suất… khiến công tác toán quốc tế trở nên phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro Đề tài “ Quản trị tốn quốc tế hình thức tín dụng chứng từ Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom” kết nghiên cứu thực trạng toán nhập nguyên vật liệu tín dụng Cơng ty thơng qua thu thập, tổng hợp liệu sơ cấp, thứ cấp Cơng ty Qua đó, sinh viên mạnh dạn đưa số đề xuất kiến nghị với Công ty ban ngành chức nhằm hồn thiện cơng tác quản trị tốn quốc tế tín dụng chứng từ Công ty TRẦN THU THẢO i K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu “Quản trị toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom”, sinh viên tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề liên quan đến quy trình đàm phán công ty Elcom dựa kiến thức học trường ĐH Thương Mại Do hạn chế mặt kiến thức, kinh nghiệm thực tế, thông tin thu thập chưa phong phú nên luận văn không tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp ý kiến lời khuyên bổ ích thầy Qua đây, em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Cô giáo Ths Nguyễn Thị Minh Thảo thầy cô giáo trường đại học Thương Mại, đồng thời sinh viên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban giám đốc toàn thể cán nhân viên cơng ty Elcom giúp đỡ để em hồn thành luận văn tốt nghiệp Sinh viên Trần Thu Thảo TRẦN THU THẢO ii K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC TRẦN THU THẢO iii K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Ảnh hưởng nhân tố tới hoạt động TTQT TDCT Error: Reference source not found Bảng 3.2 Bảng tổng hợp kết điều tra trắc nghiệm: Error: Reference source not found Bảng 3.3: Cơ cấu nhân xếp theo phận trình độ Error: Reference source not found Bảng 3.4: Bảng tóm tắt lực tài cơng ty Error: Reference source not found Biểu 3.2Tỷ trọng nhập công ty (Đơn vị Tỷ VNĐ) Error: Reference source not found Biểu 3.3Cơ cấu nhập Công ty giai đoạn 2008-2010 (Đơn vị tính Tỷ VNĐ) Error: Reference source not found Bảng 3.5 Các phương thức tốn Cơng ty Đơn vị tính: tỷ VND Error: Reference source not found Bảng 3.6 Biểu phí dịch vụ phương thức tín dụng Ngân hàng Quân đội Error: Reference source not found Bảng 4.1.1: Tổng số hợp đồng ký kết số hợp đồng sai sót Error: Reference source not found TRẦN THU THẢO iv K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI TRẦN THU THẢO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP v K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Hình 2.1 Quy trình tốn tín dụng chứng từ Error: Reference source not found Sơ đồ 3.1: Quy trình thu thập liệu: Error: Reference source not found Sơ đồ 3.2 : Sơ đồ tổ chức công ty Elcom: Error: Reference source not found TRẦN THU THẢO vi K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TTQT Thanh tốn quốc tế TDCT Tín dụng chứng từ XK Xuất NK Nhập IBD Phòng phát triển kinh doanh quốc tế TRẦN THU THẢO vii K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN TRỊ THANH TỐN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU 1.1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: Thanh tốn mắt xích quan trọng sợi dây chuyền hoạt động kinh doanh quốc tế, khác biệt khoảng cách địa lý, ngơn ngữ, chế độ trị, kinh tế, xã hội , phong tục tập quán người bán người mua nên tin cậy hai bên thường khơng cao Bên cạnh đó, tốn quốc tế chịu chi phối tập quán, thông lệ toán quốc tế, đồng tiền toán thường đồng tiền mạnh Chính vậy, bên tham gia cần phải thành thạo quy trình kỹ thuật nghiệp vụ, ngôn ngữ, thông lệ, tập quán, luật pháp địa phương quốc tế Đồng thời, hai bên mua bán ký kết hợp đồng ngoại thương cần lưu ý tới điều khoản toán bên cạnh điều khoản sản phẩm Cùng với xu phát triển kinh tế, Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom doanh nghiệp hàng đầu Việt nam hoạt động ngành hàng điện tử viễn thông, sản phẩm Công ty hướng tới doanh nghiệp Để tạo lập uy tín tín nhiệm khách hàng bao năm qua, sản phẩm chất lượng giá thành cạnh tranh yếu tố tiên Đối với Elcom, 70% nguyên liệu đầu vào cơng ty nhập từ nước ngồi, cơng ty tạo dựng mối quan hệ với nhiều bạn hàng có tên tuổi để có nguyên liệu tốt Theo kết điều tra trình thực tập tổng hợp công ty, em nhận thấy hoạt động TTQT công ty diễn thường xuyên, nhiên chứa đựng tồn cần khắc phục Hoạt động TTQT ngày mang nhiều rủi ro tính chất phức tạp kinh doanh quốc tế, ảnh hưởng từ suy thoái kinh tế giới biến động tỷ giá ngoại tệ nước… Điều ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động kinh doanh công ty chi phối phân bổ tài chính, ảnh hưởng trực tiếp tới giá thành, chất lượng sản phẩm Để giải vấn đề nêu Cơng ty cần có hoạt động quản trị TRẦN THU THẢO K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP TTQT hiệu Từ kiến thức học trường Thương Mại đặc biệt môn học chuyên ngành Thương mại quốc tế em nhận thấy đề tài luận văn hồn tồn phù hợp với khả trình độ sinh viên 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài: TTQT hoạt động phức tạp, cơng ty khơng ngừng hồn thiện hoạt động để khơng làm ảnh hưởng tiêu cực tới sản xuất kinh doanh mà cịn góp phần nâng cao hiệu kinh doanh uy tín cơng ty Có số phương thức TTQT sử dụng công ty như: nhờ thu, điện chuyển tiền Nhưng với vai trò nhà nhập kinh doanh quốc tế, có đối tác lớn, họ có quy mơ kinh doanh lớn Elcom nên trình đàm phán ký kết hợp đồng, thường công ty đối tác chủ động soạn thảo hợp đồng, phương thức toán lựa chọn thường phương thức tín dụng chứng từ phương thức sử dụng phổ biến TTQT, đảm bảo khả tốn đơn hàng nhà nhập Bên cạnh đó, khủng hoảng kinh tế giới kéo theo biến động giá hàng nhập khiến hoạt động tốn cơng ty gặp phải bất cập đáng kể Chính vậy, cơng ty phải cân đối nguồn ngân quỹ, chuẩn bị nguồn nhân lực đảm bảo để hạn chế tối đa lãng phí rủi ro phương thức tín dụng chứng từ mang lại Từ vấn đề nêu với kiến thức tiếp thu trường Đại học Thương mại, em lựa chọn đề tài luận văn “ Quản trị toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ Cơng ty cổ phần Đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom” Đề tài luận văn tập trung giải vấn đề sau: Thứ : nghiên cứu hoạt động toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ cơng ty Thứ hai: trình độ nghiệp vụ nhân viên tham gia thực tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ Thứ ba: tình hình hoạt động quản trị rủi ro tốn quốc tế cơng ty TRẦN THU THẢO K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Quy mô giới hạn luận văn tập trung vào phương thức tốn quốc tế cụ thể cho nhóm hàng nhập cơng ty nên phù hợp với u cầu luận văn tốt nghiệp Đại học Đồng thời đề tài luận văn hình thành qua trình thời gian thực tập thực tế cơng ty nên đáp ứng yêu cầu thực tế đặt công ty 1.3 Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ - Khảo sát thực trạng cơng tác quản trị tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ cơng ty - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị tốn phương thức tín dụng chứng từ công ty - Bổ sung nguồn tài liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu sinh viên đại học Thương mại chuyên ngành Thương mại quốc tế 1.4 Phạm vi nghiên cứu: - Đề tài thực nghiên cứu tại: Công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom - Số liệu nghiên cứu : thu thập phịng ban cơng ty qua năm 2008, 2009, 2010 - Do thời gian hạn chế nên đề tài tập trung nghiên cứu hoạt động quản trị tốn tín dụng chứng từ công ty hoạt động nhập thiết bị viễn thơng 1.5 Kết cấu luận văn: Ngồi Lời cảm ơn, Danh mục bảng biểu , Danh mục sơ đồ hình vẽ, Danh mục chữ viết tắt, Luận văn bao gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu quản trị tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ doanh nghiệp xuất nhập TRẦN THU THẢO K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Bảng 4.1.1: Tổng số hợp đồng ký kết số hợp đồng sai sót Năm 2008 HĐ sai sót 10 (11,2%) Tổng số HĐ 89 2009 11(10,5%) 105 2010 2009/2008 2010/2009 8(7,7%) -0,7% -2,8% 103 16 -2 ( Nguồn: Phòng PTKD Quốc tế ) Theo bảng ta thấy, hợp đồng sai sót năm 2008 chiếm 11,2% tổng số hợp đồng, năm 2009 chiếm 10,5% năm 2010 cịn 7,7% Có kết Công ty trọng vào việc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, đồng thời qua thực tế làm việc, thân nhân viên tự rút kinh nghiệm cho thân Sau hồn thành hợp đồng, Cơng ty có họp để đúc rút học, đặt nguyên nhân sai sót, lỗi thường gặp từ có biện pháp hạn chế, rút kinh nghiệm cho việc thực hợp đồng 4.1.2 Những vấn đề tồn nguyên nhân: Mặc dù thành lập 16 năm, công ty đạt số kết khả quan việc toán quốc tế phương thức TDCT Song, tồn nhiều vấn đề bất cập cần công ty phải có biện pháp khắc phục thời gian tới - Mặc dù Công ty thận trọng trình mở L/C kiểm tra lại chứng từ, có sai sót, điều dẫn tới việc tốn chi phí sửa đổi L/C - Cơng ty gặp phải nhiều bất cập công tác quản trị rủi ro, điều gây thiệt hại đáng kể cho cơng ty - Cơng ty cịn gặp rủi ro trình đàm phán ký kết hợp đồng, công tác giám sát , điều hành chưa thường xuyên, sau đàm phán kết thúc khác biệt ngơn ngữ, chế độ , sách, phong tục tập qn, Cơng ty khó thống quan điểm với bạn hàng, dẫn tới rủi ro việc lập chứng từ kiểm tra L/C - Hiện nay, cán phụ trách mảng thương mại quốc tế làm việc công ty lâu năm Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ, lương thưởng chưa thực xứng đáng Hầu hết cán phòng IBD nữ, chiếm ¾ tổng số nhân viên phịng, họ nghỉ sinh con, lượng cơng việc dồn lại cho nhân viên khác nhiều hơn, vấn đề công ty cần xem xét TRẦN THU THẢO 48 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Sau ký kết hợp đồng, cơng ty có tiến hành đánh giá kết Tuy nhiên dừng lại mức độ cá nhân, cán trực tiếp quản lý dự án tự đúc rút cho kinh nghiệm, tránh để lại sai sót hợp đồng sau Nguyên nhân: Nguyên nhân chủ quan: - Với sai sót việc mở L/C kiểm tra chứng từ thường bất cẩn nhân viên thực Quy trình nghiệp vụ L/C tồn sai lầm ( sai lầm 3C) : o Lỗi khơng xác ( Not Correct) o Lỗi khơng hồn chỉnh ( Not Complete) o Lỗi không quán ( Not Consistant) - Chi phí dành cho đàm phán nhập chưa nhiều, cơng ty có chiến lược đầu tư vào hai công ty thành lập, vậy, nguồn lực tài bị san sẻ có ảnh hưởng nhiều tới q trình đàm phán có ảnh hưởng tới cơng tác tốn L/C - Hiện tại, cơng ty q trình hồn thiện theo quy trình ISO 9001:2008, kết kinh doanh chưa cao, tác động đến đến hoạt động kinh doanh nhập cơng ty - Số lượng nhân viên phịng IBD 16 người, tới có nhân viên xin nghỉ việc, nhân viên nghỉ sinh con, công ty tiến hành tuyển dụng chưa tìm người thay Lượng cơng việc dồn lại nhiều, khiến nhân viên tải, làm việc không đạt suất tối đa Một số nhân viên vào, q trình học học, tích lũy kinh nghiệm, chưa thể đạt yêu cầu cấp bách công việc Nguyên nhân khách quan: - Do toán quốc tế vốn phức tạp chứa đựng nhiều rủi ro so với toán nội địa chịu điều chỉnh luật lệ địa phương luật lệ, tập quán toán quốc tế - Do cách biệt địa lý, ngôn ngữ ….dẫn đến mâu thuẫn soạn hợp đồng L/C TRẦN THU THẢO 49 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP - Thủ tục hải quan cịn mang nặng tính hình thức, giấy tờ cản trở Cơng ty - Các sách Nhà nước chưa thực đồng bộ, chưa phù hợp với phát triển Gây trở ngại cho Doanh nghiệp xuất nhập nói chung Cơng ty nói riêng 4.2 Dự báo triển vọng quan điểm hồn thiện quản trị tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ Cơng ty thời gian tới 4.2.1 Dự báo triển vọng việc hồn thiện tốn quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ Cơng ty thời gian tới Trong thời gian tới, Elcom xác định mục tiêu cho hoạt động nhập nguyên vật liệu sau: - Hoàn thành danh sách nhà cung cấp tiềm năng, với chi phí hợp lý nhất, phù hợp với nhu cầu khách hàng - Củng cố mối quan hệ làm ăn lâu năm với nhà cung cấp đặc biệt đối tác trọng điểm - Nâng cao vị công ty với đối tác phương diện - Hoàn thiện máy nhân sự, nâng cao kỹ đàm phán cho nhân viên đáp ứng nhu cầu ngày cao nguồn nhân lực cho hoạt động giao dịch đàm phán toán quốc tế - Phương thức toán quốc tế trọng điểm hướng chuyển đổi sang điện chuyển tiền, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phân bổ nguồn tài cơng ty - Bên cạnh mục tiêu cụ thể cho hoạt động toán quốc tế, công ty đề mục tiêu cho năm 2011, tổng doanh thu tăng 20%, lợi nhuận sau thuế tăng 40%, chi phí nhập giảm 10% 4.2.2 Quan điểm quản trị toán quốc tế phương thức tốn tín dụng chứng từ Cơng ty Thanh tốn TDCT đem lại nhiều lợi ích sử dụng phổ biến toán quốc tế Tuy nhiên, với vai trị nhà NK, cơng ty phải ký quỹ mở L/C, số tiền ký quỹ lớn ảnh hưởng đến nguồn vốn Công ty TRẦN THU THẢO 50 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Do đó, Cơng ty đa dạng hóa phương thức tốn Đối với bạn hàng có quan hệ hợp tác lâu dài, thân thiết có uy tín, Cơng ty thương lượng với đối tác sử dụng phương thức toán chuyển tiền điện nhằm giảm số tiền ký quỹ, Công ty sử dụng nguồn vốn linh động cho sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, bàn đàm phán, Cơng ty có nhiều đối tác lớn, quy mơ kinh doanh lớn Elcom, hợp đồng nhập khẩu, Công ty thường phải chịu lép vế hầu hết hợp đồng bên đối tác soạn thảo Phương thức TDCT phương thức lựa chọn nhiều đem lại lợi ích lớn cho nhà XK, đặc biệt đảm bảo toán Trong thời gian tới, ngồi việc tuyển dụng đào tạo chun mơn cho nhân viên để đáp ứng yêu cầu khối lượng cơng việc Cơng ty cần quan tâm tới sách đãi ngộ cho nhân viên 4.3 Một số đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện quản trị toán quốc tế phương thức toán tín dụng Cơng ty 4.3.1 Một số đề xuất với Công ty Trên sở kết đạt với tồn nguyên nhân q trình quản trị tốn quốc tê, sau số đề xuất sinh viên cho Công ty: 4.3.1.1 Cẩn trọng trình mở L/C kiểm tra chứng từ:  Lưu ý mở L/C: Nội dung L/C phải bám sát với hợp đồng ngoại thương ký kết Trong lập L/C, cần lưu ý nội dung có L/C: Số hiệu, địa điểm, ngày mở L/C; Loại L/C ; Tên, địa người liên quan đến L/C; Số tiền L/C; Thời hạn hiệu lực L/C; Thời hạn trả tiền L/C; Thời hạn giao hàng; Những nội dung liên quan tới hàng hóa, vận chuyển, giao nhận hàng hóa; Các chứng từ, quy cách chứng từ mà người hưởng lợi phải xuất trình  Kiểm tra Bộ chứng từ trước toán: TRẦN THU THẢO 51 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Ngoài việc kiểm tra kỹ lưỡng đơn xin mở L/C, việc kiểm tra tính hợp lệ chứng từ trước chấp nhận toán quan trọng Sau lưu ý trường hợp bất hợp lệ kiểm tra chứng từ nhà XK: - Thiếu thông tin khơng xác tên địa bên liên quan - Số L/C ngày mở L/C khơng xác - Số phát hành khơng đủ theo u cầu L/C - Khơng có chữ ký thiếu chữ ký hậu - Không nêu khơng ghi xác điều kiện ( điều kiện bảo hiểm, điều kiện đóng gói, ký mã hiệu hàng hóa…) - Tổng trọng lượng đơn vị hàng hóa, mơ tả hàng hóa thơng tin khác ( số hiệu container, số hiệu lô hàng…) không khớp với L/C hay với chứng từ khác - Vận đơn thiếu tính xác người lập vận đơn khơng nêu rõ tư cách pháp lý trách nhiệm chuyên chở lô hàng - Chứng từ bảo hiểm khơng nêu tổ chức giám định hàng hóa nơi khiếu nại, bồi thường theo quy định L/C Tuy nhiên, theo kết vấn, có lưu ý lý thuyết thực tế thực khơng tránh khỏi sai sót 4.3.1.2 Chú trọng đầu tư cho công tác quản trị rủi ro  Phân công cụ thể nguồn nhân lực: Hiện tại, nguồn vốn cơng ty cịn phải san sẻ cho dự án xây dựng sở hạ tầng đầu tư cho công ty con, nên việc lập phòng ban chuyên phụ trách việc quản trị rủi ro cịn gặp nhiều khỏ khăn Tuy nhiên, bước đầu cơng ty giao nhiệm vụ cho nhóm nhỏ người có đủ chun mơn lực cho hoạt động này, để theo dõi, dự báo biến động tỷ giá, lập kế hoạch cụ thể cho việc toán hợp đồng  Tham gia bảo hiểm rủi ro tỷ giá: Công ty cần quan tâm tới dịch vụ này, thực tế, công cụ phái sinh như: hợp đồng kỳ hạn, hợp đồng tương lai, hợp đồng quyền chọn …để san sẻ rủi ro tỷ giá với ngân hàng TRẦN THU THẢO 52 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP  Tham gia hội thảo, khóa học Phịng Thương Mại Công nghiệp Việt Nam tổ chức Các hội thảo bàn vấn đề : Incoterm 2010, Bảo lãnh tài tốn tín dụng kinh doanh xuất nhập khẩu….cùng với diễn giả đến từ Phịng Thương mại giới ICC…Cơng ty có tiếp cận xác văn Incoterm 2010, UCP 600, rủi ro thực tế thường gặp, vấn đề bảo hiểm tín dụng, minh họa thực tiễn….điều góp ích nhiều cho hoạt động kinh doanh quốc tế công ty, đặc biệt khâu toán  Chuyển đổi đồng tiền toán: Với dao động bất thường tỷ giá USD VND, USD giá thị trường quốc tế, Việt Nam, thói quen tích trữ đồng USD người dân số lý khác, khiến VND trượt giá so với USD, từ khiến đồng USD đồng tiền toán mạnh chứa đựng đầy rủi ro với doanh nghiệp kinh doanh quốc tế nói chung cơng ty nói riêng Trong q trình ký kết hợp đồng, cơng ty thương lượng chuyển đổi đồng tiền toán sang đồng tiền khác có tính chất ổn định hơn, ví đồng Euro 4.3.1.3 Chuẩn bị kỹ cho nguồn vốn ký quỹ  Tích trữ đồng Đơ la Mỹ: Với tình trạng khan USD thời gian qua, chưa có dấu hiệu khả quan thị trường ngoại tệ, công ty cần chủ động nguồn ngoại tệ nhiều có thể, để dự trữ cho việc ký quỹ toán hợp đồng  Chuyển đổi điều kiện giao hàng từ CIF sang FOB: Như công ty rút bớt khoản tiền vận tải bảo hiểm, từ giảm thiểu số tiền ký quỹ hợp đồng Đồng thời, tìm hiểu kỹ doanh nghiệp vận tải bảo hiểm Việt nam, xem xét để có mối quan hệ làm ăn lâu dài, tạo điều kiện thuận lợi cho trình tốn 4.3.1.4 Thực nghiêm túc q trình kiểm tra, đánh giá rút kinh nghiệm Để bảo đảm thành cơng q trình đàm phán ký kết hợp đồng thực L/C đòi hỏi cơng ty phải thường xun giám sát, kiểm tra tồn công việc, TRẦN THU THẢO 53 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP kiện, trước, sau đàm phán , lựa chọn phương thức toán Giám sát thường xuyên thời điểm từ khâu hoạch định tới việc việc tốn L/C, giúp cơng ty xác định dự đoán biến động, phát sai lệch, thiếu sót, tồn ngun nhân q trình hồn thiện cơng tác tốn phương thức tốn tín dụng, đồng thời đảm bảo sử dụng hiệu nguồn nhân lực cơng ty Ngồi ra, sau đàm phán ký kết hợp đồng thực cơng tác tốn Cơng ty cần thực nghiêm túc khâu đánh giá rút kinh nghiệm Tiến hành tổng kết làm chưa làm được, đạt chưa đạt so với mục tiêu đề ban đầu Sau đàm phán ký kết hợp đồng thực công tác tốn dù thành cơng hay cịn sai sót để lại học quý báu cho thân nhân viên thực Công ty Do đó, Cơng ty cần rút học, kinh nghiệm, điểm cần ý để làm sở phục vụ cho lần 4.3.1.5 Nâng cao trình độ, lực chun mơn nguồn nhân lực - Nâng cao trình độ lực chun mơn cho cán nhân viên không cho kỹ sư, cán kỹ thuật mà cán phòng ban khác Cụ thể phòng IBD - Tạo sách đãi ngộ đảm bảo giữ chân nguồn nhân lực: cán nghỉ việc, với chuẩn bị xin việc nhân viên phòng IBD tạo khiến ta cần phải xem xét lại nguyên nhân đãi ngộ cho nguồn nhân sự, nguồn nhân lực thực chiến lược nhà lãnh đạo, cấu nhân lộn xộn, máy nhân không vận hành tốt hoạt động kinh doanh cơng ty tính hiệu 4.3.2 Một số kiến nghị với Ngân hàng: 4.3.2.1 Kiến nghị với Ngân hàng thương mại TRẦN THU THẢO 54 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP  Đa dạng hóa dịch vụ tốn quốc tế, tăng cường dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp Kinh tế nước ta ngày mở cửa, hoạt động thuơng mại quốc tế ngày phát triển, hình thức xuất nhập ngày đa dạng hơn, nhu cầu toán quốc tế ngày tăng Ngân hàng nên đa dạng hóa phương thức tốn quốc tế với dịch vụ để doanh nghiệp có nhiều lựa chọn Bên cạnh đó, Ngân hàng cần nghiên cứu áp dụng công cụ bảo hiểm hợp đồng cho hợp đồng xuất nhập khẩu, giảm thiểu rủi ro thiệt thòi cho doanh nghiêp tham gia vào toán quốc tế Đồng thời, Ngân hàng nên phát triển hoạt động tư vấn, hỗ trợ đắc lực cho Doanh nghiệp toán quốc tế  Củng cố phát triển quan hệ đại lý với Ngân hàng nước ngoài: Với tốc độ phát triển kinh tế nay, thị trường tốn khơng ngừng mở rộng tới quốc gia toàn giới Vì vậy, Ngân hàng cần củng cố phát triển quan hệ với Ngân hàng nước ngoài, tiếp tục mở rộng mạng lưới đại lý Ngân hàng cần có sách chiến lược để tạo uy tín , tên tuổi thị trường giới, thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với Ngân hàng có uy tín cao, từ tạo thuận lợi cho Doanh nghiệp mở rộng việc làm ăn với đối tác thị trường quốc tế 4.3.2.2 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Xây dựng sách quản lý ngoại tệ tỷ giá cách hợp lý ổn định: giai đoạn gần đây, nhu cầu đồng USD tăng đột biến, đó, sách thắt chặt tỷ giá đồng USF khiến cho nhu cầu USD lại tăng cao Nhu cầu USD không để phục vụ nhập hàng hóa mà cịn tâm lý người dân tích trữ USD, Doanh nghiệp xuất thu ngoại tệ cố gắng dự trữ khiến cho tình trạng khan đồng USD ngày trở nên nghiêm trọng Điều làm cho dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng thuơng mại bị kìm hãm khó có hội phát triển Ngân hàng Nhà nước cần phải có biện pháp chủ động việc điều hành thị trường ngoại hối, cần phải TRẦN THU THẢO 55 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP linh hoạt hơn, nhạy bén trước thay đổi cung cầu ngoại tệ, đảm bảo ổn định thị trường giúp cho Doanh nghiệp yên tâm hoạt động 4.3.3 Kiến nghị với Cơ quan quản lý Nhà nước Nhà nước cần tạo ổn định, hoàn thiện sách, pháp luật nhằm tạo dựng mơi trường kinh tế thơng thống, ổn định thuận lợi, tạo điều kiện cho Doanh nghiệp phát triển phù hợp với yêu cầu tổ chức kinh tế,các quy ước, định chế thuơng mại quốc tế mà Việt nam tham gia.Củng cố, phát triển hồn thiện mơi trường pháp luật cho hoạt động tốn quốc tế Sớm hồn thiện mơi trường pháp luật nghiệp vụ tốn quốc tế Ngân hàng thương mại đáp ứng yêu cầu kinh tế, phù hợp với Doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Các quy định cần tiến hành bước phù hợp với tiến trình vận động kinh tế, đảm bảo phù hợp với thơng lệ quốc tế, vừa đảm bảo tính độc lập, đặc thù nước ta TRẦN THU THẢO 56 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thanh tốn tín dụng quốc tế - TS Nguyễn Thị Phượng Liên, TS Nguyễn Văn Thanh, PGS.TS Đinh Văn Sơn – Trường Đại học Thương Mại Giáo trình Thanh tốn tín dụng quốc tế nghiệp vụ ngoại thương – PGS.TS Nguyễn Thị Bích Liên Giáo trình Kỹ thuật thương mại quốc tế - TS Đào Thị Bích Hịa; PGS.TS Dỗn Kế Bơn, TS Nguyễn Thị Mão, TS Nguyễn Quốc Thịnh – Trường Đại học Thương Mại Một số luận văn tốt nghiệp trường Đại học Thương mại Báo cáo tài cơng ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom năm 2008, 2009, 2010 Http:// www.elcom.com.vn – Website công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử công ty Elcom website chuyên ngành Trường ĐH Thương Mại TRẦN THU THẢO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 57 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BM Quản trị Tài LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Độc lập – Tự – Hạnh phúc Khoa Thương mại Quốc tế PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: “Quản trị tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ Công ty cổ phần Đầu tư phát triển Công nghệ điện tử viễn thông Elcom” Sinh viên thực hiện: Trần Thu Thảo Lớp K5-HMQ1 Kính gửi: Ông (Bà) ………………………………………… Trường ĐH Thương Mại xin trân trọng cảm ơn quý công ty tiếp nhận sinh viên năm cuối trường đến thực tập tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tổng hợp ban đầu Trên sở thông tin thu thập xử lý qua giai đoạn thực thập tổng hợp, sinh viên lựa chọn đề tài nghiên cứu cho Luận văn tốt nghiệp Để giúp trình nghiên cứu sinh viên bám sát tình hình đáp ứng yêu cầu thực tế Q cơng ty, đề nghị Ơng (Bà) vui lịng cho biết thơng tin sau: A ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC THANH TỐN QUỐC TẾ HỢP ĐỒNG NHẬP KHẨU NGUN VẬT LIỆU TẠI CƠNG TY Ơng(Bà) vui lịng cho biết thị trường nhập Q cơng ty? a Đức b Thụy Sỹ c Khác Quý cơng ty thường sử dụng dịch vụ tốn quốc tế ngân hàng a Ngân hàng Quân đội b Khác Lý cơng ty Ơng(Bà) lựa chọn ngân hàng đó? a Thủ tục đơn giản b Phí dịch vụ thấp c Tư vấn tận tình an tồn toán nào? TRẦN THU THẢO 58 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Công ty thường sử dụng phương thức toán hoạt động nhập khẩu? a Phương thức ghi sổ b Phương thức chuyển tiền c Phương thức nhờ thu d Phương thức tín dụng chứng từ Loại L/C Công ty thường sử dụng tốn? a Dự phịng b Có thể hủy ngang c Khơng thể hủy ngang d Tuần hồn e Khác Cơng ty có thường gặp rủi ro tốn hàng nhập không? a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Hiếm d Chưa Trong rủi ro mà cơng ty gặp phải, theo Ơng(Bà) rủi ro chủ a Rủi ro nghiệp vụ b Rủi ro đạo đức c Rủi ro pháp luật d Rủi ro tỷ giá e Rủi ro khác Công ty có quan tâm tới biện pháp phịng ngừa rủi ro yếu? tốn hàng nhập khơng? a Có b Khơng Theo Ơng (Bà) hiệu cơng tác quản trị tốn hàng nhập công ty: TRẦN THU THẢO 59 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI a Rất tốt b Tốt c Đạt yêu cầu d LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Còn yếu và/hoặc thiếu 10 Giải vấn đề quản trị tốn hàng nhập Cơng ty trách nhiệm phòng ban nào? a Ban Tổng Giám Đốc b Phịng Tài Chính c Phịng PTKD Quốc tế d Phịng Kinh doanh B PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ tên:……………………………………………… Chức vụ:……………………………………………… Phòng/ đơn vị:………………………………………… Trân trọng cảm ơn giúp đỡ Quý Ông (Bà)! TRẦN THU THẢO 60 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu hỏi 1: Xin ông /bà cho biết thị trường nhập trọng điểm Công ty thị trường nào? Những phương thức tốn Cơng ty sử dụng cho hợp đồng nhập Công ty? Câu hỏi 2: Công ty sử dụng dịch vụ toán quốc tế Ngân hàng nào? Lý Công ty lại lựa chọn Ngân hàng? Câu hỏi 3: Loại L/C Cơng ty thường sử dụng tốn loại nào? Xin ơng/bà cho biết quy trình tốn hình thức L/C Cơng ty? Câu hỏi 4: Phòng ban chịu trách nhiệm giải cơng việc liên quan tới tốn quốc tế? Ơng/bà đánh giá hoạt động toán quốc tế Công ty? Câu hỏi 5: Hiện cịn có vấn đề tồn rủi ro thường gặp cơng tác tốn L/C Cơng ty, ơng/bà cho biết vài ngun nhân? Câu hỏi 6: Để hồn thiện cơng tác tốn quốc tế tín dụng chứng từ Cơng ty, ơng/bà có ý kiến đề xuất nào? TRẦN THU THẢO 61 K5 – HMQ1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP DANH SÁCH ĐIỀU TRA + PHỎNG VẤN Danh sách điều tra: Lê Kim Oanh – Giám đốc IBD Trần Mạnh Hà – Giám đốc kinh doanh Lê Mạnh Hải – Trợ lý kinh doanh Nguyễn Thanh Vân – Trưởng nhóm D&S IBD Vũ Thu Hiền – Trưởng nhóm Comverse IBD Nguyễn Nhật Huy – Trưởng nhóm Co-Lo IBD Phạm An Nguyên – Trưởng nhóm VAS IBD Trần Duy Anh – Nhân viên IBD Vương Tú Anh – Nhân viên kinh doanh 10 Phạm Minh Hải – Nhân viên kỹ thuật Danh sách vấn: Lê Kim Oanh – Giám đốc IBD Trần Mạnh Hà – Giám đốc kinh doanh Nguyễn Thanh Vân – Trưởng nhóm D&S IBD Vương Tú Anh – Nhân viên kinh doanh Trần Duy Anh – Nhân viên IBD TRẦN THU THẢO 62 K5 – HMQ1 ... trường đến hoạt động quản trị tốn quốc tế tín dụng chứng từ Công ty Elcom 3.2.1 Khái quát doanh nghiệp  Tên gọi: Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử - viễn thông TRẦN THU THẢO... QUẢN TRỊ THANH TỐN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TRONG DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU 2.1 Một số vấn đề toán quốc tế phương thức tín dụng chứng từ 2.1.1 Phương thức tín dụng chứng từ. .. CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu ? ?Quản trị tốn quốc tế phương thức tín dụng chứng từ Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ điện tử viễn thông Elcom? ??, sinh viên tiến hành tìm hiểu, nghiên