Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công ty cổ phần Công nghệ cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội đến năm 2015” SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Sự suy giảm kinh tế Việt Nam tác động khủng hoảng kinh tế giới có ảnh hưởng lớn tới chủ thể hoạt động Chi phí đầu vào tăng, đẩy giá lên cao, nhu cầu người dân giảm sút làm cho lợi nhuận doanh nghiệp giảm mạnh, công ty CP Cơng nghệ cấp nước & mơi trường (PTECH) khơng nằm ngồi ảnh hưởng Do ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế giới ảnh hưởng mạnh tới nhu cầu tiêu dùng người dân Làm giảm nhu cầu tiêu dùng hàng hóa nói chung nhu cầu mặt hàng máy lọc nước tinh khiết RO nói riêng Vì vậy, để đạt mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa doanh thu, yêu cầu đặt doanh nghiệp (DN) phải đẩy mạnh việc phân tích dự báo cầu sản phẩm Từ đó, DN đề chiến lược kinh doanh tối ưu, giải pháp hiệu để khai thác tối đa cầu thị trường sản phẩm cơng ty mình, đồng thời chủ động kinh doanh Sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO sản phẩm chủ lực công ty PTECH Đây sản phẩm thiết yếu đời sống người dân ngày trở nên cần thiết nguồn nước sinh hoạt người dân Hà thành ngày bị ô nhiễm nghiêm trọng phát triển mạnh mẽ ngành cơng nghiệp q trình thị hóa Qua q trình thực tập, tơi nhận thấy Cơng ty PTECH thành lập từ năm 2005, coi DN non trẻ, lại vừa phải đối phó với khủng hoảng kinh tế giới, để cạnh tranh đứng vững thị trường việc phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO (sản phẩm chủ lực công ty) việc làm cần thiết thời gian này, đất nước giới bắt đầu bước qua khủng hoảng Như vậy, phải khẳng định đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công ty cổ phần Công nghệ cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội đến năm 2015” đề tài mang tính cấp thiết cao thực cần thiết công ty 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài Sau q trình thực tập cơng ty CP Cơng nghệ cấp nước mơi trường (PTECH), tơi nhận thấy nhu cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO người dân ngày tăng Đây mặt hàng đầy tiềm công ty PTECH trọng quan tâm Do vậy, thông qua đề tài tốt nghiệp mong muốn trước hết tìm SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại khó khăn cơng tác phân tích cầu mặt hàng máy lọc nước thời gian qua sau đưa giải pháp cụ thể nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng máy lọc nước RO công ty thời gian tới Để thực đề tài đó, cần phải trả lời câu hỏi sau: - Những yếu tố tác động đến cầu mặt hàng máy lọc nước RO công ty PTECH? - Nhu cầu mặt hàng máy lọc nước RO công ty PTECH địa bàn Hà Nội bao nhiêu? - Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng máy lọc nước RO công ty PTECH địa bàn Hà Nội? 1.3 Các nghiên cứu liên quan đến đề tài Đối với doanh nghiệp nào, khách hàng đối tượng quan tâm hàng đầu, họ nhân tố tác động trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ doanh nghiệp, định doanh thu, lợi nhuận họ Việc phân tích cầu có ý nghĩa quan trọng, thơng qua công tác này, doanh nghiệp nắm nhu cầu người tiêu dùng sản phẩm Từ đó, DN đề chiến lược kinh doanh tối ưu, giải pháp hiệu để khai thác tối đa cầu thị trường sản phẩm cơng ty mình, đồng thời chủ động kinh doanh, đặc biệt bối cảnh kinh tế Việt Nam Nhận thức cần thiết đó, có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề như: Chuyên đề tốt nghiệp “Phân tích dự báo cầu mặt hàng điện thoại di động thị trường Hà Nội công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn Thông Nam đến năm 2015” tác giả Nguyễn Thị Nga lớp 41F1 trường Đại học Thương Mại nêu lý luận cầu, ước lượng dự báo cầu; sử dụng phần mềm SPSS để phân tích số liệu sơ cấp mặt hàng điện thoại di động công ty TNHH thương mại dịch vụ Viễn Thông Nam Tuy nhiên đề tài chưa sử dụng phần mềm EVIEW để ước lượng lượng sản phẩm năm gần đây, phần giải pháp nêu giải pháp để đẩy mạnh công tác phân tích dự báo cầu, chưa nêu giải pháp để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty Chuyên đề tốt nghiệp “ Phân tích dự báo cầu mặt hàng thiết bị trường học địa bàn tỉnh Hải Dương đến năm 2015 công ty CPTM Phú Xuyên”, tác giả Nguyễn Thắng Phong lớp 41F1 trường Đại học Thương Mại nêu lý luận cầu, ước lượng dự báo cầu; Sử dụng phần mềm kinh tế lượng để phân tích dự báo số liệu sơ cấp, thứ cấp Tuy nhiên phần giải pháp đưa không rõ ràng, ý chồng chéo với SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Luận văn tốt nghiệp “Phân tích dự báo cầu mặt hàng sữa công ty TNHH Thương Mại FCM địa bàn Hà Nội đến năm 2010”, tác giả Nguyễn Thị Lệ, lớp 41F6, trường Đại học Thương Mại nêu lý luận cầu, phân tích dự báo cầu, vai trị phân tích dự báo doanh nghiệp; Sử dụng phần mềm kinh tế lượng để phân tích ước lượng, dự báo phần giải pháp nêu giải pháp doanh nghiệp, chưa có kiến nghị đưa ngành nhà nước Luận văn tốt nghiệp “Phân tích dự báo cầu sản phẩm sắt thép xây dựng Công ty cổ phần xây dựng công trình đầu tư 120 đến năm 2015” tác giả Vương Hải Yến nêu lý luận cầu, phân tích ước lượng cầu…; Sử dụng phần mềm kinh tế để phân tích, ước lượng cầu mặt hàng thép xây dựng Tuy nhiên chưa làm bật vai trò việc phân tích dự báo cầu doanh nghiệp Nhận thấy điểm yếu đề tài trên, để giải vấn đề em định chọn đề tài “Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công ty cổ phần Cơng nghệ cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội đến năm 2015.” Đây đề tài mới, thực kế thừa vận dụng thành tựu nghiên cứu trước đó, đồng thời có hướng riêng, phù hợp với nội dung mặt hàng nghiên cứu 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu lý luận - Hệ thống lại sở lý luận cầu, cầu cá nhân, cầu thị trường nhân tố ảnh hưởng tới cầu giá thân hàng hóa, thu nhập người dân, thị hiếu, … - Nêu rõ phân tích dự báo cầu Từ cho thấy phân tích dự báo cầu mang tính tất yếu 1.4.2 Mục tiêu thực tiễn - Đánh giá thực trạng tình hình phát triển cơng ty, phân tích định lượng yếu tố tác động tới cầu mặt hàng máy lọc nước RO địa bàn Hà Nội Những thành tựu đạt hạn chế công tác phân tích dự báo cầu cơng ty thời gian qua - Đưa kết luận thực tế thơng qua q trình phân tích cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO cơng ty Từ dự báo lượng cầu sản phẩm đến năm 2015 kiến nghị số giải pháp thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công ty địa bàn Hà Nội 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu: Sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công nghệ USA, sản phẩm mạnh cơng ty cổ phần cơng nghệ cấp nước môi trường 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Do hạn chế mặt thời gian khuôn khổ chuyên đề tốt nghiệp, tác giả tập trung nghiên cứu cơng tác phân tích dự báo cầu thị trường khu vực Hà Nội mặt hàng máy lọc nước RO công nghệ USA cơng ty CP cơng nghệ cấp nước môi trường - Phạm vi thời gian: Đề tài giới hạn nghiên cứu từ tháng quý IV/2006 đến quý IV/2009 1.6 Nguồn số liệu nghiên cứu - Nguồn số liệu sơ cấp: Thông tin sơ cấp thu thập qua phiếu điều tra, vấn nhu cầu khách hàng máy lọc nước RO công ty CP cơng nghệ cấp nước mơi trường - Nguồn số liệu thứ cấp thu thập từ: +) Các số liệu thu thập phòng ban q trình thực tập cơng ty…Cụ thể: Phịng kinh doanh, phịng kế tốn cơng ty CP cơng nghệ cấp nước mơi trường +) Tổng cục thống kê +) Sách, báo, viết mạng, cơng trình cơng bố 1.7 Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực dựa kết hợp nhiều phương pháp như: +) Phương pháp đồ thị hóa +) Phương pháp điều tra chọn mẫu +) Phương pháp phân tích kinh tế lượng +) Phương pháp tổng hợp số liệu sơ cấp thông qua phiếu điều tra, vấn +) Phương pháp dự báo cầu theo dãy số thời gian 1.8 Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mục lục, lời cảm ơn, lời cam kết, danh mục tài liệu tham khảo, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt phụ lục, chuyên đề chia làm chương: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương 2: Phương pháp nghiên cứu đánh giá thực trạng cầu máy lọc nước RO cơng ty CP CN Cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội giai đoạn 2006-2009 SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Chương 3: Phương hướng giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ máy lọc nước RO cơng ty CP CN Cấp nước môi trường Hà Nội đến 2015 1.9 Một số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 1.9.1 Một số khái niệm cầu (1)Khái niệm cầu Khái niệm cầu: “ Cầu số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà người mua có khả sẵn sàng mua mức giá khác thời gian định (tất yếu tố khác không đổi)” ( Tài liệu số trang 39) Cầu khác với nhu cầu Nhu cầu mong muốn nguyện vọng vô hạn người Cầu khác với lượng cầu Lượng cầu lượng hàng hóa dịch vụ mà người mua sẵn sàng mua có khả mua mức giá cho thời gian định Như vậy, cầu tập hợp lượng cầu mức giá khác Phương trình hàm cầu: Xét hàm cầu giản đơn có biến đổi lượng cầu theo giá (các yếu tố khác không đổi) Khi đó, hàm cầu có dạng: QD = a - bP Trong đó: a: hệ số chặn có ý nghĩa giá hàng hóa khơng (P= 0) lượng cầu đạt lớn a đơn vị hàng hóa b: hệ số góc, phản ánh P tăng (giảm) đơn vị Q giảm (tăng) b đơn vị hàng hóa Đồ thị 1.1 Đường cầu, vận động dọc theo đường cầu dịch chuyển đường cầu P D2 D1 P2 B A P1 Q1 SV: Bùi Thị Minh Nhương Q2 Q Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp  Đại học Thương mại Luật cầu: Luật cầu phát biểu “ Số lượng hàng hóa dịch vụ cầu khoảng thời gian cho tăng lên giá hàng hóa dịch vụ giảm xuống (tất yếu tố khác không đổi)” ( Tài liệu số trang 42) Như vậy, giá hàng hóa tăng cao dẫn đến lượng cầu hàng hóa giảm Điều giải thích hàng hóa thay hàng hóa khác Khi giá hàng hóa cao lên người ta tìm mua hàng hóa thay thể khác để sử dụng  Cầu cá nhân: Cầu cá nhân lượng hàng hóa hay dịch vụ mà cá nhân riêng lẻ có khả năn.g mua sẵn sàng mua mức giá khác thời gian định (các yếu tố khác không đổi)  Cầu thị trường: Cầu thị trường tổng số lượng hàng hóa mà người mua muốn mua có khả mua mức giá khác (các yếu tố khác không đổi) (2) Các yếu tố tác động tới cầu Yếu tố giá thân hàng hóa Tác động từ yếu tố giá thân hàng hóa thể rõ qua luật cầu Do giá hàng hóa tăng lên, với hạn chế ngân sách, để tối đa hóa lợi ích mình, người tiêu dùng cân nhắc lựa chọn mức tiêu dùng tối ưu giảm tiêu dùng hàng hóa đó, tăng tiêu dùng hàng hóa khác Yếu tố ngồi thân giá hàng hóa - Thu nhập người dân (M) Thu nhập yếu tố quan trọng xác định cầu Thu nhập ảnh hưởng trực tiếp đến khả mua người tiêu dùng Khi thu nhập tăng lên người tiêu dùng cầu nhiều hàng hóa ngược lại Những hàng hóa có cầu tăng lên thu nhập tăng gọi hàng hóa thơng thường Cịn hàng hóa mà cầu giảm thu nhập tăng gọi hàng thứ cấp - Giá hàng hóa liên quan (PR) Cầu hàng hóa khơng phụ thuộc vào giá thân hàng hóa Nó cịn phụ thuộc vào giá hàng hóa liên quan Các hàng hóa liên quan chia làm hai loại hàng hóa thay hàng hóa bổ sung Khi giá hàng hóa bổ sung cho hàng hóa tiêu dùng tăng, làm cho cầu hàng hóa giảm, đường cầu dịch chuyển sang trái ngược lại Khi giá hàng hóa thay cho hàng hóa tiêu dùng tăng, làm cho cầu hàng hóa tăng lên, đường cầu dịch chuyển sang phải - Quy mô thị trường (N) SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Quy mô thị trường hiểu số lượng người tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ thị trường Khi quy mô thị trường tăng lên làm cho cầu thị trường hàng hóa, dịch vụ tăng lên Do đó, số lượng người mua loại hàng hóa tăng lên làm cho lượng cầu thị trường mức giá tăng Do cầu thị trường tăng làm cho đường cầu dịch chuyển sang phải - Thị hiếu người tiêu dùng (T) Thị hiếu có ảnh hưởng lớn đến cầu người tiêu dùng; thị hiếu sở thích hay ưu tiên người tiêu dùng hàng hóa dịch vụ Ví dụ, người tiêu dùng Việt Nam chưa quen với máy lọc nước, cầu với máy lọc nước thấp - Sự kỳ vọng người tiêu dùng (E) Cầu hàng hóa dịch vụ thay đổi phụ thuộc vào kỳ vọng (sự mong đợi) người tiêu dùng Nếu người tiêu dùng hy vọng giá hàng hóa giảm xuống tương lai cầu hàng hóa họ giảm xuống ngược lại…Các kỳ vọng thu nhập, thị hiếu, số lượng người tiêu dùng tác động đến cầu hàng hóa - Các yếu tố khác: Ngồi nhân tố chủ yếu cịn có nhiều yếu tố khác có vai trị thứ yếu tác động tới cầu loại hàng hóa dịch vụ thiên tai, sách phủ,chất lượng dịch vụ sau bán cơng ty… Tất nhân tố ngồi giá kể ảnh hưởng đến cầu mức độ khác Tuy nhiên, có điểm chung yếu tố giá làm đường cầu dịch chuyển sang bên trái sang bên phải Đồ thị 1.3: Đường cầu dịch sang trái Đồ thị 1.2: Đường cầu dịch sang phải P D1 D0 P D1 P0 D0 P0 Q0 Q1 Q Q1 Qo Q (3) Độ co dãn cầu SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Độ co dãn cầu tiêu phản ánh phần trăm thay đổi lượng cầu nhân tố (giá hàng hóa đó, thu nhập, giá hàng hóa liên quan) thay đổi 1% ( nhân tố khác không đổi) Cơng thức tính độ co dãn cầu theo giá: Trong đó: = phần trăm thay đổi lượng cầu phần trăm thay đổi giá hàng hóa Nghiên cứu độ co dãn cầu, đặc biệt dộ co dãn cầu theo giá quan trọng Vì sở cho việc định giá DN Khi DN có độ lớn > 1, muốn tối đa hóa doanh thu cần phải giảm giá hàng bán ngược lại Vì điểm tối đa hóa doanh thu điểm mà = (4) Hàm cầu đường cầu QX tD = f (PX, t, Mt, PR, t, N, T, E) Hàm cầu tổng quát : Trong đó: D QX t: Lượng cầu hàng hóa X thời PR, t: Giá HH có liên quan thời gian t gian t PX, t: Giá hàng hoá X thời gian t N: Dân số (hay số người tiêu dùng) Mt: Thu nhập người TD thời gian t T: Thị hiếu (sở thích) người tiêu dùng E: Các kỳ vọng Đường cầu Đường cầu đường mơ tả hàng hóa hay dịch vụ mà người mua mong muốn có khả mua Nó tập hợp tất điểm phản ánh mối quan hệ giá hàng hóa lượng cầu mức giá định Đồ thị 1.4 Đồ thị đường cầu máy lọc nước tinh khiết RO Đường cầu máy lọc nước tinh khiết RO P P1 A B P2 O D Q1 Q2 Q Qua đồ thị (1.4)có thể thấy, đường cầu máy lọc nước tinh khiết RO đường có độ dốc âm Cầu máy lọc nước tinh khiết RO thể đồ thị toàn đường SV: Bùi Thị Minh Nhương Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại cầu, lượng cầu máy lọc nước tinh khiết RO phản ánh qua điểm cụ thể đường cầu điểm A với lượng cầu Q1 chiếc, điểm B Q2  Xây dựng đường cầu cá nhân cầu thị trường - Xây dựng đường cầu cá nhân Đường cầu cá nhân đường cầu có độ dốc âm gồm tập hợp tất điểm tiêu dùng tối ưu cá nhân loại hàng hóa hay dịch vụ định Đường cầu cá nhân khác khác Ví dụ, cầu máy lọc nước RO hai cá nhân X, Y khác Tại mức giá P máy lọc nước RO, cá nhân X tiêu dùng mức tiêu dùng tối ưu Q X sản phẩm, cá nhân Y lại tiêu dùng mức tiêu dùng tối ưu QY sản phẩm (QX > QY) Đồ thị 1.5 Đường cầu máy lọc nước RO hai cá nhân X, Y P P O B A DY QY DX QX Q - Đường cầu thị trường Cầu thị trường loại hàng hóa hay dịch vụ đó, thực theo nguyên tắc “cộng ngang” đường cầu cá nhân SV: Bùi Thị Minh Nhương 10 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp 12 13 Quý III/2009 Quý IV/2009 Đại học Thương mại 372 376 3.4 3.4 8.1 8.15 3.85 3.9 0 ( Nguồn: tổng hợp) - Sau xử lý số liệu phần mềm EVIEW tác giả thu kết sau: Bảng 2.4 Ước lượng cầu máy lọc nước RO PTECH (Nguồn: chạy số liệu EVIEW) Với bảng kết dấu hệ số hoàn toàn phù hợp với lý thuyết cầu Phương trình ước lượng cầu máy lọc nước RO công ty PTECH địa bàn thành phố Hà Nội: Q = 35.12417 – 54.27940 P + 48.07135 M + 34.29371 PR – 3.426393 V  Phân tích kết ước lượng mơ hình - Ý nghĩa kinh tế hệ số : Kết ước lượng cho thấy tất hệ số ước lượng có ý nghĩa mặt kinh tế = 35.12417 có nghĩa loại trừ ảnh hưởng yếu tố : giá máy lọc nước RO PTECH, giá hàng hóa thay thế, thu nhập…thì số lượng máy bán địa bàn Hà Nội quý khoảng 35 máy = -54.27940 có nghĩa điều kiện yếu tố khác không đổi, giá bán trung bình tăng thêm triệu đồng số lượng máy bán địa bàn Hà Nội công ty quý giảm 54 máy = 48.07135 có nghĩa điều kiện yếu tố khác không đổi, thu nhập trung bình tăng thêm triệu đồng số lượng máy bán địa bàn Hà Nội công ty quý tăng 48 máy SV: Bùi Thị Minh Nhương 23 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại = 34.29371 có nghĩa điều kiện yếu tố khác không đổi, giá hãng khác tăng thêm triệu đồng số lượng máy bán địa bàn Hà Nội công ty quý tăng 34 máy = - 3.426393 có nghĩa điều kiện yếu tố khác không đổi, khách hàng không tin tưởng vào chất lượng nước sau lọc qua máy số lượng máy bán địa bàn Hà Nội công ty quý giảm khoảng máy - Ý nghĩa thống kê hệ số: Để đánh giá ý nghĩa thống kê hệ số ước lượng xem xét đến giá trị p_value tương ứng P_value = 0.0124 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số a 0.35% Với mức ý nghĩa > 1.24% ước lượng hệ số a có ý nghĩa thống kê P_value = 0.0000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số b 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số b có ý nghĩa thống kê P_value = 0.0000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số c 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số c có ý nghĩa thống kê P_value = 0.0000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số d 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số d có ý nghĩa thống kê P_value = 0.0000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số e 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số e có ý nghĩa thống kê Như vậy, với mức ý nghĩa > 1.24% ước lượng hệ số có ý nghĩa thống kê R2 = 99.91% có nghĩa biến giải thích mơ hình giải thích 99.91% biến động lượng tiêu thụ máy lọc nước thành phố Hà Nội - Tại mức giá P = 3.4, M = 8.15, PR = 3.9, V = Ta có sản lượng Q = 376 +) Độ co dãn cầu theo giá = = = 0.4908269  >  Cầu co dãn +) Độ co dãn cầu theo giá chéo SV: Bùi Thị Minh Nhương 24 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp =  = 34.29371 Đại học Thương mại = 0.3557046 <  <  Cầu co dãn Như vậy: Qua việc phân tích liệu sơ cấp thứ cấp thu thập thấy sản phẩm máy lọc nước RO sản phẩm tiềm Đặc biệt nay, nguồn nước ngày ô nhiễm nghiêm trọng Các nhân tố ảnh hưởng mạnh tới nhu cầu tiêu dùng người dân sản phẩm máy lọc nước chủ yếu yếu tố giá máy lọc nước ( giá máy lọc nước công ty PTECH giá máy hãng khác Kangaroo, Housing…); nhu cầu mua sắm gần nhà thói quen truyền thống người dân Việt Nam từ xưa đến nay, nên việc mở rộng thị trường phân phối máy lọc nước góp thúc đẩy nhu cầu người dân tiêu dùng sản phẩm này; chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng góp phần vào việc đẩy mạnh nhu cầu người dân sản phẩm này… SV: Bùi Thị Minh Nhương 25 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG VÀ CÁC GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MÁY LỌC NƯỚC RO CỦA CÔNG TY CP CN CẤP THỐT NƯỚC VÀ MƠI TRƯỜNG TẠI HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 3.1 Các kết luận phát qua nghiên 3.1.1 Định hướng kinh doanh công ty - Mục tiêu Trở thành công ty công nghệ môi trường hàng đầu Việt Nam chiếm hài lòng tin cậy khách hàng Mục tiêu chung đến năm 2015 : Tăng doanh thu công ty thông qua tổ chức hiệu trình bán hàng, nâng cao khả cạnh tranh thơng qua xây dựng thương hiệu, nâng cao uy tín thị trường Trong thời gian tới, công ty mở rộng mạng lưới kinh doanh khắp tỉnh thành, tiếp cận với thị trường khách hàng khó tính khắp đất nước Phấn đấu đẩy mạnh hoạt động mình, giữ vững thị trường tiêu thụ, khai thác nguồn hàng, nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí từ tối đa hóa lợi nhuận đạt - Phương hướng +) Phương hướng phát triển nguồn hàng Trước hết, công ty nâng cao tính chủ động việc tìm kiếm nguồn hàng, từ nâng cao ổn định nguồn hàng, tạo sở đáp ứng đầy đủ thời gian nhu cầu thị trường Tiếp tục tìm kiếm hợp tác nhà cung ứng có uy tín thị trường, bên cạnh khơng bỏ lỡ hội để hợp tác với nhà cung ứng gia nhập thị truờng có tiềm ưu +) Phương hướng phát triển thị trường Hoạt động ổn định thị trường Hà Nội, mở rộng thêm mạng lưới kinh doanh gắn với quy hoạch phát triển ngành thương mại Hà Nội đến 2020 Xâm nhập thị trường xung quanh.Tìm kiếm thêm thị trường tiềm khác để phát triển +) Phương hướng phát triển thương hiệu SV: Bùi Thị Minh Nhương 26 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Thương hiệu yếu tố quan trọng công ty Nó bị chi phối nhiều yếu tố, lại định lợi nhuận công ty, biết đến khách hàng Để phát triển thương hiệu, công ty dựa biện pháp Marketing Do đó, thời gian tới, công ty nên tập trung thực biện pháp xúc tiến thương hiệu củng cố thương hiệu 3.1.2 Dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước RO địa bàn Hà Nội đến năm 2015 Để dự báo lượng cầu máy lọc nước RO, bài, tác giả sử dụng phương pháp dự đoán theo chuỗi thời gian Bảng 3.1 Sản lượng máy lọc nước RO theo thời gian (t = ứng với quý IV/2006) Q 346 349 350 351 354 357 361 362 365 365 366 372 376 t 10 11 12 13 ( Nguồn: Tổng hợp) Phương trình lượng cầu theo thời gian: Phương trình hồi quy mẫu có dạng: Qt = a + bt = + t Sau sử lý số liệu EVIEW ta có kết sau: Bảng 3.2 Dự báo cầu máy lọc nước RO ( Nguồn: chạy số liệu Eview) SV: Bùi Thị Minh Nhương 27 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Phương trình dự báo cầu: Q = 343.0769 + 2.351648 t Hệ số b = 2.351648 > 0, Như vậy, lượng cầu máy lọc nước RO công ty CP Công nghệ cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội tăng theo thời gian P_value = 0.000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số a 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số a có ý nghĩa thống kê P_value = 0.0000 nghĩa mức ý nghĩa xác ước lượng hệ số b 0.00% Với mức ý nghĩa > 0.00% ước lượng hệ số b có ý nghĩa thống kê R2 = 97.6% có nghĩa biến thời gian mơ hình dự báo 97.6% biến động lượng tiêu thụ máy lọc nước RO PTECH địa bàn thành phố Hà Nội Bảng 3.3 Bảng kết dự báo cầu máy lọc nước RO công ty PTECH địa bàn Hà Nội đến năm 2015 Thời gian Quý I /2010 Quý II/ 2010 Quý III/2010 Quý IV/2010 Quý I/ 2011 Quý II/ 2011 Quý III/2011 Quý IV/2011 Quý I/ 2012 Quý II/ 2012 Quý III/ 2012 Quý IV/ 2012 Quý I/ 2013 Quý II/ 2013 Quý III/2013 Quý IV/2013 Quý I/ 2014 Quý II/ 2014 Quý III/2014 Quý IV/2014 SV: Bùi Thị Minh Nhương t 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Q 376 378 381 383 385 388 390 392 395 397 400 402 404 407 410 412 414 416 418 421 28 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Quý I/ 2015 Quý II/ 2015 Quý III/2015 Quý IV/2015 Đại học Thương mại 34 35 36 37 423 425 428 430 3.2 Các đề xuất, kiến nghị với vấn đề nghiên cứu 3.2.1 Các giải pháp nhằm kích cầu mở rộng thị trường vể sản phẩm máy lọc nước RO công ty CP Công nghệ cấp nước mơi trường  Giải pháp giá cung ứng máy lọc nước RO PTECH thời gian tới Qua việc nghiên cứu phân tích số liệu thu thập chương cho thấy: giá máy lọc nước RO PTECH có ảnh hưởng lớn tới lượng tiêu thụ sản phẩm thị trường Hà Nội Do đó, việc xây dựng sách giá cạnh tranh, linh hoạt với biến động thị trường đóng vai trị quan trọng cơng tác kích cầu sản phẩm máy lọc nước RO PTECH Để xây dựng sách giá cạnh tranh, linh hoạt cơng ty cần phải đảm bảo nguyên tắc sau: +) Phải dựa vào chi phí đầu vào phát sinh để định giá sản phẩm +) Định giá sản phẩm công ty phải dựa yếu tố chủ quan nguồn lực, tiềm năng, lợi thế…cũng nhân tố khách quan bên giá đối thủ cạnh tranh, tình hình cung cầu thị trường, biến động thời tiết, mùa vụ… +) Phải tìm hiểu thị trường, nhà cung cấp đầu vào, đại lý trưng bày bán sản phẩm để có sách giá phù hợp, tiết kiệm chi phí, giảm giá bán sản phẩm  Giải pháp chất lượng sản phẩm Chất lượng máy lọc nước ảnh hưởng nhiều tới tâm lý người tiêu dùng Vì vậy, để đẩy mạnh nhu cầu tiêu dùng người dân mặt hàng này, cần phải có sách nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm việc đó, cơng ty cần thực cơng việc sau: +) Vì sản phẩm nhập nên công ty cần phải kiểm tra kỹ chất lượng hàng trước nhập +) Quá trình lắp ráp phải quy trình quy định +) Hướng dẫn người dân sử dụng cách +) Có sách theo dõi, bảo hành, bảo trì sản phẩm phù hợp… SV: Bùi Thị Minh Nhương 29 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại  Phát triển mạng lưới phân phối sản phẩm Xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp để dễ dàng nắm bắt thông tin khách hàng, đáp ứng kịp thời tốt nhu cầu khách hàng Tập trung phân phối nơi đông dân cư, nơi có nguồn nước bị nhiễm thị trường tiềm công ty Ngày nay, siêu thị đóng vai trị quan trọng việc đưa hàng hóa tới tay người tiêu dùng Vì vậy, liên kết với siêu thị Hà Nội để mở rộng mạng lưới phân phối việc làm cấp thiết  Tăng cường công tác marketing sản phẩm máy lọc nước RO PTECH Máy lọc nước RO PTECH mặt hàng thiết yếu chưa người tiêu dùng biết đến nhiều Vì thế, đẩy mạnh cơng tác marketing việc làm cần thiết công ty +) Quảng cáo Nhằm thu hút ý khách hàng thuyết phục họ lợi ích hấp dẫn sản phẩm hay củng cố lòng tin khách hàng Quảng cáo phải nêu rõ tính ưu việt, khác biệt sản phẩm tính ưu mạng lưới bán hàng từ thu hút khách hàng Trên thực tế, công ty quảng cáo mạng, qua website công ty (www.ptech.vn) hay qua trang mua sắm (www.vatgia.com, http://raovat.com ) nên thời gian tới cơng ty nên có sách quảng cáo nhiều hơn, đặc biệt, cơng ty nên ý tới phương tiện quảng cáo qua truyền hình phương tiện truyền thơng phổ biến Khi tiến hành quảng cáo công ty cần ý xây dựng lời, hình ảnh quảng cáo phù hợp, làm bật chất lượng máy lọc nước RO PTECH +) Khuyến mại Có nhiều hình thức khuyến mại như: giảm giá; thi cá cược trị chơi, tạo may cho khách hàng thơng qua trò chơi thời gian định; tặng vật phẩm mang biểu tượng quảng cáo công ty làm cho biểu tượng công ty quen thuộc với người tiêu dùng +) Hội chợ triển lãm Công ty nên tham gia vào nhiều hội chợ triển lãm để giới thiệu công ty,mở rộng thị trường bạn bè SV: Bùi Thị Minh Nhương 30 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại Tham gia vào hội nghị hội thảo có liên quan đến lĩnh vực mà cơng ty hoạt động để tìm hiều kĩ chế sách nhà nước để đưa kế hoạch kinh doanh, đồng thời giải vướng mắc kinh doanh Tích cực tham gia hoạt động văn hố thể thao,các hoạt động nhân đạo xã hội hoạt động thiết thực nhằm giới thiệu công ty với quần chúng  Nâng cao dịch vụ sau bán Dịch vụ sau bán bao gồm sách bảo hành, bảo trì sản phẩm, tư vấn dịch vụ chăm sóc khách hàng khác… Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán vấn đề nhiều công ty quan tâm, đặc biệt cơng ty CP Cơng nghệ cấp nước môi trường Đối với công ty, chất lượng dịch vụ sau bán dùng để làm mạnh chiến lược cạnh tranh cơng ty đối thủ cạnh tranh khác: thường xuyên gọi điện kiểm tra, đến tận nơi tư vấn cho khách hàng khách hàng cần… Chính điều giúp cơng ty ngày chiếm lịng tin khách hàng Vì vậy, cơng ty cần có sách đẩy mạnh dịch vụ sau bán  Phát triển website công ty đẩy mạnh việc bán hàng qua mạng Trong kinh tế nay, phát triển công nghệ thông tin ngày có vai trị quan trọng, cơng nghệ thông tin giúp cho người thực công việc đơn giản nhanh chóng hơn, đặc biệt phát triển thương mại điện tử có vai trị quan trọng việc gắn kết người mua người bán Chính vậy, cơng ty cần có sách đẩy mạnh việc bán hàng qua mạng thời gian tới 3.2.2 Một số kiến nghị đề xuất nhằm đẩy mạnh công tác ước lượng dự báo cầu thị trường sản phẩm - Một số kiến nghị đề xuất với công ty +) Nâng cao nhận thức nhà quản trị nghiên cứu thị trường Chủ động nghiên cứu thị trường khách hàng cách thường xun để có thơng tin cập nhật biến động thị trường, thay đổi cung cầu diễn ra, tránh thụ động chuẩn bị triển khai sách +) Hoàn thiện sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị phục vụ cho cơng tác phân tích dự báo nhu cầu thị trường sản phẩm công ty SV: Bùi Thị Minh Nhương 31 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại +) Nâng cao chất lượng hoạt động thu thập xử lý thông tin biến động thị trường +) Thành lập riêng văn phòng chuyên nghiên cứu thị trường để có đánh giá xác diễn biến thị trường Đối với thị trường Hà Nội: Công ty phải năm bắt xác nhu cầu thị trường huyện ngoại thành, thường xuyên cử cán khảo sát nhu cầu thị trường, tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng, tìm đối tác kinh doanh….Cơng tác nghiên cứu cần sâu vào thị trường, mặt hàng Với thị truờng giàu tiềm Hà Nội cơng ty cần thu thập thơng tin phân tích đánh giá đối thủ cạnh tranh nhằm tìm lợi điểm yếu họ để cơng ty xây dựng chiến lược cạnh tranh thích hợp +) Đầu tư phát triển nguồn lực Yêu cầu đặt công ty phải không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng nhân viên Có kế hoạch đào tạo lại cán mặt chuyên môn nghiệp vụ hoạt động nghiên cứu thị trường dự báo nhu cầu, tổ chức lớp nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên Đào tạo cán nước cử cán học lớp đào tạo ngắn hạn chuyên gia giảng dạy để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho nhân viên Có chế thưởng phạt hợp lý, với cơng sức đóng góp người cơng ty, có chế độ ưu đãi với nhân viên - Một số kiến nghị đề xuất ngành thương mại +) Thực tốt sách thương mại nhà nước, tạo môi truờng cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp hoạt động ngành +) Có chương trình liên kết, giao lưu học hỏi doanh nghiệp ngành kinh nghiệm làm việc, quản lý trình đất nước hội nhập kinh tế giới +) Phổ biến nhanh chóng, kịp thời sách nhà nước giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin kinh tế +) Khuyến khích doanh nghiệp thực cơng tác phân tích dự báo cầu để nắm bắt xác nhu cầu thị trường yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ tới nhu cầu người dân với sản phẩm doanh nghiệp SV: Bùi Thị Minh Nhương 32 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại - Một số kiến nghị đề xuất nhà nước Trước thực trạng hoạt động nghiên cứu dự báo cầu thị trường doanh nghiệp cịn hạn chế, tơi xin đề xuất số kiến nghị phía nhà nước để hoạt động phát huy hiệu doanh nghiệp nói riêng cơng ty CP Cơng nghệ cấp nước mơi trường nói riêng sau: Tiếp tục hoàn thiện hệ thống luật pháp, khuôn khổ pháp lý, tạo môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động phát triển Quản lý tốt nguồn hàng hố lưu thơng nước Tạo điều kiện thuận lợi để cung cấp nguồn vốn cho doanh nghiệp hoạt động Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp SV: Bùi Thị Minh Nhương 33 Khoa: Kinh tế Chuyên đề tốt nghiệp Đại học Thương mại MỤC LỤC SV: Bùi Thị Minh Nhương 34 Khoa: Kinh tế ... tài ? ?Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO cơng ty cổ phần Cơng nghệ cấp nước môi trường địa bàn Hà Nội đến năm 2015? ?? đề tài mang tính cấp thiết cao thực cần thiết công ty 1.2... nghệ cấp nước môi trường (PTECH) Hà Nội - Ước lượng mơ hình hàm cầu máy lọc nước tinh khiết RO công ty PTECH địa bàn Hà Nội  Thiết lập hàm cầu (hàm cầu hãng định giá) Hàm cầu tổng quát máy lọc. .. đề tài ? ?Phân tích dự báo cầu sản phẩm máy lọc nước tinh khiết RO công ty cổ phần Cơng nghệ cấp nước mơi trường địa bàn Hà Nội đến năm 2015. ” Đây đề tài mới, thực kế thừa vận dụng thành tựu nghiên