Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến Lời Cảm Ơn! Trong một năm học vừa qua, học nhiều lý thuyết ngành công tác xã hợi Tuy nhiên chưa có điều kiện để thực tập - thực tế, kiến thức ngành còn rất mơ tiếp hay gián tiếp của những người khác Với lòng biết ơn sâu sắc, xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ban Chủ Nhiệm Khoa và tập thể quý hồ, chưa thật sâu sắc Sau chuyến thực tế vừa rồi, tại địa bàn Tổ 8, Đường Đà Sơn ,Phường Hòa Khánh Nam - Quận Liên Chiểu- Thành Phố Đà Nẵng ý thức ý nghĩa công việc lai của mình Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liên với sự nỗ lực, hỗ trợ, đỡ dù ít hay nhiều, dù trực thầy cô giáo khoa Lịch Sử - Trường Đại học Khoa Học - Huế, đã tạo điều kiện để có một chuyến thực tế không dài thật bổ ích, có ý nghĩa lớn suốt quá trình học tập của đạt kết quả cao Đặc biệt muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến sự giúp đỡ của UBND Phường Hòa Khánh Nam - Quận Liên Chiểu - Thành Phố Đà Nẵng và ban lãnh đạo các cấp Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng và nữa muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô Trương Thị Yến đã tạo điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn hoàn thành tốt bài thực tập – thực tế này Với kiến thức còn hạn chế thời gian thực tế không nhiều cùng với đó là sự non nớt về mặt kinh nghiệm nên bài thực tập - thực tế khó tránh khỏi thiếu sót và sai lầm Vì thế , các ý kiến đóng góp của quý thầy cô và bạn bè sẽ rất quý giá đối với Đó vừa là những lời động viên vừa là những định hướng giúp đúng hướng và thật sự có ý nghĩa Huế, ngày 15 tháng 08 năm 2014 Sinh viên thực hiện Lê Thị Chánh SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Các chữ viết tắt UBND ASXH NVXH NNV NV TC SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Các chữ viết đầy đủ Uỷ Ban Nhân Dân An Sinh Xã Hội Nhân Viên Xã Hội Nhóm Nhân Viên Nhân Viên Thân Chủ Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến MỤC LỤC SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến LỜI NÓI ĐẦU Con người muốn tồn phát triển trước hết phải đáp ứng đầy đủ các nhu cầu ăn, uống, mặc, ở… Để thỏa mãn nhu cầu tối thiểu người phải lao động làm sản phẩm cần thiết Của cải xã hội ngày nhiều mức đợ thỏa mãn nhu cầu ngày cao Tuy nhiên, sốt đời người lao động tạo thu nhập Trái lại, có nhiều trường hợp khó khăn, bất hạnh, rủi ro xảy làm cho người bị giảm, thu nhập hoặc điều kiện sinh sống khác chẳng hạn bị bất ngờ ốm đau, tai nạn, người nuôi dưỡng, tuổi già, tử vong Hơn nữa, sống người phụ thuộc nhiều vào điều kiện tự nhiên mơi trường Do gặp rủi ro, khó khăn sống người có nhiều biện pháp khác để khắc phục Đồng thời san sẻ, đùm bọc, cưu mang cộng đồng xã hội Vì mà hệ thống an sinh xã hội có sở để hình thành phát triển đáp ứng nhu cầu cần thiết người An sinh xã hội (ASXH) đời vừa có ý nghĩa mặt kinh tế vừa có ý nghĩa mặt xã hội, đặc biệt thể giá trị đạo đức cao đẹp giá trị tinh thần nhân đạo sâu sắc An sinh xã hội lấy người làm trung tâm, bảo vệ người trước biến cố, rủi ro xảy An sinh xã hội tạo điều kiện thuận lợi giúp đối tượng có hồn cảnh đặc biệt vượt qua khó khăn, phát huy mạnh cá nhân Tạo môi trường công cho tầng lớp dân cư, cho người nghèo, cho người lao động nhóm đối tượng yếu Trong đó, người già neo đơn khơng nơi nương tựa đối tượng đặc biệt cần có quan tâm, hỗ trợ hệ thống an sinh xã hội Người già tảng gia đình, kho tàng kiến thức, kinh nghiệm sống Nói đến người già nói đến lớp người có cơng lớn đối với gia đình, q hương, đất nước Trải qua kháng chiến, xây dựng hịa bình số đơng người cao tuổi có đóng góp xứng đáng Tuy tuổi cao hàng triệu người tiếp tục hoạt động, đem trí tuệ, tài năng, kinh nghiệm uy tín với cộng đồng cống hiến cho gia đình, xã hội làm nồng cốt vận động xây dựng đời sống văn hóa địa phương, cháu làm kinh tế, xóa đói giảm nghèo, khuyến học, tích cực xây dựng Đảng, quyền, mặt trận, mạnh dạn đấu tranh chống tham nhũng, tiêu cực xã hội, sống mẫu mực, sáng Nhưng trái lại người già khơng cịn sức lao động, bệnh tật ốm đau bị cháu hất hủi đuổi khỏi nhà, chí bị bạo hành, họ phải lang thang kiếm sống góc phố, nẻo đường Với xu hướng già hóa dân số diễn nước ta, số lượng người già neo đơn không nơi nương tựa ngày tăng tình trạng đáng báo động quan quyền cấp phải vào Nhận thức vai trò quan trọng người già nhằm đảm bảo an sinh xã hội (ASXH).Vì năm gần Nhà nước ta ý quan tâm đến sách ASXH, chăm sóc, ưu đãi người già neo đơn khơng nơi nương tựa, đồng thời bổ sung sửa đổi, ban hành Pháp lệnh người già chương trình mục tiêu quốc gia Nhờ mà tuổi thọ trung bình nước ta ngày tăng lên Nhưng mức độ hưởng phúc lợi xã hội người già neo đơn không nơi nương tựa không đồng điều, người già thành phố có điều kiện phát triển tiếp cận với sách ASXH, dịch vụ dễ dàng người già nông thôn, vùng sâu, vùng xa, vùng núi khô cằn Sở dĩ điều kiện kinh tế SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến vùng phát triển, an ninh lương thực phẩm không đảm bảo, thiếu điều kiện phụng dưỡng, bảo vệ, chăm sóc người già neo đơn, không nơi nương tựa Những người già yếu xã hội bao gồm người già đình nghèo, người già bị bệnh nặng, người già neo đơn không nơi nương tựa, người bị cháu hắt hủi phải lang thang kiếm sống v v Đây đối tượng trọng tâm mà hoạt động công tác xã hội hướng đến Xã hội ngày phát triển, mức sống người dân ngày cải thiện, họ có điều kiện để phụng dưỡng, chăm sóc ơng bà, cha mẹ Tuy nhiên, quy luật ngặt nghèo kinh tế thị trường kéo theo nhiều rủi ro, nhiều biểu tiêu cực đời sống xã hội Đó khoảng cách sự phân tầng, thất nghiệp, đói nghèo, bệnh tật, hậu tệ nạn xã hội… Và lại tăng vấn đề xã hội người già bị cháu hắt hủi, đối xử tệ, bị đuổi khỏi nhà phải lang thang kiếm sống, người già neo đơn không nơi nương tựa, bị lạm dụng sức lao động, đời sống tinh thần không đảm bảo, mức độ tiếp cận sách an sinh xã hội cịn hạn chế v v Trước tình hình địi hỏi xã hội phải lên tiếng bảo vệ, quan tâm chăm sóc cho người già cao Những hoạt động cơng tác xã hội với người già góp phần xoa dịu nỗi khổ, tổn thương người già, hệ cống hiến đời cho gia đình, quê hương, đất nước SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến PHẦN 1: MỞ ĐẦU - - Lý chọn đề tài Người già neo đơn không nơi nương tựa nhóm đối tượng yếu cần trợ giúp xã hội Người già neo đơn, không nơi nương tựa có điều kiện tiếp cận với sách xã hội, dịch vụ y tế, vui chơi giải trí, tham gia câu lạc bộ, hoạt động đồn thể thể vai trị Điều ảnh hưởng lớn đến đời sống vật chất tinh thần họ Vì vậy, chúng ta cần có biện pháp tích cực nhằm ổn định nâng cao chất lượng sống người già neo đơn không nơi nương tựa trung tâm Đây chiến lược lớn quốc gia nhằm chăm sóc tốt cho người già bói riêng đối tượng yếu nói chung Từ việc triển khai chương trình, dự án, Pháp lệnh người già neo đơn, không nơi nương tựa, sách an sinh xã hội nhằm tăng cường sự bảo vệ, chăm sóc phụng dưỡng người già neo đơn, không nơi nương tựa cộng đồng nói chung Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đà Sơn, Hòa Khánh Nam, Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng nói riêng Có thể nói rằng, đạt hiệu khả quan như: tỷ lệ người già neo đơn, không nơi nương tựa cao tiếp cận dịch vụ, sách an sinh xã hội tăng lên Nhưng bên cạnh đó, việc tiếp cận dịch vụ, sách an sinh xã hội người già neo đơn, không nơi nương tựa hạn chế đặc biệt Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng Đây điều mà nhà lãnh đạo, người làm cơng tác sách xã hội, chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn, khơng nơi nương tựa ln trăn trở tìm giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng sống cho người già neo đơn không nơi nương tựa Trung tâm Do tính thực tiễn vấn đề nên định lựa chọn đề tài: “Công tác xã hội với người già neo đơn không nơi nương tựa Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng ” Người neo đơn, không nơi nương tựa - Theo nghị định số 07/2000/NĐ-CP ngày 09/03/2000 của thủ tướng chính phủ quy định “Người già cô đơn không nơi nương tựa là người từ đủ 60 tuổi trở lên sống độc thân, người già còn vợ hoặc chồng già yếu, không có con, cháu, người thân thích để nương tựa, không có nguồn thu nhập” được đưa vào diện cứu trợ xã hội thường xuyên tại xã phường quản lý Theo em hiểu thì ASXH cho người già neo đơn không nơi nương tựa là quá trình hỗ trợ, phụng dưỡng, bảo vệ, chăm sóc sức khỏe, cung cấp đáp ứng đầy đủ nhu cầu vật chất, tinh thần cho người già neo đơn không nơi nương tựa, có quyền tham gia các loại hình bảo hiểm, các hoạt động của chính quyền địa phương, quan nhà nước, các hoạt động đoàn thể, câu lạc bộ và được trợ cấp, giúp đỡ những trường h ợp khó khăn, có hoàn cảnh đặc biệt và được mọi người tôn trọng ở gia đình cũng ngoài xã hội Vậy ASXH cho người già neo đơn không nơi nương tựa bao gồm: trợ cấp gặp khó khăn, trợ cấp ốm đau, bảo hiểm y tế, chăm sóc sức khỏe, trợ cấp về mặt vật chất, tinh thần Mục đích nghiên cứu SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến Từ thực trạng trên, nhóm chúng tơi xây dựng nên mục đích đề tài là: - Cải thiện đời sống vật chất sinh hoạt ngày đối tượng người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm - Gắn kết tạo hịa đồng nhóm thân chủ - Nâng cao hiểu biết người dân, đặc biệt người già neo đơn không nơi nương tựa nhận thức cộng đồng dân cư khu vực, đặc biệt trung tâm - Ngăn chặn hủy bỏ thái độ hắt hủi, phụ bạc, xua đuổi người già neo đơn, không nơi nương tựa, thay vào có thái độ ân cần, tơn trọng họ, ý kiến họ - Chăm sóc tốt cho đơi tượng người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm Mục tiêu nghiên cứu 4.1 Mục tiêu tổng quát - Từ việc tìm hiểu mô tả chất lượng sống người già neo đơn, không nơi nương tựa và những vấn đề khó khăn mà người già gặp phải ở trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng nói riêng, nước nói chung - Từ đó có sở tìm hiểu sâu chất lượng sống người già neo đơn, không nơi nương tựa hiện xã hội và những nguyên nhân dẫn đến vấn đề này - Đánh giá kết đạt mặt cịn hạn chế cơng tác thực sách ASXH cho người già neo đơn, không nơi nương tựa từ hướng đến giải pháp nâng cao chất lượng sống cho họ 4.2 Mục tiêu cụ thể - Tiếp xúc, làm quen lắng nghe nguyện vọng người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng - Tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến vấn đề nhóm thân chủ gặp phải, hiểu được những quan điểm, biểu hiện, thái độ, nhìn nhận và đặc điểm của nhóm thân chủ về vấn này - Đưa những ý kiến đóng góp tạo mô hình việc làm cho những người già ở trung tâm, các mơ hình hoạt đợng làm những việc nhẹ phù hợp với sức của người già , để tạo điều kiện cho họ có thu nhập, và họ thấy được mình còn hy vọng để tiếp tục tồn tại Cải thiện đời sống vật chất tinh thần của họ - Tổ chức các hoạt động rèn luyện sức khỏe tập thể dục buổi sáng cho người già nhằm nâng cao sức khỏe cho họ, tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ cho họ thấy yêu đời và vui vẻ hòa đồng với các thành viên trung tâm và đó cũng là chỗ dựa là nhà thứ nhất hiện tại của người già neo đơn tại trung tâm này - Xác định nhu cầu người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiểu biết sách ASXH cho người già neo đơn, không nơi nương tựa gia đình, cộng đồng xã hội trung tâm - Là điều kiện cần thiết để tơi hồn thành thu hoạch qua trình thực tế để phục vụ cho nhu cầu hoạt động học tập đạt kết cao SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến PHẦN 2: KHÁI QUÁT CƠ SỞ THỰC TẬP Lịch sử hình thành sở thực tập - Qua tìm hiểu và thảo luận nhóm được sự phân công và dướ i sự hướng dẫn tận tì nh của các thầy cô đoàn thực tế nhóm chúng đã tìm đến khu nhà số của Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng (tại Tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam,Quận Liên Chiểu , Thành Phố Đà Nẵng) nơi mà nhóm thân chủ sinh số ng, nương tựa Để chúng tiếp xúc và làm việc với nhóm đối tượng đó trung tâm - Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng 500 trung tâm bảo trợ nước, có nhiều hoạt động đảm bảo cho hệ thống An Sinh Xã Hội, Bảo Hiểm Xã Hội vấn đề xã hội khác - Trung tâm bảo trợ Xã Hội Đà Nẵng nằm tổ 8, Đà Sơn, Hòa Khánh Nam,Liên chiểu, Thành Phố Đà Nẵng, khí hậu khắc nghiệt, khơ nóng sau lưng trung tâm núi bao quanh cạnh bên giáp với trung tâm điều dưỡng tâm thần.Vì địa bàn vùng núi nên dân cư thưa thớt, để bảo đảm tốt nơi nương tựa cho đối tượng yếu ban quản lý, nhà tài trợ đầu tư san sửa lại khu nhà xuống cấp - Lịch sử hình thành: trung tâm bảo trợ Xã Hội Đà Nẵng (tổ 8,Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng) có bề dày lịch sử lâu đời.Được thành lập vào ngày 31/08/1996 đến 18 năm hoạt động - Từ thành lập ý tưởng ông Nguyễn Bá Thanh chủ tịch UBNDTPDN cũ, huy động thu gom đợt có 902 người vào trung tâm vịng 10 ngày người đợt thu gom 321 người số lượng có giảm - Tính từ ngày 31/08/1996 đến ngày 20/05/2014 trung tâm có 4545 người SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến - Tổng số đối tượng từ khgi thành lập đến lớn: 4545 người đối tượng lang thang chiếm 1557 người, đối tượng tâm thần 561 người, đối tượng tàn tật 532, đối tượng cao tuổi 896 người, đối tượng trẻ em 945 người - Với nổ lực, kiên trì cấp giải đối tượng Xã Hội sống vỉa hè, sống lang thang đối tượng yếu thuyên giảm rõ rệt Nhờ giúp đỡ tận tình cán quản lý các công nhân viên trung tâm trung tâm thống kê lại 140 người trung tâm.trong đó: Đối tượng cao tuổi 60 người, đối tượng tâm thần tàn tật 70 người, đối tượng trẻ em 11 người - Hiện có 130 đối tượng mất, phần lớn già yếu, bệnh tật, cao huyết áp, Những đối tượng an tán dựng bia mộ đầy đủ, tổ chức , đơn vị, hỗ trợ vận động để ghi danh lại, có người than tìm kiếm cho thuận tiện Cơ cấu tổ chức - Ban Giám Đốc: + Giám Đốc ông Nguyễn Đức Liêm + Phó Giám Đốc ơng Nguyễn Quang Bi, Võ Ngạn ông Trần Công Be (Giám Đốc trung tâm điều dưỡng tâm thần) thuộc vào ban tổ chức - Phịng tổng hợp tài : có người - Quản lý tư vấn có 11 người có anh Lý Quỳnh Linh người quản lý trực tiếp 10 người quản lý lại - Chăm sóc đối tượng 11 người ( y tế người, chuyên môn người, biên chế người) - Trình độ Cán Bộ Viên Chức: ban đầu trung tâm có11 Cán Bộ Viên Chức sau thời gian tăng lên 21 Cán Bộ Viên Chức sau lời động viên nỗ lực cấp, quyền trung tâm có 31 Cán Bộ Viên Chức đó: + Nam 14 người, nữ 17 người + Đảng viên 14 người, chuyên viên 17 người tổng số cán có người + Nhân viên phục vụ chăm sóc thêm người + Trình độ: - Đại Học người, người học Đại Học vừa học vừa làm - Trung cấp người, người học Đại Học chức nghành CTXH anh Lý Quỳnh Linh - Để đáp ứng cho việc chăm sóc đối tượng có hiệu tốt cần thêm 40 đến 50 người phục vụ, thực mãng xã hội trung tâm đảm bảo - Vì điều kiện khó khăn nên trung tâm không đáp ứng đầy đủ mãng xã hội Slà người già trẻ em.Vì nhân viên chăm sóc người, người chí lên đến 15 người việc cơng tác chăm sóc khơng đảm bảo trung tâm cần tuyển then Cán Bộ Nhân Viên chăm sóc có phương pháp để giải tốt đối tượng số lượng thuyên giảm - Để đáp ứng nhu cầu xã hội cho 56 xã phường cần 3000 Cán Bộ Viên Chức để làm việc trung tâm, xã , phường có Cán Bộ Viên Chức để đảm bảo việc chăm sóc, giải tốt vấn đề ASXH địa bàn - Từ năm 2005 trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng liên kết với Trường ĐHKH - Huế CTXH để đảm bảo cho việc thực tập- thực tế sinh viên thuận lợi SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 Báo cáo thực tế - GVHD: Trương Thị Yến Mục tiêu hoạt động sở Dựa vào cấu tổ chức trung tâm xác định mục tiêu hoạt động sở chăm sóc cho người già neo đơn, không nơi nương tựa.mọi người dân - Đảm bảo chế độ sinh hoạt cho đối tượng trung tâm - Điều trị cấp thuốc cho người người già neo đơn, khám sức khỏe định kỳ để đảm bảo sức khỏe đầy lùi bệnh cao huyết áp cho đối tượng - Phòng chữa bệnh cao huyết áp cho đối tượng người già neo đơn, không nơi nương tựa Cơ cấu hoạt động - Từ năm 2012 CTXH trung tâm chia làm mức cụ thể + CTXH riêng: bao gồm tổ chức tư nhân , đội từ thiện tự nguyện thuộc trình độ Đại Học Cao Đẳng + CTXH : bao gồm cấp cao, cấp nhà nước thuộc tổ chức phủ tổ chức phi phủ - Chun mãng có kỹ khác - Theo đề án 32 ( năm 2010- 2020) thực tốt sách đảo bảo ASXH cho đối tượng trẻ em, mồ côi, tâm thần, tàn tật đặc biệt người già không nơi nương tựa.Khi vào trung tâm họ phải lập hồ sơ theo loại: hồ sơ quy trình hồ sơ hành + Hồ sơ hành chính: hồ sơ mặt xã hội, đối tượng tập trung theo quy định 121 công an xã, phường công an thành phố xử lý + Hồ sơ quy trình: bao gồm người già neo đơn, không nơi nương tựa theo nghị định 67 -Cách tiếp nhận đối tượng: + Các quyền địa phương tiếp nhận theo cách làm đơn xem xét đưa đói tượng vào trung tâm, với tiêu chí năm tiếp nhận từ đến người + Cịn đối tượng lang thang bắt gặp thìu báo cho đường dây nóng có khích lệ ( người báo 200 nghìn đồng), báo cho quyền địa phương họ đưa đối tượng vào trung tâm, liên hệ với người thân đưa họ tái hịa nhập cộng đồng, néu khơng có người thân trung tâm ni dưỡng thời gian tạo điều kiện cho họ làm việc - Tuy nhiên trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, đường Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng liên kết với trung tâm bảo trợ xã hội khác trung tâm bảo trợ xã hội Vĩnh Long Nếu đối tượng ngoại tỉnh đưa vào trung tâm trung tâm liên kết với trung tâm bảo trợ tỉnh để đưa đối tượng lại quyền địa phương chăm sóc, trường hợp khơng có thân nhân, gia đình, lang thang khơng nơi nương tựa có hồn cảnh khó khăn trung tâm giữ lại ni dưỡng - Chế độ ni dưỡng: gồm chế độ tài chính, chế độ sức khỏe, chế độ nguồn lực: + Chế độ tài - Những đối tượng nhà nước ni dưỡng: 500 nghìn/1 người/ tháng, tương đương với 17 nghìn/1 người/ ngày chia làm bữa * Sáng mì cháo 2000 đồng * Gạo ngày 5000 đồng * Ga 15000 đồng * Còn lại tiền đồ ăn 10 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 10 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến động 15h đến Tổng kết, Nhóm trưởng tổng kết kết 16h30 ngày đánh giá mục tiêu mà nhóm viên đạt 04/08/2014 hoạt động Các thành viên tự nhận xét kết mà đạt được, tổng kết mặt chưa làm tìm nguyên nhân giải pháp để khắc phục Tổ chức khen thưởng thành viên hoạt động tốt, phê bình thành viên cịn rụt rè chưa hoạt động tích cực Các cụ hiểu nguyên nhân dẫn đến chất lượng sống có thay đổi suy nghĩ họ cố gắn sống tiếp quảng đời lại Các quan ban ngành quan tâm họ nhiều họ chăm sóc chu đáo trung tâm, quản lý cán chăm sóc Biết dịch vụ y tế, dịch vụ cộng đồng, chế độ ưu tiên giành cho thân họ Hiểu rõ vai trò, tác dụng việc rèn luyện sức khỏe, tập thể dục ngày để đẩy lùi phần bệnh cao huyết áp 4.3.3.Giai đoạn 3: Kết thúc nhóm Vào16h30 nhóm sinh hoạt buổi cuối để kết thúc trình hoạt động nhóm Trong buổi thành viên nhóm bày tỏ suy nghĩ, quan điểm, cảm xúc thân sau trình hoạt động nhóm Cơ thành viên nhóm tiếp thu kỹ năng, kiến thức mà muốn trao đổi Đồng thời họ rút 18 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 18 Báo cáo thực tế • • • • - GVHD: Trương Thị Yến nhiều học từ kinh nghiệm thành viên nhóm Các thành viên chia sẻ nhu cầu tinh thần vật chất với Nhóm truởng hồn thành xuất sắc nhiệm vụ nguời lãnh đạo tốt, hướng dẫn thành viên theo trình hoạt động, đưa lời khuyên cần có nhóm giải vấn đề khó khăn, khúc mắc, bất đồng thành viên trình hoạt động Buổi chia tay diễn với nhiều cảm xúc, thành viên bày tỏ lời cảm ơn tới nhóm trưởng chúng tơi Một số thành viên mong muốn nhóm tiếp tục hoạt động, số khác lại muốn kết thúc nhóm 4.3.4 Giai đoạn 4: Lượng giá nhóm 4.3.4.1 Về mặt công tác Sau ngày, khoảng thời gian ngắn, hoạt động nhóm đạt kết khả quan: Nhóm đạt mục tiêu đề Giúp thành viên nhóm khỏi tự ti, mặc cảm, trở nên hồ đồng Có thêm kỹ nâng sinh hoạt tập thể, từ thành viên tự thành lập nhóm riêng sau nhóm hỗ trợ kết thúc Tạo điều kiện để nhóm viên bày tỏ quan điểm riêng cá nhân vấn đề chăm sóc dưỡng sinh, sức khỏe , chất lượng sống Tuy nhiên, thời gian hoạt động có hạn nên mục tiêu hoạt động chưa cao chưa sâu sát tất mặt thành viên nhóm Nhóm đạt nhu cầu chung nhóm mà chưa đáp ứng nhhững nhu cầu riêng thành viên - Một số nhóm viên chưa thực tích cực tham gia hoạt động nhóm, số cịn rụt rè đưa quan điểm, ý kiến 4.3.4.2 Về mặt tiến trình - Thơng qua việc sinh hoạt nhóm thành viên nhóm nâng cao lực thân ý thức đựơc vai trị q trình hoạt động nhóm - Chúng tơi cung cấp tài liệu liên quan đến nội dung hoạt động nhóm - Góp phần hình thành kỹ nhóm, tham gia đóng góp ý kiến vào trình hoạt động nhóm 4.3.4.3 Đánh giá rủi ro Ban đầu chưa hình thành nhóm chúng tơi dự định hình thành nhóm với thành viên sau đó, điều kiện khách quan nên cụ làm nên khơng thể tham gia nhóm Khi nhóm vào hoạt động số cụ bỏ bê cơng việc riêng Khi nhóm giải nhu cầu chung nhóm quan tâm tới nhu cầu riêng nhóm dẫn tới việc bỏ qua mâu thuẫn nhỏ nảy sinh nhóm Trong bình bầu nhóm trưởng số cịn chạy theo phong trào chưa thực đồng ý với cá nhân đựoc bầu Trong q trình thảo luận nhóm lan man, bất đồng ý kiến 19 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 19 Báo cáo thực tế 4.3.5 Tóm tắt q trình thực tập Thời gian Địa điểm 07h sáng ngày Tổ 8, Đường Đà 04/08/2014 đến Sơn, Phường Hòa Trung tâm bảo trợ Khánh Nam, Quận xã hội Đà Nẵng Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng 07h30 sáng đến Đến Nhà Văn Hóa 08h sáng ngày Trung tâm nghe 04/08/2014 ban tổ chức, Ban Quản Lý giới thiệu khái quát đôi nết trung tâm 08h đến 09hngày Tại khu nhà trung 04/08/2014 tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tiếp cận vơi đối tượng người già neo đơn, không nơi nương tựa 09h15 đến 11h Tại khu nhà ngày 04/08/2014 trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng 13h30 đến 14h30 Khu nhà trung tâm ngày 04/08/2014 bảo trợ xã hội Đà Nẵng GVHD: Trương Thị Yến Hoạt động Quan sát tìm hiểu trung tâm, xem phạm vi, quy mơ trung tâm Tìm hiều điều kiện tự nhiên, quy mô tổ chức hoạt động, chế độ chăm sóc đối tượng trung tâm Xác định vấn đề nghiên cứu Tìm hiểu vấn đề thân chủ gặp phải dự kiến lên kế hoạch cho làm việc Thu thập số liệu thông tin cần thiết Tiếp xúc với đối tượng liên quan Tìm hiểu điều kiện mơi trường sống nhóm đối tượng liên quan Nắm bắt số kiến thức thực trạng chất lượng sống ASXH, chế độ chăm sóc, sinh dưỡng, bệnh tình họ trung tâm Thành lập nhóm Thảo luận kế hoạch hoạt động nhóm Tổ chức sinh hoạt nhóm Ghi Xác định mục tiêu, mục đích nhóm Chọn nhóm trưởng đặt tên nhóm 15h đến 16h30 Tại khu nhà Trung Chúng thảo luận, ngày 04/08/2014 tâm bảo trợ xa hội vạch hoạt động Đà Nẵng nhóm Xác định nhu cầu chung riêng 20 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 20 Báo cáo thực tế 16h40 ngày Tại Nhà Văn Hóa 04/08/2014 Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng 16h45 đến 17h Nhà văn Hóa Trung ngày 04/08/2014 tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng 17h05 kết thúc Về lại Khách sạn ngày làm việc nghĩ nghơi - - GVHD: Trương Thị Yến nhóm Thu thập tài liệu liên quan tới nội dung hỗ trợ Tập hợp nhóm Tiến hành thảo luận nhóm Tập huấn kỹ Cung cấp tài liệu liên quan Chúng tơi lượng giá lại q trình hoạt động tìm hiểu điều kiện sinh hoạt thành viên Quan sát hoạt động ngày thành viên nhóm, tham gia trị chuyện, tìm hiểu thơng tin đối tượng thông qua người thân đối tượng Đánh giá sở vật chất, điều kiện tinh thần nhóm viên Các thành viên nhóm tuân theo hướng dẫn giáo viên hướng dẫn địa điểm nghĩ nghơi cách an toàn Xác định mâu thuẫn thành viên nhóm Khắc phục sai sót kế hoạch hoạt động Nhận xét, phản hồi, đưa cá ý kiến,rút hoc kinh nghiệm cho nhóm nói chung thành viên nhóm nói riêng 4.3.6 Nhật kí q trình hoạt động nhóm Ngày 04/08/2014 Sau ổn định tổ chức xác định đề tài nghiên cứu bắt tay vào việc tiến hành đề tài nghiên cứu nhóm Đúng 08 đến 09h chúng tơi có mặt trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng, bước đầu thu thập thông tin sơ cấp từ ban trung tâm Và cho phép Ban Quản Lý trung tâm chúng tơi tiến hành đến khu nhà trung tâm Đúng 8h30p chúng tơi có mặt với giáo viên hướng dẫn khu nhà ởcủa trung tâm, cụ sẵn sàng đón tiếp nhiệt tình, lấy ghế cho chúng tơi ngồi, mời chúng tơi uống nước cụ cởi mở, bắt đầu làm quen số đối tượng bước đầu thu thập dược số thông tin 21 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 21 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến Tôi có tiến hành cơng tác xã hội cá nhân số thân chủ sau: Đối với mệ: Bùi Thị Xuân NV: Dạ cho hỏi mệ vào trung tâm ạ? TC: “ Mệ vô 14 năm nờ” NV: Vì mệ lại vào ạ? TC: “Khơng có nhà ở, miếng cơm lót khơn có, mệ vơ đay nương tựa để kiếm ăn ơi” NV: Ở chế độ ăn uống mệ? TC: Cơm đủ ăn nờ, thịt có mà cán tận tình NV: Thế mệ lâu mà mệ có mong muốm khơng ạ? TC: “Mệ thích có nhà để mẹ mệ ở, mệ làm thăm mệ mệ nhớ lắm, ngồi mệ khơng mong chi hết ơi”, ( nói chưa dứt lời nước mắt mệ chảy làm không ngăn nỗi đắng lịng) • Đối với cụ Nguyễn Thị Hoa: NV: Mệ vào trung tâm lâu chưa ạ? TC: “Đầu năm 2013 chắt gần năm con” NV: Vì mệ lại vào ạ? TC: “Ở nhà duổi có cho mệ mơ, buồn đời mệ vô đay cho yên tĩnh, nhà mệ bị đứa đập lên đập xuống nờ,có cịn chưỡi mệ đó” NV: Mệ bị họ đối sử lâu chưa ạ? TC: “ Ba bốn năm ni nờ, chịu không nỗi mệ vào đây, lại già làm ăn không coi không chi hết” NV: Mệ thấy đến trung tâm? TC: “Ở đay vui nhà nhiều, có người nói chuyện lại khơng bị chưỡi mà bà đay có đạp mệ, mệ sợ mệ phịng chơ mệ khơn mơ hết, có đứa mệ ngồi nói chuyện vui hơn” NV: Ở mệ có mong muốn khơng ạ? TC: “ Mệ muốn nhà thăm mệ sợ đập, mệ nhớ mệ lắm, có mệ chờ ngày mà có chộ mơ con, mệ tủi nờ” NV: Mệ đừng buồn nữa, có bọn nói chuyện với mệ nì, mệ phải vui lên chứ? TC: “Mệ cảm ơn đứa tới thăm mệ” - Qua trình thăm hỏi thu thập thơng tin từ cụ chúng tơi thấy có tương đồng số cụ già neo đơn, không nơi nương tựa Cụ Nguyễn Thị Nv: cụ vào lâu chưa ạ? Phong Cụ Phong: “7 năm nờ” Nv: Thế mệ lại vào ạ? Cụ Phong: “ Gia đình khó khăn q khơng trơng cậy vơ mệ tới để tiếp tục quãng đời lại ơi” Nv: Thế mệ có mong muốn trung tâm không ạ? Cụ Phong: “Mệ khôn mong chi hết ngồi ăn no với có xà phịng giặt sinh hoạt ngày” Nv: Dạ, ngồi mệ cịn mong muốn khơng ạ? Cụ Phong: “Bựa cơm có chưa đủ chi mong cá • 22 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 22 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến khác hèo” Nv: Thế hàng tháng mệ lấy tiền đâu mà chi tiêu ạ? Cụ Phong: “ Một tháng nhà nước cấp cho 1người 500nghìn nờ nhờ mà có ăn khơn chết đói” Nv: Chế độ chăm sóc sức khỏe mệ? Cụ Phong: “Hàng tháng có khám sức khỏe khu nhà ni mệ toàn cao huyết áp” Nv: Cán nhân viên phục vụ mệ? Cụ Phong: “ Cán nhiệt tình con, họ coi mệ mẹ họ chăm sóc chu đáo lắm” Chị Hằng Nv: Chào chị! Chị trung tâm lâu chưa ạ? Chị Hằng: “7 năm em” Nv: Vì chị lại vào ạ? Chị Hằng: “ Mẹ bỏ đi, bố lấy vợ khác lại bị tàn tật khơng làm nên chị lang thang từ Nghệ An vào đến Đà Nẵng bị quan bắt vào ni dưỡng” Nv: Chị thấy vào ạ? Chị Hằng: “ Được chăm sóc khơng đáp ứng đầy đủ mặt em, có nơi nươnh tựa chị cảm ơn cán rồi, thời gian gị bó, khơng tự đơi lúc thấy tù em” Nv: Hiện chị có mong muốn khơng ạ? Chị hằng: “ Chị muốn trở đoàn tụ với bố mẹ họ bỏ rơi chị cả, chị buồn chẳng muốn sống em ơi” Nv: Chị cố lên chứ, chị nên tham gia vào hoạt động làng nghề trung tâm khuyết tật, hộ đầo tạo nghề giúp chị miễm phí, học nghề họ giới thiệu việc làm cho chị chị có thu nhập q trình làm việc mà Chị Hằng: “ Chị cảm ơn em nhiều nhé, chị cố gắn liên hệ học nghề để kiếm việc làm ổn định nhằm cải thiện chất lượng sống thân” Chị Bích Liên Nv: Chị vào trung tâm lâu chưa? Chị Bích Liên: “ Lâu mà nhớ” Nv: Vì chị lại vào trung tâm? Chị Bích Liên: “ Tự nhiên nói nói bơ họ bắt vơ, cán bị chi chi a” Nv: Vào chị thấy nào? Chị Bích Liên: “ Cán a a, nạc làm tui hồn” Nv: Chị có mong muốn trung tâm khơng? Chị Bích Liên: “Răng khơn tui thích hát, ngắm anh đẹp trai với chị đẹp gái” 23 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 23 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến Nv: em cảm ơn chị nói chuyyenj với em em phải viết kế hoạch để làm hoạt động đã,có chị em ta nói chuyện sau chị Vì thân chủ có vấn đề thần kinh nên tơi phải bịa lý để ngừng thu thập thông tin chuyển qua đối tượng khác cho đỡ thời gian Từ thơng tin chúng tơi định hình thành nhóm giáo dục để cụ biết rõ chế độ ASXH cho người neo đơn Tuy nhiên, đối tượng kể đề nhiệt tình tham gia hoạt động nhóm • Ngun nhân: - Do quan ban nghành chưa quan tâm mức đến đối tượng người già neo đơn, không nơi nương tựa - Con nhận thức người sinh dưỡng ta từ bé, cộng đồng xã hội không quan tâm, hỳ họ - Kinh tế khơng đảm bảo đối tượng phải lang thang kiếm sống để đáp ứng nhu cầu cho thân - Chế độ ASXH, chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn, khơng nơi nương tựa chưa quan tâm chưa giải triệt để - Buổi sáng nhóm chúng tơi lập kế hoạch với nhóm thân chủ để đưa hoạt động triển khai cho kế hoạch việc buổi chiều khu nhà trung tâm - Buổi chiều, 13h30 đến 14h30, hẹn với đối tượng tập hợp nhóm, thảo luận tiến hành thành lập nhóm Sau thành lập nhóm, nhóm bắt đầu thống mục tiêu nội quy hoạt động Trong trình chúng tơi gặp số vấn đề khó khăn sau: - Một số cụ chưa xác định mục đích hoạt động nhóm cụ Hoa, cụ Phong - Vẫn có nhiều ý kiến bất đồng việc thống nhu cầu chung Cụ Hoa đề cao nhu cầu thân mình, chị Hằng cịn mơ hồ việc xác định nhu cầu thân Vẫn cịn tình trạng nói chuyện riêng trêu đùa thảo luận Tuy nhiên, hướng dẫn chúng tơi, nhóm xây dựng mục tiêu chung nội quy cụ thể là: * Mục tiêu chung: - Tìm hiểu những nguyên nhân dẫn đến vấn đề nhóm thân chủ gặp phải, hiểu được những quan điểm, biểu hiện, thái độ, nhìn nhận và đặc điểm của nhóm thân chủ về vấn này - Đánh giá mức độ tiếp cận người già neo đơn, khơng nơi nương tựa trung tâm, gia đình sách ASXH tồn trung tâm, địa phương - Đưa những ý kiến đóng góp tạo mô hình việc làm cho những người già ở trung tâm, các mơ hình hoạt đợng làm những việc nhẹ phù hợp với sức của người già , để tạo điều kiện cho họ có thu nhập, và họ thấy được mình còn hy vọng để tiếp tục tồn tại Cải thiện đời sống vật chất tinh thần của họ - Tổ chức các hoạt động rèn luyện sức khỏe tập thể dục buổi sáng cho người già nhằm nâng cao sức khỏe cho họ, tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ cho họ - 24 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 24 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến thấy yêu đời và vui vẻ hòa đồng với các thành viên trung tâm và đó cũng là chỗ dựa là nhà thứ nhất hiện tại của người già neo đơn tại trung tâm này - Xác định nhu cầu người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng - Kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao hiểu biết sách ASXH cho người già neo đơn, không nơi nương tựa gia đình, cộng đồng xã hội trung tâm * Nội quy cụ thể: - Đi sinh hoạt - Trong sinh hoạt phải nghiêm túc -Phải tuân theo điều hành nhóm trưởng -Khi có ý kiên cần phải giơ tay trình bày rõ quan điểm -Khi vắng mặt phải có lí -Đề nghị thành viên phải chấp hành nội quy -Nhóm tiến hành bầu trưởng nhóm Xét theo tiêu chí trưởng nhóm, chúng tơi gợi ý cho nhóm bầu cụ Trần Thị Xuân làm trưởng nhóm - Tất thành viên trí bầu cụ Trần Thị Xuân Làm trưởng nhóm Kết cụ Xuân đạt 5/5 phiếu bầu (100%) Như vậy, cụ Trần Thị Xuân trưởng nhóm, có nhiệm vụ điều hành nhóm, hướng dẫn nhóm hồn thành mục tiêu đề - Nhiệm vụ chị phải điều hành nhóm đặt tên cho nhóm Cùng với hướng dẫn chúng tơi nhóm trưởng bắt đầu vai trị việc lấy ý kiến từ nhóm viên việc đặt tên nhóm Có tên đưa như: khuyến khích, khích lệ, động viên, giáo dục, trị liệu Trong tên “Giáo dục” chon nhiều với tỷ lệ 4/5 - Tổ chức sinh hoạt: - Dưới dẫn dắt nhóm trưởng thành viên nhóm bắt đầu chia sẻ đời sống riêng tư thân Với chức vị nhóm trưởng cụ Xuân mạnh dạn chia sẻ nhóm • Cụ Xn kể: Tơi quản lí khu nhà ni, 13 năm tín nhiệm cán trung tâm họ giao việc chăm sóc , sinh hoạt cụ cho lo hế Mỗi cụ đau lấy thuốc cho cụ uống, đến bữa ăn dọn cơm cho cụ, cụ khơng tự phục vụ phục vụ đút cơm cho cụ ăn, cụ ăn song dọn dẹp rửa bát Giờ tiếp xúc cô tự tin thấy yêu sống, đồng cảm cô trị chúng tơi vui thay mặt cụ tơi cảm ơn trị Chế độ ASXH trung tâm có thực khơng khả thi cho lắm, nhà nước hỗ trợ nhiều trung tâm phải trung tâm mô, lấy ngân sách mô cho đủ mà đáp ứng đầy đủ nhu cầu Các cấp quan tâm q hóa • Cụ Phong kể: Gia đình khó khăn miếng cơm manh áo chẳng lành, vô đay may mắn lớn đời tơi rồi, có cơm ăn, áo mặc năm đỡ ngồi tơi Cịn ốm đau có trung tâm mua Bảo Hiểm cho, bệnh tật có thuốc uống, hàng tháng nhận trợ cấp Nhà Nước đủ sống qua ngày o nờ Chế độ ASXH tương đối đảm bảo khơng triệt để, cán tốt, đội ơn cấp.Nhưng muốn cải thiện sống , sinh hoạt ngày 25 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 25 Báo cáo thực tế • - - • - - • - - • • - GVHD: Trương Thị Yến Chị Hằng tâm sự: Từ lang thang nhờ vả trung tâm mà tơi sống tới ngày ni, khơn mần mà tồn Ngày qua ngày trung tâm quen nên chừ dựa vô trung tâm thôi, chẳng nhờ vả cả, muốn sống với ngày bên gia đình, có bố-mẹ, người thân, ăn no mặc ấm toại nguyện không cần chi Ở đay chưa tiếp cận chưa hiểu rõ chế đọ ASXH cho cung cấp cho không ? NV: Dạ, cuối buổi em có tài liệu chế độ sách ASXH cho người neo đơn em cung cấp để chị rõ Cảm ơn cô chia trao đổi thông tin với Cụ Hoa tâm sự: Ở quan tâm, mà không bị đập nhà, lại cịn có nhiều bánh kẹo họ phát cho ăn có hết mơ mà ngày mô họ phát hết, bỏ khôn ngạ Mấy đứa rãnh lại ăn bánh với mệ cho vui mệ ăn chắt buồn lắm, nhớ thích đem bánh cho mà chịu ni có mơ giống nhà tù thi Chế độ chăm sóc tốt , cán giống o quản lý rứa, nhiệt tình đừng có hỏi khơn Đau ốm họ lo thuốc than nhó mà uống, hàng tháng trợ cấp để sinh hoạt ăn uống trung tâm lo cho.Chế độ ASXH tàm tạm chật vật lắm, mệ muốn họ quan tâm đến đối tượng them nưa tề.Khôn khổ thiếu thốn bộn bề, cắn mà chịu đựng thơi Nhà cửa có hết mà hất hủi làm mệ nong ni đay Nhân viên công tác xã hội thống kê mục đích nhu cầu chung nhóm mong muốn thành viên nhóm Đại diện nhóm nhân viên cơng tác xã hội nói lời cảm ơn chân thành tới người tổng kết lại kết đạt buổi sinh hoạt Sau đưa kế hoạch hoạt động Xác định địa điểm mong người đến sinh hoạt đầy đủ 1h30 đến 1430 ngày 04/08/2014 Nnv: hôm đến muốn người chia sẻ kinh nghiệm hiểu thêm vấn đề ASXH cho người neo đơn, không nơi nương tựa đặc biệt người già, để cụ biết thêm chế độ sinh dưỡng nhằm chăm sóc sức khỏe cho thân để đẩy lùi phần bệnh cao huyết áp Cụ Xô (khơng nằm nhóm cụ bày tỏ): Bệnh chết cho khỏe chơ đẩy lùi mần chi, sống mờ đau lên đau suống làm chi mờ sống cho chật trung tâm ( Tôi ngơ ngác trước thái độ cụ ) nhóm chúng tơi giữ thái độ bình tĩnh tiếp tục lắng nghe ý kiến cụ Cụ Én tâm sự: gia đình trung tâm nơi tựa cuối đời tơi, chế đọ chăm sóc chu đáo, ASXH kha ổn chưa đáp ứng dầdy đủ nhu cầu cá nhân trung tâm, mong quan ban nghành nhanh chóng can thiệp để đẩy lùi tệ nạn cho trung tâm nói riêng Thành Phố Đà Nẵng nói chung Chiều chúng tơi có mang đến tài liệu hướng dẫn sách ASXH kỹ phịng chống bệnh cao huyết áp người già để cụ tiếp cận hiể them nhiều (nhóm nhân viên phát tài liệu cho cụ) 26 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 26 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến • Nhóm nhân viên tổng kết lại kết đạt buổi sinh hoạt, trao đổi kinh nghiệm hiểu khó khăn mà cụ gặp phải sống Trung tâm Nhóm lên kế hoạch cho tiếng rưỡi đồng hồ buổi sinh hoạt 15h đến 16h30 ngày 04/08/2014 - Với vai trị nhóm trưởng, tơi xin tổng kết lại kết đạt nhóm buổi sinh hoạt ngày hôm - Nnv: cảm ơn cụ Xuân cụ người động nhiệt huyết Bây tổng kết lại tồn q trình hoạt động nhóm - Nnv: chúng tơi vui cụ đến hẹn Sau ngày sinh hoạt nhóm đạt kết sau cụ Xuân nhóm trưởng báo cáo kết đạt Xin mời cụ: • Cụ Xuân: qua buổi sinh hoạt biết thêm kiến thức chế độ ASXH cho người già neo đơn, không nơi nương tựa, kinh nghiệm việc chăm sóc sức khỏe chế độ sinh dưỡng đảm bảo sức khỏe cho cá nhân trung tâm Các cụ mạnh dạn tâm nỗi lịng riêng tư, sâu kín khó khăn mà lâu cụ thổ lộ với ai, không đồng cảm đến - Cảm ơn nhóm nhân viên cơng tác xã hội tư vấn cung cấp tài liệu, kiến thức vô quan trọng cho chúng tơi Qua giúp cụ ý thức tầm quan trọng chế độ ASXH, chế độ chăm sóc, chế độ dinh dưỡng chế đọ nghỉ ngơi phù hợp cho tuổi già - Nếu có buổi gặp mặt lần sau tham gia vào hoạt động khác mong cụ cố gắng mạnh dạn phát huy ý kiến • Nnv: thật cảm ơn nhiệt tình tham gia cụ Bây chúng tơi có vài quà tặng chị cúng cấp thêm số tài liệu liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe cho người già Đặc biệt chúng tơi cảm ơn cụ Xn nhiệt tình tham gia, làm tốt vai trị nhóm trưởng cụ chia sẻ với nhiều ý kiến, mong muốn, nguyện vọng đối tượng trung tâm Bây khoảnh khắc cuối chúng ta, mong sau kết thúc thời gian sinh hoạt nhóm cụ có nhiều kinh nghiệm sách đảm bảo ASXH cho người già tiếp tục tồn giải triệt để vấn nạn người già, để cải thiện chất lượng sống sinh hoạt ngày củ họ tạo gắn kết người già trung tâm lại với 27 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 27 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến PHẦN 5: TỰ LƯỢNG GIÁ QUÁ TRÌNH HỌC TẬP 5.1 Lượng giá - Sinh viên có hội cọ xát thực tế, kiểm tra toàn kiến thức lý thuyết học - Đưa lý thuyết từ sách áp dụng thực tiễn - Ứng dụng kiến thức kỹ giải vấn đề vào giải mâu thuẫn - Có điêù kiện thử nghiệm khả ứng phó sinh viên vào trường hợp, vấn đề, tình ngồi xã hội - Nâng cao nhận thức cách nhìn tồn diện mơn phương pháp cơng tác xã hội nhóm, tạo cho sinh viên kỹ mà sách đề cập đến - Tự thân sinh viên rút cho học kinh ngiệm vơ quý báu 5.2 Bài học kinh nghiệm - Quá trình hình thành nhóm thực tế có nhiều điểm khác biệt so với q trình hình thành nhóm lý thuyết - Mỗi nhóm hình thành có phuơng pháp hoạt động khác địi hỏi nhân viên cơng tác xã hội có nhạy bén linh động việc tìm phương pháp hoạt động cho nhóm - Cần biết kết hợp nhiều phương pháp tiếp cận giải vấn đề - Đánh giá xác diễn biến tâm lý thành viên nhóm đểv đưa phương pháp trợ giúp 28 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 28 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến PHẦN 6:.Ý KIẾN, KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP a b c d a) b) c) d) a b 6.2 6.2.1 6.1 Ý kiến 6.1.1 Đối với giáo viên hưỡng dẫn Phải có mặt thời gian sinh viên thực tế Theo sát hoạt động sinh viên Sẵn sàng cung cấp tài liệu liên quan tới vấn đề thực tế sinh viên Tìm hiểu, cung cấp thơng tin phương thức sinh hoạt đối tượng trung tâm 6.1.2 Đối với sinh viên Những sinh viên qua trình thực tế cần phải tích cực hoạt động Hỗ trợ, trợ giúp kiến thức chuyên ngành thơng tin cần thiết Cần có đồn kết hoạt động tập thể Cần nổ nhiệt tình hoạt động giao lưu lớp với xã hội, cộng đồng 6.1.3 Đối với địa phương Nhiệt tình cung cấp thơng tin tài liệu liên quan Có mặt đầy đủ hành Kiến nghị Đối với nhà nước - Cần trọng đến công tác tuyên truyền nội dung Nghị định phủ, pháp lệnh, sách ASXH văn liên quan đến người già neo đơn không nơi nương tựa - Cần quan tâm đến vấn đề sinh kế cải thiện đời sống cho người dân vùng kinh tế đặc biệt khó khăn đặc biệt Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng - Ưu tiên công tác chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn địa phương, vùng miền nước, thông qua đạo ban ngành - Nâng cao chất lượng hoạt động hội người già neo đơn không nơi nương tựa, tổ chức cung cấp dịch vụ xã hội, chăm sóc sức khỏe cho người già neo đơn Trung tâm, gia đình cộng đồng 6.2.2 Đối với quyền địa phương - Thực tốt sách ASXH cho người già neo đơn không nơi nương tựa mà nhà nước ban hành - Thường xuyên tổ chức hoạt động dành cho người già neo đơn không nơi nương tựac để thu hút tham gia họ - Nâng cao nhận thức người vai trị việc cần thiết phải chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn không nơi nương tựa 6.2.3 Đối với gia đình - Nâng cao tinh thần trách nhiệm cháu việc chăm sóc ơng bà, cha mẹ, tạo mơi trường gia đình hạnh phúc, êm ấm - Cần quan tâm đến sách ASXH cho người già neo đơn khơng nơi nương tựa 6.2.4 Đối với thân người già neo đơn không nơi nương tựa - Cần tham gia nhiệt tình vào hoạt động đồn thể thơn, xã - Người cao tuổi phải luôn đưa ý kiến mình, chia sẻ với cháu, bạn bè 6.2.5 Đối với ban chủ nhiệm khoa nhà trường 29 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 29 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến - Thầy khoa cần có kế hoạch thực tập cách nhanh chóng thời gian kịp tiến độ - Cần liên hệ nhiều địa điểm cho sinh viên thực tế chuyến thực tế sau - Cần nhiệt tình đóng góp ý kiến để hạn chế sai sót, hạn chế sai lầm, tránh không lệch hướng vấn đề nghiên cứu - Nhà trường cần hỗ trợ kinh phí tàu xe cho chuyến thực tế tất sinh viên - Nhà trường khoa cần tạo điều kiện cho giáo viên hướng dẫn có mặt đầy đủ cho q trình thực tế 6.3 Một số giải pháp 6.3.1 Thúc đẩy cơng tác phụng dưỡng, chăm sóc người già neo đơn không nơi nương tựa - Nâng cao chất lượng hoạt động mạng lưới y tế trung tâm, trạm y tế xã, tổ chức khám định kỳ cho người già neo đơn không nơi nương tựa đây, lập danh sách theo dõi tình hình sức khỏe cho người già neo đơn không nơi nương tựa trung tâm - Nâng cao nhận thức cho thành viên gia đình việc chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn không nơi nương tựa, giải tốt vấn đề ASXH ch người già neo đơn trung tâm - Đẩy mạnh việc bắt buộc hộ gia đình phải xây dựng nhà vệ sinh để đảm bảo sức khỏe cho người già - Vận động nhân dân đóng góp xây dựng quỹ cho người già Xây dựng trung tâm bảo trợ xã hội chăm sóc người già neo đơn không nơi nương tựa 6.3.2 Nâng cao quyền tham gia người già neo đơn không nơi nương tựa - Cung cấp thông tin cho người già neo đơn không nơi nương tựa việc thực kênh truyền thông (tivi, đài phát thanh, sách báo) cách có hiệu - Xây dựng câu lạc bộ, thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ, tập dưỡng sinh v v để người già neo đơn khơng nơi nương tựa có hội giao lưu, chuyện trò với người xung quanh - Vào dịp lễ đầu năm cấp quyền địa phương cần tổ chức lễ mừng thọ cho cụ già xã - Tổ chức Hội người già neo đơn không nơi nương tựa, đoàn thể nhân dân, tiêu biểu cho lợi ích người già neo đơn khơng nơi nương tựa Vì cần phải tạo hội cho tất người già neo đơn tham gia hoạt động - Nâng cao nhận thức cho cấp ủy Đảng, quyền, đồn thể vị trí, vai trị người già neo đơn không nơi nương tựa 6.3.3.Nâng cao mức độ tiếp cận sách ASXH cho người già neo đơn không nơi nương tựa với cộng đồng, gia đình thân người cao tuổi - Tập huấn, giới thiệu sách ASXH dành cho người già neo đơn khơng nơi nương tựa - Đọc văn bản, Pháp lệnh Nghị định liên quan đến người cao tuổi loa phát trung tâm - Xây dựng thực chương trình kế hoạch hành động người già neo đơn không nơi nương tựa với tiêu, biện pháp cụ thể, mục tiêu thiết thực khả thi nhằm tạo điều kiện cho người già neo đơn trung tâm sống lâu với quãng đời lại, sống lâu, sống khỏe, sống vui, sống có ích 30 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 30 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến - Chỉ đạo việc lồng ghép ưu tiên giải vấn đề liên quan đến công tác thực sách ASXH cho người già neo đơn không nơi nương tựa - Phát triển nâng cao vai trị cơng tác xã hội người già neo đơn không nơi nương tựa địa bàn trung tâm - Tiếp tục đẩy mạnh công tác truyền thông, tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức, tạo điều kiện thuận lợi cho người già neo đơn thực đầy đủ quyền nghĩa vụ - Thực đa dạng hóa hình thức vận động, đóng góp tự nguyện người, gia đình, nhà hảo tâm, tổ chức đoàn thể, lực lượng xã hội, tổ chức quốc tế hình thức vận động khác theo thời kỳ để xây dựng quỹ bảo trợ xã hội cho người già neo đơn không nơi nương tựa - Ưu tiên cơng tác chăm sóc, phụng dưỡng người già neo đơn vùng cao, vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số thông qua đạo ban ngành - Nâng cao chất lượng hoạt động hội người già neo đơn không nơi nương tựa, tổ chức cung cấp dịch vụ xã hội, chăm sóc sức khỏe cho người già neo đoen không nơi nương tựa đặc biệt trung tâm cộng đồng 31 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 31 Báo cáo thực tế GVHD: Trương Thị Yến TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Chí An (1999), Nhập mơn Công tác xã hội cá nhân, Đại học Mở bán cơng, thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Oanh (1998), Công tác xã hội đại cương, NXB Giáo dục Lê Văn Phú (2008), Giáo trình nhập mơn Cơng tác xã hội, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội Nguyễ Ngọc Lâm (2006), Cơng tác xã hội nhóm, Đại học Mở bán cơng thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Thái Lan (2008), Giáo trình Cơng tác xã hội nhóm, Đại học Lao Động – Xã Hội, Hà Nội Danh sách đối tượng nhận trợ cấp háng tháng phịng sách xã hội trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng Tham khảo số tài liệu qua mạng Internet Website: www.google.com.vn Tham khảo tài liệu anh chị ngành Cơng Tác Xã Hội khóa 32 SVTH: Lê Thị Chánh - Lớp CTXH K36 32 ... tài: ? ?Công tác xã hội với người già neo đơn không nơi nương tựa Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng ” Người neo đơn, không. .. Nẵng tổ 8, đường Đà Sơn, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng liên kết với trung tâm bảo trợ xã hội khác trung tâm bảo trợ xã hội Vĩnh Long Nếu đối tượng ngoại tỉnh đưa vào trung tâm trung tâm liên. .. lắng nghe nguyện vọng người già neo đơn, không nơi nương tựa trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tổ 8, Đường Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, Thành Phố Đà Nẵng - Tìm hiểu những nguyên