TRƯỜNG ĐẠI HỌC CN TP. HỒ CHÍ MINH (CƠ SỞ THANH HÓA) KHOA KINH TẾ d&c BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG SINH VIÊN : LÊ THỊ DẦU MSSV : 09012353 LỚP : CDQT11TH GVHD : PHẠM VĂN THẮNG Thanh Hóa, tháng 05 năm 2012 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đây là bài làm của em, những số liệu có được trong bài là số liệu thực tế mà em thu thâp được từ cơ quan em thực tập, không có sự dối trá, nếu sai em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới thầy cô công tác tại trường Đại học Công nghiệp TP . Hồ Chí Minh, cảm ơn các thầy trong khoa kinh tế, nhất là thầy Phạm Văn Thắng đã hướng dẫn tận tình trong thời gian em thực hiện bài báo cáo này. Em xin bày tỏ lòng cảm ơn tới các cô chú, anh chị tại Công ty TNHH Quyền Nga Long, nhất là chị Lưu Thị Thuỷ và chị Nguyễn Thị Lan anh đã giúp đỡ em, góp ý và cho em số liệu cần thiết để thực hiện bài báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Ngày … tháng … năm 2012 Thủ trưởng đơn vị (Ký tên và đóng dấu) Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Ngày … tháng … năm 2012 Giảng viên Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Ngày … tháng … năm 2012 Giảng viên Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 2 2.MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 2 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2 4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 2 5.ĐỀ TÀI GỒM 3 CHƯƠNG: 3 CHƯƠNG 1:VAI TRÒ CỦA ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1. ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1.1.Khái niệm đội ngũ 4 1.1.2. Đội ngũ lao động trong doanh nghiệp 4 1.2.CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 7 1.2.1.Chất lượng đội ngũ lao động 7 1.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ lao động 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 18 2.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 18 2.1.1.Giới thiệu chung về công ty 18 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 18 2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty 19 SƠ ĐỒ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty 19 2.1.4. Đặc điểm về tổ chức sản xuất 23 2.2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 23 2.2.1.Tình hình về lao động và chất lượng lao động ở Công ty 23 BẢNG 2.1: Số lượng công nhân viên qua các năm 23 2.2.2. Đánh giá chung về chất lượng lao động ở Công ty 26 BẢNG 2.2: Kết quả HĐ SX KD trong doanh 3 năm 2009- 2011 26 2.2.3.Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty 26 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 36 3.1. YÊU CẦU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 36 3.1.1.Yêu cầu về trình độ nhân sự ở Công ty 36 3.1.2.Nhu cầu về lao động quản lý 36 3.1.3.Nhu cầu về lao động sản xuất kinh doanh 37 3.2.CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 37 3.2.1.Nhóm giải pháp về tổ chức 37 3.2.2.Nhóm các giải pháp về lao động 40 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh CBCNV Cán bộ công nhân viên BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế Sinh viên: Lê Thị Dầu MSSV: 09012353 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN v 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 2 2.MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 2 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 2 4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: 2 5.ĐỀ TÀI GỒM 3 CHƯƠNG: 3 CHƯƠNG 1:VAI TRÒ CỦA ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1. ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 4 1.1.1.Khái niệm đội ngũ 4 1.1.2. Đội ngũ lao động trong doanh nghiệp 4 1.1.2.1. Đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp 4 1.1.2.2. Đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp 6 1.2.CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 7 1.2.1.Chất lượng đội ngũ lao động 7 1.2.1.1.Chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý 7 1.2.1.2.Chất lượng đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh 9 1.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ lao động 10 1.2.2.1.Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý 10 1.2.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ lao động sản xuất – kinh doanh 14 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 18 2.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 18 2.1.1.Giới thiệu chung về công ty 18 2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 18 2.1.2.1.Chức năng 18 2.1.2.2.Nhiệm vụ 18 2.1.3. Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của công ty 19 2.1.3.1. Đặc điểm về lao động 19 SƠ ĐỒ 2.1: Sơ đồ bộ máy tổ chức công ty 19 2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ của các phòng 20 2.1.4. Đặc điểm về tổ chức sản xuất 23 2.2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 23 2.2.1.Tình hình về lao động và chất lượng lao động ở Công ty 23 BẢNG 2.1: Số lượng công nhân viên qua các năm 23 2.2.2. Đánh giá chung về chất lượng lao động ở Công ty 26 BẢNG 2.2: Kết quả HĐ SX KD trong doanh 3 năm 2009- 2011 26 2.2.3.Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty 26 2.2.3.1.Công tác đào tạo 26 2.2.3.2.Công tác tuyển chọn và thu hút nhân tài của Công ty 29 2.2.3.3.Tiền lương và chế độ đãi ngộ của Công ty 31 2.2.3.4.Phát triển nhân sự ở Công ty 34 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 36 Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 1 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG 3.1. YÊU CẦU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 36 3.1.1.Yêu cầu về trình độ nhân sự ở Công ty 36 3.1.2.Nhu cầu về lao động quản lý 36 3.1.3.Nhu cầu về lao động sản xuất kinh doanh 37 3.2.CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 37 3.2.1.Nhóm giải pháp về tổ chức 37 3.2.2.Nhóm các giải pháp về lao động 40 3.2.2.1. Đào tạo nhân lực 40 3.2.2.2.Hoàn thiện kỹ năng quản lý cho người lãnh đạo 43 3.2.2. 3.Chế độ đãi ngộ 44 KẾT LUẬN 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 48 MỞ ĐẦU Trong thời gian tìm hiểu và nghiên cứu tại Công ty TNHH Quyền Nga Long, qua quá trình tìm hiểu về nguồn nhân lực trong Công ty với mục đích hiểu về cơ cấu lao động của Công ty. Để thấy được vai trò của đội ngũ lao động trong Công ty cũng như chất lượng lao động ở Công ty nhất là trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay,do vậy yêu cầu nâng cao chất lượng lao đọng ở Công ty vô cùng quan trọng vì liên quan đến uy tín của Công ty và khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường, với sự giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn Th.S Phạm Văn Thắng, em viết đề tài “Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty TNHH Quyền Nga Long”. 1.LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: - Nâng cao năng lực và khả năng cạnh tranh của công ty trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế. -Nâng cao uy tín của Công ty trên. thị trường. -Nâng cao khả năng tự chủ của Công ty khi cổ phần hoá. 2.MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Nắm rõ tình hình sử dụng nguồn lục ở Công ty,tình hình đào tạo nhân lực của Công ty. 3.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: Đề tài sử dụng phương pháp so sánh kết quả kinh doanh Công ty qua các năm,so sánh với công ty khác cùng ngành nghề kinh doanh; phương pháp điều tra điển hình; phương pháp phân tích. 4. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Toàn thể CBCNV trong Công ty và những lao động thời vụ ở Công ty Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 2 [...]... độ ngũ lao động và sự cần thiết nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Chương 2:Thực trạng chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty TNHH Quyền Nga Long Chương 3.Giải pháp nâng cao chất lượng đội nguc lao động ở Công ty TNHH Quyền Nga Long Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 3 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG CHƯƠNG 1:VAI TRÒ CỦA ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT... đảm bảo chất lượng công trình, tiến độ thi công 2.2.THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 2.2.1.Tình hình về lao động và chất lượng lao động ở Công ty Do đặc tính của ngành nghề kinh doanh,diều kiện kinh doanh và sản xuất mang tính cơ động cao, đặc biệt là môi trường thi công. Do vậy lực lượng lao động của công ty có sự biến động khá lớn Số lao động của công ty dao động ở khoảng... người lao động phải sử dụng đầy đủ các trang bị bảo hộ lao động Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 25 Chương 1: Vai trò của đội ngũ lao động và sự cấn thiết nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Lãnh đạo Công ty đã cử cán bộ kỹ thuật xuống hướng dẫn về kỹ thuật cho lao động khi có trang thiết bị mới được nhập về 2.2.2 Đánh giá chung về chất lượng lao động ở Công ty Chất lượng lao động ở Công ty ngày... THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1.Khái niệm đội ngũ Đội ngũ là khái niệm được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức như đội ngũ CBCNV, đội ngũ cán bộ khoa học, đội ngũ nghệ sỹ….Khái niệm đội ngũ được xuất phát từ thuật ngữ quân sự, đó là tổ chức gồm nhiều người tập hợp thành một lực lượng hoàn chỉnh.Như vậy, đội ngũ có thể được hiểu... CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 2.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1.1.Giới thiệu chung về công ty Công ty TNHH Quyền Nga Long được thành lập từ năm 2002 Các lĩnh vực sản xuất kinh doanh: - Về xây dựng: Đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng nông thôn, xây dựng công trình thuỷ lợi, hồ đầu môi và kênh mương, xây lắp các công trình dân dụng, hệ thống nước thải công nghiệp, nước... 1.1.2.2 Đội ngũ lao động sản xuất kinh doanh trong doanh nghiệp Lao động sản xuất – kinh doanh là lực lượng tham gia trực tiếp và gián tiếp vào quá trình sản xuất ra sản phẩm cho doanh nghiệp, Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 6 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: PHẠM VĂN THẮNG 1.2.CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 1.2.1 .Chất lượng đội ngũ lao động 1.2.1.1 .Chất lượng đội ngũ cán bộ... thi công, thiết kế và lắp đặt các công trình do Công ty đảm nhận Công ty đã tổ chưc cho lao động học tập nội quy,quy định an toàn lao độn,tổ chức thi sát hạch định kỳ theo quy định.Toàn thể công nhân lao động đã được Công ty tạo điều kiện trong lao động: -Người lao động trong Công ty đều được trang bị bảo hộ như mũ,khẩu trang,dây bảo hiểm khi thi công tại vị trí cao -Trong thời gian làm việc tại công. .. toàn thể cán bộ công nhân viên về xây dựng công ty và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 20 Chương 1: Vai trò của đội ngũ lao động và sự cấn thiết nâng cao chất lượng đội ngũ lao động b Phó giám đốc công ty: Chức năng: là người giúp việc trực tiếp cho giám đốc công ty theo từng lĩnh vực được phân công, ủy quyền và chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty và pháp luật... tao, văn nghệ… ở đơn vị b.Tiêu chí đánh giá chất lượng đội ngũ lao động sản xuất – kinh doanh Để đánh giá chất lượng đội ngũ lao động sản xuất – kinh doanh, ta cần phải xây dựng các tiêu chí đánh giá Chất lượng đội ngũ lao động sản xuất – kinh doanh được thể hiện qua các tiêu chí: trình độ chuyên môn kỹ thuật, sức khoẻ và kết quả thực hiện công việc -Trình độ chuyên môn kỹ thuật Người lao động sản xuất... lực lượng nòng cốt, quan trọng, thường xuyên tìm tòi, sáng tạo, áp dụng những kỹ thuật mới nhất vào sản xuất, tạo sức bật, tạo thương hiệu của Công ty trên thị trường, tạo sức cạnh tranh mạnh trên thị trường Sinh viên:Lê Thị Dầu MSSV:09012353 24 Chương 1: Vai trò của đội ngũ lao động và sự cấn thiết nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Cơ cấu lao động theo chức năng ở Công ty là hình thức phân công lao . hưởng đến chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty 26 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY TNHH QUYỀN NGA LONG 36 3.1. YÊU CẦU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Ở CÔNG TY. cao chất lượng đội ngũ lao động trong doanh nghiệp. Chương 2:Thực trạng chất lượng đội ngũ lao động ở Công ty TNHH Quyền Nga Long. Chương 3.Giải pháp nâng cao chất lượng đội nguc lao động ở. 4 1.2.CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG 7 1.2.1 .Chất lượng đội ngũ lao động 7 1.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng chất lượng đội ngũ lao động 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG Ở CÔNG